Усть-Курдюмское ш., 35, Саратов
Открыто с 09:00 до 18:00 +7 (8452) 74-44-47 Получить предложение
4.1 средняя оценка 157 отзывов
5 111
4 7
3 8
2 8
1 23
  • Оценка дилера

    На основе 157 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много резких претензий к сервису и цене, но есть и положительные отзывы о продажах и отдельных менеджерах. Хвалят вежливых и грамотных сотрудников, ругают частые ошибки в диагностике, ремонте и коммуникации.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры и приёмщики (имена отмечены: Никита, Алексей, Сергей, Артём).
    - Быстрая и корректная выдача документов при покупке, опыт дистанционных сделок.
    - Бывали качественные ремонты и успешные гарантийные решения у некоторых мастеров.
    - Удобная площадка/инфраструктура салона и приятная зона ожидания (кофе, детская зона).
    - Положительные отзывы по кузовному ремонту и обслуживанию у части клиентов.

    Минусы:
    - Некомпетентная или некачественная диагностика и ремонт (повторные обращения, оставшиеся неисправности, «косяки» после работ).
    - Плохая коммуникация: не перезванивают, сложно дозвониться, менеджеры пропадают.
    - Завышение цен и несоответствие смет первоначальным расчетам; скрытые или неожиданные доплаты.
    - Использование неоригинальных/неподходящих запчастей или ошибки с деталями (заметили отличия уплотнителей и пр.).
    - Неприветливое/хамоватое общение со стороны части сотрудников, негативное отношение к клиентам, отказ от гарантийных обязательств.
    - Задержки и длительное время обслуживания; проблемы с наличием запчастей и расходников.
    - Неполное выполнение работ (болты не затянуты, позиции в счёте не выполнены).
    - Неконсистентность качества: сильные расхождения между разными сменами/сотрудниками.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте заранее все цены и перечень работ/запчастей в письменном счёте при записи.
    - Уточните наличие нужных запчастей на складе до приезда и сроки их поставки.
    - Попросите документально подтвердить использование оригинальных деталей и маркировку заменяемых узлов.
    - Фиксируйте контакты ответственного менеджера и требуйте подтверждения сроков и обещаний по телефону/на почте.
    - При гарантийных вопросах оформляйте все претензии письменно и сохраняйте акты/чеки; при отказе — запрашивайте письменное обоснование.
    - Проверьте после ремонта все ключевые узлы при приёмке (затяжки, зазоры, тест-драйв) и требуйте акт приёмки работ.
  • 5 111
    4 7
    3 8
    2 8
    1 23
  • Смотреть все отзывы (157)
  • 157 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Никита Е.
    star_icon5
    22 октября 2025
    Хороший сервис и персонал 👍
    Дмитрий М
    star_icon5
    6 октября 2025
    Постоянно обслуживась в этом сервисе. От Поло до Туарега. Профессионалы своего дела
    Никита Д.
    star_icon1
    17 августа 2025
    Звонил им по поводу гарантийного случая, связанным с неисправным моторчиком привода багажника на Тигуане . Женщина сидевшая на телефоне в отделе сервиса, хамовато общалась со мной, и прямым текстом сказала что ничего делать не будут, потому что я перестал у них обслуживаться. В момент обращения машина была на гарантии. Когда был сервис на 3й дачной, делали все быстро и без вопросов, когда всё переехало на устькурдюмское шоссе, скорей всего сменились стандарты и отношение к клиентам, а так же исполнение гарантийных обязательств. Очень жаль, больше в этот салон не позвоню, никогда, чего и вам советую.
    Дашенька
    star_icon5
    19 мая 2025
    Мойка самообслуживания хороша. Туалет у Ивы - превосходный. К сожалению, он закрывается в десять вечера. В остальном, большая парковка, на которой происходит абсолютно легальный и санкционированный движ) мне очень нравится!))))
    Владимир Фёдоров
    star_icon5
    15 мая 2025
    Салон как салон
    Дмитрий Князев
    star_icon5
    11 мая 2025
    После смены владельцев этот салон не узнать. Отзывчивые и профессиональные люди. Качество работ всегда на высшем уровне. Обслуживаю Audi A6 C8 и Audi Q3 жены. Менеджер сервиса Алексей и менеджер отдела запчастей Артём просто красавчики. Всегда помогут и разберутся в проблеме. Искали по гарантии дефект на А6. Перекопали все узлы и в итоге решили проблему. Брат здесь обслуживает Skoda Octavia и тоже доволен качеством сервиса. Однозначно рекомендую.
    Сергей
    star_icon5
    12 апреля 2025
    Сервисный автоцентр, уже много лет обслуживают свою Аудит в нем. Чуть дороже обычных СТО, зато нарантированно качественно, надежно и комфортно
    Сергей Лашковский
    star_icon5
    10 апреля 2025
    Все прекрасно сотрудники мастера своего дела.
    Александр Пермяков
    star_icon5
    25 марта 2025
    Большое спасибо Артёму и Алексею, ребята молодцы!!!
    Артем Ронин
    star_icon4
    13 января 2025
    Необоснованно высокая цена на автомобиль Ауди Китайского производства.
Ранее вы смотрели