Южное ш., 32, Тольятти
+7 (8482) 68-94-85 Получить предложение
4.6 средняя оценка 177 отзывов
5 154
4 2
3 4
2 1
1 16
  • Оценка дилера

    На основе 177 отзывов
  • Общая оценка: Дилер продаёт хорошо — в отзывах много похвал за вежливых и компетентных менеджеров, удобный салон и выгодные условия; но сервис и послепродажная поддержка системно критикуют за медлительность, ошибки и навязчивые практики.

    Плюсы:
    - Вежливые, знающие менеджеры (Ильнур, Николай, Татьяна, Вячеслав и др.) и качественная продажа.
    - Хорошая организация продажи: быстрый трейд‑ин, помощь с кредитом и документами.
    - Широкий ассортимент моделей и комплектаций в шоуруме.
    - Комфортабельный салон: чистота, парковка, зона ожидания.
    - Частые положительные отзывы о подготовке и выдаче автомобиля.

    Минусы:
    - Сервисный центр медлит с ремонтом, часто переносит записи и затягивает гарантийные случаи.
    - Невнимательность и ошибки при ремонте (забывают менять детали, плохая обратная связь).
    - Непрозрачность цен на сервис/допы: скрытые доп.услуги, перерасчёты при приёме.
    - Навязчивые холодные звонки и возможная утечка/передача контактных данных.
    - Неконсистентность информации: разные цены в телефоне и в салоне, расхождения в договоренностях по допам.
    - Проблемы с запасными частями и кадровыми перебоями (нет специалистов/деталей).
    - Жалобы на попытки навязать доп‑договора при кредитовании.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в переписке/записи все устные договорённости по цене и допам; требуйте однозначные суммы в договоре.
    - Перед подписанием кредита внимательно проверьте все дополнительные договоры и суммы за «консультации»/допы.
    - Приёма‑сдачу автомобиля (и ТО) оформляйте с подробным актом работ и перечнем заменённых деталей.
    - Снимайте короткие видео/фото дефектов и сроков при передаче авто и при передаче в сервис для доказательной базы.
    - Уточняйте наличие и сроки поставки нужных запчастей и гарантии на выполненные работы.
    - Проверяйте, кто конкретно отвечает за сервисный случай и просите контактный канал с ответственным лицом.
  • 5 154
    4 2
    3 4
    2 1
    1 16
  • Смотреть все отзывы (177)
  • 177 Отзывов

  • Часто упоминают
  • юрий nrfx
    star_icon5
    31 декабря 2025
    В основном радует
    Лаурита Д.
    star_icon5
    28 декабря 2025
    При выьоре автомобиле не думая сопзу поехали в Арену Авто, лучший салон, лучший персонал, наш менеджер Татьяна Абаза это просто лучший сотрудник данного салона, помогла от нуля и до конца, были ответы на все вопросы, помощь во всем, однозначно рекомендую салон и однозначно к Татьяне, это профессионал своего дела
    наталья
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Отлично
    Владимир О.
    star_icon5
    1 декабря 2025
    Отличный коллектив
    Н С
    star_icon5
    1 декабря 2025
    Хочу поблагодарить Вясечеслава и Олега Озерова за помощь. У меня сломалась машина на дороге и я еле доехала до сервиса. Меня встретили, посмотрели и тут же отремонтировали автомобиль. Спасибо Вам ребята!
    Мария
    star_icon5
    28 ноября 2025
    Спасибо менеджеру Татьяне - очень помогла с выбором автомобиля, все понравилось
    Рамиль Юсупов
    star_icon5
    29 октября 2025
    6 октября приобрел чанган юни с в арена авто,был приятно удивлен отношением персонала,все грамотно,быстро,профессионально.менеджер Татьяна гостеприимная,профессиональная работница,провели тест драйв,в процессе поездки все популярно объяснила об автомобиле.Я рад что приехал именно в Арена Авто!!! Спасибо вам!
    Кристине Сирадегян
    star_icon5
    23 октября 2025
    Купили сегодня машину в этом салоне. Все очень понравилось, компетентная и очень очаровательная Татьяна Абаза (менеджер) помогла нам сделать правильный выбор! Мы очень довольны покупкой, советуем
    Валентина Валентина
    star_icon5
    20 октября 2025
    Здравствуйте! Пришли посмотреть, а в результате купили... Вежливый персонал, внимательный. Что, где, какие марки и модели, в чем отличие и преимущества каждого авто об"яснили. Салон большой, к любой машине подход свободный. Про скидки и акции все рассказали, мы выбрали, что нам больше подошло.
    Танюшка
    star_icon5
    20 октября 2025
    Прекрасный салон! Все есть для комфортного ожидания, если есть необходимость. И машины в наличии, как прописано на сайте. Очень отзывчивый коллектив, у нас был менеджер Ильнур Хайруллин прекрасно провел тест драйв, все обьяснил, показал, рассказал- легко и на позитиве. Ни одного вопроса не осталось для приобретения автомобиля. Взяла cs35 учли все пожелания. Благодарю от всей души🙏❤ наслаждаюсь автомобилем благодаря вам🙏🙏🙏
Ранее вы смотрели