search menu
Войти или зарегистрироваться
  • Рейтинг дилера Jaecoo Авторусь Подольск

  • Обзор дилера

    arrow_right_icon
    Сгенерировано на основе 51 отзывов
    Общая оценка: Дилер показывает сильные продажи и вежливых менеджеров, но сервис и гарантийная поддержка вызывают множество жалоб; покупки проходят хорошо, обслуживание — нестабильно и конфликтно. Чаще хвалят работу менеджеров по продаже и условия трейд‑ин; ругают гарантийный отдел, долгие ожидания и некомпетентность сервиса.

    Плюсы:
    - Клиентоориентированные и вежливые менеджеры продаж (имена: Дмитрий, Сергей, Александр, др.).
    - Хорошие условия по трейд‑ин и выгодные коммерческие предложения.
    - Быстрая и прозрачная сделка при покупке, помощь с кредитом и оформлением.
    - Широкий выбор моделей и возможность тест‑драйва на месте.

    Минусы:
    - Частые отказы по гарантийным случаям и споры о причинах отказа.
    - Низкая компетентность или конфликтность гарантийного персонала.
    - Длительное и непредсказуемое время ожидания в сервисе (реально 3–6+ часов).
    - Проблемы с коммуникацией: забывают о записи, не перезванивают, обещания не выполняют.
    - Отсутствие письменных подтверждений решений и действий со стороны сервиса.
    - Нестабильное качество работ по ТО и ремонту у части клиентов.
    - Жалобы на хамство или невнимательное отношение отдельных сотрудников.

    Советы перед покупкой:
    - Попросите в письменной форме все договорённости по гарантии, записи и обещанным работам при обращении.
    - Зафиксируйте фото/видео состояния автомобиля и дисков при получении и при первичном осмотре.
    - Уточните правила гарантийного покрытия и примеры гарантийных случаев у дилера заранее.
    - Согласуйте время и формат уведомлений (звонок/SMS) о готовности авто и требуйте подтверждения записи.
    - Попросите контакт конкретного менеджера и сервис‑менеджера, который будет вести ваш случай.
    - При передаче автомобиля на ремонт требуйте выдачи приёмного акта с перечнем работ и сроками.
  • 5 star_icon
    38
    4 star_icon
    4
    3 star_icon
    2
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    7
  • Смотреть все отзывы (51)
  • Услуги

