Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
- Октябрьская наб., 8, корп. 3, Санкт-Петербург
- +7 (812) 210-77-18
-
Перейти на сайт
Время работы
Понедельник
09:00–21:00
Вторник
09:00–21:00
Среда
09:00–21:00
Четверг
09:00–21:00
Пятница
09:00–21:00
Суббота
09:00–21:00
Воскресенье
09:00–21:00
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер Lexus Рольф Октябрьская имеет негативную репутацию, с множеством жалоб на качество обслуживания и скрытые проблемы с автомобилями. Клиенты отмечают как положительные, так и отрицательные аспекты, но в целом преобладают негативные отзывы.
Плюсы:
- Вежливый и отзывчивый персонал.
- Широкий выбор автомобилей.
- Возможность получения скидок и бонусов при покупке.
- Наличие диагностических карт и отчетов по автомобилям.
- Удобная зона ожидания (в некоторых случаях).
Минусы:
- Частые случаи скрытых дефектов и проблем с автомобилями.
- Долгое оформление сделок и ожидание в сервисе.
- Навязывание дополнительных услуг и страховок.
- Непрофессионализм некоторых сотрудников, особенно в диагностике.
- Проблемы с документацией и регистрацией автомобилей.
Советы перед покупкой:
- Тщательно проверяйте техническое состояние автомобиля и его историю.
- Убедитесь, что все документы в порядке, включая сервисную книжку и ПТС.
- Запрашивайте полную информацию о возможных недостатках автомобиля.
- Не стесняйтесь торговаться и уточнять условия сделки.
- Обязательно фиксируйте все договоренности в письменном виде. -
-
Услуги
Официальный дилер - Lexus
-
-
Трейд-ин
-
Тест-драйв
-
Лизинг
-
Кредит
-
-
521 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
27 марта 2026Отличный автосалон. Покупал здесь Лексус РХ 300. Очень внимательный персонал, всё подробно объяснили, помогли оформить кредит. Отдельное спасибо менеджеру Николаю Равиолову, этот сотрудник настоящий профессионал своего дела, знает всё о машине и её оформление, даёт дельные, нужные советы, организовал несколько дорогостоящих подарков от салона. За следующей машиной только сюда, к Николаю.5
5 июня 2026Покупал Lexus RX у менеджера - Равилова Николая. Остался очень доволен высоким качеством обслуживания и сервисом, все сотрудники молодцы! Так держать! За следующей машиной приду обязательно к Вам.5
12 мая 2020Мастер Андрей лучший 👍5
18 сентября 2019Спасибо2
19 июня 2020Первый полёт нормальный 😀😀😀5
18 июня 2021Все как везде.5
3 мая 2019Отличный сервис5
29 мая 2022Всё стандартно, каков любом автосалоне.4
25 июля 2019неплохой дилер, со своими минусами конечно, но лучше чем многие, хоть и не идеал :)5
6 июля 2020Хороший салон. Удобная локация4
26 мая 2019Хороший салон, практически обо всем можно договориться, жаль, что форд уходит ...5
4 августа 2022Большой выбор авто5
4 мая 2020Все отлично)))4
23 апреля 2018Купил тут машину в 2008. В ближайшие годы на FORD EXPLORER метим)5
7 октября 2019Всё отлично4
29 ноября 2019Мне нравится!4
22 декабря 2021Всё хорошо.5
7 марта 2021Супер 👍👍👍👍👍5
24 января 2022Дима молодец5
13 сентября 2020Все ок5
29 декабря 2018Отличные парни!4
23 октября 2020Вроде удобно5
8 февраля 2024Хороший сервис!5
14 августа 2020Все супер4
4 июля 2020Будьте аккуратны!5
26 ноября 2020Удобный сервис5
18 апреля 2022Всё отлично 👍5
2 ноября 2019Были бы у нас деньги, нам продали БЫ классный автомобиль!!!5
28 апреля 2019Отличные менеджеры5
31 мая 2020Мастера своего дела!5
15 ноября 2020Любимый питомник моего автомобиля5
31 октября 2022Всё замечательно...5
29 июня 2020Самый лучший дилер в СПб.4
4 мая 2019Нету больше форда, не будет продаж. Вероятно, только сервис.4
13 ноября 2018Неудобная парковка5
23 апреля 2021Дороговато будет...5
3 января 2022Интересный опыт, все понравилось!5
15 апреля 2020Классные мастера5
21 февраля 2020Хороший дилер Форда......был5
2 сентября 2021Дмитрий молодец.4
17 сентября 2020Нормальный салон5
28 сентября 2019Качество на высоте5
14 ноября 2020Самый честный трейд ин3
6 февраля 2021Не удобно смотреть машины, нужно специально с сотрудником ходить5
16 марта 2020Сотрудники хорошие4
15 апреля 2019Не очень удобный заезд.5
8 апреля 2019Ремонт по ОСАГО сделали круто4
19 сентября 2020Вечно занятные менеджеры5
25 апреля 2021Все здорово!!!5
4 ноября 2019Вежливый мастер4
11 марта 2020Официалы что тут ещё сказать5
27 июня 2021Все норм5
3 сентября 2019Привет Корп Отделу !!! Хорошие ребята5
29 ноября 2019Продавал лендровер через эту компанию, все адекватно по цене и качеству5
11 ноября 2021Нормальный салон4
25 июля 2021Хороший сервис.3
9 июля 2020Медленная работа персонала5
12 сентября 2022Пойдет5
14 июня 2020Хороший салон.3
6 декабря 2021Пару раз был ,потом звонками замучали.5
20 октября 2018Общительные продавцы, всегда есть интересные предложения5
4 июня 2019Лучший сервис5
23 марта 2019Отличный сервис. Уже много лет сюда езжу5
7 сентября 2021Хороший центр5
18 мая 2020Мило, уютно, менеджеры лояльные. А вот допщики иногда хамят.5
25 октября 2020Очень внимательные менеджеры5
2 декабря 2019Спасибо менеджеру Сергею Тулупову.3
14 января 2020Сотрудники медленные5
29 марта 2021Быстро сработали.3
8 января 2022Очень навязчиво продают.5
16 марта 2020Нормальный автосалон, покупали сыну машину, мне понравилось.4
17 февраля 2020стоянка вечно забита даже не подъехать5
30 марта 2023Все отлично!5
4 ноября 2018С покупкой нового автомобиля проблем не возникло.5
17 сентября 2021Отличный дилер.5
4 января 2019Регулярно делаю ТО на обоих автомобилях, все отлично!5
27 июля 2023Класс 👍5
25 января 2021Хорошее место.1
3 января 2022Обслуживание неудовлетворительное5
19 августа 2020Шикрные Форды у нас продаются..5
15 февраля 2021Приятное обслуживание2
15 октября 2020Не поставили на место зашиту Картера сказали что дополнительное оборудование4
12 декабря 2022Сложно сразу найти проезд, если не знать.1
25 августа 2019Не приняли в назначенное время. Испортиртили все планы5
18 января 2023Александр лучший!!!5
7 октября 2018Удобно, быстро, качественно!5
18 апреля 2020Скорость и качество работ3
4 апреля 2021Много всего, но безболезный колхоз!5
21 марта 2021Дилер, что тут добавить? Бывает нет мест запарковать авто, бывает есть, в остальном все однотипно5
31 января 2020Отличный салон, грамотные специалисты4
10 ноября 2018Неудобный подъезд к салону.4
1 февраля 2020Отличный сервис, но дорогой.5
5 января 2021Хороший Автосалон, всем рекомендую3
18 мая 2021Самостоятельно не посмотреть бу машины 👎3
17 мая 2020Дорогие машины, дешёвый трейд-ин 🤷♀️5
12 ноября 2023Всё понравилось4
27 октября 2020Ну, тут можно писать много и разное!!!! В целом нормальный салон. Много навязанного, но всегда можно отказаться.5
29 июня 2020Хорош й салон, только там и покупаю авто с пробегом5
15 июня 2019Все очень хорошо работает на уровне5
1 августа 2018Все хорошо только места для машин мало4
15 августа 2019Хороший автосалон, приятные менеджеры4
17 января 2021Неудобный заезд. Тесно для тачек. А так норм.5
14 апреля 2021Приехала на день раньше, а меня приняли.4
5 сентября 2021Клиентский муравейник. Клиенты на потоке.2
26 июня 2020Слабая клиентоориентированность.5
13 ноября 2019Обслуживание на высоком уровне4
22 сентября 2019Неплохо5
14 апреля 2020Лучшее место для обслуживание фордов и не только !2
27 сентября 2019Медленные, очень медленные .5
7 ноября 2019Понравился Выкуп авто, не могу сказать про новые(5
23 сентября 2021Быстро. Качественно. Приятно5
6 августа 2023Отличный салон4
10 января 2023Дорого, дорого, дорого5
3 сентября 2021Отличное обслуживание.2
1 января 2020Обслуживание на низком уравне, персонал грубит5
20 ноября 2018Доброжелательные терпеливые менеджеры.5
29 августа 2020Хороший автосалон, грамотные специалисты.5
25 марта 2022Прекрасное обслуживание и отзывчивые консультанты. Всё понравилось, приеду ещё5
31 мая 2021Большая парковка. Честно все рассказывают3
14 июня 2019Излишне надменный молодой менеджер по продажам Ford.5
12 сентября 2023Обслуживаюсь ! Пока норм5
2 декабря 2022Всё понравилось, хорошо обслужили, приеду ещё, спасибо большое 😊1
30 октября 2020Это конечно ЖЕСТЬ! САМИ У Себя машины сданные в трейд ин перекупают, из воздуха накручиваю на Фрилендер и Вольво по 300 тыр на Авто ру ставят машину по одной цене, через день-два уже цена на 150-300 тыр больше, не советую, есть более ответственные продавцы5
15 февраля 2024Отличная компания😹4
9 сентября 2020Ремонт дороги сейчас и сама дорога не очень к сервису.Всё остальное нормуль.5
24 августа 2021Все отлично, вежливый персонал5
8 августа 2021Рольф на Октябрьской, отличное место для приобретения авто, недавно купленное авто приносит только удовольствие.5
7 октября 2023СТО отличная, а стоимость соответствует уровню.5
27 марта 2020Отстойное место, впарили битый автомобиль. Не советую.5
15 августа 2020Хороший салон с хорошими менеджерами5
26 февраля 2023В общем хорошо, мало места для парковки5
4 февраля 2021Большой салон. Отзывчивые менеджеры.5
21 октября 2021Покупали у них автомобиль 2014. До сих пор на нем катаемся.4
2 марта 2023Обычный автосалон. Ничего выдающегося.4
14 августа 2021Хороший сервис5
17 января 2023Отличный салон5
22 ноября 2021Все понравилось, все рассказали и показали.5
18 сентября 2020Всё супер,по записи быстренько все вопросы решают!!!5
9 декабря 2021ремонтировать тут машину. сделали качественно.5
25 декабря 2021Хороший салон и не плохой сервис3
1 июня 2022Очень медленно работают менеджеры3
27 февраля 2020Чтобы забрать заказ персонал садится за вашу машины и везёт вас по территории до места загрузки.5
20 апреля 2022Была здесь,все понравилось, отличное обслуживание1
4 марта 2019при покупке а/м все бегают за тобой,когда делешь т.о.всем все равно и не разбираются в проблемах.4
7 августа 2021РОЛЬФ хороший дилер с встроенной политикой качества5
15 августа 2023Зделка состоялся сотрудники хорошо работают вежлива хороший отношения понравился5
10 февраля 2021Второй раз здесь делал ТО автомобиля, у дилера, нареканий нет.5
8 февраля 2024Сервис на высоте!3
12 ноября 2019Мало места для парковки. Сильно заниженный 'трейд-ин'.5
15 февраля 2024Спасибо за ваше обслуживание))))))5
15 февраля 2021Салон с репутацией. Самое главное внимательно читайте что подписываете.5
10 декабря 2021Отличный сервис! Обслужили качественно и на уровне.5
13 февраля 2024Хорошо все сделали5
5 августа 2020Очень приятно было общаться с людьми персонал знает свое дело5
29 июля 2023Отличный сервис5
29 июня 2020Отличный сервиз! Спасибо вам за хороший выбор автомобиля))3
22 октября 2021Сервис отвратительный, можно подумать, что вы им что-то должны4
4 июля 2020Закрыта зона ожидания! Но это скорей история к коронавирусу! Коронавирус заминусовал одну звезду!)))5
27 февраля 2021Проходил первое и третье ТО. Всё чётко. Выбирал между несколькими дилерами. Сделали хорошее предложение по цене!5
13 октября 2021Столько персонала, что чуть не запутался кому документы отдавать)5
4 сентября 2021Приобрели там автомобиль, очень хороший автосалон, хорошая проверка при приёмке, все максимальнопрозрачно5
2 ноября 2023Лучший выкуп авто во всем Рольфе!4
11 февраля 2021Покупал бибику ))) пытались слукавить (((( но после проверок авто ,сделали хорошую скидку)5
30 сентября 2020Работаем с Владимиром по о ремонту ,все устраивает.5
23 ноября 2021Всё понравилось, хорошо обслужили5
2 октября 2020Все профисионально,быстро, качественно! Так держать!5
14 ноября 2020Рольф на Октябрьской мне по вкусу, т.у. здесь рсботают отзывчивые люди.2
8 декабря 2020Покупали bmw x5m, отношение персонала, как на рынке, по моему мнению. Один ответ на все " мы как приняли машину так она и есть".4
2 августа 2020Квалифицированный и приветливый персонал. Рекомендую.5
25 декабря 2021Все понравилось, качество обслуживания, персонал. Приеду еще!2
6 апреля 2021Говорят хорошо, красиво, но только когда надо продать автомобиль с пробегом по выгодной для них цене. Смотрят твой автомобиль, который типа продаешь по 106 пунктам, а тебе толкают их автомобиль, проверенный каким-то колхозником-трактористом, такое чувство слепым глухим и нарушенным осязанием. Итог: общая скидка за автомобиль приличная, но и она не покрывает расходы на ремонт после приобретения, даже с учетом среднерыночной цены на проданный тебе автомобиль, а сделать диагностику в сторонней СТО это пожалуйста давайте эвакуатор и все связанные с этим расходы. Расстроен. Каким образом проходит подготовка авто у салона к продаже непонятно, помыли типа снаружи и все, ну если в лучшем случае вместе с чисткой салона. В моем случае существенный недостаток в виде отсутствия звукового сигнала, отсутствия управления мультимедией с руля и показывал значок неисправностей на приборной панели в системе пассивной безопасности (значок неисправных подушек безопасности) устранился одной запчастью ценой с работой примерно 3000Р. Качество технических жидкостей проверить при приеме авто не для вас. Вердикт проверенной СТО,что допустим в АКПП такое чувство, что не менялось с начала периода эксплуатации (а это около 13-14 лет). Вопрос: у вас нет таких специалистов, чтобы устранить пустяковую неисправность, и дабы в последующем у клиентов не было к вам вопросов? Опять к вопросу о диагностике, в акте приема-передачи авто 7 или 8 недостатков, ну по сути не влияющих в целом на автомобиль, а при диагностике автомобиля в проверенной сети СТО только по работам в подвеске итог 30 000р и это только работы без учета запасных частей. Понятно, что весь автомобиль это расходник, но чувство меры превыше всего. Пошел 2-3 день владения, и только сегодня могу спать спокойно, в авто вложено не один десяток тысяч российских, но это мелочи, самое главное нервов и времени. Вообщем писать много много, все не передать словами. Вывод: не верь никому. P.S. Вам тоже достался подарок от меня, поэтому весы уравновешаны. Удачи в продажах. В следующий раз будем с Вами осторожны.5
