Торфяная дорога, 8, корп. 3, Санкт-Петербург
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (812) 603-50-10 Получить предложение
1.0 средняя оценка 3 отзывов
5 0
4 0
3 0
2 0
1 3
  • Оценка дилера

    На основе 3 отзывов
  • Общая оценка: В отзывах дилер выглядит слабым по сервису и коммуникации: клиентов не консультируют по вопросам, не дают внятных ответов и не стремятся помочь. Положительных повторяющихся моментов в доступных отзывах нет, основная критика — качество обслуживания и доступность сервиса.

    Плюсы:
    - По отзывам не выявлены устойчивые плюсы.
    - Один из клиентов ранее уже покупал автомобиль в этой дилерской сети, но конкретных достоинств в отзыве не названо.

    Минусы:
    - Менеджеры не отвечают на вопросы по техническому оснащению автомобиля.
    - После вопроса о покупке сотрудники прекращают нормальное общение и переключаются на себя, а не на клиента.
    - По сервисным услугам не называют цену заранее.
    - Запись на диагностику только через 2 месяца.
    - При обращении по телефону разговор могут резко завершить.
    - Общее впечатление — низкий уровень внимания к клиенту.

    Советы перед покупкой:
    - Сразу уточняйте все вопросы по комплектации и техническому оснащению письменно.
    - Перед визитом заранее фиксируйте, кто именно будет консультировать и что обязан объяснить.
    - Если нужен сервис, проверьте сроки записи на диагностику до обращения.
    - Попросите заранее обозначить, какие услуги можно оценить без диагностики, а какие — только после нее.
    - Сохраняйте переписку и записи звонков, если это возможно.
    - Не рассчитывайте на быстрый ответ по цене сервиса без предварительной проверки.
  • 5 0
    4 0
    3 0
    2 0
    1 3
  • Смотреть все отзывы (3)
  • 3 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Аноним
    star_icon1
    11 августа 2024
    Добрый день! Сегодня посетил данный салон, рассматривал для приобретения Эстео МХ. Стал задавать вопросы по техническому оснащению представленного в салоне экземпляра, на что ответа от менеджера не получил, а после вопроса менеджера когда я готов купить авто, получив ответ, что в ближайшее время, неспешно удалился за столик к двум таким же менеджерам и стали весело рассказывать весёлые истории друг другу, а не обслуживать меня как клиента... Очень разочарован обслуживанием, хотя уже приобретал в данной дилерской сети автомобиль...
    Аноним
    star_icon1
    11 августа 2024
    Звонил узнать стоимость сервисной услуги, Сабина начала мне рассказывать что не может сказать цену , а назначить может только после диагностики, диагностика окно у них только через 2 месяца. В конце бросила трубку. Обращаться сюда не рекомендую
    Аноним
    star_icon1
    22 июня 2024
    Не рекомендую.
Ранее вы смотрели