EXEED центр Аларм-моторс, Озерки

Приобрел автомобиль EXEED EXLANTIX ES в данном салоне, при покупке было все отлично. Выехав на трассу, обратил внимание, что руль неровно настроен, но машину никуда не ведет. Позвонил в автосалон, мне предложили записаться на другой день и все исправить, но т.к. я из другого города приезжать из-за этого накладно, договорились, что если некритично по приезду на первое ТО заодно и это посмотрят. Пришло время первого ТО. До салона я не доехал 200км - автомобиль встал. Благо все оперативно решили, «помощь на дороге» приехал эвакуатор, и забрал. В салоне в подменном автомобиле отказали, даже в оплате такси до вокзала (стоит уточнить, я был после операции на костылях). По рулю сказали, что км много проехали, то к гарантии не подходит, ладно - оплатил сход развал. Через 3 дня приехал за машиной, выехав из автосалона, обнаружил, что руль по прежнему криво настроен, вернулся в салон: предложили приехать через 2 дня ,тк плотная запись никак или в другой раз. По плану через пару месяцев нужно было ехать в Питер по работе , предложил эти даты , договорились, что по приезду все еще раз посмотрят , подписывать ни чего не нужно все везде записали. Я, на всякий случай, на электронку в салон составил письмо с претензией и видео фиксацией. Перед приездом за несколько дней позвонил в салон и решил уточнить, что точно оплачивать ни чего не нужно? Девушка подтвердила, что нет. 10.06 приехал в салон, мастер-приемщик начал снова говорить, что срок большой и бесплатно не исправить, сотрудник тот уволился , письма нет, спросить не с кого. Ладно, нашел письмо со своей электронной почты, показал, также вместе прослушали телефонные звонки, на котором также прозвучало про бесплатное исправление. Только после этого взяли машину на ремонт, когда пошел получать автомобиль встретил сотрудника который якобы уволился, выехав обнаружил, что руль все так же криво настроен. Исправлю в сервисе в своем городе. Надеюсь сюда больше не понадобится ездить.

Был записан на плановое ТО, 12 июня позвонил уточнить по стоимости до работ(обычная замена колодок) специалист не в курсе, пообещала уточнить и перезвонить через пару минут. В итоге перезвонил сам через два часа, другой специалист тоже не в курсе стоимости, уточнила у первой ответ: «мастера нет без него не знают» и это официальный дилер, который не знает стоимость стандартной работы. На всякий случай решил не ходит к ним на ТО и выбрать прежнего дилера где регулярно обслуживаюсь

Проходила второе ТО в салоне EXEED. В целом остались только положительные впечатления. Техническое обслуживание выполнили достаточно быстро, без лишних ожиданий. К мастеру, проводившему работы, вопросов не возникло — всё было сделано профессионально и качественно, необходимые рекомендации были даны в понятной форме. Обслуживание организовано хорошо, персонал вежливый и внимательный. В целом визитом осталась довольна. Рекомендую данный дилерский центр для прохождения технического обслуживания.