АсАвто, LiXiang

Хочу выразить благодарность И очень искренне восхититься командой этого автосалона! Приобрела у них автомобиль и вместе с ним людей, которые готовы прийти на помощь в любой ситуации и в любое время, ответить на все мои вопросы и прислать видео- инструкцию по любому, даже порой самому простому запросу. Клиентоориентированность выше всех похвал! Желаю Вам только процветания 🫶

Приезжал к ним на ТО, записался прям на следующий день (а не как обычно через неделю). Приехал, забрали машину, помыли, поменяли масло, посмотрели ходовку, смазали подножки. Т.е. подошли адекватно, не просто слили-залили масло. При этом по стоимости всё вышло, как если бы я заехал в обычный сервис, не ожидал таких цен от оф.дилера. Однозначно приеду еще.

Автосалон Lixiang получилась история для отзыва. Первый раз заехал к оф.дилеру целенаправленно, пройти тест-драйв, но машины не были на учёте и пройти было нельзя. Затем будучи на сервисе Exeed, располагал временем ожидания и я попросил пройти тест-драйв на Li9. Консультант сказал, что "только по записи" и отправил меня к менеджеру Сергею Ломакина. Ответ скучающего менеджера Сергея Ломакина удивил "Нужна запись. Сегодня запишитесь, а завтра, приезжайте". Сюда, на южное шоссе, Сергей вы серьезно? Длинную очередь из тех, кто хотел пройти тест-драйв в этот момент, видно на фото. За три часа, лишь один, случайно забредший, обратился с такой же просьбой и ему консультант не отказал, как мне. Видимо, я не прошел фейс-контроль у консультанта и менеджера Сергея))). Возможно это инструкции от руководства такие. Сергей, вы же полагаю профессионал в своём деле и наверное у вас есть % с продаж. По-моему ваше отношение к клиентам недальновидное, при том, что данный авто действительно планируется к покупке, но теперь точно не здесь. Предложений по данным авто много и рынок не такой активный чтобы вот так, относится к клиентам. Может это саботаж ?))) , В общем было неожиданно.