Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Алма-Атинская ул., 87, Самара. Тел. +7 (846) 211-55-04
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота, 9 мая
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Omoda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает хорошую работу отдела продаж — вежливые менеджеры и выгодные условия — но постпродажный сервис системно слаб: медлительность, ошибки в ремонте и документах, закрытость информации и частые конфликты с клиентами. Хвалят отдельных менеджеров (особенно Рузиль) и прозрачность продаж; ругают сервис, гарантийное обслуживание и бюрократию.
Плюсы:
- Компетентные, вежливые и внимательные менеджеры продаж (много положительных отзывов по конкретным сотрудникам).
- Часто предлагают выгодные условия по цене, скидки и бонусы (трейд-ин, зимняя резина, подарки).
- Прозрачность и отсутствие навязывания допов отмечены в ряде случаев.
- Быстрая коммуникация и сопровождение сделки у отдельных менеджеров.
Минусы и риски:
- Постгарантийный и гарантийный сервис: длинные сроки ремонта, частые задержки и «переносы» работ (до месяцев).
- Отказ в выдаче заказ-нарядов/документов и непрозрачность истории ремонта.
- Ошибки при обслуживании: некорректные или некачественные ремонты (повреждения, неправильно установленные детали, испорченные элементы салона).
- Плохая организация: отсутствие запчастей, перебои с интернетом, несогласованность между отделами, длинные очереди и ожидание.
- Проблемы с оформлением продаж/документов: ошибки в договорах, неправильные реквизиты возврата, навязывание страховок/допов в кредите.
- Нечестное состояние машин: продажа с перекрашенными/повреждёнными элементами или с пробегом после перегонов.
- Низкая клиентоориентированность сервиса: грубость, отказ выполнять работы в срок и требование дополнительных оплат за то, что должно быть гарантийно.
Советы перед покупкой:
- Фотографируйте и видеозаписывайте автомобиль со всех ракурсов при приёме/сдаче; требуйте видео с парковки и копии заказ-нарядов.
- Тщательно проверяйте все реквизиты в договоре и доверенностях до оплаты; сохраняйте сканы/платёжные документы.
- Зафиксируйте в договоре сроки передачи ЭПТС/документов и способ возврата задатка; проверяйте платежки по реквизитам получателя.
- Уточняйте комплектацию и цвет салона в учётной системе и сверяйте с фактическим авто при получении.
- Требуйте письменного подтверждения гарантийных работ и копии заказ-наряда/акта выполненных работ сразу после ремонта.
- Перед оплатой кредита внимательно читайте условия страхования и допов; требуйте разъяснений по всем дополнительным платежам.
- При плановом ТО заранее звоните и перепроверяйте наличие запчастей и инструментов, фиксируйте время приёма. -
-
388 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
31 декабря 2025Остались очень довольны обслуживанием персонала! Очень внимателтные, чуткие и доброжелптельные ребята. Отношение вежливое сразу расположили к себе, всё делали четко, со знанием того какой шаг будет впереди. Всегда находили ответы на вопросы и выходы из ситуаций! Отдельное спасибо и большую благодарность от всей семьи хотели бы вырази Рузилю (старшеиу менеджеру по продажам) очень внимательный, рассудителтный и честный юноша. С таким персоналом и хочется работать! Спасибо ребята, за помощь и исполнение таких желаний перед новым годом! Всех с наступающим!5
28 декабря 2025Заезжал по поводу ТО на машину. Разговаривал с сотрудником сервиса. Все доходчиво объяснили, рассказали, на все вопросы ответили.5
25 декабря 2025Огромное спасибо!Все качественно,быстро и надёжно!Рекомендую!5
25 декабря 2025Сделали 3 ТО, все отлично, быстро, комфортно. Спасибо большое Вячеславу! Рекомендую!5
25 декабря 2025Проходила техническое обслуживание, очень приятная обстановка, по времени долгое обслуживание, разрешили находиться в ремонтной зоне. Спасибо СК Наталье5
24 декабря 2025Доброго дня ! Хочу поделиться положительным опытом приобретения автомобиля ✨ классный салон , ребята все организовали на высшем уровне 🙌 Особенно благодарна Рузилю за компетентность , офегительный человек , который с радостью помог разобраться во всем и подобрать выгодные условия , осталась довольна, буду рекомендовать своим друзьям именно этот салон ☝️❤️ да5
23 декабря 2025Отличный сервис. Приятная обстановка в салоне. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь и подробно все объясняет✨5
19 декабря 2025Благодарю за отличное обслуживание. Благодарю самого компетентного сотрудника Видяшеву Наталью. Очень клиент ориентированный сотрудник. К какждому находит свой подход. Всегда приветливая . Все объясняет. Еще раз благодарю любимый мой авто салон.5
17 декабря 2025Хороший салон и сервис 👍5
16 декабря 2025Отличный небольшой салон. Нехватает только бесплатной кофемашины для клиентов. В ряде салонов это уже давно в порядке вещей.
Ранее вы смотрели