Окружная дорога, 11-й километр, 6, Тюмень
+7 (3452) 39-49-41 Получить предложение
4.5 средняя оценка 220 отзывов
5 173
4 16
3 10
2 9
1 12
  • Оценка дилера

    На основе 220 отзывов
  • Общая оценка: дилер вызывает сильные противоречия — клиенты хвалят внимательных менеджеров и отдельных техников, но много жалоб на сервис, ценообразование и отношение персонала. Чаще благодарят за продажу и помощников при покупке; ругают за навязывание услуг, скрытые доплаты и плохую сервисную практику.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры при продаже (имена: Галина, Руслан, Александр и др.).
    - Хорошая помощь при оформлении сделки и страховании (оперативность, сопровождают клиента).
    - Компетентные и результативные специалисты в сервисе/ремонте (несколько положительных примеров ремонта и срочной диагностики).
    - Наличие тест‑драйвов, бонусов (такси, презенты, дополнительные опции при выдаче).
    - Качественные кузовные и покрасочные работы по отзывам отдельных клиентов.

    Минусы и риски:
    - Навязывание допуслуг и скрытые доплаты (необъяснённые дополнительные работы и счета).
    - Отсутствие прозрачных документов: не дают акты приёма/передачи, не выдают копии документов и чек‑листы.
    - Плохая клиентская коммуникция: игнорирование звонков, навязчивые спам‑звонки, невнимательное отношение в салоне.
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием и отказами на «визуальной» основе.
    - Несогласованное выполнение дополнительных работ без подписи клиента.
    - Несоответствие цен: завышенные цены на запчасти и расходники, непонятная система ценообразования.
    - Нехватка тест‑драйвных автомобилей/неисправные экспонаты (сел аккумулятор).
    - Нестабильность персонала и частая смена мастеров, что усложняет продолжительное обслуживание.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Попросите и спросите в письменном виде акт приёма‑передачи и копии всех подписываемых документов до сдачи авто.
    - Зафиксируйте цену и перечень работ/услуг письменно (смс/эл.почта/договора) и требуйте согласования любых допработ.
    - Уточните окончательную стоимость запчастей и работ заранее, запросите прайс‑лист и расшифровку позиций.
    - Перед тест‑драйвом проверьте наличие работоспособного экспоната и попросите заменить, если аккумулятор сел.
    - При трейд‑ин или оценке автомобиля требуйте осмотр в присутствии и фотофиксацию, сравните с рыночной оценкой.
    - Проконтролируйте, кто отвечает за связь (контакт менеджера) и договоритесь о порядке обратных звонков; сохраняйте переписку.
    - При гарантийных вопросах требуйте письменные объяснения отказа и фиксируйте результаты диагностики.
  • 5 173
    4 16
    3 10
    2 9
    1 12
  • Смотреть все отзывы (220)
  • 220 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Сергей С.
    star_icon1
    26 декабря 2025
    Достали со своими спам звонками! Позвонили мне около 10 раз за сутки... Подумайте 100 раз прежде чем оставлять им свои персональные данные.
    Владимир Копылов
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Плановый ТО прошел штатно. Проконсультировали, ответили на возникшие по ходу использования машины вопросы. Деньги сверх обозначенной стоимости ТО не драли :) Какую сумму по телефону назвали, ту и взяли. Всё норм)
    Владимир Кучеренко
    star_icon5
    9 ноября 2025
    Хороший сервис, подобрана неплохая команда ремонтников, разбираются во всем и сообщают моментально о выявленных проблемах.
    Ксения К.
    star_icon5
    21 октября 2025
    Прекрасный клиентоориентированный салон! Очень внимательные менеджеры, помогли с выбором авто. Подобрали наиболее выгодные условия по автокредиту. Всем рекомендую 👍
    Арсентий Г.
    star_icon5
    20 октября 2025
    Молодцом ребята!
    Файзуллин Данис
    star_icon3
    19 октября 2025
    Пусто в салоне стояла только 1 машина
    владимир прокопов
    star_icon2
    22 сентября 2025
    Надувают с оценкой автомобиля принимают не по рыночной цене а вомго раз меньше
    Роман
    star_icon2
    5 сентября 2025
    Менеджер оказался не приветливым. Проконсультировал не хотя.
    Павел Б.
    star_icon5
    5 сентября 2025
    Отличный салон,все на высшем уровне,компетентные,вежливые сотрудники,хороший маршрут тестдрайва. Очень хорошие условия,сделали приличную скидку,сигнализация,аникор и тонировка в подарок. Если захотите приобрести джили,лучше места нет.
    Булат Х.
    star_icon5
    13 августа 2025
    Проездом был в Тюмени, позвонил записался сделали То ))) все отлично.
Ранее вы смотрели