Volkswagen Авилон — официальный дилер Volkswagen в Москве

Анюта

5

9 января 2022

Любимый автосалон. Персонал вежливый. Всегда подскажут,помогут. Одни положительные эмоции от автосалона Авилон Фольксваген. За машинами только к ним!

G G

4

9 января 2019

Отличный сервис, но занял много времени. Впервые за десять лет просидел 8 часов. Стандартный набор, задние колодки, замена омывателя передней правой фары.

Ольга

3

9 февраля 2025

Большой город машин. Цены выше чем у остальных

Александр Б

4

9 февраля 2023

Авилон неуклонно заполняется недешевыми китайскими автомобилями. Покупателей почти не видно. ЦЕНЫ.

Ольга А.

5

9 февраля 2020

Потрясающие грамотные менеджеры.Расскажут подробно о любой модели и подберут что подходит именно вам.Есть возможность прокатиться на понравившейся вам машине)

Тимур Куртбединов

1

9 сентября 2024

Менеджер хам. Я задал 3 вопроса про авто и каждый раз встречал на себя взгляд как на тупого. Я не обязан разбираться в моделях ваших авто! Когда я сказал о том, что мне неприятен такой тон мне ответили, цитата: «не нравится уходите отсюда» Это кошмар. Время посещения салона 09.09.24 в 18:50

Maks Fadeev

5

9 сентября 2023

Вчера купили новый VW Tayron. Остались довольны. Спасибо большое!

Евгений

4

9 сентября 2020

В целом все хорошо

Александр Фамилия

1

9 сентября 2019

Был на сервисе меняли лобовое стекло у меня висел аромотизатор в итоге стекло поменяли, а ароматизатор положили на сиденье он вытек, а чтоб я при приемке не заметил положили разной рекламы, при выезде заметил когда убрал все с сиденья было большое масленое пятно вернулся обратно объянил так вместо того чтоб признать свою ошибку сказали 4500 за химчиску салона. Когда ездил второй раз тоже ремонт по каско так как они разбили на две часть типа пока есть это потом будет бампер и мы поменяем, так при починки мало того ремонт был дня 4, когда забирал обнаружил небольшую вмятину долго спорили ждали 3 часа какогото менаджера он был совещании, а когда пришел они сказали это не мы и показывали фото мол нет вмятин так и не призна ли свою вину ^обходите их стороной^

Лизавета Лансере

5

9 октября 2021

Отличный сервис, вежливые сотрудники. Не первый раз прохожу ТО Фольце. Все, как всегда на высоте!

Алексей С.

3

9 ноября 2021

Хороший дилер, но так-как компания большая, то часто можно встретить нерадивых сотрудников. Если сравнивать цены на сервис с другими дилерами, то Авилон более дорогой. Всегда сторонился их автомойки, по причине появления после нее новых потёртостей и царапин. Если сказать коротко, могут все, но не всегда получается....

Валерий

5

9 мая 2024

Приятный персонал, очень отзывчивый. Ко мне сразу подошел менеджер, проконсультировал по интересующим автомобилям. Так держать, продолжайте в том же духе!

Иван Иванов

1

9 мая 2024

Ужасный сервис, ждать мастера- приемщика можно больше часа!!!

Romeo B

5

9 марта 2023

Покупал и обслуживаю машину уже 4 года только у них.

Ira Tapasova

5

9 марта 2020

Хорошее обслуживание, не хватает вежливости менеджерам

Андрей Олифиров

5

9 марта 2020

Отличные автосалоны

Stepan

2

9 марта 2018

Долгое обслуживание

Дариса Сергиенко

1

9 июня 2025

Ну я под впечатлением! Ходила в пустом салоне, все консультанты ели за столами в 15 часов дня… ноль внимания. Попросила открыть машину-крайне недовольно это сделали…. В итоге после осмотра авто я начала искать хоть одну «живую душу», чтобы узнать условия покупки авто за почти 7млн… ну со мной крайне недовольно с издевками поговорили, закатывая глаза! Я просто встала и ушла… поразительное отношение. Никогда туда больше не зайду…. Заказывайте машины у ребят, которые и дешевле привезут и с любовью, вниманием и уважением… а не у этих зажравшихся хамов!

Петр Рогов

5

9 июня 2023

Спасибо хочу сказать мастеру сервиса Руслану, сразу видно, когда человек знает свое дело.

сергей пальцев

5

9 июня 2022

Все очень профессионально!

Reginox R.

1

9 июня 2021

Был там. Автомобилей нет!

LK

3

9 июня 2020

Доброе! Авилон , это большой монстр ! Монстр во всех смыслах . После последней покупки авто , пожелал им заниматься больше своим Агро брендом ) , а авто бизнес им уже наверное не интересен )) они про него все знаю ) Хотелось , что бы все в Авилоне менеджеры с руководителями подразделений были более клиентоориентированными . В целом терпимо , особенно для Москвы!

Александр

2

9 июля 2023

Уровень клиентского сервиса испортился. Привез на эвакуаторе автомобиль, так как загорелся check engine. Эвакуатор на сервис не пустили. Менеджер Новицкий Артем предложил чтобы он на автомобиле с горящими ошибками доехал до зоны ремонта. Я его спросил что будет, если это навредит двигателю, он ответить не смог, предложил надеяться на то что ничего страшного не случится. В итоге я (клиент) с этим менеджером вручную толкали автомобиль в зону ремонта. Через день так никто и не перезвонил чтобы рассказать о результате диагностики. Каждый раз нужно звонить и самому уточнять статус. Когда нужно было оплачивать, сказали идти в другой салон, так как девушка которая принимает оплаты в VW УШЛА НА ОБЕД) я остался очень не доволен уровнем сервиса и менеджером, хотя уже много лет обслуживаю два своих автомобиля в авилоне и раньше проблем не было. Буду думать о замене сервиса

Андрей

5

9 июля 2021

Молодцы, спасибо за хорошую работу.

Дмитрий Malch

5

9 июля 2021

Уже 5лет обслуживаюсь там Пробовал ещё пару дилеров, больше не буду

Ирина

4

9 июля 2019

Продавцы не знают матчасть.Трое рассказали три версии комплетации одной машины.У Тигуана есть вентиляция и перфорированная НАТУРАЛЬНАЯ кожа...

Святослав Храбрый

5

9 декабря 2023

С момента приобретения автомобиля все ТО проходим только тут. Благодаря внимательности мастеров и способности прогнозировать ситуацию наперёд, ТС никогда не подводило в дороге, до каждого ТО все работает как часы! 100% ориентация на клиента !

Алексей Васильев

5

9 декабря 2022

Да отлично просто,только работает сервис а продажи нет,продают элитный бренди дрели,очень красивые машины,только нереальная цена,а так всё хорошо.

Евгений Бочковой

1

9 декабря 2021

Отсутствие парковочных мест

Анатолий Аникин

5

9 апреля 2023

Персонал на высоком уровне,доброжелательно относится к клиентам,работы выполняются качественно и в срок.

Николай Н.

4

9 августа 2023

Авилон сильно изменился и не в лучшую сторону!

Николай Гаврютин

5

9 августа 2022

Очень хороший приём на презентации Китайских автомобилей

Victor_mvf

5

8 января 2023

Отличный дилерский центр

Георгий Надарейшвили

5

8 января 2022

Посетил этот центр по смешной надобности. Нужен был чехол фирмовый на ключ от машины. А у них как раз был нужный цвет и цена норм. А раз приехал, то и прошелся по шоуруму. Все прекрасно и здорово. Консультанты консультируют. Все очень культурно. Не пристают, но и игнорируют. В итоге, ещё и кофейку попил, про новинки/акции узнал. В целом остался доволен.

Владимир Абрамов

5

8 сентября 2024

Персонал вежливый

Андрей Дмитриев

5

8 сентября 2023

Компания с весьма компитентными сотрудниками. Добрые, внимательные, отзывчивые люди! Работу выполняют качественно. Мне очень понравилось отношение. По телефону заранее все объяснили качественно!

Виталий Алимцев

5

8 сентября 2022

Хороший сервис. Минимальное время ожидания, внимательный и вежливый персонал. Качество ремонта на высоте

Дмитрий К.

1

8 сентября 2021

По телефону одни цены, по факту другие, навязывания не нужных доп.услуг, якобы для скидки. Навязывание кредита(хотя в нем не нуждаюсь)По телефону сказали можно пройти тест драйв, приехал, но менеджер сказал не подучиться, время было 15 30 примерно, автосалон до 16 00 что ли работает??? Итог: не советую данный дилер.

Борис Б

5

8 сентября 2021

Любимый автосалон и сервис.

Юлия А.

5

8 октября 2021

Ремонтировала авто по КАСКО. Очень оперативно. Качество ремонта отличное!! Отдельное спасибо специалисту кузовного цеха Кляченкову Станиславу)))

иван луховцев

1

8 ноября 2024

Пригнали по гарантии машину после ремонта в Авилоне.сказали что 2-3 часа…перенесли на час еще,потом еще на час,затем якобы загнали в мойку(по камерам видно что ни какой машины в мойке нет)…как итог:на клиентов наплевать,качество отстой,врут нагло и в глаза

Константин К.

1

8 ноября 2024

Отвратительный сервис стал. Восьмой день,пытаюсь связаться с мастером кузовного цеха,но увы. Оператор соединяет,но трубку,ни кто не берет,оставляю контакт,для обратной связи,ни кто не перезванивает. Две машины покупал и обслуживал здесь, сейчас сервис упал на порядок. Видимо навести порядок,стало некому.

А Т

1

8 мая 2023

Прокололи колесо на Фольксвагене прямо у Авилона. Попросил заменить на запасное (чтобы одежду не испачкать). Просто заменить, без ремонта колеса. Минут 5 думали, потом отказали. Причина :"Вы не записались заранее". КАК можно заранее записаться на замену колеса при проколе? Думаю, даже ясновидящие не могут с точностью до минуты и места нахождения предугадать, когда проколешь колесо на авто. Вот такая поддержка клиентов Фольксваген в официальном дилерском центре). Пришлось менять самому прямо перед входом. Дольше ждал решения. Всем удачи на дорогах и хорошего настроения. И с наступающим великим праздником!!!

Денис Судаков

5

8 мая 2022

Я единожды посещал данный техцентр и остался доволен обслуживанием. Я его выбрал по отзывам в интернете, был проездом в Москве. Мне понравилась квалификация специалиста. Мастер меня очень быстро обслужил и при диагностике автомобиля ответил на все мои вопросы. Мне понравилось, что в данном автотехцентре очень много места, есть возможность обслуживать большое количество автомобилей. Персонал также был очень вежливый. Я рекомендую данный автотехцентр для посещения.

Дмитрий Г.

3

8 мая 2019

Дорогие запчасти и дорогое ТО

Эльмира Гарифуллина

5

8 марта 2024

Замечательное отношение к клиентам.

РА

4

8 марта 2024

нормальный сервис

Aleksej A.

5

8 марта 2021

Честный дилер, без обмана работают

Олег Копчёный

3

8 июня 2019

Плохо организована выдача авто после ремонта,если менеджер занят с другим клиентом - никто из соседних,ничем в данный момент не занятых - не подменяет

Анастасия Дементьева

5

8 июля 2023

Красиво 🤩Отлично обслужили мой автомобиль. Спасибо

Александр Сейдалиев

5

8 июля 2022

Очень понравилось отношение менеджеров и всего персонала, хорошая атмосфера,надарили подарков, всем доволен. Приятная атмосфера и персонал!

Екатерина Князева

4

8 июля 2020

Очень долго

владимир савченко

1

8 июля 2020

Просто нет слов. Записался на первое т.о замена масла и фильтра. В 15.00 отдал машину ,забрал в 20.30 это как?

Михалкин А.Н.

5

8 декабря 2022

Хороший салон, вежливый персонал

Balashov Sergey

5

8 декабря 2021

Записывaлся на ремонт, претензий по кaчеству нет, но работы зaтянулись, объяснили очередью на мойку

Дмитрий К.

5

8 декабря 2020

Хотел бы выразить слова благодарности мастеру Кузнецову Алексею. Принимал машину на ТО, а также была осуществлена замена заднего бампера, ремонт крыла и покраска всей задней части. Все было сделано качественно и в срок. Алексей проявил себя как настоящий профессионал. Спасибо!

Алексей Тишков

5

8 декабря 2020

Хорошо

Любовь Я.

5

8 апреля 2024

Цены, конечно, подросли, учитывая обстановку, но они все еще вменяемые. Я если честно даже думала, что они будут выше процентов на 15–20. Без проблем купила себе Passat, автомобилем довольна.

Евгений Вдовин

5

8 апреля 2020

Стоянка тесноватая для клиентов.

Александр Б

5

8 апреля 2019

Уже не первый год обслуживаюсь в этом дилерском центре. Индивидуальный подход при любом случае. Делают быстро качественно. Цены на уровне. Подождать можно наверху в кафешке розетка для зарядки телефонов все очень удобно.

Денис Ш

4

7 января 2024

Обслуживаюсь не один год. Почти всегда без нареканий. Один раз только попался совершенно неквалифицированный работник сервиса с руками из... Разобрал полморды авто, хотя это не нужно было для необходимой работы. А потом собрал криво обратно.

Александр Кулагин

5

7 января 2022

Хорошие консультанты, грамотно и тактично отвечают на все вопросы

Дмитрий Иванов

5

7 января 2021

Чисто, вежливо

Александр Александрович

5

7 января 2019

Хороший салон. Машинки в наличии с ПТСками. Все вопросы решили удаленно с менеджером, приехал из другого города когда все было готово, через час уехал на новой машине. На втором этаже прикольная кафешка.

213891 Артемьев

5

7 февраля 2024

Работают профи и быстро!

Андрей Малинин

1

7 февраля 2021

Ребят прежде чем ехать подумайте два раза обращаться к этой компании или нет. Раскажу как получился мой опыт сотрудничества с данной компанией . Числа 03.02.2021 позвонил в компанию авилон фольцваген и хотел узнать и познакомиться с моделью поло 2020-2021 г.в т.е с 6 поколением поло. В итоге мне менеджер все расказал обьяснил и я через пару дней все взвесив и обдумав выбрал поло с двигателем1.4 и комплектацией exclusive с дополнительным пакетом комфорт и безопасность . Стоимостью 1.405.000₽ котрый оказался в наличии у данной компании в наличии повторюсь. Вечером 05.02.2021 сказал менеджеру я готов купить за наличные данный авто и попросил о небольшой услуге менеджера о доп скидке в виде зимней резине так как бюджет дошел до предела а денег нехватало на резину ,ну банально я бы купив данный авто не смог бы уехать на летней резине. Менеджер ответил хорошо я говорит завтра с утра (06.02.2021) согласую с руководством о данной скидке если это возможно и дам вам знать . Ну ок лег спать (ну как спать сами понимаете долго копил и в ночь перед покупкой не мог уснуть возможно не только я чувствую данные эмоции перед покупкой нового авто) днем 06.02.2021 часов в 10:30 менджер прислал сообщение что мл данный авто с резиной будет стоить 1.420.000 то-есть на 20.000 дороже за счет установленной резины ну ок доделал свои дела и начал думать у кого занять 20.000₽ спустя пару часлов менеджер присла сообщение что мл с утра говорил не с руководителем а со старшим менеджером говорил и старший менеджер дал такие данные и якобы он с утра не мог поговорить с начальником так как он был выходной и поняв что в 21 веке есть телефон решил позвонить к руководителю и все таки сделал мне резину зимнию бесплатно. Решил что все настал мой звездный час говорю менеджеру что я согласен и буду покупать беру жену тещу и еду на такси к вам и что буду минут через двадцать. На что он ответил что не вопрос жду ..короче я сел с супругой в такси забрал тещу с работы еду молодой красивый со своей семьей в автосалон авилон за новой машиной. И за 5 мин не доезжая до салона звонит менеджер и говорит мл тут такая история произошла что машина то моя согласованная старшим менеджером и тем более руководителем оказываеться зарезервирована другим покупателем который тоже едет за ней ну в итоге доехав все же до салона захожу туда и менджер встретив нас с моей семьей говорит проходите на второй этаж попейте кофе сейчас там приедет покупатель другой ну если он не купит я продам вам ее . Ну как вам такой поворот ?? Мы сидим за столиком с крупной суммой в сумке на втором этаже и пьем кофе. И тут меня обьяло чувство последнего человека на белом свете значит я готовый клиент которому осталось отдать деньги в кассу и подписать дкп и уехать на авто сидит пьет кофе и ждет решения будут ему продавать авто или нет ну как вам представили ощущения? Посчитав данную ситаци в которой я окащался со своей семьей решил не унижать в плинтус решил покинуть данное заведение менджер говорит может вы машину закажете а может вам другая комплектация итд но все это уже не имело никакого значения такой пощечины и унижения мало того от компаниии и на глазах моей семьи я не смог сдержать вызвал такси и поехал домой. Вот дамы господа история из жизни обидная и досадная для меня и вам решать связываться с данной компанией или нет каждый решит сам для себя!

Евгений

5

7 февраля 2020

в 2012 купил себе верного спутника и хорошего друга у этого дилера. в конце 2019 красил по КАСКО заднее крыло, сделали отлично, хоть и не с первого раза. всегда приятный персонал. есть чем заняться пока ждешь машину из сервисной зоны - можно посидеть в машинах на первом этаже, а когда надоест идем в коммерческий транспорт на второй этаж. а когда и там надоест, тут уж ничего не поделаешь, приходится ждать в кресле.

Вячеслав В.

1

7 сентября 2020

На гарантии машина.Хрустит коробка передачь.Решать проблему отказываются.

Людмила П.

5

7 октября 2025

Заранее , надо позвонить, записаться. Иногда приходится ждать по две недели , чтобы попасть к мастеру, особенно, если обслуживание на диагностику по гарантии.

Анатолий С.

1

7 октября 2025

Позвонил, поговорил с одним сотрудником, он перевёл на другого, он сказал, что перезвоним, и по итогу забили, видимо много клиентов, вот пусть с ними и работают

Иван Речкин

5

7 октября 2021

Сделал ТО на машину, дешевле чем у остальных официантов, быстро.

Виктория

5

7 октября 2021

Прекрасное обслуживание, всегда всё быстро и в срок. Никаких лишних навязанных услуг. Очень внимательные сотрудники, в частности мастер-приемщик Алексей, всегда подробно и понятно поясняет нюансы проделанных и необходимых работ.

Анонимный отзыв

4

7 октября 2019

Цены не для всех .Очень много не нужного предлагают.

Мишка

5

7 ноября 2024

Был 4 ноября 2024 года.Машин не так много все Фольксвагены были на 2 этаже думал они будут на 1 этаже.Все машины были закрыты пришлось иди к менеджеру. Салон шикарный советую

варвара масягина

5

7 ноября 2022

прекрасное качество, все работы сделаны вовремя

Олег Толстолобов

2

7 ноября 2022

Был в шиномонтаже, менял резину. Два с половиной часа мне это делали, колёса были на дисках, машина переднеприводная. На переднюю ось поставили резину без шипов, а назад с шипами. Вот такой уровень мастеров.

Alex Sap

5

7 ноября 2021

Отличная компания! ФВ Авилон прекрасный центр продаж автомобилей и центр сервисного обслуживания. По работе приобретали большое количество автомобилей, и ни разу не пожалели!

Антонина П.

5

7 мая 2024

Порадовал широкий ассортимент автомобилей, есть из чего выбирать. Записалась на тест драйв, думаю пока между Tayron и Talagon.

Татьяна Анурова

1

7 мая 2022

По страховке ремонт автомобиля ужасный, отношение к клиентам тоже

игорь

4

7 июля 2024

Все хорошо Только мало места для ожидания

Алексей К

4

7 июля 2023

Все очень красиво. Выбор машин просто огромный, здесь можно выбрать уж точно машину если вы за ней приехали. Но когда ходишь по залам такое впечатление что сотрудники смотрят как-то, оценивают что-ли. Долго не походить)))

Михаил Дедов

1

7 июля 2022

Неоправданно завышенные цены, Рабата которая делается 1 час, тут растягивают на 4 часа.

Александр Ковалев

5

7 июля 2021

Всё супер!!!лучший=)

Guest

5

7 июля 2020

Немного долго.

Зорин Алексей

3

7 июля 2020

Не всегда объём работ совпадает с методикой проведения то. Следите, читайте что пишут и не бойтесь задавать вопросы

Павел И

1

7 декабря 2024

Никому не реуомендную сервис Фольксваген, ужас, записаться целая история, а потом говорят что времени на которое записывали не было впринципе. Больше не поеду в этот сервис.

Владислав

4

7 декабря 2021

Очень долгие ожидания, но в цедлм хороший сервис, советую

Леонид Хоревский

1

7 апреля 2023

Все очень долго . Вместо 4,5 часов как первоначально назвали ТО и замену передних колодок делали более 7 часов. И то - начали делать после того как стал около машины через 5,5 часов после начала. Не рекомендую сюда ездить. Дорого и долго. И постоянно при этом говорят что уже вот-вот - уже все, завершают все работы И пришлось еще на следующий день приезжать, т.к. машина проинформировала что низкий уровень масла. Приехал в Авилон - никто не извинился за качество сделанной накануне работы. Предложили подождать когда найдется время заняться машиной.

Богдан Валесович

5

7 апреля 2023

Менеджер Максим просто красавчик! Объяснил и рассказал, как сэкономить через кредит. 5 баллов автосалону за качественное обслуживание, всем рекомендую!

Дмитрий Шапран

1

7 апреля 2019

Обратился по гарантийной замене сцепления в коробке передач. Автомобиль Фольксваген Пассат Б7. Год выпуска 2013, куплен новым в 2014 году. В 2016 поменяли сцерление по гарантии первый раз. В конце прошлого 2018 года проблема появилась вновь. Позвонил в сервис авилон , сообщил всё. Мне ответили , что авто с единожды заменённым сцеплением по гарантии, повторно по гарантии отремонтирован быть не может. Не смотря на то, что гарантийный срок не вышел. И указали мне в лёгкой форме, куда мне нужно идти. Позвонил другому дилеру Авто Русь. Пригласили на диагностику. В поцессе выяснилось , что необходим инструментальный разбор коробки для полноты картины. Заказ -наряд не закрыли и ДЕНЕГ ЗА ДИАГНОСТИКУ БРАТЬ НЕ СТАЛИ. Пригласили повторно, заказав для меня новое сцепление. Договор был такой: разбираем- смотрим ( в моём присутствии) , гарантийный инженер принимает решение. Гарантия- меняем бесплатно , без оплаты заказ-наряда по диагностике . Ну а если не гарантия , замена с адаптацией 50 000 руб. Вскрыли в моём присутствии. Случай гарантийным оказался. Никакой предвзятости в работе. Компания Авто Русь. Мастер - приёмщик Геращенко Александр. С авилоном и до этого приходилось сталктваться по иным вопросам : трейд-ин, покупка нового авто , и в большинстве своём впечатления от их действий в основном НЕГАТИВНЫЕ. В тексте намерено пишу название этой жидокомпании с маленькой буквы.

Денис Глазиков

1

7 апреля 2018

Мастер приемщик не умеет общаться - случайно в зале увидел брошюру об акциях при ТО, о которых приемщик умолчал , ТО проводили дольше на 1.5 чем обещано было. По моделям: в салоне не представлены caravella одни multivan.

Вероника С.

5

7 августа 2024

Удобно по записи , четко , говоришь номер машины, уже все подготовлено, только расписаться и оставить ключи. Салон просторный большой, чистый

Людмила Воробьева

5

7 августа 2021

Отличный выбор

Олег Кириллов

1

6 января 2025

Ужасное обслуживания масло в двигателе меняли 4 часа

Anton

2

6 января 2024

Отвратительно ремонтировали туарег по страховке, долго и не профессионально. Электрику за них переделывали. Асю душу вымотали.

Anna K.

5

6 января 2023

Быстро, оперативно, профессионально! Слаженная работа всего коллектива!

анна л.

1

6 января 2021

Пришли в конце Декабря, менеджеры на нас Смотрели и не подходили минут 5, потом спросили - вы кого то ждёте 😳я сказала вас, не выявив потребности не презентовав автомобиль , сразу обратил внимание на цену

Ira Mitrofanova

4

6 января 2021

Пару лет назад делала там ТО, ну вроде хорошо все, но дорого....

Игорь Ч

4

6 января 2020

Покупал первое кредитное авто. Салон. Красиво и пафосно выглядит. При покупке на авто оказался не активирован медиацентр, в результате машину старую сдал в трейд-ин, а новой ещё нет. Предложили забрать так, мол обратитесь потом по возможности, но судя по прочитанным тогда отзывам поступать так стрёмновато, ждать непонятно сколько пришлось бы. Получил авто в результате только на следующий день. Есть правда одно таинственное "но" - сумма скидки таинственным образом чётко равна сумме GAP-страхования + сумме страхования жизни оформителя кредита (ну ладно, разница в 99р). Кроме того стоимость оных страховок вы не увидите ни разу до подписания кредитного договора (так что спрашивайте заранее, и обязательно). Да и там, эти суммы вам пальчиком не покажут, а со счёта снимут. ВАЖНО! Перед покупкой выманите у них кредитный договор с выбранным банком и сходите к кредитному консультанту. Это Правда ВАЖНО. Ах, да кредитный договор как бы не с ними, но вряд ли кто перед покупкой будет читать отзывы про кредитную организацию, отделение которой по адресу будет в другом месте. P.S. После снятии с регистрации авто стали приходить штрафы на уже недействующий птс. (Снятие точно было произведено, отмечается и в гибдд и в налоговой) Снимал сам салон. Штрафы из Ставрополя, куда уехало моё бывшее авто. На дворе - новогодние каникулы, До гибдд Ставрополя не дозвониться,, писать заказное не очень хотелось. В результате позвонил менеджеру, Авилон сам оплатил в течении дня. За что повышаю оценку)

sergey k.

1

6 сентября 2024

Получил направление на ремонт по КАСКО от страховой. Месяц ждал звонка на первичный осмотр, самому дозвониться нереально. После осмотра на ремонт через два месяца. Сам ремонт 10 дней (покраска порога). Работать не хотят. Отвратительный сервис, больше туда не поеду и другим советую подумать.

Andrey E.

1

6 сентября 2024

Если бы не ремонт по КАСКО никогда бы туда не обратился. - Ожидание приемки по 30-40 минут; - Сразу все не сделали. Повесили криво бампер, пришлось еще два раза приезжать на доделки (один раз дефектовка, второй раз собственно ремонт) и опять терять время на приемку; - На доделку работ получилось записаться только через страховую. На мои звонки не отвечали (все операторы заняты, якобы).

Геннадий К

4

6 сентября 2022

Нет замечаний

Дмитрий

1

6 сентября 2022

Общался менеджером по имени Сергей, хотел посмотреть авто с пробегом. В день когда я планировал приезд Сергей заблокировал мой телефон. Странное поведение, неужели нельзя было просто ответить что автомобиль продан.

Данила Е.

1

6 октября 2024

Записался через сайт. Всё вроде понятно, дружелюбно, на почту красивое письмо пришло. Решил связаться в ватсапе и уточнить наличие записи. Оказалось, что её НЕТ, потому что на сайте "может быть неправильная информация" (с). Ладно, прошу записать и указываю модель машины. Сразу скажу у меня редкая Cupra Formentor. Это испанский VAG на платформе MQB EVO. На этом этапе оператор сломался и сказал, что со мной "в ближайшее время" свяжется мастер. Никто, конечно же, со мной не связался. (Произносить голосом Каневского). В итоге. Я мог бы стать клиентом Авилона, но Авилон решил, что я им не нужен. ПРОВАЛ. P.S. Был опыт обращения в официальный сервис VW в Беларуси - без проблем сделали ТО. Всё запчасти доступны по вин-коду.

Denis ®

5

6 октября 2023

Понравилось все : и техническая консультация, и организация тест драйва, понятные разъяснения в отношении доп опций, страховок и других. Ну и, конечно, хорошее продолжение, которого не получилось добиться в других компаниях. Авилон, так держать!

Николай С.

4

6 октября 2021

Неплохой дилер, но как и везде у дилеров, есть свои нюансы, высокий нормочас, дорогие запчасти. Да и отношение к Вашему автомобилю не всегда то, которое хотелось бы видеть для такого "приличного" дилера

Сергей Морозов

1

6 октября 2020

Все машины закрытые стоят. Чего они там продают вообще не понятно.

Кристина Глущенко

1

6 октября 2019

Приехала покупать из другого города автомобиль Фольцваген поло . По телефону менеджер пообещал скидку , главное надо было приехать. Путь не ближний - 600 км. Не возникло вопросов, что автомобиль может быть с какими-то недочетами, ОН ЖЕ НОВЫЙ!!!По телефону говорили одно, а по факту оказалось, что автомобиль хоть и новый но весь битый, думали «прокатит» продать его нам. Ни стыда, ни совести!!! Оценка единица этому салону! Менеджер Геннадий. Не советую, сплошной обман!!!!

Алена М.

1

6 ноября 2023

Обратилась в кузовной сервис,очень грубое и некомпетентное отношение, в итоге отказалась от ремонта в этом салоне и уехала.НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Василий

5

6 мая 2024

Приятно общаться с персоналом. Вежливые и доброжелательные ребята.

Иван Повалов

5

6 мая 2023

Был удивлен увидеть электрические id 6! Красавцы, Авилон!

Геннадий Ушаков

5

6 мая 2023

Сегодня делали ТО2 для Тигуана. Очень понравилось отношение мастера приёмки (Роман Т.)-по работам всё рассказал-объяснил, на все мои вопросы по расходникам ответил, когда возник вопрос по дополнительным работам(дозаправка кондиционера)-позвонил согласовать, поэтому ещё раз большое спасибо! По времени заняло около 4 часов, дополнительно я просил убраться под капотом, прочистить дренажные отверстия - в итоге стало очень чисто, ощущение новой машины. На втором этаже небольшой уголок с детским столиком и стеллажом с игрушками и мини-футболом, кафе со свежевыжатыми соками, тортами и набором блюд, туалеты. Пробовали с дочкой фреши и торты-нам понравилось, время провели хорошо. Рекомендую к посещению!

