Общая оценка: Дилер Hyundai в Самаре имеет крайне негативную репутацию среди клиентов, чаще всего критикуя за обслуживание и обман. Негативные отзывы касаются как качества работы, так и отношения персонала.
Плюсы: 1. Чистота и порядок в салоне. 2. Наличие большого выбора автомобилей. 3. Быстрое решение некоторых проблем со стороны отдельных сотрудников (например, Александра). 4. Способность проводить комплексное ТО и оказание скидок на обслуживание.
Минусы: 1. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. 2. Повышенные цены на услуги и автомобили, отсутствие прозрачности в ценообразовании. 3. Частые случаи ненадлежащего выполнения работ и диагностики. 4. Долгое время ожидания и игнорирование клиентов. 5. Обман с наличием запчастей и дополнительными услугами. 6. Нежелание персонала разъяснить ситуации с автомобилем. 7. Постоянные жалобы на шум и проблемы с надежностью автомобилей после обслуживания.
Советы перед покупкой: 1. Уточните окончательную стоимость автомобиля и все дополнительные расходы. 2. Проверяйте наличие запчастей заранее и фиксируйте все оговорки с менеджерами. 3. Делайте записи о состоянии автомобиля до и после обслуживания. 4. Задавайте конкретные вопросы о работе, которую предполагается делать. 5. Рассмотрите возможность прохождения ТО в других сервисах на случай, если возникнут проблемы.
Хорошо, что здесь остался официальный сервис. Обслуживание быстрое, претензий нет, всё как раньше. Почти. Напряг момент: отказались сделать мойку двигателя, объясняя тем, что новые авто в приоритете и ждать долго
Мария Артамонова
1
18 апреля 2025
Отвратительное общение с клиентами! Была записана на 7 апреля 2025 года 9 утра на диагностику автомобиля Крета к сотруднику Котельникову Александру Алексеевичу!. Причину выявлять не стал, почему у меня дергается автомобиль на третьей скорости, диагностику не провел. Объясняя тем, что за 15 лет его работы, первый раз такое слышит, ни один клиент не обращался с такой причиной... Вот мне не понятно, что так сложно было сделать диагностику за мои деньги??? Я приехала по записи за 150км, неделю ждала этой записи, что мне посмотрели автомобиль. А он своим недовольным утренним видом, ответил так- "за машиной нужно ухаживать"... У меня один вопрос_ когда по телефону меня спрашивали причина какая? Сразу не могли мне отказать??? За каким записывали? Я приехала в частный автосервис, сделали диагностику, и выявили причину!!! Научите своих сотрудников правильно работать, и нормально общаться с клиентами!!!!
Виктор Алямкин
5
31 января 2025
Отличный салон, а также и сервис по обслуживанию корейского авто. С 2012 года прохожу ТО авто. Вопросов нет. По гарантии устраняет все замечания. Рекомендую. Я не пожилел. Пот деньгам меня всё устраивает.
Алекс
3
2 января 2025
Цены просто космос
Дмитрий Ж.
5
25 октября 2024
Автосалон раньше был побогаче в наличие машин.Сейчас конечно выбор оставляет желать лучшего.Подсдулся автосалон.
YF02
5
8 октября 2024
Люблю этот центр и сотрудников, у которых обслуживалась, очень отзывчивые ребята, всегда помогут и стараются решить любой вопрос! Спасибо Вам большое! Успехов и процветания!
Marina
5
2 октября 2024
Отличный сервис, превосходный персонал и уютная атмосфера.Рекомендую к посещению данный дилерский центр!
Николай Шумков
5
6 сентября 2024
Хороший салон
Samarskaia163
4
22 августа 2024
Один из хороших автосалонов, которые расскажут и покажут всё об авто.
Андрей К.
5
4 августа 2024
Всё нормально. Ребята помогут с выбором. Разъяснят подскажут.