6 августа 2021Отличный автосалон. Хорошие ребята там работают! Рекомендую5
30 ноября 2019Хороший автосалон, но раньше было лучше до появления хундая. Жаль что форд уходит, не вижу альтернативы ему.4
19 февраля 2020Вполне милое место.2
25 ноября 2018История длинная и долгая, нет смысла здесь писать. Машину привёз на ремонт в феврале 2018, на дворе ноябрь 2018, а я продолжаю привозить автомобиль для переделки. Плохое взаимодействие внутри коллектива. Левая рука не знает, что делает правая. Давно сюда не обращался, раньше сервис был значительно лучше. Постараюсь больше сюда не обращаться.5
16 декабря 2021К сожалению.Форд закрылся и ушёл с рынка России ,но теперь на его месте стоит салон Мицубиши.зашёл туда за фордом выехал на новой Мицубиши.все из-за Фролова Максима,он уговорил меня его купить5
26 августа 2020Качественно сделали кузовной ремонт, я доволен.5
8 марта 2021Норм, стараются, меняли коробку передач все хорошо!👍☺️4
12 октября 2020Пока лучший Рольф в городе по моим впечатлениям, но и не сильно есть с чем сравнивать))5
16 августа 2021Очень хорошее обслуживание. Большое спасибо менеджеру Сергею Королеву. Спасибо.1
19 февраля 2022Напыщенные менеджеры с неадекватным обслуживанием. Худший из Рольфов.5
19 февраля 2020Приятное место, вежливые сотрудники, есть где удобно ожидать5
12 мая 2023Оперативно и прфессионально5
19 января 2022Мне понравилось обслуживание. Если снова нужно будет, обращусь в эту фирму.3
22 марта 2021Приходиться ждать. Зона для клиентов никакая1
29 января 2023Улучшить все от честности обслуживания до квалификации сотрудников.5
24 апреля 2019Персонал приветливый, все делают быстро.1
6 сентября 2019Неделю ждал возврата денег за бронь, хотя манагер и утверждал, что без проблем вернут.3
20 ноября 2020Противоречивое мнение. Вроде все улыбаются, но чувствуешь себя обманутым.1
1 мая 2022Ужас! Приехали смотреть автомобиль не соответствует фото в рекламе.3
8 ноября 2021Персонал не очень в б.у. авто. По телефону говорят одно, приезжаеш все по другому.1
9 ноября 2021Потратила почти день в данном салоне, но ушла нисчем, так как не хочу влезать в кабалу.5
28 августа 2019Отзывчивый персонал, нет необходимости бегать за менеджерами, чтобы что-то решить5
18 февраля 2020делают быстро, парковки нет, добираться крайне неудобно.4
14 июля 2019Не понравилось что нет парковки для гостей, не видно заезд с Октябрьской набережной. В общем то за это и минус 1 балл.5
12 июня 2020Сегодня купили хундай !40 очень порадовал сервис огромное Спасибо менеджеру Александру5
15 февраля 2024Хороший сервис! К посещению рекомендую !5
21 января 2022Сотрудники и сотрудницы - молодцы!!! Отзывчивы и вежливы! Спасибо им за все!!5
16 мая 2019Отличное место покупаем там 2 машину .без бонусов и скидок не оставляют !😊5
2 сентября 2020Огромная благодарность Денису Рыжову,за его работу. Все качественно и грамотно.5
25 августа 2021Очень хороший сервис. Рекомендую. Быстро, качественно5
10 августа 2021Все сделали в лучшем виде,отдельная благодарность мастеру Павлу5
19 июня 2022Штат сотрудников работает на твердую пятерку. Думаю благодаря этому клиенты и возвращаются именно в этот автосалон.5
30 октября 201930 октября обратился в Рольф. Огромное спасибо Кириллу не помню фамилию, менеджеру по трейдИну !!!1
15 апреля 2019Кредит посчитать не могут корректно, продают авто 2018 как 2019 г. Ну не могу советовать....5
6 марта 2021Грамотные специалисты.Все четко и без задержек.2
14 сентября 2021Цена на сайте не совпадает с ценой в салоне....Печалька(((5
20 июня 2022Отличный автосалон. Вежливые консультанты. Как всегда на высшем уровне 🙂🔥 спасибо5
1 сентября 2023Пытаются навязать кредит, за наличку цены повышают5
26 сентября 2019Рольф есть Рольф. Порядок. Точность. Доброжелательность. Быстрота. Качество.3
19 марта 2020Делают машины в рем зоне на отшибись5
20 октября 2021Хороший сервис, хорошая парковка, хороший кофе. Рад за тех, кто позвонил в колокол. Удачи им в дороге на купленом авто.5
30 марта 2019В кузовной ремонт пока заедешь, можно потом ходовую менять. Для такой крупной сети странно.1
14 июня 2019По телефону объявляют одну стоимость на автомобиль, а реально совсем другая.3
2 мая 2021Обслуживание хорошее, но 3 звёзды за отсутствие нормальной парковки.4
27 июля 2020Быстро, достаточно качественно, без очередей, немного дороговато. В общем рекомаендую5
8 августа 2021Хорошие впечатления, активный персонал, хорошие предложения для приобретения авто!5
13 января 2020Все четко отдали машину на то через 4 часа позвонили приехали забрали5
21 января 2022Отличное обслуживание. Все грамотно и понятно объяснили. Будем обращаться ещё.5
16 июля 2022Вежливые сотрудники и отличный сервис. Оказанной услугой был доволен.3
4 марта 2020Настойчивость, плавно переходящая в наглость, у них в крови) Машины неплохие, салон комфортный, но будьте внимательнее, особенно с то.5
13 декабря 2020Обслуживаю свою машину тут . Все отлично. Дороже рынка конечно но при наличии горении альтернатив не много.1
31 октября 2021Менеджеры заманивают а потом сидишь и ждёшь часами пока кто-то сойзволит к вам подойти и помочь1
7 января 2021Покупали в сентябре новый автомобиль,прилетали с другого города,заранее просили подготовить машину,ничего сделано не было,приехали в салон в 11:00 уехали в 19:00 - оригинально!5
29 апреля 2021Красавцы! Вежливы, учтивы и выкупили мою машину по цене выше рынка!5
23 сентября 2023Обслуживание хорошее,буду приезжать ещё.Все очень понравилось5
15 февраля 2024Всё понравилось. Отношение к клиентам на высоте.5
7 мая 2023Огромное спасибо менеджеру Ханину Андрею. Отличный парень, очень помог.5
13 февраля 2024Быстро оперативно все сделали.молодцы3
10 января 2022Нет для покупателей бесплатного кофе.можно конечно и купить но не 120 р.Поставте опорат тогда 30_40 р.5
1 июля 2021Всё круто! Профессионалы своего дела! Всё честно рассказывают об авто!5
2 мая 2023Все отлично,хорошее обслуживание,спасибо менеджеру Ханину Андрею1
31 декабря 2021Обслуживание на высоте пока не купите у них машину! А если она окажется с дефектоми вас потом и слушать не будут.5
16 ноября 2021Автосалон отличный. Хорошее отношение сотрудников . Обязательно приеду ещё.1
26 декабря 2022Продажа неисправных авто а менеджер потом и трубку не поднимает просто обходите мимо этот салон5
26 июня 2022Первый раз обратился в этот центр пару лет назад и с тех пор здесь меня ни разу не подводили. Вот и сейчас все как всегда прошло на 5 баллов.5
27 июня 2023Все понравилось! Менеджеры приятные в общении. Скоро вернусь за машиной5
24 февраля 2022Достойный подход в клиенту, есть небольшие недочёты в организационных моментах. Но в итоге всем остался доволен.5
15 декабря 2024Здравствуйте. Спасибо всем сотрудникам РОЛЬФ Октябрьской за профессиональное отношение к своему долгу Спасибо большое5
20 ноября 2022Персонал 🔥 отношения к клиентам. Рассказали истории авто. Выдали полностью подготовленный автомобиль и даже бант на него налепили ☺️2
1 апреля 2023Будьте внимательны ..навязывают много услуг ...покупайте авто с толковым юристом.1
10 сентября 2022Приезжал сюда второй раз ни чего не изменилось. После часа ожидания менеджера так и не дождался.1
12 июля 2021Не рассказали о скрытых больших неисправностях, просидел 7 часов в салоне.5
14 февраля 2024Всё понравилось! Отличная работа специалистов!5
23 февраля 2020Все отлично. Обслуживание супер. Покупкой довольна. Спасибо менеджеру Александру.5
24 сентября 2020Спасибо менеджеру Андрею! Вжлив, тактичен, приветлив! С благодарностью от всей семьи за наш теперь любимый Пежо!5
6 марта 2023Отличный салон и персонал! Обслужили на высшем уровне!1
1 декабря 2020Очень долго обслуживают автомобиль. Передние колодки больше 2, 5 часов меняют.3
1 сентября 2021Фотографии машин,в реалии не соответствуют фото на сайте автосалона.5
22 июня 2023Хорошо обслужили, приеду еще. Качество работы на высшем уровне.3
11 февраля 2020Оформляли документы у кредитного специалиста. Для этой ценовой категории авто всё очень достойно.5
31 июля 2019Отличный салон. Приезжал сюда из Москвы за новой машиной. Менеджер Бартеньев Алексей сделал лучшее предложение. Спасибо )3
19 марта 2021Очень большие пробки, можно потеряться в поисках нужного здания, пешая доступность никакая , но место хорошее )2
17 января 2022После ухода форда с рынка в салоне вообще печаль беда. Стоят одни б/ушки.5
26 августа 2022Отличный салон! Купила авто быстро! Менеджер Евгений профессионал своего дела.5
2 апреля 2023Хороший автосалон. Купил себе машину!) Менеджер Евгений безупречен!)5
16 марта 2020Единственное, где могу поставить минус, это кафе, люди здесь ждут часами, а кафе одно, и маленькое, что меня очень удивило, на такой большой центр1
24 сентября 2024Рольф…. Минусов много, плюсов нет 🙂↔️5
20 августа 2023Вошли в положение и перед закрытием согласились на замену аккумулятора, за что очень благодарна.4
1 июля 2020Лучше не становится, но и хуже тоже! Цены дешевле чем в Москве. Интерьер уже устаревший, мебель подпорчена! Друзья, я понимаю вы рядом Порше отстроили, но и о старых нужно не забывать5
3 октября 2019Быстрое вежливое обслуживание. Качественно выполняют работы по сервису5
6 ноября 2022Рас казали всю правду о б/у машине, приехал все оказалось как говорили, покупка прошла быстро2
17 апреля 2019Развод на покупку всего, кроме машины) Создается впечатление, что им надо продать кредит, страховку (каско+жизнь+ ГАП), допы, но только не машину. Когда говоришь что покупаешь за наличку и ничего кроме машины (в макс комплектации) не надо, желание с тобой общаться пропадает.1
22 октября 2021Ужасное отношение к клиентам , особенно после того, как внесены денежные средства за транспортное средство, после этого момента ты для них вообще никто …1
28 октября 2022Навязывание услуг, обман, хотел купить б/у машину, не продали так как не в кредит , и мне не нужна каска ,1
23 сентября 2023Жуть. Обман. Продают хлам под видом хорошего авто и за соответствующие деньги.5
20 сентября 2021Хорошо обслужили. Разрешили присутствовать при выполнении технического обслуживания. Приеду ещё.1
30 июня 2019Обманывают с трейд-йн, по телефону говорят одно, а по приезду занижают стоимость, хотя машина в отличном состояние.5
21 января 2020Огромный выбор автомобилей на вторичном рынке.5
26 сентября 2021Меняли масло в двигателе. Масло фирменное, в моём присутствии вскрыли канистру, разрешили присутствовать при его замене.5
29 ноября 2021Заменили бампер, убрали вмятину и скол краски на крыле. Сделали зачётное, не зря сюда ехал.1
6 сентября 2019Ужасно разочарован качеством работ. Обратился с двумя вопросами - в итоге один вооброс не решили, второй если так можно сказать решили на 30% машина в этот же день встала в момент езды, решил самостоятельно. Это проще чем образаться к криворуким и деньги платить. Раньше работали четче лет так 3-4 назад. Больше не обращусь.5
23 мая 2023Качество работы на отлично, отношение великолепное, спасибо большое3
13 февраля 2020Обслуживался два раза, пока нареканий к сервису нет. Офис находится в промышленной застройке. Метро далеко, городской общественный транспорт отсутствует.4
20 сентября 2020Слишком сильно занижают стоимость вашего автомобиля при сдаче в трейд ин. И при этом почти не дают скидок и бонусов.5
17 декабря 2021Хочу сказать большое спасибо автосалону! Все очень дружелюбные и помогают с выбором, всё подробно рассказывают.4
10 октября 2021Хороший сервис. Хорошие мастера. Не раз обращался, делали отлично.1
9 июля 2022При проведении гарантийных работ повреждено крыло автомобиля. Пытались втихую выдать с повреждением. В итоге признали вину и предложили ремонт за счет рольф. Согласился. Не попали в цвет. Пообещали снять неверный цвет чтоб не увеличивать толщину лкп. Покрасили второй раз. Снова не попали. Забрал машину, т.к. она неделю тусила у них. Толщина лкп 480 микрон. Низкий поклон.4
29 июня 2023Вежливый персонал. Не очень удобный подъезд к сервису.3
21 марта 2020Отдавали машину на техосмотр. Пришлось ждать,когда обслужат другого клиента. А остальные сотрудники прохлаждались. Потеряла немного времени,это минус.3
25 августа 2022Выбор большой, но если вы с налом, то можно не приезжать, продажа только в кредит (на нал заградительные цены). Причем под 36-38% с учётом всех накруток и страховок.5
18 февраля 2024Все понравилось, мастер не навязывает лишнее. Буду обращаться еще.5
1 февраля 2020Хороший салон. Единственный минус подъехать к салону можно только со стороны Весёлого поселка. Сделку проводил с менеджером Алексеем. Рекомендую.5