Денис Некрасов

5

6 мая 2022

Хочу сказать спасибо за ремонт рулевой рейки. В тот же день заменили пыльники и рулевые наконечники.

Сергей М.

5

6 мая 2020

Обращались в кузовной цех, с тремя разными машинами, быстро, качественно и раньше заявленного срока

Я

2

6 мая 2019

Ужас как долго делают ТО. Иногда на целый день забирали автомобиль, чтобы всего лишь провести тех обслуживание плановое.

Таша

5

6 марта 2024

Прекрасный автосалон. Удобно расположен. Но, главное, там (особенно в блоке сервисного обслуживания и ремонта) работают настоящие профессионалы, которые заботятся о клиентах Скажу больше - переживают за них и никогда не предложат лишнюю услугу. Напротив, предложат наиболее оптимальный вариант и/или поделятся личным опытом решения проблемы. Цены не завышают и находят возможность сделать скидку. Поэтому "смотреть на сторону" не хочется, а только возвращаться, НО исключительно по приятному поводу или для регулярного ТО. Всем удачи на дорогах!

Ильшат Б

5

6 марта 2023

Большое спасибо менеджеру Максиму Адуковскому за великолепные отношения, быструю и качественную работу.

Ivan KKKKKKKKKKKKKK

1

6 марта 2021

Специализируются на работе с корпоративными клиентами. К обычным клиентам относятся как к мусору. В августе 2020 отдал машину после ДТП. Отдали агрегат с явными проблемами. Сейчас март - машина также едет боком(( После оплаты ремонта я им стал не интересен. Буду обращаться к другому дилеру, а затем в суд.

aabbbcccc

1

6 марта 2021

За неделю записался на тест драйв тигуана. В назначенный день приехал, на машины в наличии нет. Отвратительно, просто потратил 2 часа своего времени. В салон не вернусь.

Ирина

1

6 марта 2021

Ужасное обслуживание в отделе пролонгации. Простояла в очереди 50 мин. Не торопятся. Не советую Авилон на Волгоградском шоссе.

Тимур К

5

6 июня 2024

Ээээ отлично супер класс.

Якунина Ирина

4

6 июня 2023

Ремонт был по каско: окрасили все отлично, заменили поцарану пластиковую штуку над колесом меньше, чем за неделю. Мне попался хороший менеджер на приемке, терпеливый, объясняющий. Но парковка, хотя и большая, требует поисков. Потом нормального кафе с едой нет, а идти куда-то далеко и некомфортно.

Сергей И.

4

6 июня 2021

Все хорошо, только с наличием машин проблема.

Илья

5

6 июля 2024

Не первый раз тут покупаю автомобиль и каждый раз убеждаюсь, что не зря сотрудничаю именно с Авилон. Ни разу не было никаких проблем при оформлении или с самим автомобилем.

Елена Рубцова

1

6 июля 2023

Приехала в салон по записи утром ремонтировать авто, предупредила что буду ждать диагностики в салоне, в итоге моя машина простояла на парковке до 17.00 и только после моих просьб её наконец то взяли в работу. Я конечно корпоративный клиент,наверное им невыгодно с нами общаться, но просидеть в салоне с 10 до 20.00 часов чтобы услышать- машину нельзя эксплуатировать, а запчастей нет, ждите 10-12 дней. Прекрасно!!!! Я живу в 50 км от Москвы, добирайтесь как хотите, и все это с милыми смешками. Никому не советую обращаться туда,менеджерам просто плевать на нас.

AB R.

2

6 июля 2017

ОООООчень всё долго делается! Причем это касается всех Авилонов

Александр Сёмин

4

6 декабря 2023

Поставил 4 звёзды только из-за пофигизма мастера приемщика кузовного цеха. Был записан на самое раннее время работы сервиса 9:00, по приезду в указанное время и обращении к приемщику о возможности оформления работ получил ответ, что он ещё не работает !!! Типа система не загрузилась. Встав рядом в ожидании скорого приема, к приемщику подошел другой клиент, которого он без вопросов принял. На мой вопрос: почему он их принял ? мастер ответил, что у них запись на 9:00. Так у меня тоже на 9:00 !!! Но мастеру пофигу и предложил подождать. Узнаю фамилию мастера дополню отзыв. Надеюсь Аквилон сделает выводы.

Олег Х7Х

5

6 декабря 2022

Отлично, да, цена как на все стала кусачей, но как говорится гарантия… расходники все оригинал, все рассказали и показали, большое спасибо мастеру который принимал автомобиль и сотруднику который проводил ТО, к сожалению не запомнил как зовут этих прекрасных людей, разрешили пройти в цех, посмотреть что меняют на что и тд. В целом впечатления очень положительные, рекомендую.

иван иванов

5

6 декабря 2021

Обслуживаем регулярно своё авто, особенно нравится мастер Алексей Кузнецов, рекомендую

EGOR STOP

5

6 декабря 2020

Отличный автосалон

Sanych

5

6 апреля 2024

По страховому случаю по КАСКО заменили зеркало заднего вида, остался доволен, цвет зеркала подобрали не отличимый от заводского, срок исполнения ремонта не нарушен, что порадовало

Ирена С

1

5 января 2026

Несколько лет пользовалась этим сервисом Фольксваген и все было хорошо, качественно, но последние мои два визита в 2025 году - полное разочарование. К самим мастерам и приемщикам претензий нет. Починить смогли не всё, но главная претензия не в этом- после звонка в авилон мой номер телефона попал в базы и теперь мне каждый день по 20 раз звонят разные автомобильные компании, сервисы. Я их блокирую, они дальше звонят с разных номеров. Невозможно жить и работать, все время звонит телефон от кастрим авто, волк авто. В другие авто салоны и сервисы не обращалась и звонки начались после звонка в авилон. Видимо авилону важнее заработать на своем клиенте 50 р от продажи базы с моим номером, чем позаботиться о своем клиенте 😭

дмитрий худин

4

5 января 2022

По работе кузовного цеха претензий нет,обращался уже дважды

Татьяна

5

5 февраля 2023

Хороший салон. Вежливый, внимательный и профессиональный персонал.

Иван Вавилов

5

5 февраля 2022

АВИЛОН - это высокая планка, до которой остальным ещё расти и расти. Чётко, быстро, удобно и комфортно! Сервис, которому доверяю.

VU.

2

5 февраля 2021

Пока впечатления плохие. С вечера позвонили, предупредили, что пробки, нужно приехать заранее. Запись на 8.15. В 8.00 сидел на приемке. В 8.15 подошёл человек и сообщил что приёмщик задерживается на 10-15 минут. Всякое бывает, но выглядит, как троллинг

Дмитрий Курдюмов

1

5 сентября 2025

Отвратительный VW сервис. Запись на месяц вперед, на диагностику даже не записаться, в колл центре сидят некомпетентные сотрудники которые не могут ни на один вопрос ответить. По приезду в сервис могут и нахомить и сослаться на китайцев, мол это они так сделали а мы не при чем. Больше ни ногой в эту компанию. Не покупайте у них автомобили, потом чуть что будете месяцами ждать, приедите и будут руки разводить, мы не при чем мы не знаем.

Vasily

4

5 сентября 2021

Машину обслуживают всегда хорошо, уже много лет пользуюсь для корп транспорта. Однако в прошлый раз была накладка - приехал по записи, а у них она оказалась на вчерашний день. Только запись телефонного разговора помогла решить вопрос. Но так себе он решился - машину забрали на обычное ТО в итоге на несколько дней...

Сергей Г.

5

5 сентября 2020

То что хотел, нет. Как было с начала нулевых - очередь - ждать пол года, но для вас, если вы, то сразу... достал разводняк этот. Послал всех и ушёл

Дмитрий К.

5

5 октября 2024

Оптимальное соотношение цены и качества обслуживания.

Константин Князьков

5

5 октября 2023

Лучший сервис и дилер. Спасибо Вам!!!

Vadim

5

5 октября 2021

Как у всех автосалонов высокие цены в слесарном цеху. Отношение к владельцам авто отличное. Сотрудникам ДО учить мч. По телефону говорят что невозможно, но попробовать не отказываются. По итогу отложительные эмоции .

Екатерина Озерова

5

5 мая 2022

Отличное внимательное отношение к клиентам. Работу выполнили в срок.

Сергей Балабан

1

5 мая 2022

Был направлен страховой компанией альфастрахование на ремонт фольксваген поло по двум пунктам.замена лобового стекла и ремонт бампера. Машину поставил 01.05.22. По звонку забрал 03.05.22. У мастера выдавшего автомобиль переспросил,все ли сделано качественно,все ли проверенно. Меня заверили,что беспокоится не о чем. 04.05.22 попал в дороге под дождь и понял,что датчик дождя не работает,до этого проблем с ним не было. При открытии багажника еще обнаружил,что задний бампер установлен не корректно,зазоры в 5 мм. Приехал в салон с претензией,прождал 1.5 часа пока примут. И тут начался цирк. Бампер кривой потому что в той смене,что делали, криворукие ,которые бемпер перегнули или его повело в сушке после покраски. И в принципе это по мнению мастеров это нормально. Датчик ,если по нему стучать или большим напором поливать,тоже иногда срабатывает. Мучали машину и меня еще 3.5 часа. В итоге бампер кое как исправили,датчик нет. Машину выгнали всю заляпанную и грязную. Пришлось ругаться и по этому поводу. Загнали потом на мойку,залили водой салон. Опять ругался,опять загнали,протирали . Итог: потерял еще один день,получил неисправленный авто по вине авилона,убедился,что на всех этапах в данном сервисе очень низкий уровень специалистов и никакого контроля. Извинений никаких и сроков по решению проблемы тоже. Сегодня пытался связаться с руководством по своей проблеме,тоже не получилось. Все заняты. Перезвонил все тот же мастер Виталий и опять без конкретных сроков. Если есть возможность,ремонтируйтесь у других диллеров. Здесь клиентов не ценят.

Анна Белова

5

5 марта 2023

Ремонтируют и обслуживаюсь только здесь. Ещё и страхуюсь)

Андрей К.

5

5 июня 2024

Отличный сервис

atas27

5

5 июня 2024

Оригинальные запчасти VW

Оксана Корниенко

5

5 июля 2022

Записались на прием по поводу поломки багажника на фольксваген поло,очень вежливые сотрудники,все вовремя сделали,качественно,аккуратно.всем советую этот центр👍🏆

SHΛNTI

5

5 июля 2020

Красивый, чистый, большой салон. Точнее комплекс салонов разных марок машин. Рекомендую.

Александр Образцов

5

5 декабря 2025

Серьезная организация. Все договоренности выполнены

Татьяна СОЛНЦЕ

5

5 декабря 2022

Понравилось кафе на втором этаже, очень всё вкусно, вот только ценник просто зашкаливающий, кофе конечно не очень, вежливый персонал который принимает автомобили, только вот мастеров нет что бы магнитолу старого образца сделать, им проще поменять, хотя муж вытащил её сам , вынул предохранитель и вставил обратно она запела, объяснил тем что может аккумулятор снимали или ещё что то вот её и заглючило, а у них диагноз не работает менять на новую., Хотя даже и не смотрели и это было видно когда мы её самостоятельно доставали. В целом так себе мастерская неплохая, на троечку. Машину держали почти 7 часов, а что сделали то и не понятно, это было 5 ТО.

Nicolas Budilo

4

5 декабря 2021

Сервис окажет квалифицированную помощь, ненавязчиво предложит допуслуги, но место ожидание готовности автомобиля и временной период желают лучшего! В остальном все хорошо.

Артем Куклачев

5

5 апреля 2023

Хороший менеджер попался, неназойливый, все показал и рассказал. Заинтересовало несколько моделей, пока, думаю.

D1rector_8

1

5 апреля 2020

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Так не оценивают даже "перекупы". Так еще и врут! Хотел им отдать авто по трейд-ину, так его оценили ниже чем все, да еще соврали, что они продают такие авто за такую-то сумму. Пришлось им с их сайта подержанных авто делать скрин и показывать за сколько они реально его продают. Просто не хочется иметь дело с теми, кто с самого начала обманывает(

Константин Карпов

1

5 августа 2018

Продали автомобиль за почти 2.5 млн. Рублей с браком, который появился в день покупки. На следующий день машину чинили, но так и не смогли устранить дефект.

Александр Манзуренко

1

4 января 2026

ТО делали 5 часов!!!

ММ

5

4 января 2024

Отличный ремонт по КАСКО, все как новое. За свои, может быть, несколько дороговато, но все равно очень качественно.

Колесников Владимир

2

4 января 2024

Изначально когда машину сдавал, сотрудники ваши перепутали и отправили меня не туда, я там потерял минут 30. Дальше сказали что 31 декабря машина будет готова, позвонил им 31 декабря, сказали что 2 января сделают и позвонят, хотя по геолокации машина не двигалась с 31 числа вообще. В конце второго января мне никто не набрал и я решил сам позвонить, сказали что уже все готово. За сроки -1 звезда. Когда приехал забирать, увидел что не убрали шагрень после покраски бампера, указал на дефект, ждал 40 минут пока доделают. Бампер сидит странно, с одной стороны под фарой зазор больше, чем с другой. Сотрудник сказал что это норма, говорит +-2 мм не страшно, хотя зазор там больше. Но я не стал уже спорить и уехал. Когда приехал домой заметил, что в багажнике клипса просто валяется, ее забыли вставить на место, я сделал это за них. За качество работы -1 звезда. Еще из минусов можно отметить, что ни руль, ни сиденье не закрывают ничем, рабочие в грязной одежде ездят в моей машине. Также неприятно было, что и сиденье и руль и даже зеркала, все передвинули под себя! Пришлось заново сидеть все настраивать. В других сервисах двигают только сиденье назад и то, перед этим спрашивают можно ли, тут же всем пофиг. За отношение к клиентам -1 звезда. Осталось 2 звезды, первая за то, что оборудование у ребят действительно классное, качественное, в цвет всегда попадают идеально. Вторую звезду можно поставить за общение с клиентом, все что хочешь тебе устроят. Также очень внимательно осматривают авто.

С. Артем

5

4 января 2022

Ранее только по слухам знал об этом салоне, и хорошее и не очень. На деле осталoсь только положительное впечатление. Покупка прошла отлично. Спасибо авилону и его сoтрудникам.

Сергей Бочков

5

4 января 2021

Современно и удобно

Сергей Кузюткин

4

4 февраля 2024

Покрасили машину , не попали в цвет и отказываются перекрашивать, категорически не советую!!! (Первый раз пришел) Далее прошло несколько недель и решил обратиться ещё раз, в итоге осмотрели машину и извинились , после чего перекрасили, Спасибо менеджеру и мастерам , одну звезду снял из за того, что не спервого раза и немного потратил нервы! А так все отлично!

Alina Aleksandrovna

5

4 февраля 2022

Отличный салон) просчитывала поло. Ценник конечно в средней комплектации с допами 1760, что считаю крайне конским для поло, но открыла для себя, что фольцов есть магазин бренда) там всякие приятные и качественные аксессуары по адекватной цене кстати)) не то что цена за авто))

Андрей Б.

5

4 февраля 2020

Хороший автосалон.

Алексей Григорьев

1

4 сентября 2024

Никогда не обращайтесь в сервисный центр Фольксваген Авилон на Волгоградке! Расскажу свою историю: Записался в сервис, за месяц, в ближайшее свободное окошко, приехал в сервис, к назначенному времени - на месте никого нет, персонал ходит мимо тебя, просто игнорируют, пока сам не выцепил менеджера , который усадил меня и попросил подождать… С опозданием подошел менеджер ( или мастер, не знаю кто меня оформлял, так как он не представился и бейджика на нем не было) долго и медленно меня оформлял, спустя час только ему удалось это сделать и машину забрали на диагностику.. По времени, даже ориентировочно не сказал сколько будет длиться эта диагностика.. Спустя 6 часов я тщетно пытался дозвониться до моего менеджера, на линии говорили что он занят и сам перезвонит мне.. Однако спустя час никто не перезвонил, при повторной попытки дозвониться - тоже самое, на месте нет, перезвонит вам.. Решил поехать сам туда, зашел в хол и вижу моего менеджера расслабленно общающегося с другим сотрудником.. На мой вопрос «Что с машиной?» «Почему не выходите на связь?» ответил что с машиной всё в порядке, ничего не обнаружено, на мои расспросы о том, как проходила эта диагностика - сказал что «мастер поездил, сзади у вас нет стука» «возможно дело в передних стойках, но там мы диагностику не делали» Вы серьезно?! Я записывался за месяц, в первое свободное окошко, чтобы мастер на протяжении в итоге 8 часов «покатался и ничего не обнаружил»?? Потом ещё пол часа ждал пока вернут машину… А на следующий день обнаружил что спустило колесо, не знаю свзан с этим сц или нет, но совпадение странное! Больше никогда сюда не обращусь и никому не посоветую!!!

228626 Блейз

3

4 сентября 2024

Один Китай как и везде, главное в парить, а обслуживания нет

Hovik

5

4 сентября 2023

Большое спасибо мастеру приёмщику Алексею Барабанову за грамотное выполнение своих обязанностей!

Борис Фадеев

5

4 сентября 2023

Я большой фанат фольксваген тигуан еще с 1 поколения, когда в 2007 году покупал свой 1 автомобиль. С тех пор у меня было 2 тигуана, рестайлинг и авто 2 поколения. Недавно приобрел новый Тайрон Х, которой так долго ждал, еще дольше искал. Машина восторг, это я вам как многолетний владелец фольксваген говорю, еще есть чем удивить, поверьте!

Виктор Виктор

5

4 сентября 2021

Пришел,выбрал,купил и уехал,все на все 2.5 часа

Павел

5

4 сентября 2021

Хороший дилер, приемлемые цены, хорошие скидки постоянным клиентам)

Иксанов Рамиль Ильдусович

1

4 октября 2024

Покрасили капот, через неделю он облез.

Алексей Попов

5

4 октября 2019

Пожалуй, лучший сервис по марке Фольксваген на данный момент. Записываетесь на удобное для Вас время, приезжаете, сдаете авто на обслуживание и идете по своим делам. На втором этаже есть небольшое кафе. Из минусов только близость метро. До метро Текстильщики нужно прогуляться. А для пользователей каршеринга всегда найдется несколько свободных автомобилей, чтобы добраться до работы или по своим делам.

Артем Иванов

1

4 октября 2018

Менеджеры отвратительные

Никита Сычев

5

4 ноября 2023

Остались очень положительные впечатления от данного автосалона! Авилон молодцы, очень уютно и специалисты грамотные. Брал ID6

Владимир Владимирович

1

4 ноября 2022

Ужасное место!!! Записались на ремонт по гарантии. Ждали запчасти более 3х месяцев, обещали позвонить так и не позвонили. Когда сами уже дозвонились спустя 3 месяца, сказали приезжать 04.11.2022 к 10:00 ,приехали машину забрали в 10:00 спустя 2часа 30минут вызвали и сказали, что у них нет болтов и гаек для проведения ремонта! При этом их оправдание долгого ожидания было то, что они полтора часа изучали схему какие работы должны производиться и какие детали откручиваться при замене рулевой тяги! В итоге, прождав 2часа 30 минут, нам просто сказали, что мы не знаем когда будут болты нужные для замены! Сотрудники СОВСЕМ не компетентные в ремонте и обслуживании авто! Данного недо дилера НЕ СОВЕТУЮ !!!

Тимур Шапошников

5

4 мая 2022

Обратился с проблемой течи масла в месте соединения АКПП и кардана. Мастер выполнил работу за час. Я остался доволен профессионализмом и мастерством специалиста. Для меня очень важно, чтобы мастер умел выполнять свою работу.

Екатерина Орлова

5

4 мая 2021

17.04.2021 Сдавала авто на рихтовку и дефектовку 2 дверей, за 4 часа мастер оценил ущерб, собрали быстро справки, доки, проверили склады на наличие двери, и определили день ремонта, выпал он на 1 мая, ребята быстро выправили дверь заднюю пассажирскую, сменили переднюю дверь, выпрямили вмятины у порога, в общем авто теперь как новое, блестящее) Услуга мытья всегда включена в стоимость работ в кузовном цеху. Спасибо ребятам-мастерам и менеджеру Александре Ли за консультацию, ремонт и оперативное решение вопросов. Спасибо!!

Владимир Вьюгин

5

4 марта 2024

Отличное место четко и качественно

макс

5

4 июня 2024

С 2014-го года покупаю автомобили только в Авилове, и сдаю здесь же в трэйдин. Конечно многое зависит от менеджеров, попадались и безучастные, но в этом случае всегда находил другого и все получалось , брал и рэндж ровер, и фольксваген, и б/у автомобили, последняя покупка была в мае 2024 купил двух китайцев : exeed rx и geely tugella, сразу оставил свой Фольксваген терамонт, очень доволен и скидками, и подарками, главное: какую сумму выкупа говорят, столько и дают, это прям меня всегда радовало. Короче: всем рекомендую

ВИКТОР

2

4 июня 2019

Не понравилось отношение к клиентам:равнодушие и хамство. Советую всем обходит эту организацию стороной. После посещения написал жалобу, мне позвонил старший менеджер, после разговора с которым у меня осталось чувство омерзения. Явно никто там не хочет улучшать работу

Ядыкина Алеся

2

4 июля 2023

В 2019 году купила Тигуан в данном автосалоне. Поскольку авто на гарантии, то и обслуживался автомобиль в данном салоне. Приехав на очередное ТО как всегда уточняли по каким-либо моментам, которые не позволяют использовать автомобиль в полной мере. Так вот, первое, что мной было озвучено это то, что кнопки памяти сидений залипают ( машина на гарантии). Ответ дилера просто поверг в шок. Цитирую: ‘’сиденье надо разбирать, это мы можем, но не факт, что соберем обратно’’. Кайф, да? Ок. Вопрос решился просто. Самостоятельно вечером была снята пластиковая накладка (кнопки), промыта мылом, высушена и установлена обратно. Времени это все заняло не больше 10 минут. Далее на очередном ТО было заменено масло в муфте халдекс (по моей просьбе). Итог: масло было залито не в уровень, в связи с чем длительное время не срабатывал полный привод и соответственно машина пробуксовывала даже при малейшем нажатии педали. С этой проблемой решила не обращаться к дилеру (учитывая вышеизложенное). Знакомые ребята, которые занимаются непосредственно вагами, разобрали насос муфты, с ним все норм. (До обращения к ним проблема была не ясна). Решили слить масло из муфты. Масла мало. Выполнили замену масла, машина летает. Пробуксовки нет. В общем и целом, спасибо, дилер, что не угробили до конца автомобиль. Больше к дилеру ни ногой. ✌🏽👋🏽

Сергей К

3

4 июля 2022

Кузовные работы. Второй раз приезжаю перекрашивать двери. Первы раз покрасили с разводами. Через пять месяцев на уже хорошо покрашеных дверях начала отходить краска. Снова вернулся. Из плюсов - ребята сразу берутся и переделывают без лишних вопросов.

Виктор О.

5

4 июля 2021

Месяц как стали счастливыми обладателями Тигуана. Решил оставить отзыв о работе салона. Очень достойно, приятные менеджеры, все на очень хорошем уровне. Особо хотелось отметить Александра с отдела продаж, мы с женой его конечно достали, но он на уровне, держался) и Дениса, по оценке машины, очень позитивный и приятный человек) выбором салона остались довольны. Очень приятно, когда с людьми можно договориться, пусть долго, но можно) мы друг друга в итоге поняли) советую, покупайте у них машины, не пожалеете. Ну теперь ТО планирую проходить у них, надеюсь не подведут!

Денис Г.

5

4 декабря 2023

Заезжал в данный дилерский центр на техническое обслуживание своего коня. Быстро, качественно и что не мало важно хорошая цена. 👍👍 Особенная благодарность Мастеру приемщику Николаю Бранту. Очень понравилось общение с адекватным, обходительным человеком. Спасибо!

Валерий Т.

1

4 декабря 2020

Красил крыло. Не соблбдали заявленные сроки совсем и самое главное - обещают перезвонить и не перезванивают и никаким другим способом не сообщают статус ремонта

Александр Ш.

5

4 декабря 2019

Спасибо менеджеру Александру Проводилову помог с выбором авто. Помог с трейд ин. Всем доволен👌

НИКОЛАЙ ДМИТРИЕВИЧ

1

4 декабря 2012

Добрый день! 23 ноября 2012 мой водитель проходил ТО( Volkswagen Touareg р 171 ер 197) в дилерском центре на волгоградском проспекте, после замены свечей Ваши мастера забыли установить кожух двигателя.Обнаружили через неделю когда заливали незамерзающую жидкость. В течении 4 дней водитель звонит на сервис ему обещают разобраться и перезвонить , но дальше слов не чего не делается. Связи с этим 2 вопроса: 1. У Вас ученики выполняют ТО и мастера не контролируют ? 2. Обращение клиентов с жалобой по телефону не рассматривают вообще? Надеюсь что после моего обращения получу ответ и мне не прийдётся обращаться в представительство Volkswagen. С уважением Николай Дмитриевич!

Роман С.

5

4 апреля 2023

Красил деталь. Все в срок. Успеха!

470917 Бороненков

5

4 августа 2024

Доволен, хороший персонал, всё сделали вовремя, качественно.

Alexander Korshun

5

4 августа 2021

Я тут работаю, поэтому пять звезд. Хороший сервис при покупке авто. Менеджеры ОП всегда найдут оптимальное предложение для Вас, а самое главное рядом есть еще много автосалонов от Авилона, можно окунуться в этот прекрасный мир автомобилей и посмотреть на всю красоту этого мира изнутри.

Alex Zolotogorov

3

4 августа 2019

Нет заинтересованности в покупателе.

Денис Зорин

1

4 августа 2018

Аванс с 26.07.18г. не вернули в течении 7-ми рабочих дней. По договору 5-ть написано. Сегодня уже 4.08.18

jeo j

5

3 января 2025

Обслуживаюсь в нем. Нареканий нет. Из-за санкций переориентировался на продажу китайских моделей, но фольксваген сопровождает. Так же продает модели VW, собираемые в Китае (типа Талагона).

Михаил Иванков

5

3 января 2023

Самые красивые девушки на ресепшен)))

Александр Ерошенко

5

3 февраля 2024

Все оперативно и качественно, вполне можно рекомендовать этот сервис. Я доволен качеством и оперативностью.

Александр

3

3 февраля 2023

Самый загруженный салон и кузовной цех. По премиум продукту страхования делали машину. Я часами дозванивался, либо в ожидание ставят на 15 минут и сбрасывают, либо обещают перезвонить и не перезванивают. Спустя два месяца после заказа детали не уведомили о ее доставке и готовности провести ремонтные работы. Где же премиум сервис и клиентоориентированность? Сам дозвонился, сам поругался, сам узнал о поставке детали. Запись на ремонт хотели предложить через 1-1,5 месяца. Когда сказал, что терпение кончилось, вынужден обратиться в страховую и сменить точку ремонта, сразу нашли окно для ремонта на ближайшие дни. Машину приняли, выдать обещали на следующий день, фактически отдали позже. Мастер быстро придумал историю «деталь с дефектами, перезаказ», хотя лучше б честно сказал, что просто аврал, нам не до «залетных» клиентов.

Денис Никитко

3

3 февраля 2022

Салон хороший с терпимыми ценами. Обижает то что машину которую я хотел взять в кредит можно было только в трей-динг, только наличными как первоначальный взнос нельзя было.

виктор Парфенов

5

3 сентября 2023

Достойный сервисный центр

izmailovskii2018

1

3 сентября 2018

Ремонт проходит очень долго, замена лампочек может дойти до 5 часов

Олег Сергеевич

1

3 октября 2023

Маленький автосалон ! Нет всех моделей. Автомобили не заряжены проверить оптику не возможно, на вопрос сложно ли подсоединить аккумулятор ответили нет техника !) чувствуется уход дилера ! Очень жаль

Александра Бахарева

4

3 октября 2023

Специалисты стараются, видно, как они устали от того, что люди весь гнев на них спускают, из-за того, что запчасти долго идут , но это не их вина

Dima

1

3 октября 2020

Был тут не первый раз, раньше было нормально, а сейчас стало плохо! Делал ТО на рабочей я машине, не масло и регламенты работы да сделали, но на этом и все.... , на все остальные замечания, вопросы по машине, пожелания как будто не слышат. Отношение мастера приёмника к рабочей, корпоративной машине как к мусору, все его общение создало впечатление что он так и хочет сказать, но просто не может прямо - это рабочая машина что вы так за неё переживаете, не ваша же вот и не переживайте. А когда сломается хозяин тогда думать как чинить и тогда уже будим наверное диагностировать, а сейчас нам все равно, когда сгниет тогда и обратитесь за "типа" гарантией фольксваген 10 лет от сквозной коррозии. Если бы я выбирал куда вести машину на ремонт то сюда бы точно больше не приехал, ни на рабочий не тем более на своей.

Artem

1

3 ноября 2024

Оооочень не советую. Наверное, худший сервис с точки зрения клиента. Мастера к назначенному времени нет, либо он занят другим клиентом и просит подождать полчасика-час. Все 3 обращения были с негативным опытом.

Владимир К.

4

3 ноября 2018

Отличный дилер

Артем Тишин

1

3 мая 2021

Всем добрый день. Не верьте менеджерам по продажам в этом автосалоне, они обманывают с ценой, по телефону говорят одну цену, когда приезжаю цена на 150тыс дороже на фольксваген поло, я мог бы понять если так цена поднялась на автомобиль премиум класса, но не на поло( Это касается менеджера Волкова Андрея. Когда я позвонил через общий телефон и хотел поговорить с руководителем по работе с клиентами по поводу обмана их сотрудника, то меня почему то соединили со старшим менеджером по продажам Андреем Рожковым который стал прикрывать Волкова и говорить что у них возможно такое подорожание) Поэтому стороной обходите этот автосалон и этих двух сотрудников.

Алексей Семенов

5

3 марта 2025

Как офицальный дилер хорошо

Александр

5

3 марта 2024

Всё чётко как у официалов. Спасибо мастеру приёмщику, принял машину на ТО по факту прибытия, не по записи.

Светлана Храмова

5

3 марта 2021

Сдавала автомобиль на ремонт по Каско. Очень хорошие, приветливые мастера. Всегда знают статус готовности автомобиля, сроки не задерживают. Сделали все превосходно!

Мааксим Демидов

5

3 июля 2020

Все на высоком уровне.

p

5

3 июля 2019

Проводил ТО и затем небольшой ремонт Туорег. Все было выполнено качественно и оперативно. С уважением, Валерий Степанович.

Al Sa

5

3 декабря 2025

Проходил то на Тигуане. 175 т.км. Норм.

Ляйсан Ахметханова

5

3 декабря 2021

Всем привет! Хочу поделиться приятными впечатлениями и полным восторгом от работы корпоративного отдела марки Фольксваген, а конкретно Менеджера Сергея Непийвода. При общении с ним сразу понимаешь, что перед тобой профессионал и эксперт, в его случае клиенту не нужно вообще напрягаться, а просто дать работать настоящему профи. Он своевременно все делает, заранее предупреждает, ответственно выполняет все свои обещания, контролировал всю сделку от момента подбора до выдачи, даже перепроверил сам лично количество топлива в машине. На все вопросы только конструктивные ответы. Я в восторге!!!! Это лучший менеджер с которым работала наша компания!

Мария

1

3 декабря 2021

Завышеные цены + навязывают доп. оборудование это сейчас в каждом салоне.

Александр Степанов

4

3 апреля 2025

Плюсы: по работам, всё отлично, нареканий нет! Минусы- по работе приходится бывать в разных сервисах, как в элитных, так и народных, даже в вазовских и китайских диллерских центрах клиентам предлагают, чай, кофе, ( на выбор) тут такого внимания к клиентам нет, сиди жди весь день на сухую.

Женя Головин

5

3 апреля 2023

Я посетил 5 автосалонов, продающих фольксваген в Москве. Хотел купить tiguan - двухлитровый в январе, но пока, я исследовал рынок машину в авилоне купили. Но мне предложили новую модель Тайрон. Пришлось подождать, конечно, но в итоге машину выдали день в день от обещанного срока. Никаких допов не навязывали, я их не заказывал. От работы салона остались приятные впечатления. Все делалось грамотно и навязчиво. Желаю успеха команде салона авилон. Отдельная благодарность менеджеру Александру.

Сергей Иванов

5

3 апреля 2020

Очень высокий уровень,-молодцы так держать

Сергей

2

3 апреля 2020

В поисках автомобиля зашел в Авилон. Был неприятно удивлен работой продавцов этого салона. Желания возвращаться туда не возникло. Условия хорошие, а вот работа персонала... увы, оставляет желать лучшего.

максим а.

1

3 апреля 2019

Если решите брать здесь машину, или захотите получить консультацию, то всячески не советую. Не первый раз в автосалонах, но чтобы так... Позвонил и договорился с менеджером Александром о встрече, на предмет консультации и осмотра авто. За 1,5 часа до этого менеджер перезванивает и говорит, что идет домой, при этом СМС присылает номер своего коллеги. В оговоренное время я пришел, звоню по номеру, а менеджер оказывается не в курсе договоренностей. У него в это время была выдача автомобиля. Но что самое интересное то, что за те 15 минут, что я ходил по салону, рассматривая машины, никто ко мне не подошёл и не спросил, может чем помочь? Первый раз с таким столкнулся если честно.

Алексей М.

1

3 августа 2024

Очень сильно упал уровень клиентского сервиса за последние два года, приезжаешь - они твою запись теряют. Хочешь машину сдать в ремонт, потому что из принципа обслуживаешься только у «официального» дилера, а такое ощущение, что им это не нужно, а нужно просто китайцев возить и продавать. Отношение сотрудников оставляет желать лучшего, подумайте несколько раз, нужно ли вам переплачивать за псевдосервис.

Сергей Михалев

3

3 августа 2024

В целом дороже по рынку

Марина

4

31 января 2024

Профессионалы!!!

Кирилл Н.

5

31 января 2024

Спасибо огромное сотрудникам салона Авилон Volkswagen на Волгоградском проспекте, за быструю, профессиональную работу. Особенно хочу отметить мастера Тараканова Романа Викторовича за профессионализм в работе, внимательность и своевременное быстрое решение проблем. Всем советую салон на Волгоградке Авилон. Обращайтесь к Тараканову Р. В.

Сергей Куприс

5

31 января 2024

Отличный дилер! Постоянно езжу в Авилон. Всегда быстро, четко и качественно, отдельное спасибо хотел бы выразить мастеру-консультанту Сергею Кулешову, без его поддержки и заботы было бы не так комфортно.)))) Спасибо команде Авилона!

Александр Кислов

5

31 января 2024

Место знаковое, очень бросается в глаза. Свои автомобили доверяю обслуживать Сергею Кулешову. Очень рад, что мне повезло встретить такого профессионала. Благодаря ему мой автомобиль имеет новое состояние, не смотря на большой пробег.

Сергей Тарасов

2

31 января 2023

Машины везут из Китая с китайскими шильдами, гарантия спорная, через контору, которая к производителю отношения не имеет. Если вы видите смысл в такой покупке машины со спорной гарантией то вперёд.

вера миро

5

31 января 2022

Все отлично. С утра оставила после обеда забрала. Сделали качественно. Рекомендую

anshenev

5

31 октября 2021

Хороший сервис

Анонимный отзыв

5

31 октября 2020

Выражаю огромную благодарность сервису за обслуживание моего автомобиля!!! Очень качественно сделали ремонт и объяснили все сделанные работы, остались довольны! Большое спасибо за грамотных специалистов.

лидия федькина

5

31 октября 2020

Огромное количество людей и автомобилей, все хорошо

HellofromAlex

3

31 октября 2019

Когда заходишь в салон, то ощущение, что попал на кладбище. Тихо и спокойно (в плохом смысле этого слова).

Игорь

4

31 мая 2022

Хорошее и качественное обслуживание. В моём случае при ремонте не до конца выполнили мою просьбу

Виталий М

5

31 мая 2021

Качество ремонта кузовной станции на высоте! 👍

Алексей

5

31 мая 2021

Нормально. Мелкие косяки типа не включенного после ремонта втоматического света и сбитых настроек кресла не в счёт😁 у марок посерьезнее тоже самое.

Alex S.

3

31 мая 2021

Очень долго ждал автомобиль, приезжал на дефектовку. В итоге, через часа 1,5 ее со стоянки забрали и на территорию загнали. Проводили в общем, более 3 часов, хотя что там можно было смотреть, царапины бампера. Но, предупредили сразу, что толи до 4 часов, толи от 4 часов. С виду, провели только визуальный осмотр, хотя более ничего и не требуется. Надеюсь хоть покрасят нормально и не так долго, но это пока надежды...

Михаил Выборнов

5

31 марта 2024

Ребята молодцы.Все чётко.

Игорь Харута

5

31 марта 2023

Отличный автосалон.

Анонимный отзыв

2

31 марта 2021

Сервис наверное для мазохистов . Обращался в начале марта по поводу замены решетки радиатора ( по страховке) , получил массу впечатлений . Потребовалось девять ( ! ) раз приехать лично , обращение в клиентскую службу , обращение в страховую по поводу некачественно выполненых работ , повторная дефектовка , и наконец , через месяц сделанный ремонт . Удовольствие , скажем так - на любителя.

Антон Муравьев

2

31 марта 2021

Очень долго происходит выдача автомобиля.

Дроздов Иван

5

31 июля 2022

Тёплый приём, адыкватный мастер-приёмщик)

lampas-77

5

31 июля 2019

После двух случаев устранения (по КАСКО) последствий ДТП без лукавства могу отметить высокое качество и умеренные сроки работ, вежливость персонала! Спасибо!

Анастасия Фатуева

5

31 декабря 2024

Отличный салон, отличные продавцы! Сделка состоялась, впечатления самые приятные!

Ирина Киселева

5

31 декабря 2021

Спасибо сервису Фольксваген Авилон и непосрецтвенно старшему мастеру Тараканову Роману,за участие,понимание,проффеанальные качества и вежливость !

Павел Ц.

5

31 декабря 2019

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ДИЛЕР!

Andrey К

3

31 декабря 2018

Зашёл в салон вечером, кроме девушки на ресепшн, никто не поздаровался и никто не предложил консультацию..

Rada Smolina

5

31 августа 2023

Сегодня забрала новый id6. Я довольна.

Игорь Петрович

5

31 августа 2021

Купил тут авто в 2012г и тут прохожу ТО,, отличное обслуживание, хорошее качество, рекомендую.

Виктория Маслова

5

31 августа 2020

Сегодня приезжала на замену колодок. Все очень оперативно и качественно. Всегда обращаюсь к мастеру-консультанту Алексею Барабанову.

Анонимный отзыв

5

31 августа 2020

Добрый день! Проходила плановое то на своем автомобиле, впечатления остались только положительные! Все было качественно сделано и приехала к назначенному времени машина была уже готова. Огромная благодарность мастеру Грачеву Павлу за подробные ответы на мои вопросы. Ещё в подарок сделали чистку кондиционера, сейчас в машине приятный запах, моим детям понравился. Ещё раз огромное спасибо всем работникам

Дарья А.

5

31 августа 2018

Обслуживание неплохое, зависит от менеджера. Рекомендую менеджера по продажам Алену Вячеславовну Ш., найдет лучшее предложение по Вашим требованиям, вежливая, добросовестная, всегда на связи!

Асият Андрейчикова

5

30 января 2024

Прекрасное обслуживание. Моя машинка снова на ходу. Спасибо Алексею Кузнецову все объяснил и помог с ремонтом. Вернусь сюда еще.

Жанна Ветрова

5

30 января 2024

Впервые в этом сервисе и я осталась очень довольна обслуживанием . Консультант Алексей Кузнецов компетентный сотрудник. Спасибо ему за оперативное решение моей проблемы.

Михаил Бологов

5

30 января 2022

Прекрасный дилерский центр, с внимательными сотрудниками. Покупал здесь автомобиль, и ТО прохожу здесь.

Кирилл Белов

1

30 января 2020

Украли вещь из салона, во время кузовного ресонта. Вторую неделю не могу дождаться от них ответа по существу. Советую забирать из салона авто любую, хоть немного ценную вам вещь. Лично у меня тиснули коврик против скольжения вещей, который стоит копейки, но был подарен дорогим мне человеком.

Sergey V

4

30 января 2020

Все прекрасно

Любовь

1

30 января 2019

Ужасное и наплевательское отношение к клиентам. 14.01.2019 приехала в данный салон с целью покупки автомобиля. При входе никто даже не обратил на меня внимание, поздоровавшись с сотрудниками на ресепшн, ответа от них не услышала. Ну да ладно, пошла дальше... Походив минут 20 по салону и изучив цены и комплектации на авто попыталась найти менеджера. Один мужчина сразу открестился, сказав, что он из другого отдела и быстро убежал. Другие сотрудники усиленно делали вид, что работают. Два менеджера даже отвернулись спиной к залу, разговаривая друг с другом. Еще несколько человек усиленно смотрели в мониторы компьютеров. При этом в салоне практически не было народу, только я и еще мужчина, так же как и я одиноко бродивший между машин. Как итог, побродив еще минут 15, так никого и не найдя уехала домой. От Авилона такого отношения к клиентам я не ожидала! Очень жаль потраченного времени(((

Юрий Терехов

5

30 сентября 2021

Машины вот что надо мне пойду куплю именно здесь

Ольга

5

30 сентября 2021

Рекомендую!! 😊

Игорь Колисов

5

30 сентября 2020

Все супер

Екатерина Голубничая

5

30 октября 2024

Новый автомобиль доставлен вовремя и в идеальном состоянии. Автосалон работает на совесть!

Дмитрий Тривашкевич

3

30 октября 2023

Делал то, всё хорошо, время соблюдалось, авто отдали в порядке. До начала процесса внимание клиенту не уделяют, нужно самому ходить и искать, где, что, кто и как...

Андрей Б.

5

30 октября 2017

Отличное место. Машину купил там, там же всегда страхую, ремонтировать стараюсь тоже всегда там. Вежливо, предупредительно. Всегда звонят, все вопросы согласовывают, никаких "инцидентов" не было - вплоть до того, что, когда впопыхах привёз на сервис машину с почти сухим баком, долили. Уже не один год работаю с мастером Игорем Сергеевым - очень хорошо. Ну а если кто 10 минут подождать не может - вот и славно, пусть едут на все четыре стороны и не морочат головы своими капризами.

Елена

5

30 ноября 2023

Купила машину здесь , и здесь же обслуживанию , мастер-консультант Алексей профессионал своего дела , не навязывает лишние услуги , толковый все про делу 👌🏼рекомендую

Екатерина Кравченко

5

30 ноября 2023

Обслуживалась у Алексея Кузнецова, мастера консультанта Фольксваген Осталась очень довольна, тк была на обслуживании первый раз, все рассказал, показал, да и обслуживание в целом прошло быстро, без каких либо нареканий Спасибо большое.

Petr Lazuk

5

30 ноября 2021

Проводил ТО-1 на Фольксваген Поло. Очень доброжелательно и предельно открыто! Сам присутствовал при проведении работ! Мастер ответил на все вопросы, был вежлив и приветлив! Отдельно хочу отметить отличную работу мастера приемки Артёма Новицкого! Буду ещё обращаться! Большая благодарность!!

Алексей Парецкий

5

30 ноября 2019

Хороший диллерский центр Фольксваген.

Артём Легостаев

4

30 ноября 2019

Цены на авто, не соответствуют заявленным

639224 Слепов

1

30 ноября 2019

Очень дружелюбно ,но первое то 15тысяч,,занимает 3 часа,что можно делать столько времени,замена 3х фильтров и масла???

ALEXA32149

3

30 мая 2022

Обращался по поводу запасных частей. На сайте указана одна цена по факту на 25-30% больше.

Анонимный отзыв

1

30 мая 2019

Получил направление на ремонт Форда от страховой по КАСКО в Авилон. Повреждения не сильные - заменить крыло, покрасить бампер и заменить стойку амортизатора. Записали на предварительный осмотр - 4(!) часа мастера "проводили осмотр", при этом даже не помыли машину, не снимали никаких кузовных элементов (видно по болтам). Мастеру приемщику я указал, что машину тянет вправо и нужно проверить амортизатор, на что мне заявили - что будут смотреть и согласовывать со страховой после кузовных работ. Мой вопрос, что осматривали 4 часа на первой встрече, остался без ответа. Приехал в назначенное время на ремонт (понедельник), менеджер сказала, что ремонт займет 3-5 дней и по готовности позвонят. В пятницу никто не звонит, ладно, сам звоню в салон и получаю ответ:"мы все покрасили и отдали машину на сход развал". Почему сразу это нельзя было проверить (я ведь говорил менеджеру) в понедельник и не терять неделю? : Такой регламент, ждите.... В понедельник снова тишина, звоню сам - "заказали амортизатор", машина будет готова в среду.... Как вы думаете, что было в среду?? ... Правильно - НИЧЕГО! Как обычно звоню сам - машина передана мастерам, будет готова в четверг! Четверг прошел... Тишина. В общем, сервис просто дно. Работа менеджера (Александра Ли) аналогично. Делайте выводы сами.

Сергей Сохин

5

30 марта 2024

Выбрал этот сервисный центр из списка страховой компании ВСК, после небольшого ДТП, раскололи бампер об наледь, авто haval F7. Записался на осмотр повреждений, приехал ко времени, но несколько непонятно, люди сидят вокруг, а мастера нет:) В общем явно у мастера нагрузка больше чем он может успеть и индикации записи никакой. Ну как приезжаешь к дилеру на ТО, а там экран с твоей фамилией, номером авто и ФИО мастера с фото, а тут никого нет, и спросить не у кого. По приходу мастера все быстро приняли авто, отдали через пару часов. Где то неделю согласовывали и ждали запчасти. Потом отдал в ремонт, срок так же в два раза увеличился, из-за одной запчасти. Из-за оборванной одной фишки проводки в бампере поменяли жгут за 112тр:) Что увеличило стоимость ремонта в два раза, как это страховая согласовала не знаю... Результат ремонта отличный, в цвет попали идеально, по сборке следов ремонта не видно, за что переживал. Уже несколько раз помыл машину, все ок. Спасибо за отличную работу.

Psychologist Nikolai Potapov

4

30 марта 2024

Хорошее место, профессиональный сервис, конечно с завышенным прайсом.

Иван Феоктистов

5

30 марта 2023

Всегда чисто и уютно. Внимательный и позитивный коллектив.

Руслан Белялов

5

30 марта 2023

Огромное спасибо. От покупки только позитивные эмоции. От электрического id 3 - только восторг. Очень профессионально, честно, комфортно, всем рекомендую.

Анонимный отзыв

5

30 марта 2021

Отлично

Junior

5

30 марта 2020

Приветливый хостел и профессиональный персонал👍🏼 Обслуживаю у них машину. Очень доволен!

Михаил Гайнов

5

30 июня 2022

Был на ремонте по каско, все устроило!

Руслан Х.

5

30 июня 2020

Обычный салон, менеджеры вроде норм

Alexander P

3

30 июня 2020

сервис сильно ухудшился, раньше клиентоориентированность была значительно выше

882535 А м

5

30 июля 2025

Очередное ТО прошло как обычно. Быстро и качественно. Ничего лишнего, все по делу.

Dantez93

1

30 июля 2024

В сентябре 2023 года обращался по замене заднего бампера по КАСКО С 3 раза только смог забрать машину, тк работы были сделаны с косяками! Но это пол беды! Спустя чуть менее год понадобился демонтаж бампера (для окраса накладок выхлопа) и вся работа «мастеров» Авилона сразу показалась. Клипсы оторваны , часть «ушек» оторвана либо просто разломана , все крепления просто в ужасном состоянии , чтобы хоть как-то держался бампер , они просто все посадили на термоклей, типа держится , не видно , а значит и так сойдет! Новую гарантийную машину просто изуродовали внутри( есть подозрения что просто был поставлен Б/У бампер , вместо нового как должно быть), либо там «мастера» впервые работают с авто, чтобы наворотить такой ужас нужно знатно постараться

Рамазан

5

30 июля 2020

В машине обнаружил странные звуки, решил обратиться в сервис, чтобы провести комплексную диагностику. Быстро выявили причину и качественно исправили, уже через 3 часа машина была готова. Со мной работал мастер-консультант Алексей Барабанов, даст ответ на любой вопрос по машине. Хочу отметить его как одного из лучших в своём деле.

Георгий П.

5

30 июля 2020

По рекомендации ездил на замену привода ГРМ .Предварительно позвонил уточнил время .Со мной работал мастер-консультант Алексей Барабанов. Ребята без проблем осуществили замену. Спасибо большое Барабанову Алексею!

Анатолий Ю.

5

30 июля 2020

Хочу сердечно поблагодарить мастера механического сервиса, Кузнецова Алексея, за то что он очень детально и продуманно объяснил все по машине. Ответил на все вопросы. Чувствуется высокий профессионализм, выражаю особую благодарность руководству за такого мастера своего дела. У моей машины подошел срок первого ТО и плюс перегорела лампа ближнего света слева. Алексей грамотно все обьяснил, все работы сделаны идеально и относительно не долго. Так же хочу искренне поблагодарить всех мастеров механического цеха, кто принимал не непосредственное участие в проведении 1ого ТО моей машины. Огромное спасибо Алексею Кузнецову и мастерам, все выполнено на отлично, вопросов нет.

Ирина

5

30 июля 2020

Отличный автосервис с добросовестными сотрудниками. Ремонтировали авто после дтп. Сделали даже лучше чем было!Рекомендую!Отдельное спасибо мастеру-консультанту Алексею Барабанову за помощь и консультацию!

Максим Федоров

5

30 апреля 2022

Ребята делают очень качественно, при этом объяснили от чего поломка, с чем связано, как устраняют и что делать потом. Повремени не сказать что долго, стараются побыстрее. Посоветовали знакомые, делали у них стартер причем старый - ребята починили и поставили - полгода полет нормальный.

DS

1

30 апреля 2021

После ТО Масло черное как сажа. Они всегда говорят что типа дизель мотор И так далее. Но на недели поменял масло сам, итог масло светлое после пробега 150 км!!!!!! Всегда проверяйте масло! И ставьте метки на фильтра!

Сергей Андреещев

5

30 апреля 2021

Езжу на то сюда, очень нравится что мастера вышколенные, ненавязчивые и не пытаются впарить откровенно фуфел, без которого «мне не обойтись». Работа, естественно, качественная

Алек Я.

5

30 августа 2024

Лучшие

Cer

5

30 августа 2023

Обслуживаю свои авто более 10 лет. Всегда все отлично!

Александр Лыкин

5

30 августа 2021

Друг купил здесь мешину. Всё понравилось. Без лишней суеты.

Сергей Борисович

5

30 августа 2021

Обслуживаю два автомобиля. Отлично. Работают профессионалы. Все оперативно и в согласованный срок.

Надежда Смирнова

3

30 августа 2018

Очень долгое обслуживание!

Dr.ZhuravelM

2

2 января 2019

Ужасный сервис.

Максим П.

5

2 февраля 2024

Хороший качественный сервис. Уже второй год там обслуживаюсь , всегда оставался доволен. Запчасти и материалы всегда есть (на Тигуан), ждать не приходится. Как правило, запчасти оригинал, по ценам вполне приемлемо (и на работы, и на запчасти). На приемку всегда записываюсь к Тараканову Роману, прошу, чтобы работы выполнял Николай. Очень доволен этими двумя ребятами:-) Подробно объясняют объем и смысл работ, ничего лишнего не накручивают.

Джорж Цукерман

4

2 февраля 2022

Дорого, не всегда качественно. В принципе стараются сделать работы качественно и хорошо. Но имею отрицательный опыт обращения в данную организацию, при этом дважды. Дважды Карл!!!

Кирилл Погадаев

5

2 февраля 2020

Авилон- высочайшее качество во всём! Как бы и сказать больше нечего.

Самед

1

2 февраля 2018

Очень дорого)

Vadim Rahunov

5

2 сентября 2025

Меня здесь реально выручили с ремонтом машины! Отдельная благодарность мастеру Роману за человечность!

Артем П

3

2 сентября 2024

Сдавали машину на ремонт по каско. Сроки обозначенные не соблюдают. Мастер не перезванивает, пытался раз 5 дозвониться (обещали перезвонить) но тишина. Задний бампер покрасили нормально, но вытянуть ровно не смогли видимо. Честно говоря отношение наплевательское. По каско однозначно не советую .

Анжела

4

2 сентября 2018

Вежливый персонал, всегда проконсультирует, большая зона ожидания

Валерия ☆

5

2 октября 2023

Приобретала электрокар id - 3. Компактный автомобиль, как я и искала. Для моего образа жизни заряда хватает надолго. Заряжается быстро. Так что мне все нравится.

Анонимный отзыв

1

2 октября 2018

Проходил ТО 1, ждал 5 часов

Семен Шапошников

5

2 ноября 2023

Ездили большой семьей в путешествие по России. Талагон по достоинству прошел все испытания))Почти 2 недели в пути, без длинных остановок. Посетили много мест как с хорошими, так и с плохими дорогами. Где нас только не было, но наш талагоша выдержал все испытания и с комфортом перемещал нас от места к месту.

Галина К.

5

2 ноября 2023

Отличный автосалон, рекомендую

ал с

5

2 ноября 2021

Лучший дилер и работодатель

Сергей Вахничев

1

2 ноября 2020

Автосалон не о чем. Зазывали на тест-драйв, а в итоге не оказалось не одной машины тестировать которую звали. Мулььивена сразу сказали, что нет, а на каравеллу оформили документы, а она на обслуживании и это в воскресенье в выходной день.

Константин Чубаров

5

2 мая 2024

Был первый раз на замене лобового стекла по страховки на каравелле. Заявил еще проблему в слесарный цех, решается вопрос по гарантии! Отношение понравилось, хоть еще и не решился вопрос, но думаю все решится. Спасибо. МК кузовного Константин 👍, все четко и по делу!

Максим Маркелов

5

2 мая 2022

Позвонил в сервис, машина у них на гарантии – успокоили, гарантия сохранилась.

Александр Рыченков

5

2 мая 2019

Купил, тут VW Polo 2016 г. в. блогодаря плановому и вовремя проходимому ТО машина летает как ласточка, не смотря на моё агрессивное вождение!

Александр В.

5

2 июня 2022

Отлично. Хороший сервис.

Артём Забгаев

3

2 июня 2017

Один раз всё было хорошо. Другой раз пришлось обращаться в сам Volkswagen, чтобы ребята из Авилона ликвидировали свой косяк.

Любовь Филатова

5

2 июля 2024

Огромное спасибо команде Volkswagen Авилон за оперативную работу.

Евгения

1

2 июля 2020

Отвратительное отношение! Приготовьтесь к тому, что будете целый день сидеть и ждать пока вам поменяют то, что в других сервисах делают за 15 мин.

Сироч Турдикулов

5

2 декабря 2022

Всё чисто аккуратно

Pticevod Pticevodov

5

2 декабря 2021

Фольксваген, хорошая машина, а её дилер Авилон, конечно же лучший. Здесь в салоне Авилон -Фольксваген возможно оформить страховку от Ресо-гарантия , её менеджеры Разлуцкая Елена и Мартынов Андрей -профессионалы. Елена всегда предложить хорошие условия, а Андрей профессионал при оформлении. Честно, мгновенно отвечают на любые вопросы, а в голове калькулятор, похоже( не хочу обидеть) Здоровья Вам, друзья!🙏🙏🙏

Сергей Викторович

5

2 декабря 2021

Отличный автосервис. Делали "жестянку".

Егор Д.

5

2 декабря 2020

Все классно

Сергей В.

5

2 апреля 2021

Хороший автосалон, но я ремонтировал автомобиль тут после аварии, поэтому могу рекомендовать только кузовной цех. Сделали отлично!

Андрей Фролов

3

2 августа 2020

Адекватный отдел продаж, готов обсуждать скидки. Трейд ин попытаются Вас опустить с ценой по полной. Не стали совершать покупку из за трейд ина. Не понятна какой бы получилась цена выкупа.

Светлана Куксина

5

2 августа 2019

Спасибо Семениву Валерию, проходила то корпоративного авто, быстро сделал согласование необходимое, направлен на клиента, все делает добросовестно

Potap Sergeev

5

29 сентября 2023

Фольксваген Тайрон - отличный кроссовер. Есть все, что необходимо для комфортной поездки. У меня двое детей, поэтому детские краса занимают много места, но салон просторный, поэтому места хватает всем, даже коту.

Алёна Дунаева

5

29 сентября 2020

Все ок. Менеджеры, обслуживание

Александр

1

29 октября 2023

отдавал свой туарег на диагностику, что то стучит при разгоне, взяли 5000, скашали что стучит не сильно, можно ездить. добавили , что машина старая и они такие wv уже не обслуживают. вообщем здесь можно поменять масло, если машина на гарантии, но не более того. за ремонтом в другое место.

Alexander Miller MWRUS

5

29 октября 2022

Отличный сервис, недорого

Роман

5

29 октября 2020

Не знаю , кому как, мне усе понравилось.

Роман Шишкин

5

29 ноября 2025

Салон чуть меньше, чем раньше, машины есть. Менеджеры адекватные. Рекомендую

Константин К.

2

29 ноября 2021

Пытаюсь записаться на 3е ТО,мало того,что ценник дороже чем у остальных дилеров,так при консультации с разницей в 40 минут,цены разнятся в 2500,3000т.р. такое ощущение, что его озвучивают от балды. А машину я покупал и обслуживал только тут и не первую. Очень разочарован

Анонимный отзыв

4

29 ноября 2020

Когда общаешься с профессионалом,сервис становится УДОВОЛЬСТВИЕМ!!!!! СПАСИБО!!!

Дмитрий К

5

29 ноября 2020

Четко все. Покрасили по каско, попали в цвет, сроки не затянули.

Дмитрий Ефимов

5

29 мая 2023

Не плохое место. Правда с руками по электрике наблюдаются проблемы. Менеджер по приемке - могу рекомендовать Тимура Глухова. Адекватный, нормальный, разбирается, организовывает, решает. Если захотите купить Geely (находится по соседству в этом же помещении), то менеджер - Дмитрий Александров. Отличнейший менеджер. Продавал мне в 2019 VW. Супер профессионал.

Наташка Няшка

5

29 мая 2022

Приобрели пару недель назад новенький tiguan, воспользовались программой трейд-ин. Могу оставить только положительный отзыв и отметить профессиональную работу менеджера по продажам, на все вопросы мы получали исчерпывающую информацию, процедура покупки прошла хорошо, все также благодаря содействию и слаженной работе менеджеров. Очень профессионально и грамотно, спасибо.

Liuba w.

1

29 мая 2021

Приехали в сервис поставить по КАСКО накладку на руль Wolkswagen. Сервис назначил время и сказал, что работу сделают в течение 4 часов. Девушка просидела в ожидании 7 часов. За это время менеджер не посчитал нужным подойти, не разъяснил ситуацию. Так к клиентам не относятся, если дорожат своим бизнесом. Никогда больше не воспользуемся услугами этого «заведения», хотя в семье 4 машины. И другим не посоветуем, получили только испорченное настроение и потерянное время, Это не сервис.

Антилжец

1

29 мая 2021

Приобретал в этом салоне автомобиль, менеджер любезно предложил установить сигнализацию. А почему бы и нет, подумал я и согласился. Но как я был удивлён рукожопости установщика-не описать словами. Накладки на панели будто ковыряли монтировками. Менеджер сказал, что сам в шоке и будет решать вопрос о замене накладок на новые, но вопрос не решается уже больше 2 месяцев. Не советую это место и после проведения любых работ все проверяйте тщательно.

Пацанчик

1

29 марта 2019

Менеджеры не заинтересованы в клиентах. Занимаются своими делами необращая на них никакого внимания.

Анонимный отзыв

5

29 марта 2018

Лучший диллер фольксваген, остановил свой выбор на них, т к машин много в наличии, и нет навязывания допов. Плюс прошел уже 2е то у них, все отлично. Огромный плюс ставлю еще за кафе на втором этаже, еда просто восхитительна

Харитон Ульянов

5

29 июля 2023

Опытный персонал. Профессионалы в своём деле. Быстрый качественный ремонт.

Anton Sinuykhin

5

29 июля 2021

Купил машину нарадоваться не могу, единственное место где нашли подход ко мне как к покупателю, так же езжу к ним на то.

Артём Г.

5

29 июля 2020

Быстро заменили бампер на пассате, всё очень четко). Порадовал персонал, ребята грамотные и умелые. Был здесь впервые и оказалось, что сервис рядом с домом, буду теперь тут ремонтировать свой пассатик).

Светлана Харченко

5

29 декабря 2023

Очень хорошее место. легко найти. все сотрудники очень внимательные, отзывчивы и профессионалы своего дела. Все делают быстро и качественно. Отдельная благодарность Глухову Тимуру. очень грамотный специалист, спасибо зо помощь и подсказки. и за быструю работу. С наступающим Вас и процветания в новом году!

Александр Крылов

5

29 декабря 2023

Делал ТО в Авилоне . Приятная обстановка и приветливые сотрудники. Автомобиль принимал Кузнецов Алексей, профессионал своего дела. Остался очень доволен, следующий раз только сюда.

Александр Л.

5

29 декабря 2023

Загорелась ошибка двигателя, приехал в Авилон Фольксваген, очень быстро починили мой автомобиль. остался доволен работой мастеров и особенно был компетентен приёмщик Кузнецов Алексей. Приятно что сделали скидку, автомобиль то не новый.

Дмитрий Львович Мотаков

5

29 декабря 2022

Начальная цена 4600000

🌻Мария🌻

5

29 декабря 2022

Привозила машину на то. Все супер. Ребята очень обходительные. Сделали все чётко и быстро.

bocha.e.v

5

29 декабря 2021

Отзывчивый персонал.

Lyusia.Mer

5

29 декабря 2021

Мне нравится в этом центре проходить то. И отдохнуть есть где, и покушать, и обстановка не навязчивая... и качество работы хорошее.

Кылычбек Жумантаев

5

29 декабря 2021

Просто молодцы

Виктория Титова

5

29 апреля 2021

Была на обслуживании в Авилон Фольксваген. В целом сервис понравился. Очень приятное впечатление оставил мастер-консультант Даниил Зайчук. Все доходчиво рассказал, дал рекомендации, конкретно и по существу.

Андрей Б.

5

29 апреля 2021

Обслуживанием доволен. Все сделали качественно и быстро. Мастер-консультант, Семенив Валерий, рассказал какие работы были выполнены, я остался очень доволен профессионализмом мастера консультанта,и проделанной работой по автомобилю .

Алеся Алеся

5

29 апреля 2019

Очень уютное и приятное место. Отзывчивый персонал,вкусное кофе на втором этаже.

alex kolganov

4

29 апреля 2019

Отличное место. Тихо и спокойно. Никто из менеджеров на тебя не отвлекается, а сидят и смотрят в монитор.

Вадим С.

2

29 августа 2025

Обслуживание клиентов отвратительное. Пришел за машиной, девушка за стойкой отправила к мастеру, который не нашел автомобиль. Пришлось ждать другого мастера, у которого нашелся автомобиль. Все это с таким пренебрежением и надменностью со стороны персонала. Не советую это место.

Миха 40ин

5

29 августа 2019

Всегда тут обcлуживаю свой уже второй vw. В 30-40 мин от дома. Сами приглашают на то, не пропустишь. Есть кафе где можно перекусить. Всегда предлагают такси и машину на подмену.

Елена М.

5

28 января 2024

Хочу выразить благодарность Кузнецову Алексею. Очень внимательное отношение с его стороны! Все доходчиво и по делу ,что очень для меня важно. Побольше таких сотрудников!

Анна К.

5

28 января 2024

И снова я здесь. Как всегда довольна сервисом . Спасибо Кузнецову Алексею, он всегда подробно все объяснит и расскажет. Все всегда по делу и без лишних навязанных услуг.

Александр Синцов

5

28 января 2024

Отличный салон . Предлагает массу альтернатив по рынку. Машины не серые можно купить с ндс что очень удобно. Делают хорошую скидку тоже приятный бонус)

ydd-07@mail.ru

4

28 января 2024

Рекомендую

Наталья

5

28 января 2024

Молодцы все , если приехать на сервис и за машиной то лучшее место

Елена Кандаурова

5

28 января 2024

Профессиональные ребята , работают качественно и быстро! Заменили моторное масло и фильтры , поэтому мы теперь будем обращаться в автосервис на постоянной основе. Дополнительно специалист Кузнецов Алексей проконсультировал нас по всем интересующим вопросам. Здорово, что нас приняли по времени. В автосервисе чистота и порядок, сотрудники вежливые!

Темрук Асланович

5

28 января 2023

Делал ТО. Всё очень понравилось. Все объяснили, ответили на все вопросы. Комфортно, тихо. Есть очень приятная зона ожидания со всеми и удобствами и кафе. Автомобиль вернули немного раньше обещанного. Все сделали довольно быстро. Приятно удивили цены. Однозначно буду рекомендовать.

Дмитрий Казеко

5

28 января 2022

Хорошее место, правда как и везде наровят лишнюю фигню впарить, что-то сделать. Ну и в последний раз не понравилось отношение к работе. Обещали работ по ТО на 3 часа, в итоге ждал 4 с половиной часа, и то, пока не начал торопить, никто не шевелился

Miss Nat

5

28 января 2022

Хороший центр. Цены дорогие, ну это понятно.

Елена Х.

1

28 января 2022

Ужасно Вежливые обменники. Заставили доплатить деньги по франшизе до начала ремонта, а когда я отказалась от их услуг, деньги не возвращают.

Анонимный отзыв

5

28 января 2021

Хочу рассказать о посещении данного дилера для проведения ТО. При входе как и везде в наше нелегкое время приходится измерять температуру и при необходимости выдают маску и перчатки бесплатно. Приехал к назначенному времени и меня сразу принял мастер. Все подробно уточнил по машине и рассказал какие работы будут проводиться. Жалко что не разрешили присутствовать из-за пандемии, но мастер сделал фото неисправностей о которых я просил. Порадовало что итоговая цена не изменилась. Мне очень понравился данный салон и отношения мастера Грачева Павла ко мне как к человеку, а не просто как к клиенту. За это я ему очень благодарен и в следующий раз приеду только к нему

Вероника

3

28 января 2020

Салон чистый, большой и удобный. Но менеджеры не приветливые. В клиентах мало заинтересованные, особенно если клиент понимает, что ему скидку зашивают потом в кредитный договор в двойном размере. Уехали из этого салона с осадком и поехали в другой.

Александр Де

1

28 января 2019

Отвратное местечко. Не рекомендую!

Ksenia G

5

28 февраля 2025

Покупала здесь автомобиль в 2022 году. Оформили все супер быстро, персонал очень вежливый, внимательный. Подарили Позже обращалась в отдел запчастей в 2025. Тоже все прошло очень оперативно. Специалист осмотрел машину, чтобы правильно заказать деталь.

Валентин Высоцкий

5

28 февраля 2024

Хороший салон, автомобилей много в наличии. Менеджеры уделяют максимум внимания, приятно. Оформления документов долго ждать не приходится.

Владислав Лыков

5

28 февраля 2024

Делал кузовной ремонт своего автомобиля Chery по направлению от страховой, отработали быстро и четко. Привез автомобиль отдавать на ремонт 15.02.2024 вечером, в субботу 17.02.2024 в обед уже все было готово ✅ При том, что быстрота ремонта никак не повлияла на качество, сделали качественно и учли мои дополнительные пожелания согласовав со страховой👍

Vital Bor

5

28 февраля 2020

По мерседесам только туда

Сергей Чистяков

5

28 октября 2024

Всем добрый вечер. Отдал авто по каско. Да немного по срокам получилось дольше чем планировали но морально был готов. По качеству остался доволен. Спасибо мастерам и персоналу за отличную работу. Особенно доволен приемщиками кузовного цеха. Алексей второго к сожалению не запомнил. Вежливо кратко по делу. Наверное это один из лучших центров в Москве.

Алексей Ра

5

28 октября 2023

Ребята пришло то время: фольксвагена там осталось совсем чуть-чуть чуть, только дорогие тачки типа терамаунта например. Остальное все отдано китайским производителям, отдать должное их там великое множество типа хавейл, чери, танк, джили, есть даже рынок вторичных машин. Молодцы идут в ногу со временем)))

Роман Демидов

5

28 октября 2021

Сервис супер, мaстера приемщики умные ребята, цены не ломят, лишнего не берут и рaзбираются в том что делают!

Светлана Николаевна

2

28 октября 2019

По не кольку раз всё переделываю, с допами явная проблема несмотря на цены

Инна К.

1

28 октября 2018

Ужасное обслуживание , столкнулась впервые с таким непрофессионализмом , что не свойственно этому салону!

Александр Смирнов

5

28 ноября 2025

Красивый автосалон, есть парковка, зона ожидания, работники вежливые, купил tayron, сделали хорошую скидку на трейд Ин, все честно и прозрачно.

Александр

5

28 ноября 2020

Отличный сервис для обслуживания авто. Нет навязывания услуг, и замену запчастей рекомендуют ,если это действительно нужно. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Алексею Барабанову, обслуживаю свой авто на протяжении 4 лет, и не было ни одного вопроса по качеству!!!

Николай Будило

4

28 мая 2022

Постоянно пользуюсь услугами данного автосалона! Удобный подъезд, быстрое и вежливое обслуживание, но мест для ожидания мало. При этом не всегда качественная проверка выполненной работы, что способствует повторному обращению!

александр грачев

1

28 мая 2022

Очень не понравилось. Записывают на обслуживание, а Зап. частей нет😡

Андрей Живаев

5

28 мая 2022

Все на высоком уровне.

Андрей Макаров

5

28 марта 2024

Всё очень хорошо, быстро, качественно

Сергей

5

28 марта 2023

Есть только плюсы! И ни каких минусов!Самый лучший дилер! И профессиональный коллектив

Анатолий Б.

5

28 марта 2023

Ребята молодцы. Все по времени. Работают качественно.

Андрей Андреев

5

28 марта 2020

Все ок

Максим Юрьевич

4

28 июня 2023

Ремонтировал авто по страховке, в три визита (осмотр, сдача авто и соответственно забирал авто) 1. Осмотр дефектов и не исправностей по времени составил 2 часа, в кузовном отделе так сразу и сказали, без обмана, это хорошо 2. Приняли автомобиль очень быстро 3. Забрал авто, без претензий к работам, все чётко сделано и так же быстро. Вообщем персонал оказался добрым, терпеливым, слаженым в работе коллективом. Единственное к чему могу придраться, это когда поступили детали в наличие, мне позвонили и так как я спал, попросил позвонить через час, но увы звонка не последовало не через час, не последующие дни. Через 5 дней решил позвонить сам и записался на сдачу авто:( Но в целом молодцы, спасибо !

evgenii akimov

5

28 июня 2020

Классно мне понравилось!!!

Максим Ярочкин

5

28 июля 2023

Хорошие специалисты!

Veronika K

5

28 июля 2021

Какие они умнички! Я более 10ти лет с ними, с тех пор как купила свою Полу)) Их сервис всегда на высоте. С недавних пор у меня есть с чем сравнить. Ребята Вы супер - так держать! Всегда оставляю Авилону слова благодарности! Всегда наТО проверят а/м досконально, всё рассчитают, согласуют 100 раз с тобой, если дорого, найдут то что можно ещё отложить в ремонте или замене. Мой ТО в среднем выходит 50-60т.р. раз в два года. Масло меняю раз в год самостоятельно.

Эльвира

5

28 июля 2020

Проходила плановый тех осмотр. Уже не первый раз здесь. Компетентные сотрудники. Без нареканий, сделали все четко и качественно. Спасибо!

fendi9

5

28 июля 2020

Делала ТО, быстро, удобно, все условия для ожидания, кафе, мягкие кресла, большой выбор машин.

Татьяна Никифорова

5

28 декабря 2023

Обслуживаемся не первый год в данном сервисном центре. Все нравится, парковка большая, зона ожидания комфортабельная, имеется кафе, где можно попить кофе, что является очень приятным моментом. Отдельную благодарность хочу выразить Глухову Тимуру -мастер своего дела! Отзывчивый, все рассказал, объяснил, подсказал, оперативно отработал спасибо ему огромное за его работу!! Рекомендую к обслуживанию СЦ, а также именно Глухова Тимура, не пожалеете.

Dasha Bazhina

5

28 декабря 2023

Приезжала на обслуживание к Алексею Барабанову. Проходила первое ТО, осталась очень довольна, очень клиентоориентированный мастер-консультант. Никаких сложностей не возникло, Алексей все время был на связи и консультировал на каком этапе работы находится автомобиль, какие нарекания, все грамотно объяснил, сориентировал по следующему ТО. В общем однозначно приеду снова!

Анастасия К.

5

28 декабря 2023

Уже не первый год обслуживаюсь в данном ДЦ и конечно всегда приезжаю к Алексею Кузнецову. Машины меняются, но мастера я своего нашла, тк сложно в наше время найти настолько располагающих и профессиональных мастеров. Алексей всегда все расскажет и покажет, простым языком, за что ему огромное спасибо!

Елена Долгина

5

28 декабря 2019

Мой любимый дилер.

Елисей Круглов

5

28 апреля 2022

Фольксваген – дас АУТО, как ни крути. Свои личные средства я предпочитаю вкладывать в хорошие вещи, в качественные.

Анонимный отзыв

5

28 апреля 2020

Прекрасный салон

Андрей Дмитриев

1

27 января 2025

Цены просто звёздные снимут 10 шкур, мы должны всех их кормить

Руслан

5

27 января 2023

Отличный подъезд к салону и большая парковка! Салон чистый и аккуратный, выбор достойный!

n m

5

27 января 2022

Продали машину без допов и кредитов

Юлия Е.

5

27 января 2018

Вышли из Forda в полном ужасе от менеджеров, зайдя сюда и ощутив координально другое, а главное заинтересованное и вежливое отношение были приятно удивлены и остановили свой выбор на предложенном именно здесь варианте автомобиля!!

Егор

5

27 февраля 2024

Персонал на высоком уровне, доброжелательно относятся к клиентам, вежливые и терпеливые. Приятно общаться.

Иван Д

5

27 февраля 2023

Соблюдают оговоренные сроки по сервисным работам. Консультанты в сервисе - настоящие профи.

Олег П

5

27 февраля 2023

Отличный центр.все рассказали и показалм

vlad d.

5

27 февраля 2021

Хочу выразить благодарность Авилону, в лице мастера-консультанта Кузнецова Алексея. Все на высшем уровне, спасибо!

СВЕТЛАНА Ш.

5

27 февраля 2020

Всё расскажут покажут объяснят по нормальному советую всем

67565 Пудовкин

5

27 октября 2021

Замечательный салон и автосервис с полным перечнем услуг и хорошим качеством работ.

Рустам

2

27 октября 2021

Ужасное обслуживание!!! Техническое обслуживание проходить пол дня, подменный авто не дают! Уехать от них можно только на такси до ближайшего метро 4 км

Иван Васильев

5

27 октября 2021

Долго семьей шли к замене машины. От своей тяжело откaзываться все уже привыкли, она же родная) Искали настoлько же комфортную как наша, в итоге покатались по Авилону, заехали в фольксваген и влюбились в поло. Пoсчитали нас с трейд ином, оформили осаго каско на месте. Отдельнoе спасибо кредитному отделу, очень толковые люди там сидят. Сегодня уехали на своем новом поло) Довoльны очень) Спасибо авилон)

Павел

1

27 ноября 2023

Нужен качественный и быстрый кузовной ремонт Фольксваген? Тогда Вам куда угодно, только не в Авилон! Машина была сдана 16 ноября на окрас, установку крыла и ремонт бампера. Заявленный срок - 5-6 дней, "с большой вероятностью справимся даже быстрее". Сегодня 24 ноября, машина не сделана, уже третий раз крыло отправляется в перекрас. 20 ноября - "ориентир готовности 22 ноября" 22 ноября - "автомобиль на сборке, по готовности позвоним, а, ой, машина готова не будет, 23 ноября во второй половине дня будет" 23 ноября - "автомобиль на сборке, по готовности позвоним 24 ноября во второй половине дня, у нас разнотон выявили, но сейчас все перекрасили, проверили (!!!), что цвет соответствует" 24 ноября - "автомобиль будет завтра во второй половине дня, у нас снова перекрас" То есть за день собираются открасить, высушить, собрать, отполировать и провести проверки. Вот за 8 дней это сделать не смогли, а меньше, чем за сутки вдруг смогут. Автомобиль сдавался на 5-6 дней, сегодня была запланирована праздничная поездка на день рождения жены, транспорта как не было, так и нет. На претензии по телефону лишь говорят, что ничем не могут помочь. Помогать не надо, надо оправдывать свою зарплату и статус официального дилера! Уважаемые менеджеры Авилона, больше никогда не переступлю ваш порог, а также сделаю, конечно, маленький вклад в антирекламу, но всему кругу общения любезно посоветую не посещать ваше заведение. Благодарю за внимание! UPD: Машину отдали вечером 26 ноября.

Дарья Корачи

3

27 ноября 2023

Очень долго держали машину на ремонте без серьезного объяснения причины, потом были проблемы с передачей мне ключей: нужно приехать исключительно в то время, которые они указывали по телефону. Слава богу отдали машину.

Мария Фенькова

5

27 ноября 2019

Хорошее обслуживание

Daniil Freiuk

4

27 ноября 2018

Место хорошее красивое, но цены высокие

Марина Тюрьминова

5

27 марта 2024

Отличный салон, удобное местоположение и график работы. Вежливый персонал, подскажут и посоветуют. Отличная команда профессионалов, знающих своё дело) сервисное обслуживание на высшем уровне. Есть лента новостей в вк, где удобно следить за скидками и фиксированными ценами)

Рома Суев

5

27 марта 2023

Слава параллельному импорту, друзья. Я большой фанат туарега, думал, что уже 2 раз буду менять туарег на туарег, но в итоге приобрел фольксваген tаlаgon, о существовании которого ни разу не слышал, пока не приехал в авилон. В итоге примерно за те же деньги получил гораздо больше и что - то совершенно новое. Молодцы, что столько всего нового привозите.

Максим К

5

27 марта 2019

Отдавал на сервисное обслуживание, не быстро но вполне адекватно - огромный штат и машину сразу взяли в работу. Есть небольшая парковка для посетителей. Есть комфортная зона ожидания и кафе с золотыми булочками. В целом 4,9

Ivan Dorohov

5

27 июня 2023

Тут купил новый поло. Попробуйте найти столь же надежную машину за такие деньги и столь же надежную компанию, где ее можно обслуживать! Всем рекомендую эту компанию.

VD

3

27 июня 2022

Высокие цены

Виктория Чиликина

1

27 июня 2021

Покупка автомобиля в Авилон Волгоградский проспект в мае 2021 стала настоящей пыткой. В предыдущий раз (2012 год) всё было на высшем уровне: о машине всё рассказали, показали, мне было понятно, что я покупаю, и почему это столько стоит. И я исправно ездила в Авилон на ТО все последующие годы. С покупкой в мае 2021 совершенно иная ситуация. Менеджер ничего не показал, сказал цену даже не объяснив, что в неё входит. Мои просьбы сравнить цены и комплектации также не были услышаны. Финальной точкой стало то, что ряд "фишечек", в том числе заявленных в договоре просто отсутствовал, как пример, коврики литьевые, заглушка прикуривателя. При таком отношении к покупателю нет ни малейшего желания ни покупать в Авилоне машину, ни обслуживаться там на ТО.

Евгений Леонтьев

5

27 июля 2025

Много где был, в авилоне автомобиль был в наличии. Ребята специалисты своего дела с большой буквы, ответили на все мои каверзные вопросы. Покупка модели Tayron было лучшим решением.

Александр Прусов

5

27 июля 2022

Пожалуй лучший салон для покупки нового авто. Жаль только что этот процесс занимает весь день.

Андрей Швайбович

3

27 июля 2021

Продавцы супер , но как ток машину купил … все … отвали

Vis_cus

5

27 июля 2020

Приехали на плановое ТО, все очень понравилось. Сотрудники автосалона вежливые, всё сделали быстро и качественно и не дорого, никаких претензий нет.

Евгений

5

27 декабря 2023

Был на ТО у Кузнецова Алексей, отличный мастер, профессионал своего дела. Много интересного рассказал по моему автомобилю и по эксплуатации. Сам сервис тоже отличный. Теперь на ТО только сюда.

Сергей Зыков

4

27 декабря 2023

Приемка авто долго происходит! Слабые диагносты, ПО по диагностике устаревшее и не с первого раза срабатывает!

Вероника Мельникова

5

27 апреля 2022

Обслуживанием довольна

Lexy

2

27 апреля 2021

Записали нас на диагностику, время не назначили, обещали перезвонить- уточнить, никаких звонков, даже накануне дня записи, звонили сами, колл-центр соединял 5 раз с кузовным, а там 3 раза сбрасывали, и 2 раза не брали трубки в течении 4 минут, заказывали обратный звонок 2 раза, никто не перезванивал, ужасная работа связи с клиентами!

Алексндр Разумов

1

27 августа 2023

Роман просто нулевой ,не в кое случае не записывайтесь ,грубит ,хамит Отношение ,как будто вы должны ему ,а не он вам

Мария Колесникова

5

26 января 2024

Не первый раз оказываюсь в этом сервисе! Отличный персонал, все всегда вежливые, на неудобные женские вопросы отвечают с пониманием)) спасибо большое менеджеру Алексею Кузнецову, всегда помогает быстро решить вопросы ремонта, по делу помогает, не навязывает лишнего!

Виктор Полещюк

5

26 января 2023

Купил в конце декабря фольксваген бора. Отличные менеджеры и остальные специалисты, сопровождающие сделку. Очень все отзывчивые и позитивные люди. Отдельно хочу отметить менеджера по продажам Алексея.

Лусануш М.

1

26 сентября 2024

Записались на ТО 6 сентября, за перечисленные работы (большое ТО) попросили 13020₽ за работу! Материал для ТО был наш. 22 июня,непосредственно при визите, попросили за работу со скидкой 19990₽!!! Ввиду безвыходной ситуации ( нужно ехать в выходные на большое расстояние) пришлось все же пройти тех.обслуживание! Но было сильное желание встать уехать! То есть понимаете, они таким образом вводят в заблуждение, заманивают людей, а потом ставят перед фактом! Будьте осторожны и внимательны! Обращаю внимание, что я дважды переспросил стоимость и перечислил перечень работ, необходимых на моем Тигуане! И записывайте на бумаге фамилию и имя, чтобы было потом кому предъявить!

Андрей П.

5

26 октября 2023

Отличное обслуживание! Цены конечно сильно подросли. С ними бы поработали. Но в целом отличные мастера. Провел, дорогой эксперимент. Сделал ТО у других (тоже хороших). Через две недели тоже ТО сделал тут. Машина поехала по другому. Так что буду думать, куда идти следующее ТО делать…денег конечно жалко.

Дмитрий Александрович

5

26 ноября 2023

Оставлял тут машину на кузовной ремонт Cerry Tiggo 7 pro max по КАСКО сделали как и сказали за семь 6 дней и качественно не придраться. Супер молодцы

игорь и.

1

26 ноября 2021

После проведенного ремонта колеса закрутили так, что на двух пришлось срывать гайки с применением сварки. Как итог 1,5 ч потраченного времени и поцарапанные диски.

Анонимный отзыв

5

26 ноября 2018

Отличный сервис. Несколько лет обслуживалась у неофициалов. И, только приехав по отзыву машины в Авилон, поняла как здорово вновь здесь оказаться. И причины электроннных ошибок выявили сразу, заказали необходимые детали. Отзвонился менеджер. Все быстро, оперативно, четко. Очень довольна качеством работы. Заметили то, что я не видела. Порекомендую однозначно!

Роман Константинович

5

26 мая 2021

Услуги по ремонту и обслуживанию всегда оказаны на 10 из 10! Не самые низкие цены, даже не смотря на то, что это официальный дилер, в итоге оказываются совершенно оправданы (отработаны специалистами в ремонтной зоне) высоким качеством и должным вниманием к автомобилю, как изначально себе представляешь перед визитом в сервис👍🏼 Категорически рекомендую эксперта отдела сервиса Алексея Барабанова - опытнейший и грамотный специалист, к которому сам ездил, езжу и буду ездить пока есть возможность😉 Спасибо!🤝

Andrey

5

26 марта 2024

Хороший сервис . Вот уже много лет езжу в смену Барабанова Алексея/Демидов Михаил-профессионалы своего дела! Знают, что такое сервис!

Иван

5

26 марта 2023

Красил авто по страховке. Сделали хорошо и быстрее обозначенного срока.

михаил попов

5

26 марта 2021

Хорошее обращения и хорошее подбирают машину.

Саня Кирсанов

4

26 июня 2021

Быстрое, качественное обслуживание делал 3 ТО ,планирую там же продолжать

Клеопатра Авоськина

5

26 июля 2023

Продавала б/у машину. Немного опасалась, но всё прошло очень хорошо. Менеджер Никита Кузнецов встретил в то время как и договаривались. Всё рассказал по процессу продажи. Диагностика длилась 3 часа, как и предупреждали. Согласовали цену, которую я запросила. Потом около часа оформлялись документы, причём, в договор внесли доп. пункт по моей просьбе. Никита ответил на всё вопросы спокойно, доброжелательно и профессионально, дал памятку по снятию с учёта. В общем в 10 часов заехала в салон, а к 16 часам сделка по продаже была полностью оформлена. Салон хороший, есть зона отдыха для клиентов. В общем, крайне рекомендую!

Анна

5

26 июля 2022

Обслуживание супер !! Ремонтировалась несколько раз по страховой

Мария А

1

26 июля 2019

Во время ТО своровали денежные средства 🤬

Олег Субботин

5

26 декабря 2021

Приобрел тут Туарег и здесь же обслуживaю. Проблем никаких нет, делаю тут переoбувку ну и ТО ежегодно прохожу.

Alex Davidov

5

26 декабря 2019

вечеринка вкусная, кальян вкусный!

BORODIZ

5

26 апреля 2023

Парковка хорошая,бесплатная. Чисто уютно. Правда на ресепшн никого не было. Зашёл постоял никто ко мне не подошёл не поинтересовался по какому поводу к ним зашёл человек. Наверное выглядел я не презентабельно. Ну что ж развернулся и ушел. Но осадочек остался...

H4

4

26 апреля 2022

Всё хорошо, но дорого.

Егор Егоров

5

26 апреля 2022

Хоть и подорожали новые машины, но по трейд-ину мне мою старую машину оценили на порядок выше. Посчитал – то на то и вышло – что раньше, что сейчас. Анатолию Калимасову – отдельное спасибо за помощь в выборе и хорошие объяснения!

Pavil Kalganov

1

26 августа 2021

Завлекли хорошей ценой, при условии кредита и сдачи своего авто. По факту у меня была утвержденная БЕСПЛАТНАЯ оценка сдачи авто после диагностики в других салонах 640 и 650 тыс. Здесь не нужная вам услуга оценки вашего авто стоит 10тыс. На мое непонимание данной оплаты мне разъяснили что деньги вернутся при заключении сделки и что они вообще не намеренны занижать стоимость моей машины т.к. тоже заинтересованы в положительном результате и + у них есть еще скидка за трейдин 60тыс. В итоге мой автомобиль оценили в 540 тыс. максимум со всеми надбавками и сообщили что скидка 60тыс. уже учтена в цене нового авто(зачем было о ней упоминать? ) Продал я авто сам за 3 дня и 690 тыс по низу рынка и заказал авто в другом салоне гораздо дешевле, выводы делайте сами...

Александр Никиташ

5

26 августа 2021

Грузовики ещё те!

Сергей Лепешонков

4

26 августа 2019

Нормальный салон.

Кирилл Волошин

5

25 февраля 2024

Приезжали с супругой смотреть отцу новый авто, приехали сюда т.к. много марок в одном здании, но остановились на Volkswagen LAVIDA т.к. машина хорошая и надежная. Отце остался очень доволен

Андрей Пантюшкин

1

25 февраля 2020

Жаль, что нельзя поставить 0 звезд. Одна это слишком много. Обратился для смены тормозной жидкости. Они просто забили на это дело и ничего не делали. Просто взяли и не стали менять жидкость в тормозной системе. У меня с прошлой замены потерялся колпачок на штуцере для прокачки. Я его замотал изолентой, чтобы не загрязнялся. Так там эта изолента и намотана. После прокатки тормозов на стенде тормозные усилия 0,47 при норме минимум 0,5. Такое поведение характерно при естественном старении тормозной жидкости, что косвенно доказывает, что ее не меняли. Зато не забыли порекомендовать поменять колодки потому, что 100% при этом остаточная толщина колодок составляет 4 мм. Я не какой-то гаражный сервис и лью грязь на конкурентов. Я обычный потребитель. Все написанное могу подтвердиться документально.

Светлана К.

1

25 сентября 2024

Три дня не могу до них дозвониться чтобы записаться на ремонт по каско. И сами не перезванивают (после их обещания что мастер сам перезвонит ) Будем обращаться в другой сервис.

Алексей К.

1

25 сентября 2023

Впечатление о кузовном сервисе. Очень очень очень плохо! Так плохо мне не красили машину ни где и ни когда. Переделывали несколько раз, по итогу, пришлось переделывать за свой счет а другом месте!!! Нарушение сроков, отношение «на отвали» к вам и вашему автомобилю, вам обеспечены Отношение и уважение к клиенту на усажанное!!!! Категорически не рекомендую пользоваться кузовным сервисом Авилон. Если вы цените, своё время, нервы и качество ремонта, то обходите Авилон стороной!

Александр

1

25 сентября 2021

Приехал с товарищем купить машину и сдать старую в трейд-ин. С записью заранее прождали оценку 3 часа (!) Такое ощущением что VW эстонская, а не немецкая марка. Посредственный кофе на втором этаже дороже Starbucks. Видимо, на нем-то они и зарабатывают, заставляя столько ждать клиентов… Обращение к менеджеру Михайловой Дарье тоже ни к чему не привело. Очень клиентоориентированно, господа.

Герман Братков

1

25 сентября 2020

Машины все кроме пустого поло закрыты, менеджеры не интересуются продать машину

Илья М.

5

25 сентября 2020

Постоянно обслуживаюсь. Очень нравится уровень работ. Запчасти оригинальные сам привожу, т.к. у официалов всегда дорого. Но работа - на высшем уровне

Сергей Антизлодей

4

25 сентября 2019

Нормальный автосервис, хороший дилер по продажам. В этом здании расположено и автострахование. Удобно пройти ТО, и сразу продлить страховку с хорошими скидками.

Юлия

5

25 октября 2022

Все прилично и не занимаете много времени, если у вас плановое ТО. Все виды дополнительных работ согласовали по телефону, а все жалобы учли. Спустя несколько дней, мастер позвонил и спросил, все ли хорошо. Рекомендую официального дилера Фольксваген

Алик Мамаев

5

25 октября 2022

Все отлично. Качественно и в срок. Цены нормальные.

Сергеевич

5

25 октября 2021

Все понравилось

Кирилл Селиванов

5

25 ноября 2025

Очень понравилось мне в этом салоне. Честный дилер, купил свой первый тигуан, прекрасный автомобиль. Советую покупать в Авилоне. Выгодно)

Дмитрий Борисов

5

25 ноября 2022

Проходил тут ремонт по КАСКО - великолепно)

Алексей И.

4

25 ноября 2018

Хороший автосалон

Даниил Владиславович

5

25 мая 2021

Хороший Технический Центр. Более того Официальный Диллер Volkswagen. Ездил туда на старом Volkswagen Passat 2013 года. Была проблема с Мультимедиа. Сделали диагностику, озвучили адекватный ценник, Я согласился. Через три часа забрал автомобиль. Остался доволен. Так же есть зона отдыха для клиентов. Чай, Кофе, выпечка, телевизор и удобные мягкие диваны.

Виктория Губанова

1

25 мая 2019

Ужасный отдел подбора персонала, обманывают и делают вид, что приходящие люди им что-то должны

Хава А.

5

25 марта 2024

Салон, обслуживание и сервис просто идеальны. Осталась довольна с первого раза. Что радует, так это удобное место расположение. Очень приятна удивлена, качеством обслуживания

Vika Federiva

5

25 марта 2023

Хотела бы поделиться опытом покупки своего 1 автомобиля в автосалоне Авилон. О данном салоне мне рассказали друзья, которые также приобретали там машины. В моем случае остро стоял денежный вопрос, так как, даже если брать автокредит на первоначальный взнос, немного не хватало. Посмотрев кучу объявлений, мне понравился VW Bora, на мое счастье, он оказался в наличии, по цене также сошлись. Оставался лишь вопрос касаемо кредита. На следующий день менеджер обрадовал, кредит предварительно одобрен, меня пригласили на present в салон, немного мороки с одобрением и оформлением кредита около полтора 2 часов, и ожидание того стоило, выезжала из салона уже на своей новой машине! Спасибо салону за значительную экономию моего бюджета и мою ласточку.

Дмитрий К.

5

25 июня 2020

Вежливый персонал. Объясняют всё по порядку и внятно. Лидер 1 в Росси.

Александр

2

25 июня 2020

Ужасное обслуживание!

Nick L.

4

25 июня 2019

Пока машина новая все хорошо ,потом начинается геморой

Елизавета С.

5

25 декабря 2023

хороший сервис, а главное быстрый и качественный, можно записаться на любую дату с любой проблемой, клиентоориентированность на уровне, чисто и красиво!

Достали

5

25 декабря 2022

Отличный салон. Профессиональный персонал. Удобное расположение. Большой выбор автомобилей. Менеджеры прекрасно справляются со своими обязанностями.

🤷‍♀️

5

25 декабря 2019

Очень достойный сервисный центр. Ресо-Гарантия выдала сюда направление на ремонт по Каско. Быстрые сроки и качество исполнения очень удивили! Я более чем довольна. До этого обслуживалась в Рольф-Химки, так они ни в какое сравнение не идут с Авилоном! Ребята в кузовном просто молодцы! Им отдельный респект! Все сделано на совесть, настолько качественно, что как будто и не было повреждений! Все детали установлены и покрашены идеально! Работают перфекционисты просто! Мне повезло быстро и качественно отремонтировать, с момента аварии и до завершения ремонта на все пошло 22 дня - три недели! И Ресо-Гарантия не подвела, и повезло, что попала в Авилон. Спасибо мастеру Коваль В. Н. И Александре Ли. С Новым годом! Процветания вашей компании!

Станислав Верещагин

5

25 апреля 2024

Уже не первый год сотрудничаю с Авилон, поэтому когда решил брать себе Volkswagen я не задумываясь пошел в этот автосалон. Пока не решил какой именно автомобиль буду брать, думаю решу после тест-драйва.

Николай М.

3

25 апреля 2022

На 25.04.22 был в салоне, но как не странно, не было цен на автомобилях???

Анонимный отзыв

5

25 апреля 2019

Путешествуя по просторам нашей страны, к великому сожалению, вынуждены были испытать на себе и все прелести наших дорог... Потребовался срочный ремонт подвески. Выбирая между обилием автосервисов, остановились на автоцентре Авилон и, как выяснилось позднее, не прогадали. Ребята с пониманием отнеслись к возникшим проблемам и постарались в максимально рекордные сроки их решить! Поэтому хочу выразить огромную благодарность старшему мастеру Алексееву, который доступно всё разъяснил и поспособствовал скорейшему ремонту, мастеру цеха Родину и механику Крылову! Спасибо вам огромное! Вы лучшие!!! Жаль только, не имеем возможности обслуживать свой автомобиль в вашем сервисе постоянно!)

Дмитрий Ринда

5

25 августа 2022

Дефектовка Шевроле. Все супер. Очень многое зависит от менеджера. Мне повезло

Z_N

5

25 августа 2020

Отличное обслуживание, грамотные и вежливые сотрудники. Спасибо Анатолию.

Dmitry S.

1

25 августа 2020

Отсутствует клиентоориентированный подход к клиенту

Антон Копысов

3

25 августа 2019

Скотское отношение к покупателям. Не советую. По качеству машин вопросов нет.

Алексей Корнеев

5

24 января 2023

Стало очень дорого. Поло 2млн это перебор

Максим А.

5

24 января 2022

Сделали хороший ремонт, отдельное спасибо Александру и Юлии из кузовного.

Илья Реу

5

24 января 2021

VW обслуживать и покупать удобно здесь

Татьяна

1

24 января 2019

Сущий кошмар, пришлось туда идти, потому что машина на гарантии, и весь ремонт, в том числе поломки по вине владельца, надо делать в таких подобных местах, это ближайшее. Они ломят огромные цены, непонятно за что, я не увидела ни чека, ни акта работ, ничего подобного! Считаю это ненормальным. Да и сервис долгий, на звонки отвечают непрофессионально. Больше никогда, желаю им разорения. Хотя с такими ценами конечно вряд ли сбудется пожелание.

Лидер Ф.

1

24 января 2019

Худший автосалон с худшим обслуживанием который я видел

Манахин Дмитрий

1

24 февраля 2021

Дали направление в страховой. Дозвониться невозможно. Для ремонта нужно ждать месяц когда мне позвонят а потом в порядке общей очереди отремонтируют. Ни сроков ни гарантий. В Москве много сервисов Авалон худший!

Александр Фролов

5

24 февраля 2020

Качественное обслуживание авто Фольксваген Пассат! Быстро!

Вячеслав

1

24 февраля 2020

Сервис просто днище. Vw авилон . Отдавал машину пассат по каско на покраску заднего бампера. Умудрились красить 3 недели. То новый бампер ждали , потом оказалось что новый со страховой не согласовали , поверх трещин так покрасили , меня даже не спросив. Да и вообще не собирались говорить , что бампер не меняли, если бы я не заметил. Постоянно при звонке в сервис никто не знает где находится машина , кто за нее отвечает и на каком этапе ремонта. Ждешь на линии по 10 мин . Конфеты и жевачки лежали в подлокотнике. Все сожрали , бумажки туда же закинули. И еще грязную ложку облизанную бонусом . Ужас полнейший . Поседеть можно, пока машину от них получишь. Ни другу ни врагу не порекомендую

Анонимный отзыв

5

24 сентября 2021

Отличный салон.Грамотные специалисты.Но дороговато обслуживание авто.

Евгений

1

24 сентября 2019

Машину купить можно, а допоборудование будете заказывать вечность. Сам жду ответа уже неделю. У конкурентов пылинки сотрут, все расскажут и покажут, а здесь, такое впечатление, что отбоя от клиентов нет и в принципе им плевать.

константин михайлов

1

24 октября 2024

Полный отстой. На клиентов плюют, сроки не соблюдают, мастера отвратительные.

Сергей Минаев

3

24 октября 2022

Дорого

Светлана Зверева

5

24 октября 2020

народный автомобиль

Сергей Добик

5

24 ноября 2025

Ехал сюда намерено за тигуаном, подобрали классную комплектацию.

Анонимный отзыв

5

24 ноября 2019

Как и весь Авилон! Все отлично!

Кристина К

5

24 мая 2022

Купила и обслуживаю здесь автомобиль. Очень приветливый персонал 👍🏻

Александр Владимирович

5

24 марта 2020

Лучший дилер Фольксваген на сегодняшний день в Москве!!! Начиная от покупки авто и заканчивая сервисом и трейд ином!!!

Dmitrii Rastorguev

5

24 марта 2020

Замечательные менеджеры, с хорошими знаниями модельного ряда.

Анонимный отзыв

1

24 марта 2014

Добрый, всем, день. Обслуживалась в Авилоне на Волгоградке 3 года, все было нормально, единственно, плохо, что нельзя присутствовать и не знаешь - проведена диагностика и ремонт или нет. Все на веру. И вера ЗАКОНЧИЛАСЬ в январе 2014г. На момент обращения в Авилон на Волгоградке, машина была после кузовного ремонта, отполорована, сдала им на ТО, и эти ее так намыли, что капот оказался полностью исцарапан - рисунок из разводов и полос! После 8-часового нахождения в сервисе, при приемке машины долго еще разбирались с мастером по царапинам, устала, растерялась и не написала о повреждениях в акте. Потом подавала претензии, они отвечали, но вообще не по этой проблеме, писали какой-то бред, но обязательно с благодарностью, что выбрала именно их. Больше их не выберу никогда и ВАМ НЕ СОВЕТУЮ. Уважаемые автовладельцы, если будете пользоваться услугами Авилона на Волгоградке - БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!. Внимательно проверяйте машину после ремонта! Эти свою вину никогда не признают. А лучше обращаться не в Авилон, где машины портят по премиум-классу.

Oleg Pomogaiev

5

24 июня 2024

Хороший автосалон, но можно добавить количество моделей.

Дмитрий Обухов

5

24 июня 2023

Хочу выразить благодарность менеджеру Андрею за то, что он познакомил меня с новой моделью Тайрон и подобрал для меня отличный автомобиль. Я очень всем доволен!

Андрей Берсенев

5

24 июня 2022

Очень вежливые и опытные ребята. Благодарен им за помощь в выборе автомобиля.

Леха Неважно

3

24 июня 2021

Впринципи хороший сервис и магазин . Но общения и понимания не очень бывает хорошее . Я записался на сервис с 1 условием , чтобы присутствовать у машины . Так по приезду менеджеру пришлось давать прослушать разговор , что мне одобрили . Так как он на отрез отказывался меня впускать

Анастасия

3

24 июня 2020

Сидеть негде, пришлость сидеть на полу, пока проходит ТО. ТО на пробег 35000 , сказали надо поменять пол машины, явно ТО стоило бы больше 100 000 рублей . Зарядок для телефона разьемом type-c нет.

Анастасия

4

24 июня 2019

Про салон «W» Из минусов только то,что одна касса на первом этаже,что то оплатить или купить все туда ,очереди иногда по пол часа..есть вариант оплатить в другой кассе,но она находится в другом конце здания.. из плюсов это детская комната,зона ожидания на втором этаже очень комфортная с возможностью подзарядить телефон или перекусить . Девушки у стойки при входе всегда спросят чем помочь или подарят шарик ребёнку .

ArtyOne

5

24 июля 2023

Езжу сюда на техобслуживание VW Polo. С проблемами не сталкивался, работы чётко по записи, есть кафе чтобы подождать машину с сервиса. Всё устраивает

Сергей Иванов

5

24 июля 2022

Долго выбирали машину, пришли покупать в VW. Машину подбирали для жены. Всё понравилось, решили брать Polo красного цвета. По нынешним ценам, больше ничего подобрать и не получается. Оставили залог и через три дня, приехали за Polo. Но менеджера Антона, к этому времени перевели в GEELY. Антон показал, нам новую GEELY COLREY. В итоге взяли её, машина красного цвета. Никаких допов не надо. По качеству, пока ничего не знаю. Будем пробовать и ездить.

Егор Черкасов

5

24 декабря 2025

Уехал вчера из авилона на новом тигуане, исполнил свою давнюю мечту

Егор Серябкин

5

24 декабря 2021

Проходил тест-драйв на Volkswagen Tiguan, в тот же день офoрмили заказ на автомобиль. В прошлом месяце зaбрал, теперь катаюсь в свое удoвольствие

K K

1

24 декабря 2021

Летом были проблемы с кондеем, постоянно работал, то есть не реагировал на принудительное включение/выключение. Купил шнурок для самостоятельной диагностики, в итоге были сохраненные ошибки по климату. Я их не стал стирать, чтобы обговорить все проблемы с мастером приёмщиком, так как близилось первое ТО. Как на зло, перед приездом в Авилон, кондей стал работать....Ну и ладно, ошибки-то сохранены в блоке. По приезде в Авилон, нас встретил мастер приёмщик ( к сожалению не помню по ФИО) обговорили, что конкретно будем делать с авто, так же я пожаловался на некорректную работу кондея и ржавчины, которая вылезла после первой зимы на декоративных накладках. Мастер пообещал,что всё посмотрит и вызовет гарантийщика по накладкам( где вылезла ржа). Я со спокойной душой отдал авто и ждал окончания ТО и диагностики кондея. Ждал долго... Звонок:" всё готово, приходите на ресепшн". Окей! Спускаюсь, и спрашиваю, что с кондеем! И слышу в ответ, что ошибок никаких нет и всё ок, хотя сохраненные ошибки висели в блоке. Короче, врут прямо в глаза и не краснеют. А гарантийщик и вовсе не пришёл. Короче, место шлак( не буду более обслуживать у них авто.

Амалия Ковальчек

5

24 апреля 2024

Менеджеры отлично разбираются в своем продукте. Не назойливые. Консультации интересные и познавательные. Авилон, как всегда, на высоте!

К

4

24 апреля 2019

Увеличить места парковки

Илья М.

5

24 августа 2020

Отличный салон. Не зря у них звание лучшего дилера VW. Чисто, светло, человеческое общение.

Х

5

24 августа 2020

Отличный салон

Милуш Рудзинский

4

23 января 2024

Обслуживал Пежо, без нареканий. Все в срок и быстро

Denis Katanos Pekshev

2

23 января 2019

Делают долго, а проблему в итоге не решают. На просьбу устранить скрип тормозов сзади, поменяли передние тормозные колодки... нормально?

Даниил

5

23 февраля 2024

Заказывал из наличия по телефону. Приехал, прошел тест драйв. По обслуживанию посетителей без нареканий, все отлично.

александр ларионов

5

23 февраля 2020

Очень всё на высоте!

Эварна С.

1

23 февраля 2018

Отзыв о работе отдела пролонгации Страхования. Необходимо было продлить полис Страхования ОСАГО и КАСКО ( угон и полная гибель). Оплатила полис заранее, приехала на осмотр на следующий день. Менеджер по телефону предупредила, что машина должна быть чистая, не уточнив насколько чистая. Менеджер по осмотру отказался производить осмотр автомобиля аргументировав, что осматривать сугроб не будет. Машина была чистая, на заднем бампере был припорошен снег. В салоне машину мыть отказались. В итоге потраченное время, деньги и нервы.

Denis D.

1

23 сентября 2024

Обслуживался в сервисе с 2019 года, как купил в Авилоне же автомобиль Фольксваген. Т.е. история взаимодействия достаточно большая. В настоящий момент уровень сервиса просто "дно" . Машина была в покраске, помимо не соблюдения сроков, покрасили деталь просто ужасно. Свеже покрашенная деталь вся в царапинах, в цвет попали плохо! Поцарапали кузов при сборке. Сделано все "на отвали" и с учётом загрузки китайским хламом, лучше не будет. Кто хорошо относится к своему автомобилю, крайне не рекомендую обращаться в Авилон.

Марианна Балта

5

23 сентября 2021

В отличие от Дженсер,на Волгоградском проспекте, работают хорошо, много вопросов по диагностике, 4 часа,что можно с машиной так долго делать,наверное свой регламент. Но после такой диагностике -показывает ошибка Круиз контроля. Стечение обстоятельств? Вопрос

Вячеслав К.

2

23 сентября 2019

В последнее посещение возникли конкретные проблемы. Сервисмены данного дилера приговорили под замену маховик и сцепление (Карл! 20000, 6 мес.эксплуатации), но за счёт клиента. Транспортер 2.0tdi МКПП. При этом мастер-приемщик нашел этот стук "на холодную", прокомментировал, что маховик скорее всего бракован, отправил доки на согласование по гарантийной замене. и ушёл в отпуск. Его приемник по видимому решил отстаивать компанию VAG - без вызова клиента, без фотоотчета - вынесли заключение о неправильной эксплуатации. Предложение - замена узла за 134т. Второе обращение - подтекание трубки кондиционера, при том что штуцер поменяли на второй день покупки. В отчетных документах стояло: "замыв мест подтекания, проверка уровня хладагента, проблем не обнаружено, уровень в норме" Но под капотом никто ничего не замывал. Судя по этой "мелочи", МКПП наверное тоже никто не снимал. Осадок остался конкретный, хотя раньше проблем с дилером не было.

Александр Иванов

5

23 октября 2025

Уже 4 года тут обслуживаю свой Фольксваген. Спасибо большое Роману Тараканову - мастеру приемщику за внимательность, пунктуальность и обязательность. Он как всегда один из лучших! Спасибо!

Анна

1

23 октября 2024

Тараканов Роман просто хамский мужчина, как его допустили до работы с клиентами, он конечно не продавец, но научите его общаться с людьми, раз он принимает машины на сервис. Хамит сотрудникам девушкам администраторам, хамит клиентам! Мне нахамил уже третий раз за 2 месяца!

Влад Григорьев

5

23 октября 2023

Реальный салон 👍

Юлий Цезарь

5

23 октября 2022

Новый персонал тормозит😜. Октябрь, 2022г.(писал ранее отзыв,остальное как раньше.)

Андрей Краморов

4

23 октября 2022

отличный сервис грамотные специалисты и в плане ремонта и в плане обслуживания но есть небольшое но в плане дороговизны деталей то что ставят самые дорогие детали на авто и не занимаются подбором конкурирующих фирм в плане запчастей из за этого могут терять клиентов

Олег Жиганов

5

23 октября 2020

Могу рекомендовать Дмитрия Александрова, отличного менеджера продаж. Все хорошо объясняет и качественно делает свою работу

Детский центр Святоозерская 34

5

23 ноября 2023

Кстати очень много VW в наличие. Новых. Правда не дешевых.

Алексей Осипов

4

23 ноября 2022

вежливый персонал, улыбчивые лица. Автомобили от 2х мил. руб. Туарэг за 10 мил. руб. ... по цене однушки в МСК ) Все хорошо ! )

Иван С.

1

23 ноября 2020

Хотели приобрести новый VW Polo, на официальном сайте VW нашел автомобиль по хорошей цене в данном салоне. Позвонили, договорились посмотреть, приехали. Оказалось, что якобы салон требует обязательного оформления КАСКО, при чем именно у них в салоне. Внимание, автомобиль хотели купить за наличные. Уточнил у менеджера, у всех ли официальных диллеров такое условие, сказал что да, у всех. Пока стояли в очереди на подсчет стоимости КАСКО (даже очередь на КАСКО, видимо всех лохуют, якобы обязательно), позвонили в несколько салонов и ни в одном не требуют КАСКО, говорят машина за наличные ваша, все доп услуги только по вашему желанию. Короче тупой развод в этом салоне на каско, ни в коем случае не покупайте тут авто. Менеджер был Адуковский Максим Владимирович. Может быть проблема только в менеджере, салон даже не в курсе, что у него такие недобросовестные работники.

Евген

5

23 мая 2025

Был там недавно, ремонтировал свой а/м, мастер Кулешов спец своего дела, все рассказал, все показал. Присутствовал при ремонте своего а/м в ремзоне. Все аккуратно и чисто, ремонт поовели на 5, я доволен. Дополнение Посещал сервис 18.05.25 обслуживание панорамной крыши, просидел 1.5 часа, по итогу инструмента для очистки направляющих у них не оказалось, а самой вишенкой на торте обнаружилось, что после сервиса пропал ручной эспандер (стоит копейки). Сервис растет на глазах.

Александр Тихонов

4

23 мая 2021

Не дают присутствовать на то авто

Иван К

5

23 марта 2023

Покупаем здесь уже 2 автомобиль. В этот раз электрический id - 6. В семье уже есть Tyаper. Так что бренду и Авилону доверяли изначально. Обращались повторно к менеджеру максиму, у которого 2 года назад и приобретали Tyaper. Всё по - прежнему на высоте. Мы довольны и будем и дальше обращаться. Теперь будем сравнивать между собой электрический автомобиль и привычный дизель. От покупки снова остались приятные впечатления.

alexandr

1

23 марта 2021

Сдал машину 7 февраля 2021 на кузовной ремонт, сделали ужасно, менеджеры хамят, переделывают уже 4й раз, почти 2 месяца машина уже у них, переделывают некачественный ремонт. Если у Вас есть выбор где починить авто, Вам точно авилон рассматривать не нужно ! Руководитель кузовного ремонта слушать даже не будет вас

Gennadiy B.

4

23 марта 2018

Очень долго выдают запчасти со склада.

Сергей Шепелев

5

23 июня 2020

Уютно, удобно, качественно.

Николай Дмитриевич Блохин

4

23 июня 2019

Салон понравился. Менеджеры всё объяснили. На первый взгляд нормально

lisenok0001

1

23 июля 2024

Отношение к постоянным клиентам хамское! По вине автосалона не были проставлены печати. Прождали сотрудника более получала, после Тараканов Роман хамски ответил , чтобы освободили стул! И их всего двое работает. Мало того было высказано, что мы может и не у них обслуживались! Ждите час! Хамло! Вы с таким подходом растеряете всех клиентов!

Наталья Прудцева

1

23 июля 2021

Месяц после дтп ждала, чтобы отогнать авто на ремонт. Привезла 20 июля должны были осмотреть. Не тут то было! Дождались пчтницы, теперь отправили на согласование в страховую. Ждать ответа до следующей недели. Тягомотина.

Юлия Миклашевич

5

23 июля 2020

Вежливые, все вовремя.

Владислав Сараджев

5

23 июля 2020

Давно обслуживаюсь, все устраивает

Дмитрий Манаенков

5

23 июля 2019

Пока не могу оценить, качество ремонта, пригнал машину на дефектовку но клиентская зона очень комфортная

Юрий Аксёнов

5

23 апреля 2024

В этом дилерском центре нашей семьёй куплено три автомобиля. Чисто, всё чётко, отличные консультанты

Дмитрий К.

1

23 апреля 2023

Компания, видимо, совершенно не заинтересована в клиентах: уровень сервиса просто ужасный. Пытался отремонтировать автомобиль по направлению от страховой компании. Девушка, оформлявшая заказ на запчасти, общалась так, словно делает одолжение и покупает их за свой счёт. Сроки доставки запчастей никто сказать не мог. В текущей ситуации это понятно, но и сообщить местонахождение заказа мне отказывались ("Едет, но где именно, мы не знаем"). В итоге дата доставки просто сдвигалась каждые две недели, и все без каких-либо объяснений со стороны компании. В кузовной цех звонить бесполезно, сотрудники колл-центра оставляют заявку на обратный звонок, но перезванивать вам никто не будет. Автомобиль отремонтировал в другом месте, заказав детали самостоятельно. Такой сервис и забесплатно не нужен

Александр Правдоруб

1

23 апреля 2023

Очень дорог

Илья Т.

5

23 апреля 2021

Аккуратные грамотные сотрудники. Кадры решают всё

Евгений

5

23 августа 2025

Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию за помощь в приобретении автомобиля и продаже старого в trade-in. Отдельно хотелось бы отметить уровень сервиса и профессионализм. Это не первая покупка авто поэтому есть с чем сравнивать. А вот отделу страхования рекомендую поучиться общению с клиентами.

мария петрова

4

23 августа 2022

Великолепно сделали то2 Четко, быстро и грамотно. И в два раза дешевле, чем в Автомире на Черкизовской

Александр Самохин

5

23 августа 2022

Проходил ТО. Выполнили работы качественно и в срок.

жанна н.

5

23 августа 2019

Прохожу постоянное техническое обслуживание на своей машинке в данном салоне, качеством обслуживания очень довольна, зона ожидания очень хорошая и удобная, помогает скоротать время в ожидании.

Анонимный отзыв

5

23 августа 2019

Прекрасный автосалон. Обслуживаю свои разные авто на протяжении 8 лет. Качественно выполняются все работы. Можно,конечно,попасть на доп.работы,но надо оценивать их целесообразность. В целом,автосалон мне нравится

Наталия Михеева

5

22 января 2025

Были в выходные. Машину было поставить тяжело. Внутри всё красиво, народу было как в кинотеатре , вся удивилась. Обслужили нас хорошо , быстро, за что им большое спасибо .

Глеб Антипов

3

22 января 2024

что могу сказать сейчас уже после обращения на кузовной ремонт в техцентр Авилон VW по Каско от страховой: Работают быстро (если хорошо попросить). по КАСКО меняли на новые детали: заднюю панель, усилитель бампера, Бампер, крышку багажника, датчик парковки, и еще так.. по мелочи.. Качеству выполнения работ поставлю тройку: в цвет вроде, попали. детали поставили ровно-по зазорам. теперь негативная сторона: на оригинальной крышке в месте, которое находится над номерной рамкой есть ниша, которую с завода почему-то не герметизируют. Так вот тут мастера и облажались. нанесли герметик мягко говоря не очень.. в Общем, фото прикладываю. согласен, место не сразу видное, но эстетика(притом, что авто до этого ДТП был новым) в любом случае портится, плюс при продаже будут определенные проблемы. авто сделали за неделю.

Алексей Ермоленко

5

22 января 2023

Хороший дилерский центр. Здесь вы можете купить автомобиль,сделать техническое обслуживание и ремонт. Компетентный персонал Рассчитать я вы всегда можете картой или наличными

Denis Zelenkin

5

22 января 2023

Сервис на высоте. Хотя часть брендов "ушла", обслуживание продолжается на уровне.

андрей пупкин

5

22 января 2022

Появились на двигателе потеки масла, за полдня все сделали, отмыли и двигатель и машину. Все оперативно и быстро. Молодцы. Мастер - Кузнецов Алексей

Andrey M.

4

22 января 2022

Качество работ страдает иногда. Поток.

МирЛан

5

22 января 2020

Немцы умеют делать машины

Александр С.

5

22 января 2020

Чистота, простор и вежливые люди!

Olga V.

3

22 января 2020

Ленивые менеджеры стали

Семен Р.

3

22 февраля 2022

Дорого и долго. Больше к ним не поеду.

Сергей Офдеев

5

22 сентября 2023

С полной уверенностью рекомендую данный автоцентр! Хотел Тигуан - но нашел Тайрон. Дата поставки автомобиля - день в день, как обещали, дали скидку за кредит. Общался с менеджером, как с другом, которого знаю много лет, все по - честному. Александру огромное спасибо!

Геннадий И.

5

22 октября 2023

Долго искал хороший кроссовер, чтобы соотношение цена/качество было оправдано. Остановил свой выбор на Фольксваген Талагон, так как часто езжу с большим количеством пассажиров. А в Талагоне реально много места. Покупкой доволен.

Руслан Хуторов

5

22 октября 2023

Тайрон не бьет по карману в плане обслуживания, очень рекомендую к покупке. Хороший кроссовер.

Денис Дегтярев

4

22 октября 2022

После добавления китайских машин, перестроили шоу рум, перенесли всю инфраструктуру на 2 этаж, неудобно туда подыматься более 50 ступеней…. Ну и цены на авто🤪

Елена Маслова

5

22 октября 2022

Обслуживаюсь 10 лет, нареканий нет, делают хорошо, всегда предлагают возможные варианты

RADRIGES

1

22 октября 2022

Забрал свой а/м после кузовного ремонта. К качеству кузовного ремонта претензий нет, за исключением полного салона пыли белого цвета преимущественно заметной на всех пластиковых элементах. Вместе с ремонтом у страховой компании была согласована проверка установки углов колёс. Хочу обратить внимание, что скользящий удар( не повлёкший замену крыла, а только его ремонт, так же царапины на диске и накладки крыла, заднего бампера), был в левую заднюю часть авто. В последствии почему-то было отрегулировано схождение передней оси о чем я узнал за день до выдачи, при этом угол кастера не входил в границу заданных значений у переднего правого колеса. После того как я забрал автомобиль была длительная поездка и я обнаружил, что руль стоит не ровно( наклонён вправо, а/м так же уводит от траектории вправо)Находясь на стоа vw во время замены масла двс, обратил внимание, что крутилась правая тяга схождения передней оси. Я связался с мастером кузовного цеха, мы согласовали дату устранения неисправности . После повторного визита на стоа vw и произведённого ремонта а/м перестало уводить в сторону, но руль так и остался наклонённым в право. Я стразу связался с мастером кузовного цеха, спросил как решить данную проблему и предложил прислать фото рулевого колеса с наклоном. После данного разговора со мной ни кто больше не связывался. Примите во внимание, что до дтп и после рулевое колесо стояло строго по центру и у меня не было ни отклонений а/м в движении как при разгоне, движении накатом, торможении. Износ протектора шин равномерный и величина кастора (которая выходила за границы значений со слов мастера) не доставляла каких либо неудобств. Умозаключение думаю каждый сделает свое.

Александр К

5

22 октября 2022

Лучший центр Фольксваген, делал ТО, быстро, качественно, хорошее каф

Екатерина Ткаченко

4

22 октября 2019

Большой, с хорошим ассортиментом. Но кофе не предлагают 😅

Наталья Т.

1

22 ноября 2025

Купленную машину до настоящего времени забрать не смогли. Две попытки не дали возможности проехать 200 км до дома. Сейчас машина в сервисе Авилон. Данная машина не пригодна к эксплуатации

Юлия

5

22 ноября 2022

Обращалась в этот сервис по страховке. Очень быстро перезвонили и записали на приём. Весь процесс от осмотра автомобиля и ремонта( с учётом поставки запчастей) занял месяц. По факту сам ремонт -5 дней. Обслуживанием очень довольна.

Максим Шелков

5

22 ноября 2020

Большой выбор Вага

Denver-80

4

22 ноября 2019

В целом как и в Авилон в других салонах все аккуратно, культурно, чисто. При покупке можно выторговать себе интересные условия.

Матвей Николаев

5

22 мая 2022

Спасибо Андрею Рожкову и Максиму , фамилию которого не запомнил, спасибо этим парням за профессиональную, грамотную помощь в подборе авто и решении некоторых финансовых вопросов! Взял Тигуан в трейдин . Очень приятный подарок в виде зимней резины!

Ирина Волкова

1

22 мая 2021

Позвонила в салон, чтобы пройти тест-драйв, почувствовать как ведет машина себя на дороге. Менеджер отдела продаж начал сразу с вопроса: а когда вы планируете покупать? Объяснила, что уже год присматриваю машину, в связи с чем, у менеджера возникли сомнения с тем, что я не довольна маркой. Покупать буду примерно через 1 неделю. Так как надо все обдумать. Простите, но если цены меняются стремительно, плюс меняются пакеты с которыми идет машина, надо же тоже рассчитывать, почему решаете за клиента? Задаете некорректные вопросы. Далее в продолжение разговора, менеджер начал выяснять детали, что меня интересует, какая начинка в машине и другие детали. Но, я предупредила 2 раза, что этот разговор должен быть предметным и не хочу обсуждать такие детали по телефону. После этого мне сказали, что уточнят детали по времени, перезвонят через 10-15 минут. Как вы понимаете, никто не перезвонил. А, нет, перезвонили, когда я физически уже не доеду к тому времени через 1,5 часа. За сервис ставлю 1, за отношение к потенциальному клиенту 1. Второй раз уже обращаюсь в Авилон. Оба раза недовольна. Отношение к покупателю посредственное, сразу оценивают размер кошелька. Также отмечу, что любят только кредиты, за наличные работать не любят, как сказал один консультант: мы даже с вами разговаривать не будем.

Александр Сошников

4

22 марта 2020

Купил, обслуживаю... но последний раз тачку час забирал... очередь в кассу... очередь к приемщику....

stason stas

5

22 июня 2023

Обслуживал там корпоративное авто , впринцепе все хорошо и спокойно , уютная обстановки.

Роман Дмитриевич

5

22 июня 2022

Все тип-топ! Профессионалы.

Бойко Виктор

5

22 июня 2021

Всем привет! По направлениям из страховой компании кузовной ремонт автопарка организации, в которой я работаю, делаю в Авилоне. За многолетнее сотрудничество сложились дружеские отношения и с экспертами из страховой и с мастерами кузовного департамента. К качеству ремонтных работ претензий ни разу не возникало. Всё всегда на высоте! Работают профессионалы своего дела! Ребята молодцы!

Глафира Б.

5

22 июля 2024

Спасибо за столь теплый прием. Менеджеры большие молодцы, грамотная консультация мне действительно помогла с выбором машины

Denis Gennad'evich

5

22 июля 2023

Лучший дилер на мой взгляд,все вопросы всегда решают в сторону потребителя

сергей заболотский

5

22 июля 2022

Очень хороший автосалон.

МихНик

5

22 июля 2022

Хорошо оборудованный слесарный цех. Искренняя благодарность мастеру-консультанту Кулешову Сергею.

gyulis nurak

5

22 июля 2020

Нормально вежлива , пока что автомобиль в сервисе узнаю после ремонта как честно выполняет они свою работу . Ставлю пять звёзд надеюсь на вашу честь и совесть.

Fg gteeej

5

22 июля 2020

Менеджер Вячеслав Банников рекомендую !!!

Oleg S.

5

22 июля 2020

Очень хорошее отношение к клиентам. Приемлимые цены на ТО, можно поторговаться. Раз в 5-6 тысяч км обслуживаюсь только у этого дилера. В частности, при обсуждении ТО прислушиваюсь рекомендаций мастера-приемщика Новицкого Артёма. Всегда даст ответ на любой мой вопрос по машине) Могу отметить его как одного из лучших в своем деле.

Татьяна Мясникова

5

22 декабря 2023

Приезжала недавно к Алексею Кузнецову на годовое обслуживание своего автомобиля Джили. Осталась очень довольна, грамотный подход к клиентам и в общем к обслуживанию. Полностью проинформировал по необходимым работам, без каких-то лишних манипуляций, быстро, чётко и по делу. Однозначно приеду ещё, очень приятное место и сотрудники, в особенности спасибо Алексею.

Александр С

3

22 декабря 2020

Стандартная ситуация для авилона: подошли к вопросу дезинфекции автомобилей радикально - зачем их мыть, если можно их все закрыть. Менеджерам нет никакого дела до посетителей.

Анонимный отзыв

1

22 декабря 2020

У меня есть вопрос технологического характера. Обратился в VW с этим вопросом. Мне там сказали - обращайтесь к дилеру. Обратился в Авилон VW, записался на сервис (не по гарантии, за свои деньги, уточню если что). В итоге позвонили, рассказал свою проблему - отфутболили, грубо говоря. Я им сказал - может вы можете написать этот вопрос на завод? Они сказали - мы этим не будем заниматься. Жирнющий минус этому дилеру. Не хотят идти на встречу своему клиенту, видимо умеют только масло менять.

Gleb c.

5

22 декабря 2020

Отличный автосалон. Покупал машину в 2018г. Все четко и быстро. Недавно тут же был на гарантийном ремонте. Все сделали отлично.

Сергей Бабич

5

22 декабря 2019

Отличное обслуживание, приёмщики вежливые, так держать.

Никита Владимирович

5

22 апреля 2023

Долго выбирали автомобиль супруге, рассматривали много вариантов, мазда тойота, китайцев смотрели, но фольксваген " победил, не в последнюю очередь, благодаря работе сотрудников Авилона.

Кирилл

5

22 апреля 2023

Все очень быстро и качественно! Прошел Т/О 30 000 Фольксваген Поло.

Андрей Аноприенко

5

22 апреля 2022

Кесарю – кесарево, а мне – машину. Жизнь на месте не стоит, движение – это жизнь и Авилон на Волгоградке по старой памяти.

анна калужина

5

22 апреля 2022

Отношение к клиентам

Михаил Наумов

3

22 апреля 2019

Слишком долгая выдача автомобиля. Такое ощущение, что после того как ваши деньги оказались в кассе вы уже перестали быть интересны менеджерам

Владимир Никитин

5

22 августа 2019

В целом нравиться как проходит весь процесс обслуживания. От приема до выдачи машины. По качеству тех обслуживания нареканий не было.

Дарья Романенко

5

21 января 2022

Есть музейные экспонаты машин

Евгений Перьков

5

21 января 2021

Отличный сервис! Особая благодарность руководителю клиентского сервиса Татьяне! Данный сотрудник всегда рад Вам помочь и пойти на встречу в самых трудных ситуациях.

Алексей Астафуров

4

21 февраля 2023

Трижды позвонили, подтвердили запись, приехал к назначенному времени-ой, а кто вас записывал… Классика. В итоге нашли окошко, взяли в работу. По работам все ок-вопросов нет. В шоу-руме появились новинки из параллельного импорта и не мало-ценник соответствующий.

Минивэн Трансфер

5

21 февраля 2023

Сегодня был у официального дилера Volkswagen Авилон, на Волгоградском проспекте, отремонтировали по гарантии всё замечательно, рекомендую.

Александр Дубов

5

21 февраля 2022

Классный автосалон, четко и понятно. Хороший персонал.

Даша

3

21 сентября 2021

С менеджером мне повезло, саму эту марку машин я люблю, но навязывание ненужных страховок при оформлении кредита это дно. При этом прям ультиматум "либо так, либо не даем кредит". Но и за наличные создаются такие условия, что брать прям супер пупер не выгодно. Так что либо берите в руки ФЗ и при покупке авто идите отстаивать свои права, либо ищите другой салон для покупки авто вашей мечты )))

Ali Abdul

5

21 сентября 2020

Отличный автосалон. Вежливые менджеры. Успехов и процветания автосалону!

Вандочка🥰

5

21 октября 2023

Я довольна работой этого автоцентра - сами позвонили, как только получили направление из Страховой Компании. Записали на осмотр, который сделали быстрее даже, чем говорили)) Быстро сделали расчёт по ремонту👌 Особо хочу отметить прекрасную работу Анжелы на приёмке машины - всё мне подробно рассказала, объяснила - я была крайне удивлена компетентностью и внимательным отношением к клиенту🥰👍 Надеюсь на качественный ремонт в установленные сроки 👌 Очень рекомендую! 💖

Андрей Андронов

3

21 октября 2019

в целом, сколько раз не сталкивался с этим ОД, каждый раз возникало ощущение, что тебе здесь не проблему помогают решить, а развезти тебя еще на большую сумму! Были пару раз и положительные моменты...но об этом история умалчивает.

Вера Осипова

5

21 ноября 2021

Пользуюсь услугами Авилона 9 лет, покупали авто, плановое ТО. Работают чётко, качественно.

Игорь Гусев

4

21 ноября 2021

Делал там т о на тигуане, оформили быстро, машину помыли на три с минусом, просил сделать по быстрее но приемщик сказал есть регламент и сколько положено по времени столько и будут делать, это наши деньги

Татьяна Машина

5

21 ноября 2020

Качественный сервис и очень доброжелательный персонал.

Ria

5

21 ноября 2020

Вот уже много лет являюсь клиентом, весьма уютно и чисто, грамотные менеджеры. Мне нравится этот салон.

Роман Шатурский

5

21 мая 2022

Лучшее обслуживание

blacktub

5

21 марта 2024

Быстро прошёл ремонт по КАСКО, хороший персонал, всё отлично! Цены в кафе высокие только)

Дмитрй Соломатин

4

21 марта 2021

Мероприятия и презинтации в салоне организованны хорошо. Можно разместить побольше моделей и разных модификаций в демонстрационном зале. Но в целом все на уровне.

vladg257

4

21 марта 2020

долгое ожидание машины

Сергей Ш.

5

21 июня 2021

Хотелось бы отметить качество работы данного сервиса, обслуживаюсь у них уже не первый год и очень доволен. Работу свою ребята знают, машину всегда готова с срок и отдают чистой, что меня очень радует. Хотелось бы выразить отдельную благодарность Бранту Николаю и Родину Олегу за хороший клиентский подход и качественно выполняемую работу.

Елена

5

21 июля 2020

Прошла ТО. Все штатно и ожидаемо. Стабильность -залог успеха. Удачи!

Злой инспектор

1

21 апреля 2025

Пригонял на ремонт автомобиль государственной организации. Полное игнорирование клиента со стороны мастера-приёмщика. После ремонта машина стояла на улице, вся в снегу, очищал руками, в то время как автомобили частных клиентов перед выдачей загоняли на мойку. При таком отношении, свой личный автомобиль я туда никогда не привезу.

Александр

5

21 августа 2023

Отличный салон, приятный персонал. Всё прозрачно и понятно. Купил авто, всё понравилось.

Евгений Игоревич

5

21 августа 2023

Норм контора

Sensey Vendetta

5

21 августа 2020

Очень хорошие сотрудники в отделе технического обслуживания. Доброжелательные, вежливые и заинтересованные в своей работе

Дмитрий Сергеев

3

21 августа 2019

Все работы выполняются очень медленно и не качественно

Денис Сол

4

20 января 2021

Чисто, просторно, внимательный персонал, но ассортимент оставляет желать лучшего.

Сергей Б

5

20 января 2020

Был на ТО. Четко уложились в обещанное время, все сделали отлично, хорошо помыли. Респект!

Зайцев Вячеслав

5

20 января 2020

Хороший персонал, есть парковка

Сергей

1

20 января 2020

Очень назойливые менеджеры я отказался покупать там машину так они мне месяц спамили

ALEX59

2

20 февраля 2024

Записался на сервис. Кузовной цех. Сообщение о времени сдачи авто и получения не приходили . Несмотря на назначенное время, приходится ждать мастера приемщика.

Юлия Крылова

5

20 февраля 2023

Мой любимый дилер. Всегда есть ясность в общении с персоналом

Сергей Будкин

5

20 февраля 2020

красиво, дорого, круто..

Павел Соловьёв

5

20 сентября 2025

Покупали здесь Туарег в 15,а после Манжаро в 24,вот так бывает),отличный персонал!!!

Сергей Крыкин

5

20 сентября 2022

Приезжал менять стекло по страховке. Сделали все качественно и быстро.

Макс П.

1

20 сентября 2021

Позвонил проконсультироваться по новому тигуану, через несколько дней позвонил задать ещё вопросы, менеджер сказал, что я общался с Сергеем и он передаст мой для связи со мной, так как у них по правилам если с кем то общался, это твой менеджер. В итоге никто не связался и машина была куплена в другой салоне! Клиентоориентированность на нуле’

Андрей Алехин

3

20 сентября 2021

Неоправдано завышенные цены. Очень долгое обслуживание. ТО на которое требуется не более 2-х часов в реальности делали 5

Анатолий Туржанский

3

20 сентября 2020

Салон как салон, но внимания к посетителям немного...

Token

1

20 октября 2024

Отвратительный сервис. Дозвониться не возможно, обещают перезвонить не перезванивают. В итоге в четверг сказали что в пятницу вечером можно забрать машину. В субботу позвонил уточнил о готовности, сказали можете забрать. Уточнил могу ли в воскресенье приехать? Да. До обеда приезжайте. Приехал, говорят: а кто вам такое сказал? Машина не готова... Безобразие... Обходите стороной этот сервис. Это я ещё не видел как отремонтировали

Виталий Дыбенко

5

20 октября 2023

Внутри конечно туго с маршрутизацией, обращался по страховке, не очень понятно куда идти и к кому. Хостес не помешала бы. Запись по времени носит чисто формальный характер, т.к. в назначенное время никого на месте может вообще не быть. Однако, хочу отметить приветливого и вежливого сотрудника на приёмке. Работает быстро, все документы подготовил до моего прихода, в общем старается не задерживать. Спасибо!

Валерий Владимирович Иполитов

4

20 октября 2022

Отличный сервис, быстро, качественно!

Наталия Вакуленко

5

20 октября 2022

АВИЛОН -это авилон ! Во все времена, во все кризисы и эпидемии . Выстоит ....

иван иванов

5

20 октября 2021

Покупал автомобиль и обслуживался в Авилон Фольксваген, считаю самым лучшим центром Фольксваген в Москве. Большой, просторный, удобная парковка, вежливый персонал, хорошая клиентская зона где можно подождать пока ремонтируют автомобиль, хорошее кафе.

Анонимный отзыв

1

20 октября 2021

Долго оформляются документы. Там же оформлял страховку и через год звонками одолели разные страховщики, звонили на протяжении нескольких месяцев каждый день по 2-3 раза. Написал письмо в Фольксваген, а они даже не дали ответа, решили никак не комментировать обращение.

Александр К.

3

20 октября 2020

Три с лишним часа меняли резину с лета на зиму!!!!!! Причем приехал по записи.

Артур Коробьянц

5

20 ноября 2022

Молодцы. Все быстро, профессионально, красиво. Буду ездить только туда. Смело можно ехать у кого WV.

Анонимный отзыв

5

20 ноября 2021

Отличные специалисты. Марина Татьяна - отдельное спасибо! Очень довольны её работой!

OLG OLG

5

20 мая 2024

Тут решают все проблемы. Но дорого. Но решают ))

Давид Геденидзе

5

20 мая 2022

Забрал машину из ремонта, после покраски, покрасили очень круто, нигде не видно перехода по цвету, видали во время без проблем, я очень доволен, это я первый раз обратился, дальше буду ездить к ним!!

Семён Скачков

5

20 мая 2021

Хочу поблагодарить мастера Алексея Барабанова за помощь! Очень профессионально и понятно все разжевал ! Таких мастеров бы побольше !

Рыжий Хвост

1

20 марта 2021

дорого и долго, и видео с поломкой нам показали и обещали перекинуть, но в итоге забили на это ...

Disound

5

20 марта 2021

Всё нравится. Прохожу тут ТО регулярно.

Анонимный отзыв

5

20 марта 2020

Приобрёл автомобиль в данном автосалоне! Сравнивал Фольксваген с другими марками, но после общения с менеджером Вячеславом Банниковым не осталось никаких сомнений, на тест драйве рассказал обо всех преимуществах, новую машину забрали уже через два дня. Все четко и оперативно. Спасибо!

Denis L

4

20 марта 2019

Из всех дилеров Москвы самый лучший. Если брать свои запчасти и ремонтироваться там - по деньгам разница с обычными ремонтными центрами не сильно большая.

Алексей Гомзяков

5

20 июня 2025

Обслуживаюсь тут, все устраивает.

Тимур Кузнецов

5

20 июня 2024

Думал китайский Фольксваген придётся гнать на обслуживание в Китай. Но нет, удивили. И запчасти нашли, и технологию ремонта. Теперь буду обращаться только в данный сервис. Все работы выполняются оперативно и профессионально. Молодцы!

Андрей Смирнов

3

20 июня 2023

Ассортимент конечно изменился, но хотелось бы написать про отношение. Раньше когда все было нормально, все в салоне здоровались, улыбались, хотели помочь с выбором и была нереально крутая атмосфера. Сейчас унылые сотрудники, которые даже не здороваются.. очень жаль что фольсваген в россии превратился в такое.

Dima Eliseev

5

20 июня 2022

Обслуживаюсь давно и с удовольствием. Немного неудобно подъезжать из-за строительства эстакады. Обслуживание, сервис очень нравится. Отзывчивый профессиональный персонал.

Вадим Коваль

5

20 июля 2020

Я работаю в этой организации. Ничего плохого про коллектив сказать не могу, т.к. не первый год тут. Если у вас " приключились " проблемы с авто, то начните общение с менеджером или мастером с позитива. Начиная с позитивного знакомства, все к Вам пойдут на встречу. Если будут вопросы- пишите, с радостью отвечу)

Алла С.

3

20 июля 2020

Очень долго ждали чтоб машину выдали после ремонта,хотя со специалистами созванивались договаривались о времени когда подъедем."0" пунктуальности.

Егор Рожков

5

20 декабря 2023

Купил Tayron недавно, машина отличная.

Сергей

5

20 декабря 2023

Всем доброго времени суток! На удивление всё хорошо. Был аварийный случай. Выбрал Авилон - Фольксваген на Волгоградке. Время приезда - согласовали быстро. Приехал на час раньше - приняли. Машину осмотрели - бустро. Запчасти ждал долго. Но это не их вина. Запчасти пришли, но не все, всё равно пригласили на ремонт. Сделали всё отлично. Приемники - супппер. Мастера - молодцы. Рекомендую.

Павел

1

20 декабря 2022

Делать там нечего, гарантийные работы не могут выполнить, за отсутствием запчастей, как и все дилеры. Масло поменять намного дешевле в другом месте.

Максим Астраханцев

5

20 декабря 2021

Покупал тут нескoлько лет назад Поло, летом вернулся, чтобы пoменять его на новый Пассат. Менеджер Кирилл подобрал хорoшие условия, машина отличная

Ерёмин Виктор

5

20 апреля 2025

Только положительные эмоции. Лучший дилер в Москве! Мастера приëмщики профессионалы своего дела.

Михаил

5

20 апреля 2022

Заезжал за аксессуарами! Все гут!

Максим

5

20 апреля 2021

Все делается качественно, вежливо , машины сдают в хорошем качестве.

Степан Bладимирович

4

20 августа 2022

Отзыв об отделе запчастей. Работают оперативно, помощь в подборе на пять звезд. запчасти оригинал. Доставка запчастей с центрального склада за два рабочих дня при озвученом сроке в пять дней. Из минусов бывают очереди, не всегда удобно ждать. Необходимо учитывать данный факт при планировании посещения ОД.

Василий

3

20 августа 2020

Потихоньку разочаровываюсь. Отношение к клиентам не на 5

Дмитрий Иванов

3

1 января 2022

Ремонтировал авто по страховке. Неприятно удивили сроки заказ запчастей, почти 2 месяца. А запчасти , обычные, части заднего бампера на корейскую машину. Когда ремонтировали, посбивали все настройки пользовательские в кресле водителя, хотя есть режим гостя. Зеркало заднего вида, на панели приборов тоже все перенастроили. И удивляются при анкетировании, что оценку им поставил не -отлично. Все валят на пандемию. Второй раз по своей воле туда не поеду.

Алексей Зюзенко

4

1 января 2020

Брал машину у другого дилера и он отфутболил меня с моей проблемой (не работала система старт-стоп). Обратился в Авилон по совету знакомых. В Авилоне косяк нашли. Пусть с третьего раза, пусть после угроз нажаловаться и вернуть машину. Но нашли. За диагностику содрали денег, хотя считаю ,должны были сделать по гарантии.

Greko67

4

1 февраля 2024

Ну, ничего, ничего

Елена Д.

5

1 февраля 2023

Профессионалы своего дела. Делала ТО. Все подробно рассказали, к машине сводил, показали. Всё по-честному. В наше время это ценно, и редко где встретишь. Не навязывают лишнего, все по делу.

Николай п.

5

1 февраля 2020

Мне нравится

Екатерина Ш.

5

1 октября 2019

Была на ТО по гарантии (коммерческое авто) у Соколова Андрея за 5 столом сервисного отдела. Записалась на удобное время, обслужили быстро и без задержек, есть комфортная зона ожидания и кафе. Приятный бонус — мойка машины) Спасибо Андрею и мастерам на оперативность и индивидуальный подход к клиентам!

Сергей Трынкин

1

1 ноября 2024

Плахой сервис

Евсеев Юрий

5

1 ноября 2021

Хорошее место, рекoмендую. Как дилер держит марку, все чисто красиво. Я смог взять из нaличия, но как и везде более реaльно купить под заказ

Вася Пупкин

1

1 ноября 2020

Менеджеры навязывают допы, цены которых завышены в 300-400%

Михаил

5

1 мая 2024

Я просто обожаю Volkswagen. Вот решил себе взять Talagon. Спасибо Авилон за быстрый и качественный сервис. Автомобиль просто супер!

Анна Грамакова

4

1 мая 2023

Всë на уровне. Рекомендую.

advancedl

5

1 мая 2021

Прекрасный сервис, внимание к клиенту. Рекомендую.

Татьяна

5

1 мая 2021

Отличный автосалон

Георгий

5

1 марта 2024

Прекрасный салон, чистый и уютный. Менеджеры учтивые, консультации интересно слушать, все строго по делу без воды.

Oleg Rider

5

1 марта 2023

Отличный автосалон, остался очень доволен вежливостью персонала, открытостью при общении, все четко и понятно : осмотр авто, тест - драйв и решение принято, купил и очень доволен.

Александр

4

1 марта 2020

Не все идеально, тем не менее продавать умеют

Шаймердянов Ильяс

5

1 марта 2020

Нравится работа Кислова Александра, второй раз покупаю машину у него. Сервис на высшем уровне.

Валентин Гайдай

5

1 марта 2020

Хороший центр. Проходил ТО На Пежо Боксер. 3 часа и заменили 4 фильтра всей системы. Плюс осмотр всех систем авто

Алла я

1

1 июня 2023

Очень изменился сервис. Превратился в нелегальный гараж. Жаль, был сервис высокий квалификации.

Марк Т

5

1 июня 2023

Юридическим лицам особенно рекомендую. Приятный автосалон, огромный выбор автомобилей и новых моделей. В корпоративном отделе все понимают ответственность, знают, что делают. Не изменил этому дилеру ни разу. С 2015 года покупаю третий авто.

А Ж

5

1 июля 2022

Хороший дилерский центр.

Денис Черняев

4

1 июля 2021

Норм 4 из 5 Нареканий нет.

Юлия

5

1 декабря 2025

большое спасибо менеджеру Руслану!

Калинин Д.Ю.

5

1 декабря 2021

Отличный диллер. Стоимость ТО не дешево. Качество работ безупречно.

aninat

5

1 декабря 2019

Заметно повысилось отношение к Клиентам

Ярослав Н.

1

1 декабря 2019

Заставляют платить деньги за поиск неисправности на гарантийном автомобиле. Надо контролировать каждый пункт выставленного счета, приписывают лишнее

Алёна П.

5

1 апреля 2020

Хорошие менеджеры по продажам

Светлана Белова

4

1 апреля 2020

Оформляли страховку, быстро, доходчиво

ziu-k

5

1 апреля 2020

Удобно, что рядом много марок.

Андрей Селивёрстов

5

1 августа 2022

Пожалуй, лучший сервис Volkswagen.

Аренда замка в Подмосковье.

5

1 августа 2020

Хороший автоматами,грамотные консультанты!

Дмитрий Николаевич Ромаев

2

19 января 2024

Хороший салон, комфортно. Но заинтересованность менеджеров в совершении сделки ноль.

Екатерина

5

19 февраля 2024

Не первый год обслуживаю свой W Тигуанчик в этом автосалоне. Благодарю мастеров приемщиков за внимательное отношение при приемке авто к всем деталям и пожеланиям. Так же отмечу приятное и комфортное ожидание, для этого работает кафе.

Ника Б.

5

19 февраля 2024

Остался доволен после посещения. Машину подобрали быстро, без проблем.

Владислав Болдинов

4

19 февраля 2020

Всё достойно и прилично.

Александр Серёгин

4

19 февраля 2020

Не плохое обслуживание.

Анонимный отзыв

5

19 февраля 2020

Приятный персонал. Хорошие условия для покупки машины

Дмитрий Иванов

1

19 сентября 2024

Страховая после ДТП дала направление в Авилон. 3 месяца шли запчасти, ну это ладно, времена сложные, так после этого месяц "реммонтировали". В итоге сдали без декоративных накладок дверей, которые, похоже, тупо не заказали

Света Света

1

19 октября 2025

До 2025 года Авилон на Волгоградке был отличный , прошла 5 ТО 12.10.25 поцарапал мастер машину с двух сторон и все его прикрывают , оказалось ,что на камерах нет подтверждающих видео , машина была на территории Авилона , а они ничего не видели ,как то безответственно, мастер Барабанов Алексей , шарахает дверями авто по соседним стоящим машинам , чужое не жалко , а руководство его покрывает . ‎А вы не допускаете,что машина поцарапана вне помещения ,но на территории Авилона, при передаче мне авто она стояла слишком близко к припаркованной рядом машине,что я и показала мастеру,и машина была белого цвета , а ведь если подумать можно на 30 см поставить подальше и дверь откроется настежь . Свежие царапины ,да незначительные но привезла я к вам машину без них, это факт, также не выдан мне на руки акт приемки , и мастер сверял фото у себя в телефоне подтверждая , что не было ничего при приемке. Очень жалею что не записалась к проверенным мастерам также работающим у вас , например к Кузнецову очень хороший и знающий свое дело мастер. Всегда доверяла Авилону и вот такая история неприятная а главное ,что удивило я не получила помощи , напортачили и бросили .

ЭЛЬНУР МАМЕДОВ

5

19 октября 2021

Зарина-менеджер по продажам отличный работник

Наталья Ш.

5

19 октября 2021

Авилон это спaситель. Вчера выезжала из дома и встала на аварйку. Что с моим гoльфом не понятно. Позвонила на сервис, быстро записали. Вот сдала в ремонт и пью вкусный кофе на втором этаже в кафе. Сервис бoмба ;)

Doc_ Lex

4

19 ноября 2023

Недавно проходил ТО. Расположение центра очень удобное, есть кафе на втором этаже. Не понравилось, то что мастер не смог определить время работ, сказал часа 4 минимум. Пришлось оставить машину и забирать на следующий день, а по факту работа заняла 2,5 часа.

Ирина Е.

5

19 ноября 2018

Много автопроизводителей под одной крышей, что удобно. Есть тест драйв по предварительной записи.

Bubalus Vulgaris

5

19 марта 2025

Формально, Авилон уже не официальный дилер Фольксваген, но компетенции остались. И они продолжают ремонтировать VW. Цены, правда, негуманные, но для серьезного ремонта я предпочитаю ездить сюда.

Евгений

5

19 марта 2024

Хотел начать свой отзыв с минусов, но их нет, от посещения остались сугубо положительные впечатления. Лучший дилер и самый профессиональный коллектив!

Слава Болуев

5

19 марта 2023

Вежливые менеджеры, и вообще весь персонал, все очень грамотно и слаженно. Общение между отделами на высоте. Покупал Тайрон х. Сдавал бмв х6 е71 в трейдин. Все прошло хорошо и довольно быстро. Осмотр автомобиля, диагностика, цена, ожидал чуть больше, конечно, быстро посчитали, оформили кредит, причем одобрили сразу несколько предложений, был выбор. Суммарно за кредит и trad in действительно выгодно получилось. Остались очень приятные впечатления.

Aleksei Урыков

5

19 марта 2021

Большой салон. Из плюсов: кафе, где можно перекусить пока ждёшь выдачу машины. Также большая зона отдыха, на втором этаже.

maks1907777

1

19 марта 2020

Всё красиво, встреча в зале, печенки и кофе, улыбка и внимание, до тех пор пока в кассе деньги не оставишь....

ЭПОХА КЛИМАТА

5

19 марта 2020

Сервисный центр jeep, очень доволен!!!

Ольга ....

4

19 июня 2023

Очень дорого.

Анонимный отзыв

1

19 июня 2021

Ужасный сервис! Не обращайтесь туда по каско. Три месяца ждали запчасти и детали. Сдали машину. Три недели они красят. При просьбе озвучить ход ремонта ничего толком сказать не могут. Стоим в какой то живой очереди на сборку. Может быть ещё неделя а может и пол года. По несколько дней ждём когда перезвонит менеджер и расскажет о ситуации. Пока сама ещё несколько раз не позвонишь, менеджер не выйдет на связь. Можно было поставить 0, поставила бы.

Иван

1

19 июня 2021

Не делайте здесь техосмотр! Если и будете делать, проверяйте, поменяли вам расходники или нет! Случайно обнаружил, что масляный и воздушный фильтр не заменили, хотя в накладной указали это!!! Пришлось ехать на сервис и менять, где сказали, что она даже не трогали их! Я надеюсь этим людям вернётся все бумерангом!! Сделать техосмотр на 5 часов, потратив 15000, нашли дурака, не спорю, надеюсь остальным этот отзыв поможет!

Станислав

3

19 июня 2020

Не лучший, но и не плохой.

Сергей Волков

4

19 июня 2018

Бюрократия неискоренима, покупал машину, пришлось два раза приезжать

Яков Лейбман

4

19 июля 2019

Уставшие сотрудники, с безразличными лицами, но работу свою делают. Особенный привет Виталию Воронину ( в хорошем смысле ).

Андрей Гусев

1

19 декабря 2024

Второй раз обращаюсь в данный сервис, и понимаю, что последний, и искренне не рекомендую никому обращаться к данному дилеру. Первое мое знакомство состоялось, когда мы обслуживали корпоративные машины марки Мерседес в Авилон. Было в далеком 2009 году. По направлению страховой привезли машину на замену бампера и окрас капота и двух передних крыльев. Починили, позвали за машиной, и по приезду после ожидания двух часов и после того, как не получил внятного ответа, прошел сам в цех и увидел висящую машину с новым разбитым бампером и полу разобранную. По итогу еще под краской на крыльях оказалась вода))) Отказались исправлять, даже не извинились, после чего я там не был ровно все это время вплоть до 19.12.2024. Решил записаться в VW в надежде на то, что за 15 лет наверное что-то изменилось, да и к дому близко. Записался за 2 недели на 7:45 на замену масла, фильтров, свечей, и диагностику вибрации на холостых оборотах ДВС. По приезду во время мастер был максимально заинтересован в том, чтобы я уехал без ремонта. Отвечал на «отвали», сквозь зубы, ничего не уточнял, а на мои вопросы отвечал односложно типо:- нет, не знаю… Поскольку я второй владелец VW TOUAREG, и он мне выдавил, что то масло, которая привез, не подходит, и нужно другое. Я сказал, ок, тогда в сл раз, сегодня хотя бы поменяйте свечи и сделайте диагностику вибрации. На что он мне сказал, что моторист занят до февраля)))) Я говорю, ладно, тогда свечи) На что эта недовольная физиономия мне заявляет, что машину возомнила в работу в 9:30. Я говорю, что ведь записался специально в 7:45. Мы работаем с 9:30!!! Ладно, говорю, тогда возьмите машину на мойку, пускай ее помоют, и этот недомастер и здесь меня отшил))) Мойка с 9:30! Тогда зачем я приехал в 7:45??? Последним, что меня окончательно добило, стало, что я пророчил показать историю машины, или распечатать ее. Его ответ убил меня!!! Езжайте с СТС в г. Пятигорск ( из Москвы), и там вам ее распечатают)))) Не увидел никакого смысла оставаться там, поскольку подход с 2009 года не изменился, и испытывать судьбу я не стал. Это самый не клиент ориентированный сервис и дилер! И я, работая в сфере автобизнеса, буду до всех своих клиентов это доносить, несомненно!!!

Сергей Припусков

1

19 декабря 2018

Полтора часа получал машину после кузовоного! 1,5 Часа, Карл! Ну как так? *****

Алексей Рознер

1

19 декабря 2018

Отвратительное обслуживание клиентов

Елена Ч.

2

19 декабря 2018

Дозвониться в отдел зап. частей невозможно. Записаться на сервис после 20:00 невозможно. Никто не берет трубку и не перезванивает. При дефектовке для проведения кузовного ремонта не все неисправности находят.

Irina Kotova

1

19 апреля 2025

Покупала машину в этом салоне. Все хорошо. Отдавала на ТО каждый год. В прошлом июне меняли передние колодки. Спустя какое то время появился посторонний звук. Когда приехала на шиномонтаж на вернадке - при смене резины мне и говорят, что колодки установлены неправильно. Проездив почти год в таком состоянии новые оригинальные колодки теперь испорчены. Они на колесе не должны ходить туда-сюда. Как так получается то? Я прямо хочу чтобы мне перезвонили и предложили вариант решения.

Максим Дорофеев

5

19 апреля 2022

Лучшие предложения всегда у них!

Александр Мартун

3

19 августа 2023

Не рекомендуется, дорого и хамовато

Дэн

5

19 августа 2020

Быстрая работа

Наталья

2

18 января 2025

Невозможно дозвониться, соединить ни у кого не получается, обещают позвонить, но потом никто не перезванивает, так было несколько раз, поэтому не получилось записаться на хранение шин, сделать ТО, осуществить ремонт по страховке, обратились в Мейджер, там все отлично, а "Авилону "надо продумать как-то систему дозвона, иначе клиенты обращаются в другие места

Анастасия Сурова

1

18 января 2023

Самый отвратительный центр. ТО по записи более 6 часов! На новую машину! И менеджер не предупредил о времени. Дозвониться до цеха невозможно. Не советую этот центр.

павел алексеенко

5

18 января 2022

Менеджеры хорошие, не навязчивы, на вопросы отвечают корректно, сильно не впаривают.

Вячеслав Р.

5

18 января 2021

Приятный персонал.

Марат Салихов

5

18 января 2021

Всегда есть машины в наличии, очень быстро работают менеджеры отдела продаж, идут на встречу. Цикл сделки на новую машину составил всего 2 недели, в отличие от других салонов, где машину только обещали может быть за месяц или полтора.

VDV

5

18 февраля 2022

Все понравилось.

Frien1

5

18 февраля 2022

Вежливые сотрудники, довольно быстро записали на дефектовку, моло того, ещё и приняли машину после 19:00 в пятницу! Хотя предупреждали что машины берут до 18:00. Планировал оставить и забрать в сб. но предложили подождать и уехать сегодня. Пока доволен.)

Stepan ©

5

18 сентября 2023

Покупаю уже 2 автомобиль в этом салоне, все грамотно, без суеты, и премиально даже. В салоне очень чисто и красиво. Персонал топ- мой консультант потрясающе и с юмором провел сделку от самого начала сдачи авто в трейд - ин и до самого конца, пока я сам не сел за руль новой машины.

Роман Иванов

3

18 сентября 2021

Начну по порядку по покупке машины претензий особо не было покупал фольксваген поло в 2013 году. Все прошло хорошо👍. А вот на счет сервисного центра просто жесть в этом году знакомый на аналогичной машине проходил то1 в другом центре стоило ему 8000 тысяч. С меня за первое то в авилоне содрали 12000 тысяч🤔 ещё и по времени машину держали пол дня. Так что если обращаетесь по ТО держите ухо востро.

Иван Рыжиков

5

18 сентября 2020

Хорошее отношение к клиенту, если возникают проблемы всегда их быстро решают.

Nikolay Dvoryaninov

5

18 сентября 2020

Очень хороший официальный дилер! Очень клиентоориентированы и цены на сервис приятно удивляют! Качеством ремонта и обслуживания автомобиля очень доволен!

Герман К.

1

18 октября 2021

В последнее время дозвонится практически не возможно .то есть говорят что соединят и по мин 20 ждеш пока это произойдет .третий день не могу дождаться пока соединят с кузовным цехом . Оставлял номер что бы перезвонили .в результате ни какой обратной связи. Оператор что то бормочет под нос себе .ни чего не понятно ,не возможно имени даже услышать . А все таки это официалы

Андрей Абрамов

5

18 октября 2021

Очень понравилось. Проходил 1 то. Покупал машину.

Воробьева Анастасия

5

18 мая 2022

Хороший сервис, сотрудники знают свое дело. Вышла из строя рулевая рйека – отремонтировали. Качественно. Работают с гарантией. Обещанные сроки не нарушили. Машина не капризничает, работа сделана на совесть. Приеду еще.

Сергей Александрович

4

18 марта 2020

Я не был клиентом Авилон, а приходил на собеседование. Если модераторам не нравится не присылайте просьбы на отзывы.

Hams

2

18 марта 2020

Вы пришли купить авто больше 2 млн менеджер будет, если авто за млн то менеджеры заняты и даже ожидание в час не исправит ситуации

Сергей

3

18 марта 2019

Очень дорогое обслуживание

Андрей Долинский

5

18 июня 2024

Высокий ценник, а в остальном всё качественно...

Эдуард Рукавишников

5

18 июня 2024

Приняли точно по времени, услугу оказали намного быстрее запланированного, хорошая клиентская зона. Остался доволен.

Иван К.

3

18 июня 2020

При недавнем визите в сервисной зоне общались достаточно плохо, случай оказался гарантийный, но своим поведением очень испортили настроение

Natalia Daue

1

18 июня 2019

выдали грязный автомобиль из сервиса, с полностью спущенным колесом. клиентскую базу телефонов сливают.

VoinIsrty

3

18 июня 2018

Очень долго. Дефектовка лоб.стекла и заднего бампера с 10:00 до 17:00

Алексей

1

18 июля 2023

Чем отличается дилер от перекупа, понимаешь посетив это место и чувство сожаления возникает, как низко упал уровень и статус. В рекламе пишут в полтора раза заниженную цену, а товара- машин, даже нет в наличие. Вообщем, поэтому по пятибальной шкале- кол.

Nice

1

18 июля 2023

Объясните, зачем записывать к конкретному времени, потом напомнить еще, если этот порядок не соблюдается. Клиенту приехавшему к своему времени ну совсем не интересно, что и как, и уж тем более не понятно, почему он ждёт. Тем более что время ожидания не ограничено. Значит надо доп.сотрудника Ничего не меняется. Обслуживание на нуле.

Смолов Егор

5

18 декабря 2021

Спасибо от облaдателей нового Фольксваген Тигуана! Сделку от и до сопровождал Андрей Волков, за что ему отдельная благoдарность и просьба рукoводству поощрить его) Все время был на связи консультирoвал и отвечал на 100500 вопросов. Теперь посмотрим, какой тут сервис)

Екатерина

5

18 декабря 2020

Итак, 7 сентября обратились в салон VW Сервисмэн Попик, предложил забронировать машину, volkswagen в случае отказа, вернет деньги. Заложили 15 тыс. Машина шла намного дольше, и пришла намного дороже, обещанного. Должна была прийти в конце сентября. Звонили несколько раз спрашивали, скоро не скоро. Далее, Попик, сказал, машина пришла, забирайте срочно или отказывайтесь. Срочно забрать не могли, так как заболели, и не хотели подвергать риском заразить, возможно даже коронавирусом, сотрудников салона. Пришлось отказаться. Сказал вышлите паспорт и т. д. Сейчас все верну. Деньги не приходили. Попику несколько раз звонили с просьбой вернуть деньги. "Кормит завтраками", хихикал и лепил отмазки. На сообщения в ватсаппе игнорировал и не отвечает. И так длилось с 30 октября по 15 декабря. Приехали в салон, другие сервисмжнв, сказали, как странно, почему он не попросил приехать и написать заявление. Написали, деньги через 2 дня вернулись. Странно, такое впечатление, что ждал пока забудем про эти деньги и сам напишет заявление, со своими реквизитами. Аватар в ватсаппе, особенно, наталкивает на такие мысли....

DMITRIJ Lamburg

1

18 декабря 2019

Не приятное место, не компетентные сотрудники, жуткое местоположение(едешь из центра через пробку, после зловонная зона, после ещё нужно разворачиваться под мостом, опять пробка, и также в обратную сторону , пробка, зловоние, и т.д.). Есть доказательства на бумаге их не компетентности. Подал бы в суд, да времени на этих животных жалко.

Руслан Рогов

5

18 апреля 2023

Покупали машину в данном салоне. Остались очень довольны. Спасибо большое, продавцу Александру. Так как мы не из Москвы, изначально консультировал по телефону. Несколько дней был с нами на связи. Подобрал автомобиль, исходя из наших требований. Александр очень внимательный. Звонил даже на следующий день после покупки, спросить, как мы добрались. Что было очень приятно.

Александр К.

5

18 апреля 2022

Покупка машины за час. Как вам такое. Считаю повезло очень.

Владимир Воронов

5

18 апреля 2021

Хороший сервисный центр

Вадим

1

18 апреля 2020

Посещал салон дважды в середине марта, первый раз общался со Смирновым Алексеем, озвучил ему сразу, что готов взять авто за наличные (трейдин+каско,осаго), рассматривал тигуан офроуд. В процессе обсуждения небольшой скидки Алексей решил позвонить на некий фантомный номер и поинтересоваться у «босса» со словами "стоит ли нам сливать тигуан до апреля" в итоге в скидке (она была минимальной) отказали, распечатать официальное предложение, которое готовы сделать - тоже отказал. Как выразился Алексей, «сливать» в марте ему не выгодно, т.к. из-за падения рубля и пандемии он ждал подорожания и очереди клиентов, которым не придется делать скидку. Второй раз уже общался с Рафаэлем (кажется так звали), тот вообще заявил, что по трейдину скидки 100к не будет, мол, салон скидку в 20 тыс не делает уже, только 80к от импортера. После решил позвонить в авилон и по тел манагер сказал, что в итоге будет скидка 100 к по трейдин. В общем от покупки в данном салоне отказался! Манагеры в авилоне ушлые, с немножко завышенным чсв:) Не рекомендую, друзей так же отговорил от покупки авто в данном салоне.

Александр Суконкин

4

18 апреля 2020

Хорошая обстановка. Грамотный персонал

Дмитрий Кузнецов

5

18 августа 2023

Михаил Демидов образец профессионализма.

игорь романченко

5

18 августа 2023

Отличный салон, приехал сдал машину по трининду, после обеда уехал на новой машине. Менеджеры Руслан Лебедев и Александр Чистову чётко и быстро сделали свою работу

Илья

1

18 августа 2019

Цены большие :с

сергей_ сергей

4

18 августа 2019

Очень расчетливы, навязчивы

Юрий Лакур

4

17 января 2022

Обращался по КАСКО с небольшой вмятиной по низу бампера на Volkswagen Polo Liftback , 20 декабря был на осмотре,сказали что бампер придётся менять на новый и красить,регламент у них 5-7 дней на ремонт,записался на 7 января утро,позвонили о готовности 11 января в 22ч,12 января забрал автомобиль,долго не ждал. Покрасили хорошо,дефектов не выявил,но бампер если приглядываться светлее,из минусов: на подкрылках не хватает крепежа ,сетки в бампере зачем-то "присобачили" на колхозные стяжки.

Роман Абрамов

4

17 января 2021

Всё хорошо, Но, ооочень долго)

В. Г.

5

17 февраля 2025

Хоть Фольксваген и ушел официально, но в салоне представлено много автомобилей по параллельному импорту. Особенно впечатлил терамонт икс. Из минусов часть машин закрыта на ключ и приходится просить менеджера из открыть.

Николай Козлов

5

17 февраля 2025

Решают проблему, качественно.

Николай Опарин

5

17 февраля 2025

Сделали очень качественно и быстро, вопросов по качеству не имею. Единственное долго ждать очереди на ремонт около 2-х месяцев, но зато делают очень быстро.

Влад Владовский

5

17 февраля 2024

Делали малярку по каско. На удивление быстро и качественно. Случай не сложный, просто глубокая царапина от вандалов по всему правому боку. Красили двери, оба крыла и задний бампер. Всё хорошо.

Виктор Головин

5

17 февраля 2024

Терялся в выборе, специалист помог опредилиться. В итоге взял себе Teramont X.

михаил ященко

4

17 февраля 2022

Официальный дилер, это не гаражный вариант. Цены конечно за нормочас растут, так же быстро 😅

Борис Ушаков

5

17 февраля 2021

Отличный салон, подобрали все как нужно. Консультанты вежливые

Человек

1

17 сентября 2022

Купил в данном салоне автомобиль Фольксваген с установленной на ней сигнализацией Элемент, автозапуск не работал сразу, на что мне официальный представитель сказал, что все нормально мало топлива в баке. Связался с официалами сигнализации Элемент, прошёл год до сих пор ни чего сделать не могут. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Как впарить Авто с допами так хорошо все раскатывают, а как помочь людям так их сразу не касается. Не рекомендую этот салон и сигнализацию…👎👎👎

Виген Овакимян

5

17 сентября 2020

Очень классный автосалон, менеджеры просто профессионалы...

Дмитрий Васильев

4

17 сентября 2019

Вменяемый сервис

Тамара Л

5

17 октября 2022

Выполнялся ремонт после аварии. Всё сделано достаточно быстро, качественно. Всем спасибо!

Дмитрий Богданов

1

17 октября 2021

В кузовной лучше не сдавайте авто, сдавал три раза и это провал. Сдать авто пол часа, заказ запчастей месяц, предлагают приехать забрать авто пока запчасти едут, забрать авто 45 минут, ремонт покрас двери и крыла две недели:(!!!

Дмитрий Тихонов

5

17 октября 2020

Все очень профессионально

В.И.А

5

17 ноября 2023

Отличный дилер

Евгений

5

17 ноября 2023

Делают свое дело на 5, все что касается ТО или ремонта авто очень рекомендую. Не просто конечно записаться, все забито, но популярность подтверждает качество

Михаил Зельтин

2

17 ноября 2022

Несколько лет назад это был действительно качественный сервис и приятные люди. Корпоративный клиент- при оказании услуги ТО , масло меняют сливая/доливая 1 литр. Воздушные фильтры просто продувают- нет в наличии. Колодки могут поставить на изнанку... Лампочки просто не меняют. В ремзону , после скандала с маслом и фильтрами никого не пускают. В общем жуткий бардак. Не говоря уже о приемах развода на деньги, от менеджеров соседнего отдела( работы с физлицами). Вот такой айнанэ-нанэ технологичный сервис.

Exc

5

17 ноября 2022

Лучший ДЦ в Москве и пожалуй в России. Покупаю и обслуживаю свои автомобили только у этого дилера

Ксения Быстрова

5

17 марта 2021

Хороший сервис.

Работа

1

17 марта 2020

Долго собирают запчасти для клиента

Доминик Ш

5

17 июня 2023

Хотел сказать большое спасибо сотрудникам данного автосалона, покупал уже 2 автомобиль, тигуан прошлого поколения на новый Тайрон, разница как день и ночь. Особенная благодарность Андрею и девушке из отдела страхование, вам 10 баллов!

светлана х.

5

17 июня 2022

Купил тут Поло. Цены, конечно, нынче кусаются, но дилер часть скомпенсировал скидкой и допами. так что в принципе остался вполне доволен.

Олег Столяров

5

17 июня 2020

Хороший автосалон, приятное обслуживание, великолепное отношение персонала. Единственное, очень долго ждали выдачи автомобиля.

Александр Фомин

1

17 июля 2025

Обманщики, заявляют одну сумму, загоняют людей а на деле другое выходит! Говорят нравится не нравится то уходи

Олег

4

17 июля 2022

Хороший центр. Высокое качество ремонта. Но... как и везде стараются развести на деньги по максимуму. Очень жаль, что все везде вот так.. без сочувствия, без помощи в разборе проблем. Главное, накрутить по максимуму. А так ремонт супер! Зачет.

Артем Макаров

5

17 июля 2021

Выбирая авто я столкнулся с тем, что большинство дилером имеет не самых профессиональных менеджеров. Кто-то слишком навязчивый, кому-то параллельно на тебя и авто, который ты купишь и будешь на нем ездить ближайшие года 3, ну и другие персонажи, которые вроде бы и ничего, но вызывают отторжение своим стилем ведения дел. Всего этого нет в авилоне на Волгоградке, по крайней мере при общении с менеджером Александром Проводиловым и кредитным специалистом Александрой. Александр оставил исключительно положительное впечатление, я бы даже сказал, что по сравнению с предыдущим опытом это был культурный шок! Очень лёгкое общение, все знает, общается легко, непринужденно, не пытается продавить, но даёт дельные советы. В общем, на текущий момент это лучший салон, предложивший лучшую цену, с самым крутым менеджером!

Егор В.

5

17 декабря 2024

Большое спасибо менеджеру по продажам - Руслану, за профессиональную работу и индивидуальный подход. Было приятно иметь дело.

Владимир Головин

1

17 декабря 2023

Безобразное качество работ при окраске кузова. Спустя месяц краска на двери частично облетела. Сейчас приехал по гарантии, осмотр идет уже 2 часа. Что они там смотрят не пойму. Надеюсь будут перекрашивать. Крайне не советую данный сервис. Отношение к клиенту никакое. Просто молчат и ничего не говорят.

Вадим

5

17 декабря 2021

Купил машину тут в 2017 году, обслуживание на высшем уровне, менеджер вроде Анатолий, очень грамотный, машину забрал вообще без допов, рекомендую. Обслуживаюсь тоже тут, нареканий нет

Катик

5

17 апреля 2024

Все замечательно

Петр Иманов

5

17 апреля 2023

Являюсь постоянным клиентом с 2017 года. Видел разные времена и разных сотрудников. Претензий с моей стороны нет. Хороший шоу-рум. Качественные услуги отделов запчастей, сервиса и страхования.

Вадим Кулак

1

17 апреля 2022

Не рекомендую.Врут по запчастям,срокам и отношению.Никто незашто не отвечает.

Светлана П.

5

17 апреля 2021

Отличный сервис!

Евгений М.

5

17 августа 2022

Часть деталей крашены, часть заводские. Разницу видно? Мне - нет. Так хорошо мне еще не красили.

Fedor Kuckiy

4

17 августа 2022

Страхование на должном уровне, просто и быстро

Андрей Васильев

1

17 августа 2016

Не рекомендую. В автосервисе ремонтировал кузов по страховке, сделали быстро, но украли дорогие очки в салоне Prada стоимостью 300USD, обращался к мастеру-приемщику Дмитрию, проблему он решить не смог, просмотр камер как говорят не выявил нарушителя. В итоге салон не предложил никаких вариантов урегулированная, за что ставлю 2 балла. Прошло с момента инцидента 2 недели.

Денис Филатов

5

16 января 2023

Как всегда авилон трудится быстро и грамотно. Не здувайтесь ребята, все будет у вас ну и у нас тип-топ✊

Алексей

2

16 января 2022

Чисто, аккуратно и т.д. Сам салон выглядит хорошо. Но сотрудникам абсолютно безразличны клиенты. Кроме нас в салоне был ОДИН покупатель, на вопросы которго один из менеджеров очень неохотно отвечал. Остальные менеджеры ... кто в телефон, кто по сайтам, кто-то друг с другом мило смеялся... На нас ноль внимания.

Irina

5

16 января 2022

Большой автосалон, менеджеры всегда приветливы, ненавязчивы, это радует. Один минус - транспортная доступность, вокруг идут строительные работы, дойти сложновато.

Владимир Орлов

5

16 января 2021

Обыкновенно хороший автосалон! Почти 10 лет как выбрал Авилон. WolfsVagen мало чем отличается от других с этим логотипом. Все предельно вежливы и готовы оказать посильную помощь в решении ваших вопросов. Будь то покупка авто, ТО, ремонт или посещение туалета. Есть, конечно, отдельные экземпляры, но о них в "книгах жалоб" пишут (а где их небывалый?). В целом: Так держать.

Ариф Г.

5

16 февраля 2020

Хороший автоцентр, машину обслуживают быстро, традиционно, предварительная оценка получается ниже итоговой. Работают честно, по стандартам VAG.

Татьяна Князева

2

16 октября 2022

Мои родители приехали в салон делать 5е ТО и заплатили полную стоимость. 5е ТО, как оказалось, должно быть в подарок при прохождении всех предыдущих ТО в салоне. Сотрудники не удосуживаются проинформировать о каких-либо акциях, оно и понятно, им это не выгодно. И это уже не в первый раз. Пару лет назад точно так же не проинформировали о продлении производителем гарантийного периода на мой автомобиль в связи с карантином и содрали полную стоимость, хотя я платить ничего не должна была. А прямая обязанность сотрудников эту информацию донести. В общем, в этот салон нужно ехать подготовленным, штудировать их соц. сети и сайт предварительно. Сами ничего не скажут. Впечатление неприятное осталось.

Лафутина Алена

5

16 октября 2020

Отличное место

Роман

1

16 октября 2019

Вывесили цену (в частности на Фольксваген Кедди макси) заниженную. Это цену подтвердить не могут. Просто заманивают. Говорят такой уже забронирован. Разговаривал с Куликовым Василием. Жаль времени.

Игорь Зенякин

5

16 ноября 2022

Делал по страховке машину. Сделали хорошо, управились за четыре дня. Снятие - установка и окраска бампера.

Румянцева Ксения

5

16 ноября 2021

Спасибо Авилону!! Купила здесь поло новый и ОЧЕНЬ рада! Все прoшло как надо и прoбная поездка, и трейд-ин, и оформление) Однoзначно советую)

Максим

1

16 ноября 2020

Выбор машин отличный, менеджер попался ооочень тугой

Вадима

3

16 ноября 2019

Бывает лучше.

Alexander poezd

5

16 мая 2023

По моему всё в норме. Был в ремзоне всё нормально.

Артём

5

16 мая 2019

Замечательный сервис, думал, что официальный дилер всегда ломит ценник, но был приятно удивлен, когда приехал на обслуживание на семилетней машине, сделали существенную, а главное постоянную скидку в размере 20 процентов на работы и 10 на запчасти. Респект всем парням данного сервиса.

Виктор С

2

16 мая 2019

Отдел оценки при сдаче в трейд-ин предложил цену на 30% ниже других салонов.

Елена Доронина

5

16 марта 2024

Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля в данном сервисе. Приехала на ТО, работы были выполнены оперативно и качественно. Персонал проявил профессионализм, всё было сделано в срок и без лишних замечаний.

Станислав

5

16 марта 2024

Авилон Фольксваген, как всегда, на высшем уровне. Покупаю тут уже третий автомобиль. Персонал вежливый, всегда подскажут и помогут. Одни положительные эмоции остались. За машинами только сюда!

Андрей Калинин

4

16 марта 2021

+ Большой центр, рядом другие марки( можно посмотреть машины))) ). Помещение СЦ большое, много авто. По ценам приемлемо, гарантии. Менеджер попался ответственный, все ок - далеко от метро, возвращается забирать машину не удобно.

Валерий Б.

5

16 июня 2025

За авто только сюда!

Игорь Л

5

16 июня 2022

Работы проводят на 5 +.... ну и цены как у всех официалов = (ожидаемая максимально цена) * 2 Ни разу не получилось по-другому. :) Но работой доволен.

SVK

3

16 июля 2018

Стараются но все равно косячат

Александр Павлов

5

16 декабря 2023

Хороший центр, приятно сюда приезжать. Есть выбор по машинам, хорошее обслуживание в плане ТО. Персонал вежливый и компетентный. Всем советую, кто думает!

Евгений

5

16 апреля 2025

Старая школа манагеров, интересующихся, понимающих продукт, знающих его досконально, общался с парнем в очках, МОЛОДЕЦ, не то что молодое племя продаванов!!!!

vsstroymarket@mail.ru

4

16 апреля 2023

Обычно обслуживаю здесь свой автомобиль. К работам нареканий пока не было, хотя прайс мне кажется завышенным, а вот мастера приемки разговаривают «через губу», немного напоминает советский сервис.

