Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адреспросп. Патриотов, 47 Воронеж
- +7 (473) 211-02-79
- sales.avtositi-changanauto.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер противоречивый — много восторженных покупателей хвалят менеджеров по продажам и кредиту, но почти столько же жалоб на сервис, честность и клиентоориентированность. Хвалят за персонал (отдельных сотрудников), условия по трейд‑ин и быстрые сделки; ругают за навязывание допуслуг, плохое сервисное обслуживание и несоблюдение обещаний.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры по продажам (несколько имен: Матвей, Анна, Александр).
- Хорошая работа кредитного отдела (Ольга, Любовь) — помогают с условиями и расчетами.
- Частые положительные отзывы про удачные трейд‑ин и выгодные предложения.
- Быстрое оформление и помощь при доставке/сопровождении сделки.
- Положительные отзывы на часть сервисных обращений: оперативная диагностика и качественный ремонт у некоторых клиентов.
Минусы и риски:
- Частые случаи несоответствия обещаний (подарки, бесплатные ТО, комплектующие) и отсутствие фиксации в карточке клиента.
- Навязывание дополнительных услуг/страховок и завышенные допы при кредитовании.
- Плохая организация сервиса: потеря записей, долгие ожидания, отсутствие парковки для клиентов.
- Непрофессиональное обращение с автомобилем при обслуживании (грязная работа, повреждения, неаккуратная установка деталей).
- Отказ в гарантийном обслуживании без доказательств, формальные отписки на претензии.
- Продажа уже заложенного автомобиля или несоблюдение условий предоплаты.
- Агрессивный маркетинг и спам звонки, утечка телефонов.
- Некомпетентность некоторых сотрудников по техчасти и приемке работ.
Советы перед покупкой:
- Добиваться письменного закрепления всех устных обещаний (подарки, бесплатные ТО, комплектация) в договоре или допсоглашении.
- Проверять в договоре положение о недопустимости продажи машины в период предоплаты и требовать подтверждение резервирования.
- Тщательно осматривать автомобиль перед передачей и фотографировать/фиксировать все внешние и внутренние дефекты в актах приёмки.
- Перед подписанием проверить все допуслуги и страховки в кредитных документах, потребовать разъяснение и отдельный отказ от ненужных опций.
- Запрашивать и сохранять номера/имена сотрудников, с которыми договариваетесь (менеджер, оформляющий, мастер), и требовать отметок в карточке клиента о бонусах.
- При сервисном обслуживании требовать протокол работ и приемку с подписанием, проверять наличие защитных покрытий и чистоту сборки перед выездом.
- При сомнениях по гарантии — брать письменный отказ и при необходимости обращаться в Роспотребнадзор или официальный технический центр производителя. -
-
426 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
5
18 сентября 2023Салон не плохой , но бу машины не айс.5
13 августа 2025Отличный автосалон правда в5
7 августа 2023Классный автосалон , рекомендую !5
29 сентября 2023Хотел оставить положительный отзыв, я даже скажу отличный отзыв, про автосалон Авто5
23 августа 2025Всем бы салонам такой персонал Ольга Н из КЦ ты Супер!!!5
13 ноября 2023Лучший дилер Changan в Воронеже!5
20 мая 2024Торгуют машинами!)3
1 февраля 2024Очень дорого5
20 сентября 2025Спасибо Ольге Н!5
24 февраля 2024Прекрасно! Новы салон после ремонта!
Ранее вы смотрели