Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Южное ш., 12, стр. 3, Самара. График не указан. Тел. +7 (846) 229-54-73
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Услуги
Официальный сервис Omoda
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Dилер Omoda, Вип Авто в основном получает отрицательные отзывы из-за плохого качества обслуживания и недостатка клиентской поддержки. Положительные отзывы касаются профессионализма некоторых сотрудников, но это не компенсирует общие недостатки.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал (упоминания о менеджерах, таких как Максим, Артем, Маргарита).
2. Быстрое оформление сделок.
3. Предоставление подменного автомобиля в случае ремонта.
4. Комфортная атмосфера в салоне.
5. Неплохая клиентоориентированность отдельных сотрудников.
Минусы:
1. Плохое качество обслуживания и обслуживающего персонала, высокое количество неразрешенных технических проблем.
2. Долгое ожидание запчастей и ремонтных работ.
3. Невозможность решения жалоб без предварительной записи.
4. Разные цены на услуги при обращении в салон.
5. Навязывание дополнительных услуг и кредитов.
6. Качество предлагаемых автомобилей — наличие дефектов и неремонтабельных поломок.
7. Неправильные оценки автомобилей при трейд-ин.
Советы перед покупкой:
1. Уточните все условия и проверьте стоимость услуг перед визитом.
2. Записывайте все обращения и ответы сотрудников в заказ-наряде.
3. Внимательно осматривайте автомобиль на наличие повреждений перед покупкой.
4. Попросите письменные подтверждения всех обещанных услуг.
5. Узнайте о возможности получения подменного автомобиля на время ремонта.
6. Позаботьтесь о тест-драйве и проверке всех функций автомобиля до покупки. -
-
240 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
20 декабря 2025Сегодня я стала обладательницей новенькой машины! Покупка в салоне ВИП-авто, самое лучшее решение! Сотрудники автосалона очень внимательные, компетентные, помогли подобрать автомобиль исходя из моих запросов. Оформление быстрое, машина соответствует всем заявленным характеристикам. Особая благодарность менеджеру Владимиру, сопровождал от и до, всё объяснил, ответил на все мои 1000 вопросов! А так же руководителю отдела продаж Ильшату, за обслуживание на высоком уровне! Я довольна и очень рекомендую Автосалн «ВИП-авто»! И отдельное спасибо за бант🫶🏻5
7 декабря 2025Благодарим салон Омода ооо Самара-авто и менеджера отдела продаж Салахова Айрата за профессиональный подход и клиентоориентированность! Айрат приложил максимум усилий, чтобы мы как клиенты остались довольны. Приятно иметь дело с такими сотрудниками. Процедура оформления прошла четко, на наши множественные вопросы Айрат спокойно и четко дал необходимые пояснения. Однозначно рекомендуем!5
17 ноября 2025Сделка прошла отлично, приехали из другого салона, потому что там обманули. Здесь как говорили по телефону, так и получилось, менеджеру Владимиру отдельное спасибо!3
12 ноября 2025Покупал здесь авто. Единственное что не понравилось очень долго ждал оформление. Интерес к вам пропадает когда вы становитесь их клиентом.1
25 октября 2025Настолько ужасное отношение к клиентам, я еще не встречала. Работают спустя рукава. Детали по гарантии жду 2 месяца и еще не понятно когда придут, кормят постоянно завтраками, не перезванивают, посылают на других людей, теряют заявку. Ребят, ну это не серьезно.5
19 октября 2025Что могу сказать ! Отличный персонал , я бы даже сказал лучший! Подстроились под мою внештатную ситуацию и подготовили машину за несколько часов , за это прям отдельное спасибо ! Автомобилем очень доволен и подарками к нему тоже ). Хотелось бы отметить двух менеджеров , Владимира и Маргариту , с ними моя покупка автомобиля прошла очень бысто и без заморочек . Реально класные ребята . Сам автомобиль ещё на обслуживание не пригонял , не знаю как там будут дела обстоять , но надеюсь что и они меня приятно удивят . Всем советую данный автосалон .5
5 октября 2025Спасибо салону и отдельно менеджеру Маргарите. Приехали в 16 часов вечера в пятницу. 03 октября. Выбрали машину и в 19-50 на ней уехали. И кредит оформили и машину подготовили к продаже, помыли и т.д Спасибо за оперативность и скорость. Рекомендую1
29 сентября 2025Приехала покупать машину в воскресенье . Мало того , что парень с недовольным лицом сказал все заняты , при пустом салоне. И на тест драйв надо записываться за два дня 😂😂😂дальше пошел разговаривать с девушкой , которая тоже видимо занятый менеджер!!!!! особо был не общителен и не хотел продавать. Я в шоке от такой клиентоориентированности!!!!! При звонке на запись тест драйв не перезвонили вообще. Сервис отвратительный !!!!!5
20 сентября 2025Удобное место расположение. Вежливый персонал. Сергей всегда сделает чашечку кофе. Степан квалифицированный специалист ответит на все ваши вопросы. Всем рекомендую1
20 сентября 2025Купил jaecco j7 январь 2025г. с первых дней заметил радио работает с шипением, плохо ловит, не возможно слушать, обратился в сервисный центр, через месяц, отказались устранять неисправность, прошло 7 месяцев приехал на ТО 10000 км и ремонт, радио шипит, кондер перестал охлаждать, обшивка потолка сзади багажника упала, динамик пишалка скрипит со стороны водителя сказали не гарантийный случай, ответ: радио у всех плохо работает, производителю звони, сказали им это не интересно, кондиционер утечка фреона, на коммерческой основе, не гарантийный случай, как проверяли утечку, руками, краска на двери облазиет, где молдинги, сказали готовы красить, но зачем мне крашенная машина, необходима замена полностью двери с завода, на что ответа также нет, посоветовали сдать ее в трейд ин, машине года нет, сделали только ТО без устранения неполадок, машина до сих пор в сервисе и про ТО, на официальном сайте и в личном кабинете стоит 18 500.00, фактически посчитали свыше 20000 тыс руб, спрашиваю почему посчитали больше, на что ответ необходимо снять защиту картера, про снятие защиты нет инфо, что надо снимать и дополнительно оплачивать значит делайте ТО без снятия, как на сайте указано, ответ от сервиса также нет. Пока я сидел в салоне ожидал машину, очень большое количество клиентов обращалось по устранению каких то неисправностей, в чем им тоже отказывали. Куча причин, лишь бы не устранять неисправности. Первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием. Гарантийные случаи не хотят исправлять!
Ранее вы смотрели