Дилеры Екатеринбург Дилеры Мультибренд
Автосалон Вольф

Мультибренд
4.3

186 отзывов
ул. Куйбышева, 81, Екатеринбург
+7 (343) 378-33-58

Понедельник 08:30–20:00

Вторник 08:30–20:00

Среда 08:30–20:00

Четверг 08:30–20:00

Пятница 08:30–20:00

Суббота 08:30–20:00

Воскресенье 08:30–20:00

Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.

Покупка нового автомобиля

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Вольф

ул. Куйбышева, 81, Екатеринбург

Поставьте оценку

Как вас зовут?

Опишите плюсы и минусы

Для отправки отзыва нужно войти в аккаунт. После входа отзыв сначала попадет на модерацию.

1 из 1

Рейтинг дилера Вольф
4.3

186 отзывов

Обзор дилера

Сгенерировано на основе 186 отзывов

Общая оценка: Автодилер Вольф получает много негативных отзывов, особенно связанных с плохим обслуживанием и недостатком запчастей, но есть положительные отклики о работе конкретных сотрудников. Комментарии о некомпетентности мастеров и игнорировании клиентов преобладают.

Плюсы:
1. Наличие автомобилей в продаже.
2. Некоторые сотрудники доброжелательны и помогают клиентам.
3. При высоком уровне сервиса выполняются основные технические работы.

Минусы:
1. Отсутствие необходимых запасных частей на складе.
2. Плохая клиентоориентированность, задержки с ответами и обслуживанием.
3. Некомпетентные мастера, игнорирующие или не выявляющие проблемы с автомобилем.
4. Негативное отношение сотрудников к клиентам.
5. Запутанные процедуры возврата денежных средств.

Советы перед покупкой:
1. Убедитесь в наличии необходимых запчастей для обслуживания вашего автомобиля.
2. Записаться на диагностику или ТО заранее и уточнить время выполнения услуг.
3. Попросите информацию о квалификации и опыте мастеров, работающих в сервисе.
4. Проверьте условия возврата средств и возможность ремонта по гарантии.
5. Уточните наличие всех необходимых документов и их правильность перед оформлением договора.
5

131

4

20

3

6

2

12

1

17
Смотреть все отзывы (186)

Услуги

Мультибренд
- Трейд-ин
- Тест-драйв
- Лизинг
- Кредит

186 Отзывов
Часто упоминают
VAU

4

11 ноября 2020

люблю ваг

Владимир Че

2

13 августа 2019

Являюсь владельцем VW, но данное место обхожу стороной. Был печальный опыт

Михаил С.

5

18 января 2021

Вежливо.

Alexsander Graznov

5

20 марта 2020

Тут круто!

Иван Т.

5

2 марта 2021

Молодцы!

Анонимный отзыв

5

20 декабря 2018

Немцы есть немцы

BIG SOR

4

28 ноября 2022

Большая удобная парковка, что странно для центра

Сергей Р.

5

2 февраля 2019

Всё прекрасно

Дмитрий Рябов

5

19 августа 2020

Ну так, какие то они все напыщенные ...

Кузьма

4

8 ноября 2018

Маловато места...

Александр И

5

1 ноября 2019

Хороший автосалон

Vladimir B.

5

19 августа 2018

Заехал...и поменял здесь свою машину.

Анонимный отзыв

5

20 января 2020

Отличный дилер!

tchernysheva-1rina

5

27 мая 2021

Супер

Александр Семенов

5

12 марта 2019

Хороший сервис

виктор малыгин

4

7 февраля 2020

Хороший центр .

Александр Крохалев

5

17 марта 2019

Очень хороший салон

Алексей Пушкарёв

5

14 марта 2019

брал машину норм

Владимир В.

5

22 мая 2018

Один из дилеров VW, сам там авто брал

Кирилл Шорохов

5

30 мая 2020

Работают по совести

Анатолий

2

20 января 2020

Заходил пару раз, когда подбирал автомобиль. Менеджеры общаются не очень.

Анонимный отзыв

5

1 февраля 2020

Покупал и обслуживаю там. Устраивает все!

Александр Иванов

5

18 августа 2019

Хорошее обслуживание!!!

Национальный центр водных технологий

5

21 января 2020

Хорошие ребята, аккуратные

Марина Курбатова

5

6 августа 2020

Класс. Все очень понравилось.

Алексей В

5

26 октября 2019

Быстро качественно

Vitaliy Bazun

5

28 марта 2019

Адекватный сервис в центре города

Константин Б.

5

4 октября 2019

Отличный Салон

Владимир Лабутин

5

3 февраля 2020

очень хороший автосалон

Сергей Репнягов

5

27 марта 2020

Качественный салон. Рекомендую.

Илья Шандаев

4

18 августа 2019

Неплохой автосалон

Konstantin

5

30 октября 2018

Спасибо за хорошую работу! За 5-ть лет у меня нет негативных эмоций. Ни одной претензии. Вы молодцы!

Максим С.

5

17 июля 2019

Лучше официалы в городе.

Анонимный отзыв

4

25 февраля 2020

Все хорошо, но малый выбор

Юрий Теткин

5

9 июня 2022

Новый шоурум. Удобно.

Антон Викторович

5

26 февраля 2019

Замечательный сервис. Не дешево, но качествено...

Олег Иванов

5

21 июля 2020

Всё быстро, корректно. Молодцы!

Анонимный отзыв

5

11 декабря 2018

Обслуживание на высоте

Андрей Кирницкий

5

14 ноября 2021

Отличный сервис, все по делу👍

Умарбек Тажеив

1

15 июня 2023

Аууууу

Владимир П.

5

19 апреля 2022

Удобно и быстро

Аксана Сивоплясова

5

26 февраля 2019

Персонал не обращает внимание на посетителей вообще.

Дмитрий Бахтин

4

8 апреля 2021

Грамотные консультанты сервиса

Евгений Е.

2

29 июня 2019

Менеджеры подходит не хотят. Жаль, хорошие машины.

Марина К.