29 апреля 2022Кампания понравилось, диалог конструктивный, сотрудники доброжелательны, сделка прошла удачно.1
24 ноября 2021Несоветую сюда заезжать, для покупки авто! Будьте внимательны, читайте что вам дают на подписывать! Лучше возьмите с собой специалистов в своём деле!3
24 июля 2022Работают на поток . Выдали автомобиль , выехав на котором в город сразу же услышал скрип , вернулся в салон , где предложили ремонт за свой счёт . Отказался . В итоге пройдя ряд препятствий , согласовали ремонт за свой счёт . Жду второй выдачи неделю.1
6 декабря 2019Навязчивые менеджеры, больше похоже на наперсточников (кручу-верчу запутать хочу). Машину ещё не выбрали, коммерчиское предложение не получили, а допы в полный рост выпаривают. Обслуживание очень похожу на меню от грузинского шеф-повара: жри-че-дали.4
10 марта 2020Неплохой автосалон, квалифицированные специалисты, был бесплатный кофе сейчас нет. Из минусов неудобный заезд на территорию, въезд только со стороны движения по направлению к мосту Александра Невского, получается на участке от улицы Крыленко до улицы Зольная, ближе к улице Зольная.5
19 мая 2019Замечательный салон, приятная атмосфера... Менеджер Айдар,лучший! Побольше бы таких, у него хочется приобрести автомобиль! Спасибо за положительные эмоции и новый автомобиль!5
5 июля 2020Добрый день. Всё успешно, по машине говорят по делу и без скрытия изъянов. Менеджеру Илье Швайковскому благодарность за терпение и грамотный подбор!5
7 мая 2020Приобрел автомобиль с пробегом, очень хорошая компания. Отдельное спасибо за это хотелось бы передать менеджеру Даниилу.5
8 июня 2021Очень высокий уровень сервиса в кузовном участке и на станции Jaguar. Был приятно удивлён. Реальные 5+5
14 февраля 2024Все супер, все быстро сделали. Мастер Павел красавчик!)2
28 октября 2018Самый ужасный салон в горое, помойка, всем на тебя пофиг, касса одна и постоянна перерыв. Лучше выбрать другой автосалон для покупки точно, для тех обслуживания впринципе норм5
13 августа 2021Купили здесь автомобиль в конце июля. По обслуживанию претензий нет. Сотрудники знают свою работу, стараются угодить и быть любезными.5
14 сентября 2022Очень понравилось обслуживание. Консультант был очень вежливый, рассказал о преимуществах и недостатках разных моделей.4
27 сентября 2023Был Форд и нет форда. Теперь китайцев продают. Но косяки старые- все менеджеры настолько заняты на работе, что ходишь по залу и выпрашивать прям чтобы к тебе подошли5
28 февраля 2020Огромное спасибо за помощь в выборе автомобиля. Особенно менеджеру Татьяне Лазаревой очень внимательный, терпеливый, знающий своё дело чевек и вообще коллектив у них дружный идоброжилательный.5
10 января 2022Приехал на диагностику ,горела ошибка АБС, после диагностики сказали что сгорел датчик АБС, поставили новый и приварили гребенку.5
15 ноября 2019Обращался в отдел выкупа к Вячеславу, все сделал как говорил, бесплатно сделали диагностику, согласовали цену выкупа, оформили договор в салоне и выплатили деньги , все в один день. В общем рекомендую!5
20 июня 2020Воспользовался акцией 50% скидкой на работы на ТО-4 Хундай Крета. Спасибо, компетентно, в назначенное время.5
20 октября 2021Ребята в центре молодцы, обслужили как надо, помогли выбрать авто, очень доволен. Планируем покупать вторую машину, обратимся сюда!5
9 июня 2021Уже второй раз покупаю здесь автомобиль, и правда сервис на высоте, оба раза прошло всё гладко и с заботой. Менеджер всё показывал и рассказывал, по кредиту так же всё было максимально честно. Может быть если живы будем и Богу будет угодно приедем и за третей машиной тоже сюда.3
24 апреля 2022Выбор авто большой, но если вы приехали с наличкой и доп не берете типо кредит, шины страховка, то скидок вам не будет вообще5
21 мая 2019Обслуживаюсь тут уже 10 лет, если у вас тут нет знакомых, то внимание и отношение вы получите на 3 балла из 5, повезёт так на 4. Хотите качественное обслуживание - присутствуйте при нём лично.5
9 июля 2019Жаль, что уходит Форд, но работа сервиса не прекращается.Запчасти все, что заказываешь есть в наличии. Спасибо.1
18 февраля 2021Выбрали из всех дилеров Land Rover именно этот и прогадали. Красили по КАСКО царапину на двери и замена переднего бампера. В итоге при авто получили без пистона на внутренней стороне водительской двери(на самом видном месте), на мои возражения, куда все делось, приемщик заверил что так все и было и они это зафиксировали у себя. Не сильно спорил так как автомобиль супруги. И спорить в 20-ти градусный мороз желания не было( прием выполненных работ происходит на улице). Приехав домой, на теплом паркинге смог рассмотреть как окрашена дверь. Ужасная работа, апельсиновая корка на самом видно месте в на высоте дверной ручки. Куда смотрел менеджер по качеству, выпуская такую машину клиенту- не знаю. Супруга сразу подтвердила, что отсутствие пистона на самом видном месте она бы заметила и все было до ремонта. Позвонив в сервис, я записался на исправление некачественно выполненной работы, пойдя на компромисс( согласился на простую полировку) Итого, я потратил свое время и нервы, не говоря уже про топливо, чтоб свой косяк Рольф исправил, но в качестве компенсации услышал просто извините. Спор о том, был пистон на двери до сдачи в ремонт или нет - так и остался не решенным. (Хотя могли бы решить в пользу клиента в качестве компенсации за потраченное время из-за некачественного ремонта) Свой Лексус обслуживаю на дилере и там всегда идут на встречу клиенту-тем самым повышая лояльность. но, видимо, не тут.5
9 декабря 2021Хороший салон, удрбная локация, вежливый персонал. Все понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.3
15 марта 2020Машина была вовремя не готова на 1 ТО, даже на следующий день, звонка от мастера приёмщика не получил. При оплате услуг цена внезапно выросла на 3000р. После моего вопроса, почему, было сделано несколько звонков и цена тут же изменилась до преждней согласованой. Объяснений никаких небыло. Странное заведение стало, после ухода марки форд с Российского рынка, в стенах Форда Рольф на Октяборьской.5
16 января 2023Купил машину в трейд-ин. Остался доволен качеством сервиса и новым автомобилем.3
9 мая 2019При продаже авто обещали омочь многим и сделать скидку за трэйд ин, скидку не сделали, после продажи с помощью тоже обломали, так как я им был уде не интересен)))3
30 октября 2021В объявлении написано машина не требует вложений. Приехал, сказали машина не едет больше 40км/ч из за того, что турбина Не работает... Нет слов. Главное затащить в салон!!!5
27 ноября 2021Доволен качеством оказанных услуг на сервисе, способны хорошо обслужить даже дорогостоящий навороченный автомобиль.5
8 февраля 2022Понравилось обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Оперативно и качественно обслужили.5
15 февраля 2024Очень хороший сервис, была неделю назад, все понравилось, Спасибо мастеру Форда Илье4
27 декабря 2020Отличный автосалон отношения менеджеров человеческое ,правда цены на б/у авто мягко говоря зашкаливают.5
7 июня 2021Приехали смотреть подержанный автомобиль. Огромное спасибо менеджеру-консультантутза честность и общие советы.1
2 января 2023Самый ужасный салон. В наглую нарушаются права потребитей. Мурыжили по три часа, а потом просто отказывают. Навязывают доп услуги, которые не нужны!!!! Никому не советую!!!1
15 мая 2023Цена не соответствует действительности, впаривают допы, надоедают звонками после визита.5
26 июля 2019Однажды при рассмотрении автомобиля и тесте его, оставался момент, утвердить скидку, которую нам предложил менеджер, на авто у начальника отдела, но тот посчитал, что менеджер нам много дал. Авто мы купили, но не там. После чего к компании Рольф , охладел. Но, пришлось обратиться за ДКП, потребовалось восстановить его, договор о когда-то проделанной машине, так вот мне не отказали, пошли и восстановили, хотя свободно могли отправить в МРЭО. И сейчас, продавая автомобиль ребятам в РОЛЬФ, я был рад. Во-первых, мне дали самую большую цену в городе, во-вторых, со мной разговаривали как с человеком, а не как с тёплой, может быть мне повезло, что со мной работал Усков Роман, но а профессиональных качествах и его вовлеченности и в вашу ситуацию, у него не отнять. Собираетесь продать авто, спросите сначала, где Усков Роман.5
16 февраля 2024Профессионализм мастеров на должном уровне. Уровень цен на услуги великоват...1
4 ноября 2022Продают автомобили со скрученным пробегом, при этом пытаются убедить, что не скручен. Пробег проверяется в подробном отчёте об автомобиле.5
5 декабря 2021Отличный автосалон!) Доброжелательные и квалифицированные сотрудники, проконсультируют по любому вопросу и помогут с выбором. Остались довольны абсолютно всем, спасибо =))) Рекомендую! ;)3
26 октября 2019Сомнительное место. Персонал не добросовестный, всю работу вытаскивают руководители отделов, это не правильно. Стоит пересмотреть политику подбора персонала, как минимум обучить этикету общения с людьми.2
12 сентября 2023Обман..Выбрали автомобиль,приехали посмотреть, а его нет.Смотрим другие, цена высокая,а автомобиль битый.1
24 сентября 2018Ужасное место. Не вздумайте брать здесь подержанный авто. Вас точно обманут. Обслуживание на нуле. Всегда толпы людей, безучастные менеджеры и никакого намёка на высокий уровень сервиса. Обходите стороной.3
10 августа 2020Все в принципе нормально , жаль нет того что хотел , не понравилось то что не походить по этажам (а их 8) , в Рольфе на Витебском можно походить по плащадке посмотреть машины, а тут без менеджера не нагой , понятно безопасность авто , но это немного напрягает , ну в принципе все культурно .5
15 февраля 2024Хороший автосалон, быстрое и качественное обслуживание.1
19 августа 2021Сервис оставляет желать лучшего. Очень долго. По началу говорят одно время, потом все сильно сдвигается и не одни раз!!! Ждали машину несколько дней, пока не стали ругаться2
28 ноября 2021Покупал у них б/у авто. Менеджер вроде сделал всё красиво, всегда на связи, помогал. К нему претензий нет. Но о салоне и руководстве остался негатив. Очень многолюдно и тесно в здании. Но главное после приобретения авто, проблемно было поставить на учёт., так как салон этот автомобиль перемещал от одного владельца к другому и не делал отметок в ПТС. Соответственно в ГБДД возникли вопросы, на каком основании у них появился автомобиль от прежнего собственника, который не был вписан в птс и соответственно не являлся владельцем. Вся портянка исписана, то Аларм Моторс, то Рольф....и ни кто не удосужился поменять, уже использованный птс на дубликат. Хотя были обязаны это сделать. И ещё. На автомобиль не дали ни сервисной книжки(где есть пин код для мультимедиа), ни документов по сигнализации(хотя и про неё мне не сказали, обнаружил её сам с помощью друзей), для которой предусмотрены 2 брелока, которых не дали. Вообщем владелец брелоков от моей уже машины мог просто угнать её! РАЗОЧАРОВАН Я РОЛЬФОМ.4
1 июля 2021Все бы не плохо, да бумажная волокита и излишние разговоры с колцентром и менеджерами утомляют. Друг на друга переключают, а клиент одно и тоже как "попка" повторяет.5
27 апреля 2018Неделю назад поменяла свой старый Солярис на новую Элантру в рольф, все прошло удачно. Машиной довольна на все 100, она и больше, и шустрее, выше классом, чем Солярис. В Хендай я влюблена, идеальные автомобили, расход бензина нормальный, красивые внешне, не часто ломаются. Идеальный городской автомобиль, далеко я не езжу, дом-работа-магазины. По трейд ин хорошо оценил специалист мою машину, получила внушительную скидку, как человек эмоций ,могу казать, что Рольф оставил только полодительные впечатления от такого нелегкого процесса, как покупка автомобиля. Спасибо!5
15 февраля 2024Хочу поблагодарить Рольф, а в частности мастера Илью Алимова, который смог решить проблему с моей машиной Форд Фиеста. Цена впринципе устроила.1
24 августа 2020С февраля месяца жду от них возврата денег за некачественно произведенное ТО,и дальнейший ремонт автомобиля в профильном сервисе!Одни только обещания!А теперь и вовсе перестали брать с меня трубку!Смешно так себя вести из-за 15т.р,позор для такого салона!не рекомендую!1
21 ноября 2020Сломался ближний свет (не перегорел, именно сломался, проблема в электрике) а мне говорят , что ближайшая запись только через 10 дней. 10 дней без освещения ездить !! Чудесная поддержка!!!1
15 мая 2021Самое ужасное место для выбора авто, приехали смотреть машину с подборщиком 2 часа провели за проверками авто, которое было уже забронено, но менеджер не удосужился это проверить сразу, по итогу потерянное время и деньги и отвратительное настроение4
24 июня 2021Цены задраны конечно, но продавец нам попался очень милый и вежливый, рассказал обо всех недостатках и преимуществах авто и сделал много скидок и подарков5
16 мая 2023Клиентоориентированность на высшем уровне! Осталась довольна обслуживанием, обязательно приеду еще.5
13 января 2022Заехали с мужем присмотреть авто, были приятно удивлены, сотрудник был вежлив, проконсультировал, все рассказывал и показал, знает свое дело. Спасибо за консультацию.5
19 апреля 2022Был я там. Менеджер Валериий М. показал машину, покатались (я тоже) . Потом рассказал все про авто (что выявлено при приемке!) . Просто СУПЕР. Не ожидал. СПАСИБО.2
1 сентября 2019Доверил продать свою машину,оставил ее на месяц, машину не продали. Ну ничего, бывает. Так умудрились ее поцарапать. Красить отказались, сказали вернут деньги. Вот жду. Просто ситуация.5
25 августа 2021ТО машины сделали без вопросов, лишних опций не предлагали, кузовной участок находится в отдалении - далеко идти.5
29 января 2024Покупали друзьям авто в данном автосалоне.менеджер Вячеслав молодец.показал объяснил.сделали подарок.5
15 февраля 2024Сервис супер. Обслужили быстро и грамотно. Спасибо ребятам.5
15 октября 2021Хочется сделать отдельный комплимент работе менеджеров! Очень грамотно помогли с выбором авто, объясняли все доступным языком. Покупкой также довольна! Обязательно вернусь к Вам!!2
24 июня 2020Обслуживание оставляет желать лучшего, пригласили на 9:30 на диагностику, машина стояла 2,5 часа в ожидании мастера (спрашивается зачем в такое время приглашать в выходной день), мастер не умеет сбросить ошибку!3
28 марта 2021Сервис не айс. Бывает не делают ТО, машина просто моется и простаивает в рем зоне под видом обслуживания. Нужно требовать и контролировать5
24 ноября 2019Понравился тест драйв, можно проехать на высокой скорости, проверить маневренность автомобиля, менеджер не истерии: "не газуй, не больше 80-ти..." Вежливый, компетентный персонал5
8 июня 2021В принципе доволен данным салоном. По хорошей цене взяли в трейд ин мою 10-летнюю хонду CR-V. Сделали скидку на новую Крету. Стоимость обслуживания стандартная, но иногда бывают акции и скидки.4
31 июля 2023Купили машину - оказалась неисправна,к счастью вернули всё деньги. Отделались лёгким испугом. Спасибо,до свидания больше не хочу5
30 декабря 2021Пакупал , у них машину, быстро чётко как менеджер сделал работу отлично, приёмщик принял машину в зачёт по хорошой цене!2
24 января 2019Приобрел 30 ноября автомобиль. Резину обещали в подарок, но потом ее потеряли. Обещали выдать другую, но уже 2 месяца прошло. Видимо, обманули.5
22 ноября 2020Хороший автодиллер. Менеджер бу авто Денис, фамилию не помню, в очках такой, просто красавчик. Сразу все по честному говорит, это очень ценно. Огромное ему спасибо за Пежо.5
23 декабря 2019супер место отличное отношение к клиентам,доступные цены на авто также есть авто с пробегом и персонал готовый вам всегда помочь1
30 ноября 2020Разводилы сплошные сидят. Купил бу авто с гарантией, оказалось, что никакой гарантии по сути и нет. Диагностировать они будут сами и за деньги, из других местах прийти с проблемами нельзя.5
6 августа 2019Я здесь обслуживаюсь уже 2 года с момента покупки авто. Почти 200 т. км. пробег. Ве делали и меняли без проблем. Я доволен. Доверие есть. Может мне повезло с мастером. Но я доволен.5
4 июля 2022По сравнению с Форд Максимум на Руставели - здесь обслуживание и качество сервисных работ - великолепного качества. Очень надеюсь, что не разочаруют и вдальнейшем.5
16 мая 2022Прохожу ТО не первый год. Проблем никогда не возникало, записался по телефону, приехал к назначенному времени, сдал машину, забрал по звонку, работают оперативно.5
15 февраля 2022Просто молодцы, знают свою работу! К клиентам всё, вас принял сотрудник и за руку до конца сделки! По времени правда потратитесь, приезжайте туда по раньше))5
13 февраля 2020Отличное место для проведения Т. О. И ремонта автомобиля Опытные механики. Адекватные и лаяльные мастера, готовые выслушать и решить проблему.5
22 июля 202013 июля 2020 купили в данном салоне автомобиль с пробегом. Выбрали на сайте компании автомобили, которые хотели бы посмотреть. При встрече, оказалось, что все менеджеры были заняты и нас попросили подождать до тех пор, пока кто-то освободится. Ожидание продлилось не более 20 минут. После нас пригласил менеджер Владислав Самородский. Мы назвали несколько автомобилей, которые хотели бы посмотреть. Владислав быстро выписал необходимую информацию о состоянии авто и мы отправились на многоуровневую парковку для их осмотра. Не думали, что так сразу определимся, но из 4 х вариантов остался 1, который понравился сразу! Машина была в превосходном техническом и внешнем состоянии. Владислав показал нам диагностические карты всех автомобилей, а также предложил посмотреть отчеты по автотеке ( к слову, мы уже сами их заказали и посмотрели, но все равно было приятно, так как на заказ таких отчетов уходит достаточно много денег). После этого договорились о небольшой скидке (просили больше, но не дали:(((). Как альтернативу предложили каско от угона в подарок при оформлении у них осаго-мы согласились. Хочу отметить Владислава, как тактичного, профессионального и ненавязчивого менеджера ( до этого были в Фольксваген Пулково и после 5 минут общения с высокомерным менеджером развернулись и ушли, хотя автомобиль был неплохой). По поводу разного рода страховок и кредитов- нам это все предлагалось, но после того, как мы сказали, что не нуждаемся в этих услугах, никто на нас не наседал и не заставлял ничего оформлять. Не хотите-не нужно. Это, считаю, важным, когда менеджер слышит своего клиента. Из минусов могу отметить разве что долгое оформление сделки (В салоне провели в районе 6-7 часов), в остальном все было отлично. Могу смело рекомендовать салон Рольф Октябрьскаяи в особенности Владислава Самородского-проситесь к нему, когда приедете выбирать свой новый автомобиль!1
1 марта 2019Имел несчастье купит у них Кугу. С ними перед подписанием и оплатой любой бумажки нужно требовать полного осмотра с полной предпродажной подготовкой нужного Вам авто. Но на это салон не пойдет. Вместо этого Вам оформят кучу страховок, кредитов, выкупят за бесценок Ваш автомобиль, потребуют внести залог за бронь автомобиля, а потом на выдаче выкатят Вам весь зацарапанный автомобиль с неполной и несоответствующей договору комплектацией и у Вас останется только два пути - взять этот хлам, или вернуть его им, но без компенсации Вам страховок жизни, касок, фигасок и прочей дорогостоящей ерунды, включая оплату за установку доп.оборудования и других их накруток. Весь этот процесс сопровождается крайне непрофессиональной, или специально так прикидываются, подготовкой документов, коих очень много и простой обыватель просто не в состоянии за всем уследить. В итоге у вас даже домкрат скоммуниздят с балонником. Чеков половину "забудут" дать. Да что там чеков - сервисную книжку не дали!!! Совет - идите в любой другой автосалон. Не в этот. И не в Рольф. Там есть шанс хотя бы на мизерный сервис и профессионализм. Тут шансов нет. Поверьте моему горькому опыту.1
15 апреля 2023Улучшить следует все: от сокращения времени ожидания мастера до повышения качества услуг и снижения цен.2
8 июля 2019завышенные цены на ТО , плюс навязывание ненужных услуг, приехал поменять лампочку на гарантийном авто , насчитали ремонта на 20 тыс. в результате поменяли лампочку за 2 тыс. больше к ним не ногой.1
5 июля 2020Приезжал сюда на первое то, попросили подписать бумагу что я разрешаю передвигаться на своём личном авто по територии. Поменяли масло, автомобиль вернули в тёмное время суток никакого осмотра при свете, на следующий день я заметил трещину на заднем правом стопе. Обратился в сервис написал заявление прошло 4 месяц никаких шевелений... ПОЭТОМУ СЕРВИС👎👎👎5
3 ноября 2019Хороший сервис. Квалифицированные специалисты. Все делают хорошо и качественно. Далеко от метро, но от метро ходит развозка по расписанию. С.т Новочеркасская. Выход N11. Есть кафе но готовят ужасно. Если едете на ТО берите перекус с собой5
12 февраля 2020Приехал просто посмотреть машины, но после разговора с менеджером решился на трейд-ид, учитывая гарантиии которое дает центр на последующее обслуживание это оказалось идеальным для меня вариантом.1
11 марта 2023Купил kia cee'd 2017 г.в дали гарантию 2 года на двигатель и АКПП. Авто месяц не проездила начался масложор в двигателе. Отдал на гарантийный ремонт в Рольф, авто неделю простояло, проблему не решили. По телефону "качели от Раисы главной по претензиям". Забрал авто, буду делать сам. Такой вот сервис и гарантия.5
6 ноября 2022Проходил процедуру трейд-ин.Все получилось отлично.Новой машиной доволен,скрытых сюрпризов не обнаружено.Менеджеры очень внимательны,все вопросы решаются.3
30 апреля 2022Отношение к клиенту не самое лучшее. Цены на СТО завышены. Покупал форд транзит, больше всего не понравилось, то как перегонщик газов и гонял на новом авто. Машину не помыли и не подготовили перед выдачей.5
14 апреля 2023Всем добрый день.. купил недавно Мазду 6 в Рольфе.. Отдельное спасибо менеджеру Евгение она помогла выбрать и определиться с покупкой ...5
27 ноября 2021Благодаря им не пришлось менять кузов сильно пострадавший при столкновении. Сильно приятную крышу и ту вытянули. Понравилось как расправились с моей проблемой.5
16 июня 2022Пользуюсь услугами ремонта после ДТП по ОСАГО уже второй раз. Качество и стоймость- оптимальный баланс. Стаж вождения 27 лет, поэтому имею основания написать хороший отзыв об этой компании.3
9 января 2021Большой выбор автомобилей, но по trade-in предложили ну очень маленькую цену при условии очень маленькой скидки.3
19 апреля 2021Менеджеры общительные.Несмотря на это , они не рассказали о всех проблемах автомобиля который продавался в этом салоне.Поскольку пришли со специалистом, то узнали о проблемах данного авто от своего специалиста.Брать не стали- цена на данное авто стандартная рыночная , но ремонт в планы не входил.4
23 ноября 2019В целом нормально. Но отношение лиц не русского происхождения к вашему авто пренебрежительное, если конечно вы не сидите рядом. Так что имейте ввиду, что пока вы сидите в зоне клиентов, на вашем авто устраивают гонки по территории. Помните, что вы имеете право находиться в авто все время пока проводится то.5
25 июля 2023Купил mini за два часа ) Всем доволен, спасибо за скорость и сервис! Рекомендую!4
2 сентября 2020Заезжала в Рольф посмотреть машину которую увидела в интернете. Обслужили хорошо, машины не оказалось для просмотра и мне разрешили зайти в промзону где готовили к продаже аналогичный автомобиль. Все было нормально, но как и в любом аналогичном салоне.3
25 декабря 2020Слишком занижают стоимость автомобиля, который принимают в трейд ин и сильно завышают стоимость б. у. автомобилей, которые приняли по трейд ин. То на то, у вас не выйдет. Менеджеры нормальные, более честные, чем на Витебском.4
27 июля 2020Много машин, большой поток клиентов, нужно быть внимательным при выборе авто, смотреть все документы, лучше приезжать сюда с человеком, разбирающимся в автомобилях2
24 ноября 2019Очень маленькая зона ожидания. Её практически нет. В этом плане очень некомфортно. Сотрудники вежливые, обслуживание на уровне, но очень все долго и медленно.5
27 апреля 2023Работают быстро, при ремонте используют оригинальные запчасти5
15 февраля 2024Последнее место в городе, где есть люди действительно разбирающиеся в бренде! Мастер Майбах - профи своего ремесла.5
10 сентября 2019Не удобно добираться своим ходом. В остальном всё понравилось, менеджер Павел помог в покупке машины,есть зона ожидания, кофе, чай.2
12 февраля 2020Авто с пробегом на балансе организации более 800 шт. Однако, в интернете на персональном сайте числится не более 30 машин. Обращался к сотрудникам за разъяснением, почему такое не соответствие. На мой взгляд, если бы заинтересованное лицо имело доступ к полной базе данных, то все бы от этого выиграли: и покупатель и продавец.5
15 февраля 2024Хороший сервис, сделали всё быстро и качественно, можно посоветовать5
8 февраля 2024Хороший сервис, быстрое обслуживание Машину прогревают перед выдачей2
27 декабря 2022К дилеру форд крайне неудобный подъезд. 10 лет,как обслуживаю свой форд,данный дилер самый дорогой среди всех в спб. Сервисных акций практический нет.1
5 августа 2023Обращался по направлению страховой компании с кузовными работами по L200.Сроки не выдерживают, постоянный обман, машину отвезли как сказали к своим "партнерам", а по факту к гастарбайтерам в гараж! .......4
6 июля 2019Очень неудобное расположение. В старом здании, где сейчас Hyundai, было удобнее во всех смыслах. И парковка для клиентов была и салон был комфортнее. В остальном, типичный салон Рольф. Из минусов - девушки на сервисе замученные какие-то;)1
