Дмитровское ш., 98, стр. 1, Москва
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (495) 154-01-90 Получить предложение
4.7 средняя оценка 328 отзывов
5 299
4 7
3 4
2 0
1 18
  • Оценка дилера

    На основе 328 отзывов
  • Общая оценка: Дилер демонстрирует полярные впечатления — многие хвалят персонал за внимательность и сопровождение сделки, но значимая доля клиентов жалуется на обман с ценами и навязывание допов. Хвалят менеджеров конкретно; ругают ценовую прозрачность и сервисное обслуживание.

    Плюсы:
    - Вежливые и сопровождающие менеджеры (Артём, Александр, Павел, Марина, Бела и др.) — помогают на всех этапах сделки.
    - Хорошая доступность и удобство салона (парковка, большая площадь, зоны ожидания, кафе).
    - Помощь с трейд‑ин и оформлением документов, сопровождение в ГИБДД/ЭПТС.
    - Быстрая и качественная работа ремзоны по отзывам (ремзона делает грамотно).
    - Наличие в наличии и разнообразие комплектаций Solaris/Creta (иногда уникально у этого дилера).

    Минусы и риски:
    - Непрозрачное ценообразование: неожиданный рост цены после предоплаты, различия прайс‑лист/счёт, допы по завышенным ценам.
    - Навязывание допов и платных услуг (включая требование наличной платы менеджеру), возможный развод на дополнительные работы.
    - Долгое ожидание при оценке/ТО (до нескольких часов) и проблемы с организацией оценщиков.
    - Несоответствие заявленных подарков/опций (в договоре — подарок, по факту — платно).
    - Удаление комментариев/покровительство со стороны администраторов (жалобы на покрытие проблем).
    - Риски поломок в ходе работ/ремонта (жалобы на порчу автомобиля).
    - Парковка/погодное обслуживание незадействовано: проблемы с расчисткой снега, машины в снегу.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре полную комплектацию и список бесплатных подарков/допов с точными артикулами и ценой; проверьте, чтобы ничего не было «устно обещано».
    - Получите распечатанный и подписанный прайс‑лист и итоговый счёт до внесения предоплаты; сверяйте позиции допов и их цены.
    - Уточните политику по изменению цены после предоплаты и требуйте письменных гарантий фиксированной цены.
    - Документируйте оценку трейд‑ин (фото, акт оценки) и сроки её проведения; при долгом ожидании требуйте письменного объяснения.
    - Проверяйте условия КАСКО/кредитного сопровождения и не перечисляйте деньги «наликом» менеджерам; требуйте официальные реквизиты.
    - Перед сдачей в сервис снимайте фото состояния авто и фиксируйте чек‑лист работ; требуйте акт выполненных работ.
    - При сомнениях по честности цен проконсультируйтесь/сравните с другими дилерами и сохраните все переписки.
  • 5 299
    4 7
    3 4
    2 0
    1 18
  • Смотреть все отзывы (328)
  • 328 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Милана П.
    star_icon1
    13 июня 2026
    Ну очень долгое оформление. Сначала обещают за 4 ч всё оформить, а оказывается - более 8 ч, и это даже без взятия кредита. Не знаю зачем так время тянуть и издеваться над покупателями.
    Дим
    star_icon5
    24 мая 2026
    Мой восторженный отзыв менеджеру отдела продаж Александру Горлову. Если есть на свете идеальное представление о профессионализме – так это именно об Александре. Умение выслушать о проблеме, предложить варианты решения и быстро и качественно реализовать это решение достойно самых высоких похвал. Внимательность, отзывчивость и вежливость заслуживают отдельной оценки 5+. Благодарю администрацию компании Автомир за такого специалиста и самого Горлова А. за помощь и человечность. С уважением, Рахматова Л.И.
    Николай Чуприков
    star_icon4
    22 мая 2026
    Есть выбор.
    Антон Красивичев
    star_icon1
    12 мая 2026
    Столкнулся с отвратительной работой отдела дополнительного оборудования. 5 мая записался на диагностику сигнализации по гарантии, которую устанавливал в этом автосалоне. Были проблемы с брелком. В ходе разговора выяснялось, что гарантия на брелок у автомира 12 месяцев, на головное устройство сигнализации 2 года. Что уже нарушение. Официальная гарантия производителя 3 года. Автосалон не имеет право менять срок гарантии на свое усмотрение. Мне предложили провести диагностику и в случае, если проблема окажется в брелоке, то я должен буду оплатить ещё и диагностику за 3500 рублей! Хотя по телефону об этом не предупредили. Явно не хотели просто заниматься этим, брать на себя обязательства. В итоге нашел официальный гарантийный сервис, где тщательно провели диагностику, заменили брелок на новый и единственное, за что пришлось заплатить, это за прописывание нового брелка в автомобиль, т.к установку изначально производил не у них. И стоимость была ниже чем диагностика у официалов. Вот вам и официальный дилер...
    Валентина Наумова
    star_icon5
    9 мая 2026
    Огромное спасибо менеджеру Автомира Денису! Купили здесь новую крету на довольно выгодных условиях в сравнении с остальными салонами. Денис все подробно рассказал и сделал несколько приятных скидок. Очень понравилось взаимодействие с салоном, все пожелания были учтены, покупкой остались довольны)
    Александр Рыжов
    star_icon5
    1 мая 2026
    Хороший автосалон. На сайте указаны реальные цены на автомобили, что сейчас редкость. Отзывчивые менеджеры. Единственный незначительный минус, оформление документов происходит медленнее чем хотелось.
    Арина Фроловичева
    star_icon5
    30 апреля 2026
    Прекрасный сервис, Горлов Александр отличный менеджер, все были довольны!
    Annie Chibisova
    star_icon5
    10 апреля 2026
    Отличный шоу-рум, рядом с домом. Моим персональным менеджером был Фёдор Федоров. Очень тактичный и приятный молодой человек. Все доступно объяснил на всех этапах сделки и сделал все возможное, чтобы я не переживала и чувствовала себя комфортно! Спасибо Фёдору за его работу и профессионализм!!!❤️❤️❤️
    Max
    star_icon5
    9 апреля 2026
    Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Горлову Александру за профессиональный подход и заботу о клиенте! Александр помог с выбором комплектации, подробно ответил на возникающие вопросы, подготовил и проверил пакет документов. Полное сопровождение сделки на всех этапах, в том числе постановка автомобиля на учёт в ГИБДД. Отдельная благодарность менеджеру Наталье из финансового отдела за консультацию по кредитным продуктам. В целом посещение салона оставило приятное впечатление! Особенно забота о клиенте без навязывания лишних услуг. Пришел по рекомендации знакомых и порекомендую сам!
    Алексей
    star_icon5
    4 апреля 2026
    Горнов Александр хороший менеджер, подобрал и оформил всё быстро и без проблем
Ранее вы смотрели