просп. имени Ленина, 359, Волжский
Открыто с 08:00 до 20:00 +7 (8443) 44-54-64 Получить предложение
4.4 средняя оценка 410 отзывов
5 321
4 25
3 16
2 10
1 38
  • Оценка дилера

    На основе 410 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — продажа часто проходит хорошо благодаря отдельным менеджерам, но сервис и оформление кредитов/гарантий у многих вызывают серьёзные претензии. Хвалят персональных консультантов (несколько имен повторяются) и честные цены при покупке; ругают качество сервисных работ, навязывание допов и бюрократию по гарантийным случаям.

    Плюсы:
    - Компетентные и внимательные продавцы (именуют Алексея, Владимира, Виталия и др.).
    - Частые положительные отзывы по процессу покупки: быстрые сделки, тест‑драйвы, помощь с документами.
    - Иногда адекватная ценовая политика — выгоднее чем у конкурентов.
    - Есть успешные примеры качественного ремонта и быстрой диагностики у отдельных мастеров.
    - Клиентская зона и сервисная инфраструктура (зал ожидания, такси, детский уголок) отмечаются положительно.

    Минусы:
    - Навязывание дополнительных услуг и страховок, иногда включают в кредит без явного согласия.
    - Низкое качество и ненадёжность сервисных работ (недоделки кузова, плохая диагностика, ошибки в ремонте).
    - Проблемы с исполнением гарантийных обязательств и отказ в гарантийном ремонте без должных объяснений.
    - Некомпетентность/грубость части персонала сервиса и ресепшн; затягивание работ.
    - Несоответствие цен и условий, озвученных по телефону/на сайте, документам при оформлении.
    - Проблемы с подменной техникой (не дают авто) и потеря/повреждение вещей на сервиса.
    - Завышенные цены на запчасти и работы, комиссии за дополнительные услуги (мойка двигателя, и т.п.).
    - Риск ошибок при оформлении заказ‑нарядов и недостоверная выдача документов по гарантийным запросам.

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте все условия в письменном договоре: цена, комплектация, скидки, комплекты шин/опций и включённые допы.
    - Проверяйте и требуйте бумажные подтверждения по всем навязанным услугам и страховым продуктам; не подписывайте, пока не ясно, входят ли они в кредит.
    - При передаче машины в сервис снимите фото/видео состояния кузова и салона, фиксируйте пробег и выпросите номер заказа‑наряда.
    - Запрашивайте печатные результаты диагностики и список заменённых запчастей с возвратом старых деталей (чтобы проверить замену свечей/проч.).
    - При гарантийных обращениях требуйте протокол диагностики и копии отправленных в гарантийный отдел документов; фиксируйте сроки.
    - Обговорите наличие подменного авто заранее и закрепите в заказ‑наряде, если он вам нужен.
    - Сравните цены на запчасти и услуги с рыночными прайсами перед согласованием ремонтов; при сомнениях возьмите второе мнение.
  • 5 321
    4 25
    3 16
    2 10
    1 38
  • Смотреть все отзывы (410)
  • 410 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Олег Захаров
    star_icon2
    28 декабря 2025
    Менеджер по подбору совсем не адекватен разговаривает так как будто я ему что-то должен когда он полностью зависит от покупателя
    Ринат
    star_icon5
    20 декабря 2025
    Вежливые и компетентные работники! Диагностику провели оперативно и грамотно! Рекомендую
    Николай
    star_icon5
    13 декабря 2025
    Обслуживаю авто Hyundai Creta уже четыре года, езжу только на регламентное ТО. Кстати, теперь это дилер автомобилей Чанган, но гарантийные обязательства по Hyundai исполняет. У меня ничего серьезного с машиной за эти годы не происходило. При обращении, будьте внимательны, сталкивался с "неточностями" при оформлении заказ-нарядов и формировании цены работ, на мои замечания быстро реагировали, исправляли. Дарили "незамерзайку". Персонал вежливый и деликатный, предлагает такси на время работ, но мне хватало времени и ожидал в зале для клиентов, на втором этаже можно наблюдать за ремзоной, аппарат с напитками и продуктами, столики где можно перекусить, TV, детский уголок.
    Anna Avdienko
    star_icon5
    10 декабря 2025
    Была на сервисе ТО Вежливое и добросовестное обслуживание. Время четко выполнено. Услуги не навязывают, все работы согласовывают. Дмитрий отличный менеджер, Спасибо!
    Роман М.
    star_icon5
    8 декабря 2025
    Весьма рекомендую. В Арконте уже почти 10 лет обслуживаюсь с разными машинами. До сих пор никаких существенных нареканий не было. Конкретно в Волжском отмечу, что всё делают вовремя, если какие-то дополнительные расходы, нюансы, ребята всегда подробно проконсультируют, посоветуют.
    Светлана Таранова
    star_icon5
    13 ноября 2025
    Всё идеально!Приветливый персонал,грамотные мастера,расскажут ,покажут,дадут всегда рекомендации!Советую посещать этот Сервисный центр,не пожалеете !
    Юрий Гаврилов
    star_icon5
    8 ноября 2025
    Качество и скорость выполнения работ 10 балов из 10.
    Наталия Т.
    star_icon5
    6 ноября 2025
    Спасибо большое
    АЛЕКСАНДР БОГДАНОВ
    star_icon3
    4 ноября 2025
    Забирали новый автомобиль, выявили дефекты по лкп крыла и бампера, на улице дождь, авто выгнали на улицу для передачи нам до нашего приезда в салон. По итогу, осматривали наш новый авто на улице, при наступающих сумерках, моросящем дожде. Долго готовили документы. Потом, еще дольше согласовывали со своим руководством "плюшки" за невозврат нами автомобиля с выявленными нами дефектами. Лояльности от менеджера, который с нами изначально работал ноль. Как результат- около 5 часов своего времени провели в данном автосалоне. Немного жаль потерянного времени.
    Геннадий Абалмасов
    star_icon5
    28 октября 2025
    Всё замечательно Спасибо большое . Желательно что бы было КАФЕ . Отдельное спасибо Руслану, за оперативность и вежливость с клиентами
Ранее вы смотрели