Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. Шереметьевская ул., 17, Санкт-Петербург. Тел. +7 (812) 210-62-46
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–21:00
Вторник
08:00–21:00
Среда
08:00–21:00
Четверг
08:00–21:00
Пятница
08:00–21:00
Суббота
08:00–21:00
Воскресенье
08:00–21:00
Услуги
Официальный сервис Lexus
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер Lexus Ключавто в целом вызывает негативные впечатления у клиентов, отмечая плохое качество обслуживания и скрытые дефекты автомобилей. Чаще всего ругают за некомпетентность персонала и обман при продаже.
Плюсы:
1. Вежливый и внимательный персонал (некоторые сотрудники).
2. Удобная зона ожидания с кофе и чаем.
3. Быстрая подготовка документов при покупке (в некоторых случаях).
4. Наличие акций и скидок на услуги.
5. Чистота и комфорт в автосалоне.
Минусы:
1. Частые случаи скрытых дефектов автомобилей и обман при продаже.
2. Долгое и неэффективное обслуживание в сервисе.
3. Невозможность дозвониться до сервиса или получения обратной связи.
4. Низкая квалификация сотрудников, особенно в техническом обслуживании.
5. Навязывание дополнительных услуг и ненужных опций.
6. Проблемы с оформлением и задержки при выдаче автомобилей.
Советы перед покупкой:
1. Обязательно проверяйте историю автомобиля и его техническое состояние с экспертом.
2. Уточняйте все условия сделки и фиксируйте их в письменном виде.
3. Запрашивайте акты выполненных работ и проверяйте их наличие.
4. Не стесняйтесь задавать вопросы о скрытых дефектах и гарантии.
5. Перед покупкой уточните возможность возврата или обмена автомобиля. -
-
923 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
3 июня 2026Отличный салон и прекрасный персонал. Обслуживание на высшем уровне!3
13 мая 2026Добрый день. Танк 300 ТО 40000 2 звезды не поставил, тк надеюсь само ТО сделали на все 100%, мучав машину 7 часов) Но вот остальное удивило. 1. Не обратили внимание, что на трубках под капотом пятна масла. Фото приложил. Я забыл сказать при ТО. На двигателе тоже большой след от высохшего масла. Фото приложил. 2. Попросил сделать развал, тк кривил руль. Развал стоит помоему 12к. Оказалось загнуло тонкий рычаг(не шарю). Они его выгнули в другую сторону, и сделали бесполезный развал. Не предложили заменить, отправили домой. 3. Сорвал два пыльник. Один от подвески, второй от рулевой рейки. Нашли это, ни каких предложений, отправили домой. 4. С креплений сорвало всю выхлопную систему. Обратно поставить не смогли, так и не поняли повреждён ли катализатор. Отправили где нибудь починить. Спрашиваю скока б у вас стоило. 300к я так понял просто заменят всё. Я поехал на яму и за 5 минут все поставил на место. 5. Были фото, попросил прислать мне да и что то предложить по ремонту. Сижу жду месяц) Цены на ТО космос какие то. Замена колодок космос, хоть сам меняй. Как то так.5
9 мая 2026Нормальный сервис. Обслуживаю тут своего лексуса, проблем не возникает.4
20 января 2026Нет зоны ожидания1
17 декабря 2025Позвонила уточнить наличие детали на Лексус, в итоге сегодня мой номер во всех возможных базах прозвона: «Интересовались покупкой автомобиля?» и так весь день Это просто жесть какая-то! 😤 Более ни в какие центры я не звонила, так что только один вариант откуда в базах обзвона мой номер. Ну и да, деталей на Лексус нет, все под заказ, срок ожидания 3-6 месяцев. Ни один телефон на сайте, ни здесь в контактах - не работает, только общий, который указан на сайте Ключавто3
30 ноября 2024Торгуют не только китайцами. Цены пугают как и везде5
23 ноября 2024Отличный сервис. Мне очень нравиться обслуживать там свою машину.1
14 ноября 2024Молодцы! Шиномонтаж всего за 4 часа5
7 октября 2024Хороший автоцентр3
22 сентября 2024Большая текучка персонала, с приходом ключ авто лояльность к постоянным клиентам пропала, хотя когда был лексус Пулково было по-другому, покупал у них 3 машины
Ранее вы смотрели