Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
Адреспросп. Патриотов, 47 Воронеж
- +7 (473) 272-75-28
- voronezh-avto-city.lada.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает сильные расхождения: продажи и менеджеры часто хвалят за вежливость, помощь и оформление, но сервис и послепродажное обслуживание системно критикуют за некачественную работу, затягивание сроков и мошенничество с допуслугами. Покупать можно, но высокий риск проблем при ТО, ремонте и приёме авто.
Плюсы:
- Вежливые и компетентные менеджеры продаж; многие отмечают конкретных сотрудников и быструю помощь при покупке.
- Широкий выбор моделей и наличие опций/возmoжность подбора под заказ.
- Быстрое и прозрачное оформление сделки при удачном стечении обстоятельств (кредит, документы, выдача).
- Иногда оперативный и качественный ремонт/замена по гарантии (есть положительные кейсы).
Минусы и риски:
- Навязывание и непонятные допы: допсоглашения часто не дают на руки, в чеке — только сумма без описания работ/опций.
- Завышение и изменение цен в процессе оформления; «скидки» выглядят как маркетинговая подмена.
- Сервис: затягивание сроков ремонта и ТО, отсутствие запчастей, длительные очереди и переносы работ.
- Некачественный ремонт и халтура: неправильная установка деталей, не поменяли масла/фильтры, поставили неоригинал вместо оригинала.
- Проблемы с гарантийным обслуживанием: долгие записи, отказ без обоснования, плохая коммуникация с гарантийщиками и заводом.
- Повреждения автомобилей у дилера и отсутствие записи/расследования по камерам; утеря/замена деталей (подозрения на замену агрегатов).
- Некорректная работа кредитного отдела: задержки, навязывание банков, ошибки в одобрении.
- Неудовлетворительная работа при приёмке и выдаче (царапины, грязная мойка, неполная подготовка автомобиля).
Советы перед покупкой:
- Требуйте и сохраняйте копии всех допсоглашений и перечня установленных опций — просите распечатку с подробным описанием и ценами до подписи.
- Фотографируйте машину при приёмке/выдаче (включая VIN, пробег, состояние салона и кузова) и фиксируйте наличие/работоспособность допов (сигнализация, брелоки, сетки).
- Перед уезжанием проверьте основные функции: аккумулятор, заводку, свет, систему кондиционирования, сигнализацию и комплектность документов (ПТС, паспорта ГБО, поверки).
- Пропишите в договоре сроки подготовки/передачи, перечень допов и ответственность за повреждения, запросите номера заказ-нарядов и квитанций.
- При записи в сервис уточняйте наличие запчастей и ориентировочные сроки; требуйте подтверждение записи и способ оповещения (смс/звонок).
- При гарантийных обращениях фиксируйте результаты диагностики в письменном виде; если ремонт переносят — просите причину и дату в письменной форме.
- Перед оплатой по безналу/кредиту внимательно сверяйте договор и чек: сумма на ценнике, перечисленные допы и тарифы должны совпадать. -
-
794 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
7 августа 2022все очень долго, оооооооочень1
20 августа 2022Хотелось отметить хамское отношение стажёра Гранкина Павла и Анны (с её слов: ОНА решает в каком банке клиенту брать автокредит, мнение клиента не имеет значения). Цены на выбранный нами автомобиль менялись несколько раз, такое чувство, что эта парочка их сама устанавливает, а не салон). Уважаемые клиенты, избегайте этих двух личностей. Мы в этот автосалон больше не ногой, хотя это был наш 4 автомобиль приобретенный в Воронеж-Авто-Сити. Убедительно прошу руководителей салона, разобраться в этой ситуации и принять меры, если не хотите терять своих клиентов. Всяческое навязывание услуг Совкомбанка с повышением голоса и оскорбительными высказываниями в сторону клиента. Ваши сотрудники в два голоса кричали, что если мы не возьмём автокредит от Совкомбанка, то они нам вообще его не продадут, хотя изначально мы собирались приобрести за наличный расчет. Купили мы в вашем горесалоне (со всеми навязанными допами Павла и картой помощи от Анны) только потому, что наш авто был в сервисе и нам очень срочно нужна была машина для поездки в больницу г.Москвы, т.к. был вечер и поехать купить в другом салоне мы уже не успевали. На мою просьбу, дать телефон директора, ваши сотрудники ответили отказом, сказав, что с нами никто общаться не будет. НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ??? Такое чувство, что побывал в 90х, а не в автосалоне. ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВРЕМЯ И НЕРВЫ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!1
25 августа 2022Впаривают б/у хлам1
5 сентября 2022Хотел приобрести автомобиль начали навешивать кучу всего . Сами нечего не понимают по оформлению кредита. Многое чего не договаривают по телефону говорят одно а на деле совсем другое Очень плохой салон.1
6 сентября 2022Купил новый автомобиль почти за миллион, сдал старую машину по трейд-ин. Пока готовили новую машину, из старой спёрли всё более-менее ценное (как им показалось). В салоне менеджеры соловьями заливаются, а в цехах всё те же жорики из подворотни. Как теперь ездить к ним на ТО - не знаю. Наверное, придётся пожертвовать гарантийным обслуживанием, чем доверять авто проходимцам.1
29 сентября 2022никому не рекамендую эту организацию. Но раз уж попали туда любыми путями остерегайтись Килину Л, сотрудник с запасных частей1
24 февраля 2023Худшее обслуживание!!!1
10 марта 2023На авито авто есть, звонишь говорят приезжайте авто в наличии. Приехали сказали все продано, но есть варианты дороже.1
19 мая 2023ТО производит очень долго. От 3 до 6 часов.1
26 июля 2023Рекомендую посещать салон с юристом, так как навязали карту за 30 000 рублей. Не может информация на карте стоить таких денег, это очередной обман.
Похожие дилеры
-
-
Боравто, Lada
601 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 08:00 до 20:00
- ул. Остужева, 41, Воронеж
-
-
-
Боравто СКС, Lada
600 отзывов
Официальный дилер Lada
- Открыто с 08:00 до 20:00
- ул. Независимости, 84А, Воронеж
-
-
-
Дайнава - Лада
51 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- ул. Димитрова, 134Б, Воронеж
-
-
-
Lada Ринг
28 отзывов
Официальный дилер Lada
- График не указан
- А-134, 7-й километр, 3, Воронеж
-
Ранее вы смотрели