Уфа, просп. Салавата Юлаева, 89
Открыто с 09:00 до 21:00 +7 (347) 292-10-01 Получить предложение
4.2 средняя оценка 101 отзывов
5 74
4 7
3 4
2 2
1 14
  • Оценка дилера

    На основе 101 отзывов
  • Общая оценка: Клиентская база разделена: многие хвалят работу менеджеров (особенно Ирина и ряд мастеров), оперативность записи и качество ТО, тогда как значительная часть отзывов указывает на системные проблемы в сервисе и кузовном ремонте, долгие сроки ожидания и навязывание допуслуг. Чаще хвалят вежливый персонал, помощь при продаже и качественное выполнение плановых работ; чаще ругают кузовной цех, нехватку запчастей/инструмента, навязывание допуслуг и проблемы с контролем качества.

    Плюсы:
    - Вежливые и внимательные менеджеры по продажам (много положительных упоминаний, особенно имя Ирина).
    - Частые положительные отзывы о качестве планового обслуживания и ремонтов (ТО выполняют в срок, устраняют неисправности).
    - Наличие трейд‑ин и помощь с оформлением документов; удобное расположение салона.
    - Отдельные мастера и приёмщики получают похвалу за профессионализм и разъяснения (несколько упоминаний: Ринат, Савельева, Габидуллин, др.).

    Минусы:
    - Кузовной ремонт вызывает повторные претензии: плохая покраска, следы от соседних работ, необходимость дополнительных исправлений.
    - Длительное ожидание и несоблюдение сроков (запись задерживается, работы могут затянуться).
    - Отсутствие необходимых запчастей и инструментов на момент приёма (не было масла, съёмника, запасных частей).
    - Навязывание дополнительных услуг и допов при продаже и на ТО; жалобы на попытки впихнуть ненужные работы.
    - Непрозрачные денежные операции и возможные «серые» платежи (запрос передать 8000 руб. на руки при покупке б/у).
    - Неконсистентное обслуживание: хорошие и плохие случаи у разных сотрудников, отсутствие единого стандарта качества.
    - Проблемы с коммуникацией и обслуживанием клиентов в отдельных случаях (неприветливость, ресепшен, отсутствие сотрудников по профильным обязанностям).

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте в договоре и/или описи все согласованные работы, суммы и комплектацию; требуйте официальные чеки и избегайте переводов «в руки».
    - При сдаче авто на кузовной ремонт оформляйте опись состояния кузова и фото до работ, чтобы зафиксировать существующие и возможные новые дефекты.
    - Уточняйте заранее наличие необходимых запчастей и инструментов для плановой работы и ориентировочные сроки выполнения.
    - Подтверждайте по телефону или письменно время записи и ожидаемую продолжительность работ; оговаривайте порядок действий при задержках.
    - Перепроверяйте перечень рекомендованных работ на ТО и требуйте обоснование (показать изношенные детали) перед назначением дополнительных услуг.
    - При покупке проверяйте окончательную цену в договоре и сверяйте, не требуют ли сотрудники дополнительных платежей «в руки».
  • 5 74
    4 7
    3 4
    2 2
    1 14
  • Смотреть все отзывы (101)
  • 101 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Альбина
    star_icon5
    7 мая 2026
    Всем доброе время суток. Хочу сказать большое спасибо коллективу из Сузуки центра Башавтоком, отдельное спасибо Климу и Радмиру и невидимым парням, кто делал замену детали в моей машине, за вашу доброжелательность и профессионализм. Четко, грамотно объяснили мне по моей машине, быстро сделали работу, уехала я с хорошим настроением! Так держать, успехов вам!
    Иван Иванович
    star_icon5
    11 октября 2025
    Отличная работа по обслуживанию автомобиля Suzuki. Запись в удобное время, работа выполнена быстро и качественно. Особая благодарность менеджеру Савельевой Ольге за чуткий и внимательный подход к клиенту, грамотное знание своего дела и заботе о клиенте. Лично находилась в ремонтной зоне и корректировала по телефону перечень работ не заявленных в наряде. Предлагаю поощрять таких внимательных сотрудников и продвигать по служебной лестнице. Однозначно буду рекомендовать данный сервис.
    infofin300
    star_icon5
    26 февраля 2025
    Провел очередное ТО на своем Сузуки, Все сделали быстро, уложились в озвученное время, как только закончили работы, сразу пригласили на подписание и оплату. По ценам адекватно, без лишних накруток и впихивания лишних работ. Сервисом доволен, спасибо.
    Ильдар А.
    star_icon1
    1 ноября 2024
    Доброго дня уважаемые земляки и работники «Башавтоком» г. Уфа! Иногда с надеждой приходится обращаться в этот сервис, так как они же якобы официальные дилеры Сузуки. В конце того года тоже обращался, о чём я сообщил вам, как они отвратительно работают. Вот вчера пришлось обращаться в этот сервис, где опять я убедился, как они очень плохо относятся к своим клиентам и обслуживанию авто. Как обычно, за неделю записали меня, неделю прождал, за день позвонили, я подтвердил, что приеду и приехал назначенное время для регулировки зазора клапанов. Авто загнали на сервис, прождал я почти четыре часа, после, сообщает мне мастер-приёмщик Александ, что не смогли выполнить работу из-за отсутствия инструмента-съёмника . Уважаемые земляки, я просто не понимаю, как так…, в роде офоициальный дилер, за неделю знали какую работу необходимо производить, заставили почти четыре часа ожидать и сообщить, что у них нет инструмента, просто нет слов… Поэтому земляки, подумайте прежде чем обращаться в Башавтоком, стоит ли?! Спасибо
    татьяна ялухина
    star_icon5
    17 октября 2024
    Сам офис великолепный, сотрудники на высшем уровне, но вот запчасти по гарантийном ремонту идут долго!!!
    ms
    star_icon1
    12 августа 2024
    Нету задачи пошёл пошёл разменивать вернулся обратно уже закрытый где совесть почему я должен бегать за сдачей ???!!!!
    A.P
    star_icon5
    12 августа 2024
    Был в гостях в Уфе, решил перед обратной дорогой загнать свой автомобиль проверить ходовую. Приятель посоветовал данный сервис. Позвонил записаться и повезло что было свободное время в этот же день. Загнали мой автомобиль, осмотрели, выявили неисправность и предложили быстро ее устранить. Спасибо за качественно выполненные работы.
    Denis
    star_icon5
    5 августа 2024
    Отличный сервис Работают профи Проблем нет Ахтямов Азат Механик Марат
    Антон Кириллов
    star_icon5
    22 июля 2024
    Единственный нормальный сервис остался по обслуживанию Сузуки, без всяких дополнительных работ и сумм к оплате. Все супер!
    Вектор ООО
    star_icon5
    22 июля 2024
    Все откладывал поезду в сервис, пока не собрались в Дагестан с друзьями на машине. Начну с записи, записали меня на удобное для меня время. Приехал немного раньше назначенного времени, без вопросов приняли и сразу загнали машину на подъемник. Оказалось что вышли из строя стойки стабилизатора, поменяли сразу с двух сторон. Работой остался доволен. Спасибо за качественный сервис и добродушное обслуживание.
Ранее вы смотрели