Стартовая ул., 10, Санкт-Петербург
+7 (812) 561-67-75 Получить предложение
4.9 средняя оценка 123 отзывов
5 117
4 4
3 0
2 0
1 2
  • Оценка дилера

    На основе 123 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает в целом положительные эмоции у покупателей за работу менеджеров продаж и доброжелательную атмосферу, но есть жалобы на сервис и чистоту — клиенты хвалят персонал продаж, ругают работу сервиса и организацию работ. Большая часть отзывов — 5★ о менеджерах (особенно Юлия, Степан), единичные 1★ — про некачественную диагностику, грязь и невнятность со стороны сервиса.

    Плюсы:
    - Профессиональные, вежливые и внимательные менеджеры продаж (часто упоминают Юлию, Степана, других поимённо).
    - Индивидуальный подход: помогают с подбором комплектаций, сопровождают сделку и остаются на связи после продажи.
    - Широкий ассортимент новых и б/у Mini, есть нужные комплектации.
    - Организация выдачи и подготовка документов отмечены как оперативные и качественные.
    - Приятная атмосфера салона, зона ожидания, бонусы/программы лояльности (балы, подарки).

    Минусы и риски:
    - Жалобы на сервис: неубедительная диагностика, сомнительная стоимость работ и непонятные временные затраты (пример: диагностика 4896 ₽, три часа — без действий).
    - Претензии к чистоте и порядку в сервисной зоне.
    - Возможны завышенные цены на запчасти и на часть б/у автомобилей.
    - Неполное информирование по работам в сервисе — клиенты чувствуют непрозрачность услуг.
    - Небольшое количество критических отзывов по компетенции некоторых продавцов/сервисников.

    Советы перед покупкой:
    - Уточнить и зафиксировать в письменном виде перечень услуг и работ по диагностике/ремонту и их стоимость до выполнения.
    - Просить детализированный акт выполненных работ и фото/видео приёмки автомобиля (особенно при покупке б/у).
    - Подтверждать сроки и время диагностики/ремонта и требовать пояснений при больших простоях.
    - Сравнить цены на запчасти и дополнительные услуги у других официальных сервисов перед согласием.
    - Проверить репутацию конкретного менеджера и по возможности закрепить его для сделки или обслуживания.
  • 5 117
    4 4
    3 0
    2 0
    1 2
  • Смотреть все отзывы (123)
  • 123 Отзывов

  • Часто упоминают
  • наталья е.
    star_icon5
    1 июня 2026
    Доброжелательный персонал
    AB-01-05
    star_icon5
    27 декабря 2025
    Обслуживаю свой автомобиль Mini только у данного диллера. Нравится салон, подход к клиенту. Сотрудники всегда вежливые, обслуживают быстро и без навязывания услуг. Особенно хочется выделить сотрудника сервиса Васильевна С. Всегда очень вежливый, ответит на все вопросы, подскажет как правильно.
    T
    star_icon5
    18 ноября 2025
    Большое спасибо мастеру Сергею, на сервисе очень тщательный подход, ничего лишнего все объяснили и показали 👌
    Жанна Ч.
    star_icon5
    19 октября 2025
    Вместе с мужем выбирали для меня автомобиль, объездили очень много салонов и только в этом я нашла то что я хочу. Спасибо всем сотрудникам за помощь в выборе и профессиональную консультацию, ответили на все вопросы и все рассказали. Спасибо, машиной пользуюсь с удовольствием.
    Svetlana Ustimova
    star_icon5
    10 июня 2025
    Покупали машину в мае. Остались очень довольны всем, начиная атмосферы в самом салоне, где просто приятно находиться, заканчивая процессом покупки. Огромное вам спасибо!
    тимофей Артёмов
    star_icon5
    21 мая 2025
    Купил здесь свой первый новый автомобиль и остался очень доволен! Приятно удивлён качеством обслуживания — консультант потратил время на индивидуальный подход. Ни разу не ощущал давления при выборе. Также разобрались с программой trade-in, что упростило сделку. Рекомендую всем, кто ищет честный сервис!
    Полина Суворова
    star_icon5
    19 марта 2025
    Компетенциями и профессионализмом мастеров довольна. Здесь находят способ исполнять гарантийные обязательства перед владельцами. Несмотря на объективные сложности ситуации.
    Lili Chili
    star_icon5
    29 января 2025
    Машине пятый год, и приходится заезжать сюда чаще, чем раньше. Цены по известным причинам кусаются, но, мне спокойнее, что машина "в одних технических руках". Отмечу качественное сопровождение со стороны мастера сервиса Сергея Васильева, записываюсь на Стартовую в его смены.
    Никита Сидоров
    star_icon5
    7 декабря 2024
    Очень хороший салон Mini! Персонал великолепный, от души, все понравилось)
    rfmjoeeeees
    star_icon5
    15 ноября 2024
    Очень понравились машинки. Аккуратные, небольшие, ехала сюда за определенной моделью) большое спасибо менеджеру который рассказал что и как и помог в покупке 😊
Ранее вы смотрели