menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Solaris
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 35 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает смешанные эмоции: клиенты хвалят отдельных менеджеров и оперативность при покупке, но часто жалуются на работу с выкупом, сервис и некорректные документы/обещания. Основная проблема — сильное расхождение между устными обещаниями и реальной оценкой/условиями.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры (имена часто: Наиль, Леонид, Марина, Олег).
    - Быстрое сопровождение сделки и высокое вовлечение отдельных консультантов.
    - Поддержка по кредиту и страховке, хорошие менеджеры по этим направлениям.
    - Удобные зоны ожидания, есть кафе; иногда оперативный сервис (замена масла).

    Минусы:
    - Систематическое занижение цены при выкупе/трейд‑ине (часто на 20–35% и больше).
    - Непоследовательность между телефонными обещаниями и итоговой оценкой.
    - Непрозрачность финансовых операций при покупке в кредит (задержки/споры о поступлении денег).
    - Качество приёмки нового авто: косметические дефекты (резинки, уплотнения) остаются не устранёнными и их не признают по гарантии.
    - Плохая клиентская коммуникация в сервисе (неперезвоны, недозвон).
    - Иногда завышенные цены на ТО/работы и расходники.
    - Претензии к честности диагностов/оценщиков (ошибочные/сомнительные выводы о состоянии авто).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменной форме (смс/письмо) обещанную цену выкупа/трейд‑ина до приезда и фото‑фиксируйте машину при сдаче.
    - Перед выездом проверяйте все щели, резинки, основания стекол и записывайте замечания в акт приёма‑передачи.
    - Требуйте прозрачное подтверждение поступления денег по кредиту/переводу и номер операции.
    - Просите подробный отчёт диагностики при выкупе с фотографиями и подписью оценщика.
    - Сравните устные предложения по телефону с условиями на месте; имейте альтернативные оценки/предложения.
    - При сомнениях о честности оценщика сделайте независимую диагностику или обратитесь к другому дилеру.
  • 5 star_icon
    14
    4 star_icon
    2
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    16
  • Смотреть все отзывы (35)
  • 35 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Татьяна К.
    star_icon5
    22 мая 2026
    review_photo
    review_photo
    Компания нас полностью устроила. Мы проехали несколько автосалонов и остановились на Форсаже, потому что здесь все было конкретно, динамично и все наши пожелания были учтены. Нас обслуживал менеджер Александр и ему хотелось бы выразить благодарность за работу, очень вежливый и приятный парень. Т. К.
    Борис Б.
    star_icon1
    22 мая 2026
    review_photo
    Пригласили на выкуп автомобиля, тот кто приглашал-даже не посмотрел что у автомобиля правый руль, зря потратил время
    Даниил Виноградов
    star_icon1
    13 мая 2026
    Не тратьте время , приехал на выкуп , по телефону говорят что обсудим в рамках вашей цены - на месте -300 тыс от машины за 1,5 миллиона
    Татьяна Лютенко
    star_icon1
    29 апреля 2026
    Очень жаль, что до знакомства с этим салоном, я не почитала отзывы. Разместила свой автомобиль на авито с целью продажи, в этот же день позвонил менеджер, представился Игорь, очень красиво рассказал, что готовы купить мой автомобиль по цене, указанной в объявлении, готовы провести бесплатную диагностику, приезжайте, мы все сделаем за час, и Вы уедете с деньгами. На мой вопрос, понижают ли они цену, он сказал очень редко, и то, если будут критические замечания по диагностике. Окей. На следующий день я к ним приехала. Парковка закрыта, трубку Игорь не взял. Я стояла на дороге на аварийке, пытаясь хоть как-то до него дозвониться. И ура, через 5 мин он перезвонил, сказал, что парковка должна закрыться завтра, почему так получилось, он в недоумении, но Вы можете заехать на соседнюю.. Пришлось сделать круг, чтобы к ним попасть. Захожу в салон, внимания никто на меня не обращает. Снова звоню Игорю, Вы где? Он говорит, подождите немного, сейчас к Вам подойдут. Ещё через 7 мин подошёл менеджер Сергей, попросил присесть на диванчик, и немного подождать. Ок, снова жду. Спустя какое-то время позвал к себе за стол, спросил номер машины, причину продажи, на мой вопрос где Игорь не смог дать ответ. Может Игоря у них и нет?!? Далее мы вместе пошли к машине, он сел за руль, заехали на диагностику. Затем снова посидеть, пока он что-то заполняет. И вот диагностика, правда прошла быстро, что удивительно, наверное, потому что разрешили на ней поприсутствовать. Замечаний по автомобилю нет. И снова попросил посидеть... пока он изучить моё предложение и поищет аналоги на авито, после чего предложит цену...Т.е. до этого никто подробно не смотрел ни мое обьявление с фото и описанием, ни другие похожие. И тут, внимание!!! Он озвучивает цену на 25% ниже той, за которую я готова была продать автомобиль. Почему такая цена? Ответ на этот вопрос я не получила. Единственное, что он повторил несколько раз, кто хочет продать автомобиль, может и миллион скинуть. Да, может, если его стоимость 15млн, но не 2млн же. Просто смешно. Потеря времени, неприятное общение, осадок после этой встречи. Не рекомендую! Надеюсь руководство обратит внимание на мой отзыв, и постарается хотя бы найти Игоря, который существует ли в природе?
