ул. Федюнинского, 41, Тюмень
+7 (3452) 48-48-00 Получить предложение
Альянс-Мотор, ЛексусОфициальный дилер Lexus
Точка автосалона Альянс-Мотор, Лексус на карте
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
Как вам это место?
Альянс-Мотор, Лексус
ул. Федюнинского, 41, Тюмень
Поставьте оценку
star
star
star
star
star

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

4.5 средняя оценка 177 отзывов
5 140
4 11
3 7
2 6
1 13
Время работы

  • Оценка дилера

    На основе 177 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные мнения — много восторженных клиентов за вежливый персонал и качественный сервис, но значимая часть отзывов указывает на плохую сервисную дисциплину и уклонение от ответственности при проблемах с автомобилем. Хвалят обслуживание в зале, отдельных менеджеров и детейлинг; ругают ремонт, мойку, коммуникацию и гарантийные споры.

    Плюсы:
    - Вежливый и внимательный персонал в зоне ожидания (ресепшн, администраторы).
    - Комфортная клиентская зона: кофе/чай, массажные кресла, детская комната.
    - Есть положительные кейсы по продаже б/у машин с гарантиями и хорошей консультацией (часто именуют менеджера Романа).
    - Качественный детейлинг/мойка по версии многих клиентов.
    - Специалисты сервисной части у ряда клиентов вызывают доверие (повторяющиеся положительные ТО).

    Минусы и риски:
    - Отказ или уклонение сервиса от устранения дефектов после продажи/ТО; судебные споры по гарантийным вопросам.
    - Некачественная балансировка/ремонт (вибрация, неустранённые дефекты ходовой).
    - Плохое качество некоторых моек/детейлинга (грязные тряпки, разводы, недомытые зоны).
    - Невнимательность при приёме/выдаче: забывают помыть, задержки, потеря/перекрытие записей (продажа зарезервированных авто другому клиенту).
    - Высокомерие части персонала, неравномерное качество обслуживания между сотрудниками.
    - Проблемы с коммуникацией: долгие ожидания ответа, нестыковки при записи, нехватка информации о статусе работ.
    - Цена выше рынка (дорого), не всегда соответствует качеству.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре список выявленных дефектов и обязательства по их устранению с конкретными сроками и подписью ответственного.
    - Получите письменную гарантию на выполненные работы и запасные части; запросите процедуру эскалации при гарантийных спорах.
    - Перед покупкой/приёмом машины требуйте подробную диагностическую выписку и фото/видео состояния (особенно у б/у авто).
    - При записи на ТО/мойку оставляйте подтверждение (скрин/эл.почта) и фиксируйте время приёма/выдачи.
    - Проверяйте качество мойки и диагностических работ на месте (протокол приёма-выдачи), не уезжайте без осмотра.
    - Уточняйте, кто конкретно ответственный менеджер/мастер и как с ним связаться в случае проблем.
  • 5 140
    4 11
    3 7
    2 6
    1 13
  • Смотреть все отзывы (177)

  • 177 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Нина Васькова
    star_icon5
    7 ноября 2025
    Хотели бы выразить благодарность за оперативную работу и грамотную консультацию менеджеру по техническому обслуживанию Максиму!!!
    Денис С
    star_icon5
    10 октября 2025
    Первые впечатления после посещения: менеджер Максим - 5 баллов, девушки на ресепшене - красивые, но к работе относятся так себе… пришлось их искать. 4 балла, мойка - 5 баллов, выполнение ТО - 5 баллов.
    Инкогнито 2275
    star_icon2
    28 августа 2025
    На детейлинг мойке протерли машину снаружи и внутри грязной тряпкой, судя по всему одной и не разу не выжатой и не прополосканной. Выдавали машину в разводах со словами "надо перемывать". Неужели нельзя было обнаружить это до момента выдачи, а не когда я приехал забирать и еще 15 мин ждали в очереди!? Причем, машина стояла у них с вечера до утра. Видимо, есть мойщики добросовестные, а есть дурные, за которыми никто не следит. Жена пошла выпить стакан воды в зоне ожидания - не воды в кулере, ни стаканов на кулере, ни людей на стойке админа, нигде никого нет. Че происходит? После Лексуса как будто собственника сменили, но вроде, не меняли. Вообще какой-то отстой.
    Оксана
    star_icon5
    10 августа 2025
    Супер сервис! Теперь на мойку только к ним!
    Sergey Olegovich
    star_icon5
    23 июля 2025
    Хороший автосалон exeed, все было отлично 👍
    Юлия Самойлова
    star_icon5
    19 мая 2025
    18 мая в этом салоне купила машину с пробегом. Консультировал Роман. ОЧЕНЬ грамотный, адекватный сотрудник! Решил все возникающие вопросы, отвечает на звонки даже в свои выходные! С других салонов уезжала быстро и не хотелось возвращаться. Здесь - быстро подобрала машину и осталась довольна индивидуальным подходом менеджера! Берегите такие кадры.
    Олег Макаренко
    star_icon5
    11 мая 2025
    Современное предприятие
    Edvard Rionardo
    star_icon5
    18 апреля 2025
    Все на высшем уровне, сервис менеджеры молодцы, на входе красавицы делают все качественно 😘
    Всеволод Введенский
    star_icon5
    9 апреля 2025
    Всё как всегда на высшем уровне!
    Ильнур
    star_icon1
    9 апреля 2025
    Отвратительный автосалон. При покупке автомобиля утверждали, что он целый, не битый. На самом деле автомобиль был после ДТП. Не рекомендую данный автосалон.
Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах