Гурзуфская ул., 63, Екатеринбург
Открыто с 09:00 до 20:00 +7 (343) 364-46-78 Получить предложение
4.4 средняя оценка 239 отзывов
5 192
4 8
3 3
2 4
1 32
  • Оценка дилера

    На основе 239 отзывов
  • Общая оценка: Дилер вызывает полярные впечатления — много восторженных покупок при массовых жалобах на сервис и менеджеров; хвалят отдельных сотрудников за персональное сопровождение, ругают за игнор клиентов и ненадёжное постпродажное обслуживание.
    Плюсы:
    - Есть несколько компетентных и внимательных менеджеров (имена повторяются: Александр, Эльдар, Ксения, Ильяс).
    - Быстрые и успешные продажи и помощь с кредитованием/трейд‑ин при удачном менеджере.
    - Полный цикл: тест‑драйв, подготовка автомобиля, выдача документов и иногда постпродажное сопровождение.
    - Хорошие условия по некоторым акциям и скидкам, подарки при выдаче.
    Минусы:
    - Систематическое игнорирование клиентов в зале: менеджеры не подходят, сидят в кучке, проводят совещания.
    - Плохая телефонная доступность: не отвечают, не перезванивают, номера «сливают».
    - Низкая компетентность части персонала: не знают комплектации, скрывают цены, отказываются от тест‑драйва.
    - Сервисная неорганизованность: долгий простой в ремонте, задержки с запчастями, отсутствие парковки, грязные условия в сервисе.
    - Некачественная постпродажная работа: не выполняют обещания (полки, брызговики), навязывание дорогих расходников/допов.
    - Риск повреждений при обслуживании (царапины, сломанные защёлки) и неправильная установка креплений.
    - Некорректное оформление/скрытие комплектаций в договоре и конфликтность руководства при спорных ситуациях.
    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре точную комплектацию и список опций с артикулами; потребуйте печатное подтверждение.
    - Запишите/попросите электронную переписку с менеджером (имя ответственного) и сроки доставки/установки допов.
    - Перед выездом проверяйте автомобиль визуально и фотопротоколом — дефекты зафиксируйте в акте приёмки.
    - Уточните порядок и сроки гарантийного обслуживания, контакт приёмщика и его смены; требуйте талон/расписание записи на ТО.
    - При подборе менеджера выбирайте тех, кого хвалят по именам (Александр, Эльдар, Ксения, Ильяс) и работайте через них.
    - Проверяйте телефоны и наличие обратной связи: звоните заранее, фиксируйте отсутствие ответа и предупреждайте о визите.
  • 5 192
    4 8
    3 3
    2 4
    1 32
  • Смотреть все отзывы (239)
  • 239 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Виталий Кузька
    star_icon5
    16 апреля 2026
    Обратился с проблемой, помогли. Спасибо
    Андрей Чернов
    star_icon5
    16 апреля 2026
    Хочу выразить благодарность сервисному центру на Гурзуфской. Не отказали в приеме автомобиля, проблему нашли и решили. Спасибо
    GK UBC ГК УралБизнесКонсалтинг
    star_icon4
    7 апреля 2026
    Во время посещения Ни один из менеджеров не подошёл При том что. Находился там минут двадцать несколько раз подходил к одной и той же модели которая была закрыта Т.е. никто из сотрудников не проявил вообще интереса.
    георгий ш.
    star_icon5
    28 марта 2026
    Обычный автосалон
    Руслан Власов
    star_icon5
    3 февраля 2026
    Всё хорошо, всегда быстро, качественно, вежливо. Но с каждым ТО дороже.
    я
    star_icon5
    15 декабря 2025
    Спасибо !Сервис отличный
    Катерина
    star_icon1
    8 декабря 2025
    В мае месяце купили Чанган в Регинос. Были довольны консультантом, обслуживанием и ценой сделки. На сегодня я не посоветую данный салон, т.к. дозвониться и записаться на ТО большая проблема - трубку не берут и не перезванивает. Я считаю, что такое отношение к своим клиентам непустимо.
    Сергей К.
    star_icon1
    19 ноября 2025
    Отвратительный сервис, мало того что не дозвониться, чтобы записаться. Потом приезжаешь и сидишь ждешь когда сотрудник сервиса соизволит оформить машину на сервис. Не рекомендую. Отношение хамское.
    Наталия Маколдина
    star_icon5
    7 ноября 2025
    Большое спасибо Арману, машинкой очень довольны!!!
    Эдуард Маколдин
    star_icon5
    7 ноября 2025
    Все супер, спасибо, Арману за подробную консультацию!
Ранее вы смотрели