menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Мультибрендовый сервис
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 154 отзывов
    Общая оценка: Дилер-сервис вызывает противоречивые впечатления — часть клиентов хвалит скорость и профессионализм конкретных мастеров (Андрей, София, Дмитрий), но много жалоб на медлительность, очереди и плохую коммуникацию. Чаще хвалят качество ремонта и вежливость отдельных сотрудников; ругают сроки, организацию и доступ к информации о ходе работ.

    Плюсы:
    - Есть квалифицированные специалисты, решающие сложные задачи.
    - Многим клиентам работы делают качественно и по делу.
    - Наличие запчастей в ассортименте у некоторых клиентов.
    - Приёмщики (имена: Андрей, София, Виктория, Дмитрий) часто отмечены как вежливые и информативные.
    - Есть мойка и базовая зона ожидания (диваны, холодильник, кофе-автомат).

    Минусы и риски:
    - Очень долгие сроки ремонта; частые очереди и ожидание по нескольку дней.
    - Плохая организация очередности: записанных клиентов иногда не принимают или сдвигают.
    - Нехватка коммуникации и информации о статусе ремонта; трудно дозвониться до руководства.
    - Некомпетентность отдельных смен/мастеров — неправильная диагностика, переделки.
    - Работающие зоны закрыты для клиентов (нет доступа/камер), вызывает недоверие.
    - Отсутствие инфраструктуры для водителя: нет столовой/полноценной комнаты отдыха, туалет/хранение ограничены.
    - Завышенные цены на некоторые запчасти и риск навязывания лишних работ.
    - Непостоянство качества между сменами.

    Советы перед приёмом/покупкой:
    - Уточните заранее, в какую смену/к какому мастеру вас записывают (рекомендуют Андрей/София) и подтвердите время приёма.
    - Зафиксируйте в заявке список работ и ориентировочные сроки/стоимость письменно; требуйте номер заказ-наряда и контакт приёмщика.
    - Сфотографируйте повреждения до сдачи, просите фото/видео работ и согласование дорогих запчастей по телефону + в смс/почтой.
    - Выясните наличие нужных запчастей на складе и возможные альтернативы; согласуйте стоимость заранее.
    - Оговорите порядок коммуникации (кто звонит, как часто, можно ли присутствовать/просматривать камеру) и фиксируйте контакты ответственных.
    - Рассмотрите привлечение независимого специалиста при серьёзном ремонте или требуйте гарантию/постгарантийные обязательства письменно.
  • 5 star_icon
    102
    4 star_icon
    11
    3 star_icon
    9
    2 star_icon
    4
    1 star_icon
    28
  • Смотреть все отзывы (154)
  • 154 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Аркадий Б.
    star_icon5
    25 февраля 2026
    Была течь охлаждающей жидкости на man tgx, определили , что вышла из строя помпа, запчасть была на складе, заменили. Запустили на территорию в 15:00, выехал оттуда в 19 :00, записан был на 10 утра. Расцепался на дороге. Сотрудники вежливые. Есть холодильник с готовой едой, можно купить, разогреть в микроволновке и перекусить. Еда нормальная, просрочки нет, ценник не кусается. Уважаемый BTC, ставлю вам авансом пять звёзд, надеюсь , что время ожидания изменится в меньшую сторону .
    Андрей Новоселов
    star_icon5
    16 февраля 2026
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Заезжали в кузовной цех,после ДТП,сделали хорошо👍 Мастер кузовного цеха Александр,хороший мастер,своего дела 👍
    268423 Яковлев
    star_icon5
    11 февраля 2026
    София лучшая , желаю ей только успехов. Давно ездим сюда, самый запоминающийся сотрудник!
    муслимбек
    star_icon5
    11 февраля 2026
    София классный мастер приёмник! Где не был, единственный сервис с самой обаятельный девушкой с приёмки. Руководству повезло принять такого сотрудника! Браво мужики
    Изя Шниперсон
    star_icon5
    11 февраля 2026
    Отлично! Мастер-приëмщик София молодец! И примет, и оформит, и сопроводит! Всё расскажет и объяснит. И к машине в ремзону сопроводит, чтобы посмотреть как идёт ремонт и поговорить со специалистами. Постоянно на связи с клиентами заказчиками. На всё вопросы отвечает. В общем постоянно держит руку на пульсе! Молодец и умница!
    Сергей Пахомов
    star_icon5
    11 февраля 2026
    review_photo
    София самый лучший мастер приемщик, очень компетентый сотрудник, вежливый культурный человек на своём месте
    Корнилаева Екатерина
    star_icon1
    4 февраля 2026
    зря потеряете время,у нас на дафе 105 была проблема с электрикой,позвонили на этот сервис в обед 3 февраля,нас записали на обед 4 февраля,загнали в 6 вечера 4февраля,через полчаса позвонили и сказали что не могут ни отдиагностировать ни починить,просто потеряли полтора дня,вызвали электрика,решил проблему за 15 минут,замкнула проводка заднего фонаря!!!! абсолютно не компетентные люди или просто не хотят работать!!!! мое мнение объезжайте стороной этот сервис
    иван и.
    star_icon1
    23 января 2026
    Обходите стороной. Обслуживание ужасное, работать никто не хочет. Договаривались на ТО с утра одного дня. В итоге заехали только на следующий день утром. Запчастей в наличии нет, а какие запчасти есть то они в заоблачных ценах
    Инкогнито 0228
    star_icon1
    8 января 2026
    Очень плохо, не кто не чего не знает машина 4 часа стоит не какой информации. Вышел мастер сказал ту информацию которую мы им сказали при записи.
    Сергей Зирин
    star_icon1
    29 декабря 2025
    Ужасный сервис.Приехал на замену двух датчиков вечером.Машина конторская.Датчик АБС и датчик скорости.Сказали что с утра всё сделают.Простоял целый день с обещаниями что в течении дня точно всё сделают.В итоге начали делать на следующий день.И меняли эти датчики целый день.Не советую этот сервис никому.Объезжайте стороной его.Дополняю отзыв.Выехал с ремонта на третьи сутки и перестали переключаться передачи.Исправлять ситуацию не хотят.В конец очереди поставили и ждать ещё двое суток сказали.Таких сервисов я ещё не встречал.Самый ужасный.Не заезжайте сюда вообще.

Похожие дилеры

Ранее вы смотрели