search menu
Время работы
Связаться с дилером
call_icon Позвонить
Заявка дилеру
Оставьте контакты и уточните запрос. Выбранный дилер свяжется с вами.
Покупка нового автомобиля arrow

Отправляя заявку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных

Спасибо за заявку

Заявка успешно отправлена. Дилер скоро свяжется с вами

Заявка отправлена
  • Рейтинг дилера
  • 4.0
    665 отзывов
    arrow_right_icon
    Общая оценка: Дилер Авторусь Volkswagen имеет значительное количество негативных отзывов, связанных с качеством обслуживания и навязыванием услуг. Однако есть и положительные отзывы о внимательном отношении некоторых сотрудников и быстром процессе покупки.

    Плюсы:
    1. Вежливый и отзывчивый персонал, особенно менеджеры по продажам.
    2. Быстрое оформление сделок и возможность получения автомобиля в краткие сроки.
    3. Удобное расположение и наличие зоны ожидания с кофе.
    4. Возможность получения скидок и выгодных предложений по трейд-ин.
    5. Качественное выполнение работ по ТО и ремонту (в некоторых случаях).

    Минусы:
    1. Частое навязывание ненужных услуг и завышение цен на запчасти.
    2. Долгое ожидание при записи на обслуживание и отсутствие контроля за сроками.
    3. Непрофессиональное поведение некоторых сотрудников, что приводит к недовольству клиентов.
    4. Необходимость постоянного контроля за выполнением работ и состоянием автомобиля после обслуживания.
    5. Проблемы с гарантией и качеством диагностики.

    Советы перед покупкой:
    1. Уточните все условия сделки и стоимость услуг заранее, фиксируя их письменно.
    2. Проверьте наличие автомобиля в желаемой комплектации и его состояние перед покупкой.
    3. Обсудите все дополнительные услуги и их необходимость, избегая навязывания.
    4. Запрашивайте информацию о гарантии и условиях обслуживания после покупки.
    5. Будьте внимательны к срокам выполнения работ и записывайтесь заранее, чтобы избежать долгого ожидания.
  • 5 star_icon
    431
    4 star_icon
    56
    3 star_icon
    36
    2 star_icon
    28
    1 star_icon
    114
  • Смотреть все отзывы (665)
  • 665 Отзывов
  • Часто упоминают
  • kris cigarette
    star_icon1
    9 января 2022
    Я думал хуже Рольфа нету, а вот есть. И это авто-Русь. Обращение было по гарантии, а именно влага в фаре (не запотевание). Что сделал специалист по гарантии? Феном просушил, не стесняясь сказал. Общение с представителями дилера было просто цирком. И этот вопрос мы решали 2 часа, когда в другом дилере без открытия ЗН признали случай гарантийным и поменяли не сказав ни слова. Главный инженер по гарантии по ощущениям был в неадекватном состоянии со стеклянными глазами.
    Анонимный отзыв
    star_icon1
    9 января 2019
    Самый убогий салон ФВ в Москве.
    Владимир
    star_icon5
    9 февраля 2020
    Отличный сервис. Все делают качественно. Сроки выполнения работы те, что озвучивают изначально.
    Dis
    star_icon4
    9 февраля 2020
    хороший сервисный центр, отличные мастера, можно присутствовать при работах с авто. Менеджеры по продажам оставляют желать лучшего, не знают функционал автомобиля и не могут ответить на многие вопросы
    Александр Ткачев УБВТ2204
    star_icon5
    9 сентября 2024
    Из официальных дилеров по Фольвагену один из оптимальных сервисных центров. Дорого только стало везде у официалов. Но качество пока держут
    Юрий Алексеевич
    star_icon5
    9 сентября 2024
    В принципе хороший сервисный центр Фольксваген, по тому как проводят обслуживание автомобиля, замечаний нет, но в последнее время цены на запчасти стали кусачими
    Dmitriy T.
    star_icon5
    9 сентября 2021
    Покупал авто Фольксваген Таос в сентябре 2021 года. Выбирал авто заранее, заказал в августе. Благодаря менеджеру по продажам Сухову Максиму авто получил на много раньше. Сам процесс покупки и оформление происходил как обычно, где- то 3-4 часа. Это зависит от того сколько вам нужно допов установить на авто и оплата, а так же каско, кредит, осаго. Конечно особая благодарность Сухову Максиму. Он в течение всего процесса был рядом, подсказывал и направлял процес оформления документов и покупку. Очень отзывчивыйй и грамотный. Надеюсь и в дальнейшем держать с ним связь.
    Любовь Безрукова
    star_icon5
    9 сентября 2021
    Покупали автомобиль Фольцваген Тигуан. Обслуживанием доводьны
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    9 сентября 2019
    Приобрели автомобиль Tiguan. Остались довольными всеми сотрудниками салона : начиная с ресепшна и заканчивая выдачей автомобиля! Данная марка превзошла свои ожидания, будем в дальнейшем обслуживаться в данном салоне, тк сервис и персонал делают все, чтобы клиентами остались довольны!)))
    Сергей
    star_icon4
    9 сентября 2019
    Был на сервисе. Придраться не к чему. Выезд не очень удобный. Вокруг постоянные пробки
    Иванов
    star_icon4
    9 октября 2021
    Все хорошо. И ТО сделал и 2 бейсболки купил)).
    Елена Данилова
    star_icon4
    9 октября 2019
    Хороший дилерский центр, при покупке машины предложили самую выгодную цену и комплектацию среди других салонов на юго-западе. Есть небольшой кафетерий из середины 2000-х. Сервисное обслуживание поразительно дорогое. Еще за стеклом не очень видно что и как делают с машиной из-за угла обзора - в центре на Измайлово такой проблемы нет.
    Наталья Перевозная
    star_icon1
    9 октября 2019
    Очень не понравилось. Медлительность в работе менеджеров нервировала. Массажные кресла были бы к стати:)
    mr. Oleg
    star_icon1
    9 ноября 2025
    Испортилось место. 9 лет ездил к ним.
    ecostandard770951 e.
    star_icon1
    9 ноября 2020
    В первый столкнулся с таким безобразием и еще это официальный дилер. Присматривал автомобиль с пробегом, созвонился с менеджером с утра (9:00) , все проговорили и договорились, что в течение дня приеду на просмотр. Потом увидел на ауто.ру, что можно еще и забронировать авто, что я и сделал в 10:40, т.к. была машина интересная к покупке. Далее оповестил менеджера по продажам, что сделал бронь через ауто.ру и менеджер сказал все ок, автомобиль забронирован за вами, все отлично. Спасибо Никит**ву Вла**миру и большой вам привет. Далее пробиваю авто по базам платным (4 источника), договариваюсь с подборщиком на просмотр и раздается звонок от менеджера, что приехали люди, которые смотрели вчера авто и сейчас будут забирать его. Я говорю, что внес же залог и т.д., на что ответ, что они сейчас его забирают, а вы еще не понятно: заберете или нет. Далее долгие разговоры, но ни к чему они не привели, авто продали, залог мне вернули обратно спустя 4 рабочих дня. Ужасный сервис, руководство тоже не помогло, бронь для них ничего не значит, как рынок авто в 90-ые годы, где тебя могут кинуть на раз-два. Отдел контроля качества не отработал эту проблему, зам. руководителя продаж также врал, что люди, которые забирают авто были чуть ли не утра и т.д. Я бы не назвал данный подход, подход компании современной, которая исполняет договорные отношения (не только устные) и у которой все нормально с клиентоориентированностью. Никому не советую данное место для покупки вашей машины и даже новой, т.к. при любых проблемах вам там не помогут, это точно
    Татьяна П.
    star_icon5
    9 мая 2023
    В июне покупали новый Polo и одновременно сдавали свою Ладу по trade-in. Мы из Подмосковья, поэтому сначала две недели обзванивали салоны Москвы и Подмосковья с целью найти самое выгодное и подходящее предложение. Нам нужно было приехать и купить машину сразу, тк далеко ехать, и с маленьким ребенком. В итоге остановились на центре "Авторусь". Менеджер по продажам Камал учел все наши пожелания, был ненавязчив, терпеливо отвечал на все вопросы. trade-in был чуть низковат, но нам дали доп. скидку от автосалона, что нас вполне устроило. Страхование оформляли долго, тк висела база(это было не в компетенции салона, а по всем страховым в Москве). Менеджер Оксана Горбачева сделала все максимально быстро в этой ситуации, пока мы гуляли с ребенком в соседнем ТЦ Гагаринский. Потом позвонила нам, мы пришли, подписали бумаги и забрали наш новый автомобиль. Спасибо, Оксана и Камал! Автосалон произвел хорошее впечатление. Очень приветливый персонал, спокойно, чисто. Можно сидеть внизу или наверху, в зоне ожидания, там есть телевизор и книжки с игрушками для детей. Кафе в июле было закрыто. Расположение отличное, рядом огромный ТЦ, где можно поесть, занять ребенка, сделать покупки, пока идет оформление. Единственный момент был неожиданным - нас не предупредили, что оценка б/у автомобиля для trade- in будет платная, но стоимость оценки при покупке автомобиля вернули.
    Dmitry K.
    star_icon4
    9 мая 2019
    Единственный минус -- небольшая площадь, поэтому малый демонстрационный зал, небольшое число сотрудников. По работам, консультациям претензий нет, всё чётко и по делу. Допуслуги предлагают, но не навязывают. Удобный проезд, но малая парковка, поэтому лучше записываться заранее. Метро и МЦК в 5 минутах пешком.
    Максим Никулкин
    star_icon3
    9 марта 2020
    Доживают последние дни, т.к. Здание под снос, будут строить "Гагаринский-2".
    Сергей Семенюшкин
    star_icon1
    9 марта 2020
    Подал заявку автокредит в описание писал что я слабослышащий напишите по электронной почте они не смотрели и не читали стали звонить уже второй день звонят.... Вы читать не умеете?
    Максим
    star_icon5
    9 июля 2024
    Все отлично, сотрудники всегда пытаются пойти на встречу и решить возникший вопрос, покупка машины тоже прошла на отлично, огромное спасибо Николаю!
    Денис Егоров
    star_icon2
    9 июля 2022
    Заказал звонок на сайте автосалона по поводу ремонта. Так и не перезвонили.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    9 июля 2019
    Часто обслуживаю там авто. Хороший сервис.
    Оксана Л.
    star_icon1
    9 декабря 2022
    ТО на сервисе 4 года- в итоге не выявили в гарантийный период дефект поршня, все какие-то датчики меняли, на компьютер смотрели- 5 лет машине, 70 000 пробег- цилиндр убит. Стоимость деталей к 2-3 раза выше рыночной, ожидание - неделями, качество работ - масло на последнем ТО не поменяли. Долили. Чёрное. Не течет, а тянется. Не понимаю, почему этот центр в принципе называет себя авторизованным? Просто очень дорогой и плохой сервис.
    Станислав Катасонов
    star_icon5
    9 декабря 2021
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Красивый, просторный автосалон. Приятный персонал. Красивое оформление. Отдельный респект за фотографии старого жука и автобуса 👍🏻 Есть детский уголок и игровая зона.
    Анастасия Медведева
    star_icon5
    9 августа 2021
    Второй год подряд обслуживаю здесь автомобиль. Потрясающий сервис. Соотношение цена-качество хорошее. Мастер-приёмщик Михаил Соколов - выше всех похвал!
    Народный контроль
    star_icon5
    9 августа 2020
    Автоцентр понравился, менеджер А.Бурлак, извиняюсь заранее если неправильно указал фамилию, очень внимательно и подробно проконсультировал. Хорошо если все такие сотрудники. Успехов!
    Михаил Аганин
    star_icon1
    8 января 2023
    Проходил то 1 для черри тиго 7 про. Всё сделали хорошо и по отличным ценам то-1 10000 руб.
    Кирилл С.
    star_icon5
    8 января 2018
    Приобретали новый автомобиль. Менеджер отдела продаж Рогов Александр. Всё показал, рассказал. Договорились о сделке без проблем. Приём всегда был доброжелательным и профессиональным.
    Егор
    star_icon5
    8 февраля 2024
    review_photo
    Не дёшево, но зато качество услуг на высоте бонус освежитель. В машину и кофе. Всегда идут на встречу клиенту. Скидки согласовывают. Нет такого слова СКИДОК НЕТ. Есть возможность присутствовать, при ремонте или замене масла, в своем авто. Тоже считаюто плюсом. Мойка авто входит в стоимость, тоже плюс, мойка авто это считай 500- 600 руб минимум сейчас... В целом замена в моторе масла, с плюшками и мойкой в 1600 руб, считаю адекватным ценников 🙌🙏
    Елизавета Левакова
    star_icon5
    8 сентября 2021
    Покупали автомобиль в центре Авторусь, выбрали компактный новый Volkswagen Taos. Оперативная помощь с подбором комплектации, ответы на все интересующие вопросы, отличные условия покупки. Отдельное спасибо менеджеру Александру Бушневу за профессионализм и помощь!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    8 сентября 2018
    Добрый день всем! Салон Русь! Шикарный Автодилер! Уважен по высшему классу!!!! Сервис на высоте!!! Рекомендую обществу!!! С удовольствием приеду ещё раз на сделку!!!!
    Дамир Абдулин
    star_icon5
    8 октября 2023
    review_photo
    review_photo
    review_photo
    Вежливые сотрудники, в салоне очень чисто. Отличная зона отдыха. Понятные цены на авто, все доступно.
    Павел Р.
    star_icon5
    8 октября 2020
    Качественный сервис, вежливый персонал, из официалов-самые доступные цены по Москве.
    Альфия
    star_icon1
    8 октября 2020
    Отвратительное обслуживание в трейд ин. Два дня потрачено на ожидание. Машину диагностировали 3 часа, кредитный отдел хамит и угрожает подать в суд за отказ от страховки. Покупая у них машину за 1,5 миллиона пришлось скандалить за батарейку в ключе (которая там должна быть по умолчанию). Менеджер по бу авто не знает ни закона, ни правил оформления птс, ни правил внутренней оплаты. Сначала отправили платить, потом только заключили договор, а когда выяснилось что в птс нет места, вообще сказали что сделка отменяется. Из кредитного отдела не звонили два дня. Проще оказалось взять кредит в другом банке, нежели общаться с ними. Навязывают допуслуги и грозятся вообще отказать в услугах салона, если только заикнешься об отказе. Сервис неприятный, 6 часов ожидания в салоне и даже кофе или воды не предложили. Хотите пить - покупайте в кафе. Уважение к клиенту отсутствует напрочь. Довели до истерики своими "через 15 минут все будет". Если бы не Наталья из кредитного, которая сама пошла решать вопрос с ускоренной диагностикой(!!), Я бы в обморок грохнулась. Спасибо ей за сопереживание. Если вы за новой тачкой - выбирайте салон поприятнее. Тут у вас удовольствия точно не будет.
    Антон К.
    star_icon5
    8 ноября 2025
    Хороший сервис
    Di Smitt
    star_icon5
    8 ноября 2023
    Из плюсов - чистота, вежливый персонал! Зашёл случайно, искал автозапчасти! Погулял по салону, согрелся, пообщался с менеджером, накоплю денег обязательно прийду!
    Виктор Ляхин
    star_icon2
    8 ноября 2019
    На неделе проходил 10 ТО. Остались только негативные впечатления. Навязывают работы, которых раньше небыло, но это можно отказаться. Попросил сделать диагностику подогрева сидения и задней печки. Деньги содрали, а рзультат ноль. Не советую данный сервис.
    ИНМ
    star_icon5
    8 марта 2025
    Хорошее место. Купила здесь авто ( фольксваген поло) и обслуживаю машину только здесь уже десятый год. Нравится четкость организации процесса, отношение, качество работ
    Мария Дубровина
    star_icon1
    8 июня 2024
    Приехали на ТО Шкода, мастер-приемщик Иванов Сергей. При принятии машины с горящим чеком упорно спрашивал меня "что будем делать?" Если б я знала, что делать, то наверное я б ним не приехала. Видимо ему не хотелось возиться с машиной и что-то думать и анализировать. В итоге сказали ему чек не проверять и только поменять масло и свечи. Получили машину и рекомендации по ремонту почти на 200000 руб (двести тысяч!), были в шоке от таких рекомендаций, приехали в другой сервис, посмотреть чек и заодно проверили все что Сергей написал. Итог: чек посмотрели, поломок и неисправностей нет, и того что не исправно и что надо менять в рекомендациях от Сергея тоже ничего нет, кроме, наверное, пяти заглушек на болтах колес и одной заглушки подкрылка (их просто не пересчитывали)! По запчастям для рекомендованного Сергеем ремонта в автомагазине провели расчет - от 30 до 50 тыс, а здесь 150 тыс за это просили. Дорого, бессмысленно (в сервисную книжку ничего не вносят), находят несуществующие поломки. Жаль, что сервис скатился! Ранее у них обслуживала машину и все было отлично, никогда подобных вопросов не возникало.
    Алексей
    star_icon3
    8 июля 2025
    Обслуживание как в сервисе АвтоВаза, ни улыбок, ни эмпатии, ни желания прояснить потребности клиента.
    LyBor04
    star_icon5
    8 июля 2019
    Очень крутой формат консультирования! Всем советую! Проверьте сами, не пожалеете!))
    Владислав Л.
    star_icon5
    8 декабря 2021
    Делал большое ТО 120000км, цены у иных официальных дилеров оказались гораздо выше чез здесь. Будылин Алексей, принимающий мой автомобиль, смог дать полезные рекомендации по расходным материалам и принимал и выдавал авто в ранние часы открытия и прямо перед закрытием салона, что мне оказалось весьма кстати, учитывая специфику и график моей работы! Спасибо большое! Сервис понравился.
    Анжелика Бочкарева
    star_icon5
    8 декабря 2021
    Я прохожу здесь то второй год. Инспекция чего-то там 😅 В общем довольна обслуживанием.
    Андрей Николаевич
    star_icon5
    8 апреля 2020
    Грамотные и внимательные менеджеры.
    Дмитрий Я
    star_icon5
    8 августа 2020
    Отличный автосалон.
    Константин А.
    star_icon5
    7 января 2022
    Большой салон (есть из чего выбрать), удобное расположение. Но главное - это люди. Отдельное спасибо менеджеру Максиму - всего за 2 приезда и около 4 часов (в общей сложности), выбрал новое авто, продал старое (с диагностикой и оценкой), оформил кредит, страховку и уехал на новой машине!
    Татьяна Мусина
    star_icon3
    7 февраля 2025
    Обслуживаем корпоративный автомобиль. Менеджер ведущий компанию хороший, все быстро и четко. Проблема лишь с документами, которые не могут нам выслать нормально по ЭДО, а также проблема с гарантийными обслуживанием, как по признанному гарантийному случаю можно еще требовать оплату? По проведенным ТО вопросов нет.
    Андрей А.
    star_icon1
    7 февраля 2021
    Отвратительный сервис началось все со встречи приехав в назначенное время встретив меня на ресепшене попросили подождать мастера приемщика прождав 20 мин подошевший мастер мне объяснил что это я должен был к нему подходить а не он меня приглашать присесть к столу возврат в совковые времена ну да ладно далее цена СтоимостиТО на сайте14190руб но предлагается скидка за первое посещение15% при оплате цена получилась 14134руб мастер приемщик сказал что это цена со скидкой 15%и показал ее в заказ наряде на работы тоесть подогнал сумму под нужный ему результат хотя по телефону правда в измйлово русь скидку считали от цены калькулятора сайта. И напоследок после оплаты заказ наряда мастер написал в рекомендациях не работает омыватель фар но машина ГАРАНТИЙНАЯ как это, после моего возмущения он конечно предложил провести диагностику электрика но почему это было не предложенно во время инспекционого сервиса не понять. Так что не рекомендую этот сервис .
    Владимир К.
    star_icon5
    7 февраля 2019
    Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
    Ангелина
    star_icon5
    7 февраля 2019
    Хотим выразить большую благодарность салону «Авторусь» по адресу: Орджоникидзе 11с32, в особенности менеджеру Каленову Сергею Викторовичу! Покупали автомобиль VW Tiguan 20.01.19, очень хотели дизель и нашли в данном автосалоне остатки. Покупку усложняло то, что мы были из другого города и хотели сдать две машины в трейд-ин, переживали, что прокатаемся 500 км туда и 500 км обратно впустую.. Но сложностью по итогу это не оказалось, Сергей Викторович провел четкую и слаженную работу как по телефону (сориентировал нас по цене нового авто, и по цене наших авто в трейд-ин, рассказал нам про скидки), так и во время нашего приезда за автомобилем, все получилось на высшем уровне! По приезду мы осмотрели новый авто, все соответствовало заявленной по телефону комплектации, немного затянулась оценка наших авто, но это ничуть не омрачило в последствии наших положительных эмоций, домой мы уже ехали на новом VW Tiguan. Подводя итог, хочется сказать, что менеджер Каленов Сергей Викторович настоящий профессионал! Если весь персонал работает, так же как и Сергей, то советуем обращаться в салон «Авторусь»! Спасибо!
    Котляров Михаил
    star_icon5
    7 сентября 2021
    Восемь лет обслуживаюсь в этом центре. Два раза поменял машину по трейдин. Весьма доволен. Обслуживают корректно. Сроки не срывают. Качество отменное.
    Alik Evreev
    star_icon5
    7 сентября 2020
    Шикарный автосалон, там любят и ценят своих клиентов!!!
    Андрей Барабанов
    star_icon5
    7 октября 2025
    Хороший сервис
    Оксана
    star_icon1
    7 ноября 2022
    Сегодня обратился в сервис по гарантии. Как узнали что гарантия заканчивается в ноябре, то сразу сказали что записи нет, но 1 декабря есть.
    Наталья И.
    star_icon1
    7 мая 2018
    Хочу поделиться своим горьким опытом сотрудничества с Авторусью. Я записалась на первое ТО на 8.00 7 мая 2018 г. к мастеру-консультанту Овсянникову И., приехала к назначенному времени. В 8.00 утра мастера-консультанта на работе не оказалось. Сотрудники Сервиса попросили подождать и сказали, что мастер скоро подойдет. После 15 мин ожидания я решила поинтересоваться, сколько еще ждать появления г-на Овсянникова И. и может меня кто-нибудь обслужить вместо него? Но, видимо, сотрудникам прекрасного ДЦ Авторусь абсолютно все равно, как обслуживать клиентов. Спустя полчаса я поняла, что дальше ждать не имеет смысла и, скорее всего, меня здесь обслуживать не собираются. Ладно, поищу другой сервис. Решила написать этот отзыв, т.к очень жаль потраченного времени и обидно за клиентов Volkswagen. Надеюсь, кому-нибудь мой отзыв пригодится и вы обойдете это место стороной! С Уважением,
    людмила карелина
    star_icon3
    7 марта 2021
    Равнодушное отношение к покупателям
    Nick E.
    star_icon1
    7 марта 2021
    Не рекомендую. Банально разводят на деньги. Самого развели, по телефону одно говорят, по факту получается в 2 раза больше. Почитайте отзывы и посмотрите оценки и вы поймете, что это за дилер.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    7 июня 2018
    Очень хорошее обслуживание самое главное без обмана. Спасибо Николаю Александрову.
    Инна Ладышева
    star_icon5
    7 декабря 2023
    Недавно обслуживались на станции,делали ТО нашему автомобилю Shery. Всё было отлично! Отдельное спасибо Соколов Михаилу! Всё чётко и оперативно!
    Александр Жаков
    star_icon5
    7 декабря 2020
    Помогли, предложили выгодную цену, все разъяснили, деловой подход к клиенту
    Алексей Савинов
    star_icon5
    7 апреля 2025
    Был на ТО. Хорошие специалисты, сделали качественно , быстро. По всем вопросам подсказали.
    Stepan Karapetyan
    star_icon5
    7 апреля 2023
    Приятная и главное ненавязчивая обстановка и сотрудники.
    Илья Качановский
    star_icon5
    7 апреля 2021
    Обращался по гарантии, сделали быстро без вопросов, замена стойки стабилизатора по гарантии на тиге, мастер Максим Матчинский 👍
    Алексей
    star_icon1
    7 августа 2025
    Нынешний салон geely, belgee, не заинтересованные ни в чем менеджеры, которые не могут ответить не на один вопрос, проходил у них ТО, больше не буду
    Иван Манохин
    star_icon5
    7 августа 2024
    Хороший центр с квалифицированным персоналом
    Катя Чижикова
    star_icon5
    7 августа 2021
    Проходила там ТО в июле 👏 все отлично Что надо проверили, все заменили, мы с машиной довольны))👏👏👏👍👍👍
    Ekaterina Громова
    star_icon5
    7 августа 2021
    Отличный автоцентр. Очень приятная атмосфера и специалисты, отдельное спасибо Евгению.
    Дмитрий Белослюдов
    star_icon5
    6 января 2022
    Почти четыре года уже прохожу здесь ТО (у меня Тигуан). Всё штатно, удобно, без нареканий. Так и должно быть у немцев - деловито и скучновато)) И вдруг перед самым Новым годом начались совершенно излишние, хотя понятные мне сюрпризы (год на машине каталась начинающая водить девушка) - с главным цилиндром и затем со стартером. Вот за заботу о моём спокойствии (было не до проблем с авто) и за готовность помочь вполне по-человечески - большое спасибо мастеру Алексею Будылину.
    Алексей
    star_icon5
    6 января 2022
    Привет всем автолюбителям, а точнее автоПокупателям. В нынешние времена «тяжелейшего» дефицита микрочипов и прочих приблудов, без которых полноценную машину не собрать (так говорят, по крайней мере), VW Teramont r-line здесь таки я заказал (в конце ноября 2021 г). Очень уж хочется купить машину по вменяемой цене, так называемой РРЦ, которая, разумеется, будет действовать на момент покупки, без бестолковых «золотых» допов: статью 16 (в том числе часть 2) Закона РФ «О защите прав потребителей» ещё никто не отменял. Полезные вещи, опять же по вменяемой цене, обязательно возьму с удовольствием, я ж не скупердяй какой-то. Пока, дорогой читатель, я нахожусь лишь в начале долгого пути: мне не известна даже неделя производства моего «паровоза», но могу робко констатировать, что Николай Александров - человек обстоятельный, хорошо разбирается в том, что продаёт, оперативно реагирует на мои, иногда возможно, глупые вопросы. Ставлю 5 звёзд… авансом. Надеюсь, что моя история с хорошим концом… хотя, посмотрим, всякое бывает. To be continued…
    Дмитрий Т
    star_icon4
    6 февраля 2025
    Хороший сервис со своими приколами, которые остались от офф дилера. Но в целом работают.
    Алексей К.
    star_icon5
    6 февраля 2021
    review_photo
    В начале 2021 года покупали новый поло лифтбек и остались очень довольны! Работу дилерского центра Авторусь на Орджоникидзе оцениваем на твердую пятерку. Особенно хотелось бы отметить профессионализм и клиентоориентированность ст. менеджера Исакова Камала, именно благодаря ему мы совершили покупку в данном дилерском центре. Все условия и цены обговоренные по телефону были соблюдены. Авто получили точно в срок. Впечатления от покупки остались действительно праздничными. Со своей стороны могу смело рекомендовать данный дилерский центр!
    Эльвира Исаева
    star_icon1
    6 сентября 2023
    Вначале июня 23г проходили ТО автомобиль POLO выявили, что полетели стойки стабилизатора. ребята заверили, что эти запчасти идут быстро ориентировочно срок доставки 3 недели! Автомобиль на гарантии. Прошел июлю, август решила позвонить и узнать, то 2 запчасти пришло, то 3 пришло еще 1 ждем. Попросила связать с Директором данного центра, но менеджеры по работе с клиентами утверждают, что главнее их нет!!! Интересно ! Разговаривала с Мариной менеджер по работе с клиентами попросила написать мне письменно на мой почтовый адрес и объяснить причину столь долгого ожидания, на что менеджер Марина согласилась, так вот прошло 2 недели и тишина. 05.09.23 звоню опять соединяют с ней , но она уже утверждает, что со мной разговаривала не она (я наверно не в себе) и разговор сотрудника о том, что от них мало, что зависит. Хорошо если это так зачем Вы обещаете клиентам и сами оговариваете сроки, которые не соблюдаете? Я понимаю, что Вам не выгодно заниматься гарантиями, но скажите что срок более 3-6 месяцев и мы обратимся в другой центр, где за клиентов держатся. Хорошо раз там директора нет, как утверждают (врут) сотрудники данного центра значит буду писать претензию на официальном уровне и буду ждать официального ответа согласно срокам законодательства.
    Elena
    star_icon5
    6 сентября 2020
    Обслуживающий машину только здесь. Очень довольна.
    Василий
    star_icon5
    6 сентября 2019
    Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования авто, за компетентность сотрудников, за оперативность оформления автомобиля в кредит! Все было на высшем уровне!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    6 сентября 2019
    Сегодня сделала ТО 2, заменили фильтра, сделали заправку кондиционера что-то еще сделали, мастера сказали, что машина в отличном состоянии, спасибо Фольксваген Центру Авторусь, буду к вам ездить. Отличный сервис. Приятные сотрудники.
    Марина Гришина
    star_icon5
    6 сентября 2019
    Всё понравилось! Обходительный персонал. Мой тигуан был на техническом обследовании в этом сервисе, работы были проведены качественно и без задержек. Рекомендую всем пользоваться услугами данного сервиса.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    6 сентября 2019
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность отделу кредитования, а именно ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЛЮДМИЛЕ,очень грамотная и компетентная сотрудница отдела- знает свою работу!!! Предоставила полную информацию о кредите,оперативно оформили авто! Покупкой довольны! Спасибо большое за Вашу работу и терпение к нам, покупателям) Всем советую!!!
    е100кр177
    star_icon5
    6 октября 2021
    Купили здесь машину. Всё супер!
    Dmitry S.
    star_icon5
    6 октября 2020
    review_photo
    Покупал неделю назад тут новую Поло. Это первая новая тачка для меня. Менеджер попался очень адекватный, приятный, все грамотно объясняющий. Впечатления от сделки получили, а это самое главное. Сравнить мне не с чем, но тут все понравилось на 100%. Рекомендую
    алексей ржеутский
    star_icon5
    6 октября 2019
    Живу рядышком! Заходил! Нравится!!!!
    Н
    star_icon4
    6 октября 2019
    Автоцентр как автоцентр... Сейчас все такие...
    Mario
    star_icon5
    6 ноября 2023
    Большое спасибо менеджеру Алексею Будылину. Не отказал в решении вопроса без лишнего ожидания! Все четко и в срок. Благодарю
    Сергей
    star_icon4
    6 ноября 2021
    Двоякий салон, временами вежливые и цены хорошие, а бывает цены на ТО были 15 тыс, то вдруг 30 тыс. перечень работ тот же. Пойди пойми мартетинговые ходы
    Александр Лоскутов
    star_icon5
    6 мая 2021
    Был на то, понравилось. Рядом куча торговых центров,, жена пищала от возможности.
    Знаток
    star_icon1
    6 марта 2024
    Менеджеры по приему не интересуются с проблемой , что даже не попыталист уточнить и записать
    Елена Субботина
    star_icon4
    6 июня 2023
    Дороговато, но сервис хороший
    Олег
    star_icon5
    6 июля 2025
    Замечательный персонал. Все профессионально и быстро.
    сергей вепринцев
    star_icon5
    6 июля 2021
    Достойный автосалон.
    Denian
    star_icon4
    6 июля 2018
    Не плохой салон. Разумный торг. Занижена оценка авто по трейдин
    Kotzifir1
    star_icon5
    6 апреля 2025
    восемь лет, ни одного нарекания. машину жалко продавать, всё в отличном состоянии
    Вадим
    star_icon2
    6 апреля 2021
    Орджоникидзе 11с32. Два дня ходили с женой присматривались к одному авто, задавали вопросы...Несколько раз нам отвечали, что ДТП не было, но впоследствии оказалось, что всё было: замена пер. крыла, фары, лобового стекла, бампера.., покраска... Не с первого раза заводилась машина, менеджер пошел менять батарейку в пульте, но потом оказалось, что дело в кнопке ключа зажигания. Выяснив это, батарейку поставили старую, которой 7 лет. Мелочь, конечно, но выглядело очень смешно... Очень сложно советовать этот центр...
    Александр К.
    star_icon5
    6 августа 2019
    Все замечательно. Очень приветливый персонал. Понравилось как приняли и обслужили автомобиль. Рекомендую!!!
    Денис Гусаров
    star_icon5
    6 августа 2019
    Быстро оформили. Хорошие консультанты. Сдал старую машину в трейд ин.
    Андрей Карташов
    star_icon5
    5 января 2025
    После переезда стали VW+Audi. Всё в порядке с ценами на обслуживание, но цены на запчасти оставляют желать лучшего.Рекомендую Дениса Затулу
    Мари Ив
    star_icon5
    5 января 2025
    После покупки автомобиля здесь всегда проходила ТО. 2-ва последних года проходила и мне так не нравился менеджер. Навязывал всякую фигню. Вид жуликоватый. На него 2 раза попадала. Алёшин фамилия. Думала даже в др месте обслуживаться. Этот центр испортился когда китайцами все там заставили. А сейчас как откат произошел. Стало лучше. И менеджер мне очень сегодня понравился. У прошлого Алешина мне спустя 4-ре часа ожидания все говорили, что машина не готова (новая машина без проблем). Я предупреждала, что у меня грудной ребенок, а он как специально. Сейчас Сергей Иванов отдал машину через 3-ри часа. Очень мне понравилось обслуживание в сравнении с 2-мя предыдущими годами!
    Evggh
    star_icon5
    5 января 2022
    В прошлом месяце обслуживала свой Touareg, была давняя неисправность которую получилось устранить, прошли плановое техобслуживание, вымыли машину. Отдельная благодарность механику Андрею за профессионализм и мастеру Алексею Демура за оперативность и объективность! Теперь буду ездить только в Авторусь на Ленинском!)
    anty v.
    star_icon5
    5 февраля 2021
    review_photo
    Отличный официальный сервис. Обслуживаюсь не первый год у них. Интерактивный сервис, отсылают фото и видео работы. раньше можно было пройти в ремзону, но обстановка с запретами сделала свое дело. Но это никак не изменило подход людей к своей работе. Очень приятно было общаться с мастерами ремзоны, ребята спасибо! Менеджерам, конечно, поменьше бы лапши вешать клиентам))) но это их хлеб. В целом качество и цена соответствуют. Рекомендую, однозначно.
    Иван М.
    star_icon5
    5 февраля 2019
    Хороший автосалон, хорошие специалисты
    Neboskrёb
    star_icon3
    5 сентября 2025
    review_photo
    Ну такое.. Предварительные договоренности с менеджером без вопросов, всё отлично. На месте уже абсолютно невовлеченный сотрудник. Сначала не принял меня по причине записи к другому сотруднику, а после повторного подхода уже сотрудник ему сказал забрать меня. Ну и никакой обратной связи по состоянию. То ли всё отлично, то ли нет понимания. Из предложенного: поменять за 30 тыс. передние колодки. Может, конечно, это норма и у меня завышенные ожидания. Тигуан, большое ТО. Визит в последний выходной августа.
    Оксана
    star_icon5
    5 сентября 2020
    Осталось хорошее впечатление. Хоть авто тут не приобрели т.к. тут не было в наличии модели. Вежливость, доброжелательность, грамотность, тех.знания, и главное ненавязчивость.
    Федор Великанчиков
    star_icon5
    5 ноября 2019
    за Туарегами сюда. условия отличные, менеджеры приятные
    Станислав Цуканов
    star_icon1
    5 марта 2024
    Покупал в этом автосалоне Чери Тигго 8 про макс. . Предпродажная подготовка в этом автосалоне отсутствует. Даже + клемму АКБ незакрутили, обнаружил на следующий день. Развал/схождение не сделан, обнаружил при езде по трассе. Пришлось делать за свой счёт, т.к. по мнению ОД поздно обратился. Задний привод не подключается, уже есть заключение экспертизы. При покупке предложили дополнительно установить UPGRADE CHERY CONNECT. При этом умолчав , что уже установлен CHERY CONNECT. Разница в том, что к базовому комплекту сигнализации у вас добавляется только метка и всё. Так у меня и базовый комплект не был настроен. Позвонил в автосалон. Дилер предложил обратиться к разработчикам, а те в свою очередь предложили обратиться к дилеру. Замкнутый круг. Плюс ко всему при осмотре машины обнаружил царапины на правом зеркале и боковой камере. Обходите этот автосалон стороной.
    Андрей
    star_icon5
    5 марта 2021
    Купил тигуан. Менеджер Камал очень внимателен. Рассказал что есть в наличие, какие комплектации и условия покупки. Удобно смотреть списком машины на большом экране с фильтрами. Смог показать машину. Всё рассказал, показал по управлению. Помог проверить на приёмке. Даже после оплаты чувствовалась забота. Покупка оставила приятные впечатления. Рекомендую.
    Ирина
    star_icon5
    5 марта 2021
    Хоту выразить благодарность всему коллективу салона АВТОРУСЬ на ул. Орджоникидзе д. 11 за помощь в выборе автомобиля, в особенности хочу отметить отличную работу старшего менеджера Исакова Камала и сотрудницы кредитного отдела Людмилы. Только благодаря терпению и вежливости менеджера Камала, автомобиль был куплен именно в данном салоне.
    rda77
    star_icon5
    5 июня 2019
    Неплохой Дилер. За сервисом нужен контроль. Забывчивые слесаря
    Олег Пияшев
    star_icon5
    5 июля 2025
    Сервис хороший. Менеджеры приемки автомобилей очень внимательные.
    Андрей Хм
    star_icon1
    5 июля 2023
    Никогда не приезжайте в этот автосалон и сервис. Была бы возможность поставить минус звезду - поставил бы минус. Людям вешают лапшу на уши. Сам был свидетелям, как клиенту ездили по ушам и при пробеге в 2000км на ТО сказали, что нужно менять свечи, ионизировать салон, менять тормозную жидкость и чистить дроссельную заслонку. Что меняли все фильтра салона и воздушный- это вообще молчу. На практически новой машине. И содрали деньги за всё это. Это какая квалификация у людей. После такого сомневаюсь, что это вообще делали. ТО вышло под 40 тыс руб и это на практически новой машине. В глаза бы посмотреть этим работникам Фольксваген. Позорите марку. Если всё таки Вы набрались смелости и поедите делать ТО в это место. Крайне рекомендую не отходить от автомобиля - чтобы "мастера" всё делали под присмотром.
    Sergey
    star_icon5
    5 апреля 2025
    Отличный сервис, давно здесь обслуживаю свой автомобиль. Особая благодарность Алексею Будылину за индивидуальный подход. Все объяснил, дал совет, договорённости соблюдены.
    екатерина ермошина
    star_icon5
    5 апреля 2021
    Не первый год обслуживаемся там.
    Waifu
    star_icon1
    5 августа 2021
    Плохое место
    Сергей Панченко
    star_icon5
    5 августа 2020
    04.08.20г.приобрел Тигуан спортлайн в Авторуси.Хочу поблагодарить менеджера по продажам Зимового Сергея,за внимание и терпение.Салон -приятный во всех отношениях.Сергею спасибо за коммуникабельность. Всего Вам наилучшего.
    Иван
    star_icon5
    5 августа 2019
    Все ок, но всегда есть куда развиваться 🤘
    Даже не думайте....
    star_icon1
    4 января 2025
    Озвученные цены это просто запредельно. Я всё понимаю, но в любом сервисе готовы ставить те же неоригиналы за более менее адекватную стоимость. Здесь же просто .....
    Alehandro
    star_icon1
    4 января 2025
    review_photo
    review_photo
    Что сказать салон хороший отношение 5+. С сервисом чуть сказать затрудняюсь на 5+. По телефону говорят порой одно, а после ТО или ремонта выходит другая информация и оплата. Да есть такое с не охотой или недовольным видом пытаешься узнать информацию. В июле делал то с заменой фильтра салона. Все хорошо. Поездил. Прошёл месяц появился запах в машине. Похоже сырость с грибком. Думал как стоит закрытая машина на солнце идут испорения. Двери открыл проветрил и поехал. Но с каждым днем запах усиливался. Далее обнаружил под ковриком пассажира мокро и запах в районе фильтра сильнее. Вот решил опять записать с проблемой. По телефону описал проблему.Приехал. Мне сразу сказали ,что будет платная диагностика. Хорошо. Найдите , что б понимал, Машина новая и на гарантии. Не хочу что б кто заболел из-за этого. Спустя 4 часов. Мне позвонили сказали мы все осмотрели. Все хорошо течи нет. Проблемы нет. Я говорю ,а запах сырости. Мне в ответ- ну мы незнаем. проблем нет. Возможно вы мыли машину и залили или окно не закрыли когда шёл дождь и налило. Страный подход к проблеме. По факту я оплатил диагностику. Но мне предложили ещё сделать дезинфекцию. Я спросил запах пропадет. Ответ- возможно. 2000р и мы попробуем. Я отказался и уехал с запахом грибка сырости с нерешенной проблемой. Сейчас сидел сам ещё раз осматривал машину. Открыл капот и заметил трещину на решетке слива. И сижу удивляюсь. Что я могу ещё требовать от сервиса. Сам не досмотрел. Претензий нет. Все бывает. Случайность. Будьте внимательны и обращаться только по экстренной необходимости в любой сервис. Берегите себя.
    Игорь Истомин
    star_icon4
    4 января 2023
    Делал ТО. Обычный сервис для "официала" - качественно, недёшево, хорошее обслуживание.
    Андрей
    star_icon5
    4 января 2023
    Получил скидку через Автоспорт. Все прошло быстро, вежливо, без навязывание ненужных допов. Спасибо.
    Monak Dmitriy
    star_icon4
    4 февраля 2022
    Хороший дилер и сервис. Ценник на некоторые виды работ высоковат
    Игорь
    star_icon5
    4 февраля 2020
    Хороший дилер и хорошие условия на новые авто!
    Михаил К
    star_icon5
    4 сентября 2024
    Хороший техцентр. Грамотные мастера. Можно попасть на скидку, что в наше время очень важно. После последнего обращения в мае 2024 перестал обращаться. Первый звонок: сход развал, после которого пришлось сменить ВСЮ резину. Мастер-приемщик ( М. Соколов) пропустил мимо ушей моё "фе". Далее замена сцепления, после которой пришлось обращаться по гарантии за устранением некачественной работы. Пришлось обратиться в серый сервис к специалистам, чтобы исправили косяки официалов.
    Павел Драчев
    star_icon5
    4 сентября 2023
    Много машин, чистенько, вежливый персонал
    Сергей Яковлев
    star_icon3
    4 сентября 2022
    Приехал на ТО, все на уровне, но регламент Фольцвагена не соблюдают.
    Лариса П.
    star_icon5
    4 сентября 2021
    review_photo
    Покупала автомобиль volkswagen polo в августе.Хочу поблагодарить сотрудников салона за прекрасное обслуживание. Особая благодарность Евгению Рудакову! Высококвалифицированный специалист, очень внимательный, отзывчивый, технически грамотный! Евгений помог с выбором автомобиля , даже после покупки всегда на связи, отвечает на все возникающие вопросы, за что огромное спасибо! Рекомендую этот дилерский центр!
    Мария Ост
    star_icon5
    4 сентября 2021
    review_photo
    Сегодня купили нашу первую машину в салоне Фольксваген-Авторусь. Покупкой мы довольны. Отдельное спасибо хотим сказать менеджеру Сухову Максиму за помощь и консультацию по комплектации автомобилей и сопровождение на всех этапах сделки, позитив и терпения😉
    Алексей
    star_icon1
    4 сентября 2018
    Приехал в субботу. Девушка - администратор сказала, что все менеджеры заняты. Попросила подождать. Ждал, ходил, сидел, смотрел машины. Минут 25 прошло, так никто и не подошёл. Видимо, туареги улетают один за одним. Уехал.
    жанна киселева
    star_icon1
    4 октября 2024
    Не рекомендую обращаться в эту организацию! Сегодня приехала по предварительной записи на ТО, сотрудник сообщил что не смогут выполнить ТО согласно списка, т.к. отсутствует мастер! Не предупредили об изменениях, потому что забыли! За Мое потраченное время ( 2 часа с раннего утра) никто не извинился. Сотрудник с вялым внешним видом никаких объяснений, извинений, не предоставил! Такой подход к клиенту в наше время очень удивляет и расстраивает. Будьте в курсе, что тех.центр может не исполнять договоренности ( даже отслеживать записи клиентов и своевременно реагировать)! Не рекомендую обращаться, если цените свое время и уважаете себя!
    Илья В.
    star_icon1
    4 мая 2023
    Очередной раз убедился что внимания к клиентам в этом дилерском центре НЕТ! Был записан на ТО утром. Просидел в ожидании 20 минут (даже не поздаровались). Приняли 2х человек и все ушли. В итоге минут 7 ещё просидел в гордом одиночестве и поехал домой записываться в другой сервис.
    Илья К.
    star_icon5
    4 мая 2022
    Быстро сделали ТО 3, выгоднее всех официальных дилеров, и положили упаковку влажных салфеток, просто приятно как знак внимание к своим клиентам !
    Сергей Алексеев
    star_icon5
    4 мая 2022
    Хороший центр, покупал здесь авто, также обслуживаюсь. Пока не встречал навязывания доп работ сверх нужного
    Алим Хашукоев
    star_icon1
    4 июня 2025
    Самый отвратительный сервис в мире, обходите все стороной, никакой лояльности к клиентам нет, работают абсолютно на отвали, цены совершенно неадекватные.
    Екатерина Багрова
    star_icon5
    4 июня 2021
    Приобретали новый Тигуан в данном салоне. Все понравилось. Персонал вежливый, приятный в общении, компетентный, ответили на все интересующие нас вопросы. Также нельзя не отметить удобное расположение салона, от которого в двух шагах находится торговый центр.
    Владислав Ц
    star_icon5
    4 июля 2021
    Спасибо большое менеджеру Евгению за помощь в выборе автомобиля. Все было сделано качественно и профессионально.
    georgy
    star_icon1
    4 апреля 2024
    Просто нет слов! Как вы чините машины?? 01.04.2024 записаны на большое ТО, машина VW Tiguan, помимо того, что выставили счет как за ТО мерседеса, ну думаю ладно, сейчас цены выросли везде, 03.04.2024 поехала встречать родных в аэропорт и машина просто встала и не заводится! Это вообще как?! Понятное дело, что все это произошло после 22:00, поэтому завтра жду от них объяснений и видео материалов, что именно в сервисе делали с машиной! Повторюсь, автомобиль был полностью исправен и мы проходили обязательное ТО. Но после случившего сразу вспомнила, как на предыдущем ТО, после их, так называемого сервиса, не прикрутили поддон, это вообще как?! И через сутки вновь пришлось к ним возвращаться! Жалко потраченное время! Но а текущая ситуация встала еще в дополнительные расходы, которые, я, конечно же буду требовать с этой организации! Вы должны нести ответственность за свою работу! Не рекомендую данный сервис!!!! Дорого и делают все тяп ляп!
    Анатолий
    star_icon1
    4 августа 2021
    Цены на сайте не соответствуют действительности. Реально +200-300тр.
    Армен Товмасян
    star_icon1
    4 августа 2021
    По телефону, когда записываешься к ним на сервис, они говорят, что всё могут сделать, а именно, диагностику стука в ходовой . И только по приезду, вдруг выясняется, что у них нет возможности оказать эту услугу. Зачем сказали что могут??? Причем очень часто приезжая к ним надо ожидать, пока они снизойдут до тебя и примут машину. Попросил комплексную мойку - сделали отвратительно! Весь салон грязный, включая задние коврики, панель приборов, двери изнутри, сидения! Ремонтировал у них зимой контроль дистанции, так они сделали с третьего или четвертого раза! Причем ждали деталь 2,5 месяца, вместо обещанных 1,5 месяца. По моим многократным обращениям по стуку в ходовой - вообще отдельная история.
    Sergey Lyudvik
    star_icon3
    3 января 2022
    Хороший центр, удобное место, есть зона где можно подождать возвращения автомобиля, приветливый персонал, однако после получения авто из ТО и смены резины, колёса оказались недокаченными до нормы( сам виноват что не проверил во время получения)!!!
    Ирина С.
    star_icon1
    3 января 2021
    Дорого и непрофессионально. Постоянно приходится приезжать переделывать. Ничего с первого раза сразу хорошо делать не умеют.
    Дмитрий М.
    star_icon2
    3 февраля 2023
    Автосалон. Все поверхностно. Нет внимания к клиенту. Есть неприкрытое желание впарить машину, услугу. Цены высокие.
    Ruslan
    star_icon1
    3 февраля 2020
    Ужасный сервис. Обратился со скрипом люка, после их ремонта крыша начала протекать. 4 раза приезжал для устранения, но так проблему не устранили. Пришлось привлекать представительство VW и проводить экспертизу, которая установила, что ремонт был проведен не по технологии, установили не все запчасти. Образовавшиеся зазоры замазали тупо герметиком. Объезжайте стороной!
    Сергей Владимирович
    star_icon3
    3 ноября 2022
    Делал ТО-2 на ввагнн террамонт 2021гв. Дипломатичное мнение таково: Всем рекомендую контролировать производителя и соответствие регламенту замены запчастей и расходных материалов, а также стоимость ТО. В процессе ТО могут появиться неожиданные предлложения от мастера-приемщика!
    Илья Д.
    star_icon5
    3 мая 2025
    Делал ТО на Ауди. Все на высшем уровне. В ремзону пустили, все показали и обьяснили. Рекомендую.
    Елена Б.
    star_icon5
    3 марта 2025
    Проходила плановое ТО, оказались гораздо более вменяемыми и гибким, чем некоторые другие официальные дилеры) Сервисом довольна, расположение удобное, хорошие менеджеры - быстро отвечают на все вопросы
    Евгений З.
    star_icon5
    3 марта 2022
    Добрый день! Делал 2-е ТО для тигуана, Все было удобно, в срок. Понравилось что заранее можно рассчитать примерную стоимость ТО на сайте и указать желаемое время визита. Мастером был Будылин Алексей. Все рассказал, ответил на все мои вопросы, держал в курсе по поводу работ. Спасибо!
    Федор Иванов
    star_icon5
    3 марта 2022
    Зашли с дочкой после лошадок. Очень понравился менеджер Александр. Отличная работа
    BcemPrivet
    star_icon5
    3 марта 2020
    Отлично. хороший салон на входе встречают девчонки красивые! Авто Русь .. магазы да салоны очень неплохие.
    Philipp Gordeev
    star_icon1
    3 июня 2023
    Поставили мне китайский масляный фильтр год назад, взяли деньги за оригинал. Никому не советую.
    Владислав Ю.
    star_icon5
    3 июня 2022
    Покупал тут фольцваген поло в 2019 году. Тогда он еще стоил 890 000р почти в максималке. Сам салон удобный, под боком тц, если не хотите ждать в салоне
    Алена Гаврилова
    star_icon5
    3 июля 2024
    Большой плюс - возможность находится и посмотреть что делают лично для меня. В целом довольна работой, все хорошо.
    Антон
    star_icon1
    3 июля 2022
    Качество работы сервиса очень сильно зависит от мастера . Цены гуляют, по телефону могут сказать одно, на месте другое, но всегда можно договориться о той цене ,которая была озвучена по телефону.Могут навязать ненужные работы.
    Волков Алексей
    star_icon1
    3 декабря 2020
    Самый отвратительный сервис каторый не умеют работать с клиентами. Вечно врут говорят два три часа анасамом деле шесть семь часов. Если дорого свое время проезжайте мимо.
    Антон Федоров
    star_icon5
    3 декабря 2019
    Отличный салон с грамотными менеджерами
    Александр Saha S
    star_icon1
    3 апреля 2023
    Приехали сегодня 02 апреля 2023года в салон . Продлить доверенность на подменную машину , заодно обговаривал с Евгением по телефону поводу люка , что стало скрепить со стороны водителя и отрегулировать люк , так как он торчит выше уровня крыши . Евгений сказал дополнить заказ наряд и они посмотрят , что можно сделать. Сегодня попросил дописать , то что люк скрепит и торчит выше крыши , с мастером Алёшиным , пошли в ремзону показывал ему . После чего подошёл мастер цеха и сказал , а чего раньше об этом не писали ( с издёвкой сказали дома сидели и теперь вспомнили ) это хамство , я ответил что пока машина тут пускай посмотрят и сделают . Считаю , что поведение этих двух мастеров не соответствует никаким стандартам. Да и Алёшину надо знать документооборот с клиентом , он его не знает от слова совсем. Салон сам хороший , но вот из за такого отношения этих мастеров к клиенту поставил такую оценку.
    Павел Плотников
    star_icon5
    3 августа 2024
    Хороший персонал вежливый отзывчивый
    anshenev
    star_icon5
    31 октября 2021
    Пока всё очень грамотно, отличный сервис.
    Дмитрий
    star_icon5
    31 октября 2018
    Немного неправильный подход к оценке автомобиля, но в целом всё хорошо. С грандом типа "Авилон" не сравнить. Никто тут ничего не навязывает и цена на финише за саму машину приобретаемую не вырастает из ничего как у того же авилона или рольфа... Покупкой и последующим обслуживанием пока доволен!