    Геннадий Борисов
    star_icon1
    11 декабря 2025
    28.12.2025 приехал в салон для сдачи автомобиля в трейд-ин и покупки нового. Специалист по оценке авто с пробегом Сергей З. после осмотра сообщил, что у моего авто обе передних двери были в покраске ( автомобилю 4 года, в ДТП не был), чем привел меня в полное изумление. На следующий день я поехал в салон в своему дилеру, где авто продиагностировали и купили по устраивающей меня цене ( никаких дефектов естественно не нашли). И хотя общение с менеджерами по продажам Мариной и Дмитрием оставило только хорошее впечатление, новый автомобиль в этом салоне приобретен не был (конечно по другой причине), но все же неприятный осадок от встречи с Сергеем остался, и , думаю, сыграл не последнюю роль в отказе от сотрудничества с данным салоном. Желание менеджера снизить цену авто с пробегом понятно, но не такими же шокирующими клиента методами!
    Геннадий Борисов
    star_icon1
    11 декабря 2025
    28.12.2025 приехал в салон для сдачи автомобиля в трейд-ин и покупки нового. Специалист по оценке авто с пробегом Сергей З. после осмотра сообщил, что у моего авто обе передних двери были в покраске ( автомобилю 4 года, в ДТП не был), чем привел меня в полное изумление. На следующий день я поехал в салон в своему дилеру, где авто продиагностировали и купили по устраивающей меня цене ( никаких дефектов естественно не нашли). И хотя общение с менеджерами по продажам Мариной и Дмитрием оставило только хорошее впечатление, новый автомобиль в этом салоне приобретен не был (конечно по другой причине), но все же неприятный осадок от встречи с Сергеем остался, и , думаю, сыграл не последнюю роль в отказе от сотрудничества с данным салоном. Желание менеджера снизить цену авто с пробегом понятно, но не такими же шокирующими клиента методами!
    Даниил Тагильцев
    star_icon1
    20 октября 2025
    Как и писали ребята ниже, очень сильно занижают стоимость. Просто трата времени. У меня авто Geely atlas 2018 года в идеальном состоянии не считая двери которую можно выправить без замены и окраса. В звонке говорят у вас машина в рынке по езжайте двери пустяк, по итогу вместо 1300 000, которые озвучивали по телефону, предлагают 1 000 000. Ссылаясь на замену двери, но даже если её менять новая стоит 20 000 и покрасить 25 000. Но никак не на 200 к дешевле
    Ekaterina M.
    star_icon1
    8 октября 2025
    Покупалась машина в данном салоне. В целом общение с менеджером прошло хорошо. Однако! Всем кто принимает новый автомобиль! Проверяйте все щели и резинки, которые есть у авто. Мы вот не проверили основания стекол. По итогу на заднем стекле резинка максимально некачественная. Словно ее со старого авто сняли, частично отходит. Материал для крепления стекла словно сломанным пистолетом накладывали. Дефект хоть и косметический, но неприятный! Если уедите с таким, вам никто ни по какой гарантии это исправлять не будет! А попытки добиться чего-то будут отфудболивать и говорить, что сами повреждения нанесли. Даже несмотря на все те многочисленные страховки , которые будут оформлены при покупке. Косметические заводские дефекты, даже небольшие отправляйте исправлять! Выбор нового авто на рынке все меньше, а качество становится только хуже!
    Ekaterina M.
    star_icon1
    7 октября 2025
    Покупалась машина в данном салоне. В целом общение с менеджером прошло хорошо. Однако! Всем кто принимает новый автомобиль! Проверяйте все щели и резинки, которые есть у авто. Мы вот не проверили основания стекол. По итогу на заднем стекле резинка максимально некачественная. Словно ее со старого авто сняли, частично отходит. Материал для крепления стекла словно сломанным пистолетом накладывали. Дефект хоть и косметический, но неприятный! Если уедите с таким, вам никто ни по какой гарантии это исправлять не будет! А попытки добиться чего-то будут отфудболивать и говорить, что сами повреждения нанесли. Даже несмотря на все те многочисленные страховки , которые будут оформлены при покупке. Косметические заводские дефекты, даже небольшие отправляйте исправлять! Выбор нового авто на рынке все меньше, а качество становится только хуже!
    Тарас Кудрявцев
    star_icon1
    11 сентября 2025
    Сегодня позвонил в 10.30 утра, хотел записаться на замену масла. Дополнительно попросил девушку-администратора уточнить по стоимости работ и какое заливают масло. На мою просьбу девушка сразу ответить не смогла, уточнила мой номер и обещала перезвонить и предоставить интересующую меня информацию. Время 15:15 никто так и не позвонил, до сих пор наверное уточняет 😂 А если честно, желание ехать в этот сервис сразу пропало! Отношение к клиентам минус 100 баллов. P. S. Уважаемые руководители попробуйте кстати дозвониться хоть по одному номеру, это невозможно!!! Наверное продают машины как горячие пирожки и все линии перегружены😉

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели