Москва, Озёрная ул., 44А
Открыто с 09:00 до 22:00 +7 (495) 159-23-97 Получить предложение
4.0 средняя оценка 469 отзывов
5 320
4 22
3 28
2 24
1 75
  • Оценка дилера

    На основе 469 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает сильно противоречивые впечатления — есть довольные клиенты за счёт отдельных профессиональных менеджеров, но большинство жалоб связаны с навязыванием допов, обманом по ценам и плохим сервисом. Хвалят отдельных сотрудников и оперативность у некоторых менеджеров; ругают записи в сервис, прозрачность сделок и отношение к гарантийным случаям.

    Плюсы:
    - Отдельны менеджеры продажи и трейд-ин получают много положительных откликов (вежливость, компетентность).
    - Бывают быстрая и корректная оценка по трейд‑ин и выгодные сделки у конкретных сотрудников.
    - Возможность быстрой выдачи автомобиля и оформления (включая страхование и постановку на учёт) при удачном менеджере.
    - В некоторых случаях сервис на другом филиале (Ярославское) работает лучше и быстрее.

    Минусы:
    - Частые жалобы на несоответствие цен, заманивание низкой ценой по телефону и повышение цены при оформлении.
    - Навязывание платных допов, юридических услуг и страховок, включая условия, увеличивающие итоговую цену.
    - Долгое и проблемное обслуживание в сервисе: большие очереди, длительные сроки записи (иногда месяцы) и плохая организация приёма.
    - Проблемы с гарантией/страхованием: страховки, которые не покрывают ремонт в дилерском центре, и задержки с кузовными/страховыми работами.
    - Некомпетентность/непрофессионализм части персонала: пропуски по документообороту, забытые ключи, плохая подготовка шоу‑кара.
    - Обман с условиями трейд‑ин и оценкой авто (занижение суммы, изменение договорённостей на месте).
    - Отсутствие запчастей, дорогие запчасти и отказ продавать без установки у них.
    - Проблемы с коммуникацией: не отвечают, не приходят на встречи, не перезванивают.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте цену и условия оферты письменно (скриншот/эл. письмо) и потребуйте окончательный расчёт до приезда.
    - Явно уточните в договоре наличие/отсутствие навязанных допов, их стоимость и право отказаться без штрафов.
    - Проверяйте условия страхования: спросите, покрывает ли полис ремонт у дилера и сохранится ли гарантия при ремонте по КАСКО.
    - При трейд‑ин требуйте предварительную и окончательную письменную оценку, условие компенсации расходов и протокол осмотра.
    - Прозвоните сервис заранее, уточните сроки записи и возможные очереди; фиксируйте дату/время приёма.
    - Перед оплатой осмотрите автомобиль лично (не полагайтесь на рекламу) и зафиксируйте все повреждения в акте приёмки.
    - Сохраняйте все сообщения и договоры — особенно по обещанным подаркам, скидкам и комплектациям.
  • 5 320
    4 22
    3 28
    2 24
    1 75
  • Смотреть все отзывы (469)
  • 469 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Никитин К. С.
    star_icon5
    2 июня 2026
    Спасибо большое за автомобиль — покупкой москвич 3 и его эксплуатацией очень доволен! (приобретал в начале февраля, пишу спустя небольшое время пользования). Особое спасибо менеджеру Иванову Анатолию. Он всё подробно показал, ответил на все вопросы, помог с выбором и оформлением. С ним работать было очень приятно: всё на высшем уровне, чётко, без лишнего давления. Настоящий профессионал и большой молодец! Рекомендую и автосалон салон и автомобиль Москвич и данного менеджера!
    Екатерина Н.
    star_icon5
    2 июня 2026
    Отличный автосалон! Покупкой Москвича 3 очень довольна (уже несколько недель за рулём — всё супер). Хочу похвалить менеджера Иванова Анатолия — всё прошло быстро, комфортно, без лишней нервотрёпки. Он всё объяснил, помог с выбором и оформлением. Ответственный сотрудник, спасибо!
    артур мальков
    star_icon4
    2 июня 2026
    Первый раз приехал на ТО сюда. Хорошее место, но есть нюанс который испортил впечатление. Дело в том, что в выходной день был только один мастер приёмщик и в итоге, вместо положенных 2 часов я провёл там более 5 часов и я такой был не один в этот день. Приёмщика откровенно говоря немного было жаль, потому как он зашивался и ничего с этим сделать не мог к сожалению. Руководству в качестве рекомендации хотелось бы посоветовать продумывать наперёд сколько работников необходимо выставлять в смену исходя из количества записанных клиентов, а также в качестве комплемента за задержку не по вине клиента продумать какие-либо бонусы (например дополнительную скидку или вкусняшки или что-то подобное), тогда конечно захочется вернуться... По качеству общения и коммуникаций вопросов нет.
    Артем М.
    star_icon1
    23 мая 2026
    Неадекватно высокая цена обслуживания машины! Проходил нулевое То на Москвич 3, при рекомендованой цене на сайте производителя 8600 рублей, мне оно обошлось в 15600 рублей (в ТО входит только замена моторного масла и фильтра)! У других официальных дилеров ТО обходится дешевле, к сожалению это узнал уже после прохождения.
    Борис
    star_icon5
    22 мая 2026
    Катался на Москвиче 70 классный автомобиль приеду покупать
    Dmitrii Tcygankov
    star_icon5
    22 мая 2026
    М7 seres комфортный автомобиль, сотрудник салона Павел профессионал
    Oksana S.
    star_icon5
    22 мая 2026
    Большая благодарность Афтентьеву Павлу, вернемся снова.
    Жерж Милославский
    star_icon5
    22 мая 2026
    Благодарность менеджеру Павлу Афтентьеву, за профессионализм и качественную консультацию!
    Alexei Z.
    star_icon5
    11 мая 2026
    Хороший сервис, сделали быстро, по качеству пока замечаний нет.
    Михаил
    star_icon4
    11 мая 2026
    Приличное место. Пока в аферах не замечены.
Ранее вы смотрели