menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Voyah
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 146 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает сильный разброс впечатлений — много восторженных отзывов о отдельных менеджерах и быстрых продажах, но превалируют жалобы на плохую клиентоориентированность, долгие ожидания и проблемы после продажи. Чаще хвалят конкретных менеджеров и оперативность отдельных сделок; ругают обслуживание, коммуникацию и предпродажную/сервисную подготовку.

    Плюсы:
    - Есть высоко оценённые менеджеры (имена повторяются: Леонид, Павел, др.), которые делают процесс покупки быстрым и вежливым.
    - В ряде случаев хорошие условия по трейд‑ин и выгодные ценовые предложения.
    - Быстрая выдача автомобилей и наличие машин в наличии у некоторых клиентов.
    - Положительные отзывы о некоторых сервисных инженерах и оперативном ТО.

    Минусы и риски:
    - Сильное отсутствие клиентоориентированности: менеджеры не подходят, не перезванивают, задержки с тест‑драйвами.
    - Длительное ожидание при оформлении и непрозрачность процессов (часами в салоне).
    - Плохая коммуникация после продажи: игнорирование претензий, обещаний и звонков.
    - Некачественная предпродажная подготовка: царапины, грязь, повреждения днища, отсутствующие детали.
    - Навязывание допуслуг/страховок и непрозрачные условия кредитов; скрытые или некорректно разъяснённые доплаты.
    - Сервисные проблемы: платная диагностика гарантийных случаев, некомпетентность части сервиса, проблемы с обновлениями ПО.
    - Проблемы с контактным центром: долгие ожидания на линии, потеря записей на ТО.
    - Непоследовательность: опыт сильно зависит от конкретного сотрудника.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменном виде все обещания менеджера (наличие крышек/деталей, состояние авто, сроки и компенсации) и включите их в акт приёмки.
    - Тщательно осмотрите автомобиль при передаче (включая днище, защиту батареи, капот, спойлеры) и сделайте фото/видео с датой; укажите все дефекты в акте приёмки.
    - Требуйте распечатку и пояснение по всем допуслугам, страховкам и кредитным условиям; четко зафиксируйте отказ от навязываемых продуктов.
    - Уточните контактное лицо и канал коммуникации после продажи (контакт менеджера, сервис‑менеджер) и время реакции на обращения.
    - Пропишите в договоре сроки и ответственность за устранение дефектов, недостающих деталей и активацию приложений/сим‑сервисов.
    - При записи на тест‑драйв или ТО подтвердите время и получите контакт для подтверждения; при опоздании/переносе требуйте уведомления.
  • 5 star_icon
    105
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    5
    2 star_icon
    4
    1 star_icon
    30
  • Смотреть все отзывы (146)
  • 146 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Евгений Комов
    star_icon1
    15 июня 2026
    Заходишь, машины закрыты, менеджеры заняты своими делами, в итоге взял монжаро но в другом салоне... т.к. в авилоне такле ощущение будто очередь из клиентов стоит.
    Виталий Бережнов
    star_icon5
    10 июня 2026
    Отзывчивый персонал. Большой выбор.
    ..🌺
    star_icon5
    31 мая 2026
    review_photo
    Долго думали, приценивались и наконец купили свою voyah. Машина супер! Красивая, удобная, стильная. Едешь тихо, удобно, максимально комфортно. Благодарим менеджера Олега, за профессионализм, за то что постоянно на связи и всегда готов подсказать и помочь. Покупкой довольны и рекомендуем друзьям!
    Денис
    star_icon3
    21 мая 2026
    Это отличное место, где представлено множество автомобилей различных марок. Здесь каждый найдёт что-то по душе. Свою машину удалось припарковать с трудом. Мы отправились на тест-драйв, но, к сожалению, проехали небольшое расстояние. Отдельно стоит упомянуть менеджера. Нам пришлось долго ждать, пока подготовят автомобиль для тест-драйва, но выяснилось, что его уже кто-то забрал. В результате ожидание затянулось на целый час. Сейчас скидки предлагаются не так часто, как раньше. Зато менеджеры активно предлагают дополнительные услуги и кредиты.
    Владислав Андреев
    star_icon5
    2 мая 2026
    Покупка машины прошла максимально комфортно для нас и быстро. Менеджер Андрей настоящий профи, доходчиво и понятным языком обьяснил особенности управления сложным гибридом. Рекомендую Авион. Всем приятных покупок.
    Пётр Мясников
    star_icon5
    24 апреля 2026
    Сервис на +5, отношение к клиентам очень уважительно.Второй раз приезжаю сюда на сервисное обслуживание. На свои котлы можно не смотреть. Секунда в секунду , записан на 12-00, по времени примут тачку, сделают ТО, и назначенное по времени подойти и забрать свою красавицу.
    Михаил Чирков
    star_icon5
    20 апреля 2026
    Салон просто супер, заслуживает больше 5 звезд. Все процессы организованы четко и слажено, работа выполнена на высшем уровне, за это спасибо Павлу Иванову
    мария п.
    star_icon5
    20 апреля 2026
    review_photo
    Хочу выразить огромную благодарность Леониду менеджеру Voyah. Это профессионал с большой буквы. Я позвонила в авилон для консультации по покупке машины в лизинг. Леонид подробно отвечал на все мои вопросы и предложил более интересный вариант покупки авто. Все переговоры заняли буквально пару-тройку дней и в ближайший выходной я поехала в салон. Процесс сдачи старого авто в трейд ин и оформления нового занял все несколько часов, благодаря оперативной и четкой работе прекрасного человека Леонида. Хотелось бы чтоб руководство отметило и оценило такого отличного профессионала своего дела как Леонид. Благодаря ему мечты становятся реальностью. Однозначно буду рекомендовать Авилон и менеджера Леонида.
    Антон Макаров
    star_icon5
    19 апреля 2026
    Удобное расположение, заезд и парковка. При входе вежливые, улыбчивые сотрудники, спасибо моему персональному менеджеру Николаю за организацию тест-драйва и сопровождение сделки
    Иван Щекочихин
    star_icon5
    7 апреля 2026
    Салон нормальный)))
Ранее вы смотрели