Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Волгоградский просп., 41, стр. 2, Москва
- +7 (495) 153-44-85
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:40
Вторник
09:00–21:40
Среда
09:00–21:40
Четверг
09:00–21:40
Пятница
09:00–21:40
Суббота
09:00–21:40
Воскресенье
09:00–21:40
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает сильный разброс впечатлений — много восторженных отзывов о отдельных менеджерах и быстрых продажах, но превалируют жалобы на плохую клиентоориентированность, долгие ожидания и проблемы после продажи. Чаще хвалят конкретных менеджеров и оперативность отдельных сделок; ругают обслуживание, коммуникацию и предпродажную/сервисную подготовку.
Плюсы:
- Есть высоко оценённые менеджеры (имена повторяются: Леонид, Павел, др.), которые делают процесс покупки быстрым и вежливым.
- В ряде случаев хорошие условия по трейд‑ин и выгодные ценовые предложения.
- Быстрая выдача автомобилей и наличие машин в наличии у некоторых клиентов.
- Положительные отзывы о некоторых сервисных инженерах и оперативном ТО.
Минусы и риски:
- Сильное отсутствие клиентоориентированности: менеджеры не подходят, не перезванивают, задержки с тест‑драйвами.
- Длительное ожидание при оформлении и непрозрачность процессов (часами в салоне).
- Плохая коммуникация после продажи: игнорирование претензий, обещаний и звонков.
- Некачественная предпродажная подготовка: царапины, грязь, повреждения днища, отсутствующие детали.
- Навязывание допуслуг/страховок и непрозрачные условия кредитов; скрытые или некорректно разъяснённые доплаты.
- Сервисные проблемы: платная диагностика гарантийных случаев, некомпетентность части сервиса, проблемы с обновлениями ПО.
- Проблемы с контактным центром: долгие ожидания на линии, потеря записей на ТО.
- Непоследовательность: опыт сильно зависит от конкретного сотрудника.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в письменном виде все обещания менеджера (наличие крышек/деталей, состояние авто, сроки и компенсации) и включите их в акт приёмки.
- Тщательно осмотрите автомобиль при передаче (включая днище, защиту батареи, капот, спойлеры) и сделайте фото/видео с датой; укажите все дефекты в акте приёмки.
- Требуйте распечатку и пояснение по всем допуслугам, страховкам и кредитным условиям; четко зафиксируйте отказ от навязываемых продуктов.
- Уточните контактное лицо и канал коммуникации после продажи (контакт менеджера, сервис‑менеджер) и время реакции на обращения.
- Пропишите в договоре сроки и ответственность за устранение дефектов, недостающих деталей и активацию приложений/сим‑сервисов.
- При записи на тест‑драйв или ТО подтвердите время и получите контакт для подтверждения; при опоздании/переносе требуйте уведомления. -
-
Услуги
Официальный дилер - Voyah
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
146 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
24 апреля 2026Сервис на +5, отношение к клиентам очень уважительно.Второй раз приезжаю сюда на сервисное обслуживание. На свои котлы можно не смотреть. Секунда в секунду , записан на 12-00, по времени примут тачку, сделают ТО, и назначенное по времени подойти и забрать свою красавицу.5
2 мая 2026Покупка машины прошла максимально комфортно для нас и быстро. Менеджер Андрей настоящий профи, доходчиво и понятным языком обьяснил особенности управления сложным гибридом. Рекомендую Авион. Всем приятных покупок.3
21 мая 2026Это отличное место, где представлено множество автомобилей различных марок. Здесь каждый найдёт что-то по душе. Свою машину удалось припарковать с трудом. Мы отправились на тест-драйв, но, к сожалению, проехали небольшое расстояние. Отдельно стоит упомянуть менеджера. Нам пришлось долго ждать, пока подготовят автомобиль для тест-драйва, но выяснилось, что его уже кто-то забрал. В результате ожидание затянулось на целый час. Сейчас скидки предлагаются не так часто, как раньше. Зато менеджеры активно предлагают дополнительные услуги и кредиты.5
31 мая 2026Долго думали, приценивались и наконец купили свою voyah. Машина супер! Красивая, удобная, стильная. Едешь тихо, удобно, максимально комфортно. Благодарим менеджера Олега, за профессионализм, за то что постоянно на связи и всегда готов подсказать и помочь. Покупкой довольны и рекомендуем друзьям!5
10 июня 2026Отзывчивый персонал. Большой выбор.1
15 июня 2026Заходишь, машины закрыты, менеджеры заняты своими делами, в итоге взял монжаро но в другом салоне... т.к. в авилоне такле ощущение будто очередь из клиентов стоит.5
20 апреля 2026Салон просто супер, заслуживает больше 5 звезд. Все процессы организованы четко и слажено, работа выполнена на высшем уровне, за это спасибо Павлу Иванову1
8 февраля 2023Негативное отношение к клиентам со стороны персонала.5
14 декабря 2023Прекрасное место, посещением довольна !5
4 января 2024Красиво, но безлюдно5
21 декабря 2023Был в войа на волгоградке вчера, место хорошее, зайти стоит обязательно5
2 октября 2023Офигенный5
16 июня 2024Меня тут все обрадовало, не нашла заметных минусов, все четко, будем брать Voyah Free5
13 января 2024Для тех кому надо, посмотреть интересно.1
10 декабря 2022Наценка на авто от ррц 2 млн и до без конечности! Даже на Китай 😀. Желаю всего плохого 😉5
10 февраля 2024Супер5
