ул. Орбели, 35, Санкт-Петербург
+7 (812) 317-68-03 Получить предложение
4.2 средняя оценка 59 отзывов
5 42
4 3
3 4
2 5
1 5
  • Оценка дилера

    На основе 59 отзывов
  • Общая оценка: Разноречивый дилер — много хвалебных отзывов про вежливый персонал и качественный сервис, но системные жалобы на нехватку запчастей, завышенные цены и проблемы с сервисной дисциплиной. Клиенты либо довольны мастерами и обслуживанием, либо сталкиваются с отсутствием деталей, длительным ожиданием и некорректным менеджментом.

    Плюсы:
    - Вежливый и доброжелательный персонал продаж и приёмки.
    - Часто отмечают грамотных и компетентных мастеров/ремонтников.
    - Качественное выполнение ТО и ремонтных работ у многих клиентов.
    - Соблюдение заявленных сроков у части посетителей; прозрачность временных рамок.
    - Наличие оригинальных запчастей и адекватные цены на некоторые позиции.
    - Удобные сервисные опции (бесконтактная сдача/выдача, подменный автомобиль иногда).

    Минусы и риски:
    - Частые перебои с поставками запасных частей, невозможность заменить важные узлы (стекла, редукторы, электронику).
    - Завышенная итоговая стоимость работ по сравнению с предварочной оценкой.
    - Плохая логистика записи: переносы, неперезвоны, долгие ожидания при приеме.
    - Качество сервисного контроля и внимательность персонала в отдельных случаях низкое (не закрепляют детали, грязь на сиденьях).
    - Навязывание дополнительных услуг/гарантий и ограничений (привязка к дилеру).
    - Малый выбор автомобилей в шоуруме и неудобная парковка.
    - Повторяющиеся жалобы на долгое время выполнения простых работ.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте в письменной форме смету работ и итоговую цену до начала работ; запросите согласование возможных доплат.
    - Уточните наличие конкретных запчастей по VIN и сроки их поставки заранее.
    - Прописывайте условия возврата/бронирования денег при внесении предоплаты и требуйте подтверждение срока возврата.
    - Снимайте фото при приёме и сдаче машины (салон, багажник, закрепление деталей) и требуйте акт приёмки.
    - Уточняйте возможность подменного автомобиля и условия его предоставления.
    - Внимательно читайте договоры допгарантий и пункты о привязке к дилеру.
  • 5 42
    4 3
    3 4
    2 5
    1 5
  • Смотреть все отзывы (59)
  • 59 Отзывов

  • Часто упоминают
  • slavik191079 .
    star_icon1
    26 декабря 2025
    Отвратительный сервис.Ехал сюда,думал вроде как бывший дилер,должно быть хорошо.Но это ужасно.В наличии ничего кроме фильтров нету,но это ладно,бывает ,сейчас время такое. Но даже мою запчасть они поменять не смогли,так как цитирую,«обыскав всю машину и перерыв бардачки ,ее просто нету» .Запчасть лежала в бардачке.Задний чехол от запасного колеса болтается,его даже не закрепили,ну и на последок пятно на перднем пассажирсклм сиденье.Это видимо в подарок на новый год.Спасибо за поздравление
    Наталья Зыскунова
    star_icon5
    24 декабря 2025
    Мне нравится четкость и слаженность работы в центре. Временные рамки обозначаются в начале и выдерживаются ровно, как заявлено. В итоге, можно планировать свой день, без угрозы срыва планов.
    Инкогнито 6610
    star_icon5
    2 мая 2025
    Замечательно!!!
    Александр
    star_icon5
    24 октября 2024
    Обслуживаюсь 10 лет, всегда все хорошо
    Олег Б.
    star_icon4
    27 августа 2024
    Все хорошо. Четко по времени. Выбор деталей, оригинал или аналог по желанию. Сервис на уровне.
    Pavel Vladimirovich Pavlov
    star_icon5
    13 августа 2024
    Обслуживаю Grand Cherokee - машина на гарантии. Обычно обслуживаю в Москве, но тут пробег подошел на Питер. Приятно удивлен. Масло именно в том допуске, которое прописано производителем, а не как хочется сервису. Без недоливов и переливов- проверил. Все расходники сложили в багажник. Ошибки скинули и наконец start-stop наладили. Рекомендации дали, скидку сделали. Однозначно рекомендую
    Александр Галгаш
    star_icon5
    30 мая 2024
    Качество работы хорошее. Отношение к клиентам вежливое. Желательно сократить время ожидания.
    Алексей Цветков
    star_icon2
    18 марта 2024
    Записался на ТО . Позже, на телефоне пропущенный звонок. Больше никто не перезвонил, а запись перенесли на неделю и в рабочий день. В итоге потратил время. Жаль, что некоторые сотрудники так к людям относятся. Алексей Цветков.
    Алексей У.
    star_icon5
    11 декабря 2023
    Обслуживаю свой автомобиль в этом салоне уже много лет. Качественное обслуживание, оригинальные запчасти, бесконтактная сдача-выдача автомобиля через постамат -очень удобна для меня. Цены адекватные.
    x26011984
    star_icon5
    8 декабря 2023
    Хороший сервис, помогли выявить мою неизвестную неисправность. Спасибо👍🤝
Ранее вы смотрели