Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. просп. Строителей, 39, Саратов. Тел. +7 (8452) 39-13-13
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–19:00
Вторник
08:00–19:00
Среда
08:00–19:00
Четверг
08:00–19:00
Пятница
08:00–19:00
Суббота
08:00–18:00
Воскресенье
08:00–17:00
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер показывает полярные отзывы — есть довольные покупатели и отдельные хорошие мастера, но доминируют жалобы на сервисное обслуживание и поведение персонала. Чаще хвалят вежливых менеджеров при продаже и наличие некоторых квалифицированных мастеров; ругают работу СТО, задержки, хамство и навязывание допов.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные продавцы при покупке (несколько положительных упоминаний по именам).
- Наличие выбора автомобилей и возможность тест‑драйва.
- Есть мастера и отделы (кузов, покраска, некоторые инженеры), которым клиенты доверяют.
- Иногда оперативно решают гарантийные случаи и предоставляют качественный кузовной ремонт.
Минусы:
- Сервисная зона часто медлит: долгие ожидания, машины не начинают работать сразу после записи.
- Нехватка квалификации у части персонала: ошибки при ремонте, неаккуратная работа, повторные неисправности.
- Навязывание дорогостоящих допов и услуг, завышенные цены на допоборудование.
- Плохое обслуживание клиентов: игнорирование, грубость, случаи с вызовом полиции.
- Дефицит запчастей и длительные сроки их ожидания.
- Некорректная гарантийная практика: отказы, спорные формулировки причин отказа.
- Проблемы с прозрачностью цен и трейд‑ин (низкая оценка, отсутствие фиксации пробега).
- Непоследовательность: одни клиенты хвалят мастеров, другие жалуются на те же услуги.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте в договоре полный перечень допов и их цены; требуйте отсутствие навязывания и подпись на каждом допе.
- Запишите имена менеджеров и согласуйте сроки/условия выдачи и подготовки авто письменно.
- При приёме/возврате автомобиля фотографируйте и проверяйте состояние кузова, салона и документов; требуйте акт приёма‑сдачи.
- Перед ремонтом потребуйте письменное согласование работ и запчастей; уточняйте сроки и наличие деталей.
- При гарантийных вопросах требуйте письменный отказ с указанием пунктов и постановки на учёт обращения.
- Проверьте условия трейд‑ин и фиксируйте пробег в договоре.
- Если сервис вызывает сомнения — сравните мнение с независимой СТО или запросите второе экспертное заключение до дорогостоящих работ. -
-
469 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 декабря 2025Хороший автосалон , цех работает быстро , все откликаются5
30 декабря 2025Обращаюсь всегда в данный сервис, всегда внжливые сотрудники, уточняют пробоемные вопросы, по возможности устраняют сразу на месте. Рекомендую данный сервис.5
25 декабря 2025Купил новый автомобиль, гранта, комфорт. Пока проехал 2000 км, не жалуюсь. С поддержкой не было проблем. В целом ни с чем не было проблем5
24 декабря 2025Отличное место, ребята были вежливые и профессиональные. Буду обращаться ещё.5
24 декабря 2025Вежливый персонал, сделали ремонт моей машины быстро и качественно.Рекомендую.5
24 декабря 2025Обращался в данный автосалон для проведения техобслуживания автомобиля.Приняли без задержек,работы провели оперативно,дали существенные рекомендации по эксплуатации.Спасибо!5
23 декабря 2025Спасибо отделу запасных частей , быстро и не дорого нашли нужные для меня запчасти , проконсультировали и помогли с подбором запчастей !5
22 декабря 2025Всё ок. Алексею мастеру, отдельное спасибо!5
20 декабря 2025Спасибо автосалону за прекрасный сервис и обслуживание! Исполнилась наша мечта, приобрели автомобиль LADA Iskra❤️ большой ассортимент автомобилей в наличие, комфортная зона ожидания, дружелюбный персонал!5
17 декабря 2025В воскресенье 24.12. 25 приобрели автомобиль нива-тревел. Приятно были удивлены широким ассортиментом авто и благодарны всему персоналу салона. Особенно хочется отметить менеджера Рыкова Алексея, который ответил на все интересующие нас вопросы и помог с выбором
Ранее вы смотрели