Войти или зарегистрироваться
Позвонить
Приходите. ул. Чекистов, 31, Тюмень. Тел. +7 (3452) 27-47-77
Связаться с дилером
-
Контакты
Адрес, режим работы и быстрые ссылки для поездки к дилеру.
-
Время работы
Понедельник
08:00–20:00
Вторник
08:00–20:00
Среда
08:00–20:00
Четверг, 11 июня
08:00–19:00
Пятница, 12 июня
08:00–20:00
Суббота
08:00–20:00
Воскресенье
08:00–20:00
Услуги
Официальный сервис Lada
- Сервис
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Кредит
- Страхование
- Лизинг
- Мойка
- Антикор
- Руссификация
- Настройка OTA
- Запчасти
- Диагностика
- Шиномонтаж
-
Общая оценка: Дилер нестабилен — часть клиентов хвалит вежливых менеджеров и быструю подготовку машины, но большинство жалуется на сервис, долгие очереди и ненадёжное гарантийное обслуживание. Чаще хвалят продажи и отдельных сотрудников; ругают сервисную компетентность, сроки и отношение к клиентам.
Плюсы:
- Вежливые и внимательные менеджеры продаж (несколько имен отмечены).
- Есть выбор моделей и возможность найти нужную комплектацию.
- Быстрая и корректная подготовка автомобиля при удачном опыте.
- Чистый салон, зона ожидания, минимальные удобства (кофе, телевизор).
- Положительные случаи качественного кузовного ремонта и ТО у отдельных клиентов.
Минусы и риски:
- Частые претензии к сервису: долгие очереди, пропуски записей, ожидание по записи — недели/месяцы.
- Низкая компетентность приёмщиков и мастеров: неправильно диагностируют, делают лишние или некачественные работы.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы, несогласованность, навязывание оплат за гарантийные случаи.
- Некорректное оформление документов и передачи авто (отсутствие актов приёма, спорные заказ-наряды).
- Навязывание и завышение цен на допы и установки; расходники дороже, чем в магазине.
- Случаи повреждений при установке допов/ремонте и последующие споры.
- Плохая работа горячей линии и коммуникация с клиентами.
- Задержки и перебои с запасными частями.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте внешний и внутренний статус машины фотографиями/видео при приёме и выдаче; потребуйте копию актов приёма-выдачи.
- Тщательно проверяйте и вносите в договор список допов и их стоимость; отказывайтесь от навязанных опций письменно.
- Уточняйте сроки и документальное подтверждение гарантии на конкретные детали (особенно электро/высоковольтные элементы, ГБО).
- Запрашивайте номер заказ-наряда и сохраните все квитанции; требуйте бумажные акты на выполненные работы.
- Перед отправкой на ремонт требуйте осмотр с фиксацией повреждений в приемке; при сомнениях снимайте видео приёмки.
- Проверяйте наличие и сроки поставки запчастей заранее; при длительной задержке добивайтесь письменной информации о причинах.
- Общайтесь с конкретным менеджером (записывайте имя) и сохраняйте переписку/звонки как доказательства договорённостей. -
-
603 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
30 декабря 2025Машина покупалась в Тюмень АвтоВАЗ.была на гарантии два года Пост обсзлуживание переодическое .дорого но ладно надеюсь походит .5
30 декабря 2025Были 19 декабря. Искали автомобиль для отца. Изначально выбирали Б/У автомобиль, но сопоставив цены, решили что выгоднее купить новый по гос поддержке. Спасибо Алексею Вадимовичу за помощь в приобретении новенькой Нивы!5
28 декабря 2025Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Александру. Помог опрелелится с выбором автомобиля и провести сделку . Рекомендую менеджера5
27 декабря 2025Не давно был по гарантийному случаю на данном сто мастер Анатолий выслушав все мои хотелки принял авто. Починили в срок который назвал мастер сделали все по гарантии, хорошо. Советую5
23 декабря 2025В выходные менял здесь масло в коробке на Весте. Все четко и быстро, бонусом еше сделали скидку 20%5
22 декабря 2025Мы отправились за покупкой автомобиля в автосалон «Тюмень АвтоВАЗ», расположенный по адресу: улица Чекистов, 31. Выражаем благодарность продавцу-консультанту Антону Корнийчуку. Он проявил внимательность и ненавязчивость, подробно рассказав нам о комплектациях автомобилей. Его профессионализм, терпение и готовность помочь сделали процесс покупки приятным и комфортным. Надеемся, что руководство салона обратит внимание на наш положительный отзыв и поощрит Антона достойной премией. Поздравляем весь коллектив автосалона с наступающим 2026 годом! Желаем процветания, увеличения числа клиентов и дальнейших успехов. Антона Владимировича Корнийчука настоятельно рекомендуем как компетентного и профессионального специалиста. Пусть он продолжает развиваться в своей сфере!5
13 декабря 2025Всем доброго дня!!! Хочу похвалить салон Тюмень-Автоваз на ул. Чекистов, 31. Менеджер Сергей Маршев просто профессионал своего дела, такие специалисты редкость в наше время. Он подробно рассказал про каждый автомобиль который нас заинтересовал, очень подробная информация о каждом из них очень нас впечатлила и помогла сделать правельный выбор, за что ему очень благодарны. Но и не будем забывать про кредитных специалистов, это просто наши феечки. Большую приношу благодарность Ольге, которая провела подробную консультацию онлайн, вела общение с нами на протяжении нескольких дней, отвечая на самые разные вопросы, а Виктория оформила нам документы, объяснила все ньюансы и подробности. Девочки просто умницы. Машину подготовили точно в срок, никаких вопросов и нареканий. Никаких скрытых платежей, всё чисто по договору. Очень довольны, как буд-то сама стала частью их дружной команды! Рекомендую этот салон, если хотите без нервов и честно купить автомобиль.5
13 декабря 2025Всем доброго дня!!! Хочу похвалить салон Тюмень-Автоваз на ул. Чекистов, 31. Менеджер Сергей Маршев просто профессионал своего дела, такие специалисты редкость в наше время. Он подробно рассказал про каждый автомобиль который нас заинтересовал, очень подробная информация о каждом из них очень нас впечатлила и помогла сделать правельный выбор, за что ему очень благодарны. Но и не будем забывать про кредитных специалистов, это просто наши феечки. Большую приношу благодарность Ольге, которая провела подробную консультацию онлайн, вела общение с нами на протяжении нескольких дней, отвечая на самые разные вопросы, а Виктория оформила нам документы, объяснила все ньюансы и подробности. Девочки просто умницы. Машину подготовили точно в срок, никаких вопросов и нареканий. Никаких скрытых платежей, всё чисто по договору. Очень довольны, как буд-то сама стала частью их дружной команды! Рекомендую этот салон, если хотите без нервов и честно купить автомобиль.4
5 декабря 2025Из плюсов приобрели автомобиль. Из минусов долго меняли колёса и почему то не перед оплатой, не после оплаты не показывают автомобиль, выгнали за территорию салона и передали5
4 декабря 2025Заехал по поводу чека на машине,Мастер-Приемщик Анатолий все четко сделал,принял,оформил,рассказал ситуацию,сделали по гарантии.Спасибо ему за работу.
Ранее вы смотрели