menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Hyundai
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 872 отзывов
    Общая оценка: Дилер работает по всем фронтам: есть довольные покупатели и оперативный сервис, но большая часть жалоб — на кузовной цех, медлительность и навязывание допуслуг. Хвалят отдельных менеджеров продаж и отдельные хорошие сделки; ругают качество и коммуникацию в сервисе и при ремонтах по КАСКО/ОСАГО.

    Плюсы:
    - Наличие ассортимента и офлайн-представительства, часто находят автомобиль и делают скидки.
    - Отдельные менеджеры (Максим С., Алексей, Дмитрий и др.) действительно помогают и закрывают сделки честно.
    - Бывают выгодные условия по кредиту и подарки/комплекты резины при покупке.
    - Есть положительные примеры качественного кузовного ремонта и ТО (не у всех клиентов).

    Минусы и риски:
    - Систематические задержки в кузовном ремонте: сроки срываются (недели–месяцы), сборка откладывается.
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, сложно дозвониться до кузовного отдела и мастеров, теряются звонки.
    - Навязывание допуслуг и страховых пакетов, включение их в кредит/скидку без прозрачного согласия.
    - Низкое или непоследовательное качество покраски/попытки «поправить» цвет», повторные перекраски.
    - Некомпетентность/хамство части персонала: приемка, менеджеры, касса — жалобы на грубость и невежливость.
    - Ошибки и недоделки при ремонте (царапины, пропавшие детали, неоказанные согласованные работы).
    - Проблемы с логистикой запчастей: незаказанные детали, долгие сроки поставки, забытые заказы.
    - Несоответствие оценки трейд‑ин рыночной стоимости у части клиентов.

    Советы перед покупкой/обращением:
    - Зафиксируйте в письменном виде итоговую цену сделки и что входит в «скидку»: какие допы обязаны, какие — опциональны; требуйте отдельные подписи на допсоглашениях.
    - При кредите добейтесь прозрачной распечатки всех сумм (сумма кредита, включённые страховки и доппродукты) и проверьте их до подписания.
    - При ремонте по ОСАГО/КАСКО оформляйте подробный акт приёма/выдачи с перечнем работ и отметками собственных меток на деталях; делайте фото при сдаче и при получении.
    - Фиксируйте контакт конкретного мастера/приёмщика и добивайтесь обещанного времени звонка; при отсутствии ответа — эскалируйте к руководству или страховой.
    - Проверяйте покраску на свету и на ходу перед отъездом; требуйте технолога при сложных цветах и согласование переходов письменно.
    - При трейд‑ин — заранее сверяйте оценку на сторонних площадках и фиксируйте критерии оценки до оформления.
    - Сохраняйте все чеки/упаковки снятых деталей и требуйте возврат снятых запчастей при ремонте.
  • 5 star_icon
    603
    4 star_icon
    18
    3 star_icon
    19
    2 star_icon
    46
    1 star_icon
    186
  • Смотреть все отзывы (872)
  • 872 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Чебурашка
    star_icon5
    25 октября 2025
    Я не знаю, кто пишет плохие отзывы, но хочу сказать ними поспорить. По Каско обратилась в Ключ
    Павел Михайлович
    star_icon1
    4 мая 2025
    Не отдавайте туда машину в ремонт не в коем случае.был ремонт по каско, позвонили, сказали запчасти пришли и можно записаться на ремонт, но ближайшее место аж через три недели. Записался, пригнал через три недели, сдал машину. Сказали минимум две недели ремонт, типо много работы. Машину отдали через месяц (первые две недели она стояла у них на улице без движений)Мало того что крыло с задним фонарем меняли месяц по каско, так ещё куча косяков после их работы. Такое ощущение работу проводил какой то ученик-рукожоп. Сплошной негатив. И таких отзывов куча. Жаль вовремя не почитал отзывы Яндекса на эту шарашку. Братья армяне в гаражах намного лучше работают.
    Евгений У.
    star_icon1
    26 апреля 2025
    Уровень сервиса по КАСКО пугает. Помял переднее крыло в конце декабря. Есть перечень СТОА, в котором юридические и фактические адреса, названия компаний и т.д. не совпадают. Выбрал Ключавто: и рядом, и раньше обслуживал в ключавто ниссан авто. Запись на дефектовку: очередь на месяц. После ждать деталей и записаться на сдачу машины. Добавляют избыточные работы, чтобы раздуть смету. Видимо, страховая в сговоре со СТОА. Замена подкрылка не требуется - на нем только старая царапина. Я прошу убрать из сметы - приемщик выдает следующее: мы так снимем, что крепления сломаются, все равно менять придется. Ну так может вы мне всю машину раскурочите и заменить машину целиком? А дальше ремонт, который в других сервисах занимает максимум два дня, нужно ждать 10 дней. А по факту больше двух недель, потому что машина готова к сборке, но собирать её некому, не хватает сотрудников, она просто стоит разобранная.
    Елена Колесник
    star_icon1
    16 апреля 2025
    Поехали.по каско к сожалению не было выбора сервиса,отправили только сюда! Отражатель с накладкой в заднем бампере меняли 3 часа!!!! В любом обычном сервисе заняло бы 30 минут максимум! Сервис отвратительный! Администратор сказала машину помоют без оплаты,не стала мыть вчера на Мойке,приехала сказали,что платно.Администратор не лестно отзывалась о своем же коллеге.сегодня +24,сидишь как в аквариуме,кондиционеры не включены,находится невозможно.
    Александр
    star_icon5
    21 февраля 2025
    Менеджер как и сказал автомобиль соответствовал описанию и автомобиль там приобрел
    Nomad 121212
    star_icon5
    19 февраля 2025
    Нормальные ребята официалы. Как смогли так приятно и хорошо организовать работу - загадка. Короче советую.
    Сергей
    star_icon5
    18 февраля 2025
    Молодцы
    fearless-2007
    star_icon5
    17 февраля 2025
    Очень потрясающий, классный, до безумия отзывчивый персонал (мастера приемщики) , по больше бы таких профессионалов своего дела, очень приятно посещать данный ДЦ, успехов Вам и процветания!
    Alexey Gorlin
    star_icon5
    13 февраля 2025
    Был по направлению СК. В принципе нормальный салон, добраться своим ходом удобно, на авто тоже. Персонал не надоедал, был достаточно приветлив. Осмотр авто и офорсление документов прошло быстро, строго в назначенное время. Как пройдет ремонт покажет время. О впечатлении от покупки нового авто ... увы, поделиться не могу. Цены... Цены... Цены...
    Olga Astafyeva
    star_icon1
    6 февраля 2025
    Крайне недовольна обслуживанием и сотрудничеством с этой компанией. Дозвониться – настоящая проблема: сначала ждешь соединения с оператором, потом тебя переключают от одного к другому, а до нужного специалиста так и не дозваниваешься. Сроки ремонта – просто космические. Чтобы записаться на осмотр после ДТП, пришлось ждать целый месяц! Сам осмотр занял всего 3 минуты, но потом началось новое ожидание – пока придёт деталь. Когда она наконец прибыла, снова месяц ожидания, чтобы записаться на сам ремонт. Привезла машину, заверили, что работы займут от 5ти до 7 дней, требовалась всего лишь замена бампера. В итоге прошло 8 дней, и я сама позвонила, чтобы узнать статус. Оказалось, что автомобиль уже готов, но мне никто даже не сообщил об этом! Если бы не мой звонок, неизвестно, сколько бы ещё пришлось ждать. Отдельно разочаровало отношение к просьбам клиента. Перед покраской бампера мастер-приёмщик обещал отлить пузырек с краской (тем более, что цвет подбирали специально), но, когда я забирала машину, мне отказали, сказали, что всю краску уже слили и заново калибровать никто не будет. Никто даже не удосужился предупредить, что выполнить просьбу не могут или не хотят. Абсолютно не рекомендую этот сервис – организация на низком уровне, сроки затягивают, информирование клиентов отсутствует, а к просьбам относятся с полным равнодушием.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели