search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера

  • Общая оценка: Дилер Major Сервис Genesis Строгино получает в основном негативные отзывы, клиенты жалуются на плохое обслуживание и долгие сроки ремонта. Положительные оценки касаются лишь отдельных менеджеров и качества кузовного ремонта.

    Плюсы:
    1. Вежливый и отзывчивый персонал (отдельные менеджеры).
    2. Качественный кузовной ремонт.
    3. Удобное дистанционное согласование работ и оплаты.
    4. Возможность оставить автомобиль на ТО в удобное время.

    Минусы:
    1. Долгое ожидание при обслуживании и ремонте.
    2. Низкая клиентоориентированность и игнорирование клиентов.
    3. Проблемы с наличием запчастей и их доставкой.
    4. Непрозрачные условия обслуживания и высокие цены на запчасти.
    5. Частые ошибки в документообороте и выдаче автомобиля.

    Советы перед покупкой:
    1. Уточните сроки выполнения работ и наличие запчастей.
    2. Проверьте условия гарантии и стоимость обслуживания.
    3. Зафиксируйте все договоренности с менеджером письменно.
    4. Узнайте о возможностях дистанционного согласования и получения автомобиля.
    5. Ознакомьтесь с отзывами о конкретных менеджерах перед обращением.
  • 5 star_icon
    65
    4 star_icon
    7
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    3
    1 star_icon
    23
  • Смотреть все отзывы (99)
  • 99 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Виктор К.
    star_icon1
    8 июня 2019
    Заведомо 1 звезда, тк имелся опыт работы с конторой ранее. В итоге поеду покупать g70 в другое место.
    Андрей
    star_icon5
    16 июля 2020
    Один из самых лучших автосалонов Москвы. Для Хонды всем рекомендую!
    Дмитрий Подольский
    star_icon1
    17 июля 2021
    полный игнор
    Василий Прудников
    star_icon5
    14 августа 2020
    выбор имеется Вам всегда всем помогут
    Сергей
    star_icon1
    5 февраля 2020
    Эту компанию 1861 год обошёл стороной(( Люди гибнут за металл)
    Вадим
    star_icon5
    1 июня 2022
    И парковка хорошая
    Евгений Д.
    star_icon5
    30 июля 2020
    Отличный салон
    Вячеслав Башкирцев
    star_icon4
    18 декабря 2021
    Пока без осоьых претензий за 10лет
    Дмитрий Л
    star_icon1
    16 марта 2021
    Просто отвратительный сервис и персонал. А ещё, Яндекс удалил мой развёрнутый отрицательный отзыв об этой компании
    Alex's Fam
    star_icon5
    23 июня 2019
    Отличный автосалон и зона СТОА!
    Сергей Камалин
    star_icon5
    29 сентября 2019
    Отличный дилер!
    Ната С
    star_icon5
    27 июня 2022
    На вышем уровне обслуживание!!!
    Алексей
    star_icon4
    12 марта 2020
    Можно найти авто, но дороговато.
    Василий
    star_icon5
    14 июля 2019
    Очень хороший персонал удобно расположен стоянка есть спасибо
    Денис Власов
    star_icon5
    27 октября 2021
    Отличный салон.
    Илья Алексеев
    star_icon5
    31 января 2022
    Уровень официального дилера!
    Иван A.
    star_icon5
    25 января 2020
    Хорошее место мало машин в шоу руме
    Наталья Калинина
    star_icon4
    22 мая 2023
    Салон ,как все салоны авто
    Andrei Ivanoff
    star_icon1
    14 июня 2020
    За ГЕНЕЗИСОМ точно не сюда, это не салон, а корнер с 1 менеджером в салоне Хундай...
    Денис Ведерников
    star_icon5
    15 апреля 2022
    Делал ТО GV80, управились за полдня
    Александр Орлов
    star_icon5
    3 сентября 2021
    👍 сервис Огонь! Все на высшем уровне...
    Юлия Александровна
    star_icon1
    23 февраля 2022
    Непрофессоналы! Не клинетоориентированы! Не рекомендую никому этот центр
    Антон Лимонов
    star_icon5
    11 мая 2019
    Мэйджор по моему мнению лучшая сеть автосалонов в Москве. Очень выученный персонал, отличный выюор
    Вячеслав
    star_icon4
    16 апреля 2023
    Нормальный автосалон
    Юрий Зурин
    star_icon5
    22 июня 2023
    Одним словом 21 век. ТО отслеживал через приложение, так же там его и оплатил.
    Валерий Болотов
    star_icon5
    15 апреля 2021
    Купил автомобиль, теперь с нетерпением его жду.
    Исламбек
    star_icon5
    17 февраля 2022
    Отличный автосалон. Рекомендую. Персонал молодцы.
    Балахонова Мария
    star_icon5
    12 сентября 2020
    Вежливый персонал. Индивидуальный подход к клиентам
    ARG
    star_icon1
    16 ноября 2021
    Хотел купить автомобиль… Никто не знает на своих рабочих местах где какой автомобиль представлен и продаётся! «У нас только сервис» больше нечего не знаем. Звонил в колл цент общий по дженезис - ответ убил: «можете купить на сайте!!!» то есть не видя автомобиль отдать им 6 лямов… «Идите за мной и никуда не сворачивайте!!!»
    Александр Шемякин
    star_icon5
    13 января 2020
    Купил сдесь две машины, все на высшем уровне👍. Советую
    Павел Говор
    star_icon5
    10 мая 2023
    Кафе на втором этаже на 5+. Очень вкусно готовят
    Auto.zen
    star_icon5
    30 января 2022
    Супер. Допов нет. Гарантия. Каско и все все все супер.
    Mike
    star_icon5
    19 октября 2022
    Вежливые, сделали всё быстро. Дорого
    Вероника С.
    star_icon5
    2 февраля 2022
    Записалась на диагностику, всё сделали в лучшем виде.
    Дима Ц.
    star_icon5
    28 июля 2020
    Хороший салон. Отзывчивые менеджеры. Вся сделка прозрачная. Пришел понравилась купил. Как будто за хлебушком сходил
    Агжилик
    star_icon1
    2 августа 2022
    Цены на genesis абсолютно неадекватные. Никого нет в салоне. Желаю им закрыться побыстрее, и дать дорогу адекватным продавцам
    Николай Вуколов
    star_icon5
    23 мая 2021
    Тут находится оценщик повреждений от страховой Ренессанс. Очень приятный и доброжелательный. К сожалению, не помню его имени
    Лавров
    star_icon5
    16 апреля 2022
    Приезжал на страховой ремонт по направлению, не ожидал честно такого обслуживания шикарного и суперкачества (по страховке же), а в итоге получил и то и другое.
    Ольга Петрова
    star_icon5
    30 августа 2022
    Обслуживаю автомобиль Хонда. С данным сервисом с 2007 года. Только положительные эмоции. Пыталась найти что-то другое, но нет... Всё равно возвращаюсь сюда
    Алексей Ж.
    star_icon5
    20 августа 2018
    Все отлично, сервис превосходный, все в сроки и качественно
    Ничевушка с лапами
    star_icon5
    25 августа 2019
    Очень удобно, рядом с работой! Обслуживание на высоком уровне.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    30 ноября 2021
    Недлавно делал ТО Genesis G 70. Отличная машина, сервис тоже порадовал!
    Валентин Рагозин
    star_icon5
    22 сентября 2020
    Отличный менеджер Роман Киселев. И повернуть на парковку удобно. Только выезжать не удобно, если всякие на хорошие люди ставят машину на выезде и закрывают обзор
    Геннадий Сабинин
    star_icon5
    26 февраля 2021
    Работают профессионалы. Очень вежливые, доброжелательные, просто не хочешь, а машину купишь.
    Vertman S.
    star_icon4
    30 января 2022
    Хотели посмотреть Генесис. В интернете указано, что данная марка там есть. В итоге, выбор в основном хендай. Время потратили напрасно.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    22 июля 2019
    Очень хороший ассортимент. Вежливые и внимательные сотрудники.
    Арман Т.
    star_icon5
    8 июня 2019
    Покупали в этом салоне свой автомобиль, очень отзывчивый персонал и лучшая цена на новые авто! Всем рекомендую кампанию Мейджор!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    5 июня 2019
    Хороший салон,персонал приветливый и отзывчивый. Менеджер Роман профессионал своего дела,общение с ним было очень комфотным.
    ирина лакомова
    star_icon1
    7 мая 2021
    Хотела купить машину в этом салоне🥲 хорошо что перехотелось вовремя!!!! Предоплату в 100 тыс которую оставляла за машину не могу получить уже второй месяц. Никому не советую с ним.и Связываться!!!!!
    Igor Vershinin
    star_icon5
    6 июня 2019
    Отличный персонал, подобрали машину, в наличии, вечером уехал на новой машине.
    Брюси
    star_icon5
    19 августа 2022
    Отличный автосолон. Персонал ответственный. Оценка авто прошла быстро. Спасибо.
    Nebesnyi Aleksei
    star_icon5
    9 октября 2018
    Был в салоне Genesis строгино, очень понравилось, приветливый персонал, сервис на уровне! Рекомендую.
    Денис П.
    star_icon1
    10 августа 2019
    Приехал посмотреть g80. В салоне может кроме меня ещё 1 покупатель. Сотрудников человек 10. И ща 15 минут менеджер так и не подошёл. ))) куплю в другом месте.
    Дмитрий Ряковский
    star_icon5
    11 октября 2018
    Приезжал на тест драйв. Менеджер очень вежливый) подробно рассказал про авто и подобрал варианты. Отличный салон 👍
    александр р.
    star_icon5
    23 марта 2022
    Компетентные мaстера. На ТО обнаружили, что течет антифриз. В итoге заменили термостат по гарантии. Мaшину пришлось оставить, но ремонт согласовали и провели за день. Спaсибо!
    Oleg G
    star_icon2
    30 августа 2024
    Обслуживание и качество оставляет желать лучшего
    борис м.
    star_icon5
    18 июля 2024
    Супер место: и отношение, и качество работы!
    Артем
    star_icon5
    11 октября 2018
    Очень доволен посещением, ребята знают толк в своем деле! Выбор стал очевидным!
    Бойдаченко Иван
    star_icon5
    1 июня 2022
    Раньше это был Major Honda… С 2008 года обслуживаю свои машины только в этом СЦ. Отдельное спасибо мастеру-приёмщику Андрею Коняхину: ультрапрофессионал, мастер своего дела. Сдаю машину только ему.
    Денис
    star_icon1
    30 апреля 2022
    Очень медленно и очень косячно. Утром сдали авто на замену шин (заранее назначенную) через 6 часов получили обратно без выполненной работы. Шины не нашли!
    Светлана Воробкалова
    star_icon4
    17 сентября 2020
    Отличный менеджер Роман Киселев, все объяснил, рассказал, показал ( ему лично 5 звёзд ), а одну звезду сняла за невозможность провести тест-драйв без записи.
    Вик К
    star_icon5
    10 марта 2025
    Отличный сервис, все починили по гарантии.
    olga kira
    star_icon2
    19 февраля 2022
    К сожалению салон так себе, клиентоориентированность ноль, хотя покупали дорогую машину. Когда звонят и спрашивают мнение-его потом не учитывают, езжу тк живу в этом направлении но без удовольствия и желания. А так конечно однозначно дилеры которые занимаются одной Маркой на уровень выше.
    Сергеюк Олег
    star_icon5
    14 апреля 2022
    Сервисный оф.дилерский центр с профессиональным обслуживанием. Тот самый случай когда приемщик знает, что говорит и мастера с прямыми руками.
    к. сергей
    star_icon1
    10 августа 2023
    У годовалого G90 с 12:00 до 18:00 диагностировали АКБ. В итоге на вопрос так в чем причина кончины АКБ сказали не знаем... нужен новый...вот теперь ждём....от месяца до трёх с ценой 56т.р. а,кстати мастеров приемщиков было много но почему то очередь была к одному и это очень огорчало...походу женезису нужно пересмотреть контроль дилеров Ps.2022, 2023 год все по старому...ТО с утра до вечера...причем народу никого.. вобщем в эту контору больше не приеду... ничего не меняется.
