menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Haval
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 643 отзывов
    Общая оценка: Дилер демонстрирует противоречивую репутацию: многие покупатели хвалят вежливых и внимательных менеджеров (имена повторяются: Алексей, Артур, Ринат и др.) и удобное оформление трейд‑in/кредитов, тогда как значительная часть отзывов жалуется на плохую организацию сервиса, задержки и грубость персонала. Чаще хвалят отдел продаж и отдельных менеджеров; чаще ругают сервисную организацию, сроки и работу с гарантийными/послепродажными вопросами.

    Плюсы:
    - Наличие опытных и отзывчивых менеджеров по продажам, многократно упоминаемых по имени (Алексей, Артур, Ринат и др.) и сопровождающих сделку до выдачи.
    - Хорошая организация продаж: помощь с кредитом, оформлением ОСАГО и постановкой на учет прямо в салоне.
    - Трейд‑in часто проводится быстро и по адекватной оценке (в ряде случаев оценка приемлема и без доначислений).
    - Частые подарки/комплекты при покупке (зимняя резина, коврики, сигнализация и т.п.).
    - В салоне обычно уютно, есть зона ожидания и внимательное обслуживание при покупке.

    Минусы:
    - Сервисная служба: частые жалобы на плохую организацию записи, большие задержки, несоблюдение сроков работ и проблемы с очередностью.
    - Качество ремонтов/диагностики в отдельных случаях вызывает нарекания — не устраняют заявленные неисправности или необъективно диагностируют (не выявляют течи, заклинивание, «не заметили троение» и т.п.).
    - Проблемы с комплектующими/запчастями и длительные сроки ожидаемых гарантийных деталей (задержки до месяцев).
    - Коммуникация: жалобы на хамство/высокомерие отдельных сотрудников (включая прием и охрану) и навязывание допуслуг при оформлении кредита.
    - Непрозрачность ценообразования/коммерческих предложений в отдельных случаях (расхождения в суммах и списке опций).
    - Ошибки при выдаче/подготовке авто (грязная мойка, не протерли, дефекты, недоливы масел и т.п.).
    - Проблемы с соблюдением гарантийных процедур и требованием сертификатов/документов на использованные владельцем материалы.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в письменной форме итоговую цену, включённые опции и подарки в коммерческом предложении и проверьте соответствие при выдаче.
    - При оформлении кредита требуйте пояснения по всем дополнительным услугам и не подписывайте акты оказанных услуг до получения фактической услуги; спросите, можно ли подать заявку без дополнительных сертификатов/пакетов.
    - При передаче машины в сервис и при выдаче делайте фото/видеофиксацию состояния кузова и уровней жидкостей; проверяйте наличие и чистоту переданных владельцем канистр и принадлежностей.
    - При записи на сервис оговаривайте точное время и ожидаемые сроки работ, фиксируйте в заказ‑наряде перечень жалоб/работ и согласованную стоимость.
    - При диагностике/повторных обращениях добивайтесь документальной фиксации выявленных неисправностей (замеры, акты) и при необходимости требуйте независимой экспертизы.
    - Уточняйте сроки поставки гарантийных Запчастей и оформляйте ожидание ремонта письменно, если это критично для вас.
  • 5 star_icon
    587
    4 star_icon
    10
    3 star_icon
    6
    2 star_icon
    8
    1 star_icon
    32
  • Смотреть все отзывы (643)
  • 643 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Дмитрий
    star_icon1
    12 мая 2026
    Самое дорогое ТО . Сотрудник бросает трубку. Отказывается ставить отметку о прохождения ТО с моими материалами
    Люба Павлова
    star_icon5
    25 апреля 2026
    Купили машину в башавтоком менеджер Камиль , рекомендуем !
    Регина Баймуратова
    star_icon5
    23 апреля 2026
    Купили машину в башавтоком менеджер Камиль , оформили всё быстро рекомендуем
    Владимир Лыков
    star_icon5
    10 апреля 2026
    Купили машину у Камиля , быстрое обслуживание всё хорошо , рекомендуем !
    Флюза Ворончихина
    star_icon5
    15 февраля 2026
    Спасибо огромное за быстрое и качественное обслуживание Солдатову Андрею и мастеру, который обслуживал нашу машину.
    фидус султанов
    star_icon5
    31 декабря 2025
    Всё отлично процветания компании
    Игрок
    star_icon5
    30 декабря 2025
    Приезжал смотреть авто, менеджер и весь персонал был добродушен, повели тест драйв хорошее отношение,машину не купил слишком дорого.Но работу свою провели очень качественно
    Янис В.
    star_icon5
    24 декабря 2025
    review_photo
    Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Камилю за безупречную консультацию, профессионализм. Благодаря ему приобрели замечательный автомобиль. Всем рекомендую дилерский центр "Башавтоком"!
    Андрей Л.
    star_icon5
    9 декабря 2025
    Спасибо большое Алексею Петрову за качественное и полное описание машины. Под его сопровождением был выбран и оформлен Haval Jolion. Алексей спасибо большое тебе за то что ты делаешь для клиентов, успехов в продажах и личных стремлениях.
    Neo
    star_icon5
    3 декабря 2025
    Выражаю огромную признательность прекрасному менеджеру Виктории за проект консультацию и сопровождение при покупке автомобиля. Первый и лучший автосалон!!!
Ранее вы смотрели