    check Официальный дилер - Jaecoo
    • Трейд-ин

    • Тест-драйв

    • Лизинг

    • Кредит

  • 51 Отзывов

  • Часто упоминают
  • ya.alex1547
    star_icon5
    14 марта 2025
    Интересное место.
    Алексей К.
    star_icon5
    13 декабря 2023
    Отличный клиентский сервис
    Семен
    star_icon5
    27 сентября 2024
    Отличные сотрудники. Всё отлично.
    Petr Pertsev
    star_icon5
    29 января 2025
    Хороший сервис для VW
    Валерий М
    star_icon5
    30 октября 2024
    Хороший автосалон.
    Lucky
    star_icon5
    19 сентября 2024
    Хороший автосалон, помогли с выбором
    Сэм
    star_icon5
    10 января 2024
    Илья сервис менеджер. Прекрасный специалист. Подходит к своему делу профессионально, со знанием дела. Разбирается во всех тонкостях работы.
    Михаил пархута
    star_icon4
    4 июня 2024
    Посещал отделение Фольксваген. Сотрудники изо всех сил путаются сохранить имидж, но разница по сравнению с тем, что было, существенная. Приходится использовать что есть.
    Васян
    star_icon5
    24 августа 2024
    Оперативное обслуживание по очень низкой цене
    дмитрий ушаков
    star_icon5
    30 августа 2024
    Спасибо Денису Лосеву за поддержку при покупке автомобиля. Надеюсь что Авторусь
    Валерий Сидоров
    star_icon5
    28 июля 2025
    Всё хорошо.Вежливые сотрудники и вообще хорошая компания
    Евгений
    star_icon5
    11 марта 2025
    Нормальный салон, машины в наличии.
    Алексей Наумов
    star_icon5
    19 октября 2025
    Грамотные консультанты, хорошие цены.
    Дмитрий
    star_icon1
    16 июля 2025
    Сервис просто дно. Не вздумайте сюда ездить. Гарантийный отдел просто некомпетентный.
    Евгений М
    star_icon5
    16 февраля 2024
    Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам автомобилей jaeco Приходько Сергею, за честность, открытость, клиентоориентированность. Максимально сделал прозрачное предложение, без каких либо подводных камней. Рекомендую !
    KUPI-ZAP
    star_icon5
    31 июля 2024
    Отзывчивый персонал, уютная атмосфера, приемлемые цены, однозначно рекомендую.
    ИЛЬЯ
    star_icon5
    31 июля 2024
    Замечательный автосалон. Вежливый и клиентоориентированный персонал менеджеров отдела продаж. А профессионализм менеджеров отдела сервиса и ремонтной зоны вне конкуренции! Всем рекомендую!!!
    Алексей
    star_icon5
    25 апреля 2025
    Отлично работают ребята! Помогли выбрать и приобрести автомобиль.
    Сергей Филиппов
    star_icon5
    11 апреля 2026
    Условия покупки лучше чем у конкурентов, брал авто - очень доволен
    Рита Б.
    star_icon5
    31 октября 2024
    Хочу выразить свою благодарность салону, а особенно менеджеру Дмитрию, просто выше всех похвал!!!
    Дмитрий
    star_icon5
    3 июня 2025
    Приветливые менеджеры, приятные цены. Достаточно быстро делают ТО
    Вася Простой
    star_icon5
    10 декабря 2024
    Просторный салон. Не навязчивые, но предупредительные менеджеры. Возможность в деталях изучить авто, выставленные в шоу-руме и получить простые и понятные пояснения. Особое спасибо менеджеру Татьяне. Придём ещё.
    иван соломонович
    star_icon3
    29 января 2025
    Близко к Подольску в остальном старый добрый арарусь с постоянным потоком персонала и хамским отношением. Поеду ради интереса на первое то, попробую раскачать замену стекла по гарантии
    Анастасия Смыкова
    star_icon5
    31 июля 2024
    review_photo
    Хочу выразить благодарность автосалону за отличный сервис! Я пришла сюда с определенными требованиями к автомобилю, и менеджеры были очень внимательны к моим пожеланиям. Они предложили несколько вариантов, и я смогла протестировать машины на месте. Также порадовали выгодные условия финансирования. Обязательно вернусь сюда в будущем и советую всем, кто ищет автомобиль!
    Владимир П.
    star_icon5
    13 апреля 2026
    Хороший дилерский центр, вежливый персонал. ТО провели быстро и качественно!
    Ирина Р.
    star_icon5
    2 сентября 2024
    Покупали Jaecoo J8 , очень благодарны менеджеру Сергею Приходько, самый лучший менеджер!!! Сделал максимально возможные скидки, дал много подарков, помогал решать разные вопросы. Спасибо большое!!! Рады покупкой автомобиля бесконечно))))
    KONAN
    star_icon4
    28 июня 2024
    Хороший выбор. Менеджер прокатил, дал потестить авто. Сделал отличное предложение по покупке.
    Вера Брахнина
    star_icon4
    5 октября 2024
    review_photo
    Очень хороший салон, есть конечно и минусы, но все решаемо. Рекомендую обратиться именно к этому менеджеру, зовут Станислав. Очень грамотный и отзывчивый, отличный специалист, всегда на связи, даже после покупки автомобиля, это приятно.
    Мария Ф.
    star_icon5
    25 сентября 2024
    Прекрасный автосалон, прекрасная команда. Посетили несколько салонов марки, но только тут работают настоящие профессионалы. Огромная благодарность Денису Лосеву, Максиму Михееву , а так же Татьяне Казаевой. Спасибо! Было очень приятно с вами общаться.
    Eidoline
    star_icon3
    27 декабря 2024
    + покупка + сопровождение сделки + тест драйвы К части о о покупке/продажи вопросов нет, тут вся супер. А вот сервис тут прям худший. После последнего гарантийного случая я туда больше не обращусь. Задавать вопрос о закрытом заказ-наряде клиенту который обратился по гарантии в таком виде "кто платить будет?". Извините конечно, это вот вообще не ваше дело, платит в первую очередь дистрибьютер, а не приёмщик. Постоянные ожидания машины по 3-4 часа, просто игнорирование клиента пока сам не наберет. Нет ребятки, если есть клиенты добра вам конечно, но я точно не ваш клиент, издеваться над собой я не хочу и тратить на вас нервы. Просто закройте сервис зону и продавайте машины, продажники у вас хорошие, без прикола реально хорошие вот им денег лучше от ужасного сервиса лучше дайте как 13 зарплату. 3 звезды только за счёт этих ребят. Сервис не вывозит. Я бы понял, если б это был единичный случай, сосед по парковке с фольцем того же мнения и сосед по этажу с омодой. Не могут 3 человека ошибаться.
    Виталий Яковенко
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Посещал сервис ТО-0. Замена лобового стекла по гарантии. Jaecoo j8. Пока всё супер!!!
    serviceman-ru
    star_icon5
    4 апреля 2024
    За весь автосалон не скажу, но, что касаемо салона Jaecoo\Omoda, то мне очень понравилось. Весь персонал, с которым я общался, оставил о себе только приятные впечатления, все культурные, внимательные и отзывчивые. Я покупал там авто, Jaecoo J7, со сдачей своего авто в трейд-ин. Мастер-оценщик Владимир профессионал своего дела и справедливо проводит оценку. Отдельно хочу отметить менеджера Приходько Сергея, это образец менеджера, за всю свою "автомобильную" историю я не встречал более компетентного, вежливого и честного менеджера, в отличии от многих других. Если кто-то решит покупать авто Jaecoo\Omoda, непременно обращайтесь к нему, он поможет Вам даже на стадии первого телефонного разговора, предложит наилучший ДЛЯ ВАС вариант, а не будет Вас затягивать в салон, чтобы охмурять, настоятельно рекомендую! А Сергею и Владимиру ещё раз огромное спасибо за помощь в покупке авто!
    Краснов Демид
    star_icon5
    2 августа 2024
    Недавно приобрели автомобиль Jaecoo J7. От всего процесса покупки автомобиля остались только положительные эмоции. Большая благодарность менеджеру Александру. Он смог подобрать очень выгодные условия и сделал приятные подарки. Отличный салон!
    Валентина Ч.
    star_icon5
    12 апреля 2024
    При покупке автомобиля остался очень доволен профессионализмом менеджера Блохина Александра и сотрудником кредитного отдела Григорьевой Катерины. Приезжал в марте на первое то, встретили как родного. Хочу особенно отметить очень качественную работу мастера приёмщика Овсянникова Ильи. На любой вопрос у специалиста есть быстрый, чёткий ответ, так работают профессионалы... Сам салон оставляет очень приятное впечатление....
    inzha1
    star_icon5
    27 мая 2025
    Мы у них проходим ТО с 2019 года. Нас устраивает и качество и время обслуживания. Персонал приветливый.
    Валентина Андреева
    star_icon5
    16 октября 2024
    review_photo
    Второй раз приезжаю и не могу глаз оторвать от этого красавца. Ну реально, пушка бомба фейерверк. Квартиру продадим, купим другую и вот на остаток, как раз хотим взять третьей машинкой 😍 Думаю мне пойдет. Все хрупкие девочки как-то особенно нежно смотрятся на фоне таких машин. Ладно, это просто мысли вслух. А салон классный, сейчас с нами общался второй менеджер. Топ профессионалы, вежливые и очень тактичные. С продажей квартиры не торопят)) в общем, как только, так сразу сюда.
    Артемий
    star_icon1
    30 апреля 2025
    review_photo
    review_photo
    Хотел бы описать проблему. Приехал я делать Т.О Мне объявили 3-4 часа я говорю хорошо я тогда приеду через 4 часа а лучше позвоните за час, договорились ударили по рукам 🤝. Сдаю я авто в 13:00 Приезжаю я в 17:00 По идеи уже должны сдать! НО В приехал говорю где авто и тут начинается цирк по имени мы забыли ! Начинает менеджео кружить у авто быстрей делать все что нужно. Замена молдингов двери это возврат брак + Т.О. Итога каков , забыли мое мнение ну из мнение что у них была запара , но прелесть в том что люди которые сдали авто 15:00 в 18:00 уже забирали его , а в напоминаю сдал в 13:00 время уже 18:00 молдинги поменяли 18:30 авто сделали Т.О В 19:13 +- я забрал Давайте считать сколько времени прошло С 13:00-19:10 - 5 часов мне делали Т.О Напомню люди которые сдали позже меня забрали раньше меня ) Теперь - менеджер утверждает запара, ну тогда за час все сделали зачем обманывать, объясню почему так думаю, так как менеджер помогал все делать и крутился как юла вокруг машины. + был вопрос о машине который обещали решить в понедельник не решили. + должен был позвонить руководитель повторно в понедельник не позвонил. Я бы и не писал бы это но мужчина должен держать слово ! Опыт очень горький , ах да и в приложении плохой отзыв тоже не принимает !
    Инкогнито 5570
    star_icon1
    30 апреля 2025
    Сервиса ноль. Все аргументируется высокой загруженностью , персонал не квалифицированы , на простые вопросы отвечают заучена и фразами не в тему. Время ожидания всегда будет больше чем вам говорят , и никаких извинений за это вы не услышите . Полный мрак , не ногой туда больше
    Евгений Абдрахманов
    star_icon5
    2 июля 2024
    review_photo
    Всем рекомендую ехать сюда именно в автосалон Omoda vs Jaecoo) Персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Хочу выразить благодарность менеджеру Татьяне Казаевой, за прекрасный подбор автомобиля: Jaecoo J7))) Так же благодарю менеджера оценщика автомобиля по имени Максим. В общем хороших продаж))
    Семен
    star_icon5
    21 января 2025
    review_photo
    Отличный салон, хорошие менеджеры, помогли во всем разобраться, четко и понятно ответили на все интересующиеся вопросы. Спасибо за хороший тест драйв!! #OJDRIVE_2025
    Александр
    star_icon1
    13 июня 2025
    Не теряйте время!По мнению супер диллера на сиденьях нельзя сидеть. Обратился с торчащей железкой из спинки сиденья, отказали сославшись что на нем сидели. Сказали смазали дверную ручку двери и отправили обращение на замену, но по факту ничего не сделали. Ужасное место, врут прям в глаза, потеряете кучу времени зря! Старший по гарантии просто не компетентный и пытается от всего отказаться! Продают скорее так же.
    Sasha A.
    star_icon5
    31 июля 2024
    Недавно приобрела автомобиль в этом автосалоне, и остался очень довольна! Персонал был дружелюбным и профессиональным, помогли мне выбрать именно то, что нужно. Процесс покупки прошел быстро и без лишних нервов. Особенно понравилась прозрачность условий и отсутствие скрытых платежей. Теперь наслаждаюсь своим новым авто и рекомендую этот салон всем друзьям!
    Евгений Абрамов
    star_icon1
    17 февраля 2026
    Ужасный сервис! В плане гарантии можете забыть даже об этом, что не обращение, то отфутболивают всегда, всегда у них на больничном все! Запись по гарантии только через месяц, не раньше, что касается ТО то это пожалуйста, сразу места есть!!! Не рекомендую данного дилера
    Дина Долотина
    star_icon1
    28 мая 2025