    Денис Островский
    star_icon5
    25 января 2021
    Отличный сервис. За пол дня поменяли все жидкости, фильтра, масла и свечи, провели полное ТО. Для офицалов ценник более чем вменяемый (Крета)
    Андрей Белоусов
    star_icon4
    3 мая 2024
    Салон хороший, обслужили хорошо. Ещё бы побыстрей.
    Елена К.
    star_icon1
    25 апреля 2021
    Заключила договор на покупку GV80, ждала полтора месяца, позвонил менеджер сказал, что автомобиль пришёл, через несколько дней можно забирать. Накануне позвонил ещё раз и сказал, что стоимость изменилась на 220000 рублей! Претендуют на премиальный бренд, а выбивают деньги «базарным» способом! Конкуренты БМВ и Вольво! Вам до этих брендов , как до китайской границы!
    Вильдан
    star_icon1
    4 июня 2021
    Купил новый gv 80 ещё 19 мая, до сих пор не могут исправить заводской брак, сильная вибрация по кузову. Забрал третий раз машину из сервиса, а проблема так и не решена, похоже придётся судиться!!!
    Алексей Моргунов
    star_icon1
    6 июня 2023
    цены непомерно высокие, часть работ которые скрыты от глаз выполняют только на бумаге, не рекомендую!!!!
    Елена Петрова
    star_icon5
    26 февраля 2022
    Обслуживаю свое авто только там, не навязывают лишнее, все быстро, есть уютный зал ожидания, кафе
    Павел Б.
    star_icon1
    31 октября 2023
    Обманывают !!! Говорят что надо обслужить, ты платишь деньги а работы не производиться. Всем добра , желаю не попадаться на таких недобросовестных людей !
    Юрий Кузнецов
    star_icon1
    31 января 2022
    Был на ТО несколько раз , но последний убил своим наплеыательским отношением и алгоритмом работы бухгалтерии или как назвать не знаю ((( Пригнав автомобиль в пт утром , была готова в обед , но забрать смогли только в пн . Или глюк или ленивый сотрудник бухгалтерии не увидевший средства от организации за оплату ТО . "Деньги летают сейчас быстро и да , даже в пт , но тут не тот случай , можно зависнуть " При выдаче сбили снег на мойке , молодцы , только продуть забыли , итог все ручки замёрзли , дворники и все сопутствовавшее . Спасибо .
    Александр Маслов
    star_icon3
    27 марта 2023
    Кажется, что такого не должно быть уже, но сотрудники при выдаче а/м «забывают» отдать полный комплект всего, что должно идти с машиной. Предлагая купить то, что и так должно лежать в багажнике
    Алёна
    star_icon5
    9 января 2023
    Хороший и вежливый персонал,качество обслуживания,на высшем уровне.лишнего ,не навязывают,много новшеств ,для удобства.
    Ильдар
    star_icon5
    27 октября 2024
    Все прошло хорошо, учли замечания, согласовали гарантию.
    УЕА
    star_icon5
    27 мая 2025
    Отличное обслуживание, всегда на связи, перезванивают, консультируют, оплата онлайн, очень удобно.
    ВАДИК Хаткевич
    star_icon1
    30 декабря 2021
    Отвратительное место, отправил машину на 1 ТО, в 9 утра забрал перегонщик машин. Жду.... Набираю в 13.35, спрашиваю, когда машина то будет? Он говорит, не звонили мне, ок, сижу дальше жду. Время 16.05, звоню, ну и где машина спрашиваю?? Ответ тот же, мне не звонили еще. Я пытаюсь узнать через интернет, адрес телефон. Звоню в салон, говорят готова уже, звоню перегонщику, он говорит, я уехал, и буду через 3 часа!!!! 30 декабря я жду машину уже 8 часов и еще 2 буду, это фиаско!!!!
    Максим Мороз
    star_icon1
    22 апреля 2021
    Отношение во всём - "вас много - я один". Покупали недешевую машину - корейский премиум, полный игнор со стороны менеджеров. "Не нравится - у нас очередь на них". Покупку назначили на 9 утра. В 9 утра мы были на месте. Из салона выехали в 16:10. Коронная фраза менеджера: я могу предложить вам кофе и ещё подождать. Каждый раз, когда мы взаимодействовали с салоном - были какие-то проблемы. Нельзя просто так взять и купить машину в Major. Обходите стороной. Пожалел, что не дождался, когда машины появятся у другого дилера.
    Stawski E.
    star_icon5
    11 января 2020
    Ребята все у них супер!!!особенно менеджер Павел, рекомендуем очень внимательный,честный. Отзывчивый! ответил на все наши вопросы ,помогал нам при сделке во всем !даже коляску помогал носить т.к с ребенком были . Мы очень довольны своей машиной что успели к Новому году, за что благодарим вас и желаем вам процветания и побольше таких менеджеров!!! Есть маленькая мелочь- с туалетом беда ,ну очень не приятный запах ,были несколько раз и каждый раз так..
    Работа и Зарплата
    star_icon5
    11 апреля 2023
    Хенде просто супер сервис. Отношение к клиенту не просто хорошее, а очень хорошее и понимающее. Всё бывает так сказать и всегда помогут и поймут и выслушают и постараются пойти на встречу.
    Сергей Репин
    star_icon5
    9 ноября 2023
    Ооочень удобно! Какие новейшие технологии записи, оформления и сдачи автомобиля!
    Константин Комков
    star_icon1
    21 мая 2023
    review_photo
    Специально бы ни за что не поехал, привычка. Ценник задран, работают медленно. Похвалить не за что… по гарантии за четыре года ничего не сделано.
    Серега Серегин
    star_icon5
    12 июля 2022
    Красили машину по каско. Менеджеры приветливы всё норм! Покрасили хорошо! Арка расширителя или расширитель арки не пришол. но это проблемы с поставкой запчастей! Менеджер созванивается держит в курсе, по поводу этой запчасти👍
    Nadezhda Nemchinova
    star_icon5
    31 января 2020
    Вежливый, приятный персонал. Жалко только, что авто с пробегом на улице стоит, в непогоду не посмотришь толком. Цены нормальные, если выпросить скидку, а так на 50- 100 тыс разница в зависимости от цены. Зато прозрачно по состоянию - предлагают полный ответ по обследованию, могут рассчитать стоимость ремонта, если он нужен.
    Руслан
    star_icon5
    6 декабря 2024
    Оперативно и организовано провели регламентное ТО и др работы. Сам Мейджор удивил, что проводит работы по отзывным компаниям ушедших с рынка .брендов. Минус, что касса в другом салоне через холодную улицу)
    Ольга А.
    star_icon2
    6 февраля 2022
    ТО-3 Genesis- провал по всем направлениям! Когда мы направляемся к официальному Дилеру на ТО, то ожидаем, что получим качественное обслуживание. А воз и не там. Приехали на ТО-3, за 23 000,00 р. получили замену масла и фильтра. Машину приняли, помыли, слили масло, залили другое, заменили фильтр и ВСЕ! Что не сделали: 1. не подключили оборудование для диагностики и выявления ошибок по всем электросистемам, 2. аккумулятор не проверили, 3. смазку замков и петель не сделали, 4. не проверили плотность антифризов, 5. после жалобы на стук подвеска не была проверена. Прежде чем ехать, задумайтесь зачем вам это. Кто обслуживает ваш автомобиль… Если вы владелец не разбирающийся в делатях ТО, то точно мимо этого сервиса, только нагреют. Всем спасибо и удачи.
    Наталья Бармина
    star_icon5
    14 мая 2025
    Обратилась по каско. Все в порядке и в полном объеме было сделано. Вежливо.
    Александр Лаврентьев
    star_icon1
    24 ноября 2020
    При покупке автомобиля обещали «особые» условия на обслуживание автомобиля. В итоге дозвонится для записи или консультации в удобное время не возможно! Запасных частей на G90 нет, даже таких банальных как щетки стеклоочистителя. Тормозные колодки ждал Три Недели! На вопрос: как мне ездить без нормально работающей тормозной системы? Ответ был простой: мы не виноваты, на ЦС нет колодок и когда будут не известно. Оказывается двигатель 3.8 такой редкий, что сразу стоимость ТО сказать проблематично. Могу ещё много подобных историй рассказать, да места тут не хватит за два года обслуживания. Отношение к клиенту на уровне таксиста на Солярисе.
    Денис
    star_icon5
    5 декабря 2023
    Пользуюсь услугами много лет. Делаю ТО. Все вроде норм. Видно, что всё проверяют, а не поосто меняют масло и фильтра. Отношение к клиентам отличное. Машину можно "удаленно" сдать не в свое время, а забрать когда удобно. Стоимость работ с учетом моей скидки вполне хорошая, а вот сами запчасти дороговаты. Но можно со своими, если уже не на гарантии.
    Demon Smile
    star_icon1
    20 апреля 2023
    Жесть! Дважды был у них по мелочёвой гарантии. И дважды держали машину с 10 и до 16!!!! В месте ожидания для клиентов есть телевизоры с трансляцией по мастерской. Так я засёк 4 часа к машине никто не походил. Спрашиваю что так долго? Ответили что, у них какая то программпа и раньше не могут..... Что!?... Во второй раз обещали до 13 после начали говорить что ищут деталь и д.т и т.п. нужно ещё время. В итоге уехал в 16 так ничего не сделали. И по камерам также смотрел таже ситуация к машине 3-4 часа никто не подходил... Резюмирую, ощущение что машины по гарантии они держат что они могли вырабатывать гарантийные часы... Это не сервис а дыра...
    Irina Denisova
    star_icon5
    6 января 2024
    В целом норм. Переквалифицировались на новый ряд машин из Китая. Удобно получение ключей через ячейку. Не надо ждать, заранее уже всё готово. У меня пока опыт небольшой с этом автосалоном Пока довольна, а дальше посмотрим.
    Михаил Малов
    star_icon5
    27 марта 2025
    Хороший сервис, очень быстро диагностировали проблемы, быстро сделали, не навязывали лишних услуг
    Оксана Мотрук
    star_icon5
    28 сентября 2024
    Вежливый персонал, комфортное ожидание пока машина на ТО, очень нравится бесконтактная сдача и получение автомобиля через приложение. Цены адекватные.
    Алла
    star_icon5
    22 октября 2024
    Все хорошо. Внимательный и вежливый персонал. Работы закончили вовремя. Удобное дистанционное согласование по работам и оплате. Из минусов - намного душновато в кафе на втором этаже.
    SoftAura
    star_icon1
    14 мая 2025
    Навязывают гарантию на год за 10 к. Но при этом в условиях договора запчасти и обслуживание исключительно у мэджер. А это значит, к примеру, колодки на рыки стоят 30 к, а у мэджер вы их должны будете купить за 70 к. И так далее.
    Михаил Лукьянов
    star_icon5
    4 апреля 2024
    Приезжал на замену лобового по страховке. Все прошло отлично. Быстрая приемка. Авто отдали во время. Нареканий по качеству нет. Менеджеры вежливые и доброжелательные.
    АЛЕКСАНДР РЫТОВ
    star_icon5
    13 марта 2025
    Я сдавал автомобиль на ТО и мне очень понравился обслуживание в Вашем сервисе. Приветливые менеджеры. Помогли мне с вечера принять у меня автомобиль. Что бы утром его уже начали делать. Позвонили и пригласили прийти когда закончелось ТО. Автомобиль был также помытым очень хорошо. Но самое интересное что у меня сломалась одна щетка и ее мне заменили на другую и не взяли с меня денег за это. В этом сервисе я уже обслуживаюсь второй год. Замечаний и нареканий у меня нет. Очень хороший сервис.
    Тимур Г.
    star_icon5
    25 июля 2025
    Обращался в Major Auto Строгино на кузовной ремонт Genesis по КАСКО от "Альфа-страхование". Отдельная благодарность менеджеру Александру Журавлёву за отличную организацию процесса! Осмотр прошёл в удобное время, все детали были заказаны заранее, и Александр забронировал дату ремонта с учётом доставки — получилось без лишнего ожидания. Всё время был на связи, обсуждал возможные решения. После снятия бампера нашли повреждения кронштейнов — проблему решили без задержек. Отдельно отмечу качество окраски: цвет сложный, вишнёво-красный — попали идеально! Был приятно удивлён таким вниманием и уровнем сервиса, несмотря на сложности с поставкой оригинальных запчастей. Спасибо всей команде!

Ранее вы смотрели