ш. Космонавтов, 316В, д. Хмели
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (342) 254-44-44 Получить предложение
4.1 средняя оценка 227 отзывов
5 147
4 24
3 14
2 10
1 32
  • Оценка дилера

    На основе 227 отзывов
  • Общая оценка: Дилер смешанный — у части клиентов высокая оценка персонала и продаж, но многочисленные жалобы на сервис, гарантийный ремонт и честность при продаже сильно подрывают репутацию. Чаще хвалят вежливость отдельных менеджеров и быстрое оформление при покупке; чаще ругают сервисное обслуживание, скрытые допы и проблемы с документами/гарантией.

    Плюсы:
    - Вежливые, отзывчивые и компетентные отдельные менеджеры (имена: Вадим, Рустам, Анна и др.).
    - Быстрое оформление и помощь при покупке у части клиентов.
    - Наличие положительных кейсов по предпродажной подготовке и выдаче машины в тот же день.
    - Повторные клиенты отмечают качественное ТО и ремонт в некоторых случаях.
    - Хорошая работа отдела продаж по подбору комплектаций и предложению скидок для выездных покупателей.

    Минусы и риски:
    - Навязывание и неправильное оформление допоборудования; оплата «в подарок» вещей, которые не положили.
    - Задержки и неисполнение гарантийных ремонтов, отсутствие обратной связи и долгие ответные сроки.
    - Низкое качество сервиса: ошибки при ремонте, повреждения при обслуживании, некомпетентность мастеров.
    - Некорректная работа с документами и скрытие/искажение информации при продаже б/у (скручен пробег, бывшие повреждения).
    - Долгое ожидание работ, частые переносы, нехватка запчастей и специалистов.
    - Грубое или пренебрежительное отношение со стороны отдельных сотрудников (рецепшн, кредитный отдел, кузовной).
    - Несоответствие заявленных скидок и цен; повышение стоимости при оформлении.
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, ставят на ожидание, игнорируют жалобы.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Тщательно проверяйте и сохраняйте все чеки и акты на допоборудование; требуйте их в комплекте документов при выдаче.
    - Фотографируйте автомобиль при приёме и выдаче (включая днище и пороги) и фиксируйте состояние в акте приёмки.
    - Перед покупкой б/у проверяйте историю и пробег через независимые сервисы и требуйте документы предыдущих приёмок.
    - Прописывайте в договоре сроки и точную стоимость работ/запчастей; берите письменные подтверждения по гарантийным обязательствам.
    - При записи в сервис уточняйте наличие запчастей, возможность предоставления подменного авто и реальные сроки ремонта.
    - Фиксируйте контактные данные ответственных менеджеров и сроки обратной связи; добивайтесь письменных ответов при спорных вопросах.
  • 5 147
    4 24
    3 14
    2 10
    1 32
  • Смотреть все отзывы (227)
  • 227 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей Л.
    star_icon3
    24 декабря 2025
    В рекламе одно, на самом деле по другому всё. В остальном хорошо.
    Артем О
    star_icon5
    21 декабря 2025
    Обслуживал автомобиль Хундай ix 35 , делал капиталку двигателя, результатом доволен, цена оказалась дешевле чем у частников в гаражах.
    Евгения Малиборская
    star_icon5
    16 ноября 2025
    Езжу сюда довольно часто, обслуживать свое авто. А также два года назад купила здесь haval m6. Сотрудники здесь очень добрые и приветливые. Особенно нравится Алексей Сидоров всегда поможет и ответит на все вопросы). Также здесь есть персональные скидки от дилера и дарят подарки. Рекомендую)
    максим крюков
    star_icon2
    14 октября 2025
    Был на то2, мастер при приемке пообещал сам что работы будут выполнены максииум за три часа. Машину приняли в 12-00, выдали в 17-00. Украли два часа моего запланированного времени. Зато оплату берут без задержек. И ьам много людей страдают в ожидании машин. Сплошное неуважение к клиентам. Следующие ТО буду делать в другом сервисном центре.
    Александр Рябенький
    star_icon3
    18 сентября 2025
    Специалисты ушли, "набрали менеджеров" Технические параметры машин незнают, общаются вольяжно, цены "загибают"! Раньше покупал машины "здесь ", сейчас не советую - придите и сами убедитесь в компетентности персонала. Клиента -" в упор не видят"!
    Сергей Назволв
    star_icon5
    6 сентября 2025
    Всё отлично. Объяснили, рассказали, дали рекомендацию.
    эдуард ш.
    star_icon5
    4 сентября 2025
    Хороший дилер
    гульнара валова
    star_icon5
    3 сентября 2025
    Компетентный, вежливый персонал
    Дмитрий Воронин
    star_icon1
    22 августа 2025
    Записался на ТО по телефону, назвали цену. Когда приехал - цена возросла в двое. Просил проверить коробку - пообещали. По окончании ТО сообщили, что мастера нет, ничего не делали. Не рекомендую салон.
    Ната Баландина
    star_icon1
    22 апреля 2025
    Данный автосалон худший из худших, приехали купить автомобиль с пробегом консультант данного автосалона Дмитрий толком ничего про автомобиль сказать не мог, на подъёмник не поднимали, к продаже авто не было осмотрен и не подготовлен, и не обслужили авто перед продажей.
Ранее вы смотрели