    Илья З.
    star_icon1
    31 мая 2019
    Покупал авто Поло, при продаже оказалось что вся машина крашена по кругу.
    алекс 1
    star_icon5
    31 марта 2024
    На днях приобрел свою очередную новую машину, автосалон который год показывает результаты постоянных улучшений. Отдельного внимания заслуживает старший менеджер Николай Александров, профессионал своего дела. Организовал и взаимоувязал менеджеров отдела трейд ин, страховщика и кредитного отдела. Машину забрал через 1.5 часа как зашел в автосалон. Супер, все понравилось, благодарю за оперативность. Советую всем и конкретно Николая
    Boris Vishnevskiy
    star_icon5
    31 марта 2021
    Хороший сервис. Делал ТО на машину жены, всё без нареканий.
    Андрей
    star_icon3
    31 марта 2020
    Симпатичный автосалон. Б/У машины в продаже никакие...
    Денис Волков
    star_icon5
    31 июля 2023
    Проходил у них ТО-6 на Туарег, работы сделали быстро и качественно. Нареканий нет. Не поставили отметку в электронной сервисной книжке, но сейчас этого не сделает ни один сервис в виду ухода Фольксвагена из России. Теперь занимаются еще и Черри
    Gleb
    star_icon1
    31 июля 2022
    Замечательный сервис, провели То тигуан на 100 тр, почистили радиатор за 10 тр , после чего перестал работать вентилятор охлаждения. Но это " так совпало" - со слов менеджера и он предложил за 50 тр починить вентилятор. Советую приезжайте
    AlekW
    star_icon4
    31 июля 2019
    Скидки при покупке дают не плохие, навязывают массу доп услуг, впрочем отказаться от них тоже возможно. Тест драйв не интересный, либо вокруг салона, либо по вечной пробке на трешке
    Мария Г
    star_icon3
    31 декабря 2024
    Неоднократно сдавала Тигуан на проверку системы, тк часто горел чек энжин. Бесполезно, причину найти не смогли. В итоге пришлось менять машину, надоело мучаться. Были косяки - одно чинишь, возвращают авто, находишь что другое поломали. Также проходила там все ТО, в целом норм, но впаривали дорогое бестолковое масло, типа по регламенту, но от него двигатель долго не живет. приходилось настаивать на заливке конкретного масла.
    Андрей Зиновьев
    star_icon5
    31 августа 2020
    Хороший автоцентр. Большой выбор машин, знающие мастера. Постоянно делаю там техосмотр.
    Биг Бой
    star_icon5
    31 августа 2019
    Приняли хорошо, отдал гольф на ремонт , думаю все будет хорошо)
    Анастасия С.
    star_icon5
    30 января 2020
    Отличные менеджеры в Киа
    Elena 0211
    star_icon5
    30 сентября 2021
    Отличный салон! Сегодня купили ТАОС! Менедже Евгений Рудаков супер! Благодарны ему безмерно за помощь в выборе машины))
    Дмитрий Михалёв
    star_icon5
    30 сентября 2021
    review_photo
    Отличный коллектив профессионалов 👍🙏🤗 менеджер Евгений, отдел трейд ин, кредит/ Каско тоже большие молодцы, пересел из Кадди в новый Пассат всего за полдня 👍🙏😎 спасибо огромное 😻
    Apershin
    star_icon1
    30 октября 2024
    За замену масла и фильтра запросили 19 000₽ это на Шкода Октавия ! Саму работу по замене без материалов оценили в 5000₽ Никогда не обращайтесь в это место если вы не идиот😄
    Валентин
    star_icon4
    30 октября 2023
    Не закрутили до конца фильтр корбки при замене масла!!! Потерял 3 литра, хорошо, что сохранил коробку!! Что вы поставите?? Я- 0 звезд.
    Alexander
    star_icon5
    30 октября 2022
    review_photo
    Обслуживаем свой автопарк именно здесь. Удобно добираться, а пока идёт ТО, можно пойти гулять в парк Горького. Персонал относительно вежливый, делают нормально, лишних услуг почти не навязывают
    Кубаныч Абдилнаби
    star_icon2
    30 октября 2022
    Был на ТО. Включили доп работы, поменяли цену, выдали машину дольше. Больше данный центр не рекомендую.
    николай румянцев
    star_icon5
    30 октября 2020
    Хорошие и внимательные менеджеры. Особенно хочу выделить Николая
    Федот Ф.
    star_icon5
    30 октября 2019
    Хороший автоцентр
    Alexey В
    star_icon1
    30 ноября 2022
    Не когда не обращайтесь сюда…. Такие деньги и за что?! Что то поменять тут стоит в 3-4 раза дороже чем если вы поедите купите все на кунцево и установите там же!!! Чтоб вы понимали 214.000 тут. На авто рынках за теже самые vag или бошш, купите за 52.400-98.000 это оригинал! Туарег! Не приезжайте сюда!!!! Обманывают людей только так!!!!
    Евгений
    star_icon5
    30 ноября 2019
    Как всегда на высшем уровне.
    Nikita Games
    star_icon4
    30 мая 2025
    Приятный центр, большой выбор авто, есть различные выгодные предложения, единственное что может вас огорчить - отношение работников к вам, так как многие менеджеры не видят рамки дозволенного
    Михаил Адамский
    star_icon5
    30 марта 2021
    Замечательный приемщик Александр Королев. Все быстро, точно, пунктуально и по делу! Спасибо за работу! Рекомендую!
    Вадим Д.
    star_icon5
    30 марта 2021
    Очень хороший сервис, уже третья машина VW обслуживается в нем, почти 10 лет. Мастерам удаётся найти проблемы, пропущенные в других официальных сервисах. Хорошее расположение, парковка, ТРЦ и метро рядом. Особое спасибо за внимательность и профессионализм Максиму Матчинскому
    Julia M.
    star_icon5
    30 марта 2021
    Прохожу ТО только там! Спасибо Максиму Матчинскому за работу!
    Romanov A
    star_icon5
    30 марта 2020
    Прекрасные менеджеры. Понравилось. Отсановился на этом автосалоне, ясно что все хотят продать подороже и это во всех салонах, но тут очень деликатно)
    Владимир Орешников
    star_icon1
    30 июня 2019
    Ужасный отдел доп оборудования! Покупать авто и обслуживаться в сервисе ещё можно, но Допы (типа тонирование, сигналка и и.д.) настоятельно не рекомендую! отзыв оставил 07 июля 2018г. Прошел почти год, реакции нет. Хотя на доугие отзывы они вроде иногда реагируют! Это говорит о том, что ничего не изменилось, а может стало еще хуже. Кстати, на мои письма руководству данного центра, тоже никто не ответил. Короче, все еще ужасный центр.
    Александр Игоревич
    star_icon5
    30 июля 2019
    В минувшие выходные посетил несколько салонов в поиске лучшего предложения на Тигуан, последним был этот, где я и забронировал машину. Очень понравилась оценка моего кашкая, в среднем выше на 30-40 тыс. рублей чем в других салонах, ну и конечно само предложение было значительно выгоднее чем у конкурентов. Активный и приветливый персонал.
    Олег Шичев
    star_icon5
    30 декабря 2020
    review_photo
    Хочу поделиться своими впечатлениями о автосалоне Фольксваген Авторусь на Орджоникидзе.. Если коротко то на твёрдую 5+.! Кому интересны подробности с радостью готов поделиться.. Заехал в салон с целью прицениться к покупке нового авто по схеме трейдин+ доплата. Ст. менеджер Исаков Камал внимательно выслушал и сразу стал икать варианты авто которые смоглибы мне подойти. В отделе трейдин ко мне отнеслись с такой же внимательность Менеджер Никитаев Владимир спокойно и внимательно осмотрел мой автомобиль и был предложен вариант оценки. И при участии руководителя отдела продаж Александра вся эта схема была собрана воедино , причем он проявил терпение и желание предложить мне условия которые меня устроили... Итог выше сказанного НОВЫЙ АВТО Эти сотрудники сделали максиум усилий, что бы мои желании притворились в жизнь.! Подарок к Новому году получился. А какое было вручение ключей и авто Просто Праздник!!! Оценка 5!!!
    kharisova Luidmila
    star_icon5
    30 апреля 2021
    Сегодня купили в данном автосалоне новый Тигуан. Мы уже покупаем третью машину здесь и всегда очень довольны обслуживанием. Хочется выразить огромную признательность и благодарность нашему менеджеру Николаю и сотрудникам кредитного отдела Людмиле и Наталье, которые очень профессионально и доброжелательно работают с клиентами. Очень рады, что салон держит свою репутацию. Желаем всем крепкого здоровья и благополучия. Больше клиентов и радости в жизни. С уважением Фарис и Людмила..
    Денис С.
    star_icon2
    30 апреля 2019
    Продавцы работать не умеют.
    Василий Выпирайло
    star_icon3
    30 августа 2021
    Был один раз вот искал работу Лениеский проспект хотя что не нашел вот по обьявлению коплектовчик но не знал адрес нашел но пока это было в конце июля точне не помню.
    максим груздев
    star_icon5
    30 августа 2019
    Молодцы
    Серый М.
    star_icon5
    30 августа 2018
    Хорошие менеджеры
    Evgeny
    star_icon1
    30 августа 2018
    Покупал авто - хорошие продажники) Сервси как у всех ОД только бабки качают
    Александр Кирп
    star_icon5
    30 августа 2018
    Всем добрый день! Хочу оставить отзыв. Выбирали с моей невестой себе подарок на свадьбу..) Мы не знали что именно хотим, поэтому рассматривали более 3 марок автомобилей, объездили почти все дилерские центры Москвы. Знаете, совершенно случайно заехали в фольцваген авторусь т. к. больше склонялись к марке Киа. Могу сказать одно..сервис меня поразил, всё на высшем уровне, менеджер просто супер (У нас был Павлов Виталий). Короче не смогли мы уйти и внесли залог за авто.. и на следующий день мы забрали своего коня! (28 августа). Я лично очень доволен покупкой, лучше центра и сотрудников я не встречал! Виталий, Вам хочу сказать отдельное спасибо! За то что Вы приехали в свой выходной для выдачи авто, за звонок в день свадьбы и поздравления! Я очень тронут. Буду всем советовать Ваш центр и лично Вас. Я сам работал руководителем сервиса более 4 лет, Вы очень хороший пример для своих коллег. Спасибо!
    Андрей С.
    star_icon4
    2 января 2020
    Задержали на час
    Василий П.
    star_icon5
    2 января 2019
    Всегда внимательное отношение
    Елена Морозова
    star_icon5
    2 октября 2019
    удобный выезд на ттк
    Денис Мищенко
    star_icon5
    2 ноября 2025
    Хороший салон , приятный персонал
    Долгополов Алексей
    star_icon5
    2 ноября 2025
    Покупал здесь машину, менеджер Олег настоящий профессионал, большое ему спасибо!
    Алексей
    star_icon5
    2 мая 2022
    Работу делают качественно, персонал вежливый. Делал ТО-2, также обращался по гарантии. На верхнем уровне салона, в ожидании машины можно отдохнуть на мягком диване и бесплатно выпить кофе по наряду на работу на ваше авто.
    Софья О.
    star_icon5
    2 мая 2019
    Отличный сервис
    Oleg Merenov
    star_icon3
    2 июля 2022
    Персонал мягко говоря малоадекватный. На ресепш и в зале
    Екатерина Б.
    star_icon1
    2 декабря 2020
    Вчера отдала свою машину на ТО-3, 01.12.2020г. По мимо плановых замен фильтра, масла, позже мне сообщают о рекомендации замены задних колодок, промывки дросельной заслонки. Я отказалась от замены колодок! И что Вы думаете!!! На следующий день при разгоне, выше 60 км/ч машина начинает вибрировать!!!! Я в шоке!!! В официальном диллере, не удосужились, и даже, мне кажется, намерено- из за отказа доп. Работ, просто не отбалансировали колеса!!!!как такое возможно??? Я езжу с маленьким ребенком , на занятия, постоянно, теперь мне прилется все отменить и ехать делать балансировку! Я в ужасе! Больше никогда не приеду и не рекомендую посещать это место !!!!!
    Савелий Ш.
    star_icon5
    2 декабря 2018
    Очень хорошее и доброжелательное отношение к клиенту. Индивидуальный подход. Прислушиваются к пожеланиям клиентов и идут им на встречу. Очень приятные впечатления от общения с менеджером по продажам. И потрясающие ощущения от управления новой машиной.
    Евгений
    star_icon5
    2 августа 2022
    Полноценный ТЦ фирменный автосервис. 6 лет назад брал здесь новый авто Ф-Поло. Предложили мне скидку (до 1 августа) на ТО. В других ТЦ аналогичная работа на 7-15 тысяч дороже!! Очень удивило, что в салоне новых автомобилей Фольксваген все машины (примерно 12 штук) были Без ценников, хотя в прошлом году цены были указаны для всех выставленных машин.
    А. Stefan
    star_icon2
    2 августа 2021
    Пытался купить фолькс лет 10 назад, оплатил залог, кормили заатраками, щалог быстро вернули, покупать ничего не стал там, хамоватый продавец, купил шкоду на калужской. Не нравится этот салон до сих пор.
    Magomed
    star_icon5
    2 августа 2019
    приветливые сотрудники, особая благодарность Александру Бурлаку и Михаилу Малахову
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    29 января 2024
    Замечательный салон, удалось купить здесь новый автомобиль, особенно хотелось бы выделить Руководителя отдела продаж Григорий, менеджера отдела продаж новых автомобилей Николая и менеджера по оценкам б/у автомобилей Станислава.
    Сара Л.
    star_icon5
    29 января 2022
    Были с мужем на обслуживании в этом сервисе и остались очень довольны: на втором этаже удобная зона ожидания, где можно расслабиться пока машина в сервисе, вкусный кофе. Машину сделали очень быстро и качественно! Особая благодарность менеджеру Будылину Алексею - настоящий профи своего дела, все понятно объяснил и показал. Остались исключительно хорошие впечатления - обязательно приедем снова. Рекомендуем!
    Иван Филатов
    star_icon1
    29 января 2020
    Плохое место. Цены космос, обслуживание ниже уровня земли. При продаже автомобиля не хотят снижать цены, не торгуются(
    Михин Андрей
    star_icon1
    29 февраля 2024
    Сломался ТНВД (как выяснилось в итоге), а пытались обмануть на замену вакуумного усилителя тормозов, типа из-за него машина не едет. P.S. Отвечу на оф ответ от диллера «работы строго регламентированы» знаете как в итоге разобрались с моей поломкой? После того как я пришел и стал стоять над душой мастера, он с соседнего автомобиля взял деталь и поставил на мою машину и оказалось что усилитель тормозов , который мне предлагали заменить совсем не при чем, а сломан ТНВД!! Это нормально? Регламент оф диллера?
    Александр Н.
    star_icon5
    29 сентября 2019
    Всё быстро и чётко. Хорошее обслуживание.
    Фёдор Хориков
    star_icon5
    29 октября 2022
    Тяжело им. Ценник взлетел в три раза. Надо завязывать в официалами
    Vazh
    star_icon5
    29 ноября 2022
    Удобное расположение, парковка. Квалифицированный персонал. Уютное кафе на 2-ом этаже
    Сергей И
    star_icon5
    29 ноября 2021
    Отдичный дидлер с хорошей клинтской политикой и ценами
    Alexandr Petrov
    star_icon4
    29 ноября 2018
    Не плохое место , ТО пройти можно и цены не кусачие
    Илья Тихомиров
    star_icon1
    29 мая 2024
    Пытался позвонить в сервис по заправке кондиционера не профильной марки (живые деньги в руках) был послан некой Гришиной попытки связаться с руководством привели ни к чему. Проработал у дилера лет 5. Не ожидал такого не профессионализма!
    Олег Кузнецов
    star_icon2
    29 мая 2021
    Добрый день! Из трёх раз, что был записан на обслуживание, НИ РАЗУ не приняли ВОВРЕМЯ!!! На мой взгляд, бесспричинно отказывают в замене деталей по гарантии ("завели" хром. молдинги но Мультивене). Ссылаются на воздействие реагентов!!!
    Александр
    star_icon2
    29 мая 2019
    Обслуживаю свой VW у данного ОД с 2014 года и наблюдаю продолжающееся падение квалификации работников: в 2018 г. мне предлагали поменять паразитный ролик ремня навесных агрегатов на двигателе, где он не предусмотрен конструктивно (CDAB), в 2019 г., проведя диагностику и перезаправку системы кондиционирования, прозевали дырявый радиатор: вернули машину с вердиктом "система герметична, утечек нет". Сдача и получение машины в сервис легко может растянуться от получаса и более - к одному приемщику записывают много человек и он банально не справляется. Сидящий рядом и скучающий приемщик выдать машину не может - он не в курсе вопроса. Однажды, в процессе ожидания машины с ТО, имел неосторожность пообщаться с одним из менеджеров продаж - выяснилось, что технически товарищ не подкован абсолютно, пришлось отправить его к коллегам из сервиса, откуда он вернулся понурый и задумчивый. Придется искать другого ОД, хоть этот и удобен мне территориально. НЕ рекомендую посещение данного ОД.
    Николай Колянов
    star_icon1
    29 июня 2023
    review_photo
    Добрый день. Покупал здесь автомобиль в конце марта 2023 года. Cherry Tiggo 7 PRO Max. В скором времени Отлетела обшивка на одной из стоек. Фото прикрепил. Записался по гарантии,приехал,сказали, что сделали. Через 2 дня опять отпала. Параллельно были проблемы с кондиционером. При включении дуло теплым воздухом. Для появления необходимого охлаждения салона нужно было с десяток раз включить выключить. Приехал еще раз. Сказали наверно клипса. Закажем, как привезут пригласим. Ну хорошо. Затем стали оставаться небольшие маслянистые капли на месте стоянки автомобился.Не предали этому значения. И через пару дней этой жидкости набежало с небольшую лужу. Привезли машину опять в салон. Сотрудники салона никакой течи не обнаружили и сказали что возможно это конденсат. Но я смогу отличить воду на асфальте и другую темную маслянистую жидкость и на следующий день следов на месте стоянки авто уже не было. Может машина-девушка и это временно?Наверно. Сегодня же после небольшого заноса загорелись ошибки на дисплее: -система Auhohold неисправна -система ESC неисправна -система ABS неисправна -система ESC отключена -система ABS отключена. То есть вместо того, чтобы срабатывать данные системы выходят в неисправность и отключаются? По телефону тех.специалист данного салона посоветовал сбросить клеммы на АКБ и возможно ошибки уйдут. Мне не нужен потенциальный сброс ошибок, мне нужна информация по какой причине данные системы не отрабатывают и выходят в неисправность тогда, когда они нужны!
    Алексей М.
    star_icon3
    29 июня 2022
    Машину грамотно продают, а вот страхование лучше поискать в другом месте, не буду дегдь расписывать, не привык негатив про других выливать.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    29 июня 2016
    У меня была проблема: задний суппорт не разводился до конца, подклинивал и грел тормозной диск. В другом сервисе сказали, что надо почистить суппорт и поменять манжету на поршне, но мне не помогло. Решил больше не тратить время и силы на ремонты с сомнительным результатом – поехал к официалам. В итоге поменяли суппорт, сейчас все ок. Я доволен и по цене нормально вышло.
    Марк Кольцов
    star_icon1
    29 июля 2023
    Отвратительное отношение менеджера приемщика , цена плюс минус в рынке но есть и дешевле ( приезжал только по тому что покупал здесь ) . На крыле при приеме авто после ТО были притертости , на что менеджер сказал …. Так и было … а потом поменял позицию и сказал лкп не повреждено вот смотрите ( после палировки или когда потерли чем то , точно не знаю не видел ). По приезду домой заглянул под капот проверить уровень масла на всякий случай … и когда я посмотрел на щуп я был в ***… он просто вставлен и болтается , мастер даже не надавил на него что бы он плотно вошел до упора в свое посадочное место и тем самым туда на попадала пыль ( а он болтался как шампур ). Так же во всех нормальных салонах когда забирают авто на ТО , одевают защитные чехлы или пакеты на руль и сиденья , здесь такого нет ! Очень интересно как мне заменили воздушный фильтр не выкладывая вещи с бардачка ! За фильтр не могу утверждать что он не заменен пока не проверю , но вероятность 80 процентов что так и есть . Когда у мастера приемщкика спросил за обновление карт, он ответил , я не знаю , если бы нас обучили было бы хорошо , звоните узнавайте как это сделать . Когда сказал что машина пинается переодически и еду на ней как будто на коне скачу, мне ответили , нужно зафиксировать на видео ( зафиксировать тактильные ощущения 👌).У меня было не так много новых авто ( это 4) но у вас самое скотское отношение к клиентам .
    Max
    star_icon1
    29 июля 2020
    Менеджер Даша, услышав, что скорей всего я буду покупать машину в лизинг, резко потеряла ко мне интерес и соврала, сказав, что на желаемом мною Туареге прокатиться не получиться. Якобы, он сломался. Клиенто-ориентированность на уровне !
    Павел Шипилов
    star_icon3
    29 декабря 2022
    Нужно поднять скорость работы с клиентами
    Виктор Востриков
    star_icon5
    29 декабря 2018
    Отличный выбор и обслуживание!
    Виктор Р.
    star_icon4
    29 апреля 2019
    Все хорошо с ТО, расположение не самое для меня удобное)
    Александр Андриец
    star_icon5
    29 августа 2020
    Мне нравится
    Анна
    star_icon5
    29 августа 2019
    Приятные менеджеры. Понравился уровень обслуживания.
    Александр
    star_icon5
    28 января 2022
    Обслуживался тут впервые, впечатления положительные, доволен работой мастера Демура А.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    28 января 2016
    Ценник не завышен и работают специалисты. На мой взгляд лучший сервис именно на орджиникидзе.я много где ремонтировал свой пассат но остановился в Авторуси.
    Владислав
    star_icon5
    28 февраля 2021
    Интересовало обслуживание нового автомобиля Volkswagen Tiguan, ко мне подошёл менеджер Алексей и подробно объяснил на каком пробеге какие работы выполняются и порядок цен - все максимально прозрачно и понятно - спасибо большое! В самом салоне обстановка очень дружелюбная - все здороваются и предлагают помощи. На втором этаже классное кафе с игровой зоной. Обязательно приеду к вам на обслуживание.
    Alex Sanych
    star_icon4
    28 февраля 2020
    Не смог купить там литр оригинального масла... Как так то
    Максим
    star_icon5
    28 февраля 2019
    Салон хороший. Но как-то сотрудники не очень заинтересованны в продажах. В большинстве своем,мне самому приходилось спрашивать и узнавать. А менеджер салона лишь потом понимал,что и как может меня заинтересовать.
    Татьяна Черненькая
    star_icon5
    28 ноября 2023
    Приобрели автомобиль Чери арризо 8 в салоне по Ул. Орджоникидзе, 11, стр. 32. Хотим оставить положительный отзыв в целом о салоне - чисто, тепло, приятная музыка и атмосфера, улыбчивые сотрудники. Мы конкретно выбирали эту Марку и модель, поэтому сразу направились смотреть этот автомобиль, менеджер Николай Александров проявил тактичность и сдержанность ( не «наседал» как часто бывает и это сразу отталкивает) показал нам такие же авто в других цветах на складе. Рассказал все по делу, без лишней воды, компетентный, приятный сотрудник! И обязательно хотели бы отметить менеджера кредитного отдела девушку Александру (к сожалению, фамилию не запомнили) оочень приятный человек и высококвалифицированный сотрудник, спасибо большое за помощь! Выражаем благодарность салону и сотрудникам, которые с нами взаимодействовали🌷
    Писаренко Евгений Борисович
    star_icon5
    28 марта 2021
    Приятный сервис
    Evgeny
    star_icon5
    28 марта 2020
    Быстро выдали новый автомобиль, приятные работники.
    Константин С.
    star_icon5
    28 июля 2025
    Записали на время когда мне удобно, быстро заменили неисправный механизм, дружелюбный персонал, охотно отвечали на все вопросы. В целом все понравилось.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    28 июля 2019
    Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность кредитно-страховому отделу! Являюсь постоянным клиентом на протяжении многих лет. Девушки кредитно-страхового отдела всегда подбирают выгодные предложения по КАСКО и ОСАГО. Отзывчивые, доброжелательные, профессионалы своего дела! Очень довольна! Всем рекомендую!
    Александра К.
    star_icon5
    28 июля 2019
    Отличное обслуживание, все открыто и по-честному. Спасибо менеджеру Королеву Александру за качественный прием.
    Александр Крапивин
    star_icon5
    28 июля 2019
    Приветливый персонал, хороша атмосфера, а так салон как и большинство официальных дилеров.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    28 июля 2019
    Приобретал автомобиль в данном Дилерском Центре, хотел бы выразить огромную благодарность кредитно-страховому отделу. Автомобиль приобретали в кредит, девушки проконсультировали, сразу же подали заявку, и оформили в этот же день. Сделали интересное предложение по КАСКО, учли все пожелания клиента.Девушки очень внимательны к клиентам, предложили кофе, чай. При том, что было много клиентов,уделили внимание каждому. У меня осталось только хорошее впечатление.
    Рамиль Шайхразиев
    star_icon5
    28 апреля 2019
    Хороший автосалон, профессиональные и вежливые консультанты
    Максим
    star_icon5
    28 апреля 2019
    Все очень достойно. Кафешка дороговата, но вкусно.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    28 апреля 2018
    Приветливые,вежливые, менеджеры. Качественно, понятно, интерессно, быстро! Дмитрию, отдельное Спасибо!
    Кирилл Зубов
    star_icon1
    28 августа 2023
    Самые невыгодные цены и условия по рынку
    Алексей М.
    star_icon1
    28 августа 2021
    Некомпетентны
    Александр Тюшин
    star_icon5
    28 августа 2021
    Остался безмерно доволен покупкой нового Полика и работой ребят, в частности, менеджера Максима Сухова - всегда был на моей стороне, во всем помогал, в общем, за покупку я был спокоен. Салон действительно держит свою многолетнюю репутацию, всё чётко и отлажено вплоть до самых мелочей. Так что всем рекомендую, мне было с чем сравнить...
    OlegS
    star_icon5
    28 августа 2019
    Очень доволен ДЦ Фольцваген. Хорошее отношение, прекрасный сервис. Спасибо. Так держать.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    28 августа 2018
    Наличие автомобилей, качество сервиса, всё хорошо и удобно
    Дмитрий Зайцев
    star_icon5
    27 января 2020
    Замечательный автосалон, приятные люди. Покупал здесь 2 автомобиля, обслуживаюсь то же здесь. Мне нравится.
    Михаил И.
    star_icon1
    27 января 2019
    Перед поездкой в салон позвонил для уточнения цены на автомобиль. Меня соединили с менеджером Аганесом, который посчитал стоимость автомобилей и озвучил 1756 тыс.+зимняя резина Приехав в салон, менеджер Аганес после 30 минут ожидания, подвёл к нам менеджера Сергея, который без особого энтузиазма начал считать заново стоимость, которая почему-то оказалась 1800 тыс. и без резины Отдельная история про хамский отдел трейд-ин, который мало того, что не хочет работать, так ещё и нагло врет в глаза (по ощущениям хамство, враньё и надувательство это политика салона) при общении с клиентом позволяют воспользоваться хитростью, зайти на сайт продажи автомобилей, выставить фильтр по заниженной цене... и убеждать, что ваша машина стоит на рынки очень мало, а салону нужно ещё заработать... кстати, они даже не захотели выйти и осмотреть машину. У них в базе нашлась оценка нашего автомобиля на 450 тыс. При этом они сказали что предварительная цена до диагностики 420-440 тыс. (Диагностика платная 3 тыс) И апогеем нашего общения стал отдел страхования, который рассчитал космический кредит на 1 год. При сумме в 400 тыс сумма переплат по одному варианту (который давал скидку 40 тыс) была 101 тыс именно так было написано в пред расчете кредита и 156 тыс если пересчитать на калькуляторе, по другому 36 тыс по версии предварительного расчета полученного на руки и 76 тыс. если пересчитать на калькуляторе. Все цифры полученные на калькуляторе отдел кредитования подтвердил (считал прям при них) Эти чудесные люди убеждали, что фольцваген банк в обязательном порядке требует, чтобы с кредитом шло страхование жизни и ПОМОЩЬ НА ДОРОГЕ... Однако банк таких условий не ставит, это делают не чистоплотные на руку дилеры, которые гонятся за наживой и думают как бы надуть клиента. Решать идти в этот салон или нет только Вам, но мой совет: если окажетесь там, верьте только цифрам и пользуйтесь калькулятором
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    27 января 2016
    Хорошее качество сервиса, и деньги небольшие берут. Делал шлифовку мелких царапин и замену лобового стекла по гарантии.Как и обещали отремонтировали быстро и без лишней траты времени(а я человек занятой). Все четко и грамотно объяснили. Молодцы одним словом.
    Дмитрий Рохманийко
    star_icon5
    27 февраля 2025
    Крутой и очень качественный автосалон. Самый лучший в котором я был. Очень качественное и быстрое обслуживание и отзывчивый персонал. Всем советую!
    Алексей
    star_icon5
    27 февраля 2020
    Хороший салон. Персонал приветлив и профессионален
    Ильнур С.
    star_icon5
    27 сентября 2019
    Лучший дилер
    Sany C.
    star_icon5
    27 сентября 2019
    Приобрели автомобиль в автосалоне Авторусь на ленинском проспекте. В салоне персонал очень приветливый, всегда подскажут что и где, предложат чай/кофе. В кредитном отделе менеджеры посчитали и предложили нам сам выгодные условия по кредитованию и страхованию. Отдельно хотелось бы выделить менеджера по продажам Камала. Все очень подробно рассказал про автомобиль, показал на складе именно ту модель, которую мы рассматривали. Вежливый, тактичный, учитывал наши пожелания, не "втюхивал" авто ради продажи, а подбирал конкретно то что нужно нам. При выдаче авто менеджер по работе с клиентами провела экскурсию по автосервису. Очень довольны, что обратились в этот автосалон.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    27 октября 2019
    Хочется выразить слова благодарности Вашему салону,всем сотрудникам! Обслуживание на высшем уровне, очень внимательны и вежливы с клиентами! Отдельное спасибо отделу кредитования и страхования! Успехов Вам в работе и благодарных клиентов! СПАСИБО !
    Anna Kukhareva
    star_icon2
    27 ноября 2023
    Машины только в кредит
    Geo_connect
    star_icon5
    27 ноября 2020
    РАсположение удобное, на съезде с внутренней стороны ТТК (не пролететь мимо). Парковка имеется. Персонал ещё живой
    Наталина
    star_icon3
    27 ноября 2019
    Нестабильное качество обслуживания. Не закрутили до конца ручку двери с водительской стороны, когда разбирали дверь. В следующий раз отрапортовали, что все исправили, а ничего не сделали.
    Константин Носов
    star_icon5
    27 ноября 2019
    Официалы с их ценами и уровнем сервиса.ни хуже других.
    Илья К
    star_icon4
    27 ноября 2018
    Когда купил б/У авто выяснилось, что были утеряны вторые ключи в салоне, ... потом нашлись. Все закончилось хорошо . Они были готовы, если что сделать дубль ключей.
    Dmitry K.
    star_icon3
    27 мая 2021
    Цены космос. Ошибку не смогли сбросить. Не рекомендую.
    Михаил Тужилков
    star_icon5
    27 мая 2019
    Все хорошо
    Анна Воробьёва
    star_icon5
    27 июня 2019
    Очень порадовал салон! Отзывчивые сотрудники и приятная атмосфера
    Виктор Т.
    star_icon5
    27 июля 2019
    Девушки отдела кредитования и страхования просто умнички
    YK
    star_icon2
    27 декабря 2022
    Все делается оооочень долго и дорого. В любом гараже в одни руки можно сделать раза в четыре быстрее, при желании, да по нынешним временам. Запчасти (оригинальные) также можно купить процентов на 40% дешевле. Ну, берите что ли деньги за скорость обслуживания хотя бы, а не в оправдание ваших "золотых" нормо-часов. Тем более, для негарантийных машин. Менеджер Михаил в упор не видит особой разницы между 3,5 и 5 часами.
    Шанина Алина
    star_icon1
    27 декабря 2021
    Была сегодня на ТО, остались негативные впечатления из-за разницы в цене озвученной по телефону и получившейся в итоге. Изначально по телефону было заявлено, что 1-е ТО на мою машину без стоимости запчастей (т.к.я их покупала сама) будет 9500 р. Эта цена включала стоимость масла (по прайсу около 4200 руб). Каково же было мое удивление, что на сервисе стоимость масла выросла почти на 2000 р (в заказ-наряде стояло уже 6080 р!) Мастер приёмщик Алексей Демура начал объяснять это "тех.регламентом" и что в "мою машину надо лить именно такое масло", и"девочки на телефоне пользуются старыми данными, сейчас тех регламент изменился, а у них данные не обновились". Это вообще нормально для официального сервиса?? Они объявляют одну цену по телефону, ты приезжаешь, а по факту оказывается совсем другое. Я думала, что подобные "приемчики" остались в прошлом и приличный официальный дилер себе такого не позволяет. Но нет, оказывается "видишь девушку на ТО - лепи любую цену" осталось в ходу. Больше в этот сервис я не поеду. Заказ-наряд N32111388 от 27.12.2021
    FVR
    star_icon5
    27 апреля 2024
    review_photo
    Могу только поблагодарить этот оф салон Chery, остались положительные эмоции от нашей сделки. Вкратце история такова: выбирал покупку нового седана Арризо 8 из многих дилеров Москвы и Мос. области (более 10, а посетил лично 6) Так вот после звонка и предложения по всем параметрам(трейд ин, кредит, скидка за 23 год) окончательной цены от менеджера по продажам этого салона Дмитрия Дюженкова , в дальнейшем оценил и перепроверил предложения других дилеров, в Авторуси оказалось лучшее предложение на рынке.. могу от души порекомендовать обращаться к нему за выбором Арризо или любого другого кроссовера от Chery. Все будет честно, качественно и без подвоха при оформлении, что тоже важно. Всем желаю удачи на дорогах и ездить только не тех машинах, которые нравятся )))
    Макс А.
    star_icon5
    27 апреля 2021
    review_photo
    Отличный автосалон. Все честно, никакого обмана! Купил новый автомобиль фольксваген поло по той цене, на которую договаривались, никаких "допов" не накручивали. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Камалу Исакову. Очень грамотный, отзывчивый и доброжелательный сотрудник! Камал крайне подробно отвечал на все мои вопросы, а также присылал фотографии и видео автомобиля. Автомобиль получил точно в срок, оформление заняло совсем немного времени. Рекомендую!!!
    Мария К.
    star_icon2
    27 августа 2021
    Приехали смотреть машину (мы новички и не разбираемся вообще ) .Хотели проконсультироваться . На ресепшене «а чо а кто а зачем?» Потом приходит менеджер с недовольным лицом и начинает нас осматривать с ног до головы (оценить на сколько мы можем себе позволить ?!) ..колхоз ,не умеют работать с людьми ! Про б/у машины ничего не понятно ..откуда привезли ,разбивали ли и тд Первоначальный 20%
    Елена Макарова
    star_icon5
    26 февраля 2021
    Сервис отличный. Менеджер Камал помог определиться с автомобилем Tiguan. Все четко, быстро, профессионально. Буду рекомендовать своим знакомым.
    а
    star_icon4
    26 февраля 2020
    Вчера получил Тигуан. Получилось с неплохой скидкой, правда я не первое авто беру и у одного менеджера. Наколай Александр все сам делал, я только кофе с женой пил. И КАСКО и ОСАГО естественно сразу по вменяемым ценам. Да, Трэд Ин неплохо получился, честно говоря тыс на 20 - 30 планировал меньше будет. Видимо учитывали, что Джетта у них куплена и обслуживалась по гарантий ному сроку. Хотел РАВ 4 взять, то там весь мозг вынесли и скидку не дали, надо аванс забрать как то.
    Альбина Дмитриева
    star_icon3
    26 февраля 2020
    Очень долго обслуживают и не всегда...профессионально
    Павел Сердюков
    star_icon5
    26 февраля 2020
    Удобный автосалон фольцвагена у метро. персонал внимательный и приветливый. Если нужна консультация лучше сразу приглашать менеджера.
    Ананьев А.
    star_icon5
    26 февраля 2020
    21.02.20 года приобрели автомобиль. Проблема при оформлении была глобальная - не работала и регулярно зависала база ( оформляли трейд ин, автокредит). Времени потратили целый день. Но! Уехали на новом автомобиле. Спасибо сотрудникам за терпенье и тактичность. Все договоренности были соблюдены. Компенсация за потраченное время - приятные бонусы и подарки. Менеджер Борис Лыс, жму Вашу руку.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    26 февраля 2020
    Выбирали машину среди трех марок. Фольцваген Тигуан смотрела в последнею очередь и просто влюбилась в эту машину. У нас был менеджер Марчук Антон, ему просто нереальная благодарность за все что он сделал! 2 недели был со мной на связи, определились с машиной( комплектацией) , помог уладить вопросы по старой машине, сделали хорошую оценку моего автомобиля ( спасибо Михаилу), вел по всем вопросам. Приехал в свой выходной на сделку, был весь день с 11-30 до 19 вечера пока все оформляли! ДЦ очень чистый, светлый и ухоженный, было приятно весь день там находиться!
    Валерия Новик
    star_icon1
    26 сентября 2024
    7 лет обслуживаю в данном сервисе Фольксваген, купленный тут же в 2019 году. Всегда все было ок. Доверяла. В феврале поменяли датчик парктроника на оригинал дорогущий. Сейчас сентябрь, и он перестал работать. На запрос о гарантийном обещанном обслуживании мне говорят приезжать и делать еще платную диагностику, а на бесплатную замену уже никто и не готов. Ну как бы очень неприятно, с сервисом прощаюсь
    Анонимный отзыв
    star_icon3
    26 сентября 2019
    Очень дорого.
    Владислава Б.
    star_icon5
    26 октября 2015
    Мне очень понравился этот салон. Я там себе Поло покупала. Оформили все оперативно. Выбор на самом деле гигантский. По-моему, тут каждый сможет себе подобрать машину по душе.
    Нелли Павловская
    star_icon5
    26 ноября 2025
    У меня давняя хорошая история с обслуживанием машины у этих специалистов. Пунктуальны, вежливы, по записи на тех обслуживании все четко , согласуют со мной все шаги по замене нужных деталей. Как говорится совет да любовь. Были бы деньги! С уважением к труду этих людей Н. Е.
    Надя С.
    star_icon1
    26 ноября 2025
    Это просто возмутительно, после того как обратилась к этому недобросовестному продавцу меня атаковали подобные «конторы» своими звонками. Я обратилась только в один салон, так что факт, что это они сливают номера клиентов не оспорим. Больше никогда не обращусь к ним за ТО и покупкой !!!
    Yulia Drozdova
    star_icon1
    26 ноября 2021
    В период когда мой а/м находился на ТО мне пришло 48 сообщений "капот открыт/закрыт", глюков сигнализации в другое время ни назу не было. Стоимость ТО по сравнению с прошлым годом выросла в 1,7 раза. Кроме того, выставили дополнительно за регулировку сход/развал из-за того, что новая резина на одном из задних колес, хотя пробег небольшой. Статус официального дилера не гарантирует не только отсутствия развода пользователей услуг на сервисе или оформлении страховки, но и надежности в проведении ТО. У меня лично очень большие сомнения.
    Анатолий Блинов
    star_icon5
    26 марта 2020
    Прекрасный персонал и обслуживание уважительное
    Sever M.
    star_icon5
    26 марта 2018
    Работаю, хороший салон, без обмана, девушки уфф
    дмитрий к.
    star_icon1
    26 июня 2019
    Это ужас !!замена масла + фильтр + открутить и закрутить защиту, составило 2 часа!! Это не предел!!
    AVG
    star_icon5
    26 июля 2022
    Отличный сервис! Распродают аксессуары-можно воспользоваться ! ;)
    Alexey Korobov
    star_icon5
    26 декабря 2019
    Покупали в этом автосалоне VW Tiguan 14.12.2019. Хочу выразить благодарность очаровательному менеджеру Дарье Кузнецовой за оказанное внимание и проявленный интерес ко мне, как к клиенту. Покупка нового автомобиля это праздник и он получился, спасибо.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    26 декабря 2019
    Туарег брал в подарок супруге. Хороший автосалон с хорошим сервисом. Супруга довольна своим новым автомобилем.
    Ярослав Г.
    star_icon5
    26 апреля 2021
    review_photo
    Текущий 2021 год, учитывая сложившийся дефицит на популярные модели авто, развязал руки большинству автодилеров. Не стал исключением и Volkswagen. Во всех московских салонах, которые я посетил в начале года мне сообщали, что просто «не выпустят» машину без своих «допов» - ни при каких условиях, ссылаясь на «разрешенные руководством» лимиты на стоимость дополнительного оборудования для каждой конкретной модели. Увы, это оказалось не так… На сегодняшний день, единственным дилером Volkswagen, где я смог купить автомобиль ровно в той комплектации, которую сам выбрал, без навязывания ненужного мне дополнительного оборудования и кредитов, оказался «Фольксваген центр АВТОРУСЬ» на Орджоникидзе. Все озвученные условия продажи были строго соблюдены! Хочу выразить мою благодарность за отменное качество работы с покупателями и компетентность - сотруднику Сергею Зимовому. Также хочу поблагодарить менеджера отдела страхования - Оксану Горбачеву, т.к. условия и стоимость автострахования в салоне оказались не хуже, чем у знакомого страховщика. Если вы любитель «красивой болтовни» менеджеров в дорогих костюмах, возможно этот салон не для вас. Для покупки автомобиля и получения всей информации только касаемо автомобиля, без лишней «воды», лучшего дилера вам не найти. Надеюсь, сотрудники других дилерских центров Volkswagen, прочтут мой отзыв и сделают соответствующие выводы.
    Александр Морозов
    star_icon1
    26 августа 2021
    Не рекомендую данное заведение. Как покупку авто так и трудоустройство.
    Сергей Б.
    star_icon5
    26 августа 2020
    Нормальный дилер, стараюсь ездить к ним, если нужна нормальная диагностика
    Elena M.
    star_icon5
    25 февраля 2022
    Хороший автосалон, удобно расположен. Весь процесс покупки прошёл максимально оперативно за одно посещение, приехала на одной машине, а уехала уже на новой. Отдельная благодарность за профессионализм Сухову Максиму, им были предложены выгодные условия, ничего не навязывалось, все, что было обещано по телефону, выполнено.
    Хуммель
    star_icon1
    25 февраля 2020
    Здесь, не хватает времени для покупателей.... все поголовно заняты и у них много работы, все загружены чем-то важным, но не посетителями!!! Если Вы решите купить новый фольц, то Вам явно здесь не будут рады!!! Камал, представившийся нам оказался просто каким-то странным, постоянно повторявшим «через 15минут» будет то будет сё. Проболтались там целый час зря. Ну если у Вас много лишнего времени и Вы хотите потратить его напрасно, то Вам конечно стоит тут побывать. Плюс есть!!! Это кофе на втором этаже и боржоми, за это и поставил одну звезду.
    Солохины
    star_icon5
    25 сентября 2021
    Сегодня купили в салоне Фольксваген центр Авторусь на ул. Орджоникидзе новый Тигуан. Хочется оставить отзыв по свежим впечатлениям, а впечатления только положительные. Мы начали подбирать автомобиль еще в августе и столкнулись с дефицитом. Побывали во многих салонах официальных дилеров Фольксваген. Везде нам усиленно старались продать то, что было в наличии, не особенно принимая во внимание тот набор опций, который мы озвучивали. В салоне Авторусь сразу все пошло иначе. С нами работал менеджер Евгений Рудаков. Он начал с того, что внимательно выслушал все наши пожелания и подобрал именно такой автомобиль, который нам нужен - все необходимое, и ничего лишнего. Не могу не уточнить, что мы с мужем не вполне стандартные покупатели, нам по 75 лет. Мы не быстро ходим и не все хорошо слышим. Евгений проявил незаурядное терпение и понимание. Организовал все процедуры, включая контакт с менеджером по Trade-in, страхование и регистрацию в ГИБДД в максимально щадящем для нас режиме. Мы получили самое подробное и толковое объяснение отличий нашего нового автомобиля от того Тигуана, который мы сдали в Trade-in. Мы с мужем оба водим машины. Не раз покупали машины за долгую жизнь. Эта покупка оставила самые приятные впечатления. Хотите купить именно такую машину, которая вам нужна, а также получить внимательное и доброжелательное отношение, обращайтесь в Авторусь к Евгению.
    Софья
    star_icon5
    25 сентября 2021
    Александр - замечательный менеджер. Остальной персонал, который встретился, тоже очень дружелюбный и отзывчивый!) Было приятно выбирать машину именно в этом центре, в сравнении с остальными официальными дилерами.
    X
    star_icon1
    25 сентября 2018
    Не советую здесь обслуживаться. Эти люди коврики несчастные продать не могут.
    stasita
    star_icon5
    25 октября 2022
    Хороший салон, хороший сервис. Сейчас на освобождающихся площадях отрывают салон Cherry. Тоже красивый салон будет!
    Степан Максименко
    star_icon5
    25 октября 2022
    Мне нравятся этот сервис, возможно повезло с мастером, цены на мой взгляд умеренные, разводом не пахнет, всё объясняют, что и зачем. Лично у меня нареканий нет.
    Имя
    star_icon4
    25 октября 2022
    Сладенькое обслуживание, персонал ходит туда сюда
    Инкогнито 3522
    star_icon1
    25 ноября 2022
    Совсем не дружественны
    сергей корниенко
    star_icon5
    25 ноября 2021
    Прошу прощения, но я поставил 5 и по телефону дал высшую оценку. Это, видимо, какая-то техническая ошибка. Я очень доволен обслуживанием.
    Ivan Dzyubak
    star_icon5
    25 ноября 2021
    Отличный сервис и шиномонтаж для Фольксваген
    Александр Лазарев
    star_icon5
    25 мая 2020
    Данный автосалон посещаю с 13 года общее впечатление положительное, персонал внимательный. Данный салон можно рекомендовать с полной уверенностью , что Вам помогут при покупке автомобиля и не будут чрезмерно навязывать Допы. К плановому ТО тоже претензий нет, работы выполняют качественно.
    Andrey Harlamov
    star_icon5
    25 марта 2025
    В Москве живу два года, пользуюсь услугами столько же. Вопросов к персоналу нет, всегда все на достойном уровне. Есть вопросы к стоимости работ. Всегда узнаю предварительно.
    Иван Авдеенко
    star_icon5
    25 марта 2021
    Замечательный сервис!!! Все на высшем уровне. Особая благодарность консультанту Александру Королеву за его профинализм.
    Оксана
    star_icon5
    25 марта 2021
    Проходила в данном сервисе ТО первый раз. Работы были выполнены качественно и в срок. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Максиму Матчинскому. Буду обслуживаться в этом сервисе.
    Лукiчъ Е.
    star_icon4
    25 марта 2020
    Персонал отзывчивый, местно удобное. Но цены на авто дают не самые лучшие даже в сравнении со своей же сетью
    Алексей
    star_icon4
    25 марта 2019
    дилер volkswagen. Продают хорошие автомобили. Главный минус отвратительная работа отдела трейдин. Не глядя назначают на машину минимальные цены.
    David
    star_icon5
    25 июля 2022
    Быстро, четко , без претензий, особая благодарность - Евгению П.
    Юрий Убейкобылин
    star_icon5
    25 декабря 2023
    Центр отличный, особое спасибо Алексею Алёшину Цены в полне адекватные
    Евгения Комиссарова
    star_icon5
    25 августа 2024
    review_photo
    Самая быстрая и самая комфортная покупка автомобиля получилась благодаря работе команды "АВТОРУСЬ" на ул. Орджоникидзе. Потратили на всю сделку меньше суток, а поддерживали нас на всем протяжении подготовки (дистанционно и очно). Отвечали на вопросы быстро и по делу, ничего не навязывали, советовали то, что действительно необходимо. Кредитный отдел в лице Александры - выше всяких похвал: четко, доброжелательно, по пунктам. Очень приятный менеджер Алексей, который проводил тест-драйв и экскурсию по салону. Отдельная благодарность Григору Ортанджяну за отличный сервис, предоставление скидок и идеальное сопровождение.
    C
    star_icon5
    25 августа 2021
    Приобретала в данном салоне VW Taos. Менеджер Сухов Максим прекрасно все рассказал, показал, помог в выборе комплектации. Отдельное спасибо отделу кредитования и страхования все оперативно.
    Рустам М.
    star_icon5
    24 января 2022
    Приобретал автомобиль и делаю всё ТО. Мастер Алексей Будылин все доходчиво объясняет. Могу рекомендовать и сервис и мастера.
    Вондрухов Андрей (СПбМТСБ)
    star_icon5
    24 января 2020
    Один из лучших дилеров VW. Не без недостатков. Технический перерыв на кассе с 13:30 до 14:00 - это провал. У клиента не должно быть сложностей отдать деньги.
    Мария П.
    star_icon5
    24 января 2018
    Покупали фолькваген поло в январе 2018 года в салоне на Ордженекидзе. Осталось приятные впечатления. Внимательные сотрудники, нас обслуживал Григор Оторджанян отличный специалист своего дела. Отделтное ему спасибо за внимательность, доужелюбность и хорошее настроение! Сделали отличную скидку. Учли все пожелания. Вменяемо оценили старый автомобиль по рыночной стоимости, что большая редкость для автосалонов. Договорились о стоимости новой машины и стоимости нашего авто, скидках, оставили залог очень условную сумму и через неделю забрали новенький автомобиль с установленными допами. Сделку оформили бысто без нареканий и каких либо подводных камней. Машина была готова через два дня. Все сотрудники салона относят с заботой, даже создается впечатление, что покупаешь автомобиль у близких знакомых. Всем советую данный салон!
    Вадим Усольцев
    star_icon5
    24 февраля 2021
    На днях приобрёл новый Тигуан в Фольксваген центре Авторусь на Орджоникидзе. Доволен автомобилем, обслуживанием, вниманием к деталям со стороны менеджера Дмитрия Савёлова. Всё происходило без проволочек, оперативно, профессионально. Рекомендую!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    24 февраля 2016
    Лично меня порадовал автосалон Авторусь-сервис отличный, персонал грамотный и высококвалифицированный(редкость в наше время). С ними приятно иметь дело! Быстро всё рассказали показали и не навязывали! Приятно!
    Алексей Ш.
    star_icon5
    24 сентября 2020
    Хорошая доступность. Адекватные работники
    Александр
    star_icon1
    24 ноября 2023
    Видно что люди не хотят работать! 3 часа делали диагностику подвески и определяли сгорела ли лампа ближнего света или блок розжига!!! 3 часа!!! На мой вопрос как переговорить с руководством в виде технического или генерального директора, никого нет на месте у всех выходной в пятницу. На просьбу дать номер телефона или почту для связи тоже отказ!!! И вишенка на торте - стоимость ксеноновой оригинальной лампы 49 000 рублей!!! На просьбу предложить неоригинал - отказ его нет. Руководству видимо совсем клиентв стали не нужны!!!!
    Emilia Ledeneva
    star_icon5
    24 ноября 2023
    Сделали все быстро. Машинку отдали помытую, это приятно) Есть зона ожидания. Дружелюбный персонал. Рядом ТЦ, можно провести время за покупками.
    Ascorbinka
    star_icon5
    24 ноября 2021
    Сотрудники работают хорошо, есть место на втором этаже, где можно попить кофе и подождать. Чисто, цивильно. Удобный подъезд с ТТК.
    Иван В.
    star_icon1
    24 ноября 2020
    Очень отвратительный сервис , люди если вам дорого ваше время и нервы проезжайте мимо.
    Илья Л.
    star_icon5
    24 ноября 2018
    Все хорошо, размеренно, и спокойно. Хорошая атмосфера.
    Ольга
    star_icon5
    24 мая 2020
    Менеджер был настолько убедительным, что купили машину именно там)))
    Марина Голубкова
    star_icon1
    24 марта 2023
    Никогда не обращайтесь в Авторусь (Орджоникидзе), это самый отвратительный автосалон! Там работает очень не компетентный и невоспитанный персонал, который на вопросы отвечает грубо или вовсе хамит
    Станислав Г.
    star_icon1
    24 марта 2023
    Этот салон не заслуживает даже одной звезды. Персонал даже не знает, что продает. На любой вопрос по работе систем, агрегатной части и тд отнекиваются и переводят тему. Один из таких пытался доказать, что «паутина» (мелкие царапины) на ЛКП НОВОГО автомобиля - это клей от заводской пленки. А на просьбу принести тряпку с мылом почему-то вызвал механика полировкой… совпадение наверное. При обращении по проблеме с прошивкой авто говорят, что так и должно быть, но после обращение к представителю фирмы резко меняют свое мнение на 180 градусов… наверное опять совпадение. В общем, если есть желание пообщаться с некомпетентными людьми, то смело езжайте туда… и в подарок получите хамское отношение и испорченное настроение)
    Оксана Павлова
    star_icon5
    24 марта 2023
    review_photo
    Сегодня покупали папе Chery Tiggo4 pro. Спасибо Александру, что координировал , помог все подготовить к покупке. Так же большое спасибо Григорию , за то , что до самого закрытия автосалона находился с нами , помогал в оформлении новой машины и сдачи в Trade in старый автомобиль. Папа безумно доволен. Спасибо всему персоналу! Приезжайте , не пожалеете , уж поверьте , мне есть с чем сравнивать!
    Антон Юрченко
    star_icon5
    24 июня 2022
    Только продажа немцев и их сервис
    Богдан В.
    star_icon5
    24 июня 2018
    Заказал с завода Polo Drive у этого ОД. Всё прошло на отлично! Автомобиль пришел в срок оговоренный на словах, и раньше чем указано в договоре ). Первичный приём, оповещение о ходе производства и доставке, и главное - выдача автомобиля: всё в легкой и непринужденной атмосфере. Наслушавшись от знакомых ужасных историй покупки новых автомобилей у других ОД, всё время искал подвох, но зря - его не было ни на одном этапе )). Отдельное спасибо менеджеру Сташкову Алексею! Удовлетворен обслуживанием в высшей степени!)))
    Владислав
    star_icon3
    24 июля 2019
    review_photo
    Продажа: пытались продать машину 2018года, собранную в октябре, по цене января 2019. Т.е. на 80тысяч дороже. Аргументировали сначала повышением НДС, потом тем, что ПТС выкупЯТ только в 2019-м, поэтому и цена 19-го года. Трейд-ин: не глядя оценили ожидаемо ниже рынка, но это было ещё ниже, чем в других местах на 20-30 тысяч. Кредит: впаривают страхование жизни и настаивают, что так выгоднее. В итоге купил в другом месте. Сервис: принимают машину и клиента хорошо, куча бумаг, фотографии машины, мойка, бесплатный чай или кофе. Впускают в рем зону, показывают, отвечают на вопросы. Сервис не оставил негатива. Но делали 5 часов, хотя дел на пол часа. Кафе на втором этаже: только за наличку. Посетил сервис во второй раз. Кинули на деньги, при приёме быстро сказав, что поднять на подъёмнике стоит "тристаписят" (350). А после подъёмника на кассе выяснилось, что стоит "тристОпятьдесят" (3150). Инженер по гарантии не смог отличить между собой подтёки воды, масла и мовиля. Прикинулся незнающим о распространенных проблемах с течью масла в коробке и ушёл, будто он со мной теряет время. Ответ Авторуси под этим отзывом: мне дали объяснение по ценам и откуда они берутся. А как насчёт бедного умом инженера по гарантии? То есть в Авторуси продать машину - в приоритете, а сервис и гарантия - не важно.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    24 июля 2018
    Отличный сервис! особо спасибо мастеру-приемщику Олегу Лапшину! по стоимости оказалось меньше, чем ожидал. По времени тоже без задержек, видимо немного перестраховываются, когда озвучивают время ремонта.
    Посетитель
    star_icon2
    24 апреля 2022
    Пытались на ТО выдать за полный износ колодок которые только поставил не у них, чтобы продать свои
    Ara Israelyan
    star_icon5
    24 апреля 2021
    Отличный салон, очень внимательный персонал. Покупал новый VW Tiguan. Трейд-ин, кредит, скидки - всё отработали безупречно. Спасибо менеджеру Дмитрию Савелову за нового коня.
    Марат Зизаев
    star_icon5
    23 января 2023
    Дилер Фольксваген, ныне дилер Чери по совместительству) Проходил то 2 и по отзывной Чери. Все четко, приняли по времени, отдали чистую машину, старые фильтры положили в багажник. По цене ниже чем у многих. Пока первый дилер который устроил во всем, на то 3 тоже приеду
    Владимир Ераскин
    star_icon3
    23 января 2022
    Так себе дилер , машину сдали грязную отметку о прохождении ТО не поставили …
    Алексей М.
    star_icon5
    23 января 2022
    Отличный дилер
    Виталий П.
    star_icon5
    23 января 2018
    Купил авто ребята там молодцы помогли подсказали и главное ничего не навязывали!!!
    Владимир С.
    star_icon1
    23 февраля 2022
    Позвонил узнать стоимость поло, цена не устроила и менеджер спрашивает, а зачем тогда звонить. Очень не профессионально.
    Ольга М.
    star_icon5
    23 сентября 2018
    Добрый вечер! Большое спасибо салону Авторусь на Орджоникидзе и лично менеджеру Алексею Сташкову за нашу новую машину POLO в комплектации DRIVE. Алексей отнесся очень внимательно ко всем пожеланиям, помог подобрать комплектацию и доп оборудование и не оставил без внимания и помощи даже после покупки! Очень оперативно доставили машину, даже раньше обещанного срока, что было очень кстати. Отличный сервис, грамотные менеджеры. При покупке все рассказывают, объясняют, что очень приятно. Всем рекомендую!
    Английская С.
    star_icon2
    23 октября 2021
    В целом мне все нравилось,покупала здесь машину и после покупки все время обслуживалось здесь. Но сегодня уже была последняя капля. Каждый год возникают проблемы с тем, чтобы переобуть резину на машине: записываюсь заранее, приезжаю четко к назначенному времени, а потом по пять часов!!!! жду, когда отдадут машину. Изначально всегда говорят - ждать 2-2,5 часа, а по факту приходишь через 3 часа, а тебе говорят: «Мы даже не притрагивались в машине, если что-то не устраивает - можем ее отдать»🤯🤯🤯🤯 оправдание - не хватает рук. На вопрос - зачем тогда записываться каждый раз и брать такое количество клиентов, которое не можете обслужить - ответа нет. Больше сюда никогда не поеду, терпение лопнуло 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
    Наиль
    star_icon5
    23 октября 2019
    Хороший сервис хорошие цены
    Юрий Тарасов
    star_icon5
    23 октября 2019
    В июле 2019 г. менял здесь старый Тигуан на новый (пришло время 😪). Менять надо было срочно, т.к. через 10 дней собирались семьёй в отпуск в Сочи на машине). Менеджмент в салоне грамотный, приятный. Отдельный респект Александрову Николаю за терпение и компетентность. Николай помог подобрать авто из тех, что были в наличии (нужного цвета и комплектации - ну, может, чуть "круче", чем планировалось изначально). Дали приличную скидку (у VW была акция + скидка за трейд-ин), снабдили приятными бонусами. Старый Тигуан быстро и грамотно продиагностировали, предложили адекватную (по меркам трейд-ина) цену. Быстро и грамотно оформили все документы. Новый Тигуан в кратчайшие сроки снабдили нужными мне допами (дополнительная противоугока, плёнка на весь перед и пр.). Хочется отметить работу менеджеров по допоборудованию (общался с двумя - в разные смены, фамилий, к сожалению, не запомнил). Ребята грамотные, как менеджеры - в меру навязчивые и в общении приятные. Машину забирал в торжественной обстановке под звуки музыки и торжественную речь (это, как я понял, тут обычная практика). Я не сторонник всякой помпезности, но было приятно. Чуть не забыл, страховку (каско и ОСАГО) оформили тоже быстро и качественно, каско выбирал из нескольких предложений. Цена порадовала (страховую компанию не указываю, чтоб не сочли за рекламу). Вся часть, что касается продажи машин в этом Центре - на высшем уровне. В августе заезжал на бесплатное "нулевое" ТО. Порадовало отсутствие очередей и грамотный и ненавязчивый менеджмент. В итоге: Центр удобно (по крайней мере для меня) расположен, оказывает качественные услуги. Остались одни приятные воспоминания! Советую всем! P.S. Пока находишься в Центре "в режиме ожидания" можно посидеть здесь же в кафе за чашкой бесплатного кофе. Кому надо - может поглядеть TV. P.P.S. Тигуан только радует, дай Бог ему "железного" здоровья! 🤗
    Сергей Лукин
    star_icon5
    23 ноября 2019
    Хороший автосалон, внимательные и отзывчивые мастера....
    Сергей Митяев
    star_icon5
    23 мая 2023
    Обычный официальный сервис. Недостатков не заметил. Всё хорошо.
    Так Себе Пловец
    star_icon4
    23 июня 2022
    Все круто
    И...
    star_icon1
    23 июня 2021
    Очень долго обслуживают, если запись на 12:00 то примут только в 13:00,и на выдачи автомобиля после то приходится ждать минимум час
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    23 июня 2018
    Спасибо менеджеру Екатерине за приобретенный Polo. Очень довольны обслуживанием и приобретенным автомобилем! Хороший салон.
    Николай Барков
    star_icon5
    23 июля 2019
    Удобное расположение, адекватный персонал.
    Олег
    star_icon5
    23 декабря 2022
    Вежливые менеджеры. Приобрёл автомобиль в Авторусь. Отремонтировали по гарантии. Огромная благодарность персоналу за их работу.
    Petr Pertsev
    star_icon5
    23 декабря 2022
    review_photo
    Благодаря Николаю Александров все прошло быстро и легко
    Роман Петухов
    star_icon5
    23 декабря 2021
    Обслуживаемся только здесь, очень довольны. Качество на высоте. Особую благодарность хочется выразить Соколову Михаилу, очень внимательный, вежливый и профессионал своего дела.
    Игорь Золотаревский
    star_icon3
    23 декабря 2020
    Неплохо, но некоторые вещи мастера не знают.
    Андрей
    star_icon5
    23 декабря 2019
    Покупали Тигуан. Менеджер Никита. Сделал скидку, подарки. Приезжали из региона и все предварительные договоренности автосалон выполнил. Покупкой довольны. Отдельное спасибо Никите! За следующим авто только сюда!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    23 декабря 2015
    Странно что так мало отзывов,стесняются наверное) Лично мне салон понравился, нет там кидалова, как это обычно бывает. Ребята в салоне адекватные, все понимают, рассказывают, чаю налили.спросил про тест-драйв, дали прокатится. В общем рекомендовал бы именно сюда идти.
    Александр Сергеевич Гусев
    star_icon5
    23 апреля 2022
    Я здесь обслуживаюсь и доволен.
    Дмитрий П.
    star_icon4
    23 апреля 2019
    Достаточно стандартное техническое обслуживание, но нужно держать ухо в остро чтобы не навязали лишнего
    Юрий Чистов
    star_icon5
    23 августа 2024
    Рекомендую
    Александр Федькевич
    star_icon3
    23 августа 2023
    Сам сервис хороший. Но видимо о марке Чери им пока ещё мало известно, хотя может нет доступа к программному обеспечению. Вообщем подойдёт для замены масла и фильтров. Не более.
    Vremenno 1
    star_icon3
    22 января 2024
    Вроде бы и неплохой сервис, но оставлял машину на ночь, утром приехал выяснилось, что видео регистратор сотрудники отключили зачем то и выдернули провод из него
    prax60
    star_icon2
    22 января 2024
    Проходил ТО в сервисе и менял прокладку под крышкой клапанов. Сделали небрежно -провода не все подсоединили ,кожух ремня не закрепили ! Короче на отвали! Ранее с этим сервисом лет семь тому назад имел уже проблемы! Думал что то изменилось,ничего! Не советую!!
    Andrey Lichmanov
    star_icon5
    22 января 2022
    Покупка авто Терамонт в Кредит. Хочу искренне поблагодарить сотрудников автосалона за проведение моей сделки от звонка до того как я сел за руль уже своего авто. Максим ,менеджер по продажам, продавец от Бога, все чётко и ничего лишнего. Все обещания по цене, скидкам и подаркам , что озвучил по телефону выполнил на 100% . Признаюсь, давно такой сервис без назойливой навязчивости в автосалонах не встречал. И самое главное скорость работы. Был в салоне всего 1,5 ч. И уехал на Терамонт Респект. РЕСПЕКТ Авторусь!!!
    Стас Корнильев
    star_icon5
    22 января 2022
    стандартно
    Diman
    star_icon5
    22 января 2019
    Очень круто. Салон супер! Не ожидал.
    Александр Жуков
    star_icon5
    22 февраля 2023
    Сделали хорошо, все в соответствии с заявкой.
    Сергей Дробышев
    star_icon5
    22 февраля 2022
    Соколов Михаил вне конкуренции, лучший мастер.
    Николай Михайлов
    star_icon5
    22 февраля 2021
    Чисто, вежливо, аккуратно. Все ок
    Елена М.
    star_icon5
    22 сентября 2021
    Делала в этом автоцентре первое и второе плановые ТО на Новый Тигуан. Обслуживанием осталась довольна, Наседкин Дмитрий очень внимательный и ответственный менеджер.
    Игорь Х.
    star_icon3
    22 октября 2021
    Был два раза в салоне. Не повезло с менеджерами, наверное время сейчас такое...
    А. В.
    star_icon2
    22 ноября 2021
    отличный сервис был, с каждый годом хуже, приемщики гопники с улицы, что в регламенте не могут сделать, на любой вопрос лучше будут спорить, чем провести диагностику
    Игорь Сивов
    star_icon5
    22 ноября 2019
    Хорошо делают ремонт качественно
    Юрий Н.
    star_icon2
    22 мая 2019
    Хамский юморок мастера приемщика, отбивает желание посещать данный автосалон.
    pavproni
    star_icon5
    22 мая 2019
    Второй раз 08.05.19 г. купил Фольксваген POLO у официального дилера "Авторусь" на Орджоникидзе улица, 11, стр. 32. Салон нравится тёплым климатом и отношением к клиенту. Менеджеры действительно делают лучшее предложение в Москве, заинтересованы в клиенте даже после продажи авто. Авто всегда были в наличии и с ПТС. Покупки происходили одним днем, приехал, оплатил, уехал на машине. Отношение ко мне со стороны персонала было на высшем уровне. Всегда приятные впечатления от покупки. Все профессионалы и приятные люди, в том числе и кредитный отдел. Страховка ОСАГО мне вышла дешевле, чем на предыдущей машине, предоставили несколько вариантов от разных компаний. Особенная благодарность менеджеру Александру и старшему менеджеру Александру. Обслуживаюсь в этом салоне с ноября 2014 г. Один раз обращался по гарантии (заклинила кнопка на блоке климат-контроль)-блок заменили без лишних вопросов. Рекомендую!!!
    Галина
    star_icon2
    22 марта 2020
    Цена На автомобиль не соответствовала заявленной, заманивают таким образом в салон, не попадитесь на их удочку, не верьте что говорят по телефону, враньё Менеджеры по продажам 👎🏼
    Данила Павлов
    star_icon1
    22 июля 2021
    Навязали сигнализацию при покупке. Поставили так, что треснуло стекло в приборной панели. Не рекомендую.
    Виталий
    star_icon3
    22 июля 2019
    Цены средние, продавцы в первую очередь впаривают машины прошлого года по цене этого.
    Efrem O.
    star_icon1
    22 декабря 2023
    Не клиентоориентированы. Стараются отмазаться в гарантийном случае. Если с машиной какая-то проблема, то могут решить только за оплату, гарантийный случай признавать не хотят, сразу отказывают даже не проверяют проблему. Представительство Chery надо обратить на это внимание!
    Юлия Карцева
    star_icon5
    22 декабря 2023
    Как всегда самые лучшие:) моя ласточка прошла техобсллуживание и снова летает:))) спасибо за качество, вежливость и понимание;) ребята вы лучшие !
    Дианис Гетраг
    star_icon5
    22 декабря 2019
    Покупал автомобиль б/у. Отличный сервис, отдельное спасибо менеджеру Михаилу, спокойно и уверенно выполнил свои обязанности, без нареканий! Все подготовили, вписали везде где нужно. Быстро удобно и профессионально!
    195956 Берсенев
    star_icon5
    22 апреля 2024
    Великолепно замечательное отличный быстро хорошо
    Андрей Горшков
    star_icon1
    22 августа 2022
    Крайне непрофессиональный персонал и менеджмент.
    Мари
    star_icon5
    22 августа 2020
    Прохожу тут ТО не первый год. В целом, все нравится. Лишнего не предлагают, делают все быстро. Один раз был случай, не докрутили болт у поддона картера, грохотало при езде. Устранили при повторном обращении. Человеческий фактор. Правда, не извинились...
    Василий Кузнецов
    star_icon5
    21 января 2023
    Все понравилось.
    И Н
    star_icon5
    21 января 2022
    Отличный сервис! Максим Сухов грамотный менеджер, оставил прекрасное впечталение.
    Александр С.
    star_icon3
    21 января 2020
    Странное чувство, вроде все нормально, но в тоже время и нет.
    Сева Мева
    star_icon5
    21 января 2019
    Очень благодарен сотруднику Фольксваген Центра Авторусь Алексею Сташкову за высокий профессионализм, всемерную помощь при выборе и приобретении автомобиля. Все проведено качественно и на высоком уровне. Буду рекомендовать коллегам, друзьям и знакомым.
    денис алексанкин
    star_icon5
    21 сентября 2024
    Отличное место, обслуживаюсь здесь, претензии нет.
    Юрий Погребняк
    star_icon5
    21 сентября 2024
    Автосалон предлагает широкий выбор автомобилей различных марок и моделей. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь с выбором и ответами на вопросы.
    Михаил С.
    star_icon4
    21 сентября 2023
    В целом все не плохо, но забирают машину и потом сами не звонят. Если мастер приемщик будет в отпуске или выходной, никто ничего по статусу готовности машины подсказать не сможет. К качеству работ по марке Chery претензий нет, все чётко.
    Novikov Anton
    star_icon5
    21 сентября 2021
    Давно их знаю, в целом всë на уровне. В последний раз обращался по гарантии, диагностировали то, что у других дилеров не обнаружили.
    igor399
    star_icon4
    21 сентября 2018
    Официальный дилер,ТО делают быстро!
    игорь михин
    star_icon5
    21 сентября 2018
    Отличный сервис! Покупал здесь машину еще в 2012 году.Теперь обслуживаю здесь уже второй Поло. хочу сказать спасибо мастеру- приемщику Александру Геращенко и тому кто менял по гарантии на машине блок ЭРА-ГЛОНАСС.Все отремонтировали, хотя дефект был нестандартный.
    Evgeniy V. Bulaev
    star_icon3
    21 октября 2021
    Внутри неплохо. Машины сильно подорожали. Походил и вышел.
    Сергей Романов
    star_icon5
    21 октября 2019
    Очень удобное месторасположение. Хороший выбор. Менеджеры мне во всяком случае попадаются грамотные. Знаком с салоном с зимы 2010, они только открылись,нашел в наличии то, что нигде не было. Сервис тоже нормальный, но косяки были. Как и везде, впрочем. Рекомендую.
    p q
    star_icon1
    21 октября 2018
    Заезжал три раза, сегодня последний. Такого общения сквозь зубы больше нигде не встречал. Первый раз заезжал месяца 3 назад. Дочери подбирал Polo. Посчитали, похамили. Скидок нет, авто и так продаются. За пустой Polo от 700 т.р. второй раз был с женой и дочерью 2 недели назад. Пришло время покупать. 40 минут по машинам ходили смотрели, ни один менеджер не подошел. Ни консультаций, ни вопросов. Купили Nissan Juke. В Усервис. Сегодня заехал посмотреть Teramont. Опять облажался. Вышел ко мне менеджер Побегайло. Ни машину не показал, ни презентации ни пробной поездки, типа сегодня никак. Вот в рабочий день. Куда администрация смотрит?
    Андрей
    star_icon4
    21 октября 2018
    Тут вечная пробка
    Евгений Кашкинов
    star_icon5
    21 октября 2018
    Большое спасибо за автомобиль. Организация на высшем уровне. Благодарность сотрудником диллерского центра, девушкам отдела страхования, менеджеру Павлову Виталию!
    polina
    star_icon5
    21 марта 2021
    Пока все норм. Делаю 2ое ТО. Ушла сюда из Германики. Не особо навязывают доп.работы, а если уж действительно что-то надо, то делаю. Сервис 5+ на приёмке и в ожидании.
    Alex Z.
    star_icon5
    21 марта 2019
    Молодцы. Работают по западным стандартам.
    Сергей
    star_icon5
    21 июня 2020
    В целом нормально, но... есть одна проблема, два раза ждал по 30 минут, пока мной кто-нибудь займётся. Хотя очереди не было
    Евгений Блохин
    star_icon5
    21 июня 2019
    Хорошее расположение, вежливый персонал, просторный зал со всеми удобствами, отличный листовой чай в кафе.
    Юрий П.
    star_icon4
    21 июня 2019
    норм, но навязываются... если разок побывал, то больше не отстанут, будут звонить и предлагать все подряд и днем и ноью
    Мария
    star_icon1
    21 июля 2023
    ***, говорят одно. Приезжаешь машин нет, цены все обман. Доп при рассрочке сразу на 200.000. Менеджер Михаил обманывает, в салоне общается грубо. Кредитный специалист вообще молча бумаги отдает, не объясняя ничего. На задание вопросы ответ-а вы что хотели????
    Mikhail K.
    star_icon5
    21 декабря 2021
    Хороший официальный сервис. Обслуживаю в нём два автомобиля Пассат (покупался у другого дилера) и Тигуан (покупал в этом же центре). Сейчас оба автомобиля уже не на гарантии, но продолжаю их обслуживать в этом центре. Стараюсь записываться к мастеру Будылину Алексею - помнит мои машины, всегда даст здравые советы, порекомендует выгодные запчасти (у VW есть линейка запчастей economy - для а/м старше 4-х лет).
    николай ноздрин
    star_icon3
    21 декабря 2021
    С ремонтом по гарантии затягивают
    Александра Савина
    star_icon5
    20 января 2025
    Вежливый сотрудник. Быстро сделали то Расположение под сомнением, если выезжать после 16- сразу в лютую пробку
    Анна Белоконева
    star_icon5
    20 января 2025
    Все круто
    Ivan Danilenko
    star_icon5
    20 февраля 2024
    Отличный сервис, гибкая система скидок, профессиональный персонал
    Анна Капустина
    star_icon4
    20 февраля 2023
    Посетила данный автосалон по причине второго ТО своего фольксвагена. Хочу отметить абсолютное отсутсвие интереса к клиетам у девочек в отделе сервиса. Я приехала чуть раньше назначенного времени, девочки сказали, что мастер еще не освободился, присядте на диванчик, мы позовём. Прошло 40 минут от моего времени, тишина... И тут звонок от одной из этих дам с вопросом: "Вы опаздываете? Мы вообще-то Вас ждем". Это вот как? Начали мне что-то втирать про новую сотрудницу, что она еще не втянулась в работу, короче, я сама виновата в сложившейся ситуации. И выражение лица у одной из них - и что вы тут всё ходите, что вам всем от меня нужно, прям исстрадалась. Хотя пока я там сидела в ожидании не заметила огромного потока посетителей, чтоб можно было в них запутаться и устать. Потеряла почти час времени. К мастеру и самим работам претензий нет, всё хорошо. Мастер, ктати, извинился, в отличие от дам, у которых даже мысли об этом не возникло. В целом автосалон рекомендую, мастер Соколов Михаил оставил только приятные впечатления, всё объяснил, рассказал, ничего не навязывал.
    Юлия Барановская
    star_icon5
    20 сентября 2023
    Была там на ТО1. Записалась заранее, все прошло отлично, машинку проверили, напоили кофе)) комфортное место ожидания и еще ТЦ рядом, где можно погулять, скоротать время)
    Илья Соколов
    star_icon1
    20 сентября 2021
    Пришло время первого ТО моего Тигуана. Выбрал данный сервисный центр. Приехал на сервис 18.09.2021 г. и к сожалению был огорчён после обслуживания, остались не очень позитивные впечатления. 1.Машину помыли просто ужасно, вся в диких разводах от тряпок, аж стыдно если честно было ехать по улицам после такой мойки, лучше бы просто тогда уж под напором сполоснули и не затирали кузов тряпками. 2. Решил проверить какой уровень масла после замены, открыв капот увидел, что сверху мотор весь в разводах и масленный. Посмотрел поближе и понял, что при замене масла, каким-то образом разлили масло на мотор, попытались вытереть, но все не удалось убрать. Вот вам и профессионалы. Так же месяц назад я обращался по гарантии потолочной ручки, меняли ее 5 часов и грязными руками или инструментом запачкали светлый потолок возле неё. Не рекомендую данный сервис, буду искать другой. Не приятно, что с такими элементарными вещами дилерский центр не может справиться.
    Андрей Зобнин
    star_icon5
    20 сентября 2020
    Хорошо автосервтс
    ITC I.
    star_icon4
    20 сентября 2019
    Не без косяков, но в целом норм
    Андрей Бестугин
    star_icon5
    20 октября 2021
    Вчера забрала свой новенький автомобиль на прекрасных условиях в этом салоне!)) Очень рада, что выбрала в итоге именно его. Здесь работают быстро, качественно, профессионально. Отдельно хочу отметить менеджера отдела продаж Сухова Максима и менеджера отдела страхования и кредитования Наталью. Благодаря слаженной работе этих ребят все прошло замечательно, и я вновь довольный обладатель Volkswagen )))
    Дарья
    star_icon5
    20 октября 2021
    Выбирать машину мы начали в начале сентября. Объездили много разных автосалонов, смотрели несколько марок автомобилей, остановились на Фольксваген Таос. Долго общались с разными дилерами, по телефону говорят одно, по приезду - или берите, то что есть в наличии с кучей ненужных допов или ждите несколько месяцев, сейчас дефицит машин на рынке. Обратились в Авторусь, менеджер Бушнев Александр, обсудили необходимую нам комплектацию, он прислал предложение, все как мы и озвучивали, без ненужных для нас допов и по очень хорошей цене. Нашу старую машину помог выгодно сдать по трейд ин. Александр всегда был на связи, оперативно отвечал на все вопросы по авто, а их было просто огромное множество) Присылал фото проделанных работ по установке согласованного нами оборудования. Огромное спасибо Александру за терпение и помощь в выгодной покупке новой машины! Мы остались очень довольны!
    Роман К.
    star_icon1
    20 октября 2018
    Конкретно в салоне Фольксваген самые надменные и высокомерные администраторы, менеджеров без вызова в зале не увидишь, по ходу кайфуют где-то. Посещение данного салона - пустая трата времени, ощущения только негативные. Все вздыхают, закатывают глаза и всем своим видом показывают нежелание тебя видеть! Хотя рядом в Шкоде и Хенде работают очень компетентные, грамотные и общительные менеджеры и администраторы. В КИА тоже не все классно, но по-лучше будет чем в ФВ, встречаются нормальные менеджеры.
