просп. Науки, 50, корп. 2, Санкт-Петербург
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (812) 210-15-51 Получить предложение
4.3 средняя оценка 206 отзывов
5 152
4 14
3 16
2 4
1 20
  • Оценка дилера

    На основе 206 отзывов
  • Общая оценка: Дилер разительно поляризует клиентов — много хвалят за вежливых и квалифицированных отдельных сотрудников, быструю работу и качественный сервис; но есть серьёзные системные жалобы на некомпетентность, навязывание допов и затяжные/плохие кузовные ремонты. Часто встречаются длительные сроки и проблемы с коммуникацией.

    Плюсы:
    - Есть профессиональные мастера и менеджеры, которых хвалят по именам (бывают качественные ремонты и ТО).
    - Быстрая приёмка и соблюдение сроков у части клиентов.
    - Комфортная зона ожидания, парковка и чистота сервиса отмечаются.
    - Грамотные продажи и подробные тест‑драйвы у некоторых менеджеров.
    - Сервис по КАСКО/страховым случаям у части клиентов проводится корректно.

    Минусы и риски:
    - Навязывание допоборудования и изменение цен при оформлении сделки.
    - Низкое качество кузовных работ: кривые зазоры, сколы, некачественная покраска, порча деталей.
    - Некомпетентность некоторых слесарей: ошибки в сборке, проводке, перепутанные подключения.
    - Затягивание сроков ремонта и ожидание запчастей (месяцы у страховых случаев).
    - Плохая коммуникация: не отвечают по телефону, дают противоречивую информацию, игнорируют претензии.
    - Высокие цены и скрытые доплаты (например, акция превращается в дорогую услугу при замене оригинальных запчастей).
    - Нестабильное качество сервиса: зависит от конкретного сотрудника; нет гарантии на одинаковый уровень.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте в договоре окончательную цену и перечень допов — требуйте, чтобы цена по прайсу на день была прописана.
    - Снимайте фото/видео машины при приёме и выдаче (особенно при кузовном ремонте) и просите акт приёмки‑сдачи.
    - Уточняйте сроки поставки запчастей и требуйте письменное подтверждение ожидаемых дат.
    - Пропишите в договоре, какие запчасти будут использованы (оригинал/аналог) и их стоимость.
    - Перед выездом после ремонта проверьте базовые функции (электрику, омыватели, зазоры, стуки) в присутствии мастера.
    - Запрашивайте контакт ответственного менеджера и фиксируйте все переговоры письменно (смс/электронная почта).
  • 5 152
    4 14
    3 16
    2 4
    1 20
  • Смотреть все отзывы (206)
  • 206 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Лариса Ларионова
    star_icon5
    23 мая 2026
    Хороший дилерский центр Субару. Но, к сожалению, работает до июня 2026. Переедет в Пулково.
    Никита Баранов
    star_icon1
    20 мая 2026
    Спустя 4 года взаимодействия с официальным сервисом ничего не могу сказать хорошего. После планового ТО (январь 26 года ) было все хорошо, сегодня перестал работать кондиционер, оказалось, что фреон просто вышел, вся подкапотка в масле, так они проверяют все системы. Ага, сейчас. И в целом сервис не о чем.
    игорь ч.
    star_icon5
    26 ноября 2025
    Покупал 24.11.2025 Субару Кросстрек. Менеджер Евгений Кисилев , все быстро и качественно, спасибо.
    В И
    star_icon5
    25 ноября 2025
    Профессионалы и правильные машины!
    Настя Б
    star_icon5
    25 ноября 2025
    Красили дверь на машине (белый перламутр) Качество выполненной работы устроило
    Денис Пенечейвун
    star_icon5
    23 октября 2025
    Хорошее место, хороший сервис 👍
    Анастасия Попова
    star_icon1
    20 октября 2025
    Менеджер Евгений потратит Ваше время, по телефону не ответят на вопросы, а по приезду информация будет другая абсолютно.
    Татьяна Богдановская
    star_icon5
    4 сентября 2025
    Хотелось бы поблагодарить за прекрасную работу коллектив Субару Санрайз в СПб, а также руководителя продаж Московского офиса Санрайз Евгению. Менеджер по продажам Александр внимательно выслушал меня и, с учётом моих пожеланий и критериев, помог определиться в выборе модели. В результате, я выбрала Субару Кросстрек и очень этому рада. Мою старую Импрезу взяли в зачёт, предварительно проведя диагностику и справедливо оценив автомобиль. Я получила подарки с логотипом Субару уже после совершения покупки, чему была приятно удивлена. Менеджеры и работники сервиса были терпеливы и подобрали все необходимое дополнительное оборудование, которое установили без задержек в оговоренные сроки. С удовольствием буду рекомендовать Санрайз друзьям-субаристам и, надеюсь, что моё личное сотрудничество с Субару Санрайз тоже продолжится.
    Вячеслав
    star_icon3
    25 августа 2025
    Никакого выбора не осталось (2 машины одиноко стоят). Про цены даже не говорю 🤫
    Александр К.
    star_icon5
    19 августа 2025
    Отличный сервис! Спасибо!
Ранее вы смотрели