ш. Космонавтов, 316В/3, д. Хмели
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (342) 256-57-77 Получить предложение
4.0 средняя оценка 112 отзывов
5 70
4 10
3 8
2 4
1 20
  • Оценка дилера

    На основе 112 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много положительных отзывов о вежливом персонале и качественном сервисе, но равное количество жалоб на некомпетентность, сроки и нарушение стандартов сервиса. Чаще хвалят продавцов и отдельных мастеров; ругают кузовной и сервисный ремонт, задержки и плохое обслуживание клиентов.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры (несколько именованных работников получают благодарности).
    - Положительный опыт постпродажного сопровождения и долгосрочных клиентов (есть клиенты 5–12 лет).
    - Качественное и быстрое выполнение ТО у части клиентов.
    - Наличие комфортной зоны ожидания (кофе, место для отдыха).
    - Профессионалы в ремзоне по мнению ряда клиентов (грамотные мастера).

    Минусы и риски:
    - Задержки в работе сервисов и кузовного цеха — сроки часто превышают заявленные (иногда вдвое).
    - Низкое качество некоторых ремонтных работ: царапины, плохая покраска, отсутствие антикоррозийной обработки.
    - Ошибки и недокументы при обслуживании (пропажа вещей: флешки, полотенца; неоформление ПТС).
    - Непоследовательность в диагностике и ремонте: разные мастерские дают противоречивые решения, не меняют детали при необходимости.
    - Невнимательное отношение персонала: длительное ожидание, невежливость, отсутствие бейджиков.
    - Навязывание допов и завышение цен по сравнению с другими дилерами; изменения цены без уведомления.
    - Проблемы с коммуникацией: не перезванивают, плохо информируют о наличии авто и услугах.
    - Иногда некачественная установка допоборудования (сигнализация с ложными срабатываниями).

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте цену и комплектацию письменно при первом контакте (распечатка/скриншот с подписью менеджера).
    - Перед сдачей машины на ремонт сделайте фото/видеофиксацию состояния кузова и салона; потребуйте акт приёма-выдачи с перечнем работ.
    - Уточняйте сроки ремонта в письменной форме и просите контакт ответственного лица; фиксируйте изменения.
    - Проверяйте и требуйте документальное подтверждение выполненных работ и заменённых деталей (чеки, накладные).
    - При установке допов (сигнализация и пр.) проверяйте настройки сразу на месте и просите тестовый период.
    - Сравните прайс у других дилеров и выясните политику по допам и скидкам до оформления сделки.
    - Храните личные вещи и заранее предупреждайте о ценностях; требуйте опись при приёмке автомобиля.
  • 5 70
    4 10
    3 8
    2 4
    1 20
  • Смотреть все отзывы (112)
  • 112 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Надежда Шаповалова
    star_icon1
    26 ноября 2025
    Сегодня 26 ноября 2025 года приехала в салон, чтобы купить масло, предварительно позвонив и уточнив есть ли в наличии и продадут ли, на что девушка сказала :"да, приезжайте."В итоге подошла к менеджеру Алексею, на что он попросил подождать 20 минут, подождала 40 минут и о боже, оказывается у них нет тары, куда налить масло. Сказать, что я была не довольна, это очень мягко. В пустую потрачено время(которого катастрофически не хватает) и бензин(который не дёшево стоит). Не рекомендую!
    ВАЛЕНТИН Черепанов
    star_icon4
    12 августа 2025
    Норм
    Роман Григорьев
    star_icon5
    24 мая 2025
    Покупали там машину в 2019 году, все понравилось, в тот год ещё и скидку хорошую сделали на машину и подарки в виде опций. Персонал ответственный, что в сервисе, что в отделе продаж.
    kmktest kmktest
    star_icon5
    19 декабря 2024
    Молодцы хорошая цена
    Андрей Нигматулин
    star_icon5
    15 декабря 2024
    Приобретал Мазда в этом автосалоне, все ТО также прохожу в Восток Моторс. За 5 лет сотрудничества только положительные эмоции, автомобиль также радует. На мой взгляд в салоне работают профессионалы своего дела, приветливые и доброжелательные.
    Егор Бабиджонов
    star_icon5
    2 декабря 2024
    Очень классное место я доволен буду приходить почаще люди потрясающие машина бомбв
    СК Лидер
    star_icon1
    6 сентября 2024
    Отвратительный сервис!!! Менеджеры мало того, что ходять без бейджиков, еще и на вопрос как вас зовут, в ответ спрашивают, кто ты такой что бы с вами общались? Они тут работают, а клиент для них никто!!! Это все происходило при руководителе автосалона, и он остался в стороне, а нас сказали вышвырнут из салона!
    Платон Акишев
    star_icon3
    14 мая 2024
    Хорошо выполняют работы, но о комфорте клиента совсем не задумываются, 3 из 4 раз даже при приезде по записи имели место временные задержки.
    Светлана Карцева
    star_icon5
    12 мая 2024
    Нравится обслуживание, держат ценник на сервис. Быстро и качественно.
    ivan-egovcev2014
    star_icon5
    17 апреля 2024
    Отличный сервис!
Ранее вы смотрели