5

25 июля 2020

Отличный салон. Отличный сервис

Светлана

5

2 января 2023

Всегда всё четко и по делу!

Никита Мохнашин

5

4 января 2020

Обслуживаемся более 10 лет, все достаточно качественно

Марина

1

10 марта 2019

Мастера классные . Продажники- никакие. Машину так и не купил

Артем Поляков

5

19 апреля 2020

Отличный автосалон и автосервис

Дмитрий Вотинов

5

2 июня 2020

Хороший салон раньше покупал машину здесь, сервис на четвёрку

Валерий Кузнецов

4

4 октября 2018

Странно, но нет кондиционера очень жарко внутри

Бова Сергей

5

19 января 2023

Хороший автосалон, дороговато но актуально.

Андрей

5

12 февраля 2021

Хороший салон

Мария Т.

5

6 июня 2020

Приветливый персонал. Качественный сервис

Александр Зотов

5

7 февраля 2020

Очень понравился салон. Проходили Тест драйв автомобиля. Очень приветливый персонал.

Николай Андрейчиков

4

29 ноября 2021

Интересное место, но почти нет машин в наличии(((

Денис Е.

3

4 октября 2020

Нет бюджетных машин, салон почти пустой только в основном дорогие паркетники

Александр

5

14 мая 2024

Нормальный салон,

Мила

5

27 января 2022

Обожаю это место,здесь я купила новый Фольксваген таос,сейчас езжу на то и т.д,менеджер Андрей вообще молодец!!!!

Денис М.

5

16 августа 2023

Быстро, качественно

Евгений Прозоров

2

25 июля 2018

Раньше огонь было, сейчас как повезёт со сменой.

Егор Клочков

4

25 августа 2019

Обслуживаю у них автомобиль не первый раз, все хорошо.

Александр А

5

25 июля 2019

Адекватный персонал, достойные скидки на авто, ... вкусный кофе

Альфат Ш.

3

29 апреля 2019

Вежливо, интересно, есть тест-драйв, но мало акций, скидок

Artem B

2

5 мая 2023

Обещали перезвонить, не перезвонили...

Znatok

5

10 апреля 2020

Отличный автосалон. Отличная была покупка)

Maksimus

5

17 августа 2020

Моё мнение - это лучший официальный дилер в Екатеринбурге.

Анюта

5

6 мая 2023

Отличный сервис и обслуживание!

Кузнеца Слава

5

22 декабря 2020

Покупал машину. Если не считать затягивания передачи авто на месяц, все нормально.

ROMARIO

3

23 июня 2019

К работе сервиса есть серьезные замечания! Если у Вас VolksWagen, то лучше его обслуживать в Автобане. У них стандарты сервиса гораздо выше!

Митро Сергей

4

17 марта 2019

Есть очень достойные менеджеры!! И есть не опытные!! Руководству не стоит экономить на кадрах

Оксана

5

23 мая 2020

Отличный автосалон! Вежливый персонал. Купила отличное авто!)

Сега

1

4 мая 2021

Заехал 4.05 купить тосола в туарег просидел 10 минут никто не подошел,встал и ушел от туда

Alex Locar

5

23 марта 2020

Не где присесть, что бы подождать очередь, четыре кресла на весь салон. А так норм.

денис булатов

5

24 января 2023

Покупал здесь автомобиль, всё хорошо, менеджер Андрей всё хорошо объяснил

Денис Х.

5

29 января 2023

Всегда приятно обращаться к компетентным сотрудникам. Спасибо, что работаете в такое непростое время

юрий рученькин

5

1 февраля 2023

Все всегда на высоком уровне. Хорошие специалисты, спасибо.

д2484 В.

1

14 июня 2019

Сервис хороший - но как повезет со сменой. С Аркадием смена работает гораздо лучше. На другую смену как повезет( были два негативных случая)

Дмитрий Л.

1

24 ноября 2019

14.09.2019 г. года - Я в очередной раз приехал на техническое обслуживание своего автомобиля Фольцваген Тигуан в ООО «Автомобильный центр Вольф», предварительно записавшись на определенное время. При записи по телефону я пояснил некой девушке Юлии, что мне необходимо кроме стандартных услуг поменять колодки спереди и сзади, заменить масло в коробке, и поменять ремень генератора. 14.09.2019 г. - Я привез свой автомобиль для проведения выше указанных работ. После передачи автомобиля для проведения технического обслуживания мне пояснили, что работы займут ориентировочно 3-4 часа, после чего я решил поехать по своим делам. По прошествии 3,5 часов я позвонил в сервис с целью поинтересоваться не готов ли мой автомобиль, и получил ответ что работы займут еще около двух часов, так как время уже было позднее, я сказал, что заберу свой автомобиль завтра. Приехав 15.09.2019 г. за своим авто, я узнал, что ремень, задние колодки и масло в коробке заменены не были, ввиду отсутствия указанных расходных материалов, то есть колодок, масла и ремня. После чего мне предложили внести аванс за эти запчасти и их привезут в течении месяца. Аванс я внес, но ездить без колодок мне показалось не приемлемым, и где-то через неделю я заменил все расходники в Автобан Запад на улице Металлургов, благо у них с наличием расходников проблем нет, все в наличии, замена в любое удобное для меня время. По прошествии месяца мне позвонил менеджер по запчастям Андрей Усольцев из Автомобильного центра Вольф, и сказал, что мои запчасти подошли и меня могут записать на проведение работ ориентировочно через неделю. На что я ответил, что хотел бы вернуть свои деньги так как поменял указанные запчасти еще месяц назад. Менеджер по автозапчастям ответил мне, что денег он мне не вернет, так как запчасти (Внимание!) были привезены специально для моей машины! В ответ на это заявление менеджера по запчастям, я пояснил ему что указанные им запчасти, как масло, колодки и ремень генератора, нельзя назвать специальными запчастями, так как Вы как менеджер официального дилера Фольцваген, должны понимать, что в Вашем сервисном центре ремонтируют исключительно автомобили марки Фольцваген, и указанные запасные части подойдут на любой аналогичный Тигуан нового поколения, благо в городе не у меня одного такой автомобиль, и по сути эти запчасти являются расходными материалами, и у официального дилера должны быть всегда в наличии. После еще ряда звонков от автоцентра на протяжении недели и общения с руководителем, мне сказали, что я могу подъехать в любое время и вернуть свои деньги. 24.11.2019 - Я ехал мимо автоцентра Вольф и решил заехать вернуть свой аванс. Но оказалось все не так просто. Когда я зашел в сервисную зону, некая ассистент Юлия громогласно крикнула мне через весь холл: «Какой у Вас вопрос», даже не поздоровавшись со мной. В этот момент мне показалось что я пришел к ней домой без приглашения. В ответ Юлии, я все же решил поздороваться, и пояснил что хотел бы вернуть ранее внесенный аванс, на что Юлия ответила мне: «Ждите 15 минут!». Вообще все это напомнило мне государственную поликлинику, а не автосалон официального дилера, хотя и в государственной поликлинике так уже не хамят. По прошествии 15 минут, и заметив, что у всех трех сотрудников нет посетителей, я снова обратился к сотрудникам со своим вопросом. На что Юлия мне ответила: «Вы что не видите менеджера по запчастям нет на месте.». В ответ я решил поинтересоваться где же он и почему я вынужден его ждать. На что Юлия снова хамским тоном ответила: «У человека обед, и звать его никто не будет». Я спросил, кто-то из трех сотрудников на месте может заняться моим вопросом, на что Юлия мне опять ответила: «Вам сказали ждите, значит ждите». После чего я решил спросить, есть ли тут кто-либо старший или руководитель, так как дальше этот произвол продолжаться не может. На что Юлия мне ответила: «Руководителя нет у него выходной!», я попросил номер телефона руководителя в надежде что смогу решить проблему по телефону, на что получил ответ от Юлии: «Я Вам номер телефона давать не обязана!». Тогда я предложил Юлии в такие дни закрываться и не работать, а то у одного обед, у второго выходной, а я тут пришел со своими проблемами людей отвлекаю. По прошествии еще 20 минут с обеда вернулся менеджер по запчастям Андрей Усольцев. Я поздоровался и поинтересовался хорошо ли он пообедал, и не зря ли я сидел его ждал. Снова пояснил свой вопрос, что хотел бы вернуть свои денежные средства, внесенные в качестве аванса. После чего Андрей Усольцев дал мне бланк и сказал пишите заявление. На что я решил поинтересоваться почему трое других сотрудников не могли в течении сорока минут взять с меня это заявление. Заявление я написал и уже надеялся, что по прошествии сорока минут я все же смогу получить свои деньги. На что Андрей Усольцев ответил мне, что мое заявление еще будут рассматривать в течении 10 дней, и решать возвращать мои деньги или нет. Я решил напомнить ему, что ранее мы все обсуждали это по телефону и он сказал мне, что я могу приехать за своими деньгами в любое удобное время. На что Андрей сказал мне, что без рассмотрения руководителем он мне ничего не вернет. Я снова напомнил ему о том факте, что у меня нет никакого желания ездить сюда по несколько раз, и предложил ему позвонить руководителю и решить вопрос на месте. А также о том, что согласно закону о защите прав потребителя, я в праве в любой момент отказаться от покупки до момента ее получения и вернуть внесенный аванс. На что Андрей Усольцев сказал мне, что с руководителем он меня связывать не будет, и номер телефона мне не предоставит, после чего я уехал ни с чем, потерял час времени. Ранее ездил сюда на протяжении трех лет, но сейчас в Автоцентре таких базовых ценностей как клиентоориентированность, вежливость, подготовленность (наличие необходимых материалов для проведения работ) отсутствует, сотрудники общаются по-хамски, руководителей на месте нет.

Дмитрий

3

23 марта 2019

Купить машину можно и здесь, но обслуживать далее не стоит...

Александр

5

29 января 2020

Спасибо, менеджер Зайков Андрей, обещания ваполняет на 100%. Посмотрим какой сервис и техподдержка?

Сергей Плотников

5

29 января 2022

Отличный салон квалифицированные специалисты, мастера, особенно отдел сервиса

Алексей Загребин

5

1 декабря 2021

Я там машину покупал, цены и отзывы в других местах про него чуть выше 4, продавцы старательны, вежливы, в меру настойчивы так что тут покупать можно

Иван Костромин

5

2 сентября 2019

Удобное место, квалифицированный и отзывчивый персонал.

Максим С.

5

6 июля 2025

Сервис 👍

Елена

5

31 марта 2021

Сотрудники доброжелательны и приветливы, всегда на месте. Профессионалы , большой РЕСПЕКТ.

Андрей Ковальчук

5

15 июня 2018

Ответили на все вопросы по автомобилю. Т.о. сделали быстро.

Андрей Попов

1

26 апреля 2019

Ребята не в состоянии прошить новый блок в автомобиль, отправили к другому дилеру, они смогли.

алексей

2

21 марта 2020

За место 2 часов ждали 4 часа, поменяли свечи, масло,все фильтра.

Честный отзыв

5

21 июля 2020

Хорошее место расположения, квалифицированный персонал. Рекомендую!

Николай Сапронов

5

14 сентября 2021

Обслуживаюсь в данном дилере давно, ещё начиная с 2015г, от автомобиля поло до пассата, нравится. Рекомендую.

Елена Юрьевна

5

5 октября 2019

Отличный салон, внимательные менеджеры по продажам, все доступно и понятно обьясняют.

Александр Б.

5

13 августа 2019

Хороший салон, грамотные специалисты, особая благодарность Даниилу и руководителю отдела продаж Николаю

Ринат З.

5

28 декабря 2018

отличный сервис, грамотные специалисты, хорошее обслуживание. был во всех салонах фольксваген в городе, этот лучший.

waldemargur

5

12 мая 2019

Отзывчивый персонал, грамотные специалисты. Вернусь сам и буду рекомендовать друзьям!

Валера Ж.

5

23 ноября 2024

Все достойно и удобно.

васильева ольга

5

10 ноября 2021

Хорший салон, покупала там машину, менеджер Евгений отличный сотрудник, правда это было давно!

Алексей Ч.

5

8 декабря 2021

В самом центре, что очень удобно!!! Грамотный и вежливый персонал!!!

Константин И.

5

22 февраля 2020

Классные сотрудники, каждый момент были там где надо - не стояли над душой, и не были далеко. Качественный сервис. Очень понравилось.

Саша Артюх

5

12 июня 2024

Хорошо быстро качественно но дорого

Анонимный отзыв

5

26 октября 2019

Менеджены работают на хорошем уровне, все свои предложения делают не навязчиво. Так же можно получить подробную консультацию по многим вопросам.

Лина Косолапова

5

26 августа 2022

Были в этом автосалоне на этапе выбора авто. Видно, что менеджер очень грамотный. Все подробно рассказал и показал.

Ирина Касаткина

2

22 апреля 2022

Хотели узнать стоимость машины марки таос и тигуан. Менеджер либо устал, либо не понял, что есть покупатель на машину. Приезжали с наличкой, но ответ менеджера был грубым. Очень жаль....

Константин

4

9 августа 2020

Приветливые, грамотные люди работают. Всё объяснят. Единственное НО. Столкнулся с навязыванием услуг. На очередном ТО предложили поменять рулевую. Цена аховая. Отказал. Был через год, не сказали ни слова. Но ведь через год всё должно было стать ещё хуже. Да и я бы уже почувствовал. А это уже, как говорят, косяк.

Алёна Александровна

1

17 сентября 2020

Мегапафосный салон, которому не интересны покупатели. Менеджеры отправляют смотреть машины и читать рядом с ними информацию, не консультируют, не советуют. И смотрят на тебя, будто ты не за машиной за 2 млн приехал, а водички попить попросил.

Денис А.

5

25 августа 2018

Очень доволен качеством и ценами на оказываемые услуги!!!

evroline76

5

20 июня 2021

Хороший автоцентр современного уровня! Всё четко, вовремя, профессионально! Рекомендую!

ALEX

1

21 июня 2020

Обращался к ним по горантии а/м Фольксваген тигуан 2 2017 пробег 37000. Стук в передней подвески (амортизаторные стойки).Но мой вопрос так и не решили, сославшись на особенности работы в передних амортизаторах! В результате полное разочарование в дилерском центре, и Тигуане 2. Машина три года на конвеире, а проблемы с подвеской решать не кто не хочет!

Катя Шипкова

4

27 января 2022

Менеджер дал не достоверную информацию при покупке автомобиля. В результате цена вопроса составила 25 000 руб.

Максим Шипков

4

23 ноября 2022

Все вроде хорошо, но все ровно где нибудь нагнут. Процесс оформления заказа понятен только специалисту. Процесс тех обслуживания затянут.

Борис Б

5

9 декабря 2018

Отличный салон, приветливые сотрудники. Пользуюсь их услугами в третий раз по преобретению авто. Все нравится.

ирина п.

5

21 июня 2019

Прекрасный салон!Покупали там машину, всё быстро ,менеджеры делают свою работу на отлично

Юрий Василиненко

3

31 декабря 2021

Расположение отличное , всегда рады помочь . Нет специалистов по пневматической подвеске ...

Toni Star

1

4 сентября 2021

Отказали в тест-драйве потому что на автомобиль закончилась страховка, а продлевать не хотят. Высший уровень клиентоориентированности. Еду к другому дилеру, в котором более компетентные сотрудники. Хотели обратиться именно в Вольф из-за удобного местоположения. На этом плюсы этой организации кончились.

Ольга Журкевич

5

19 января 2022

Очень удобное расположение автоцентра. Персонал очень вежливый и внимательный. Рекомендаю.

Лора

5

14 сентября 2022

отличное качество ТО, всегда внимательное отношение к клиентам. Компетентные специалисты по страхованию.

Дмитрий Новоселов

5

30 января 2025

Большой выбор санкционных фольксов👍

Павел М.

5

24 июля 2025

Обслуживаю машину только там, поскольку это последний автосалон Фольксваген. Цены дорогие, а в целом нормально.

Денис Ш.

5

1 мая 2024

Специалисты вежливые, но не всегда на все вопросы могут дать развёрнутый ответ.

Виктор Сливко

5

3 января 2020

Доброго дня, в августе 19го года приезжал на настроюку электронных блоков, обслуживание на 10из 10. Персонпл вежливый! Добрый! Успехов вам)

Михаил

5

29 марта 2020

Автосалон соответствует высоким стандартам качества Фольцваген, как по качеству услуг, так и по клиентскому сервису. Обращусь ещё, всё понравилось.

Юрий Богданов

5

1 сентября 2021

Для меня лично лучший автосалон. Я здесь от покупки автомобиля, до ежегодного сервисного обслуживания. Сервис на отличном уровне! Рекомендую!!!

Анатолий Бурков

5

17 февраля 2023

Замечательный автосалон, отзывчивые и профессиональные сотрудники. Более 10 лет с ними.

Тараканов Р.

5

10 февраля 2021

Салон огонь, зашли выбрали, купили, ни каких накруток, ни каких доп. оборудования не втюхивают, вежлевый менеджер, самый лучший автосалон 💪👍🔥

Павел К.

1

13 августа 2018

Приехал сделать диагностику хадовой части машины, после работы позвонили сказали что мастер сломал крепление защиты двигателя и отказались устронять если только за мой счёт. В итоге уехал с этого сервиса ещё на сломано автомобиле.

Инкогнито 2138

5

1 сентября 2022

На все вопросы по машине ответили, персонал приветливый, техобслуживание сделали быстро. Вы молодцы! Спасибо

Дарья

5

12 апреля 2025

Хороший персонал,брали у них машину (также возим туда на ТО

Антон Ситников

5

21 января 2022

Приветливый персонал, вокруг здания всегда чисто и зимой, и летом. Всегда есть авто, приезжайте покупайте.

