ул. Московское ш., 6/1, посёлок Солнечный
Открыто с 08:00 до 20:00 +7 (473) 300-30-40 Получить предложение
4.4 средняя оценка 332 отзывов
5 262
4 17
3 8
2 10
1 35
  • Оценка дилера

    На основе 332 отзывов
  • Общая оценка: Дилер показывает двойственный профиль — у части клиентов высокий уровень продаж и грамотные мастера, у многих — хронические проблемы с клиентоориентированностью и организацией сервиса. Хвалят профессионализм отдельных менеджеров и качество ремонтов; ругают задержки, плохую связь и повреждения машин при обслуживании.

    Плюсы:
    - Есть вежливые и компетентные менеджеры продаж и приёмки (именуют конкретных сотрудников).
    - Качественные ремонтные работы у ряда клиентов (диагностика и устранение сложных неисправностей).
    - Наличие оригинальных запчастей и акций (масляные ТО с мойкой, сервисные кампании).
    - Полный пакет документов и возможность лизинга/кредита при покупке (для некоторых сделок).
    - Чистая зона ожидания у части отзывов, бонусы (кофе, подарки, powerbank).

    Минусы и риски:
    - Сложности с дозвоном и медленная обратная связь — звонки не берут, не перезванивают дни.
    - Долгое и непредсказуемое ожидание по записи; очереди, один сотрудник на приёмке.
    - Повреждения автомобилей при обслуживании (вмятины, царапины) и отсутствие готовности признавать ответственность.
    - Некорректная или неполная документация на выполненные работы; случаи, когда работы сделаны без выдачи документов.
    - Ошибки в диагностике и лишние/необоснованные рекомендации по замене узлов.
    - Непредсказуемость с заказом и поставкой запчастей; задержки в гарантийных заменах.
    - Высокие цены по сравнению с другими регионами; жалобы на навязывание допов.
    - Непостоянный уровень сервиса — сильно зависит от конкретного сотрудника или смены.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Зафиксируйте время записи и требуйте подтверждение по SMS/эл.почте; уточняйте, кто принимает и когда перезвонит.
    - Перед сдачей машины сфотографируйте все внешние и внутренние элементы (кузов, двери, салон) и зафиксируйте уровень жидкостей в наряд-заказе.
    - Требуйте заранее полный перечень работ и печатный/электронный заказ-наряд с указанными объёмами заправок и деталями; сверяйте при выдаче.
    - Запрашивайте письменную гарантию на выполненные работы и запасные части; при подозрении на повреждение требуйте акт приёма/передачи.
    - При критичных ремонтах согласуйте этапы работ и сроки поставки запчастей письменно; фиксируйте контакт ответственного менеджера.
    - При покупке автомобиля уточняйте историю, гарантийные обязательства и наличие всех заявленных опций письменно; требуйте договор с чёткими условиями цены и срока поставки.
    - Если важно время — рассчитывайте запас и рассматривайте альтернативные сервисы, особенно для срочных поездок.
  • 5 262
    4 17
    3 8
    2 10
    1 35
  • Смотреть все отзывы (332)
  • 332 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Максим
    star_icon5
    31 декабря 2025
    Машиной доволен, ездит быстро
    Юрий К.
    star_icon5
    30 декабря 2025
    Прекрасный автосалон Константин организовал идеальную выдачу , можно сказать устроил праздничную выдачу автомобиля , спасибо огромное , подобрал прекрасный автомобиль , всем рекомендую !!
    Алексей Воронов
    star_icon5
    30 декабря 2025
    Хотелось бы оставить отзыв о менеджере салона БМВ Станиславе. Замечательный, компетентный сотрудник! Квалифицированно отвечал на все вопросы, всегда был на связи, сглаживал максимально все острые углы (а в этом салоне их немало). Добился лучшего ценового предложения . Исключительно благодаря профессионализму менеджера Станислава мы теперь на новой машине.
    Геннадий Л.
    star_icon5
    29 декабря 2025
    Обращался в салон по покупки нового х-5 , приобрел машину очень доволен покупкой , отличный персонал , вежливые отзывчивые сотрудники, хочется отметить менеджера по продажам автомобилей Дегтерев Станислав грамотный отзывчивый рекомендую.
    Юлия С.
    star_icon5
    23 декабря 2025
    Менеджер Сергей провел сделку на высшем уровне! Грамотная и квалифицированная консультация и презентация автомобиля! Рекомендую!
    Николай Лазукин
    star_icon5
    23 декабря 2025
    Хочу выразить свою благодарность автосалону BMW в Воронеже! Очень доволен обслуживанием. Персонал проявил высокий профессионализм и дружелюбное отношение. Процесс покупки прошёл гладко и без лишних сложностей. Рекомендую этот автосалон всем, кто ищет надёжный и качественный автомобиль! Спасибо!
    константин с.
    star_icon5
    22 декабря 2025
    Остался доволен отделом продаж автосалона. Подходят к работе грамотно, не навязывают лишние услуги.
    Татьяна Дубинина
    star_icon5
    20 декабря 2025
    Удивительно гармоничное сочетание показателей цена/качество заставляет меня обслуживать автомобили только в этом сервисе. Рекомендую!
    Наталия Акиньшина
    star_icon5
    19 декабря 2025
    Приобретала автомобиль BMW X3 в данном автосалоне. Осталась очень довольна сервисом и покупкой! Хочу выразить благодарность менеджеру Станиславу за его работу! Грамотный специалист, профессионал своего дела, все на высшем уровне!
    Александр Гостев
    star_icon5
    13 декабря 2025
    Отличный салон, большой выбор автомобилей в наличии. Отдельное спасибо менеджеру Сергею Курдину, профессионал с большим опытом, рекомендую.
Ранее вы смотрели