    Евгений
    star_icon5
    20 ноября 2025
    Хороший сервис VW. Понравилась работа специалиста сервиса Руслана. Увы, азиатское авто вытесняют европейцев, что логично.
    Сергей Кабаков
    star_icon5
    20 мая 2019
    Отличный сервис и главное рядом с домом
    сергей аааааааааа
    star_icon1
    20 марта 2021
    Ужасные цены и менеджеры хамло
    Никита Олегович
    star_icon1
    20 июня 2022
    Напридумывали кучу проблем у машины и хотели содрать кругленькую сумму
    Владислав Гимон
    star_icon4
    20 июня 2021
    Салон, как салон с обычными жадными и хитрыми менеджерами и не очень компетентными сотрудниками кредитно-страхового отдела. Навязывают бесполезные услуги, которыми ты не сможешь воспользоваться, короче пользуются ситуацией, которая сложилась на авторынке.
    Павел Харламов
    star_icon5
    20 июля 2023
    Ребята по VAG группе большие молодцы. По работам все быстро, четко дружелюбно. Делал полное ТО tiguan 2: все жижи, грязи. Порадовало, что не навязывали лишнего, наоборот на что-то приходилось уговаривать :) что ещё порадовало могут помыть радиаторы. Им бы ещё покраску суппортов добавить и антикор и было бы топ - все в одном месте. Вопросы гарантийного обслуживания... отдельные вопросы - хром полное Г..но у VAG группы, меняют с неохотой. Если делать сход развал дают диагностику без запроса (в МБ приходится клянчить и верить на слово). Жаль сей производитель ушел из РФ. Мне лично очень понравилось обслуживание. Порекомендовал знакомой - которая попыталась обслужить в А***е и осталась недовольной, тут все четко отработали. Можно со своими запчастями, нос не воротят. Жалко конечно салон, помню их когда ещё не было пол салона китайцев. Отдельно - сервисный инженер Алексей ты best !!! Из минусов - скудный бар, никто на респе тебя не встречает, задолбали звонками с вопросами про качество обслуживания.
    Сергей Ефетов
    star_icon1
    20 июля 2021
    review_photo
    Никогда! Никогда не стоит пользоваться этим сервисом! Насчитают избыточное количество услуг с заоблачным ценником, а на выходе появятся проблемы с автомобилем, которых не было до «сервиса»! Хочется верить, что мастер приемки Дмитрий, старается, но объективно не очень получается. Полный провал по таймингу. Ремонт автомобиля придётся повторять(((( я плачу
    Елизавета Арзамаскова
    star_icon5
    20 августа 2024
    Самый лучший автосалон, где мы приобрели с мужем автомобиль, очень качественный, продавец самый лучший, всем советую это автосалон, будем рады сюда прийти ещё раз ❤️
    Дмитрий
    star_icon5
    20 августа 2022
    Покапал там автомобиль , продолжаю его обслуживать уже 2 года после покупки , очень доволен
    Катя Пушкова
    star_icon5
    20 августа 2020
    Спасибо Захару!!! Помог определиться при покупки машины. Остались довольны!
    Alexander B.
    star_icon2
    1 января 2019
    Сервис нормальный, отдел trade-in просто не хочет работать.
    Роман Рябцев
    star_icon1
    1 февраля 2024
    Утром 23.01.2024 г. появилась ошибка по подвеске на моём автомобиле (фольцваген туарег). В тот же день я записался на диагностику на 19:00. Пригнав авто в установленное время Будылин Алексей (мастер приёмщик) принял мой автомобиль и сообщил, что со мной свяжутся после диагностики на следующей день в час дня (то что автомобиль я оставляю у них было оговорено с девушкой Миланой по телефону). 24.01.2024 г. в час дня мне никто не позвонил. Позвонил сам и уточнил информацию по статусу, на что мне сообщили что еще в работе, сделали диагностику, но труется более тщательный осмотр. Далее я опять позвонил в 18:00 уточнить по результатам диагностики и мне мастер-приёмщик Алексей Алёшин собщил, что ещё машина в работе и перезвонит до вечера. В 20:45 я опять звоню мастеру-приёмщику Алексею Алёшину и спрашиваю по результатам диагностики и Алексей Алёшин сообщает, что по моему автомобилю ошибка по датчику давления и необходимо заменить компрессор + блок клапанов, реле компрессора, предохранитель, заправить систему азотом, обслужить датчики положения кузова и сделать базовую установку. По цене сообщил ремонт составит более 200-300 тыс. руб. На мои вопросы почему приговорили всю систему под замену был получен единственный ответ, так как система выдает ошибку по подвеске, то согласно TPI 2054481 необходимо заменить всё вышеизложенное. 25.01.2024 г. утром приехав в сервис забрал автомобиль в неисправном состоянии заплатив за диагностику. Далее я поехал со своей проблемой в другой сервис. В другом сервисе в течении ДЕСЯТИ МИНУТ мне обнаружили в чем проблема. Проблема была в сломанном датчике положения кузова, который можно было увидеть просто посмотрев под арку переднего колеса. Стоимость датчика составила 6 тыс. руб. + работы 500 руб. На выявление и устранение проблемы потребовалось 30 минут. ИТОГ: Фольцваген Центр Авторусь на Орджоникидзе перестал быть хорошим сервисом (обслуживался в нем более 8 лет) Теперь туда больше не поеду. Хотели развести на 200-300 тыс при стоимости ремонта в 6,5 тыс. руб !!! Если руководство читает отзывы, то прошу принять меры в отношении некомпетентных сотрудников и буду требовать вернуть деньги за диагностику, который по факту не было !!! Заказ-наряд № АРЗ2400509 от 25.01.2024.
    Papanya
    star_icon1
    1 февраля 2020
    Странный дилер. Из плюсов только расположение
    Стас Ф.
    star_icon2
    1 февраля 2020
    Звонил в отдел запчастей, узнать наличие и стоимость деталей на свой фольц. Как итог ждал ответа около 3х минут после того как взяли трубку тут же положили. Сервис огонь , больше сюда ни ногой.
    via lactea
    star_icon5
    1 сентября 2020
    Персонал приветливый, менеджер всё подробно рассказал про авто с пробегом, честно показал, какие у него недостатки. Но автомобили у них по большей части все в плохом состоянии или цены выше рынка.
    Юрий Тонна
    star_icon2
    1 октября 2024
    Более шести часов делали обычное ТО
    Александр Александров
    star_icon5
    1 октября 2021
    Отличный отдел сервиса! рекомендую всем друзьям
    Михаил Г.
    star_icon5
    1 октября 2019
    Обращался по личному вопросу - очень отзывчивые сотрудники! Прекрасное отношение даже к человеку, не являющемуся потенциальным клиентом.
    Andrey Molodtsov
    star_icon5
    1 октября 2018
    Хороший сервис. Мне понравилось.
    Анонимный отзыв
    star_icon4
    1 ноября 2022
    Мне нравиться этот сервис, конечно без "проблем" не бывает. но кто не работает, тот не ошибается! рекомендую!
    Рамиль Гасанов
    star_icon4
    1 ноября 2018
    Прошёл диагностику на гольф, поменяли левую опору двигателя, после чего появился звук при повороте руля, на следующий день вернулся, оставил им машину, вроде все исправили, но пришлось заплатить за подъем машины
    Владлен Гольцман
    star_icon5
    1 мая 2023
    Очень понравилось. Делал ТО-2. Все, включая цены, как и при записи по телефону. Все отлично, приемщик Михаил Соколов. Качество, отношение все на высоте!
    Владимир Агинский
    star_icon4
    1 мая 2021
    В общем-то ничего выдающегося, но и плохого тоже ничего сказать не могу. Стафф профессиональный. Оперативно все делают, если про сервис говорить. Зона отдыха имеется, только кафе ущербное и дорогое.
    Радий Ибрагимов
    star_icon4
    1 мая 2019
    Гамма авто не полна: не представлены Пассаты и Джетты
    ВВ
    star_icon5
    1 марта 2019
    Лучший сервис ! Респект руководителю сервиса !
    Некто Другой
    star_icon1
    1 июня 2023
    Не нашел как поставить ноль баллов, поэтому поставлю 1. Некомпетентные, как потом выяснилось, сотрудники зазывают тебя сладкой ценой на услуги. Ты тратишь свое время на дорогу и кроме "извините" ничего не получаешь. Часть объема регламентируемого сервисного обслуживания из обязательного становится дополнительным. Хуже официального дилера Фольксваген я не встречал.
    Алексей Валюшок
    star_icon5
    1 июня 2021
    Долго искал машину для жены. Я просто не мог понять, что вокруг происходит... Было ощущение, что я лох и меня все пытаются развести. Цены на сайтах одни, а реально не просто другие, а СОВСЕМ другие. Я уже отчаялся. Без особых надежд звоню в фольцваген центр Авторусь на Орджоникидзе и тут начинаются чудеса... Общался я с менеджером отдела продаж Дмитрием Павловичем Савеловым. Меня внимательно выслушали, и что самое главное -УСЛЫШАЛИ! Машина, интересующая меня оказалась в наличии и цена оказалась такой-же как на сайте. Когда мы приехали в салон, приятные удивления продолжились . Дмитрий помог разобраться и в кредите, и в страховке и в допах. После общения с другими менеджерами в других автосалонах, это было что-то из другой жизни, из сказки! Дмитрий, спасибо огромное за вашу работу! Мы с женой уехали домой на новом автомобиле радостные и очень довольные!
    Nikolay S.
    star_icon1
    1 июля 2021
    Ужасный сервис (обьективно 3 последних раза приехал и все три промах). ремонт и диагностика по бумажке. Покупая автомобиль приготовьтесь к сменам сцепления и мехатроников.
    amohs
    star_icon5
    1 декабря 2020
    Отличный сервис, удобное расположение, реальные предложения без обмана. Слова совпадают с делами. Все обещания данные по телефону выполняют. Предельно профессионально и учтиво. Отдельная благодарность Дмитрию Савелову из отдела продаж, за лучшие условия и оптимальное предложение, вежливость, внимание к потребностям клиента. Оксане Горбачевой из отдела страхования, за идеально подобранный страховой продукт, приятную беседу, вежливость и позитивный настрой. Данные сотрудники сделали мой опыт по-настоящему незабываемым и оставили хорошее впечатление об автосалоне. Рекомендую обслуживаться именно у них.
    ООО-КАиТ ООО-КАиТ
    star_icon5
    1 декабря 2019
    удобный дилерский центр
    Жанна Т.
    star_icon5
    1 декабря 2019
    Решили поменять свою шкоду на новый тигуан. Т.к второй автомобиль в семье был тигуан первого поколения, и мы были им очень довольны, то решили приобрести второй тигуан. После долгих обзоров и опросов, остановились на версии офроуд с пакетом инновация, дизельном двигателе. Посетили несколько салонов оф дилеров, Авилон, Кашира сити, 85 км МКАД , Химки и Авторусь. Остановились именно на этом салоне, менеджер Камал, замечательный и очень дружелюбный молодой человек. Нас устроила цена авто с доп пакетом, трей ин без обмана, цена соответствовала после диагностики с предварительной и со скидкой была близка к рыночной. Каско и осаго девочки подобрали самое выгодное предложение, и очень поразил с хорошей стороны менеджер доп оборудования Александр, который объяснил и показал все от и до. Видно, что здесь очень хотят, чтобы клиент был доволен. И это удалось!!! Провожали с овациями, улыбками и аплодисментами и фото на память. Спасибо большое, впечатления самые радостные и от покупки, и салона. Рекомендую очень.
    Алексей Н.
    star_icon5
    1 апреля 2018
    Приобрел фольц поло. Менеджер Александр с виду молодой но оказался грамотный и с понятиями... припокупке все понравилось... посмотрим как будут проходить ТО...надеюсь и в дальнейшем на мирное ))) и долгое сотрудничество
    Алексей Зиновьев
    star_icon5
    1 августа 2025
    Делал то на фольксваген пока все норм.
    Александр
    star_icon1
    1 августа 2020
    Публикуют низкую цену на новые авто. А когда приезжаешь к ним, то в самом конце обсуждения цены и условий покупки, тебе считают стоимость Gap страховки и страхование жизни на 30% от стоимости машины. И это официальный дилер Volkswagen, а ведет себя как рыночный мошенник.
    StarkovAleksandrAleksandrovich
    star_icon5
    1 августа 2020
    Пожалуй лучший официальный дилерский центр Volkswagen, без преувеличения. Первое моё обращение было ещё в период карантина, когда ДЦ работал только в онлайн режиме. Попал я к менеджеру отдела продаж Кузнецовой Дарье. И как выяснилось позднее, сразу получил самое выгодное предложение среди остальных оф.ДЦ. Сам автомобиль приобретал уже в июле, когда все ДЦ заработали в офлайн режиме, да и появился автомобиль в рестайлинге. Ситуация повторилась, был подобран и найден автомобиль, отвечающий всем моим запросам по комплектации и стоимости. Также получил приятные плюшки от ДЦ. Был один минус в образовании стоимости авто, со всеми плюшками и допами, это необходимость приобретения страхового полиса в ДЦ (на N-ую сумму). Но и с учётом стоимости страховки, автомобиль мне обошёлся дешевле, чем в других ДЦ, где якобы пытались “перебить” клиента (меня) более выгодной ценой. (в рамках телефонного разговора, уверенно предлагали точно такой же автомобиль, с теми же плюшками от ДЦ, но дешевле. В итоге, не оказывалось нужного автомобиля, да и цена была значительно выше) Ещё раз похвалю и поблагодарю Дарью Кузнецову, за проявленный профессионализм. Ибо все возникающие у меня вопросы и нюансы, сразу решались.
    Александр Н.
    star_icon5
    19 января 2022
    Делал ТО в данном центре, всё на высшем уровне. Особая благодарность Будылину Алексею за профессиональный подход к своей работе. Быстро и качественно. Теперь всегда буду обращаться только в данный центр!
    Марина Мдивани
    star_icon5
    19 января 2022
    Прекрасный сервис! Покупала здесь автомобиль и у них прохожу ТО. Все четко, качественно и быстро. Мастер Алексей Будылин очень чуткий, вежливый и главное профессиональный. У меня был опыт ремонта в ФаворитМоторс это просто небо и земля!!!! Мастерам в Авторусь пришлось исправлять их косяки Спасибо!
    Сапрык Ник
    star_icon5
    19 февраля 2024
    review_photo
    Отличный дилерский центр , сразу предложили кофе , менеджер подошел в течении минуты , рассказал про машины , предложили тест драйв , после покупки дали скидки на ТО . Чисто , посторонних запахов нет , все приветливы ! Нету ни каких скрытых накруток , все честно ! Советую
    Михаил
    star_icon1
    19 февраля 2023
    Меняю отзыв, который давал в 2020 г Vw tiguan 12.02 2023 проходил то3 в салоне vw авторусь на Орджоникидзе. Все предыдущие то проходил там же. Проблем не было . Был вполне доволен После выполнения регламентных работ часа через 3 мне предложили сделать сход развал. Согласился, хотя никаких проблем не испытывал. Обычно доверяю профессионалам. . Итого около 4 часов . Получил машину, поехал домой. 3- е кольцо, пробки. Показалось, что руль стоит немного неровно на пару градусов . Но подумал, что показалось: пробки и усталость после 4 часа ожидания. Не ездил неделю и специально не проходил анкетирование, т к. хотел перепроверить. В субботу 18.02. поехал в магазин. Убедился, что на самом деле руль стоит неровно, но машина едет прямо, не ведёт. Позвонил в сервис. Объяснил. Мне сказали , что нужно записаться. Записался на 19 02.2023 на 9-00. Получил подтверждение записи и ФИО мастера А. Будылин . Замечу, что про стоимость я ничего не говорил. Хотя предполагал какую-то гарантию. Но готов был второй раз заплатить. Приезжаю. Мастер Будылин не смог меня найти в записавшихся, так как стал спрашивать когда я это делал. Все ему рассказал. Однако мастер сходу стал предъявлять претензии, что я неделю проездил и что-то хочу. Что я должен был эт заметить сразу . И после 4 часов ожидания развернуться на третьем кольце и приехать обратно Тон был достаточно хамоватый. Причем я опять ничего не говорил про бесплатно чинить. Не успел. Видя такое отвратительное отношение ко мне как к многолетнему клиенту , встал и уехал. Доверия к мастеру и салону/сервису, позволяющему такое отношение к клиенту, который раза в два постарше, уже не было. Мало ли что они опять могли учудить. Вероятно с уходом vw, стали проявляться проблемы с контролем качества работ, воспитанием и мотивацией своих сотрудников, клиентоориентированностью и вообще отношением к работе. Наверно полагают, что куда мы денемся . Грустно все это наблюдать. Будьте внимательны , принимая авто в этом сервисе
    Денис К.
    star_icon5
    19 февраля 2022
    Отличный персонал, любой вопрос легко решить. Все честно и быстро. Ориентированы на клиента.
    Sergey Zharov
    star_icon5
    19 февраля 2022
    Быстро, вежливый персонал
    Подольский
    star_icon5
    19 февраля 2021
    Не очень удобный заезд, места очень мало.
    Светлана Лобачева
    star_icon3
    19 сентября 2023
    Купили там автомобиль Чери Тигго 8 про макс. Машина оказалась не совсем исправной. Приехали в сервис, нарвались на несовсем адекватного мастера Михаила... Через представительство Чери прояснили с руководством данного салона ситуацию... ремонт нашего авто руководство взяло на свой контроль. Во время ремонта всегда были на связи.
    Ольга А.
    star_icon5
    19 сентября 2021
    Сегодня, 19.09.2021 г, в 10-00, проводили ТО в фольксваген центре Авторусь, на ул. Орджоникидзе, 11, стр.32. Хотим поблагодарить сотрудников центра мастера Дмитрия за профессиональный подход прием и выдачу документов и мастера Алексея Нефедова как высококвалифицированного специалиста. От ТО осталось только позитивное настроение.
    Алексей Прасолов
    star_icon1
    19 октября 2020
    Про автосалон ничего плохого сказать не могу,все соответствовало цене в договоре и сроки соблюдены были.Но вот что касается сервиса это полная безграмотность. Даже масло нормально поменять не могут,перелили выше уровня 0.5 литра,не смогли определить неисправность кондиционера-исправлял за свой счёт,и ещё много чего,больше в этот сервис свою машину не привезу,буду искать более адекватного дилера
    Константин Максимов
    star_icon2
    19 ноября 2022
    Заменили тормозные диски при пробеге менее 40 тыс., а колодки не поменяли. То есть диски сносились, а колодки ни разу не меняли. Странно. Снятые диски не отдали.
    Ирина Е.
    star_icon5
    19 ноября 2018
    Удобное расположение. Нравится.
    Инкогнито 7038
    star_icon5
    19 мая 2025
    Если обслуживать и ремонтировать "Фолькс", то однозначно здесь!
    Александр И.
    star_icon5
    19 мая 2019
    Удобно расположен, прямо на ТТК рядом с Площадью Гагарина.
    Андрей С.
    star_icon5
    19 марта 2023
    Поставлю 5 звезд за былые заслуги, ведь дилер и правда был отличный, с классными специалистами и техцентром. Сейчас заезжаю туда только на шиномонтаж и страховку оформить, печально смотреть на 2-3 фольксвагена и целое огромное крыло под китайцев…
    Nadezhda P.
    star_icon5
    19 марта 2020
    Недавно приобрели автомобиль в очень достойном салоне, удобно расположенном в черте города. Компетентные во всех вопросах менеджеры, явно имеющие достаточный опыт работы, не пытались уговорить приобрести авто, "навешать" дополнительные пакеты к автомобилю. Благодаря им мы смогли подобрать автомобиль с необходимыми опциями, что вполне соответствует цена-качество. Особенно хотелось бы отметить Бориса Кравцова и Николая Александрова.
    D S
    star_icon5
    19 марта 2020
    Приятно, когда тебе действительно пытаются помочь, а не отрабатывают по шаблону «какого хрена вы приперлись в наш автосалон?! У нас обед/сон/планерка». И менеджеры, и сервис на высоте.
    Василий Н.
    star_icon5
    19 июня 2020
    Спасибо Дарье за отличное доброжелательное внимательное отношение, постоянную помощь в решении возникающих вопросов. Большая молодец. Благодаря ей покупка и совершилась)
    My Favourite
    star_icon2
    19 июля 2022
    Когда записываетесь по телефону на ТО или обслуживание по гарантии на определенное время - будьте готовы к тому, что Вам скажут "подождите 20 минут, менеджер- приёмщик занят". Хотя сидит очередь свободных менеджеров за столами.
    Виталий
    star_icon5
    19 декабря 2024
    Любопытное местечко, вроде салон переезжает и сидит на чемоданах, безлюдно и спокойно, но с ремонтом справились быстро и профессионально, не то что упыри с Авилона. Отдельная благодарность мастеру-приемщику Берёзину Олегу!!!
    AndrewRants
    star_icon1
    19 декабря 2024
    Спамят по телефону, при том что не знают даже имени. В итоге оператор, именно оператор, а не робот, просто кидает трубку даже не извинившись и формально не пообещав удалить телефон из базы обзвона. С компанией, у которой дела настолько плохи, что она связывается со спамерами, лучше дел не иметь.
    Дмитрий
    star_icon5
    19 декабря 2022
    Лет 10 пользуюсь. Думаю, что комментарии излишни.
    Антон Мельников
    star_icon5
    19 декабря 2020
    Хороший салон
    Алекс
    star_icon5
    19 декабря 2018
    Отличный дилер👍
    Александр В.
    star_icon1
    19 апреля 2022
    Обращался по гарантийному ремонту VW - очень удивился насколько не приветливый тут персонал. Ощущение, что в "гаражи" приехал... В первый раз с таким столкнулся за 20 лет доверия марке VW. В итоге: вежливость - 0 предоставление информации клиенту - 0 результат - 0 пунктуальность - 0 Больше к Вам "ни ногой", меняйте вывеску на ЗАЗ, не позорьте имя VW
    Александр С.
    star_icon5
    19 апреля 2022
    плановое ТО. Мастер-приёмщик Карцев Владимир - профессиональный, пунктуальный, вежливый. Все рассказал, показал, по документам сориентировал. Сдал авто, попросил присутствовать при работах. Мастер Алексей все детально показал и рассказал. Добавил крепёж, где не хватало, продул и смазал зеркала - мелочь, а приятно!) Цены гуманные, даже на запчасти, в текущих условиях это актуально. Стандарты VW все соблюдены, имею ввиду приемку и гарантию. Работа оператора при записи на сервис так же на хорошем уровне. 100% рекомендую этот сервис.
    УНДИ
    star_icon5
    19 апреля 2021
    review_photo
    С большим уважением хочу поблагодарить команду "АВТОРУСЬ",за их подход к клиенту,профессионализм.Вчера состоялась наша сделка,сдача старого авто в обмен на новый.Все сработали высокопрофессионально,сделку вели единым тандемом.Огромная благодарность Александрову НИКОЛАЮ,он контролировал всю сделку от начала и до конца,был всегда на связи со мной,учел все мои пожелания и даже требования,согласовал скидкИ.В отделе продаж так же грамотно со мной работал Соколов Максим,все мои пожелания были учтены и старый автомобиль достаточно выгодно продан.В отделе страхования хочу поблагодарить менеджера Оксану,все рассчитали,обсудили,подобрали удобный для меня вариант,сделали скидку.Всем огромное СПАСИБО!Эта покупка для меня стала праздником! P.S.кстати,это мой 2ой автомобиль из "АВТОРУСЬ"(надеюсь станет хорошей традицией🤣)
    Юлия Иванова
    star_icon5
    19 апреля 2021
    Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Камалу, лучший сервис, лучшее отношение, лучшее сопровождение! Клиентский сервис на высшем уровне. Таких специалистов во все отрасли и побольше! Большое спасибо)
    Александр К.
    star_icon5
    19 апреля 2020
    отличный дилерский центр
    Владимир П.
    star_icon5
    19 августа 2022
    Добрый день, покупал автомобиль 13.08.2022,остался в полном восторге, все на высшем уровне, особенно хочу выразить огромную благодарность менеджеру Сухову Максиму, это нереальный специалист, большой профессионал своего дела, всегда был на связи, отвечал на все мои вопросы,сопровождал меня до самого конца, ещё раз хочу сказать огромное спасибо за проделанную работу всем сотрудникам, а особенно Максиму, он большой профессионал своего дела, за следующей машиной обязательно к нему.
    nm6000
    star_icon5
    19 августа 2019
    Хороший сервис
    Константин Н.
    star_icon5
    19 августа 2019
    Обслуживаю свой ам. с 17 года. Цены на многие виды работ ниже чем у других ОД. Есть скидки на старые а/м. Просторный шоурум, на 2м этаже большая зона отдыха для клиентов. Близкая доступность от метро. Можно присутвовать при проведении ремонта.
    M B
    star_icon1
    19 августа 2019
    Навязывают и разводят.
    Довольный покупатель
    star_icon5
    18 января 2022
    В данном автосалоне купили машину. Покупкой очень довольны. Хочется поблагодарить сотрудников салона за прекрасное обслуживание! А особую благодарность хотим выразить менеджеру отдела продаж Сухову Максиму. Очень грамотный специалист, внимательный,отзывчивый,тактичный,а главное честный. Помог с выбором машины,направил в нужное русло. Был постоянно на связи,отвечал молниеносно на все вопросы. Сопровождал весь процесс покупки. Я давно не встречала таких людей. Профессионализм Максима заслуживает высокую оценку! Прошу руководство автосалона обратить внимание на такого сотрудника! Хотелось бы пожелать салонам АВТОРУСЬ побольше таких менеджеров!
    Андрей Усачев
    star_icon4
    18 января 2021
    Смотрел в этом автосалоне автомобили с пробегом. К качеству обслуживания замечаний нет, продавец давал информацию по автомобилю, отвечал на вопросы, помогал в осмотре. Сами автомобили, которые я смотрел (стоимостью до 400т.р.), находятся в плачевном состоянии.
    Борис Фенюк
    star_icon5
    18 сентября 2024
    Вполне годный автосервис, бываю там регулярно с 2014 г. Не самый дешёвый, но по работам претензий нет и отношение к клиентам разумное, без навязчивых попыток "развести" на доп. услуги
    Александр
    star_icon4
    18 сентября 2023
    Пришел брак ,но без проблем предлогали деньги или ждать пока на обмен придет
    Георгий
    star_icon5
    18 октября 2023
    Заезжал на очередное техническое обслуживание в данный сервис, все понравилось, работы были произведены быстро и качественно. Прогнозируемые цены на запчасти и работы.