30 января 2024Салон воях прекрасен, купили тут жене машину, ездит довольная5
8 мая 2023Машина огонь.5
7 декабря 2023Превосходный выбор машин, глаза разбегаются , все красивые!5
2 февраля 2024Заехали с дугам недавно в войях, прикольное место . из слов менеджера я сделал вывод, что данные авто стоят своих денег5
16 февраля 2024Лучший дилер, все на высшем уровне!5
29 декабря 2023Салон очень просторный, много красивых машин5
23 июля 2023Цены неадекватные ! А в целом норм.5
8 ноября 2023Машины на любой вкус5
11 февраля 2024Покупал тут и на сервис если что сюда поеду, всё официально и по гарантии5
18 декабря 2023Грамотные специалисты, все подробно рассказали. Одним словом профессионалы5
16 декабря 2023Был в салоне войа . Очень повезло , что при покупки помогал менеджер , не помню его имени, но он мне оформил покупку , доволен5
10 сентября 2023Компетентные консультанты и доброжелательные5
18 декабря 2023Очень грамотные продавцы5
25 декабря 2023Отзывчивый персонал, все интересно рассказали, вне зависимости от того, купишь ты машину или нет5
27 марта 2024Авилон как всегда на высоком уровне, сотрудники работают превосходно, ноль претензий. Так держать!4
28 марта 2024Не очень заинтересованные в продаже менеджеры , купил у конкурентов5
22 июля 2025Авилон, как всегда, ближе всех к клиентам!3
9 августа 2023нет машин в шоуруме и нет никого из сотрудников, на ресепшн5
25 января 2024Персонал тут отзывчивый, посещение оставило у меня приятные эмоции, в принципе это место, в которое можно и вернутся1
11 июня 2024Три раза звонил записаться на ТО, все три раза мастера были заняты, обещали перезвонить. Неделю жду🤣5
7 октября 2024Всему само за себя говорит, само собой пройден огромный путь. Не всегда и не во всех аспектах он гладко как у всех, но компания выросла и масштаб говорит сам за себя5
1 декабря 2023Заходил сюда недавно. Понравилось что консультанты очень профессиональны, рассказали о машинах все, не зависит купишь машину или нет5
16 декабря 2023долго находились в поисках минивэна, чтобы удобно располагаться всей семьей, купили войа, очень красивый автомобиль . Довольны покупкой1
1 марта 2023Менеджер даже не подошел. Прождал его 1.5 часа , просмотрел сам авто . Сепвис на высшем уровне((1
21 декабря 2023Платная диагностика проблемы на возникшей на гарантийной машине1
14 марта 2025Консультантов в автосалоне за 30 минут ожидания не обнаружили5
13 февраля 2024Консультанты компетентные и общительные, машину оформили быстро1
6 июля 2023Они сделали все, чтобы я не купил ничего. И в расчетах врали, и страховки навязывали. В итоге? Пожелал удачи и попрощался.5
28 мая 2024Бесспорно отличное место для покупки новой и стильной машины, покупка состоится только завтра, но у меня нет сомнений, что дилера я выбрала одного из лучших в мск5
1 января 2023Не все машины представлены, но салон хороший просторный!! Китай всех порвет!!!5
19 сентября 2023Рекомендую. Авилон как всегда на высоком уровне! Уже очень много друзей и знакомых обращаются сюда. В общем хочу сказать спасибо!4
17 марта 2026Не договороспособны3
14 декабря 20239 миллионов за прошлогоднюю модель это перебор. У неофициалов СИЛЬНО дешевле5
17 ноября 2025Отличный салон 👍🏻5
3 апреля 2024Купил тут жене Voyah Free, она очень довольна. Сам прокатился пару раз, думаю себе тоже возьму)5
25 июля 2025Авилон хорош, но к сожалению я не смог самостоятельно найти автосалон Москвич.)5
28 августа 2023Есть и новые и подержанные выбор большой5
7 апреля 2026Салон нормальный)))1
12 ноября 2024Просто не дозвониться, висишь как болван по 30 минут в режиме ожидания, 24 год, call центр вертел всех…5
7 апреля 2024Очень достойные автомобили, я лично остановил свой выбор на модели Passion. Уже пару месяцев как наслаждаюсь автомобилем, никаких нареканий нет.5
13 декабря 2023Как всегда на высоком уровне, превосходная работа сотрудников. Спасибо за хорошее впечатление5
9 марта 2026Как всегда хорошо5
11 апреля 2025Персонал вежливый и внимательный5
8 февраля 2024При посещении я встретил команду профессионалов, наличие автомобилей хорошее и модель красивая, пока не решился на новый авто, но когда сделаю это то, только в воййя5
26 сентября 2025Все хорошо Да ещё скидочку сделали оч приятно 👌1
10 июля 2023Не устроила работа менеджера по телефону, вовлеченность отсутствует, повторного звонка для уточнения визита тоже не было, сделал вывод что если такая работа с клиентом на первом этапе, значит последующие действия будут хуже.5
17 февраля 2026Покупка машины для меня серьезный шаг, поэтому я долго выбирала подходящего дилера, спустя пару недель нашла авилон. Дилер прекрасный, отдала предпочтение этому месту5
7 мая 2024Думаю, эту марку ждет большой успех! Такие стильные авто, глаз не оторвать) Менеджер Михаил — профессионал своего дела. Знает, как заинтересовать клиента5
31 марта 2024Персонал на высоком уровне, свои автомобили они знаю на все сто. Консультация интересная, не нудная. Остались приятные впечатления от посещения.5
5 октября 2025Персонал отзывчивый, всё объяснили и показали!!!1
9 марта 2026Как и везде про кредит замалчивают и не считают все5
29 февраля 2024Хочу выразить благодарность Коняшину Алексею! Хороший подход к клиенту, работает быстро, всегда держит руку на пульсе. Сам работаю в клиентском сервисе и вижу профессионала издалека. Спасибо за работу.5
22 ноября 2023Компания авилон лучшая по обслуживанию ,если у вас будут вопросы то это компания вам обязательно поможет, и все мои друзья обращаются именно сюда5
4 декабря 2023Недавно познакомилась с этой маркой . Прочитала много отзывов об этом месте и наконец приехала. Очень просторный салон . Работа сотрудников на высоком уровне . Если машина то в авилон)))5
10 апреля 2025Сотрудники знают свою работу, и ответственно относятся к ней!:)5
2 октября 2025Уехала отсюда счастливая, безумно рада новому приобретению, большой выбор машин, я купила седан passion5
19 апреля 2026Удобное расположение, заезд и парковка. При входе вежливые, улыбчивые сотрудники, спасибо моему персональному менеджеру Николаю за организацию тест-драйва и сопровождение сделки5
11 февраля 2024Обожаю этот салон, я тут уже второй раз, теперь точно за покупкой, спасибо менеджеру за скоросное оформление и в целом за приятные бонусы к покупке5
17 марта 2024Клиентоориентированность на высоте. Зашел в салон, ко мне сразу подошёл менеджер, показал мне автомобили, без затруднений отвечал на все вопросы, которые возникали. В общем я остался доволен обслуживанием.5
20 апреля 2026Хочу выразить огромную благодарность Леониду менеджеру Voyah. Это профессионал с большой буквы. Я позвонила в авилон для консультации по покупке машины в лизинг. Леонид подробно отвечал на все мои вопросы и предложил более интересный вариант покупки авто. Все переговоры заняли буквально пару-тройку дней и в ближайший выходной я поехала в салон. Процесс сдачи старого авто в трейд ин и оформления нового занял все несколько часов, благодаря оперативной и четкой работе прекрасного человека Леонида. Хотелось бы чтоб руководство отметило и оценило такого отличного профессионала своего дела как Леонид. Благодаря ему мечты становятся реальностью. Однозначно буду рекомендовать Авилон и менеджера Леонида.5
25 июня 2025Хороший авто салон. отношение к клиентам на уровне. Молодцы.5
16 февраля 2026Персонал отличный, но марка молодая и про неё не только дилеры всего не знают, про эту марку не все знают даже в МОТОРИНВЕСТЕ, потому что в Липецке наверное только шильдики клеят:)))5
27 января 2024Езжу на Voyah Free уже третий день, решил написать отзыв о процессе покупки. Брал в авилоне, сначала провели тест драйв и я понял, что этот автомобиль создан для меня и в тот же день купил, спасибо менеджерам за хороший совет5
23 ноября 2023Слаженная команда профессионалов!!! Voyah, это отличное сочетание качеств, надежности, технологий и цены!!!5
2 марта 2024Обращался по гарантии после того, как купил Дрим в этом салоне, все сделали без вопросов, устранили проблему. Приятно, что работают как подобает. Ставлю 5 за обслуживание.5
22 августа 2025Салон понравился, продавци не навязчивые и незаносчивые, остались приятные впечатления5
23 октября 2023Подбирали машину отцу. Спасибо больше работе менджеров,всё подробно объяснили,не осталось не одного вопроса. Рекомендую данный автосалон. Помогли нам в выборе автомобиля.3
22 июля 2025Чисто, пусто и дорого. Менеджеры уткнулись в ноутбуки. Машины закрыты.1
8 апреля 2025Некомпетентные сотрудники сервиса. Матчасть даже не все знают. Не рекомендую никому.5
3 февраля 2024Обратились в ваш салон по рекомендации друзей и не пожалели. Ребята молодцы, помогли с выбором авто, при этом не навязывая своего мнения.5
16 декабря 2022Отзывчивый персонал, умело знают своë дело, могут предложить требуемый клиентом автомобиль и решить ту или иную проблему, ушла с другого салона и стал гонять всё с мои машины в этот салон, пусть может и дороже чем у других но зато качественно и профессионально.5
16 марта 2024Спасибо, всё хорошо. Брали в автосалоне машину, качество работы на высоте, все бы салоны так работали, а главное всё честно. Огромное спасибо всему персоналу. Огромное спасибо!!!5
8 марта 2024Сам не знаю, как дошел до покупки электрического автомобиля)) Долго смотрел обзоры, изучал модели и остановился на Voyah Free. Покатался по дилерским центрам, пообщался с неофициалами. В Авилон все грамотно рассказали, как заряжать, где заряжать, показали приложения для поиска зарядок и т.д. В общем развеяли все сомнения. Сделали хорошее предложение, за что спасибо! Команде респект!5
11 февраля 2025Муж купил в 2024 воя фри Классный автомобиль,сервис молодцы Все идеально!5
25 февраля 2024Очень классное место и впечатляющие автомобили. Заезжал на прошлых выходных, все оформлено сдержанно и со вкусом, сами машины очень интересные. Поболтали с менеджером Андреем, много показал прикольных «фишек» авто. Точно стоит рассмотреть такую машину к покупке.5
20 декабря 2025Вчера стала счастливой обладательницей нового кроссовера войа фри, эта машина идеально вписалась во все мои пожелания к автомобилю, спасибо за качественный сервис5
25 марта 2024Приезжала на замену масла в коробке, диски тормозные с колодками, все сделано на высшем уровне. Спасибо большое за обслуживание.5
16 ноября 2025Хороший автосалон, есть где припарковаться, очень приветливый персонал! Рекомендую5
1 апреля 2026Достойный вариант, если брать машину, то только в Авилоне. Уже прошло две недели с покупки, обычно не оставляю отзывы, но хочется, чтобы все знали об этом прекрасном дилере.5
26 января 2024Автосалон современный, премиальный по сервису, приемлемый по ценам. Менеджеры знают свое дело. Профессионалы. Сейчас приезжаем на сервисное обслуживание. Всем довольны.5
9 сентября 2024Всё на уровне. Показали, рассказали, объяснили ньюансы. Очень хорошие впечатления от общения с менеджером и от самого салона. Машинки классные))5
28 ноября 2023Хотела купить автомобиль, но не понравилось отношение к клиенту. Хамоватый менеджер провалил свою сделку . Авто было куплено, но у другого дилера. Советую руководству данного салона провести обучение сотрудников отдела продаж и пересмотреть цены на доп услуги.5
14 августа 2023Огромный салон, расположен достаточно далеко от центра, хотя на такси получилось минут 20. Выбор машин , в тяжёлое кризисное время, превосходный. Есть сервис, кафешка в дц. Haval5
30 марта 2026Чистый, уютный салон, выгодные условия по страхованию и кредиту. С удовольствием отмечу работу Павла, настоящий мастер в любом вопросе. Продолжайте работать в том же духе!1
19 марта 2026Приехал оценить авто на обмен. Авто осмотрели, сделали фото, но так и не перезвонили с предложением по цене. Купил авто в у другого дилера. Не рекомендую обращаться. На клиента плевать.1
4 апреля 2026Заехал в voyah. Уровень сервиса полный ноль. Из менеджеров надо вытягивать информацию по ценам и вообще у них нет заинтересованности. Не рекомендую сюда заезжать, найдите другого дилера и нормальных менеджеров. Попросили оставить контакт, со мной свяжутся и пришлют информацию о цене, так и никто не перезвонил.5
18 июня 2024Ну что можно сказать про самый современный дилерский центр построенный по последним стандартам мерседеса? Это потрясающий сервис, внимательные и вежливые консультанты. Если за машиной, то только сюда!5
26 ноября 2025Сдавала свой старый автомобиль в трейд-ин. Хочу поблагодарить команду за отличное взаимодействие с потенциальными клиентами, всегда на связи, вежливые и грамотные, советую посетить2
4 февраля 2024Сам салон отличный много моделей, находились там с мужем 31.01, смотрели воях фри, хотели приобрести за наличку, но ни один из менеджеров к нам не подошел за полчаса прибывания в салоне, после такого отношения, купили автомобиль в мейджере)1
3 сентября 2025Приехали выбирать Voyah free. Менеджер даже со стула не встала. Толком посчитать не смогла стоимость авто. Других людей там не было. В итоге купили в мажоре. Авилон как всегда доказал, что он худший автосалон.5
25 марта 2025Мне в заведении понравилось, покупали мужу free, ждали недолго, хороший сервис, уступили немного в цене, оцениваю на пять1
1 февраля 2025Второй раз приезжаю, и в итоге уехал на танке 300. Каждый раз менеджер отвечает: «Я с клиентом» и сидит в телефоне. Спасибо салону, в итоге сориентировался по машине! Танк тема да и подход к клиенту отличный !1
22 сентября 2025Я вообще в шоке, как управляющие салоны понабрали этих менеджеров вообще на работу? Кто им позволяет себя так вести? Не приезжайте сюда ни за что. Приехал посмотреть новые автомобили, нужны целых два, вроде нормально с менеджером Сергеем поговорили, обменялись контактами, больше он мне не отвечал. Через несколько дней позвонил в салон, ответила Брюханова Ольга, объяснил ситуацию, рассказал, попросил просчитать автомобили, чтобы понимать какая вообще цена то конечная. Хотите прикол? Видимо девушка посчитала меня недостойным ее внимания и просто перестала выходить на связь после пары сообщений. Выводы делайте сами.1
18 января 2026Когда ехали в салон были очень заинтересованы в покупке VOYAH FREE именно здесь в Авилоне, на первый раз хотели посмотреть вживую, и сделать предварительный расчет. Но менеджер Ольга абсолютно испорила этот настрой: - очень неохотно и нелюбезно отвечает на вопросы по машине, - задали ей вопрос про трейд-ин, во сколько оценят машину, на наш вопрос ответила вопросом «а вы сами во сколько оцените?», при этом на тот же самый вопрос других клиентов сказала «ой, вы пришлите мне информацию, мы вам все рассчитаем», а почему нам не сказать хотя бы также? - когда мы уже сели сделать прикидку по стоимости, опять же была крайне нелюбезна, вишенка на торте- сделала нам замечание про кредит «но это надо иметь высокий доход» - вы серьезно?! Так говорить потенциальным клиентам? При этом с другими клиентами быть «мимими»? - не ответив на все наши вопросы, начинает отвечать на вопросы других покупателей, хотя мы вот уже сидим перед ней, типа мы подождем? Итог: машину мы будем точно брать, но в другом салоне.5
20 марта 2026Воя фри лучший авто, монджаро и гаки отдыхают. Авилон на Волгоградке единственный из 5 салонов куда звонил, дали цену которую подтвердили по приезду. Прокатили без записи. Респект продавцам5
18 июля 2025Мне в заведении понравилось,покупали жене free,ждали не долго,хороший сервис уступили немного в цене,оцениваю на пять5
4 декабря 2025Тут работают замечательные менеджеры, было приятно получить такой компетентны сервис, взял модель free, новому авто очень рад5
6 сентября 2025Приобрел там автомобиль Спасибо менеджеру Андрею, все рассказал, все показал. Вел всю сделку и максимально сопровождал. Машиной доволен! Всем спасибо!5
26 ноября 2025Посетив Авилон один раз мне уже не хотелось обращаться к другим дилерам, но на всякий случай сравнил цены и вернулся сюда за покупкой. Лучшие условия на voyah free мне предложили тут1