дед Серёжа

5

16 мая 2020

Брал здесь а/м и регламентное ТО всегда провожу здесь же. Мне от работы рядом. Все вовремя и качественно. Кроме ТО делал у них мелкий и аварийный ремонты, впечатление также благоприятное. После них мне спокойно за а/м и за себя :) Ни разу не подвели за 8 лет. Вот еще бы карту техосмотра сразу оформлять здесь же, тогда 6 звезд бы дал.

Даниил Л.

5

1 сентября 2022

Вежливый персонал, не хамят, не грубят. Все четко и по делу, грамотно объясняют и доносят информацию. Доволен посещением салона

Иван Иванов

5

28 июня 2022

Проходил плановое ТО. Остался доволен, быстро, четко. Цены на зап части нисколько не выше, чем в магазине сейчас.

Алексей Старков

4

30 июня 2020

Большая проблема с парковкой. На сервисе был первый раз, сравнить есть с чем, кое чего не хватает лично мне, например возможности посидеть посмотреть хотя бы на телевизоре процесс обслуживания авто и ещё разного по мелочи. А в общем и целом хорошо.

виктор бармин

5

13 декабря 2021

Отличный автосалон. Приобрёл год назад автомобиль Джетта, просто мечта поэта. В декабре делал ТО , всё просто Супер! Спасибо коллективу, за отличную работу.

Aleksandrew

2

14 февраля 2022

В ноябре покупал новый автомобиль, средней ценовой категории. Заключил договор. Менее месяца прошло, автомобиль пришел. Но подорожал более 10%. Понятно сейчас ситуация такая, не хочешь не бери. Ни каких подарков не было. Даже брелка для ключей или шампанского за 200р.

иван туполев

5

15 июля 2021

Профессиональный персонал. Машины покупаем только здесь 👍😁 Рекомендую менеджера по продажам, Иван. Всё по делу рассказывает. Комментарии с научным обоснованием и статистикой 🤔👍

Дмитрий Андреев

1

24 июня 2020

Менял дроссельную заслонку меньше года назад. Гарантия два года. При поломке детали отказались менять по гарантии. Отвратительный сервис! Никогда сюда больше не приеду и никому не советую!

Валентин Гончаров

5

15 мая 2020

Здесь я в своё время приобрёл Volkswagen Polo sedan и доволен. Квалифицированный менеджмент и техническое обслуживание. Все ТО гарантийные и послегарантийный проходил и прохожу здесь

great.yulika

1

17 декабря 2022

17.12. Зашли посмотреть новый автомобиль, проконсультироваться. Менеджеры оценивающе кинули взгляд, но как сидели, залипая в соцсети, так и сидели. Отвратительное отношение, сразу хотелось покинуть автосалон. Абсолютно нет заинтересованности в продаже.

Андрей Е.

5

28 декабря 2017

Не впаривают то что есть, а предлагают варианты под ваши пожелания, сервис работает чётко и быстро, еще бы стоимость снизить...

NVM.

1

10 сентября 2019

Добрый день. Вчера в течении дня 2 раза звонил в автоцентр по вопросу стоимости замены ремня ГРМ и зпчастей. 2 раза все были заняты и обещали перезвонить. Сегодня пошел второй день как перезванивают. Клиентоориентированность какая-то отвратная стала. Противно

Кирилл С.

5

8 апреля 2021

Покупал машину и делал первое ТО. Приятно, что лишнего оборудования не навязывают, делают скидки и в общем идут на встречу. ТО делают по справедливой цене. Можно со своими расходниками.

Robert

4

28 октября 2022

К техобслуживанию авто претензий нет. Но вот сотрудников на приемке авто не хватает, точнее он один. По запчастям тоже не у кого спросить.

Татьяна Малмыгина

5

14 ноября 2023

Муж обращался.Была проблема с сигнализацией. Решили быстро. Хорошие специалисты работают.

Евгений Исаков

5

13 августа 2019

Прекрасная компания. Хочется отметить положительно менеджера Константина, который чувствует настроение клиента и ненавязчиво ведя диалог, рассказывая историю автосалона, историю марки Wolksvagen, а так же особенности современных моделей привлекает тебя в "клуб любителей Фольксфагенов". Место прекрасное без суеты, навязчивости, без тупых - заученных с листочка дежурных фраз от персонала. И как маленький бонус - предлагают отведать ароматного кофе или чая.

VIKTOR ATAMANOV

5

13 июня 2019

Приобретали в этом салоне автомобиль. Стоит отметить, что по времени это заняло 8 часов (1'5 часа ушло на оценку автомобиля в трейдын). Все очень медленно. Персонал на ресепшене на тебя не обращает никакого внимания. Тебе не предложат даже кофе или чай.

И И

4

17 августа 2019

В назначенный по записи день наш мастер оказался выходной, о чем диспетчер не предупредил. Новый мастер сработал отлично, так что остались довольны.

Даниил К.

5

13 апреля 2020

Обслуживал неоднократно в этом автоцентре два разных автомобиля. Выполнение работ и консультации по эксплуатации всегда были на уровне. Продолжу и впредь обслуживание здесь

Тимофей Мошкин

3

28 марта 2024

Чем дальше тем хуже, менеджеров все меньше, перестали работать экраны с камерами в клиентской зоне. А цены только растут. Хотя продолжаю обслуживаться…

вячеслав а

5

10 сентября 2022

Всё просто отлично. В автобанах проблему решить не могли. А здесь разгадали и устранили. И кстати новые автомобили здесь пока есть в наличии.

