Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Бирюзова, 1Г. Тел. +7 (4912) 70-17-07
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг
08:00–20:00
Пятница
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер с резким разбросом впечатлений — продажи часто хвалят за скорость и конкретных менеджеров, сервис и документооборот системно критикуют за некомпетентность, хамство и задержки. Чаще жалуются на сервисное обслуживание, навязывание допов и проблемы с гарантийными работами; похвал — за отдельных менеджеров и быструю подготовку при покупке.
Плюсы:
- Компетентные и вежливые менеджеры по продажам (несколько именованных сотрудников получают похвалу).
- Быстрая и прозрачная подготовка автомобиля к выдаче в удачных случаях.
- Возможность дистанционного сопровождения сделки и помощь в оформлении (кредит/документы от отдельных сотрудников).
- Наличие зоны ожидания и камеры для наблюдения за ремонтом упоминаются положительно.
Минусы:
- Сервис: долгие очереди, частые задержки записей и отмены (болезни, отпуска, плотная запись).
- Низкий уровень мастерства: неправильно проведённый сход/развал, ненадёжная балансировка, плохо затянутые фильтры/детали, неверная диагностика.
- Непрофессиональное поведение персонала: грубость, курение в ремзоне, игнор клиентов.
- Навязывание и скрытые допы/страховки, непрозрачность в договорах и проблемные возвраты предоплат.
- Плохая логистика запчастей и длительные сроки поставки; ошибки в документах и отметках по гарантийным работам.
- Риски при гарантийном ремонте: затягивание, отказ без разбора, платные «ремонты» вместо замены.
- Проблемы с качеством приёмки/выдачи: машины возвращают грязными, с недокомплектом, повреждениями или без обещанных дополнений.
Советы перед покупкой:
- Фиксируйте все допы и комплектацию в договоре с конкретными позициями и ценами; требуйте все чеки и экземпляры.
- Перед приёмом на ТО/гарантию записывайте все жалобы письменно и требуйте акт приёма с вашей подписью и второй копией.
- Фото/видео осмотр машины при выдаче — фиксируйте состояние салона, комплектацию и кузов; подпишите акт приёмки.
- Уточняйте сроки и наличие запчастей заранее и просите подтверждение в письме/смс; договаривайтесь о подменном авто при длительном ремонте.
- При навязывании страховок/услуг требуйте письменное объяснение обязательности и условия возврата; не платите без полного договора.
- Следите лично за работой на сервисе (камера/комната ожидания) и при малейших сомнениях не забирайте авто без проверки. -
-
555 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
22 августа 2026Быстрое и качественное обслуживание5
21 августа 2026Все прошло отлично3
19 августа 202610 из 10 менеджеру отдела продаж Бессараб Алексею. Организовал сделку по максимуму дистанционно. Порадовал подарками и профессиональными знаниями продукта - редкость! 0 из 10 руководителю отдела продаж Лучкову Максиму Сергеевичу - не компентентен и не клиентоориентирован от слова совсем. Со слов сотрудников, имея полномочия ИО руководителя салона , принял решение довести решение вопроса до написания заявления и сам же отказался поставить отметку о его принятии. Очень жаль, что его нежелание просто общаться вывели,казалось бы, простую ситуацию в русло бумажной волокиты. Отдельная похвала девченкам в столовой в салоне - это просто песня! Вкусно, душевно, не дорого! Фото жигулей есть везде, поэтому прилагаю фото меню в кафе :)5
18 августа 2026Всё понравилось. Спасибо.5
16 августа 2026Отличный ремонт5
15 августа 2026квалифицированные специалисты, большой выбор авто5
13 августа 2026Отличный сервис, всё нравится, всем советую!2
12 августа 2026Негативное впечатление. На ресепшене работники не приветствуют, менеджер ни один не подошел.5
6 августа 2026Клиентоориентированность на высшем уровне . Сотрудники сервисного центра прекрасны ☺️5
5 августа 2026Нужно было разобраться с посторонним шумом в подвеске и заодно пройти ТО. Диагностика заняла немного времени, мастер сразу указал на изношенные сайлентблоки и стойки стабилизатора, объяснил, к чему это могло привести, если тянуть с ремонтом. Всё поменяли, заодно проверили остальные узлы. Машина теперь едет ровно, никаких стуков. Понравилось, что ничего не навязывали, а предлагали только реально нужные работы. Спасибо за ответственный подход!
Ранее вы смотрели