25 ноября 2024Менеджеры не поднимаются с места, наверно там клей пролили. Тем более машина то всем понятна и проверена временем)) Было несколько машин Воя, удивительно на на рейленке одной из них уже были видны царапины, зачем такое выставлять непонятно. удовольствия от посещения не получил.2
23 января 2025Искал лучшее предложение на рынке по воя фри. Получил, не лучшее конечно, но думаю салон с именем надо общаться. И тут началось страховки, Гап и еще куча непонятных и не нужных вещей. И самое интересное в переписке такое не пишут и не присылают на почту. Только по телефону, либо при личной встрече. Не рекомендую салон.5
28 декабря 2025Прекрасный салон, как для тест-драйва, так и для самой покупки. Комфорт на каждом этапе был обеспечен благодаря менеджерам, молодцы5
21 марта 2024На сервисное обслуживание записалась заранее. Из-за пробок немного опаздывала к назначенному времени, но работники кампании отнеслись к этому с пониманием и ожидали меня. Техобслуживание электромобиля провели тщательно. Обновили программное обеспечение. Возможности этого кроссовера на столько велики, что я еще не все их изучила. Поэтому дотошно обо всем спрашивала специалистов. Огромное спасибо им за отзывчивость!5
11 февраля 2025Регулярно пользуемся услугами этого автосалона и сервиса. Все всегда делается быстро и качественно, без лишних ожиданий. Удобно, приятно обращаться, всегда остаемся довольны обслуживанием.5
19 декабря 2025Получил от Авилона неожиданно выгодное предложение на покупку в трейд-ин, не прошел мимо этого, так как другие дилеры мне такого не предлагали. Как я и думал все прошло хорошо, Авилон это дилер, которому можно доверять1
5 апреля 2026Отвратительный салон, отвратительное отношение менеджеров к покупателям. Итак по полочкам, позвонил заранее-записался на тест-драйв на 15:30. Приехал в салон в 15:32. К 15:35 обо мне никто даже не вспомнил, ходил по салону и сам у каждого менеджера уточнял, как же попасть на заранее записанный тест-драйв, пока все вокруг говорили, что он уже занят (на часах к этому моменту было уже 15:45). Подошёл к менеджеру, главному, начали звонить при мне и уточнять, где же их коллега, который записал меня на тест-драйв, жаль, не знаю его имени. Спустя какое-то время, подходит менеджер, который должен был провести тест-драйв, извинился, что якобы есть какие-то проблемы с тест-драйвом, попросил подождать, когда вернутся другие клиенты с этого тест-драйва и тогда смогут организовать(отдать время другим, пока клиент уже стоит на месте?). Итого, после возвращения с тест-драйва, люди вернулись примерно в 15:50 с него. К 16:30 даже не вспомнили о том, что я все ещё стою, пока менеджер куда-то свалил. В итоге уехал из этого салона через час после приезда. В 18:00 поступил звонок, мол, я вас искал, не смог найти, действительно, я должен был простоять 2.5 часа, потратить свое время, пока менеджер будет вспоминать обо мне не в 15:30, а в 18:00. Отвратительный салон, отвратительное отношение к клиентам, максимально не советую данный салон для покупки машины при таком отношении к клиентам. Более того, видимо, менеджеры так обиделись на свою ужасную работу, что теперь они продали мой номер каким-то другим обзвонщикам и мне уже в 7 раз подряд названивают непонятные личности с целью продать машину, которой я даже не интересовался и не гуглил, но зато именно в этом автосалоне стоят машины от этого бренда (совпадение?)1
24 октября 2024Честно говоря непонято смысла этого салона,да и как всего авилона… Клиентоориентированность просто ноль,пришел посмотреть voyah free,особо ничего не рассказали об авто,ну это ладно прочитал все сам в интернете!Попросил тест драйв,сказали все занято на неделю вперед,хотя людей кроме менеджеров там не было!Ок,записался через неделю прихожу,а машина на сервисе!!!Предупредить?не,не слышали о таком!Короче,туда больше не приеду,зря потраченное время потерял Купил,на миллион дешевле у частника новый авто…1
6 сентября 2025Ужасный сервис. Когда-то обслуживался в Мерседес там, теперь с Войа - никакой разницы, сказали, что сделали ремонт, в итоге я увидел, что арка задняя не выровнена, клипсы использовали старые, что арка как вата болталась, притертость появилась под полировку - вообщем, если нужно делать ремонт или то - только не к ним.1
19 октября 2025Рассматриваю к покупке Voyah Free, в субботу приехал в этот салон познакомиться с автомобилем. Никто даже не поздоровался, пока рассматривал авто на протяжении 20 минут ни один менеджер так и не подошёл... Спросил у дамы на ресепшене по поводу тест драйва, сказала, что приходите через 2-3 недели, автомобиль сломан (хотя он стоит на улице и судя по всему ездит). Не знаю, может я не был похож на человека готового купить автомобиль, но такое отношение это конечно жесть. В общем клиентоориентированности ноль, покупать здесь точно ничего нельзя, раз даже нового клиента встречают так.1
27 января 2025Покупали новый Воя фри. Заказали в ноябре 24, но после НГ праздников менеджер Карэн пропал и не отвечал на звонки и сообщения. После нашей настойчивости в стремлении купить предоплаченный нами автомобиль начали общаться с новым менеджером - Алексеем, который почему-то считал, что мы клиенты Карэна и он делает нам одолжение, выделяя нам свое время. Когда приехали на оформление, машина оказалась с небольшими царапинами на заднем спойлере. На наши претензии мы услышали от Алексея, что если мы не хотим покупать, то машину продадут другим желающим, которых якобы очередь. После нашего возмущения у Алексея видимо сработали паттерны заложенные на тренингах по продажам и он постарался , чтобы мы купили заказанную машину: насколько возможно царапины устранили и компенсировали... Машину оформили и мы уехали... Через пару дней при замене колес мы подняли машину на подъемник и увидели, что защита под днищем высоковольтной батареи (в договоре в разных пунктах ее как только не называют - высоковольтная, силовая, тяговая) по задней кромке "слегка" ободрана. Судя по повреждениям, машина съезжала задом с автовоза или с какого-то крутого пандуса и зацепила защитой. Так как мы так не ездили, то повреждения были нанесены до момента получения нами машины - либо в автосалоне, либо при доставке в автосалон. Имейте, пожалуйста, ввиду, что сейчас новую машину надо при приемке осматривать в том числе снизу. В том числе и в Авилоне.1
20 октября 2025Боюсь представить что будет когда ты купишь авто. Запланированный и согласованный тест драйв предложили в другое время так как машины нужны, почему-то нельзя было сообщить заранее до личного визита. Общее ощущение при общении такое, что продажи слишком хорошо идут чтобы на клиента тратить время, по крайней мере в корп продажах1
20 октября 2025Давно хотела написать отзыв, посещали салон в прошлом году. Готовы были приобрести данный автомобиль, приезжали несколько раз, но дело даже не дошло тест драйва, сотрудники были крайне не настроены продать автомобиль. Мы приезжали несколько раз , первый раз в выходной -сказали, что машина тест драйв -занята, приезжайте в будний день, будет возможность провести тест драйв, приехали в будний день- так же ждали пока кто-нибудь подойдет к нам и услышали, что опять машина занята и надо записываться . Крайне не приятное обслуживание, совсем не клиент ориентированные сотрудники работали в то время. Возможно , что-то изменилось, но видимо к лучшему, что мы приобрели машину в другом месте.3
25 февраля 2026При покупке машины с пробегом предлагают типа пакет, в результате которого стоимость уменьшится. Это 1 отриц мой опыт. 2. Я более 15 лет страховала все предыдущие машины в ингострахе и соответственно имела историю и скидки. А в Авилоне при покупке оформили страховку как первый раз , при чем я им говорила, что там страхую и это должно учитываться. НЕ УЧЛИ! Зато написали то, чего мне не надо ,убеждая, что без этого цена не снизится. А она и так не снизилась) Теперь звонят и удивляются, чем я не довольна, почему у них не хочу продлить Каско ..... Пишу такой отзыв, чтобы у вас не было такой ситуации .1
2 октября 2025Отвратительно от начала до конца, такой работы менеджеров не видел ни в одном салоне, это даже работой назвать нельзя! Записались по телефону на тест драйв Voyah free на определённое время, никаких визиток и контактов не оставил менеджер. По приезду в салон 0 заинтересованности, все очень заняты, про обещанный тест драйв не слышали. Единственный менеджер который более менее адекватно общался, взял копии документов, номер телефона и сказал что через 20 минут будет тест драйв. Ушли смотреть другие авто, прошел почти час и тишина. Думаю ну ок бывает, зайдём спросим когда же, знаете что ответил менеджер?! Ой я вас потерял, и после этого, ответил на телефонный звонок и разговор был окончен. Для премиального автосалона это конечно позор5
21 марта 2026Брал у них вою. Яков - супер, вежлив, внимателен к деталям. Ориентация на клиента! Оценщик Александр - великолепный специалист. Спасибо большое, всегда скептически отношусь к дилерам, но тут я в восторге2
8 сентября 2025Напишу про свой опыт взаимодействия. Приобретал автомобиль Voyah Free в 2024 году. Спасибо менеджеру, действительно отрабатывала все довольно быстро, однако столкнулся с проблемами и по факту, пришлось поменять выбор цвета авто. Нехорошо, но не критично. Однако, самое главное, начинается после приобретения авто: 1. Была трещина на пластике на крышке багажника - обещали решить вопрос, однако после приемки авто и отражения в акте данной трещины, вопрос так и не решился. 2. Часть обращений в сервис решались (а часть нет), но только если пожаловаться менеджеру по продажам. В других ситуация сервис требовал деньги вперед без гарантии результата. 3. Обещали при продаже, что в будущем будет доступно управление из мобильного приложения. И не соврали - доступно, но за 70 000 рублей. 4. При последнем обращении в сервис (перестала работать сим), сказали: сим вам ставил не авилон (кстати и машину тогда не Авилон же делал, по такой логике, он только ее продавал), обращайтесь в Моторинвест (естесвенно у меня с ними нет никаких юридических отношений). На мою просьбу дать телефон/контакт Моторинвеста отправили искать в интернете. В общем после такого открытого безразличия (хотя я это даже хамством считаю), Авилон для меня, для любых марок авто закрыт. Так вести себя с клиентом после продажи автомобиля просто непозволительно.5
27 ноября 2025Уже неделю у нас новый Voyah Free и мы ни разу не пожалели об этой покупке! Вмещаемся всей большой семьей, все работает как часы, машина в идеальном состоянии, тысяча благодарностей авилону за подарки к машине5
