бул. Архитекторов, 26, Омск
Открыто с 08:30 до 20:30 +7 (3812) 40-93-23 Получить предложение
4.4 средняя оценка 316 отзывов
5 239
4 25
3 17
2 10
1 24
  • Оценка дилера

    На основе 316 отзывов
  • Общая оценка: Дилер выдаёт смешанные впечатления — у части клиентов высокий уровень сервиса и доброжелательный персонал, у другой — системные проблемы с качеством работ, ценовой прозрачностью и отношением к клиентам. Хвалят вежливых менеджеров, кузовной и гарантийный цех; ругают ошибки в ремонте, завышенные/нефиксированные цены и пренебрежение проблемами.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал на приёме и в продажах (отдельно отмечены конкретные менеджеры).
    - Качественный кузовной ремонт и отдельные положительные случаи гарантийного ремонта.
    - Возможность комплексной диагностики и комфортная зона ожидания у части клиентов.
    - Наличие опыта и долгосрочных лояльных клиентов (есть стабильные довольные посетители).

    Минусы и риски:
    - Повторяющиеся жалобы на некачественную диагностику и ошибки в ремонте (повреждённые двигатели, неправильная сборка, смешивание масел).
    - Непрозрачность и неожиданный рост цен (строки в счётах, завышенные позиции, расхождения с предварительными оценками).
    - Игнорирование замечаний клиентов и слабая реакция руководства (отказ звонить/решать вопросы, бросают телефон).
    - Отсутствие ответственности за работы вне профиля (вмешательство в ГБО, но без спецов).
    - Долгое ожидание и нарушение сроков сдачи автомобилей; проблемы контроля качества при выдаче.
    - Ограничения в обслуживании: отказываются от старых/транзитных машин, нет эвакуатора/недоступность услуг в праздники.
    - Непоследовательность в доступе к ремзоне/информации для клиента (непускают, нет мониторов).
    - Жалобы на высокие цены на работы и расходники, частые мелкие навязываемые позиции.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Требуйте письменный наряд с подробным перечнем работ, ценами и фиксированием ваших замечаний при приёме автомобиля.
    - Фиксируйте и сохраняйте все устные договорённости (имена менеджеров, время работ) и просите подтверждение по SMS/электронной почте.
    - При наличии ГБО и других спецсистем заранее уточняйте, есть ли у центра соответствующие специалисты и включайте пункт ответственности в наряд.
    - Перед оплатой сверяйте фактические позиции в счёте с первоначальной сметой; требуйте распечатки и нумерацию заменённых деталей.
    - При обслуживании старых или подержанных машин заранее уточняйте, возьмутся ли за ремонт и какие гарантии дают на выполненные работы.
    - Перед сдачей машины фотографируйте/записывайте её состояние и пробег; настоятельно фиксируйте любые озвученные дилером выводы в наряде.
  • 5 239
    4 25
    3 17
    2 10
    1 24
  • Смотреть все отзывы (316)
  • 316 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Алексей Иванченко
    star_icon4
    30 декабря 2025
    От тойоты осталось только название))
    Михаил Черныш
    star_icon5
    25 декабря 2025
    Все на высшем уровне !
    MAGIC
    star_icon1
    17 декабря 2025
    Два посещения. Оба недостойно, непрофессионально. Нет системы контроля качества на выдаче авто. Из-за чего пришлось ехать в другое место (ближе), доделывать/переделывать. Ну позвонили потом, посоглашались что сделали нехорошо и всё. Прайс не соответствует способностям. В эти деньги нужно трудиться с бОльшей самоотдачей. Номер Х527УН 55, даты найдёте сами.
    Марат
    star_icon5
    11 декабря 2025
    Я в Тойота центр больше 10 лет обслуживаю автомобили. Поймал очередной камень в лобовик, ребята оперативно и качественно провели работы по замене лобового стекла. Особое спасибо Жураковскому Денису и мастерам: Бажук Михаил, Ткачёв Сергей, Медведев Сергей
    Алексей П.
    star_icon5
    7 декабря 2025
    Супер автосалон, покупали машину и очень остались довольны! Клиентоориентированность на высоте!! Рекомендую данный автосалон и конечно обращайтесь к менеджеру Максиму, грамотный специалист и профессионал своего дела!
    Сергей Торопов
    star_icon5
    6 декабря 2025
    Большое спасибо команде Тойота центра и особенно Николаю Тетеря за профессиональную помощь. Быстро и точно диагностировали проблему, чётко объяснили, качественно отремонтировали. Машина работает как новая. Очень доволен уровнем сервиса и отношением к клиенту. Смело рекомендую👍
    Максим Жемолдинов
    star_icon5
    30 ноября 2025
    Единственный нормальный автосалон где можно купить б/у автомобиль и при тебе полностью сделают диагностику , поднимут на подьемник . Еще и скидку сделают на основании осмотра. Спасибо все очень круто прошло 🤝 Купили автомобиль и очень довольны остались!
    Виктор
    star_icon5
    29 октября 2025
    28. 10.25 посетил Тойота центр Омск для прождения очередного ТО и хочу выразить огромную благодарность Артему Морозову и Сергею Лютову за великолепную работу , безупречный опыт и профессионализм! Как всегда все на высшем уровне. Всем рекомендую! Спасибо!
    Татьяна Бурая
    star_icon5
    25 октября 2025
    Самое лучшее обслуживание!!! Даже не смотря то что, покупали машину с пробегом
    Иван И.
    star_icon5
    21 октября 2025
    Давний клиент данного дилерского центра. Уровень сервиса не снижается. Процветания вам!
Ранее вы смотрели