12 августа 2020Добрый день уважаемые читатели и желающие воспользоваться услугами данного заведения. Перед покупкой своего второго авто, которым является форд мондео 4.Решил обратиться к профессионалам своего дела, все таки ОД форд, для диагностики авто, которое я покупал у частного лица. Вообщем и продавец желал проходить диагностику токо у официального дилера. Мной был выбран Рольф Октяберский. По прибытию мне была указана сумма 4к. и сказано что будет проводиться полная техническая диагностика авто, по времени около 3 часов. После ожидания был вынесен вердикт по замене сцепления, опорного подшипника и ремонт задней подвески, на вопрос каково состояние двигателя, мастер Владимир сказал двигатель отличный. Авто было куплено. Проехал не много не мало около 200км заметил что уровень масло уменьшается и довольно быстро, при этом идёт чёрный дым с выхлопной трубы. Я сразу приехал к ОД где проходил диагностику и тут началось самое интересное) Оказывается данная диагностика технического состояния авто не обязательно должна включать в себя даже снятие кришки защиты двигателя, а о замере компрессии или просто выкрутить свечу посмотреть её состояние обетом и речи не должно быть, это у них щитаються сверх проверка и за другие деньги, "а деньги они любят". Потом мы с Главный по сервису идем к автомобилю, он говорит заведи и прогазуй, а сам при этом руку подводит к выхлопной трубе, отводя мы оба видим что рука у него чёрная вместе с рукавом белой рубашки) Он всё это дело нюхает и говорит мне с серьёзным выражением лица "горелым то совсем не пахнет😂" Выдать где-то утечка, такая прям добротная) Надо провести осмотр двигателя и эндоскопом посмотреть цилиндры (задиры, выроботка) там все будет видно и ясно. Соглашаюсь(((на ище один осмотр. Приезжаю на следующий день, и тут мне говорят у Вас там такое 🤣масло в цилиндрах, больше ничего не видать, масло не даёт, ну а если его смыть это совсем другая история и за другие деньги. Надо разберать двигатель там уж точно видно будет. На капеталку меня разводят!!! На вопрос как проводили первую проверку, говорят вплоть до того что я сам виноват не досмотрел не допросил лутшего отношения к осмотру. А за второй осмотр с тем что у меня масло в цилиндрах и главное не пахнет) будь добр 5 000 отдай, они же работу сделали свечу открутили эндоскоп засунули, кто-то может хочет сказать что это так просто, не советовал бы так говорить) На мои заявления что я буду обращаться в суд, с ухмылкой на лице сказали лутше эти деньги секономте на ремонт, потомушто вам его предстоит не мало, все таки капеталка) С этого делаю вывод суд им не очем таких как я у них наверное пачками. Отговорки есть на всё, оточено да автоматизма. Ище и менеджер который сидит в отделе сервиса, быкует такой из себя весь, Этот Главный по сервису, его рукой так придерживает и говорит тише-тише))) а сам мне начесывает, о том что так бывает. Ище говорят Мы вам скидку сделаем на ремонт, а за второй осмотр взяли пополной 5к и даже не скривились. Вообщем как то так) На первый взгляд халатное отношение к своей работе, а может че и по серьёзней...2
14 июля 2019во-первых, еле нашли, все перегороженно во-вторых, консультант ужасный, не представился, не клиентоориентированный! Чётко сказали что надо и что в приоритете, все равно говорит, давайте покатаемся.... когда уже сказали жёстко "так ты нам скажешь цену или нет, уже 20 минут говорим о том что нас не интерисует" Обвел ценник в буклете и ответил "НУ тогда вот" Это что мне ещё подачку делает!?!? Я пришла потратить около 1.5 миллиона, а ко мне так отнеслись ...5
8 июня 2022Мне очень нравится салон. Два раза покупали у них авто с пробегом. Все честно. Очень хорошее отношение со стороны сотрудников. Своими менеджерами вообще очень довольны!3
21 ноября 2021Очень долго искали нужный офис. Еле нашли. Из главного офиса нужно выйти на улицу, повернуть направо, обойти ещё что-то….. Вообщем, хотелось плюнуть на все и уйти. Но, сын оказался настойчивым. Нашли нужный офис, посмотрели машину, оформили, купили ( за 3 часа ).5
27 мая 2023Хороший автосервис, есть классная зона отдыха, но работают очень быстро и не всегда удается ей воспользоваться😉1
12 декабря 2021Стоимость автомобиля указана со скрытыми ценниками, без допов не продают, дополнительно навязывают различные страхования, которые стоят 1/6 автомобиля. При всем при этом кредитная ставка банка 12.5% - это автокредит, какие могут быть 12.5% ?!5
25 декабря 2021Сломался ближний свет, проблема была в электрики. По записи без очереди, сделали в лучшем виде, доволен быстрой работой.5
21 июля 2021Отличный салон, подобрали машину быстро, проверили на подъемнике, отношение к покупателям прекрасное, остались в хорошем настроении от покупки. БЛАГОДАРЮ.5
12 декабря 2019Отличный сервис ,купил там авто, приветливый и грамотный персонал очень понравилось их обслуживание.Большое спасибо продавцу Никите и девушки по страхованию Насти.Так держать,правда я написал про тот отдел который продают машины б/у1
15 декабря 2020Приехал смотреть бмв м3 кабриолет. Предварительно позвонил, сказали машина в идеале, пробег 80 тысяч. На деле пробег 200+, скручен дважды. Машина убитая. На мои слова что тут даже смотреть нечего, с удивлением попросили указать что именно не так. Больше никогда туда даже не поеду, не говоря о покупке там автомобиля!1
3 октября 2023Купил здесь машину в 2012 году. Было здорово. Больше здесь делать нечего. Пригнал машину на первое ТО просидел в сервисе 8 часов! Приехал по гаранти, отказали, просили денег! Другой дилер все сделай бесплатно по гарантии. Последний прикол, позвонили и предложили ТРИ мойки люкс за 1000₽. Я приехал и началось, права и документы, на машину, подтвердите телефон смска придет. Подпишите на обработку персональных данных. 🤦♂️ я машину приехал помыть, а не кредит оформлять. Перед самой оплатой мня предупредили, что мойка занимает 2,5-3 часа!!! Развернулся уехал! Больше не приеду ни когда!3
29 января 2020Каждый раз приходится обращаться дважды. И пока баланс не в мою пользу. Чинил бампер забрал машину в субботу, обратил внимание что с одной стороны криво, сказали приехать как будет время. Сегодня приехал говорят, что так оно и должно быть. Пока разбираюсь...5
16 февраля 2024Менял форсунку омывателя фары. Вежливый, доброжелательный персонал. Всё поменяли успешно.1
1 августа 2018мастер приемщик ввел в заблуждение о сроках и сложностях работ по замене плавкого предохранителя в салонном блоке предохранителей. практически заставил записаться на отдельный приезд в ДЦ т.к якобы надо полностью разбирать бардачок и доставать блок предохранителей. по факту работы на 1 минуту , которую после получения инфы из инета сделал сам.5
18 января 2023Была замена лобового стекла по каско. Сами пригласили, когда пришли запчасти. Сделали все быстро и хорошо. Машину передали полностью вымытой. Сотрудники очень приветливые и вежливые.1
6 июля 2023Персонал занимается продажей дорогих страховок, а не машин. Работают слаженно. Цены в объявлениях не соответствуют фактическим. После очередного разведенного клиента, радуются и звонят в колокол.3
2 апреля 2020Сын приобретал здесь автомобиль с пробегом. Работники все очень вежливые. Однако, ему продали уже имеющееся на автомобиле допоборудование. С охотой её поменяли на другую опцию. Наклеили пленку на фары. Через 2 дня она начала "отваливаться"5
1 сентября 2019Подкупил индивидуальный подход менеджера Александра Кима. В результате, придя за авто с пробегом, купила новый автомобиль на ооочень выгодных условиях!)) Золото компании. - это ее сотрудники)5
4 октября 2023Этот сервис очень хороший. Что касается обслуживания клиентов, то оно очень уважительное и быстро отвечает. Я вернусь, чтобы иметь с ними дело снова. Спасибо.4
8 февраля 2022Обслуживание на высоком уровне. Но очень ограничено количество мест на парковке и когда-то симпатичные автосалоны затмеваются коробками высотных парковок и ремонтных корпусов, несколько отталкивающая атмосфера в отличии от других локаций Рольфа1
20 июня 2021Записался на масляный сервис, приезжаю в назначенное время - мне говорят: мастера заняты, придется подождать 2:00-2:30. Спрашивается, зачем тогда запись ко времени и почему об этом не предупреждают заранее? Я так понимаю эта компания работает по принципу нахватать заказов, а на клиентов пофиг - пусть ждут. Категорически не рекомендую!5
26 апреля 2021Нормальный сервис. Хорошая малярка, везде подъемники даже в малярке, никто не юлозит машину по полу на домкратах или треногах, все цивилизованно. Мастера слышат клиента и делают так как просят. Приехал первый раз крылья красить, привез свои детали (кронштейны, заклепки, пленку, крепеж) все поставили, старое положили в багажник, ничего не сперли, крылья закатали броне пленкой, порезали ровно, делали как себе... думал будет хуже. Недавно опять приезжал со своими расходниками, привез герметик, выдавили сколько нужно остальное замотали скотчем и положили в багажник, был удивлен... Перед выдачей машину моют, пылесосят. Нет измазанного руля или истоптанного салона после работ, все в накидках, под ногами бумага. Можно иметь дело.5
15 февраля 2024По рекомендации приезжала на ТО. Благодарю за помощь Алимова Илью. Все отлично! Дали ответы на миллион моих вопросов))5
21 апреля 2022Хорошее место. Если вам нужен Авто с пробегом, то вам сюда. Самый большой выбор Авто в одном месте ( многоэтажный паркинг). Оценивают ваш Авто также неплохо1
26 июля 2021Были в авто с пробегом... не нужны здесь покупатели, не нужны. Вместо того, чтобы поднять свой зад и показать имеющиеся автомобили ( марка и ценовой коридор был задан), менеджер стал задавать вопросы, на мой взгляд, к делу не относящиеся. Просили сразу - хотим посмотреть автомобили! Менеджер - ни в какую. Итог: уехали в другую компанию, в другой автосалон, где и был приобретён интересный нам автомобиль и где менеджер сразу показал всё, что нас интересовало. И мы уехали на машине и менеджер свой процент получил. Отвратительное отношение к клиентам, Рольф Октябрьский, отвратительное, ещё бы и потому, что клиенты были приезжими, из региона.1
18 февраля 2021Может там и хорошие машины,но если вы хотите ее купить в кредит,бегите оттуда! Сверху суммы за саму машину заплатите ещё половину либо за дорогой кредит,либо каско или ещё что-то. Совет такой-если уж очень понравилась машина ,берите деньги в кредит в банке,а не машину в кредит,и каско если соберётесь делать,просто обзвоните страховые и решайте сами кому и сколько вы готовы платить. И думаю дело не только в этом салоне,а во всех одна и та же схема...5
21 марта 2020Вежливо. Культурно. Менеджер показал полную диагностику б/у машины. Находится за салоном Порше, хоть указатели и стоят, но они все скрыты припаркованными автомобилями.5
8 февраля 2024Отличный диллер, сервис на высоте. Мастера и механики знают своё дело.3
25 мая 2019Очень душно в салоне. Воздуха просто нет. Такое впечатление, что вентиляция отсутствует. Невозможно там долго находится. А находится придётся в зоне ожидания, пока будете ждать своей очереди (минут 15). Рында, оповещающая о покупке новой машины порадовала. Звонишь - все хлопают, ты радуешься! Классная идея!1
28 июня 2023Отвратительная организация! Менеджер общая нам продать машину за наличку, а на месте стал заставлять брать автокредит. В общем, обходите именно этот Рольф на Октябрьской стороной!5
12 ноября 2022Салон большой, персонал доброжелательный, помогут подобрать авто по любому вкусу и цвету, есть на что посмотреть и попробовать в живую!!!5
16 декабря 2023Отличный автосалон. Отзывчивый персонал. Конечно без допов никуда, но с ними можно найти компромисс5
13 февраля 2024Давно обслуживаю автомобиль в Рольф. Делают все очень быстро и качественно.5
8 мая 2023Рольф на Октябрьской набережной. Культурные, адекватные сотрудники. По всем вопросам помогают разобраться. Ценник только на обслуживание авто влуплен космический, так это у всех дилеров так. А в остальном все супер.5
20 февраля 2023Всем довольна, спасибо менеджеру по продажам Рыбалко Д. Доброжелательный, настоящий профи. За пару часов ооформили все документы для регистрации в ГАИ. Рекомендую всем.5
22 января 2021Качественный и недорогой сервис Форд. Никаких лишних работ не навязывают. А если что-то и предлагают, то обоснованно и аккуратно. Прежде чем записаться на ТО рекомендую обзванить всех официальных дилеров. Цена на одно и тоже ТО может различаться на 30 и более процентов .1
2 августа 2023Хотел взять авто стоимостью 2.1млн, цена была указана в объявлении салона на общеизвестной площадке. Однако по приезду в салон цена чудесным образом выросла до 2.5млн. Уговаривали на кредит и не нужные мне доп.услуги, якобы под него могут дать скидку. Но после просчёта кредита даже со скидкой цена авто получилась уже 2.8млн. Само авто имеет следы вмешательства в конструкцию, при этом в диагностической карте салона авто не бито, не крашено. Категорически не рекомендую данный автосалон.5
19 сентября 2021Впечатление зависит от конкретного мастера. Последний раз это был Прытков Вячеслав - рекомендую! На приемке и при возврате авто все подробно показ, рассказал, пояснил. Цены не шокируют, сервис радует, а работы с авто я не особо компетентна оценивать.5
21 января 2021Приобрели Kia Rio 2017г. Благодарю менеджера Янданова Андрея за безупречную работу. Всё сделал быстро, четко и без лишних вопросов. Плюс согласовал скидку, чем очень нас порадовал. Рекомендую1
13 мая 2021Качество на низком уровне, Рольф растерял все что имел, конечно если на владельце висит дело. Покрасили плохо элементы, до мастеров не дозвониться. Задерживают работы, подменных автомобилей не дают, отдали машину с ТО с пустым бачком антифриза.2
25 января 2022Приехал для просмотра и покупки автомобиля определенной марки. Был единственный автомобиль. Разочаровал непрофессионализм менеджера. По машине информацией практически не владел, или делал такой вид чтобы не отвечать на вопросы по неполадкам и косякам автомобиля. Цена для такой комплектации непомерно завышена. Много недочётов, которые не указаны в описании на сайте. Впечатление такое, что основная цель сподвигнуть клиента на приезд, а там обработаем как сможем... Было прямо смешно, когда он удивился на мои слова, что есть такие авто в другой комплектации по дверям и опциям. Больше туда не поеду, и вам не рекомендую...5
19 декабря 2021В прошлом году покупали там подержанный автомобиль. Цена на авто не низкая, но за то чтобы знать о своём автомобиле всю реальную историю стоит иногда и переплатить. Ну и выбор автомобилей там большой.1
16 сентября 2020Были на инспекционном осмотре, в результате которого подтвердили и продлили гарантию. И только после посещения данного заведения в автомобиле появились проблемы которыми вообще не пахло. Сразу после выезда загорелся чек, через неделю сдох аккум., И ещё через пару дней пропала 4 передача, задний ход и просто 💯% износ правых передних колодок с левой около 60% как было так и осталось. Совпадение нее не думаю ... Только негативный осадок от посещения.5
21 ноября 2021Искали недорогой поддержанный автобиль для родителей с большим клиренсом. В качестве консультанта был Матвей Соловьев)) очень честный и прфессиональный молодой человек. На любые наши вопросы отвечал терпиливо и корректно, при том что мои родители люди пожилые и суетливые) поскольку мы пригласили независмого эксперта для оценки авто Матвей С. без проблем пошел нам на встречу и вышел в свой выходной день!)все что ранее было озвучено Матвеем о выбранном автомобиле эксперт подтвердил слово в слово. Наша семья осталась очень довольна покупкой и благодарна Матвеею за помощь в выборе авто и сопровождени всей сделкеи) Если кто-то планирует ближайшее время приобретать авто в данном салоне, очень рекомендуем обратится к Матвею Соловьеву))5
1 марта 2020Нашли на сайте rolf-probeg.ru подходящий автомобиль, приехали посмотрели. Все вежливо, информацию получил актуальную. Оформили не очень быстро - минус... быстро не получается работать из-за того что большая нагрузка на менеджеров. Не смотря на невысокую стоимость, ОСАГО сделали в подарок. Редко можно сказать "РЕКОМЕНДУЮ" про автосалон бу машин. Сегодня именно этот исключительный случай. РЕКОМЕНДУЮ!!!1
19 июня 2023Непонятная политика ценообразования, и весьма специфичные условия кредитования. Состояние автомобилей (тех что смотрел я) не соответствовало описанию.1
3 февраля 2021Приехал на диагностику ,горела ошибка АБС и режим трогания в горку не доступен, после диагностики сказали что сгорел датчик АБС и нужно поменять тросик ручника ,Поменяли, позвонили сказали всё ок приезжайте ,приехал забирать машину ошибки как горели так и горят, я к ним искали ещё часа 2-3 неиспрвность ,гребенка АБС оторвалась от тормозного диска ,я сказал что пока не буду делать ,было уже поздно ,через неделю с небольшим поехал к знакомому механику, он снял посмотрел и говорит что датчик АБС не установлен вообще, установили датчик АБС и приварили гребёнку АБС. Все заработало и ошибки пропали, а ещё они офицалы привезали эту гребёнку на хомуты. итог попал на 4523.20 за датчик АБС который они не установили. Заказ наряд №55210494 от 23.01.20215
3 июня 2021Отличный салон, можно подобрать отличную тачку, с кучей наворотов, и даже в подарок. Технологии идут вперёд и машины теперь как игрушка и безопасны и управляются одним пальцем. Просто фантастика. Просто у меня опель 2008 года, так что решился купить новьё. :-)5
28 июня 2022Покупали здесь машину. Менеджеры Даниил и Александра очень вежливые, тактичные. Отвечали на все, даже глупые вопросы. Работали быстро и слажено, команда. Машину оформили довольно быстро. Спасибо. Будем обращаться ещё.5
31 августа 2021Отличный салон, в котором работает прекрасный менеджер Лазарев Евгений! Спасибо ему за проделанную работу, за помощь в выборе автомобиля, профессиональный подход, с Вами было легко и комфортно. Мы уехали на новом авто очень довольными 🚗💯😊5
11 августа 2021Автосалон просто прелесть. Недавно купила шикарный автомобиль. Ребята помогли сделать правильный выбор. Я долго не могла выбрать, но ребята терпеливо меня выслушивали и предлагали варианты. Всем рекомендую. Не пожалеете.5
24 марта 2020Много раз красили здесь свои рабочие машины Транзиты по КАСКО. Кузовной цех идеальный, делают всё очень качественно. Так же проходим здесь ТО. Мастера отличные. Цены, как для официального дилера Форд, адекватные.1
27 декабря 2022Не продают машины за наличные расчёт, а только в кредит ,что является нарушением закона. Постоянно пихают свой кредит ,раньше салон этот был лучше, да тебе предлагали кредит,но за наличные все равно продавали.5
14 декабря 2019Отличные ребята. Работают быстро, лояльны к клиентам. Пару раз опоздал на сервис и при всей их плотной загрузке не послали, а просто отодвинули время выдачи на следующий день, за что я им очень благодарен. Неудобно только от Пл. Ал. Невского ехать) далеко разворачиваться)5
16 мая 2019Общее впечатление положительное. Консультанты грамотные, работают хорошо. Кредитный отдел даёт реальные цифры, все прозрачно, после Лады просто бальзам на душу. Трейд-ин занижают цену сильнее других, здесь сдавать не советую (оценивали в 3-х разных местах). Есть сложности с парковкой.5
13 июля 2022Менеджер Николай молодец! Подобрал авто, Все прозрачно, по человечески! Кредитный менеджер Анна профи своего дела, работает оперативно, грамотно, вежливо! Сделка поздно началась проходила до 23, никто не торопился, не раздражался. Все четко👌🏻5
8 июня 2021Рольф на Октябрьской лучшее место для выгодной покупки автомобиля! Приобретали там недавно авто с пробегом, остались очень довольны работой сотрудников. Отмечу высокий профессионализм Киреева Дениса и Крыловой Ирины! Они достойны самых лестных отзывов!!!3
2 ноября 2019Из плюсов, это телевизор в клиентском отделе, бесплатное кофе и конфеты. Быстро провели диагностику. Из минусов: Очень много машин, мойки заняты, машину не помыть. Мало места в салоне. Ездил туда продавать машину, не договорились о цене. Мало предложили.3
13 января 2022Брал машину с пробегом. Очень странный подход к клиенту. Если не берёшь кредит - то ты плохой клиент. Хочешь машину взять? Ну бери. Нет резину не поменяем, плевать что на улице сугробы по колено, а машина на летней резине. Но тем не менее дали детальную историю автомобиля, дали диагностическую карту и в остальном особо не напрягали.5
8 июля 2022Время ожидания как повезет, но в основном все быстро. Персонал честный, лояльный, всегда на стороне клиента, а не дилера. Организация дорожит репутацией, хорошая обратная связь, иногда глючит приложение, но это не критично5
23 мая 2023Все на высоком уровне, отношение к клиентам образцовое, работают быстро, сроки ремонта не затягивают3
29 июля 2024Начали торговать автомобилями с параллельного импорта, а сервис вообще оставляет желать лучшего (((раньше не было проблем с ремонтом, а теперь переделывают после себя по три раза. Теперь берут не качеством, а количеством, очень печально1
27 марта 2023Не компетентные работники в кредитном отделе, оформляли кредит с 18.00 до 23.30 и в итоге просили доплатить еще 12.000 рублей за какое то подорожание, осадок остался не приятный, совет этот салон не посещать5
7 ноября 2021Покупали с мужем автомобиль. Тронута чуткостью, взаимопониманием и высоким уровнем профессионализма сотрудников. У нас тяжело с финансами последнее время.. А машина нужна была срочно. Менеджер помог подобрать подходящие условия для кредитования. С оформлением проблем не возникло. Вот уже около месяца ездием на новой ласточке!)5
1 ноября 2021Благодарю компанию Рольф и ее менеджера по продажам Дениса Гриба, за высокий уровень профессионализма и качественное, оперативное обслуживание при подборе, подготовке и продаже современного легкового автомобиля! С уважением и пожеланиями успеха вашей сплоченной команде! Юрий, Инесса1
11 марта 2019С 08.12.2018 компанию РОЛЬФ обхожу стороной. Моя история следующая. Искал автомобиль Форд Мондео 5 своей супруги. Искал определенной комплектации и параметрам (1 хозяин, малый пробег, машина на гарантии еще, функционал, цвет и т.д.). Такая машина была в салоне РОЛЬФ Октябрьский. Посмотрел еще варианты по городу и лучше не нашел. Все устроило, комплектация, пробег, год машины, гарантия еще действует, хозяина первого нашел, пообщался с ним, скидку дали в салоне. Был недостаток в виде трещины на лобовом стекле в районе водителя. Стоимость машины переваливала за сумму 1,1 мил. и вот эта ложка дегтя в бочке меда немного расстраивала. Плюс вопрос поставят ли машину на учет в ГИБДД с таким стеклом или отправят ставить новое. Решил купить и установить стекло там же в салоне. Не забирая машину из салона, оплатил машину, оплатил стекло 45000, ТО по плану подходило, оплатил там же 16000. Сидим дома ждем, когда отдадут покупку, что бы ехать на учет ставить. Обещали за 2 дня все сделать, потом оказалось стекла нет на складе, заказали с Москвы. Продлили срок установки на 7 дней, пришло разбитое, заказали снова, срок растянулся до 2 недель (со слов менеджеров). Да и ладно! Благо в семье есть еще машина. Да и забрать никто не мешает машину с салона. Бери, езди с этим стеклом, как поступит на склад новое стекло, загнали, поменяли. Решили ждать. Все пришло, все сделали, забрали машину, супруга довольна. Было это дело в августе, а забыл написать, стекло с подогревом. Пришла зима. Стекло не работает, не греет (трещин на стекле нет). Функция хорошая, на всех наших машинах предыдущих и нынешних эта функция работает, и она очень нравится. Да и деньги заплатили за стекло с подогревом. Звоню в салон: Парни не работает. Какая то гарантия есть на стекло или еще там что то. Вы его проверяли на работоспособность, когда ставили? Запишитесь, приезжайте, посмотрим. Наверное проверяли, не помним. Приехал, оставил машину. Сутки продержали ее у себя. Звонят: Ничего не понимаем! Все проверили, стекло целое, разъемы, предохранители, ошибок на компьютере нет. Все хорошо, но стекло не работает. Вам надо к электрику записаться! У машины, что то с мозгами, у нас такого оборудования нет, надо к электрику. Тоже к нам но в соседний цех к дилеру. - Так передайте машину им сами, она же у вас. Что я кататься туда сюда буду! - Нет мы не можем, вы должны записаться и передать сами. -Бред какой то. Ну ладно! Свободное окно у электрика через неделю, записался. Приехал снова в РОЛЬФ. А меня до этого момента водили по кругу. С момента покупки,то есть, заходишь в салон, девушки спрашивают вы по какому вопросу, и потом тебя направляют то к этому сотруднику, то к этому. То тут оплатите, то тут подпишите. Все в здании дилера РОЛЬФ Октябрьский. Приезжаю опять в РОЛЬФ. Говорю с мастером. - Машина на гарантии, стекло не работает, вы ставили новое, проверяли на прошлой недели, сказали опять к вам но в другой цех проверять мозги на машине. Все остальное проверено все в порядке. -Проверял не дилер! Стекло у вас не оригинальное! В здании РОЛЬФ еще есть фирмы. ЭТО МЫ, НО НЕ МЫ! Вы были не у дилера, а у кого то другого! У нас, но не у нас! в РОЛЬФе но не в РОЛЬФе - В смысле? Я же вот, первый этаж здания РОЛЬФ, меня куда направят туда и иду. У вас же тут касса там, отдел запчастей другой стол, ремонт и сервис третий, доп оборудование четвертый стол. - Да! Да! Это мы но не мы! Подпишите бумаги, передача машины, осмотр, тут подпись, тут, еще тут. Я вас предупреждаю, что стоимость диагностики может быть платной! - Почему? Половина машины не работает. В РОЛЬФе ставили стекло, тут что то уже проверяли. Машина на гарантии. - Да вы не переживайте! Это если механическое повреждение есть в машине, то это не гарантийный случай. - Какие могут быть повреждения? Машину новую покупали у Вас, обслуживали только вы, все ТО у вас, стекло меняли у вас, я туда не лез. - Ну например вы ногой выломали блок предохранителей под капотом! Да вы не переживайте, у вас машина на гарантии, все сделаем, все посмотрим! - Ну ладно! Я поехал, позвоните как будет готово. Я привык доверять сильным и крупным компаниям! Ало! Добрый день! Мы Вам зарядили аккумулятор, с вас 5000 рублей! - В смысле? - У вас все работает! С вас 5000 рублей! - За что? За зарядку аккумулятора 5000? Я платить не буду! - За диагностику! Это болезнь у Фордов 5 поколения! Как только заряд падает менее 60 процентов, отключаются некоторые функции. Мы вам зарядили его, теперь все работает! Это не гарантийный случай, мы не обязаны вам постоянно бесплатно подзаряжать аккумулятор. С вас 5000 рублей. Вы можете и не платить, но кому то заплатить придется! Вы сами подписали документы! Я вас предупреждал, что диагностика может быть платной, если это не гарантийный случай! - Так, а почему вы мне говорили про механические повреждения, гарантия, мозги в машине и все такое, я тут приезжаю к вам в РОЛЬФ второй раз. И тут на тебе, пятерик. Вы же знали про данную особенность в машине? Так почему не сказали? - Я не обязан вам этого говорить! С вас пятерик! М-м-м-м-м-м. Все понятно, и дилер прав про аккумулятор. На машине супруга ездит редко, машина больше стоит. Но чисто по-человечески, мог бы сказать он или другие мастера с кем я разговаривал про болезнь разряженного аккумулятора. С такой проблемой у ФОРДОВ я сталкиваюсь впервые. У меня в семье были и есть только ФОРДЫ, Фокус, Транзит, Мондео и вот на тебе! Сказал бы, что гарантия не распространяется на механические повреждения и разряженный аккумулятор. Сказал бы, что у них распространенная проблема. Я бы заправил на 1000 руб бензина и по КАДу машину погонял, зарядил аккумулятор. Не ездил 4 раза, не тратил свое время, не выслушивал про множество фирм под одной крышей РОЛЬФ и одним офисом, но с разными столами и прочими фирмочками. Я был уверен, что в РОЛЬФе думают о своих клиентах, а не о том как схитрить и содрать денег на ерунде. Я всегда обслуживал все машины в АлармМоторс на пионерской и проблем никогда не испытывал. Всегда посоветуют, расскажут, подскажут. Был случай, когда сцепление сломалось на фокусе. Так меня там подготовили, рассказали в каких случаях плачу я, в каких это гарантия. По телефону болезнь не лечат, надо снимать коробку. Все разложили, все разжевали, я наперед знал что, за что и в каких суммах. Разобрали при мне, увидели, что лепестки обломило, что это гарантия, все сделали. А тут купили в РОЛЬФе машину, ТО уже первые были пройдены там же, думаю и ладно! Раз занимались этой машиной, пусть и обслуживают дальше. Но после такого нечестного заработка я решил. До свидания РОЛЬФ! Заплатил им их 4800 и попрощался! Сумма не великая с учетом того сколько я у них оставил, а вот доверие уже нет.4