23 июня 2025Неделю назад меняла тут старый автомобиль на очень красивый, современный седан от войа. Тест-драйв на Passion был недлительный, так как спустя 10 минут у меня уже возникло купить этот автомобиль в авилоне, спасибо за четкую работу и прозрачность всех документов5
6 марта 2026Отличный салон с автомобилями в наличии, не нужно ничего ждать. Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Леониду Сульбаеву за грамотную консультацию и профессионализм. Леонид Настоящий знаток своего дела, Профи с большой буквы. Приехали к нему из Кирова, т.к. он Сделал цену, от которой невозможно было отказаться, плюсом дал подарков. А так же по очень хорошей цене приняли мой автомобиль по трейд-ин. Руководству автосалона настоятельно рекомендую выписать хорошую премию Леониду! Еще раз спасибо за автомобиль и за честность! Удачи в продажах! 🤝🏼1
27 февраля 2026Худшая покупка за все время владения автомобилями.Дилер не то что не заинтересован,чтобы покупатель был доволен,так еще и прицеп проблем по сделке будет.Обратитесь к другому дилеру,например в панавто.Переплатите за ту же машину тысяч 100 но в конечном итоге сэкономите куда больше. Здесь же рынок автомобилей.Все валят друг на друга, «это не я и рука не моя». Навпихивают кучу дорожных карт,от которых если отказаться штраф от Авилона 100% суммы,а если отказаться можно и без штрафа,то вернут 20% от уже оплаченных денег. Уверен что работа по «на дай бог» гарантийному случаю,тоже будет хорошим опытом для нервной системы. 2026 год,дилеры продолжают быть примером позорного сервиса и некомпетентной системы оказания услуг и реализации товаров. Хочу посоветовать всем людям кто все же хочет проверить судьбу-7 раз отмерьте и еще 7 раз посмотрите в сторону любого другого дилера в Москве.Авилон-это точно не то место где вы получите положительные эмоции от покупки автомобиля. Но это именно то место где получите опыт,как покупать машину не надо!1
21 мая 2025Пока вы потенциальный покупатель Voyah сервис хороший. Как дело доходит до обслуживания, то к вам с вашим китайским авто будут относиться с презрением. Вчера приехал на на 1е ТО Voyah free. Сначала не могут назначить мастера, надо сидеть ждать, потом цена на ходу стала в 2 раза дороже чем озвучено при записи, если с авто какие-то проблемы, то диагностика за деньги, несмотря на то что она гарантийная: «у китайцев у всех так» сказали мне. ПО на авто обновить не могут, потому что нет флешки «Моторинвест машин нашлепал, а флешки не раздал». Для сравнения у другого дилера по всем этим пунктам сложностей нет. Клиентоориентированность сервиса - наименьшая оценка1
5 февраля 2026Добрый день, хочу поделиться своим опытом покупки а/м Voyah Free sport+ у данного дилера. Начну с того, что по первому впечатлению все было нормально: обсудили стоимость, условия кредитования, условия трейд инн , и было принято решение купить машину. Мне назначали дату и время, когда я должен был приехать для сдачи моего а/м, оформления кредита и получения нового автомобиля. По итогу я приехал к 10:00 и уехал только в 21.15. Хочу обратить внимание, что примерно до 12:30 вообще ничего не происходило, и видимо предполагалось , что я человек неработающий и вполне себе могу позволить весь день просидеть в автосалоне. Но это не главное разочарование. Изначально вообще ничего не собирался писать.Далее примерно через неделю после приемки нового авто я первый раз открыл капот и увидел, что у меня отсутствует большая пластиковая крышка, закрывающая двигатель. Написал/ позвонил менеджеру и уже больше недели жду ответ. Получаю сообщения в формате: « все сегодня решим». И далее тишина. Звонил на общий телефон и просил соединить с клиентским сервисом. Соединили со старшим менеджером. Он ответил что якобы крышки быть не должно. На вопрос почему именно в моей машине , а во всех остальных такого же года выпуска есть, старший менеджер сообщил , что обязательно разберется и перезвонит. Естественно никто не перезвонил. Мое мнение такое: я купил автомобиль из шоурума ( на это указывает несколько факторов) у которого данная крышка была снята для подпитки аккумулятора и затем где-то потеряна/заныкана. Почему сотрудники не могут и не хотят каким-либо образом решить данную проблему не понятно. Звонил на общую линию, излагал свою проблему и просил соединить с клиентской службой, но меня соединяли то с отделом продаж, то с сервисом. Т.е. с людьми, которые мой вопрос решить не могут. Сегодня после моих напоминаний пришел ответ, что машины моего цвета идут без крышек, что звучит мягко говоря странно. Т.е. преднамеренно вводят в заблуждение. Узнал в профильном чате у владельцев машин аналогичной конфигурации- все с крышками. И кстати мне за две недели так и не активировали приложение.5
11 февраля 2025Отличный сервис,профессионально и быстро! В Авилон на Волгоградской 43к2 заменили масло и фильтры. Все сделали оперативно,объяснили,что нужно, ничего лишнего не навязывали - за это отдельное спасибо 🙏🏼 Мастер Шаповал Дмитрий с уважением и внимательностью отнёсся!2
18 февраля 2026Хорошая работа менеджера, при покупке все пояснила, водила нас по кассам, консультантам, при передаче все рассказала, показала как пользоваться машиной. В общем спасибо! А вот работа отдела предпродажной подготовки никакая. Машина с треснувшей рамкой номерного знака, и следами грязный пальцев внутри, с пыльной откровенно непротертой приборкой. Позорище.5
13 февраля 2025Компетентный подход и хорошее обслуживание. Обратилась в сервис для планового технического обслуживания Seres Aito. Процесс прошел гладко, сотрудники все объяснили , провели диагностику автомобиля, предложили выполнить нужные работы. Так же хочу отметить четкую работу сотрудников , работы проведены оперативно, буквально за один день. В сервисе работают профессионалы своего дела! Буду и в дальнейшем обращаться в этот сервис!5
15 марта 2026Брал Вою Фри у менеджера Леонида. Если нравится это авто, то только к нему. Без воды, все только по делу и максимально грамотно. Оформил все очень быстро. Заехал просто глянуть, а успел и тест драйв катануть и вечером уехать на собственном авто. В общем, 10 из 105
3 ноября 2025Купил Voyah Free в конце октября, когда на ажиотаже разбирали все, что было. Здесь были авто в наличии за вменяемые деньги. У пары других дилеров автомобилей либо не было, либо были дороже на пару сотен. Работали с менеджером Олегом, остались исключительно положительные эмоции, т.к. вопросов было много, но Олег терпеливо отвечал на все и помогал в решении возникших костылей. Крайне вежливый и интеллигентный человек! Хочу выразить огромную благодарность Олегу и руководству Авилона за положительные эмоции, которые мы с семьёй получаем каждый день от нашего нового автомобиля!👍🏻👍🏻👍🏻5
15 марта 2026Огромную благодарность хочу выразить менеджеру отдела продаж Voyah Free Леониду. Леонид очень грамотный специалист в своем деле. Процесс покупки и выдачи авто прошел отлично только благодаря Леониду, он заинтересован в том чтобы покупатель был доволен своей покупкой. Мне очень понравилось, что процесс подбора нового авто, сдача авто в трейд ин, все остальные расчеты, до момента как я выехал на новой машине из автосалона заняло всего 3 дня. Есть менеджеры других оф. дилеров с которыми тоже общался все это время, там к счастью для меня не оказалось ни одного менеджера настолько заинтересованного как в Авилон. Однозначно буду рекомендовать ваш диллерский центр и эта заслуга Леонида Сульбаева. Спасибо огромное Леонид🤝 мне все очень понравилось не смотря на количество времени которое я провел в автосалоне. Всех вам благ, отличных продаж и мира над головой.5
1 февраля 2026Хочу от всей души поблагодарить менеджера Voyah Иванова Павла. Павел человек, который действительно относится к своей работе не формально, а по-настоящему с вниманием и заботой. Компетнетно прокансультровал по всем вопросам, провел тест, показав все фишки авто, всегда был на связи и старался максимально следать кофмотной покупку. Очень было приятно работать с Павлом как просто с хорошим и отзывчивым человком, так и с крайне компетентным специалситом, который поиезжал даже на встречу в свой нерабочий день, подстраиваясь под мой график, за что отделное спасибо и глубокое увжание! Думаю у Павла большое и перспективное карьерное будущее в своей сфере, поскольку он вкладывет не только свой профессионализм в работу, но у свою душу и это чувствуется! С таким человечким подходом к своей работе компания всегда будет только процветать, на что руководству следует обратить внимание и следать соответствующие выводы!) Эта аксиома и такие люди в любой сфере тянут компании вперед, полностью отдаваясь своему делу! Желаю Павлу от всей души всех благ и еще раз большое человеческое спасибо!)5
25 января 2026Почитал отзывы и немного в недоумении. Покупали новую вою фри у менеджера Елены Будиной. До нг не успели-так как не было черного цвета салона, сделку завершили в конце января. До этого покупали новые тугеллу и монжаро в Авилоне спасибо Дмитрию Александрову из джили. Нам наверно сильно повезло с менеджерами в Авилоне, так как у нас описанных проблем вообще не возникало. Все быстро и понятно. Да, сделка была с трейд ином. Как и в прошлые разы все ок-как договаривались изначально-на ту цену и выходили. Зато у конкурентов в мейджоре и фаворите, вы договариваетесь, приезжаете или уже после оценки вам называют цену по низу рынка минус 1млн (при мин рыночной цене авто 3млн). В Авилоне так не делают! Менеджеру Александру из трейд ина также спасибо! В общем рекомендую Авилон-так держать.
Похожие дилеры
-
-
Voyah Favorit Motors
376 отзывов
Официальный дилер Voyah
- График не указан
- Адрес не указан
-
-
-
БорисХоф Voyah Восток
283 отзывов
Официальный дилер Voyah
- Открыто
- Балашиха, микрорайон ЦОВБ, 21
-
-
-
Voyah, официальный дилер
346 отзывов
Официальный дилер Voyah
- Открыто
- Мытная ул., 66, Москва
-
-
-
Voyah Favorit Motors
157 отзывов
Официальный дилер Voyah
- Открыто
- МКАД, 2-й километр, 7, Реутов
-
-
-
Voyah Рольф Ясенево
118 отзывов
Официальный дилер Voyah
- Открыто
- МКАД, 39-й километр, вл7к1, Москва
-
-
-
Voyah Мэйджор Север
90 отзывов
Официальный дилер Voyah
- График не указан
- МКАД, 92-й километр, внешняя сторона, вл1, Москва
-
-
-
Панавто Сити, Voyah
13 отзывов
Официальный дилер Voyah
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
-
-
Панавто Сити, Voyah
13 отзывов
Официальный дилер Voyah
- График не указан
- 1-й Магистральный тупик, 9, Москва
-
Ранее вы смотрели