ул. Федюнинского, 51/1, Тюмень
+7 (968) 303-40-78 Получить предложение
4.3 средняя оценка 102 отзывов
5 67
4 16
3 8
2 5
1 6
  • Оценка дилера

    На основе 102 отзывов
  • Общая оценка: Дилер смешанный — есть много довольных клиентов за продажи и отдельных специалистов, но значительная группа жалуется на сервис: задержки, навязывание услуг, некомпетентность и проблемы с наличием запчастей. Хвалят менеджеров и комфортный салон; ругают работу сервиса и коммуникацию.

    Плюсы:
    - Вежливые и отзывчивые менеджеры (отдельно отмечены Андрей, Данил, Роман, Сергей).
    - Помощь в подборе комплектаций и сопровождение сделки (удовлетворённые покупки и трейд-ин).
    - Уютный светлый салон и зона ожидания (кофе, детская зона).
    - Быстрое и качественное выполнение отдельных ремонтов у конкретных мастеров.
    - Наличие некоторых запчастей и возможность оперативного ремонта в удачных случаях.

    Минусы:
    - Частые задержки по времени работ и некорректные сроки (записались — ждут по несколько часов/дней).
    - Навязывание дополнительных услуг и скрытое включение работ в счёт.
    - Плохая коммуникация: игнорирование звонков, медленные ответы от руководства, сброс вызовов.
    - Некомпетентность некоторых сотрудников: диагносты, приемщики и механики допускают ошибки.
    - Высокие цены на сервис и оригинальные запчасти (выше рынка и других дилеров).
    - Нехватка наличия запчастей и автомобилей — многие позиции только под заказ с долгим ожиданием.
    - Нерегулярное качество работ (иногда делают «на отвали», возникают повторные проблемы).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре сроки поставки и передачи автомобиля/работ с конкретными датами и штрафами за задержку.
    - Перед сдачей машины в сервис уточняйте и требуйте письменный перечень работ и стоимости; проверьте, что не включены необязательные позиции.
    - Спросите, какие запчасти есть в наличии и сроки заказа тех, что под заказ.
    - Запрашивайте имя и контакт ответственного менеджера/приёмщика и фиксируйте все устные договорённости в чате или письме.
    - По гарантийному ремонту требуйте отчёт по выполненным работам и фото/видео до/после; при сомнении просите заменить специалиста или переназначить сроки.
    - Проверяйте качество после ТО на месте (сливную пробку, подтёки, крепления) и фиксируйте замечания в наряде перед выездом.
  • 5 67
    4 16
    3 8
    2 5
    1 6
  • Смотреть все отзывы (102)
  • 102 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Николай Краснов
    star_icon5
    9 октября 2025
    Все прекрасно сделано на все 💯. Молодцы так держать.
    Александр Русякин
    star_icon5
    11 августа 2025
    Персонал вежливый, в ремонтную зону пускают без проблем, не то что некоторые "дилеры".
    Сергей Кащенко
    star_icon5
    23 мая 2025
    Отличный сервис Шкоды!!! Рекомендую
    Василий Саньков
    star_icon5
    24 февраля 2025
    Отличный магазин
    Сергей Б.
    star_icon5
    24 января 2025
    Персонал, Отношение сотрудников к клиентам на высоте! Рекомендую.
    Инкогнито 3104
    star_icon2
    14 января 2025
    Обманывают клиентов. Цена увеличивается в 2 раза по сравнению с той, какую озвучивают по телефону. Цены значительно выше рынка
    Константин Носов
    star_icon5
    27 декабря 2024
    Обслуживаю здесь свою Шкода. Всё устраивает.
    Александр Стрелков
    star_icon5
    16 декабря 2024
    Жалко дилера, после ухода Шкоды с Российского рынка, держутся как могут.
    Юлиан Ц
    star_icon5
    20 июля 2024
    Спасибо за выполненные работы, ребята просто молодцы! Спасибо большое мастеру приёмщику Андрею!
    Андрей Мухаметзянов
    star_icon5
    4 мая 2024
    Прошел много СТО. Опять вернулся к Дине Шкода.
Ранее вы смотрели