31 августа 2020Автоцентр в общем понравился. По машинам минимум 4 этажа б/у. Менеджер Тимур отрабатывает хорошо и честно. Но ставлю 4, т.к. все авто, которые мы просмотрели, имели ряд проблем. Салон хороший, но авто куплю в другом месте5
8 февраля 2024Опытные механики, хорошо разбирающиеся в фордах. Но в последнее время очень дорого стоит нормо-час. Разница с обычным сервисом уже больше 2х раз.5
6 мая 2024Всё подробно рассказали, показали. Менеджеру Ивану отдельное спасибо, вел покупку от начала до конца, даже на своих выходных отвечал на вопросы5
16 декабря 2019Обратился к одному "хорошему" официальному дилеру форд в Спб, проблема была с КПП, и мне предложили обновить ПО для КПП за 2000 т.р, покататься некоторое время, и если проблема повторится то приехать на полную диагностику, при том, что автомобиль на гарантии. Пытался донести до диагноста, что он не прав, но результата не было. В ROLF октябрьская, такой проблемы не было. Позвонил, по телефону выяснил, что требуется диагностика и обновление ПО, записался, приехал и обновил ПО, и все совершенно бесплатно.5
6 декабря 2021Салон хороший купил авто с пробегом менеджеры одекватные всё показали и рассказали так как машина была на летней резине мне зделали небольшую скидку на новую зимнею резину приехал туда в 12 часов дня ну а часа через три уехал на авто) авто салон хороший покрайней мере мне понравился5
31 января 2022Сегодня сдала машину в ремонт по страховке, очень понравился персонал. Девушки в отделе кузовного ремонта вежливые, приятные в общении. А когда выяснилось, что такси не приедет, то менеджер, которому я уже передала ключи от авто вернулся и переставил моё детское автокресло в каршеринг и очистил всю машину от снега, пока я усаживала ребёнка. Благодарю от всей души за помощь!1
11 марта 2019Купил машину с пробегом, уверяли что всё проверено, все неисправности указаны в договоре, оказалось что в договоре только всякие мелочи и указаны, а серьезные дефекты скрыты. На следующий день привез на диагностику, они промурыжили целый день, сказали все в порядке, я им видео показываю, что машина на ходу перезагружается, коробка работает неправильно, а они говорят, все в порядке. Ребята с отдела продаж молодцы, бегали просили, извинялись. Диагностика просто нехорошие люди. Так ничего и не сделали, очень недоволен. Больше там машину не кому не советую брать. Обманутым чувствую себя очень. При продаже говорят одно, а как дело коснулось, то сразу заднюю.5
9 июля 2020Первый раз покупаем авто в салоне. Опыта такого ещё ни разу не было. Хотелось определенную марку и модель и максимально бюджетно,т.к. финансы были ограничены. До РОЛЬФА побывали в другом месте, где лапши нам на уши навешали столько, что уже решили отказаться от мысли о новом автомобиле. В интернете наткнулись на очередную рекламу и просто позвонили просто на удачу. Пообщались с менеджером и условия были предложены очень заманчивые. Поехали обсудить их при личной встрече, думая, что очередной развод. Приехали мы в салон в 14 часов, а вышли из него часов в 6 вечера счастливыми обладателями авто! Условия нам предложили еще лучше, чем были обещаны изначально. Огромное спасибо Сергею Тулупову. Настоящий профессионал!!! Индивидуальный подход к к каждому клиенту. Не могу вспомнить ни одного отрицательного момента, который мог бы испортить общее впечатление от сделки. Если бы можно было бы поставить 6 звёзд. то оценил работу ребят именно так. Вот уже почти месяц езжу на новой машине и благодарю случай, что обратился именно в РОЛЬФ! Надеюсь, в дальнейшем на ТО проблем не будет)))4
1 апреля 2021Адекватный персонал, на приёмке и сервисмены. По ценнику на ТО можно договариваться, ни разу не отказывали в скидке, даже в гарантийный период. Всё портит дорога к сервису- с двух сторон запаркованы авто, не разъехаться. Указателя на Октябрьской набережной (кроме а/ц Порше) нет.5
18 июня 2021Трейд ин у Рольфа агрессивный , но работают хорошо. На самом деле уже трижды с ними работал, дважды менял машину на Октябрьской набережной , один раз просто брал на витебском и там же потом ее через год обменял на деньги. Никто никого не обманывает . Машины не новые , нравятся покупаете , не нравится не покупаете, все в ваших руках. .., Выкуп машины тоже более менее нормально. Теряете конечно 10-20%, но продать машину стоимостью свыше 1500тр сложно, у людей либо денег нет, или трейдин хотят. А тут , любой, не имея ничего, может на любой машине уехать, если банк добро даст. Непривычная для 90х годов и такая обыденная ситуация для настоящего времени. А так люди зарабатывают и помогают другим машины менять.5
6 июня 2022Рольф , как всегда Рулит. С машиной беда, один м... собрал... я была четвертая. И как, это водится, моя новенькая Красавица пострадала больше всех... И это в наше непростое время... , когда беда с запчастями. Но ребята, с кузовного ремонта сделали всё очень оперативно и качественно. Особенно хочется сказать огромное спасибо мастерам- консультантам Дмитрию и Руслану, и конечно всей команде👍2
21 июня 2021Вежливый персонал, обходительные сотрудники с которыми общаешься. А вот тех кого не видишь ремонтники, слесаря мойщики портят всё впечатление. Руки у них точно растут не оттуда ничерта делать не умеют только ломают. Ни кому не порекомендую. А доставка запчастей по гарантии это отдельная песня, месяцами ждёшь запчасть.5
24 сентября 2021Быстро решают проблемы с недостающими деталями, не тревожа владельцев авто. Все работы проводят строго по регламенту, исключая повторно ремонта. Обслуживаюсь здесь уже пару лет, ни одного плохого слова в адрес компании сказать не могу.5
26 ноября 2021Хороший салон. Большой выбор авто с пробегом. Менеджер все обьяснил показал авто которые нам понравились. Мы выбрали и в этот же день уехали на новом автомобиле.1
1 февраля 2024Был назначил на контрольный техосмотр машины, приехал в здании не кого нет пришлось бегать искать, хотя записывали ко времени и к мастеру. Обслуживание очень дорогое не советую2
31 марта 2021Изначально мне там нравилось, но приехав последний раз был разочарован! Взяли машину на ремонт, сказав что с 9:00 следующего дня можно забрать авто. Приехав часов так в 11:00 услышал о том, что запчасти ещё не прибыли и ремонт естественно не произведён. Рабочий момент понимаю, но почему нельзя было связаться со мной и поставить в известность? Итог, прокатал деньги на такси и вымок!4
10 ноября 2020Здесь больше нет продаж машин Ford. Завод же закрыли. Рольф распродал остатки. Теперь бывшего фордовского салона какое-то другое назначение. Народа стала больше намного. Когда приезжаешь на Но фирменный сервис даже присесть и подождать негде. И раньше с парковкой рядом были проблемы. Теперь вообще стало совсем плохо. Делал два обязательных ТО. И один осмотр перед дальним летним путешествием. Претензий к работе сервиса нет. Очень приятные мастера. За парковку минус одну звезду5
30 марта 2023Отношение к клиентам на высоте! Кредит оформили и продали автомобиль с полисом каско за 3,5 часа!5
14 ноября 2020Рольф молодцы, потому что они есть и держатся) Личные обиды оставлю при себе)) Скажу, что кроме комплекса автосалонов, у них очень хорошая "малярка". Ценник на кузовной ремонт, привлекает, и нет развода на доп услуги. Все проговаривается заранее. В целом, конечно молодцы, квалифицированный персонал, их козырь.5
4 декабря 2020В начале августа решили купить новую автомашин. Долго выбирали из разных марок и остановились на Хендай. Приехали в автосалон РОЛЬФ Октябрьская. Нам сразу же представился менеджер Лазарев Евгений. Он оказался очень грамотным, вежливым и понимающим продавцом. Задав нам пару вопросов он сразу понял что нам нужно и предложил автомашину, которая сразу нам понравилась. Быстро все оформил, отвечал на все вопросы до покупки и после. Рекомендую данного менеджера, как ответственного и грамотного!5
8 февраля 2024Обслуживаю свои Форды только в Рольфе уже 15 лет!!! Все мастера очень профессиональные! А особенно самый лучший мастер Павел Марбах! С уважением, Алексей Григорьев.3
15 мая 2021По машине все сказали как есть без обмана но конечно при осмотре были выявлены ещё некретичьные недочёты менеджер Денис все показал без препятственно дал все осмотреть не навязчивой и грамотно предложил различные варианты покупки в итоге сделали небольшую скидку и хороший вариант каска и осаго, осадок остался только после получения так называемый этап подготовки мойка машины, после неё из машины пропал держатель подстаканник из ниши обнаружил это уже когда приехал домой позвонил Менеджеру отправил фото обещали разобраться и даже заказать пропавший элемент но на этом и остановились) мелочь но неприятно. ОБЯЗАТЕЛЬНО ОСМАТРИВАЙТЕ МАШИНЫ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ВНИМАТЕЛЬНО!5
11 октября 2023Это большая и огромная компания.Я пошёл к ним и купил машину.Она очень замечательная и мне очень понравилось качество их работы и их доброе и уважительное отношение.У них качественные технологии по разумным и конкурентоспособным ценам. Советую их всем, они лучшие.3
29 января 2020Добраться просто квест какой-то. Парковки никакой. Вдоль дороги припаркованы машины с обоих сторон. Для проезда одна полоса. Менеджеры в отличие от парковки расторопные, вежливые, внимательные. Ответили на все вопросы. Машину показали досканально, всё рассказали. Отвечали на любые вопросы. Авто размещены на хорошо освещённом просторном паркинге. Есть возможность все внимательно рассмотреть, без оглядки на осадки. Но отсутствие каких либо указателей и информации по проезду, а также отсутствие парковки портит всё хорошее впечатление.5
4 декабря 2021В сентябре приобрел автомобиль Киа Сид в Рольф на Октябрьской. Общался с менеджером Ильфатом (фамилию не помню, к сожалению). Ильфат два дня терпеливо работал по моему запросу и подобрал оптимальный вариант в соотношении "цена - качество". Согласовал хорошую скидку и зимнюю резину бонусом. В целом, понравилась атмосфера в офисе. Быстпо, четко, дружелюбно! Советую!5
26 июня 2023Вежливый персонал. Качественный сервис. В наличии кафе для ожидания и мягкие диванчик. Очень доброжелательное отношение к посетителям.5
15 февраля 2024Хороший дилер, подарили колеса Внимательно относились к моим просьбам Заделали все быстро, без задержек5
11 октября 2023Все замечательно и хорошо! Меня устраивает ,езжу давно сюда и с 2014 года, обслуживаю свой мондео дизелек, который и был тут куплен. Механиков всех уже знаю в лицо, они работают давно и дело свое знают!5
27 сентября 2020Хороший салон. Честная диагностика, все оперативно. Советую всем. Покупал Ниссан 2017 года. Дали дополнительную гарантирую. Замечаний нет. Сделали ОСАГО. Оформили кредит. Сделали подарки и резину и покрытие керамикой. Всего за три часа все смогли оформить . Правда на покрытие приехал только через месяц, но так было удобнее !4
14 сентября 2023Да продают машинки, но порой проведя целый день там, думаешь как же медлено...но все таки машинку мы подобрали... И купили но увы есть минусы... Если по трейд ин сдавать машину не рекомендую у них везде почти одна цена 100 тысяч то подушки пассажира нету то ещё чего то... Чеки горят.. А наяву едешь с их механиком всё как обычно лапша на ушах свисает... Так что лучше проедьте и докажите свои права. На фото представлен москвич 3(под капотом)1
5 мая 2023Очень много навязывают всякого ненужного барахла, телемедицина, помощь на дорогах, страхование жизни, дополнительное обслуживание, кредит сразу гасить нельзя, искусственно завышают цену машины если брать за наличные.5
9 июля 2024Рольф сохранил качество обслуживания на высоте. Регулярное ТО по гуманной стоимости,ну а ремонт -надо сравнивать цены с другими сервисами5
5 декабря 2021Прекрасное, на высшем уровне обслуживание во всех смыслах. За три дня нам оформили покупку Порше Кайен, установив дополнительное оборудование, провели регистрацию в ГИБДД, приняв в зачет наш прежний автомобиль. Особенно хочу отметить работу менеджера Максима Лопушанского, настоящего профессионала и высказать благодарность всеми сотрудниками салона, с которыми мы общались а также руководству салона Порше за отличную организацию работы .1
27 июля 2023*** чистой воды! Хотя выбор, качество и количество автомобилей не плохое! Но договоры нужно читать полностью а не пробежаться бегло! Много подводных камней! Будьте внимательны! (Суть такова чтобы выйти из налогов указывают цену в дкп меньше чём на самом деле, узнал только в МРЭО) 😱😱😱5
8 февраля 2024Обслуживаем парк автомобилей, всем довольны, мастера компетентные, делают быстро! Рекомендую!1
23 февраля 2023"Отличное" место, если вы не читаете, что они пишут в договорах. Маринуют клиентов по 4-5 часов. Страховку оформляют сертификатами сторонних компаний, так что если вы надумаете от нее отказаться, то ничего не получится. Покупая подержанный авто проверяйте его техническое состояние по полной. Характеристики по обслуживанию отличаются на выходе из салона и первой проверке их же ТО(и не важно, что прошла неделя). Пока с гарантийным обслуживанием не сталкивались, но будьте готовы менять масло 3 часа. Совет: берите с собой юриста на оформление договора и прочих бумаг!!!!!3
8 октября 2023Купил здесь машину, в деньги, нормальные деньги- не 1000000₽… сказали сделают химчистку…. Отдали машину с мытым кузовом не более. В кармашках палочки от чупа чупсов, по сиденьями мелочь, картошка фри, крем для рук. Капец. Ну как это назвать? По процедуре покупки вопросов нет. Все ок.2
10 февраля 2023Машин много, но цена в объявлении только если ты берёшь кредит. За наличку ни в какую не продают, не интересно. К стати если будите оставлять залог за машину, можете про него забыть. Не возвращают ни в какую!5
15 февраля 2024Спасибо сервису Рольф Форд за качественную работу и труд специалистов в том числе Мастеру Илье Алимову за грамотную консультацию. Отличный сервис! Всем рекомендую.5
16 февраля 2024Был в Сервисе Форд, все очень здорово, четко и быстро, доволен работай девушек при оформлении авто и очень доволен работай Алимовым Ильей, приеду снова при необходимости.5
7 октября 2021Покупали Транзита через трейд ин на юр.лицо, сделку проводили Роман и Дмитрий. Все прошло отлично, допы установили качественно и в срок. Наш А/М приняли в трейд ин по самой выгодной цене из всех дилеров по Фордам. Ребятам по продажам отдельное спасибо, всегда были на связи и все нюансы урегулировались быстро.4
26 января 2020Брали подержанный автомобиль. О всех проблемах авто нам рассказали, показали. За что спасибо Александру. Оформление с кредитом заняло около 4 часов. Маленький нюанс, нам забыли поставить печать в договоре купли-продажи. Но при обращении всё поправили. Екатерина, которая рассчитывает страховки и подаёт заявку на кредит всё подробно рассказала, за что ей огромное спасибо. В тот же день машину поставили на учёт. Представитель банка, как и везде наверное навязала СМС оповещение и страхование жизни, но от этих опций вполне можно отказаться в течении нескольких дней обратившись в банк. В целом довольны обслуживанием и сервисом. Удобная зона ожидания.5
8 февраля 2024Приобретал автомобиль в 2016 году. Пока авто был на гарантии, обслуживание происходило именно у этого дилера, После окончания гарантийного срока, я продолжил обслуживаться в Рольф Форд Октябрьская у мастера Павла по причине того, что: всегда имеются скидки на запчасти и работы, история ремонтов хранится в системе и я уверен, что лишнего не предложат сделать и я ничего не забуду из регламентных работ, Отличное сопровождение обслуживание мастеров, особенно мне нравилось контактировать с Павлом.4
2 августа 2021С точки зрения работы ресепшена и непосредственно менеджера, у меня был Даниил, практически все идеально: они стараются, работают, отвечают, перщванивают, бегают и решают поставленные задачи. Но... Авто, которые они как бы уже подготовили к продаже как бы и не подготовлены. Например, многие стоят на спушенных колесах, а как потом выясняется, а они вообще в проколами. Во некоторых машинах просто нет масла в двигателе - обязательно проверяйте этот момент. В остальных моментах, наш менеджер достаточно гибок в общении и заинтересован продать не взирая на скидки и бонусы, которые от него просишь. Но, у меня, до сделки не дошло по причине того, что не нашёл интересующего авто.1
11 февраля 2023Отвратительный салон. Ценники на авто конские, при этом салон готов сделать скидку, если ты купишь авто в кредит... К кредиту они впаривают каско за 70тр и в добавок втюхивают гарантию на 5 лет за 350тр...при этом это обязательное условие, иначе не продают. Более наглого и бессовестного отношения в салонах не встречал!!! Хочу обратить внимание контролирующих органов... Т. К. Нагло и бессовестно наживаться на народе, в столь не простое время - это преступление! Ставлю салону самую низкую оценку! Уверен, что время бесстыжих комерсов скоро пройдёт!!! Стыд вам и позор! PS: у читателей прошу прощение за эмоциональность (накипело)5
12 февраля 2024Отличный и автосалон и сервис! Покупала машину здесь 6 лет назад, и продолжаю её обслуживать здесь же. Всегда быстро, внимательно, заботливо. На любой вопрос и проблему всегда находили решение.5
8 февраля 2024Покупал тут 2 раза новую машину и обслуживаюсь с 2009 года. Отличный сервис, никогда не подводили, всё быстро и качественно.5
16 февраля 2024Проходил ТО в Рольф Октябрьская и работал с мастером Алимов Илья. Принимает быстро, объясняет всё доступным языком. Ещё и машину помыли, всё супер. Приеду ещё.5
28 марта 2021Я восхищён ! Я поражён ! Я просто в полном восторге ! После походов по разным "салонам" я обратился в "Рольф Октябрьская". И я ни сколько не пожалел ! Всё благодаря Дмитрию Якшину (премировать!) ! Он , как и обещал , в корне изменил моё отношение к такого рода компаниям как Рольф ! Это действительно прозрачная система продажи и покупки авто на все 100 %. Преобретали Mitsubishi Outlander II Рестайлинг 2011. В салоне чувствовал и себя просто желанными гостями ,даже хорошими приятелями. Никто ни в чём не скрывал не утаивал , ни обманывал. Всё было сказано и рассказано полностью , начиная от всех нюансов по авто, заканчивая финансовой стороной. Сдали свой старенький "Логан",дождались нас пока мы его доставим. Честно оценили его и честно предложили скидку-очень приятную. Получилось так что мы были последними и думали что продолжение будет и на следующий день, но было не так. Закончили мы в 23:15 , и никто нас не отшил и не захлопнул за нами дверь. Сколько нужно было столько и и были с нами все нужные сотрудники. Дмитрий ни на минуту не оставлял нас без внимания. Не назойливо ! Ни единого грубого слова. Машиной очень довольны. Приятный бонус : полный бак, полная омывайка. Только РОЛЬФ ! Всем только В Рольф Октябрьская!5
30 июля 2022Сервис 5 звезд. Масштаб салона на уровне! Выбор машин, все услуги по оформлению и страхованию, комфортная зона ожидания. Пока делали страховку на 2 машины их помыли и подговили. Спасибо менеджеру Александру! Рассказал во всех подробностях по всем вариантам и помог сделать выбор! Машинки огонь уже 3 месяца полёт нормальный! Респект.5
8 февраля 2024Хочу поблагодарить команду Ford Рольф. А именно Павла Марбах, за отзывчивость, профессионализм. На протяжении 7 лет прохожу Т. О на автомобиле форд транзит. Всегда подскажет и проконсультирует. Спасибо. Рекомендую5
12 февраля 2023Хороший салон, доброжелательный персонал, корректно и доходчиво объясняют и отвечают на все вопросы. Приехал смотреть б/у автомобиль, попросили подождать первого освободившегося менеджера, ждать пришлось буквально пару минут, подошли , представились и всё пошло поехало как по маслу4
19 мая 2023Покупали машину целый день, очень медленно и растянуто приехали в 12, всё проверили, выбрали и перешли к оформлению в 14, уехали почти в 23. Без кредита не отдавали, в итоге переплата получилась порядка 40к, что в нынешних условиях ещё терпимо, постараться договорился можно. Из плюсов дают посмотреть инфу о недостатках с приёмки авто, дают небольшой тест-драйв и не мешают осмотра ТС.5
18 мая 2023Расположен близко к моему местожительства. Регулярно пользуюсь услугами данного автосалона. В основном по б/у автомобилям. Выбор большой. Рекомендую. Состав работников постоянный. Коллектив держится за свои рабочие места.5
15 февраля 2024Отличный сервис,автомобиль забрали и выдали в назначенное время,сделали легкую уборку салона(пылесос и протерли пыль)мелочь а приятно,мастер консультант Алимов все объяснил и рассказал,остался доволен5
16 февраля 2024Хороший салон, доброжелательный персонал. Особою благодарность хочу выразит за оперативность и качественно выполненную работу . Мастеру . Алимов Илья Юрьевич и Автомеханику . Михайлов Петр. Еще раз СПАСИБО !!!!!!!!!!!!!!!!5
23 июня 2023Был приятно удивлён высоким качеством обслуживания! Наличием запасных частей! И скоростью выполнения работ с высоким качеством! Дополнительно и без дополнительной платы мне выполнили мелкие регулировки! Было очень приятно! Я остался доволен! Очень доволен! Спасибо!5
8 февраля 2024Качеством работы сотрудников доволен. Покупал здесь Форд Куга в 2019 году. Техническое обслуживание прохожу каждый год в этом салоне. Проблем с машиной за все время обслуживания не было. Работы по ТО проводят быстро. Рекомендую.5
11 апреля 2024Хороший сервис. Отзывчивый персонал. Всегда идут на встречу. Обслуживаю уже второй автомобиль. Нареканий не было. Всегда есть необходимые запчасти. Спасибо.5
5 апреля 2023Хочу написать отзыв о качестве работы персонала,у нас была замена бокового стекла по страховке. Сами позвонили, пригласили, когда пришли запчасти. Сделали все хорошо и быстро. Машину передали полностью вымытой. Сотрудники очень вежливые и приветливые. Спасибо им большое за внимание, даже сделали не большую скидку, как и договаривались, время ожидания не заставило очень много ждать. Всем сотрудникам спасибо!! Рекомендую2
27 февраля 2023Плюсы: угостили бесплатным кофе; девушка на ресепшен добрая, участливая Минусы: -отдел а/М с пробегом найти сложно; -менеджер одновременно обслуживает вас и ещё нескольких клиентов, поэтому всё бегом, быстро; - авто показывал не менеджер, человек ничего не мог рассказать о машине; - авто в темном паркинге, осматривали в свете фонарика от мобильника; - цена на авито не соответствует действительности: в кредит будет дешевле, а за нал на 50 тыс дороже от указанной цены (скидку по итогу предложили, но..) - общая атмосфера гнетущая, конвейер, никакого индивидуального подхода. Купили авто в другом салоне, пусть выбор поменьше, но без гонки, всё спокойно.4
17 мая 2023Уже не первый раз приобретаю авто в "Рольф". На этот раз супруге решили купить первый автомобиль . Обширный выбор кредитных программ.Встретили радушно, чай,кофе. За весь день общения остался положительный осадок. Всё культурно с улыбкой. Присутствуют бонусы ввиде скидки и зимней резины+ гарантия на 2 года на б/у авто. Может быть какую-нибудь детскую комнату сделать для детей,чтобы они не скучали . Правда с полисом ОСАГО перемудрили,дома только заметили,но это исправим в офисе страховой компании. А так всё хорошо.5
21 февраля 2024Салон Форд Ролф Октябрьская - это не просто место для приобретения автомобиля, это истинный символ качества и профессионализма. Здесь каждый клиент встречается с теплом и вниманием, а высококвалифицированный персонал всегда готов предложить самые лучшие решения для удовлетворения потребностей клиентов. Ассортимент автомобилей впечатляет своим разнообразием, а качество обслуживания оставляет только самые положительные впечатления. В салоне Форд Ролф Октябрьская каждый почувствует себя особенным и найдет идеальное авто, соответствующее своим потребностям и желаниям.5
15 февраля 2024Замечательный сервис обслуживания Фордов. Дружный коллектив профессионалов. Мастера-консультанты Илья и Павел очень внимательно подойдут к решению проблемы клиента. На сервисе работают аккуратные и педантичный мастера. Вопрос Зап.частей решается легко. Всё всегда есть в наличии. Отличное обслуживание и качественный ремонт. 👍3
29 августа 2024Всем привет ! Ну что поговорим что же такое компания Рольф Октябрьский!? Не могу сказать что я в восторге от них и их правил ... Очень много битого продают и говорят что целая не битого не крашно . Очень много где пробег скручен в 50% и больше ! Машинки из под такси проскакивают! Навязывают кредит с большой тучой допов.... торговаться не хотят.. Отношения в попку целуют пока вы все оформляете по их законам . Но как вы начинаете себя вести как клиент так сразу выгоняют . По-хорошему надо отправить туда потреб-надзор . Очень много нарушений в плане клиента потребителя. В общем 3 балла .. Не рекомендую.
Ранее вы смотрели