menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Changan
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 63 отзывов
    Общая оценка: Дилер получает в основном положительные отзывы за вежливый и профессиональный персонал и удобные условия покупки, но есть повторяющиеся жалобы на сервисное обслуживание, навязывание дополнительных продуктов и грубость отдельных сотрудников. Частые похвалы — за работу конкретных менеджеров, быстрое оформление и наличие комплектаций/услуг; частые критики — за проблемы с послепродажным обслуживанием, задержки по обещаниям и некорректное поведение некоторых сотрудников.

    Плюсы:
    - Вежливые и компетентные менеджеры по продажам (много упоминаний по именам: Алексей, Александр, Гузель, Денис и др.).
    - Быстрое оформление сделки и возможность завершить покупку в один день.
    - Наличие широкого модельного ряда, тест‑драйвов, трейд‑ин и кредитования/страхования на месте.
    - Частые положительные отзывы о кредитном и страховом сопровождении (подбор выгодных предложений).
    - Сервис и ТО доступны в том же центре; есть положительные отзывы о работе сервисных мастеров.

    Минусы:
    - Жалобы на послепродажное обслуживание: заявления о неготовности решать проблемы с автомобилем и длительной обработке обращений.
    - Навязывание дополнительных продуктов при кредитовании и их неполное разъяснение в момент продажи (КАСКО, «независимая гарантия», и др.).
    - Задержки в выдаче обещанных комплектующих/аксессуаров (пример: полка в багажник выдавали до 7 месяцев).
    - Непрофессиональное или грубое поведение отдельных сотрудников (кассир, случаи необоснованного отношения к клиентам).
    - Нечеткие или устные договоренности по брони и оценке авто при трейд‑ин, которые могут приводить к недовольству.
    - Иногда недостаточная консультация или занятость сотрудников (клиенты не получили ответы).

    Советы перед покупкой:
    - Попросите письменное подтверждение всех условий брони, трейд‑ин и стоимости диагностики, включая случаи возврата оплаты при отказе.
    - Тщательно проверьте и потребуйте разъяснения всех дополнительных банковских продуктов и их стоимости до подписания кредита/договора; зафиксируйте, какие продукты являются обязательными.
    - Сверяйте все обещанные комплектующие и подарки письменно с указанием сроков выдачи и ответственного лица.
    - При приеме автомобиля и при обращении в сервис фиксируйте дефекты фото/видео и регистрируйте обращения в письменном виде (эл.почта/заявка).
    - Обратите внимание на поведение сотрудников при оплате и обслуживании; при некорректности требуйте общение с руководством или запись обращения.
  • 5 star_icon
    57
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    0
    2 star_icon
    2
    1 star_icon
    3
  • Смотреть все отзывы (63)
  • 63 Отзывов

  • Часто упоминают
  • fimca
    star_icon1
    8 мая 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Страховая направила сюда мой Eado plus. К сожалению, сервис не справился с задачей. Качество кузовных работ вызывает большие сомнения. Вместо замены деталей, как того требует технология, проводился локальный ремонт, что позже подтвердила экспертиза. В процессе ремонта автомобиль получил новые повреждения. Отношение персонала неприятно удивило. Очень жаль потраченного времени.
    сергей котляков
    star_icon5
    17 ноября 2025
    Персонал очень хорошее отношение скидки нормальные. Только было очень долго.
    Анастасия Р.
    star_icon5
    15 октября 2025
    Отличный автосалон, приобрели машину по выгодным условиям, персонал вежливый, спасибо большое
    СМЕРШ
    star_icon5
    28 сентября 2025
    Супер сервис, все сделали быстро и качественно
    ф г
    star_icon5
    25 сентября 2025
    Вежливый персонал, хорошие акции, быстрое одобрение кредита, ставки понравились.
    822980 Не псмню
    star_icon5
    19 сентября 2025
    Очень хороший автосалон. Компетентные менеджеры, хорошие отношения клиентам, хороший автосервис, мы купили Чанган cs35 plus, очень довольны автомобилем.Большое спасибо менеджеру Алексею.
    Стас Гури
    star_icon5
    17 августа 2025
    review_photo
    review_photo
    Довольно таки не плохие тут работают специалисты ,при выборе автомобиля старший менеджер Денис Галиев доходчиво и четко объяснил про выбранный нами автомобиль,приобрели CHANGAN CS75 выбор пал на него ,из за внешнего дизайна ,объемного багажника ,классического 8 ступенчатого автомата.После приобретения авто ,уже успели побывать и в сервисном центре на 0 ТО,ребята грамотные,знают свою работу. Кредитные специалисты ,в том числе и специалисты по ОСАГО и КАСКО доходчиво и по разумным ценам подобрали данные услуги!
    Рамиль А.
    star_icon5
    31 июля 2025
    review_photo
    Персонал замечательный. Для меня трехпедального менеджер Алексей даже съездил на заправку. Попутно всё объяснил как пользоваться новенькой машиной CHANGAN. В рассрочку оформили на 4 года. Ставка 0,01% годовых. Это вообще класс. Еще скидки есть. Короче 10 баллов из 10. Буду рекомендовать этот автосалон друзьям.
    Элина
    star_icon5
    7 июля 2025
    От всей души благодарю специалистов центра Зубова за мою покупку автомобиля, подобрали идеальные условия по рассрочке, предыдущий автомобиль взяли в трейд ин по рыночной цене, без всяких занижений. Менеджер Мурмилов Александр рассказал про все возможности нового автомобиля , всё настроил, очень приятно сотрудничать с таким компетентными сотрудниками, я очень довольна покупкой. Удачи коллективу автоцентра Зубова!!!
    Рамиль Даутов
    star_icon5
    19 июня 2025
    Менеджер подробно рассказал об интересующих нас автомобилях. Оформили покупку автомобиля быстро. Персонал дружелюбный и внимательный
Ранее вы смотрели