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Доброго времени суток всем!Сейчас напишу отзыв реального клиента с реальным негативным опытом от салона.При желании можете и связаться со мной ,расскажу и более подробно.Крайне недовольна салоном ,принцип которого ,как поняла ,что клиенту по их внегласным понятиям надо с проблемами обращаться в тот салон в котором куплена машина,т.е если Вы не купили у них машину ,то заморачиваться с Вами они крайне не хотят и всячески будут от Вас открещиваться ! Купила Джейку 8 в Котельниках в Техинкоме,живу в Подольске и мне удобнее обращаться в Подольск к официальныму дилеру.3 го мая обратилась по-поводу вздувания и повреждения лакокрасочного покрытия дисков передних колес.Отфоткали и сказали да это по гарантии и сказали примерно ждать месяц прихода дисков для замены по гарантии.21 мая была записана к ним по другому вопросу ,где у мастера по гарантии спросила пришли мои диски или нет.Он посмотрел по компу и сказал пока нет ,ждите.Сегодня 28 го еще раз позвонила узнать пришли или нет и тут вообще сногсшибательная новость вам отказано ,не гарантийный случай🤷‍♀️.3 го мая сказали все одрбрили ждите диски ,а сегодня отказано. Приехала разбираться почему,в итоге мастер по гарантии Иван,в разговоре с мастером по приемке Сергеем ,как поняла с разговора,хотел чтобы я с этим обратилась в Котельники,видимо не хотят статику себе портить или работать с клиентом кто купил не в Подольске,а у других дилеров.Буду обращаться в представительство Джейку и выяснять несколько вопросов,в том числе почему Подольск решил всех кто у них не купил авто ,отказывать и подгонять под не гарантийный случай !!!Повреждений краски у колесных арок ,бампера ,капота нет,ничего не повреждено,что могло бы хоть как-то косвенно свидетельствовать о повреждении из вне ,около дисков тоже ничего не повреждено ,а есть некачественные диски с каким-то некачественным лаковым покрытием,что для меня было открытием,которое вздулось,частично отклеилось и от вздувания лопнуло .На всех авто что были диски были дисками,а тут какое-то непрочное игрушечное покрытие ,которое не выдержало и 10 тыс пробега авто 🤷‍♀️.В моем понимании диски должны быть дисками из качественного материала ,потому как и реагенты и камни и прочее….Диски не выдерживают и езды на асфальте,не представляю что с ними могло бы быть если гонять по бездорожью как Джейку рекламируют авто в своих рекламных роликах .В семье 3 китайца :Аризо 8( черри),Юни-к (чанган) и Джейку,диски игрушечные только у Джейку .И имейте все ввиду при обращениях на руки ничего не дают никаких бумаг ,все на словах ,поэтому не совершайте моей оплошности и требуйте бумаги,а мне надо было 3 го мая с них потребовать бумагу о том что обращалась и что мне ответили все согласовали ждите диски,а этого они мне на руки не дали !Не верьте и всегда требуйте!!! с них документы о всяком шаге и решении !!!!Отвратительный сервис !
    Алёна Грекова
    star_icon1
    28 марта 2025
    review_photo
    review_photo
    В октябре 2024 года купили Jaecoo J8, радости не было предела ровно до того момента пока не столкнулись с гарантийным случаем! Загнали нашу машину на яму и обнаружили коррозию кузова снизу, обратились к Дилеру, чтобы устранить это по гарантии, в итоге нам в этом было отказано, ссылаясь на то что в гарантийный случай входить только сквозная коррозия. Обидно, что машина НОВАЯ и такая картина уже. Машина вроде мы не из бюджетного модельного ряда, мы были уверены, что все что пишут про "китайцев", в данном ценовом диапазоне нас не коснётся, но УВЫ! Устраняем все сами, так что люди задумайтесь стоит ли покупать "китайца" за такие деньги, или же вложится в б/у европейца!
    ValikS
    star_icon5
    7 апреля 2025
    review_photo
    Хотел бы посоветовать всем очень хорошего специалиста, мастера своего дела менеджера автосалона Omoda-Jaecoo Дьячук Дмитрия, всё подробно объяснил и рассказал о комплектации понравившегося мне автомобиля, провёл тест-драйв с полным объяснением всех возможностей авто, сделал максимально привлекательное предложение! Настоятельно рекомендую по вопросам покупки данных марок автомобилей обращаться к Дмитрию!
    андрей андреев
    star_icon4
    18 декабря 2024
    Приехал прицениться по тред-ин обменять свою машину на нового "китайца". Был в трех местах до этого. Удобство этого салона в том, что здесь сразу можно посмотреть 6-7 разных марок китайского автопрома. И не только посмотреть, но прокатиться на них. Что я и сделал. Заодно показал свою машину. Аарианты по обмену поступали вполне приличные, но я взял паузу и на следующий день мне сделали предложение, от которого я не смог отказаться. Теперь, я езжу на новой Jaecoo J8, что меня радует. Автосалон большой, места много, но вот перекусить - только кофейный автомат. Говорят есть буфет в салоне другой марки, но я не проверял. В общем и целом автосалон могу рекомендовать!)😀
    Дмитрий К.
    star_icon5
    5 января 2025
    review_photo
    Отличный дилерский центр Jaecoo и Omoda. Хорошие условия по трейд-Ину, мне тут предложили самую высокую цену за мое авто. Теперь обслуживаю мою новую Omoda тут. Сегодня прошел тест-драйв J7 и задумываюсь о покупке. Удобная зона ожидания, все вопросы решаются быстро. Все сотрудники очень вежливы, тактичны и профессиональны. Рекомендую и покупать и обслуживаться здесь! Всем более чем доволен :) #OJDRIVE_2025
    Анна М.
    star_icon5
    5 февраля 2026
    review_photo
    Хотим выразить благодарность Приходько Сергею за доброжелательность и внимательное отношение. Когда мы шли выбирать машину для мамы, Сергей так с душей рассказывал нам про автомобиль,что мой муж не смог остаться равнодушен и благодаря квалифицированности Сергея приобрел Jaecoo j8. Честно признать,я была в шоке,как Сергею это удалось,потому что муж был категорически против китайский автомобилей. Сергей сопровождал нас на каждом этапе сделки.Этот человек настолько сумел нас расположить к себе,что мы остались в восторге и внесли бронь за второй автомобиль для мамы jaecoo j7. Спасибо,что у вас есть такие люди,которые не просто навязывают людям покупку,а действительно любят свою работу душой!
    Andi
    star_icon5
    27 августа 2025
    review_photo
    Давно мечтали в семье о новом автомобиле. После общей аналитики по китайскому автопрому первый выбор был GEELY Majaro, но после тест драйва на Jaecoo j8 выбор был очевиден в выборе именно данного суперского авто во всех аспектах (комплектация, дизайн, салон и тд!По рекомендации знакомых обратился в дилерский центр Авторусь Проспект Юных Ленинцев Подольск (до этого посещал ещё другой дилерский салон). Нас встретил менеджер Дмитрий Дьячук и оценщик Роман. Старое авто Роман оценили по рынку для трейд-ин и предложение было намного интереснее, чем в другом салоне. Дмитрий очень подродно рассказал про авто jaecoo j8, угостил кофе и после приятного разговора сразу же (без записи) поехали на тест драйв. После с кредитным отделом были произведены все просчеты, которые были выгодны и полностью нас устроили. По приобретению авто в нужном цвете, комплектации в наличии поблизости не было авто и предложили ждать привоз с другого города. А ждать ох как не хотелось и Дмитрий предложил вариант в другом цвете, выслал фото и нас другой цвет кузова полностью устроил, да и ещё с черной крышей. Назначили время сделки и уже через 3 дня мы были на оформлении. С Дмитрием обговорили все доп опции, подарки от салона. И в этот же день мы уехали на новом авто. Пользуемся авто уже неделю и Дмитрий постоянно на связи и помогает решать/отвечать на все возникшие вопросы. Хотим выразить огромную благодарность Дмитрию, Роману, крединтому отделу и Руководству салона за тёплый прием и успешно завершенную сделку! Рекомендуем данный салон новым покупателям и не пожалеете по дальнейшему сотрудничеству!
    Роман Воронов
    star_icon5
    17 декабря 2025
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    В декабре 2025г. Приобрел автомобиль Jaecoo J7. Был в нескольких салонах - выбрал этот. Огромное Спасибо менеджеру Александру Блохину, за понятное и прозрачное проведение сделки, подробное разъяснение по кредитам, трейд-ин, и просто приятное общение. Отдельное спасибо за высокую оценку моего авто. Дополнительные скидки, подарки к новому авто. Всё отлично!

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели