Дилеры Mitsubishi в Санкт-Петербурге

Очень хороший с специалист Константин. Помог подобрать хороший и комфортный первый автомобиль.

Точно в срок приняли и обслужили. Хотя все время было расписано, но персонал услышал мою просьбу о срочной необходимости (конечно, только диагностика) и выполнили работу. Стоимость, конечно, выше чем по городу, но я к Рольфу привык... Но зато чисто, аккуратно и кофе вкусный в подарок.

Отличный автосалон. Менеджер вежливо все рассказал о машинах. Остались только положительные эмоции.

Теперь Тойота.

Приобрела автомобиль б/у. Персонал, отношение к клиентам, время ожидания всё отлично. Сделали скидку, рассчитали комфортные платежи по кредиту, для меня обслуживание прошло на отлично

Просто жалко тратить время, чтобы всё подробно расписывать. Не понравился опыт взаимодействия с ROLF при обслуживании Mitsubishi i-MiEV. Определенные выводы сделаны.

Дулики

Как в любом другом автосалоне скидок реально нет но дополнительно страхуют и предлагают доп услуги)

Крайне недобросовестная компания Рольф на Витебском, ищет клиентов, для перепродажи авто на всех источниках.  Со мной конкретно связался менеджер Булычёв Иван Григорьевич и предложил приехать на диагностику автомобиля с дальнейшим выкупом. Ивану заранее были озвучены правила по дальнейшему взаимодействию, уведомили что времени у нас будет не много и торга не будет, либо забирают за ту цену которая есть в объявлении, либо смысла приезжать не будет вовсе. Иван сказал что с вероятностью 90% заберут , какие машины продаются хорошо, торговаться никто не будет, главное приехать и провести осмотр, и вся эта процедура не займет больше часа. Записались на 10 утра, приехали пораньше на 15 минут, т.к. Иван постарался и забронировал для нас подъёмник. По приезду позвонили Ивану, сказал что подъезжает. Спустя 20 минут вышел и попросил его подождать. Ждем ещё 20 минут и на вопрос куда пропал, сказал что у него был клиент. Спустя 40 минут пришел с толщиномером,  померил, сфотографировал  и снова пропал, якобы готовить документы для диагностики, т.к. компания серьезная и требуется проверка службы безопасности. Прошёл ещё час, и после очередного звонка отправил за нами своего коллегу, чтобы тот забрал у нас ключи и загнал машину на подъемник. Ждем когда проверят и в итоге спустя ещё 1 час, оказалось что диагност сегодня один на смене и тот пропал. Начало возникать напряжение. С интервалом между звонками в 30 минут слышали одни отговорки и после 4 часового ожидания Иван наконец-то  дошёл до нас лично и объяснил ситуацию, просил войти в положение, и дать ещё время на додиагностику. В итоге, после 5 часов ожидания вышел с заключением. Радости от того что это все закончится уже сейчас, не было предела. По словам Ивана машина была тщательно обследована, проверяли с эндоскопом и выяснили, - машина доживает свой век и очень скоро ей потребуется капиталить буквально все. Хотя ранее сами были в сервисе и машину так же тщательно осматривали и ничего подобного озвучено не было. Итог. Предложение Ивана естественно было с занижением, взять машину они готовы, но на 400 тыс меньше заявленной. На вопрос показать диагностическую карту со всеми недостатками, сказал что лучше скинет на электронную почту, извинялся за случившийся коллапс длиною в 5 часов. Но как говориться время потеряно, а результат нулевой. Позвонила на следующий день, напомнила про диагностическую карту, сказал что отправит. И вот спустя 5 дней  так ничего и не прислал. Попыталась набрать снова, гудок и сброс, попытка во второй раз аналогично, гудок, сброс. Так я поняла что мой номер добавил в чёрный список. Позвонили с другого номера, звонок прошёл. И наш дорогой Иван, сказал что политика компании не предусматривает разглашения и отправления какой либо информации. А оставлять машину без возможности быть рядом, на вашем подъемнике с вашим виртуальным специалистом это вообще законно? При этом ни одна бумага о согласии на осмотр не была мной подписана, на территорию естественно проходить запрещено, стоит будка и шлагбаум. Итог таков что лучше не тратить время на этих ребят, таких как он, в этом Рольфе сидит много. Всем добра!

Езжу на ТО только сюда, т.к. доверяю мастерам. Да, цены повыше средних, зато качество работ соответствует заявленому. Всегда заранее согласовываются все работы, если нужно что-то сделать дополнительно - уточняют. Так же нравится, что можно удобно записаться в приложении на нужное время/к конкретному мастеру.