Башавтоком Lada

Неделю назад заменили по гарантии ГБЦ. Сегодня обнаружили утечку масла.На сухо пусто.Весь поддон в масле!Месяц назад были на ТО залили новое масло.Вопрос кто делал ГБЦ вы че там наделали?Куда масло делось.По итогу машина стоит,не выехать не че не могу.Принимать машину за свой косяк не хотят.Записали на пятницу!Ладно хоть эвакуатор бесплатно заберет машину.Вот и доверяй мастерам свои машины!!!

В таком состоянии вернули машину из сервиса после ОЧЕРЕДНОЙ переклейки лобового стекла, на фото не видно еще следов от силиконового герметика размазаного кусками по стеклу. Сотрудники сервиса (девушки, осуществляющие запись в сервис, приемщики) некомпетентны: обманывают клиентов (говорят, что записали - на деле не записывают; приемщик обещал, что машиной займутся день в день, в итоге занялись спустя сутки), не выполняют договоренности и обещания (обещали зарегистрировать претензию и отправить номер, обещали отправить фото\видео машины в разобранном состоянии - не отправили), что на мой взгляд, недопустимо при обслуживании клиентов. Мастера сервиса, такое ощущение, что не любят машины, не умеют с ними работать или работают «лишь бы быстрее отделаться». В целом персонал работающий с клиентами не обладает ни эмоциональным интеллектом, ни эмпатией, отсюда низкое качество обслуживания, отсутствие заинтересованности в надлежащем качестве выполнения прямых рабочих обяззанностей

Приобрели новый авто Лада гранта. Спасибо продавцу-консультанту Рамилю Ильгизовичу за его профессиональный подход, доброжелательность, отзывчивость и сделаные столько подарков. Успехов Вам, побольше довольных клиентов!