Дмитрий Кузнецов

1

19 декабря 2022

Ужасный салон работает как в 90-х порвали наряд заказ и акт приёма передачи автомобиля и сказали что вообще я к ним не обращался видят меня впервые. Записался на диагностику разряжается акб за 12 часов в 0, не засыпают некоторые блоки авто ТУАРЕГ 3. В 9.00 приехал на диагностику, принял приемщик Николай Филиппов составил акт приёма передачи авто, наряд заказ где указал разряжается акб. В 13.00 Николай сказал что все в процессе не могут определить дефект, в 19.00 приехал в Вольф, у салона стоял Николай и технический директор данного учреждения. Сказали все очень серьёзно сгорел какой-то блок управления и он не даёт засыпать остальным блокам ( ток утечки 5А) поэтому разряжается акб, но мы сейчас все порешаем. В 20.00 Николай выгоняет авто из рем зоны на улицу. Дальше начинается, он якобы не в курсе но вроде как с авто все в порядке и предлагает проверить, чтобы я завёл авто и проехал метр вперёд и назад и говорит ему надо отлучиться и он сейчас подойдёт. Я проверяю авто но все как было так и осталось. Подхожу к дверям для приёмки авто а она закрыта, захожу через автосалон внутрь Николая нет. Рядом с приемкой сидит девушка на запасных частях спрашиваю где приемщик она пытается дозвониться до него но без результата. Вижу в ремзоне через стеклянные двери Николая подхожу к дверям он замечает меня и бежит прочь как ошпареный. Вызываю полицию так как по факту сдал авто по акту приёма передачи авто Вольфу. Приезжает полиция оформляю как положено забираю авто в 23.00. На следующий день с утра приезжаю а мне говорят мы вас не знаем. Все акты наряд заказы остались в Вольфе они их разорвали, запись на диагностику удалили. ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ. У другого дилера с машиной разобрались. Оказалось слетела прошивка блока управления двс. Как в вольфе не увидели. Это говорит о компетенции мастеров в данном автосалоне. Специалисты только по замене масла и сбору денег с клиентов.

Алексей Ш

1

24 августа 2021

Оценка за Welt Auto, если окажется косяк в машине, который обнаружится после двух недель, не входящий в гарантийный сертификат, исправления которого стоит 50% стоимости авто, сразу отмораживаются. Никакой гарантии качества Welt Auto по-факту, какой уж там список проверок, даже пятно с кресла не стали убирать при подготовке к продаже

Алексей Калюжный

5

11 апреля 2020

Машины в наличии и под заказ. Машину не купил , но узнал много нового что авто Фольксваген производя в разных комплектациях, например , можно заказать машину на литых дисках но без кондиционера , можно комплектовать по своим предпочтениям.

Наталья

4

21 августа 2018

Хороший салон, представлено большинство автомобилей, приятные сотрудники, но месторасположение неудачное, с парковкой большие сложности.

ekkapa ekkapa

1

31 июля 2021

Всем доброго времени суток, отзывы вообще редко пишу, но в это раз решил написать. НЕ рекомендую обслуживать ваше авто в этого дилере. Сразу поясню, к выполненным работам вопрос нет, но вот сервис и отношения к клиентам… сам являюсь обладателем туарега, проходил первое то в том году на новой машине. Выводы, на вас всем плевать, сначала не могли записать на то, тупо не звонили в течение 5 дней. Далее, когда я уже там оказался, мной был озвучен ряд проблем, которые я хотел устранить за свой счёт. Но дилеру деньги оказались не нужны, так как предлагалась созвонится позже, не в рамках данного то и записаться. Никто не звонил, шли дни, я позвонил два раза с просьбой записать меня, но увы…. Немного поясню, один вопрос был по гарантии, он тупо игнорировался, якобы завод не отвечает более месяца. Второй был по шумоизоляции, другой клиент сделал шумку, мне нужно было понять результат, успешно или нет, в случае успеха, сделал бы тоже. Но ответа от солона не последовало, уже как год жду ). Вообщем оставили отрицательные впечатления ребята. Короче свои два тура и две тиги я фиг в этому дилеру отдам. Ну и знакомых всех будут предостерегать. Лучше уж в автобан юг, там и подход, и сервис и системы бонусные + если машина премиальная ещё и статусом наделяют со своими плюшками.

Денис Драгунов

2

2 апреля 2019

Это треш, Я владелец polo sedan машине год (на гарантии), первое ТО прошел у них со своими расходниками, все было нормально. Второе ТО купил расходники, записался, еду к ним, ухожу из сервиса. Звонят говорят мой фильтр не подходит, говорю ладно ставьте свой - заплачу. Потом звонят говорят не подходят свечи, поговорили договорились, что на замену свечей приеду позже, приезжаю, мне выкатывают счет за замену свечей, я говорю вам мастер на что? Чтобы методом тыка свечи сравнивать? Этот "мастер" выкрутил все свечи и пытался засунуть мои, предварительно даже не осмотрев мои свечи, я спросил у вас что свечей нет чтобы сравнить? На что мне ответили, что "мастер" не должен этого делать!!! Какой он у вас там мастер? в общем за то, что он выкрутил мои свечи и вкрутил их обратно с меня взяли 800 рублей!!! (говорят мы вам еще скидку сделали) За снятие защиты картера 800 рублей? Вы ничего не путаете? 4 болта открутить и вы грабите народ. В общем их работа встала мне больше чем в 5000( только за работу). Если обслуживайтесь у них, стойте над душой мастеров (У них работа оплачивается по часу, свечи они меняют видите ли 30 минут) и защиту снимали столько же. У меня все.

александр Перминов

5

2 сентября 2021

Вообще классный салон, обслуживаюсь 7 лет. Особенно нравиться работа приёмников, вежливо, корректно, можно по тел. все согласовать и приехать в указанное время. Молодцы ребята

Oleg Olkhovskiy

2

7 июля 2024

Хотел посмотреть машины с пробегом. Узнал одно - менеджера нет, а тот который мне об этом доложил, оказывается ничем помочь не может. Ничего типа прайса, конечно, не оказалось в наличии. Так и ушёл не солоно хлебавши. А фото нет, т.к. нечего было снять.

Бугаев Максим

5

5 декабря 2019

Спасибо сотрудникам автосалона. Отдельное Евгению и Артему менеджерам по продажам авто из трейд-ин. По обслуживанию и общению твёрдая пятёрка, по скорости 4+ много бюрократии как и везде, но без этого видимо ни куда.

Анонимный отзыв

5

25 июля 2019

Всё на высоте, понравилось! Качество соответствует цене, ребята очень внимательные, все отлично сделали, посоветовали на что обращать внимание, очень рекомендую обслуживать машину именно здесь.

Алексей Идиятулин

2

8 августа 2023

Абсолютное отсутствие сервиса. Нет мотивации у сотрудников. Любой аргумент оспаривается. Цены самые высокие в городе . Только от безысходности можно зайти .

Анонимный отзыв

5

29 июля 2019

Нравится автосервис в вольфе не только профессионализмом, но и что к каждому клиенту могут найти подход. Приехал с постоянным свистом со стороны шкива. "диагноз" - вышла из строя помпа. после замены дали совет не жадничать и покупать качественный антифриз иначе скоро снова приеду ее менять. Спасибо мастерам(Аркадий и Вячеслав), что никогда не отпускаете без советов и указаний.

Иван Ганин

5

3 мая 2021

Покупал машину в январе 21 по системе трейдин. Менеджеры адекватные, помогли оформить доп. гарантию. Единственный минус - на машине были ограничения от приставов, пришлось самому тратить время и нервы, чтобы снять ограничения.

Дамир

5

17 октября 2024

Обслуживаю здесь свой Фольксваген. Все четко, цены нормальные, мне здесь нравится. Рекомендую.

Андрей Посессор

5

21 декабря 2021

Честно,мое отношение к оф дилеру скептическое,потому что многие нагло обманывают и насчитывают какие то нерелигиозные суммы за воздух. К этим ребятам обратился в 2019 первый раз и с того дня обслуживаюсь только у них,вежливый и компетентный персонал,всегда стремятся выбить какую нибудь скидку или бонус.Нареканий ни разу не было после обслуживания.Всем вагоголикам советую.

Дима Маликов

5

16 декабря 2024

Это лучший, автосолон добрые люди, есть много выборов спасибо большое!))

Владимир Гришин

5

3 января 2020

Главный плюс - в центре города. Удобно добираться, своя парковка (правда бывает забита), грамотные консультанты, сервис дороговат, но работают хорошо. Жаль только, что кузовной цех в другом месте - было бы намного удобнее, если все в одном месте сделали.

Анонимный отзыв

5

10 августа 2017

Все отлично но вот сервисное обслуживание меня разочаровало, явную неисправность не хотели признавать(течь масла и фреона из системы кондиционера), ездил 2 раза спорил, на третий раз только признали не исправность когда масло с фреоном поперли наружу полностью. Потом еще 3 раза ездил на ремонт сдавать машину, потому что не могли сделать с первого раза.

Егор Богданов

5

22 июня 2020

Цена на автомобили ниже, чем в других салонах Volkswagen. При приёме автомобиля на Trade-in, оцениваю дороже, чем в Пышме. Но самое главное - это менеджеры, найдут нужный автомобиль в той комплектации, которую ищете, даже если её нет в наличии иили она больше не производится.

Аниса Матвеева

5

4 ноября 2022

Загоняли в этот автосалон машину на диагностику. Выбрали на Авито годовалый автомобиль марки Вольксваген, надо было его проверить на все «За» и «Против». Все отлично , быстро и понятно . Автомобиль купили- все довольны

Надюшка Юсупова

5

17 октября 2023

Отличное качество. Грамотные сотрудники. Все расскажут покажут. Много раз были ,ждать не приходилось. Внимательное отношение к клиентам.

Оксана О.

1

10 сентября 2025

Очень очень плохо. Месяц назад хотела записаться на промежуточное ТО. Администратор сообщила, что специалист занят и перезвонит. Месяц прошел, никто не перезвонил. За это время я решила не делать промежуточное и доездить уже до следующего ТО. Машина ещё на гарантии, поэтому ТО по регламенту раз в 15к км. В мае этого года делала ТО в этой же компании, вроде всё сделали хорошо и быстро. Но вот прошло 3 месяца и машина сообщила о том, что нужно проверить уровень масла. Обнаружилась приличная такая течь из под крышки масляного фильтра, масло ниже минимального уровня на половину. Звоню в Вольф, администратор сообщила что специалист занят и перезвонит (неудивительно, да?). Как итог никто так и не перезвонил. И как оказалось крышка масляного фильтра была просто напросто слабо закручена, а закручивали её ТОЛЬКО на последнем ТО в этом же сервисе. Это уже третья машина, которая обслуживается при гарантии в этом сервисе, ранее конечно это были настоящие официалы, а не как сейчас. И все было отлично. Сейчас конечно выбор небольшой, приходится ездить туда для сохранения какой-никакой гарантии. Я думаю, что все рукастые мастера давно ушли оттуда в нормальные сервисы, которые дорожат своей репутацией, а тут в Вольфе всем плевать на всё, ездят к ним и будут ездить, потому что выбора у людей нет. Но ничего, совсем скоро уже придет время когда у всех машин купленных в России у официального VAG, закончится гарантия, тогда посмотрим что они будут делать, с таким подходом заказов у них не будет. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Наталья Авдеева

5

17 апреля 2022

Очень нравится приезжать и оставлять свой Тигуан в «родном гнезде». Квалифицированный персонал, вежливый, заботливый, ответственный. Доверяю на 100%. Качество работ безупречное, консультации четкие и все по делу. Никаких «лишних допуслуг». Расположение удобное, отличная парковка.

Никита Лаишев

5

1 сентября 2022

Приезжал на очередное ТО. Мастер быстро принял,сразу все объяснил по работам. Мастер Федор видимо новенький,раньше не видел его. Но очень все профессиольно и вежливо выполнил свою работу. Красивый новый ремонт, приятно находиться, жаль что кофе нет

ANNA

2

2 августа 2023

В салоне работают странные менеджеры, спросили цену на конкретный автомобиль-ответа однозначного не дают, говорят, что цена меняется. Понятно, что она может поменяться, через несколько дней, через неделю, но в чем проблема назвать цену в данный момент, вообще не понятно. Информацию по машине клещами надо вытаскивать. Автомобили закрыты, походили вокруг машины и ушли.