    Сергей Титков
    star_icon1
    18 октября 2023
    Покупал машину в этом салоне и всегда обслуживал только здесь, к обслуживанию отношусь дотошно, все строго по регламенту, все ТО плановые и аварийные работы только здесь, появился шум в моторном отсеке (или ролики ремня или помпа или цепь, не понятно) шум тихий и только на горячую, обратился записаться на диагностику, сказали запись только в ноябре... неужели нельзя было найти место для постоянного клиента, который 7 лет обслуживается только у вас? отказали, ни в будни ни в выходные ни утро ни вечером не готовы принять. закономерный итог, обратился в другой дилерский центр, больше в авторусь никогда не поеду, хотя раньше все устраивало и качество и цены, но так к постоянным клиентам относиться нельзя
    Александр Попов
    star_icon5
    18 октября 2022
    Сервис на дату прохождения ТО как в старые добрые, нареканий нет. Чувствуется вытеснение немцев китайским автопромом, это конечно печально.
    Виктор Студеникин
    star_icon5
    18 октября 2021
    Обращаюсь изредка. Обслуживание устраивает. На просьбы реагируют с пониманием, не отказывают даже в пустяковых.
    Сергей Змеёв
    star_icon4
    18 октября 2020
    Небольшой скромный центр с минимумом удобств и с неизменными задержками в обслуживании.
    Roman Kuskov
    star_icon5
    18 ноября 2022
    Делал ТО на Polo 16/11/22. Ко времени не успел, приняли так, без осмотра. Сделали по регламенту, как договаривались. Ну, конечно, в процессе, пришлось долить антифриз, переставить колёса на передней оси, которые в гаражах поставили «против шерсти» :Н и что-то ещё по-мелочи. Машину помыли отлично, что не всегда у дилеров) На 2-м этаже по заказ-наряду вкусный кофе, спрашивать Марию) Персональное спасибо мастеру Алексею Будылину - человек горит работой) И мастерам цеха Алексею Демуре и Александру Королёву - чувствуется, люди с опытом. Ушёл от другого крупного дилера, где теперь даже кофе не нальют, и не жалею. Цены - отдельный разговор, судя по обзвону, дешевле только в регионах и в гаражах с «альтернативными» запчастями без гарантии. Искреннее спасибо всем сотрудникам, за то что несмотря на всё, держите планку и внушаете оптимизм. Приеду ещё!
    Александр А.
    star_icon5
    18 мая 2021
    Отличный дилер, покупал тут полик 2021г., все подобрали и рассказали. Доволен.
    Lena Mir
    star_icon5
    18 мая 2020
    Обращаюсь на ТО в техцентр: сотрудники всегда все делают вовремя и качественно! Приятное обслуживание.
    D P
    star_icon5
    18 марта 2024
    Техцентр Авторусь Фольксваген (на Ленинском) Мне импонирует подход к клиенту. Особенно если у вас машина достаточно «возростная» Есть скидки и варианты «иных» проверенных запчастей Есть и минусы, но они перекрываются плюсами Да и всем не угодишь))
    Илья
    star_icon5
    18 марта 2024
    Будылин Алексей хороший мастер.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    18 марта 2020
    Автосалон просто супер. Особенно менеджер Антон, пошёл нам на встречу, сработал оперативно.
    Константин
    star_icon5
    18 марта 2020
    Покупал тут мулььивен.Тагже сдавали сдесь машину в трейдин.Менеджеры в салоне с пониманием относятся к клиентам.Рекомендую посетить.
    Елена Ратникова
    star_icon1
    18 июня 2020
    Купили там машину в 2014г. А через 2 года сломались прямо возле центра Авторусь. Обратились к ним за помощью в чем было не очень тактично отказано. Ну было и было. Проехали как говорится. А сегодня ездили туда на ТО6. Ни одного доброго слова на них нет. Записаны были в 11. Прибыли вовремя. Всё обсудили. Сумма названа была и что в неё входило тоже. Уговорили на помывку двигателя и как бы в подарок комплексная чистка салона. Чистка то одно название. Тряхнули коврики и всё. А у нас дети и песок на сидениях от детских ножек так и остался на сидениях. то ещё пол беды. Чтобы заменить масло у них ушло 4 часа и ещё 3 на замену свечей. В общей сложности там провели 7 часов без еды и воды. А ещё пытались навязать регулировка сходразвала, прочистку канальцев и сальных блоков вместе с работой что вылилось бы в сумму в 3 раза привышающую оговоренную. НИКОМУ не рекомендую ни салон, ни автосервис!
    Олег
    star_icon5
    18 декабря 2021
    Обслуживаю здесь автомобили с 2019 года в целом все устраивает, но бывают задержки по времени, впрочем главное чтобы не страдало качество выполнения работ, а оно здесь на высочайшем уровне. Удобное расположение - во время проведения работ можно походить по расположенному рядом ТЦ. На тех. территорию пускают без проблем. Отдельно хочу выразить благодарность Алексею Будылину, очень внимательный и ответственный мастер, всегда вникает в ситуацию, проводит качественную диагностику и предлагает правильное решение проблемы, тех. обслуживание под его руководством проводится качественно, после ТО рассказывает о состоянии автомобиля.
    Роман Г.
    star_icon5
    18 декабря 2019
    Вежливые продавцы
    Андрей Л
    star_icon1
    18 апреля 2023
    Прождал 1,5 часа! Но мастер приёмщик очень занятой человек и не соизволил найти время принять клиента по записи! Сервис этот в черный список! Отвратительное отношение! Никому не советую сюда
    Роман Светлов
    star_icon5
    18 августа 2020
    Сдавал машину в трейдин, адекватная оценка. Приятный персонал, все прилично, сделали скидку с кредитом. Доволен.
    Олег Мельник
    star_icon4
    18 августа 2019
    Был два раз , зал ожидания нормальный ,даже тв есть , правда цены кусают . А вообще неплох .
    Пользователь
    star_icon5
    17 января 2020
    Посещал СТО (инспекционный сервис, + промежуточная замена масла), в целом остался доволен. Могу порекомендовать мастера Максимова Константина, производит впечатление знающего человека. Следите за акциями на сайте, мне хотели посчитать работу дороже, чем я мог её получить по другой акционной программе.
    vladimir kim
    star_icon2
    17 февраля 2019
    Не понравился уровень обслуживания. Из-за ошибок менеджеров не смогли поменять колеса на зимние. Отказали в доставке до места приема заказчика. Выдали машину с пустым баком бензина. Вообщем будьте бдительны и требуйте всего того что положено иначе они сами вам это не дадут или наоборот будут спорить с вами что это не их обязанности.
    Зарина Ш
    star_icon5
    17 октября 2024
    Прошла первое ТО. Все отлично. БЛАГОДАРЮ!
    Станислав Соловьёв
    star_icon5
    17 октября 2023
    Хорошо работают. Сделали все быстро!
    Мухаммаддиёр Рахимбердиев
    star_icon1
    17 октября 2023
    Вообще не стоит заезжать к ним. По телефону сказали одну цену, приехал оформляли доки 40мин и патом говорит совсем другую цену разница 15 тысяч рублей. Я спрашиваю почему так, они говорят просто вам не правильно сказали хотите обслуживать машину только за такую сумму то есть на 15 тысяч рублей дороже. Сидит там менеджер наглый Михаил вроде зовут не хочет работать. Центр просто отвратительный поэтому у них всегда можно позвонить и тут же приехать когда у всех очереди.
    Владимир Владимирович
    star_icon5
    17 октября 2019
    Прохожу мимо него, все машины чистые и красивые.
    Олеся
    star_icon5
    17 ноября 2023
    Покупала здесь машину, спасибо менеджеру Николаю, сделал приемлимые условия для меня! Также уже была на 0 ТО, сделали скидку, два часа и машина готова. Спасибо!
    Максим
    star_icon1
    17 ноября 2022
    *** на доверии. Цены бешеные, причем пытаются продать не родные запчасти. При ТО забыли на бачке с тормозной жидкостью переходник. Не советую здесь обслуживаться - пожалел уже несколько раз.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    17 ноября 2021
    Сервис на Чечерском - отличное место, второй раз делал здесь ТО своего Тигуана, заказ-наряд ТБ32. . 6411 от 16.11.21г. Все согласованные по телефону условия обслуживания были соблюдены. Профессионально и подробно даны комментарии и ответы на мои вопросы. Хочу отметить сотрудников Евгения Давыденко и Александра Прощалыгина, за качественную работу, вежливость и внимание ко мне. Данные сотрудники сделали свою работу так, что в следующий раз захочется обратиться за обслуживанием своей машины опять в этот сервис. Рекомендую обслуживаться здесь. .
    Alex.K
    star_icon5
    17 ноября 2020
    Отличный зал ожидания
    АМ
    star_icon5
    17 мая 2023
    Сейчас можно со своими запчастями
    александр к.
    star_icon1
    17 мая 2022
    Крайне плохое качество сервиса. И ещё худшее отношение к клиентам. Приемка машина на ТО1 занимает 45 мин. В случае неисправности (гарантийной) морочат голову и рассказывают что может это и не гарантийный случай. Коммуникации совсем за гранью. На словах говорят «автомобиль годен к эксплуатации», а в заказ наряде писать это отказываются. На автомобильном рынке дилера называют «Автогрусть». Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
    Александр Дулькин
    star_icon5
    17 мая 2021
    Покупал у них Golf в 2019 году. Дилер понравился, на ТО обслуживаюсь у них же, нареканий нет, все достаточно четко и адекватно
    Наталья Павлова
    star_icon5
    17 марта 2024
    Огонь ,парковка стремновата
    Igor B
    star_icon5
    17 марта 2023
    Купил здесь авто. Меня все устроило. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Не разводят на бабки, - четко разъяснили структуру цены. Дали лучшее предложение по Москве. Все обещания выполнили.
    Шамиль Иштаев
    star_icon5
    17 июня 2021
    Все прилично, менеджеры в меру профессиональны, ценник на машинки конечно зашкаливает, кредитные ставки тоже.
    Максим Р.
    star_icon1
    17 июня 2020
    Очень, повторяю очень долго делали обычное ТО. 7 часов. Никаких неисправностей не нашли. Просто очень долго
    Светлана Пегарькова
    star_icon5
    17 июля 2023
    review_photo
    Мы с Тигуаном приехали сюда на ТО 2го года, так как там где обслуживалась, озвучили абсолютно не адекватную цену. Пробег всего 15 тыс у машины. Я попросила сделать именно то, что действительно нужно. И также попросила присутствовать рядом с машиной. Нам повезло с мастером, он ответил на все мои вопросы, рассказывал что делает и зачем, все проверил, все что надо поменял. Что не надо, не сиал менять (свечи зажигания). Похвалил и машину и меня как аккуратного водителя. Подсказал что можно сделать на следующий год. В общем, мы приедем именно к этому механику снова.
    Рус
    star_icon5
    17 июля 2020
    До этого ездил к другим официалам, но не понравилось. Допы впаривают, но технически слабые. Здесь хорошие ребята. Рекомендую мастера-консультанта Павла.
    Иван Головатюк
    star_icon5
    17 июля 2020
    Грамотно подобрали запчасти
    Vladimir Nikolaev
    star_icon5
    17 декабря 2019
    В 2018 в этом салоне покупал автомобиль. Помогли подобрать. Зарезервировали. Подождал, когда смогу оплатить. Очень качественный и грамотный подход к клиенту.
    Mikhail Malorodov
    star_icon5
    17 апреля 2021
    Был 14 апреля, забирал новый тигуан. Все очень понравилось, сервис на высоте. Отдельное спасибо старшему менеджеру Александрову Николаю и кредитному специалисту Наталье за сопровождение на всех этапах сделки! Спасибо, машиной очень доволен:-)
    Михайлов Леонид
    star_icon2
    17 августа 2022
    Есть хорошие менеджеры, есть плохие, 2 звёзды за хорошего менеджера который решил все вопросы связанные с оплатой, т.к. в начале цену озвучили одну, по приезду озвучили другую, это решили. На ТО нашли стук стойки стабилизатора, доки не дали, ссылаясь что нет менеджера по гарантии, сказали что заказали, везут больше 20 дней, предложили самостоятельно поменять за свои деньги.
    Vill Land
    star_icon5
    16 февраля 2023
    Хороший сервис, понравился. З/ч в наличии, что не просто в наше непростое время. Обслуживают быстро, цены - нормальные. Рекомендую смело
    Олег С.
    star_icon1
    16 февраля 2022
    *** и замы! Одна цель, нажива! Лишь бы впердолить кредит лет на 7 по 70 тысяч в месяц с допами и картами помощи на дорогах, а не хотите, тогда не отнимайте время! Менеджер набегами подходит и убегает! Ужас просто!!!
    Ринат
    star_icon5
    16 февраля 2022
    Четко, конкретно, дружелюбно и без пафоса! Супер! Молодцы ребята!
    сергей осипов
    star_icon5
    16 февраля 2020
    Хороший персонал, качественно выполненные работы, обязательно приедем еще
    Александр
    star_icon5
    16 февраля 2019
    Отличный персонал,приятные цены
    1
    star_icon1
    16 сентября 2023
    Несколько раз проходили здесь плановое ТО, пока были на гарантии. Всё было хорошо. Но когда возник гарантийный случай - тут фольксваген в лице данного салона показал своё истинное лицо. Затягивание, несоблюдение законодательства, наглая ложь и т.д. В итоге плюнул и решил проблему в нормальном СТО.
    Сергей Иванов
    star_icon4
    16 октября 2021
    Проходил ТО записавшись через Автоспот. Персонал вежливый. Угостили кофе. Одним словом все хорошо.
    Maria Romanova
    star_icon1
    16 октября 2021
    Приобрели автомобиль в салоне, стоимостью свыше 2млн. Приехали на первое ТО (а-ля в подарок), в рамках которого предусмотрена комплексная мойка и осмотр автомобиля. Дополнительные опции оплачены, а вот автомобиль на выходе- с потрясающими грязными разводами на стёклах и по кузову, коврики вообще не помыли. Впечатление - бомба! Менеджеры псевдо любезные и на вопрос «почему так?» последовал ответ - «ну вот так». Спасибо ребят, сделали день.
    Артём П.
    star_icon5
    16 октября 2019
    Тут мне продали машину, хороший автосалон
    Александр
    star_icon3
    16 октября 2019
    Покупал машину, очень долго не могли занять с документами, но так норм
    Иван Гармаш
    star_icon5
    16 ноября 2019
    Норм Машины и обслуживание рекомендую
    АК
    star_icon1
    16 мая 2023
    Дагестанцы работают. Вапр
    Михаил Kosh
    star_icon5
    16 мая 2019
    Делал ТО-3 на Тигуане первого поколения. Всё понравилось, вежливый персонал, отличные ребята из отдела продаж, ответят на любые вопросы и проконсультируют. И по сервису вопросов нет. Приеду и в следующий раз!!! Молодцы!
    Олег К.
    star_icon5
    16 марта 2022
    Сегодня проводил очередное обслуживании в этом сервисе и ослался очень доволен. Приятно, что все работы провели в соответствии с определенным регламентом временем. Никаких задержек. Все по плану. Хочется хочется особо поблагодарить менеджера Алексея Будылина - приятный в общении человек, все понятно рассказал и объяснил. Всегда приятно иметь дело с человеком, который выступает на стороне заказчика. У меня остались только позитивные впечатления - планирую и дальше работать с этой командой. Искренне рекомендую!
    мари Бу
    star_icon5
    16 марта 2021
    Приобрела автомобиль! Мне очень понравилось! Менеджер Камал все рассказал. Номер эл. ПТС предоставил для записи на регистрацию авто. Те купила и сразу получила номера. Советую. Цены не меняли в сторону увеличения от оговорённых ранее.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    16 июля 2021
    review_photo
    Ровно неделя прошла с того момента, когда муж первый раз зашел в салон WV АвтоРусь на Орджоникидзе 11. Вчера уже приехали домой на новой машине! Четкая подготовка и организация сделки состоялась благодаря менеджеру Максиму Сухову. Тест драйв с ним - отдельная благодарность, под впечатлением до сих пор!
    SKV00564
    star_icon5
    16 июля 2021
    review_photo
    Хороший салон, оперативно работают менеджеры. Хороший ассортимент автомобилей.
    Алексей Разуваев
    star_icon5
    16 декабря 2024
    Хороший сервис Фольксваген, основные расходники есть в наличии.
    Александр Малых
    star_icon5
    16 апреля 2023
    Качественно. Подарили рамки на номер. Угостили чайником чая. Цена - качество. Помыли авто. Все работы произвели в срок. Мусор убрали
    Грибков м.
    star_icon5
    16 апреля 2021
    Доброго времени суток, хотел поделиться односторонне положительными впечатлениями после посещения данного ДЦ, обслуживаюсь уже более двух лет, совместно с супругой возим оба автомобиля на сервис, исключительно высокий уровень обслуживания, что важно лично для меня - отсутсвует факт навязывания услуг и каких - либо ненужных процедур(в отличии от других дилерских центров), которые не могут похвастаться абсолютно никакой степенью актуальности в рамках моих обращений, общение сотрудников сервиса тёплое и приветливое, а озвучиваемая информация всегда честна и соответствует истине, коротко говоря - ребят рекомендую! :) Единственный минус - часто трудно припарковаться. Михаил 😎
    Константин Кий
    star_icon5
    16 августа 2021
    Я уже 6 лет делаю ТО в Авторуси. Все аккуратно проверяют и устраняют даже небольшие недочеты. Это мой принцип - не жалей деньги на поддержание автомобиля - дешевле обойдется. Свой Поло я купил у них. При продаже и обслуживании всегда корректным и вежливы.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    15 января 2016
    Всем привет!Про салон - в целом меня все порадовало, проблем не возникло, с менеджерами общаться приятно,цены не завышены. взял себе туарег.По сервису нечего сказать не могу пока, еще там не успел побывать.
    Кристина
    star_icon5
    15 февраля 2020
    Очень компетентные менеджеры
    Анна Фомирякова
    star_icon5
    15 сентября 2023
    Всегда вежливый персонал и быстрое обслуживание. Рекомендую!
    Павел Шанин
    star_icon3
    15 сентября 2021
    Менеджера постоянно нет.
    Алекс А.
    star_icon5
    15 сентября 2020
    Хорошо отработали ТО
    vsamodurovskij
    star_icon1
    15 октября 2021
    Все дорого)
    Misha Minaev
    star_icon5
    15 октября 2020
    Приятное впечатление, приятный персонал. Все показали, рассказали.
    Mихаил
    star_icon5
    15 октября 2018
    Нормальные менеджеры, средний уровень цен
    Алексей Хареба
    star_icon5
    15 ноября 2024
    норм место
    АСКЕРОВ
    star_icon3
    15 мая 2022
    Автосалон не очень
    Александр Капитонов
    star_icon5
    15 июня 2020
    Отличный салон. Компетентные сотрудники. Вместе с тем, не советую попадать при обслуживании к Александру( фамилия вроде Козлов или как то так). Неуважительно относится к клиентам, а так же не учитывает мнения клиентов о возможных проблемах с автомобилем( Например, стук в определённой части) ссылается на то, что не знает как вы ездите и вы сами виноваты в возможной поломке. Всячески отказывается направлять машину на ремонт
    Виталий К.
    star_icon5
    15 декабря 2024
    Покупал и обслуживал Черри. Теперь там идёт ремонт и диллер там отсутствует. Думаю будет другая марка
    Evgeniy
    star_icon5
    15 декабря 2018
    Отличный отдел запчастей, отзывчивые менеджеры!
    Nikolay I.
    star_icon2
    15 апреля 2019
    Пытались обмануть на 50000₽
    Владимир Богданов
    star_icon5
    15 апреля 2018
    Персонал, руководитель отдела запчастей суперпрофессионал
    Игорь К.
    star_icon5
    15 августа 2025
    Олег топчик
    Саша Логинов
    star_icon4
    15 августа 2020
    Выдача машина очень долго проходила
    Галина
    star_icon5
    14 февраля 2021
    Отличный салон. Вежливое обслуживание, компетентные сотрудники.
    Игорь С.
    star_icon3
    14 февраля 2020
    минус один-----цена на запчасти и замену,всё остальное -----хорошо с плюсом.
    Серджио
    star_icon5
    14 сентября 2022
    Сломался датчик термостата - кошмар, сколько сейчас это всё стоит. Выполнили работу по замене, забрал машину, на следующий день пришлось вернуться по причине потери мощности. Ребята молодцы, честно признались, что не до конца затянули - быстро бесплатно исправили.
    pm3112236@mail.ru
    star_icon5
    14 октября 2021
    Честный автосалон!!!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    14 ноября 2020
    review_photo
    Вчера забрали авто, довольны. Всем рекомендую менеджера Камала, компетентный, ответственный, очень приятный в общении. Помог сделать окончательный выбор в пользу VW, понравилось отношение к клиентам- нам было комфортно, и Камал переживал, как за своих)).
    Тимур Ш.
    star_icon5
    14 мая 2021
    С момента покупки машины 2017 обслуживаюсь только в данном сервисе, запись всегда есть на нужное время, хорошее место ожидания с бесплатным wi-fi + кофе. В общем всем советаю
    алла г.
    star_icon5
    14 марта 2021
    Выбирали дилера для покупки Тигуан. При звонке в данный автосалон попали на Исакова Камала, который без воды и лишних витиеватостей озвучил нам очень интересные условия и зарезервировал понравившийся нам автомобиль. По приезду все условия подтвердились. Наш автомобиль оценили честно и плюс скидка за трейд ин была больше, чем в среднем по Москве. Очень удивило что зимние шины в качестве допоборудования по цене предложили как в интернет магазинах. Сам салон и сервис на высоте. Данное место смело рекомендую.
    Евгений
    star_icon1
    14 июля 2025
    Отказались принимать автомобиль в ремонт сославшись на "возраст" автомобиля.
    Вывеска Сервисный Центр
    star_icon5
    14 июля 2025
    Качественно. Оперативно
    Александр Гебан
    star_icon5
    14 июля 2021
    Покупал Авто,молодцы менеджеры,быстро и качественно,а главное без обмана
    Левенберг Марк
    star_icon5
    14 декабря 2021
    Только на этой станции обслуживаю свою "Джетту".Претензий нет!
    Ю Х
    star_icon4
    14 декабря 2020
    Удивило то, что менеджер не предложил сесть за стол, посмотреть содержимое машинки. Всё на пальцах. А потом уговоры взять то, что есть, А не то, что хочется за немалые деньги. А вопрос как брать будем, видимо для того, чтобы, комплектацию подороже предложить. Не знаю, им виднее. Девушки на ресепшене более отзывчивые и внимательные.
    VNG79
    star_icon5
    14 декабря 2020
    Записался на ТО-2. Приняли в назначенное время, осмотрели авто с фото. Сказали на ТО уйдет часа три, но через полтора уже забрал авто. Всё быстро и оперативно без навязывания лишних услуг.
    Михаил Васин
    star_icon5
    14 апреля 2024
    Работой команды ОД доволен. Есть места и поближе, но на ТО езжу сюда. Отдельная благодарность мастеру Будылину Алексею за его отношение к работе - человек на своем месте: держит руку на пульсе, знает про слабые места и болячки, которые могут вылезти у машины для их оперативного устранения.
    to.sempire
    star_icon4
    14 апреля 2021
    Делал тут очередное ТО. Приняли вовремя. При расчете стоимости работ регламентного ТО по телефону немного «схитрили» и не добавили одну (субъективно не обязательную) позицию, что, конечно же снизило стоимость работ, но ввело меня в небольшое заблуждение о том, что тут заметно дешевле, чем где-то ещё. Цена озвученная по телефону полностью совпала с тем, что я в итоге заплатил в кассе. Не наклеили наклейку с информацией о следующем ТО и по половине работ не «отчитались» в Вотсапе (честно говоря лучше вообще ничего не присылать, чем делать это частично). Предлагают один бесплатный чай/кофе. Хорошая зона ожидания, есть детский уголок. Немного неудобно подъезжать и уезжать. Так или иначе, несмотря на смешанное впечатление, скорее всего на следующее ТО снова приеду сюда (особенно, если будут хорошие акции сервиса).
    Иван Иванов
    star_icon4
    14 апреля 2019
    Удобно расположен рядом с метро, из минусов нет кузовного цеха отправляют на МКАД
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    14 апреля 2016
    Всем, у кого беда с рулевой рейкой или насосом ГУР советую обращаться в Авторусь на Орджоникидзе. Я после покупки своего WV Golf узнал, что он битый, во время ДТП пострадала рейка (как мне уже потом объяснили). Сначала расход жидкости был небольшой, а потом выдавило сальники, одним словом до этих ребят ездил в другой сервис, вроде все починили, через три месяца все заново. После ремонта на Орджоникидзе езжу уже пол года – полет нормальный.
    Руслан Ахмедуллов
    star_icon5
    14 августа 2020
    Всё качественно и приятное обслуживание
    Тимур Дьячков
    star_icon4
    13 февраля 2023
    По состоянию на февраль 2023 г. Салон полупустой, машин очень мало. Есть немного Фольксвагенов китайской сборки, но новые машины стоят заоблачно - Тигуан с механикой более 3.5 млн. Сервис пока работает, но записаться на выходных тяжело, - мало доступного времени.
    Margarita Artemova
    star_icon4
    13 февраля 2022
    В целом все хорошо, сервис в 1000 раз лучше, чем КИА. Но на деньги хорошо раскручивают
    Сергей Фролов
    star_icon1
    13 февраля 2022
    Обращался в сервис Авторусь с целью диагностики автомобиля. Их специалисты не смогли выявить проблему и соответственно произвести ремонт. Плохое отношение к клиентам и к своей работе. Не рекомендую обращаться сюда за диагностикой и ремонтом автомобиля.
    Алексей С.
    star_icon5
    13 октября 2021
    Муки выбора авто в современных реалиях словами не передать! Так уж вышло, захотели купить Тигуан. Общался со многими менеджерами, в разных официальных дилерах Фольксваген. Везде по телефону говорили одно, по приезду к дилеру цена авто чудесным образом увеличивалась! Но все таки повезло, пообщался по телефону с Евгением Рудаковым, он скинул предложение по ватсапу, цена и комплектация меня полностью устроила. В салоне мой авто хорошо оценили в трейд-ин, и в этот же день мы стали счастливыми обладателями Tiguan Status+. Евгению огромная благодарность, все о машине рассказал, показал и на выдаче сфотографировал )) Рекомендую обращаться именно к нему, человек настоящий профессионал!
