ул. Изыскателей, 23/3, Воронеж
+7 (473) 205-96-12 Получить предложение
4.3 средняя оценка 260 отзывов
5 188
4 22
3 17
2 6
1 24
  • Оценка дилера

    На основе 260 отзывов
  • Общая оценка: Дилер противоречив — есть отдельные грамотные менеджеры и хорошие случаи сервисной помощи, но много жалоб на некомпетентность сервиса, навязывание услуг и плохое клиентское обслуживание. Чаще хвалят работу конкретных сотрудников и оперативную помощь в ЧП; ругают диагностику, гарантийное обслуживание и честность при продажах/трейд‑ин.

    Плюсы:
    - Отдельные менеджеры по продажам и приёмщики получают высокие оценки за профессионализм и вежливость.
    - Бывали оперативные и человечные реакции в экстренных ситуациях (эвакуация, срочный ремонт, поиск запчастей).
    - Положительные отзывы по качеству отдельных ремонтов и кузовных работ.
    - Наличие программы трейд‑in и возможность получения скидок/выгодных условий при удачной коммуникации.
    - Комфортная зона ожидания (кофе, кафе) в большинстве положительных отзывов.

    Минусы и риски:
    - Частые жалобы на неверную или ненадёжную диагностику, переплаты и навязывание ненужных работ/запчастей.
    - Непоследовательность сервиса: одна бригада может работать хорошо, другая — плохо (риск «лотереи» качества).
    - Проблемы с гарантийным обслуживанием: отказы по гарантийным случаям, затягивание согласований с заводом.
    - Ошибки в документах при продаже подержанных авто и проблемы с актами приёмки/приём‑передачей.
    - Задержки и долгие очереди на приём, плохая организованность и некомпетентность части персонала.
    - Навязывание и завышение стоимости диагностики/услуг, несоответствие озвученных цен фактическим.
    - Неполнота или отсутствие выдачи документов/заказ‑нарядов при сдаче машины.
    - Проблемы с доступностью контактов менеджеров после сделки.

    Советы перед покупкой/обслуживанием:
    - Попросите и получите на руки все акты приёмки, заказ‑наряды и перечень выполненных работ сразу при сдаче/приёме автомобиля. Требуйте подписи и печати.
    - Фиксируйте в договоре и на бумаге, какие запчасти «оригинальные» и какие допы будут установлены; сверяйте маркировку при установке.
    - Перед согласованием дорогостоящей диагностики или ремонта запросите пояснение/обоснование работ и ориентировочную смету; при сомнениях сделайте независимую проверку.
    - При трейд‑in или покупке б/у — внимательно сверяйте документы и VIN; требуйте подтверждение состояния и фото/видео отчёт.
    - По гарантийным случаям записывайте имена ответственных, сроки и переписку; при отказе требуйте письменное объяснение для последующей претензии.
    - Проверяйте на месте заполняемые позиции (замена масла, пробки закручены, уровень) до выезда со стоянки.
    - Сравнивайте цены и условия диагностики/заправки (например кондиционера) заранее и сохраняйте все чеки.
  • 5 188
    4 22
    3 17
    2 6
    1 24
  • Смотреть все отзывы (260)
  • 260 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Андрей Д.
    star_icon5
    29 июля 2025
    Приехал на обслуживание в сервис. Была проблема с автомобилем, все решили, помогли, починили. Отличный сервис, рекомендую!!!
    Сергий Тюриков
    star_icon1
    22 июля 2025
    Ребята кто вдруг пользоваться будите, внимательно знакомтесь с доками когда подписываете, на первом этапе знакомитесь с актами авто недостатков и повреждений. Почти такойже с виду акт будет при подписании договоров, только там уже будут прописаны все недостатки, а который вы видели сразу там сказано не будет о всех. Так что потом трудно и хлопотно доказывать что то. Это у них схема такая, закон обойти, можно добиться через суды но вы понимаете хлопотно это. Лучше доверяйте но проверяйте, сейчас время деньги, ни кого не щедят, и слово совесть, и порядочность, это сюда не относится, они говорят бизнес, работа такая. Людского нет не чего только маски и выгодное производство деятельности, пока не купил ,думаешь улыбаются, как только расчитался а если и вернулся чем то не доволен покупкой то сразу совсем другие становятся, в позицию правила и закона, ссылки в защиту законом! Благодарю за понимание. И желаю салону и руководству больше внимания потребителю а не его кошельку. Вы зп не останитесь однозначно, просто человеком оставаться нужно при любом раскладе, а оправдания это - заглушка совести!
    Александр Рудаков
    star_icon5
    6 июня 2025
    Лучше чем в Липецке
    Александр Бабичев
    star_icon5
    20 мая 2025
    Был на то. Пригончл монжаро. Сделали хорошую скидку. Мастер приёмник учтивый. Рекомендую. Все сделали быстро и качественно. Однозначно рекомендую.
    Тимофей Кулишов
    star_icon2
    14 мая 2025
    Ждали менеджера 25 минут соберались уходить вышел с недовольным лицом.
    александр мироновский
    star_icon5
    4 мая 2025
    Обслуживание на высоте,большое Вам спасибо .Обслуживаюсь только у Вас,чего и всем желаю !
    Егор Летов
    star_icon1
    2 мая 2025
    Авто на сайтн и в живую это небо и земля.
    Инкогнито 4010
    star_icon3
    2 мая 2025
    При замене антифриза пришлось приезжать дополнительно , потому что не долили. И соблюдая вежливое обслуживание, сообщили, что это не они принемали и могли бы, вообще, отправить к тем кто принемал машину 1 раз. И это в салоне!
    Ольга К.
    star_icon5
    15 февраля 2025
    Все отлично, вежливо, быстро!
    Ирина Блинова
    star_icon5
    31 января 2025
    Отличный салон,сотрудники компетентны! Сделка прошла отлично по покупке автомобиля. Спасибо руководителю салона Антону, за вовлеченность к клиентам и менеджеру по продажам Сергею! Лучшие в своём деле!
Ранее вы смотрели