Дамир

5

31 октября 2024

Хороший тех. центр. Обслуживаю здесь Фольксваген. Все четко, по ценам нормально. Рекомендую

Анонимный отзыв

5

12 декабря 2016

всем добрый день! при выборе салонов читала много отзывов, в том числе о Вольфе. есть моменты положительные и есть немного напрягающие: + покупала Тигуан 6 мес. назад, отношение менеджера Оксаны понравился, подобрала мне кредитную комфортную ставку, быстро оформила доки, по страховке всё четко объяснила. Из минусов: недавно записалась на диагностику - приехала в назначенное время и прождала лишние 30 мин. пришлось уехать, т.к торопилась. записалась снова , надеюсь в этот раз ребята не огорчат. ))

Roman

5

8 февраля 2023

Покупали машину в 2020 г. без доп услуг и других оплат. Были два раза на ТО все сделали хорошо. Из минусов оставили незначительные в мятины на всех порогах видимо когда поднимали машину на подъёмнике, так что обращайте внимание на пороги.

Николай Короткевич

4

26 марта 2023

Один из первых салонов в Екатеринбурге по продажам и обслуживанию VW. Если отмотать на два года назад, до 2022, мог смело рекомендовать по качеству обслуживания , расценки на норм/ч, скидкам при покупке авто и прочее. Покупал авто в январе 2020г, скидки были очень приятные , через полтора года , все очень поменялось (не в пользу клиента). А так, в настоящее время использую для диллерской истории авто, ежегодно делаю ограниченные сервисные работы (основные в альтернативном сервисе ), думайте сами Vag не понятно вернется в РФ или нет … выборам за Вами, 100% рекомендовать не могу, гарантия и куланс под большим вопросом .

соня гайдар

5

3 ноября 2024

Очень понравился менеджер, сразу подошёл спросил, что интересует, ответила, что пока сама хочу посмотреть, по ходу осмотра возникли вопросы, попросила его подойти и ответить на интересующие вопросы, ответил очень просто и по человечески. Спасибо

Andron KOKSHAROV

4

22 декабря 2022

Покупал тут авто в 2018 году. Все предельно четко и вежливо, к менеджеру по продажам никаких вопрос, отработал четко и грамотно, подарили коврики, комплект зимней резины и защиту картера. Обслуживался в данном дилерском центре 3 года, пока авто был на гарантии. Претензий и вопрос к обслуживанию также не было. Дороговато конечно, но это не открытие, что у дилера дороже, чем в других местах. Был один гарантийный ремонт, а именно замена лобового стекла, так как перестали обогревать центральные нити накаливания в стекле. Все, проверили, зафиксировали и сказали приехать через пару дней, когда мастер по гарантии выйдет из отпуска… что думаете произошло за эти пару дней?))) ну конечно, мне прилетел камень из-под фуры и лобовое треснуло (было 1 апреля, отличная шутка судьбы). Вообщем и целом несмотря на треснутое стекло, все поменяли. Осадок остался только после финального ТО4 у них, когда мне выкатили список неисправностей, которые нужно устранить, отказался. Поехал в другое именитое место в Екатеринбурге, где после диагностики, все неисправности дилера вычеркнули со словами, что все исправно.

Валерий Шушаков

5

24 января 2024

Das ist fantastisch! Приёмка во время, быстро. Мастер - приёмщик Николай профессионал своего дела. В процессе работ всё время держал в курсе. Знает много тонкостей эксплуатации Фольцев. Всё расскажет, покажет, объяснит. Рекомендую.

Виталий Логвиненко

5

9 февраля 2025

Обращаюсь по возникающим вопросам когда бываю в Екатеринбурге. Всегда приветливый и вежливый персонал. Вопросы решаются. Фольксваген Туарег. Спасибо. Буду обращаться и впредь

miroslav markovic

5

1 июля 2025

Сходил на ТО. Всё сделано во время. О всему спросили, всех замечаний по машины приняли и по каждому по окончанию сервиса расказали. Спасибо большое за качественную работу.

Михаил Волков

5

26 января 2025

Автосалон — это специализированное предприятие, занимающееся продажей новых и подержанных автомобилей. Основные аспекты деятельности автосалона включают: Продажа автомобилей: Предложение различных марок и моделей автомобилей, включая легковые, внедорожники и коммерческий транспорт. Финансирование и кредитование: Помощь клиентам в получении авто кредитов и лизинга, предлагая выгодные условия. Обслуживание клиентов: Консультации по выбору автомобиля, тест-драйвы и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сервисное обслуживание: Предоставление услуг по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей, включая гарантийный и послегарантийный сервис. Продажа дополнительных услуг: Предложение услуг по страхованию, установке дополнительного оборудования и аксессуаров. ▎Конкурентные способности и особенности: • Широкий ассортимент: Наличие разнообразных моделей и марок автомобилей, что позволяет удовлетворить различные потребности клиентов. • Качество обслуживания: Высокий уровень сервиса, включая профессиональные консультации и индивидуальный подход. • Гибкие финансовые решения: Предложение различных вариантов финансирования, что делает покупку автомобиля более доступной. • Надежность и репутация: Установленные связи с производителями и положительные отзывы клиентов способствуют формированию доверия. • Современные технологии: Использование цифровых платформ для онлайн-продаж, виртуальных туров по автомобилям и онлайн-консультаций. Эти факторы помогают автосалону выделяться на фоне конкурентов и привлекать больше клиентов.

Георгий Хор

5

18 декабря 2025

Прекрасный сервис! Уже не в первый раз волей судьбы и капризами машины попадаю, будучи в командировках, в Екатеринбург. Или плановое ТО или поломки авто - сразу сюда. Прекрасное отношение к клиенту, технически грамотный персонал, адекватный ценник.

Евгений Чалов

5

17 сентября 2025

Приобретал автомобиль в салоне Вольф, менеджер Николай. Автомобиль полностью соответствовал описанию в объявлении, осмотр в течении 10 минут и решение о покупке принято. Подписание документов заняло не более 30 минут.