    Тимур
    star_icon5
    13 ноября 2023
    Приехали в воскресенье вечером, оперативно оценили в трейд-ин - лучшая цена из всех. Максим Сухов отлично презентовал что есть в наличии, выбрали адекватную модель без лишних наворотов. Подарки, скидки - все сделал 👍 Получили одобрение в банке, подготовили сделку. Если бы на час раньше приехали - успели бы купить. На следующий день сделка прошла за час 💪 Большое спасибо всей команде Авторуси за слаженную работу и приятную атмосферу 🙏
    Иван Виноградов
    star_icon2
    13 ноября 2022
    4 года делал ТО у Михаила Соколова. Отличный мастер-приемщик. Сам сервис в последние 2 обращения задерживали выдачу машины на 3 часа!!!!!! Сегодня обратился в отдел запчастей. Персонал долго смеялся над формулировкой вопроса. Очень долго расспрашивали про деталь и уточняли стоимость замеры, хотя я предварительно звонил спрашивал наличие запчасти и то, что только куплю ее, менять не буду. 10 минут хохота вместо помощи клиенту получил. Вымучал покупку запчасти. Очень рад, что ушел из этого сервиса. Обслуживание на нуле.
    Igor Terekhov
    star_icon4
    13 мая 2025
    После официального ухода VW улыбок у персонала стало меньше, чуть добавилось безразличия, однако встречаются мастера приёмщики отрабатывающие на 5. Работы по ТО и доп работы делают без нареканий, в основном все делается в согласованные сроки. Запчасти на немцев как правило есть в быстром досту.
    Михаил Ковалевич
    star_icon1
    13 марта 2022
    отзыв будет честным (ненакрученным) обратился я в эту КОНТОРУ, по поводу ТО , т.к сейчас ситуация сложная я искал подешевле , переговорил с менеджером , выяснял долго, за каждый пункт работ и естественно по цене, вроде устроило ( заодно договорился и у другого дилера , правда потом пожалел что не поехал к нему), с ценой определились 41500 . За день перезваниваю уточнить цену , говорят да все в силе , через час перезванивают , ой чуть подорожало стало 43000 , думаю ну ладно что не дороже , приезжаю на следующий день , картина маслом ........сидят наверно "мастера " приемщики трое, народу нет я стою жду ,ладно дождался одного , начинаю выяснять про работы ( мастер наверно севершенно не хотел разговаривать ,наверно по каким то своим причинам) слова я из него чуть ли не клещами вытягивал , в результате он мне сообщает : ремня нет ! Ладно ....я заявляю про поломку по гарантии ... Мы гарантии сейчас ничего сделать не можем...Хорошо зафиксируйте , машина на гарантии .... МЫ не может у нас программа не работает ( О как!!!) .В результате за сумму в 37000 мне поменяли масло в двигателе и коробке , плюс напихали каких то ненужных услуг и это без свечей без скидки как обещалось и естетственно я бы не согласился если бы сразу знал про все это , а уехал бы в другое место , где было чуть дороже , но и скидка была и свечи в ТО входили, но меня тупо поставили перед фактом, на мои воросы , тупо ответ : Я вам все говорил...... ( жадность некоторых дилеров порой поражает)... Вообщем думайте сами ехать ли к таким с позволения сказать дилерам .
    Антон кислицин
    star_icon5
    13 июня 2024
    Быстро качественно по приемлемой цене
    Наталья
    star_icon5
    13 июня 2022
    Отличный сервис. Удобное месторасположение. Рекомендую.
    Евгений Волков
    star_icon1
    13 июля 2022
    Рассылают СМС-спам на телефон.
    Воллер К.
    star_icon5
    13 июля 2022
    Персонал на уровне
    Ляся
    star_icon5
    13 июля 2020
    Все понравилось, персонал приятный, отзывчивый, хорошая парковка, заезд удобный.
    Эдик Годжиев
    star_icon5
    13 декабря 2021
    review_photo
    Обслуживания и встреча сотрудников на высшем уровне. Спасибо организаторам и изобретателем за такие надёжные и практичные автомобили . Все желаю выбирать автомобиль тут . Не по жалейте . Всех обнял ,поднял ,заплакал . Спасибо .
    Сергей Карпов
    star_icon5
    13 декабря 2021
    Сервис автомобиля (Фольксваген-Туарег), мастер-приёмщик Михаил Соколов. Все работы сделаны аккуратно, в срок и по оговорённой стоимости. Спасибо! 👍🏻
    alexeymx5
    star_icon4
    13 декабря 2019
    Хотел купить ФВ Тигуан с минимальным пробегом. Отношение менеджера по продаже авто с пробегом прекрасное. Спасибо за работу! Но менеджер по продаже новых авто отказал в тест-драйве такого же авто, но нового, сославшись на то, что я не его клиент. Уехал из салона без машины и в перспективе за новой туда вряд ли поеду.
    Сергей Владимиров
    star_icon5
    13 апреля 2023
    Обслужили. Без нареканий. Можно пользоваться.
    Боско
    star_icon4
    13 августа 2021
    Покупала машину в этой Авторуси в 2018г. Продавцы действительно здесь очень толковые ребята, от покупки остались только положительные эмоции. Из всех салонов подобрать машину в желаемых комплектации и цвете удалось только на Орджоникидзе. И все ТО с момента покупки прохожу здесь же. И по всем возникающим вопросам обращаюсь сюда же. А так как машина у меня первая, и я была откровенным чайником, то и вопросов возникало немало. Причем самой разной сложности. Не могу сказать, чтобы здесь было плохое обслуживание, но и отличным назвать его не могу. Машина на гарантии. И каждый раз записываясь, надо исходить из рабочего расписания гарантийного инженера, который должен оценить, подпадает ли твой случай под гарантию. А расписание у этого инженера весьма вольготное. Рано он не приходит, до работы не успеть, после 18,00 не остается, по пятницам его не застать, по выходным он не работает. А так как я работающий человек, то это весьма неудобно. Получается, что владельцы машин на гарантии находятся в более невыгодном положении, чем те, кто на гарантию не рассчитывает. Так как по идее, можно записаться и приехать в любое время, включая выходные, до 21,00 (режим работы самого автоцентра) Очень много зависит от так называемого человеческого фактора. Один мастер приемщик еще на этапе приемки авто выявит в чем проблема, и подскажет как ее устранить, если она устранима. А другому лишь бы побыстрее оформить наряд и загнать авто на диагностику. Как то приезжала, потому что не могла настроить часы, установить сопряжение с телефоном. Мастер-приемщик Михаил Соколов сказал, что ничем не может помочь, и предложил оставить машину на диагностику. А другой сотрудник из этого же салона (допоборудование) сел в машину и помог с настройкой безо всякой диагностики. Спасибо ему большое! Имени его к сожалению не запомнила (плохое запоминается лучше). Сегодня приехала по причине неработающего кондиционера. Позвонила в пятницу, просилась приехать сразу в тот же день, или в субботу, но так как гарантийный инженер не работает, записали на понедельник. Все тот же мастер-приемщик Михаил Соколов молниеносно оформил наряд на диагностику и загнал машину в сервис. Выяснилось, что я просто отжала кнопку А/С и кондиционер перестал охлаждать воздух. Я спросила Михаила – А вы проверили кондиционер? Дует не дует, теплым или холодным? - Нет, я сразу загнал на мойку, сообщил он. А ведь если бы мастер был внимательный и клиентоориентированный, он бы обнаружил такую проблему еще на стадии приемки машины, нажал кнопку, и можно было бы избежать двух часов ожидания и траты 2000руб. за диагностику. Была проблема дребезжащего звука в салоне в районе передней панели справа, в правом углу. Запись опять таки согласно рабочему времени гарантийного инженера, а не моему. Машинка упрямо притихает на время прибытия в салон и молчит как партизанка при попытке продемонстрировать ЧТО и ГДЕ издает раздражающий звук. Объясняю, что звук возникает уже на протяжении двух месяцев, носит постоянный, но также одновременно периодический характер. Мастер-приемщик в приеме авто на диагностику отказывает по причине того, что в момент обращения проблема не обнаружена (этот парень проверил суть вопроса перед оформлением наряда) Уезжаю. Дребезжащий звук не проходит. Записываюсь второй раз. Все повторяется опять. Именно в день и час приезда в салон звук затихает, на ремонт не берут. Но дают совет – запишите видео со звуком. Приезжаю в третий раз. С видео. Опять отказ! Прошу принять и сделать диагностику за мой счет. Обещаю оплатить все, что будет нужно – не берут. Еду в Авторусь Измайлово. Принимают сразу, посчитав видео достаточным доказательством проблемы для обращения в салон. Оформляют как «ведомый поиск неисправностей». В результате выяснили и устранили. Мастер того салона при мне облазил всю машину, простучал и т.д. Слетели крепления внутри обшивки правой передней двери, вот и дребезжание. Все возможно при желании. Но представляете, что такое ездить безрезультатно в салон три раза на протяжении месяца? Недавно действительно обслужили по гарантии – появились толчки и пинки при переключении с заднего хода на драйв. (АКПП 1.6) И в целом машинка стала медлительная и тормознутая. После диагностики и исправления ошибок все наладилось, летает как прежде. Спасибо! Конечно, я рекомендую этот салон. Местоположение удобное, атмосфера очень приятная, кофе в подарок - приятный бонус ожидания. Для меня этот автоцентр как родной дом моей машинки. Но очень многое зависит от конкретного мастера. Вам повезло, если он опытный, внимательный и клиентоориентированный. Если это не Михаил Соколов.
    Василий Ч.
    star_icon4
    13 августа 2018
    В наличии не оказалось то что мне надо было
    Альфия Азизова
    star_icon5
    12 января 2024
    "Место рождения" моей Ягодки (это машина), которую я приобрела в этом салоне😁❤ Отличный персонал, внимательный, помогли по всем возникшим вопросам во время и приобретения, и прохождения ТО👍 Всё доступно и понятно даже для новичка и особенно приятны подарочки и бонусы😁 Рада, что обслуживание авто именно здесь👍 Благодарю персонал!
    Исаев Юрий
    star_icon5
    12 января 2022
    Есть удобные диванчики переждать время то, кофе хороший
    Ашеров
    star_icon5
    12 января 2022
    Здесь очень качественные машины и вежливые сотрудники.
    Вадим Дмитриев
    star_icon5
    12 февраля 2022
    Отличное отношение. Все рассказали показали, дали спокойно осмотреть авто с пробегом. На следующий день приехал специалист по осмотру авто, менеджеры беспроблем предоставили подъёмник. По итогу Фольксваген 2014 года теперь в нашей семье. Огромное спасибо Максиму.
    Сергей Маресов
    star_icon5
    12 февраля 2022
    Принимал атво на ТО мастер Алексей Будылин, спокойный и уровновешенный молодой человек. Виден был профессиональный подход. Большое спасибо.
    Игорь Еременко
    star_icon5
    12 февраля 2020
    Обслужили быстро и качественно. Спасибо.
    Антон Хрипко
    star_icon5
    12 февраля 2018
    Хороший диллер
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    12 сентября 2019
    Хочу выразить благодарность кредитно-страховому отделу. Сотрудники очень доброжелательные, приветливые и отзывчивые. Мне, как придирчивому клиенту, все было доступно и понятно рассказано. Подобраны самые выгодные условия. Я осталась довольна.
    barkovdima
    star_icon5
    12 ноября 2021
    Прекрасный сервис, обслуживаюсь правда только 1,5 года и машина ещё новая, возможности описать чего-то большего, чем ТО пока нет, но мне пока все нравится
    Светлана Соболева
    star_icon5
    12 ноября 2021
    Решили с мужем купить новый автомобиль Volkswagen Polo, первый дилерский центр не обрадовал -в наличии были автомобили только белого цвета. Приехали в «АВТОРУСЬ»- и красные, и черные, и кофейные, и серые, в общем, на любой вкус. К нам подошел менеджер Сухов Максим, объяснив ему, что мы хотим, через пять минут мы уже стояли перед машиной, которая нас полностью устроила -и цвет, и комплектация. Он настолько грамотно нас проконсультировал, что не осталось ни одного вопроса, ни одной навязанной дополнительной опции, все только по существу. Так как автомобиль мы решили взять в кредит, Максим проводил нас в Страховой(или Кредитный) отдел, и там уже Николаев Михаил очень оперативно подготовил документы и отправил запросы во все банки. На следующий день были звонки от сотрудников банков, кто то оказал, у кого то проценты были выше, все вопросы я решала с Натальей Семеновой(могу ошибиться с фамилией, извините заранее), решили с каким банком заключим договор и договорились о встрече с банковским агентом. Приехали 20.10.2021, оформили все документы, застраховали., внесли первоначальный взнос и получили своего красавца с красным бантиком на крыше). Огромная благодарность руководству за грамотно подобранный персонал, за атмосферу и качество. Благодарю Максима, Михаила и Наталью за человеческое, а не потребительское отношение. Желаю Вам всем здоровья, а «АВТОРУСИ» процветания.
    Маслов Вадим
    star_icon5
    12 ноября 2019
    Сделали хорошую скидку на Кодиак, купил по цене Тигуана
    Пётр Митин
    star_icon5
    12 мая 2019
    Классное место
    Dima S.
    star_icon1
    12 марта 2020
    Реально - развод. Ехал к ним за туарегом. Когда уже приехал - сказали что машина только что продана. При чем следующий клиент сказал что ему говорят тоже самое. Начали впаривать на 200 тыщ дороже. Уехал от них
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    12 марта 2016
    Ехал на ленинский в авторусь за новым поло седан. В первый день при обращении получил гарантию того ,что машина в моей комплектации в наличии на складе, на следующий день проведут предпродажную подготовку и машину выдадут. Оставил в первый день залог в 5 тыс. р. Выдали как и обещали на следующий день. В моём рейтинге этот дилер лучший. Рекомендую однозначно.
    Владимир шотландец
    star_icon5
    12 июня 2022
    2 года назад купил там джип, сразу после локдауна. Цена была супер, так ещё когда забирал мне комплект зимней резины кинули почти нулевой, что для меня было приятным сюрпризом, причём не дешевой! Машина была 3 годовалая, но отогнав в сервис к друзьям, сделали только стандартное то и лобовое стекло поменяли, причём на ту сумму, на которую мне скидке сделали в салоне, а и радиатор чуть позже промыл. Там же застраховал. Сейчас катаюсь туда каждый год обновлять страховку. Приятные и обходительные сотрудники там работают и хочется к ним приехать оформить, чем через телефон. И бонусом: последний раз приехал в велоформа и на дорогом шоссейном велосипеде, а замок забыл, так без проблем поставил вел прямо в дверях салона, под присмотром сотрудников, во многих других местах нафиг послали бы
    Вячеслав Владимирович
    star_icon4
    12 июня 2019
    Цена на сервисное обслуживание чуть ниже чем у других официалов но слышал что есть нарекания( но не в моем случае)
    Алекса бо
    star_icon5
    12 июля 2024
    Хороший сервис
    Дмитрий Полосухин
    star_icon5
    12 июля 2020
    Хороший технический центр, качественные работы, стоимость как и у всех официальных дилеров. Персонал квалифицированный. Есть проблема с парковкой для клиентов.
    Екатерина Макарова
    star_icon1
    12 декабря 2022
    Что случилось с центром не понятно, уточняла стоимость ТО сумму называют одну, через неделю выясняется что они ошиблись и сказали сумму другого ТО, а это на 8000 рублей дороже. Отвратительно! При этом говори не говори, расходники поменянные не отдают.
    E
    star_icon5
    12 апреля 2025
    Сервис супер! Особая благодарность мастеру Денису Затуле! Все сделали быстро и качественно!
    Иван Борискин
    star_icon1
    12 апреля 2022
    В данном сервисе обратился с неисправной акпп объяснил суть менеджеру наседкину Дмитрию что требуется диагностика с последующим ремонтом и то он сделал все наоборот. На вопрос почему так получилось ответил что не так понял.
    Дмитрий Шкурдь
    star_icon5
    12 августа 2019
    Отличный сервис.
    Дмитрий Рютин
    star_icon5
    11 января 2022
    Очень понравилось все!!! Отдельно хочу поблагодорить менеджера по продажам Сухова Максима. Сделал очень выгодное предложение. Когда приехал составлять основной договор цена осталась прежней, ничего не накручивали! Всем советую данногг диллера!!!
    Андрей З.
    star_icon5
    11 января 2022
    Делал ТО. Мастер Михаил Соколов. Спасибо огромное.
    Андрей К.
    star_icon4
    11 января 2019
    менеджеры работают не охотно
    Александыч
    star_icon5
    11 февраля 2019
    Покупали Nissan Juke с пробегом. Менеджер Александр профессионал, помог нам во всех вопросах.
    fedot fedorov
    star_icon5
    11 февраля 2019
    Хорошие адекватные менеджеры
    Ольга Михайлова
    star_icon5
    11 октября 2023
    Были на техническом обслуживании 08.10.23 Все понравилось, сделали все быстро и качественно. Сотрудники очень дружелюбные и приветливые. Мастер Соколов Михаил подробно разъяснил по работам. Приеду ещё!
    Руслан Башмаков
    star_icon5
    11 октября 2021
    Обновлял ПО на dsg своего авто. Сделали всё достаточно быстро. Общением с персоналом доволен, все вежливые.
    Евгений Т
    star_icon5
    11 ноября 2019
    Приветливый персонал, грамотная работа менеджеров, правильно развивают клиентоориентированность. Покупкой авто остался доволен,
    Андрей Пономарев
    star_icon2
    11 мая 2024
    Обслуживался в данном сервисе длительное время. В целом все было ок, но за последние 3 года качество обслуживания сильно упало. Перестали быть заинтересованы в клиентах, менеджера можете ждать по 20 минут после записи и никаких извинений не получите. После так называемого ТО машина ломается и приходиться ремонтировать, из-за кривых рук или мошенничества сотрудников автосервиса. Обращался к ним с неисправностью датчика температуры ОЖ и троением двигателя. Ремонт не устраняет неисправности, по гарантии устранять отказываются, их гарантия это филькина грамота, одну и ту же неисправность ремонтируют годами, просто меняя детали по цепочке, не проводя качественную диагностику. Детали приходиться ждать по 2 недели и дольше, огромная наценка на детали и работы при таком посредственном качестве. Не обращайтесь в данный автосервис, если не хотите потратить деньги и нервы впустую.
    Alexes Stepanov
    star_icon5
    11 мая 2023
    Вежливый персонал, все найдет и подскажет Много представленных моделей VW
    Владимир
    star_icon1
    11 марта 2024
    Хамское отношения к клиенту, отказ в гарантийном ремонте ....
    А D
    star_icon5
    11 июня 2018
    Сергей Иванов- менеджер, приятно общатся, человек на своем месте- профессор своего дела
    Вячеслав Ю.
    star_icon1
    11 июля 2023
    Авто закипело, этот сервис был ближайший, отказались починить, так как у меня KIA!
    Олег Голубович
    star_icon1
    11 июля 2020
    Очень долго идет запись на прием. Прошлый раз ТО - около 1 часа, сегодня - 1.5 часа. Не ценят время коиентов.
    Павел Мазилин
    star_icon4
    11 июля 2019
    Квалифицированные специалисты. Доброжелательное отношение.
    Михаил
    star_icon5
    11 декабря 2021
    Постоянно здесь обслуживаюсь, присутствую в ремонтной зоне, езжу к мастеру Максимову Константину. Всё устраивает: работа менеджеров-приемщиков, мастера чеха (который пришёл в 2021 году), мастера Константина, мастера-диагноста и, конечно, службы качества. Не очень аккуратно моют машину, я обычно всегда контролирую. Обещали разобраться. Вообщем, если не связанные с гарантией случаи, то очень приятный сервис :) Нет кузовного ремонта, если не дай Бог надо что-то сделать по кузову, езжу в Авторусь-Бутово к мастеру Андрею - очень качественно делают.
    Екатерина И.
    star_icon5
    11 декабря 2020
    Вежливый персонал, приятная атмосфера. Делают качественно, но дорого.
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    11 декабря 2019
    Выражаю огромную благодарность сотрудникам Фольцваген Центра Авторусь! За время выбора автомобиля посетила 5 салонов. Но все-таки вернулась в Авторусь. Сотрудничество с менеджером Никитой оставило только положительные впечатления. Он профессионал своего дела! Все доходчиво, подробно, качественно и с заботой к требованиям покупателя. Помог определиться, нашел нужный цвет и комплектацию в наличии, был очень терпелив к нашим непростым требованиям. Работа не одного дня... Отмечу также, что не менее профессионально подходят к делу и сотрудники трейд-ин и ксо ;) спасибо Александру и Анастасии. Надеюсь, при дальнейшем сотрудничестве Центр будет держать марку, а я наслаждаться новеньким авто!
    Nomikle Nomikle
    star_icon5
    10 января 2022
    Обращались по вопросу гарантийного ремонта машины. Сделано все оперативно и качественно.
    Валентин Н.
    star_icon5
    10 января 2021
    Хорошие люди, помогли с весьма нестандартной просьбой накачать ватруху для катаний с горки :)
    Денис Прокофьев
    star_icon5
    10 февраля 2023
    review_photo
    Отличный автосалон. Предложили самые лучшие условия на покупку нового авто. Большая благодарность менеджеру Евгению!🤝
    Irina S
    star_icon5
    10 февраля 2021
    Отличное место, приятное обслуживание. Рекомендую! 👍🏻
    Павел Браун
    star_icon1
    10 февраля 2021
    Не один из менеджеров не подошёл!
    Алексей -
    star_icon5
    10 сентября 2023
    Хороший автосервис. Обслуживаю здесь уже 3 автомобиль.
    Наталья S
    star_icon5
    10 сентября 2020
    Профессиональный подход
    B.l.a.c.k.STALKER
    star_icon1
    10 сентября 2019
    Чрезмерно завышеные цены на автомобили. Непонятная история автомобилей. Менеджер по трейд-ину не выдержал дотошных вопросов. Не рассказал, что машина была бита. Второй менеджер по трейд-ину нагрубил, цитирую "если вы где то вычитали, что машина была бита, то должны знать..." И еще монолога на сотню символов. Отказался брать там джетту.
    Александра Х.
    star_icon5
    10 октября 2025
    review_photo
    Купила машину мечты, все прошло отлично! Особенно спасибо менеджеру Игорю Хореву, сопровождал от начала сделки и до конца!
    Андрей Павлович
    star_icon5
    10 октября 2018
    Все здорово, сразу встречают предлагают чай кофе, осмотреть модельный ряд автомобилей, менеджер преставился поинтересовался какую машину и на уакцю сумму
    Алексей Б.
    star_icon1
    10 ноября 2024
    Очень дорого и долго
    Александр Дембовский
    star_icon1
    10 ноября 2022
    Ужасный сервис! Непрофессиональный персонал
    Александр Римский
    star_icon5
    10 ноября 2022
    Первый визит - нормальный сервис, хорошее отношение в клиентам, разумное время ожидания
    Дмитрий Александрович К..
    star_icon5
    10 мая 2022
    Сделали ТО с хорошим дисконтом. Другие дилеры не смогли дать такие условия. Ничего не навязывали.
    Андрей Р
    star_icon5
    10 мая 2022
    Очень не плохой дилер. Мне понравился. Ну так же как и везде внимательно следить за предлагаемыми услугами. Могу предложить менять детали которые еще в допусках. Например тормозные диски.
    Sergey Ryazanov
    star_icon3
    10 мая 2019
    Норм, но дорого ппц, навязывают доп. услуги усиленно, ограниченный спектр услуг - например, не заполировать царапку (типа нет кузовного ремонта). Персонал такой... Могут во время приемки начать выяснять отношения при тебе, теряя твое время, подходить к твоему приемщику с какими-то вопросами в момент оформления услуги. Однажды почему-то подумали, что машину заберу с ТО вечером (на самом деле скорей всего задвинули ради какого-нить мажорного клиента). Но зато конечно близко для живущих рядом, а не где-нибудь за МКАД или в промзонах, как многие салоны. Во время ТО можно побродить много где, тот же ТЦ Гагаринский, ну и метро рядом.
    Николай Ребров
    star_icon5
    10 мая 2018
    Покупат тут авто. Машину привезли вовремя и оговоренной комплектации. Делал у них то0 очень доволен.
    Егор
    star_icon1
    10 марта 2020
    Добрый день! Хочу описать ситуацию которая произошла со мной в январе 2020г., в салоне по адресу ул. Орджоникидзе, 11, стр. 32, Москва. На сайте авто ру присмотрел авто с пробегом Фольксваген Тигуан, который был выставлен на продажу в данном салоне. По телефону от менеджера данного салона получил нужную мне информацию по авто, главный критерий один владелец, без ДТП. Приехал в салон на осмотр, машинка на внешний вид тянула на 4-, при изучении документов всплыл первый подвох, два владельца. Менеджер сделал вид что что-то не понял. При получении данных о машине через сервис автотека, всплыл второй второй подвох, машина была в ремонте с серьезной калькуляцией по запасным частям. Менеджер об этом умолчал! Вот Вам, и официальный дилер! Машинку мы естественно не взяли, очень жалко было потерянное время и деньги за отчеты по машине. Делайте выводы люди, желающие купить авто с пробегов даже у официалов.
    Анонимный отзыв
    star_icon3
    10 марта 2016
    Брал в авторуси ФВ Поло седан. Модель вроде как и достаточно распространенная, но дешевых комплектации найти в наличии практически невозможно. Так что мне в некотором роде очень даже повезло. С авто проблем нет, езжу совершенно нормально.
    CMD
    star_icon1
    10 июня 2024
    Отсутствие желания работать с клиентами, лежат себе в креслах. Глаза не горят работой
    Григорий
    star_icon5
    10 июня 2019
    Крутой салон!
    Анонимный отзыв
    star_icon5
    10 декабря 2015
    Приезжала на облуживание Джетты к ним. Особенно порадовало, что очереди не было совсем. Ну и мне удобно – утром машину до работы им закинула, вечером уже готовую забрала. По мне, так идеальный вариант, чтоб не убивать половину выходных на сервис.
    Александр
    star_icon4
    10 апреля 2023
    Плохо помыли машину.Внутри даже не протерли пыль.
    Сергей Вячеславович
    star_icon3
    10 августа 2020
    Делали очередное ТО, на автомобиле, менеджер пытался развести на не нужные работы. Очень так нахраписто, все обговорили, ушли, звонок по телефону, предлагают еще, замену запчасти, говорят цену, ну ладно ок, цена устраивает, приезжаем, за машиной, цена другая на 5000 руб больше. ??? Оказалось что по телефону была только цена запчасти без работы, все оплатили уехали, но в этот сервис больше не поеду. Как то не красиво. Как в 90х, в гаражах.
48 фото
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
  • photo Авторусь Volkswagen
Похожие дилеры
Ранее вы смотрели
Поиск дилера
Честные отзывы об авто дилерах