Александр Р.

1

16 апреля 2021

Могут выдать машину на 4 часа позже обещанного срока, при этом даже не извиняться..

Igor 17

1

16 апреля 2017

Не рекомендую автосалон. Приехал с деньгами покупать машину. Не кому пообщаться, говорят все менеджеры заняты, нужно заранее записываться. Подождал 10мин, плнаблюдал как менеджеры "заняты" и уехал в другой салон. Там более заинтересованный персонал

Татьяна Ершевич

3

16 августа 2023

Отличный конкультант, помещение, доступность, все супер. Но на мойке мне снесли зеркало. И вот уже 3 месяца мы пытаемся его заменить. То корпус не подошёл (заказывали новый), то зеркальный элемент не встал, то забыли прокладку вставить, то не ту прокладку вставили и она начала вылезать. В общем, мы все ещё в процессе 🤪 И, конечно, больше сюда ни ногой...

Владислав Новиков

5

16 августа 2021

Салон как салон. Могу рассказать только о приветливости, все ок.

Андрей Свешников

5

16 августа 2021

Отличный сервис фолц. Официальный дилер.

Анатолий Федосенко

5

16 августа 2021

Давно пользуюсь услугами этого центра. Считаю его лучшим и всегда рекомендую друзьям. Получаю удовольствие от нахождения в центре, когда жду свой автомобиль во время обслуживания. В центре на высоком уровне все, от кухни и до сервисного обслуживания авто! Спасибо организаторам!

Елена

3

16 августа 2020

Не понравилось. Машины были закрыты , пришлось просить менеджера открыть, он долго ходил за ключами, а потом еще над душой стоял и задавал одни и те же вопросы, а когда хотите брать, а зачем сейчас смотрите, если сразу брать не хотите , вообщем не приятные ощущения от посещения(((

Дмитрий Петров

1

15 января 2025

На весь авилон 2 мастера-приемщика авто кузовного цеха. Это намвсе марки. Интервалы выдачи/приёмки по 15 мин, ничего не успевают. Очередь, в 21м веке!!!! Обслуживать авто здесь не рекомендую.

Анонимный отзыв

5

15 января 2021

Купила здесь авто, прошла уже четвёртый ТО и все великолепно Вежливые и внимательные сотрудники! Спасибо

Владимир Х.

5

15 января 2021

Супер

kotelnikovev@mail.ru

5

15 февраля 2023

Я рад что, обслуживать свою машину у Вас. Персонал доброжилателен, готов помочь во всех вопросах. ТО проводят в срок. Пожелание! Если можно сделать просмотр ТО или другие операции по ремонту в онлайн .

Василий Н.

5

15 февраля 2021

Был на ТО Тигуана. Всё понравилось. Спасибо мастеру Семенив Валерию. Все мои пожелания учли, ничего не навязывали.

sushi-ice ru

5

15 февраля 2021

Чисто, дружелюбный персонал

Надежда Евсеева

5

15 февраля 2020

Удобный подъезд. Быстрая приёма. Хорошее обслуживание. Грамотный ремонт. Хорошие скидки.

Nikita Bosoy

4

15 сентября 2022

Отличное место. Вежливый персонал. Все подробно объяснили, рассказали. Проходил ТО, все сделали без задержек. Единственный минус, по выходным не работает кафе(в других зданиях работает).

Ольга

1

15 сентября 2019

Ужас!! Менеджеры не заинтересованы в продаже автомобиля. Зря потратила времени.. Купила авто в другом центре.

Алексей Н.

5

15 сентября 2018

Очень быстро сделали первое ТО на Polo. Меньше двух часов провел в сервисе, хотя по телефону договаривались оставить авто на день, потому что мог приехать только вечером. Ничего лишнего не впаривали, всё сделали по регламенту, расходники и масло привез свои. Указали на погнутый диск, что лучше выправить, хотя и предложили замену, но она дорогая. Менеджер Семенив, имя не помню, очень приятный в общении товарищ, всё объяснил мне, как чайнику, очень доступно и понятно. На следующее ТО приеду сюда же. Спасибо!

Ирина К.

2

15 октября 2024

Невозможно дозвониться, потом обещают перезвонить, но не перезванивают. А когда перезванивают через сутки, оказывается ближайшая запись на диагностику машины на гантии через 1,5 месяца.

Дмитрий

5

15 октября 2020

Неожиданно прекрасно

Олег Данилов

5

15 октября 2020

Неплохо все работают

генерал Ч.

1

15 октября 2018

Руководство неадекватное , людей не хватает , сотрудники завалены бумажной работой вместо того что бы уделять внимание клиентам.

Анонимный отзыв

5

15 ноября 2020

Привозил Гольф 7 с люфтом переднего сидения, исправить который не брались "клубные" сервисы. На удивление официалы решили проблему, спасибо Новицкому Артему и команде сервиса

Дмитрий Завивалкин

5

15 ноября 2020

Внимательные сотрудники, комфортная обстановка.

Максим Демидов

5

15 ноября 2019

Только положительные впечатления! Все очень быстро и профессионально. Внимательное отношение к потребностям клиента. А машина вообще супер!

Basil340

5

15 мая 2023

Приятно!

Ольга Гильманова

5

15 мая 2022

Третий год в этом автоцентре обсуживаюсь, все устраивает. Персонал вежливый и приветливый с клиентами, работают уверенно и чисто. Возникает вопрос – разъясняют все детально. Полностью консультируют по проблемам автомобиля и срочности в их устранении – не всегда же можно сразу машину оставить надолго… Бывают задержки, но всегда обоснованные и по моему согласию – как говорится, в интересах клиента. Так что продолжу обращаться сюда и могу уверенно рекомендовать другим.

Степан Петров

5

15 марта 2024

Как вам приятно что мой автомобиль обслуживается вашей компанией Сотрудники дружелюбные и всегда готовы помочь в любых вопросах Обслуживание проходит вовремя Мне было бы удобно если бы вы предоставили информацию о других видов ремонта или техническом обслуживании через интернет Салон замечательный чистый и удобный. Менеджеры вежливы интересно слушать консультации В целом все сделано с аккуратностью и вниманием к деталям безупречно

Kirill Boranov

5

15 марта 2023

Вчера вечером уехал на новом Бора. Испытал как - то нереально приятное чувство ностальгии, так как бора 2004 года выпуска был моим 1 автомобилем. Это была очень приятная и легкая покупка новой машины. Предложили хорошие условия, все, что обещали, выполнили. Остались только положительные эмоции от покупки этой машины.

my profile

5

15 марта 2020

Был на тест драйве. Спасибо за оперативность!

Anna Watson

4

15 июня 2022

Сделали быстро, но: 1.диспетчер при приёме заявки выдвигал одну версию поломки, мастер во время первого визита другую и другие сроки, когда сдавали машину третью версию и третьи сроки. Хорошо, что все обошлось, но понервничать пришлось. 2. Очень неудобно, когда тебе назначено, а мастер (менеджер) в твоё время общается с предыдущим клиентом, когда остальные менеджеры просто сидят. Можно ведь перенаправить к другому?!

Никита Бочаров

5

15 июня 2022

Почитал отзывы про Фольца и загорелось))) Приезжал на оценку , чтобы взять новую машину по обмену – был приятно удивлен предложением и работой дилерского центра вообще. Доволен что попал к ним!

Александр М

5

15 июня 2021

Качественно

Dis

5

15 июня 2020

Отличный диллер. Отдельное спасибо Волкову Андрею

Роман Пуштаев

1

15 июля 2023

Авто после диагностики отдали поцарапанным, на все претензии просто никак не отреагировали кроме слова разберёмся. Поищите другое место для ремонта своих авто, чтобы избежать подобных казусов

Антон Александрович

1

15 декабря 2023

Отвратительное обслуживание!!! Приехал за час до записи, прождал час после чего мастер сказал что ожидания межсервисного обслуживания (замена масла ) ожидание от 2 часов аргументируя что все подъемники заняты!!! Непонятно как работает предварительная запись и обговор услуг (запись) если нужно ждать подемников (мастер Тарканов)

евгений кнушевицкий

5

15 декабря 2022

Нормальные дилеры, отношение хорошее, персонал вежливый, стрессоустойчивый

Андрей Андрейченко

5

15 декабря 2021

отлтчный дилер)) уже второй раз вожу машину на ТО. Нареканий нет как по тех обслуживанию, так и по персоналу. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Брант Николаю! Отличный человек и сотрудник!

Михаил Л.

1

15 декабря 2019

В отделе продаж запчастей работают низкоинтелектуальные (это чтоб вежливо) сотрудники. Заказал реле поворота на джету. Принёс VIN, рассказал что мне нужно. Несколько раз. Сказали, что нужно сначала оплатить. Хорошо, оплатил. Через неделю приходит сообщение. Приезжаю забирать. Дают мне какой-то фиксатор пластиковый. Спрашиваю - это реле поворота? А что, нет? у нас это реле поворота, или вы нам номер запчасти скажите. Даже деньги забирать не стал, с такими малоразвитыми общаться - только время терять. Итак 2 раза приехал, на них посмотреть.

Илья С.

5

15 декабря 2019

Все отлично! Очень внимательный менеджер Александр Кислов. Все четко и по существу. Однозначно рекомендую салон!

Дмитрий Морозов

1

15 апреля 2024

3 часа делают замену масляного фильтра и масла, отношение отстой

Павел К

5

15 апреля 2023

Быстро, качественно. Приветливые менеджеры.

Maks D

5

15 апреля 2023

Не узнаю, фольксваген. Зашел в салон, и кроме пары машин, ни 1 другой модели не узнал. Приезжал за терамонтом, потом, как у меня трое детей и собака, в итоге приобрел более интересной для меня талагон, которая еще и намного больше терамонта. За сопровождение сделки большое спасибо менеджеру Андрею, который и открыл мне глаза на новую модель. Покупкой доволен.

Игорь Ховатов

5

15 апреля 2022

Быстрое обслуживание, указали все тонкости и нюансы на ТО , посоветовали на что нужно обратить внимание. Приемлимые цены в такое время. Наличие запчастей !

Dima K

5

15 апреля 2021

Один из лучших дилеров Volkswagen

Анонимный отзыв

1

15 апреля 2019

Была на очередном ТО. Сказали износ колод 95% и на передних и на задних колесах. По факту оказалось, что 50% на передних и чуть больше на задних!!! Я возмущена до крайности!!!

иван иванов

5

15 августа 2025

То на джили атлас про сделали хорошо.

Маргарита Кузина

1

15 августа 2024

Ужасный сервис. Клиенты сами по себе, работники сами! Никто ничего не знает! Ждала мастера 40 минут, коллеги не знают как ему позвонить, когда он будет. В итоге, позвонив по телефону, выяснилось, что обед.. на фразу «я жду уже 40 минут» ответили «ну ничего страшного».

Никита Быков

5

15 августа 2024

Хорошийи опрятный автосалон, буду брать всë только там

Елена

5

15 августа 2023

Качество работ на высоте. Ремонтируют машины у них более 10 лет. Нареканий не было

Алексей Коцюбинский

1

14 января 2024

Неделю назад записался на ТО на 14 января 2024 г., при записи спросили - есть ли нарекания по автомобилю, я рассказал, что треснуло левое водительское зеркало (зеркальный элемент) и попросил организовать доставку нового зеркала ко дню ТО, чтобы сразу поменяли. Мне было сказано, что информацию обязательно передадут мастеру-приемщику и он со мной свяжется. Никто со мной так и не связался и я за сутки до ТО решил узнать, привезли ли зеркало - позвонил и... конечно же его не привезли, а мой комментарий при записи остался полностью проигнорирован... В день ТО я связался непосредственно с мастером-приемщиком Николаем и он также мне подтвердил, что зеркало не заказано и из разговора стало понятно, что на комментарий просто забили. Отдельно хочется отметить недопустимый тон общения с клиентом. В итоге запись перенесена на неопределенный срок.

Алексей Хлысталов

1

14 января 2022

Полное игнорирование клиента!!! Зайдя в салон ни кто не поздоровался, не встретил! 20 минут нахождения и по пять кругов вокруг каждой машины так ни кто и не подошёл!!! Все тихо смирно сидели за рабочими местами уткнувшись в телефоны. Хозяину салона привет, а менеджерам удачи в «продажах»

Виктор Царану

4

14 января 2021

Ожидал 3 часа

Игорь А.

1

14 января 2020

Цены караул.Менеджеры не обращают внимания на покупателей.хотел приобрести авто,так ни одно лицо не подошло , предыдущий отзыв был с другой лексикой ,но умные поймут,пошел в Хендай и купил у них.Авто не очень нравится,но менеджер сумел уболтать.В принципе я доволен.Желаю Фольксвагену Авилон накрыться медным тазом с такими продавцами

Юрий

5

14 февраля 2024

Нормально. Красивое место конечно, но хотелось бы выдачу побыстрее) Но это пустяки я уехал на машине спустя два дня, что тоже вполне неплохо.

Елена

5

14 февраля 2022

Впечатления от покупки автомобиля VW и оформления услуги trade-in в данном диллерском центре замечательные. Помощь в каждом вопросе, сопровождение от начала и до конца по всем возникающим трудностям с trade-in, прекрасная цена на новые автомобили и плюсом большое кол-во допов к автомобилю в подарок. Идеально! Спасибо, менеджеру по продажам Николаю и менеджеру по услугам trade-in Данису.

Игорь

4

14 февраля 2019

Хороший сервис, бывают косяки и цены высоковаты

Максим

5

14 февраля 2019

Отличный автосалон концерна Volkswagen. Два этажа. На обоих представлены автомобили в различных комплектациях, однако, для того, чтобы выбрать собственную комплектацию, потребуется подождать месяц или более. Можно тут же взять авто в кредит. Оформление на втором этаже. Расположение на Волгоградском проспекте, нормальное. Современная коробочка :)

Валерий Кондрашев

4

14 сентября 2022

Цены завышены. А остальное всё хорошо

nebo vosmoe

5

14 сентября 2021

Красивый автосалон,сервис выше любых похвал,клиенторинтерованы

Александр Князев

4

14 октября 2021

Кафе на втором этаже. Кофе 200₽ , Яичница 180₽, тесная парковка.

Вера Д.

1

14 октября 2019

Отвратительная Контора. Угораздило меня отвезти на покраску к ним автомобиль. В обещанные 5 дней не уложились, начали тянуть друг на друга перекладывать вину почему не успели. Один говорит что я не подтвердила согласие , хотя лично с мастером приемки все суммы согласовывали с супругом , но отметить подтверждение мастер забыла. На телефонные звонки не отвечала два дня оставляла на горячей Линии номер но ни кто мне не перезвонил. В итоге другой мастер приемки сказал а Вы знаете тут такое дело забыли обозначить согласие на ремонт и машину поэтому не красим.Потом обозначили новые сроки это ещё 4 дня в которые снова не уложились. По итогу покраска двери и крышки багажника заняла 9 дней . Но на выдаче ждал сюрприз, в виде не правильно подобранного цвета .Все детали в шагрени которую увидит обычный не профессионал. А мастер который красил говорит мы не убираем вдруг Вам нравится когда есть шагрень. Нормальный вообще ??? За мои деньги испортили детали и ещё виновной пытались сделать. Отношение Авилона к своим клиентам уже не то. В гараже красят лучше. А здесь говорят ну детали же все равно у Вас крашены, на мой вопрос почему детали что они мне покрасили не попадают в цвет к другим деталям сказали давайте сделаем спектральный анализ, я спрашиваю цвет от этого станет темнее - говорят нет. Так для чего тратить мое время если не в тот цвет покрасили ??? Не советую туда обращаться . Отвратительная компания.

Андрей Ситников

5

14 ноября 2022

Постоянно обслуживаюсь , все нормально

Павел В.

1

14 ноября 2017

14.11.2017 Не когда и не при каких условиях не приезжайте в этот сервис, очень долгая приемка автомобилей, долго не приступают к ремонту, машина тупо стоит в цеху. По мимо этого,максимально по времени и деньгам удлинняют ремонт!!!

Сергей Партс

5

14 мая 2021

Очень удобная запись, в том числе он-лайн, специалисты всегда перезванивают, уточняют все нюансы, подстраиваются под клиента, его потребности. В салоне есть все для удобства клиента, в технической зоне очень чисто, просторно, удобно. Решают любые, в том числе нестандартные проблемы. И еще - не навязывают лишнего. Очень подробные акты работ. Очень рекомендовано

Андрей Андрюшин

4

14 марта 2021

Красил бампер и крыло по каско, попали в цвет.

Юрий Сычев

5

14 марта 2020

Боольшой авто салон с разными марками

Фаик Ринатович Шапиров

5

14 марта 2020

Один из лучших салонов. На мой взгляд))

Сергей Викторович

2

14 марта 2020

На базе фольксвагена сейчас работает сервис по Форду, ужасно долго не компетентно, вме приходится решать за них самостоятельно, сроки не соблюдают ремонт затягивают. Хотя обещают но не выполняют.

Дмитрий

3

14 июня 2024

Раньше всегда машину туда отправлял на сервис и ремонт. Хорошо проходил то. Мелкий и средний кузовной ремонт. Нормальное отношение. Было. Новые времена. Ждать очередь на кузовной ремонт месяц. Дозвониться не реально. Всем по фигу. Обещают перезвонить - не перезванивают. Цена на покраску детали сначала одна, через неделю в 2 раза больше. И она заоблачная. Хотя деталь была там же окрашена, краска отлетела, никого не интересует. Перекрашу теперь уже не там. Бизнес. Поток.. не поеду туда больше.

𝖁𝖑𝖆𝖉𝖎𝖒𝖎𝖗 𝕾𝖆𝖑𝖐𝖔

5

14 июня 2023

Менял лобовое стекло по КАСКО. Всё хорошо, единственный минус что мало мастеров приёмщиков в кузовном отделе, всего 2 поэтому ожидание сдать автомобиль и забрать долгое. В остальном всё отлично. 👍🏻

Наталия К.

1

14 июня 2023

В гаражах лучше делают ремонт чем здесь!! Обслуживаю здесь корпоративный авто, поэтому приходится ездить сюда. После каждого ремонта в этом сервисе появляются новые косяки( то пропороли потолок бампером который заменили то поцарапают машины) сегодня забрал машину после фантастической замены лобового стекла ( герметик торчит из-за всех щелей, что внутри что снаружи и поцарапанные стойки) E835BB VW

Владлен Амеличев

5

14 июня 2023

Отличное качество работ, вежливые сотрудники, особая благодарность Михаилу, ст. инженеру ремзоны.

Аксенов Илья

5

14 июня 2021

Покупали машину в начале июня. Очень понравилось обслуживание в салоне и отношение работников. Всё подробно рассказали, помогли выбрать автомобиль, оформили все документы за один день. Нас сопровождал менеджер Владимир Огородов. Спасибо за профессионализм. За следующей машиной придём в Авилон!

РОМАН Левин

1

14 июня 2019

полная дезорганизация, бардак, обман продавцами, правды можно добиться только через скандалы

Василий

5

14 июля 2024

Хороший автосалон с вежливым персоналом, расположение тоже удобное, с парковкой проблем не возникло, внутри довольно атмосферно, до авилона побывал еще у трех дилеров, все остальные однозначно уступают

Николай Вольф

2

14 июля 2022

Был один раз в автотехцентре Фольцваген Авилон на Волгоградском проспекте. Да автосалон красивый, выбор авто есть. Но от общения со специалистами и мастерами далеко не в восторге. Желаю им усовершенствовать свои знания и профессиализм. Проблемы по гарантии доп. оборудования и другии вопросы не были решены. Хотя ехал за 480км , целенаправленно на ремонт. Немного разочарован.,.

Маргарита Калинина

4

14 июля 2019

В зоне ожидания цены на кофе стартуют от 300 р за эспрессо. Вы серьёзно?))

Виктор Ш.

5

14 декабря 2023

Все к Сергею Кулешову! Лучшему мастеру! Вот уже много лет он помогает компании и ее клиентам обслуживать и ремонтировать автомобили по призванию

Валентин

5

14 апреля 2024

Комфортный салон, приятный, вежливый персонал. Консультируют грамотно и интересно. Думаю, вернусь сюда в следующий раз, когда решу сменить автомобиль.

ANASTASIYA K

3

14 апреля 2021

Хорошие цены, но обслуживание при покупке и обслуживанию, желают лучшего!

Эдуард

4

14 апреля 2018

Есть стоянка, большой выбор авто, чисто, культурно. Замечаний нет.

Ирина Галь

1

14 августа 2023

Отношение к клиентам на уровне 0, персонал не приветливый, сотрудников полный зал, но качественной и быстрой помощи не дождешься! Машину после ТО забирали целый час, только чтобы оплатить нам пришлось простоять 15 мин пока кассир Волошина Ю. А общалась с коллегами

Альфия Ш.

3

14 августа 2021

Делали ремонт по страховому случаю, начали в марте, до июня ждали запчасти. Сделали к июлю, но блок управления не коннектится с новой фарой. Ждём решения вопроса, середина августа…

Irene Irene

5

14 августа 2020

Прекрасный сервис

СТАНИСЛАВ М.

5

14 августа 2020

Довольно уютно,неплох персонал,отзывчивый.Кафе,интернет.....всё что нужно чтоб провести время ожидания

Angelina 13

5

14 августа 2019

Отличный сервис, очень вежливые и отзывчивые сотрудники. Приехала на 2-ТО, мастер-приемщик Барабанов А. все обьяснил, разжевал все технические моменты. Всем советую, плюс еще приятные скидки сделали.

Elena Morozova

5

13 января 2022

Отличный выбор!

Андрей Сергеевич

3

13 января 2022

Очень раздражает когда сотрудники навязывают услуги. Они не виноваты, их заставляют это делать. Поэтому когда их просишь это не делать, они ещё пару раз, включают " продажу". Это не нравится мне.

Марина С

5

13 января 2020

все было отлично и быстро и на высоком уровне и менеджеры внимательны и без дешевых разводов

Аэлита Р

5

13 февраля 2024

Отличный салон, так как в нем работают отличные менеджеры! С одним из них👏, Сергеевым Алексеем , мне довелось лично познакомится!общались по телефону , предложил приехать посмотреть авто, общительный, приятный в беседе, компетентен во всех вопросах , которые бы не коснулись покупки автомобиля ! Большое ему спасибо! Ведь благодаря таким людям , наступает праздник от покупки особенно в Новый Год!

Александр Рыженко

5

13 февраля 2024

в целом доволен, но иногда много уходит времени на стандартные операции. Кафе хорошее, персонал вежлив.

Вадим Алёхин

2

13 февраля 2023

Покупал там машину, претензий к продавцам не имею, предложили хорошие условия по кредитованию, все устроило. А вот обслуживаться там крайне не рекомендую, цены просто неадекватно завышены, качество работ низкое, мастера-приемщики разговаривают по хамски, вопросами на вопрос отвечают. По гарантии у них ремонтировал моторчик климата, собрали панель криво, появились скрипы, погнули сеточку где динамик глонасса.... На второе ТО работы оценили в 16,5 т.р., при этом у других официальных дилеров такие же работы стоят 8 т.р. Что за ценообразования такие??

Сергей Фролов

5

13 февраля 2022

Прошлым летом чинился в Авилоне на Волгоградке после ДТП по каско. Автомобиль Тигуан 2. Были всмятку разбиты две двери справа, заломы на стойке. Были сомнения, когда отдавал в ремонт автомобиль. Но двери поменяли, покрасили очень качественно (смотрел с пристрастием), стойку выпрямили, вин табличку как положено заказали с завода, повесили. Да есть незначительные косячки, но зная как обычно делают, это очень качественная работа. Был раньше плохого мнения по отзывам друзей и знакомых об Авилоне, сейчас остался под хорошим впечатлением, когда сам столкнулся с их работой.

Денис

3

13 февраля 2020

Сонное царство. Захочешь машину купить или ТО сделать ещё постараться нужно будет, чтобы найти того кто сможет помочь. Элементарное ТО делают почти весь день, даже по записи.

Константин Епанешников

5

13 февраля 2016

Отличная контора, прекрасные мастера, великолепное качество. Недавно делал ТО на своём Туареге, сделали прекрасно и аккуратно, мастер все подробно рассказал и даже показал. Правда делали не быстро, но это не главное. Главное это качество. Спасибо Авилону!

Сергей

5

13 сентября 2024

Лучший подход по клиентоориентированности среди наверное всех дилеров. Большие площади, все с иголочки.

Игорь Сергеев

5

13 сентября 2023

Добрый день, хочу поделиться впечатлениями от посещения данного центра, пришел посмотреть шкоду рапид с пробегом, а в итоге приобрел фольксваген Бора, о чем ни разу не пожалел. Все на уровне. Особую благодарность выражаю менеджеру Андрею за грамотную, квалифицированную работу.

Александр

4

13 сентября 2020

Проблематично припарковаться

Александр Миронов

1

13 октября 2021

БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ у меня на гарантийной машине стал подклинивать стеклоподьемник , дело даже не вденьгах 1800 р а в отношении это мелочь но разводить, на ремонт за мои деньги гарантийную машину с пробегом 15 т км это просто треш а ехидная улыбка мастера приемщика меня сразу насторожила он все сразу знал и поэтому посмеивался и развел на мелочевку похоже ему стало приятней а не довольный клиент пусть топает домой

М. Савченко

5

13 октября 2021

Приехал на волгоградку ради акции " сервис с добавкой". Проходил ТО-2, а мне еще и фильтры масляные пoменяли в подарок, цена хорошая. Еще советую пoдняться на второй этаж, там рaритетные авто фольксвагена стоят, можно сфоткаться)

Дмитрий Ефимов

5

13 октября 2020

Хорошее отношение

Вальдемар

4

13 октября 2018

Качественно работает только механический цех, а вот в кузовном вечно сдвигают срок отдачи машины.

Дмитрий Фартушин

2

13 ноября 2022

Сервис работает очень долго, зала ожидания практически нет. Очень не удобно сидеть и ждать машину часами. Сотрудники сервиса работают на ***...

Александр Василишин

5

13 мая 2022

Хороший дилер. Сервис на высоком уровне. Вежливый персонал. Высокая квалификация работников.

Валерий Б.

3

13 мая 2019

Несколько раз ремонтировался. Система оповещения клиента слабенькая, приемщики часто не могут договориться между собой, не передают дела. Пару раз после ремонта-было все отлично. Крайний раз, ремонтировал замятый порог, так приезжал после этого раза три переделывать и доделывать. Грязь оставляют в салоне. Указывая на неё, забирают авто и отдают обратно с грязью)))) шутники. Так же с перед актом приема-передачи, оповещают, что за ценные вещи оставленные в авто ответственности не несут!!! Позорище!!! Во многих салонах такого нет, просто описывают ценности и все! А самое смешное было после получения авто. Имею привычку складывать мелочь в пепельницу и туда же кладу по 50р на «чай». В результате вытряхнули пепельницу дочиста!!!! Таких нищебродов и шкур давно не встречал! Клоунада!!!

Виктор Силков

5

13 марта 2024

Хороший сервис.

дмитрий севостьянов

5

13 марта 2021

Молодцы!!!

Александр Ш.

1

13 марта 2020

Самый ужасный дилер это Авилон! Если коротко, ремонтировали по КАСКО Фольксваген Туарег, после ремонта отдали машину с ошибкой по адаптивному круиз контролю. На мое замечание ответили, что со временем он сам адаптируется))))))) БРЕД! В итоге ездил к ним еще два раза, сделали! Через пол года АКК опять вышел из строя, сказали не их проблема. Починили в другом ДЦ. Как оказалось они взяли деньги со страховой, а крепление АКК они просто не поменяли, на руках теперь есть это деформированное крепление и попадос на 17 тысяч рублей. Второй случай ремонта Форда Куги по вынужденному направлению от страховой. Ездил 6 раз на переделки, то капля краски на крыле, то образование новых царапин на накладке заднего бампера, то ее же плохая покраска и замена на новую, то обшивка двери отлетела. В общем надеюсь это был последний мой визит к этим "мастерам", у которых адаптация круиз контроля происходит сама собой))))))

Зоя Карпина

5

13 июня 2023

По рекомендации мамы искала себе тигуан, так как я только получила права, а она уже водитель с двадцатилетним стажем. Нужна была небольшая, но вместительная машина за приемлемые деньги, чтобы ездить на работу, а также на природу, поэтому искала, чтобы был не большой расход и высокий клиренс. Дороговато, правда, но сейчас все не дешево. оформили 1 днем. Удобно.

Татьяна Ивлева

5

13 июня 2021

Хорошо

Андрей Чалый

3

13 июня 2020

Обслуживание сервиса плохое.

Анатолий Гарбар

5

13 июля 2020

При входе, вежливые девушки,все отлично и хорошо. Мастера профи дела, работа выполнена на отлично советую всем. Спасибо.

Евгений С.

1

13 июля 2020

За 30 минут пребывания в салоне к нам не подошел не один специлист. На нашу просьба приглась менеджера сказали ожидать. 20 минут ожидания ни к чему не привели. В итоге "поблагодарили" девушку на ресепшн, развернулись и уехали в другой салон.

Сергей Клочков

5

13 декабря 2025

Менял стекло по страховке! Доволен и качеством выполнения работ и мастерами-приемщиками! 👍

Константин Дашковский

3

13 декабря 2024

Ну что сказать, если вы приехали сюда на ремонт по страховке, советую 3 раза в день звонить и напоминать о себе, иначе будете ждать ооооочень долго ремонт своего авто.

Bиктор

5

13 декабря 2023

Уже не первый год все ремонты и ТО своего Фольксвагена Тигуан прохожу в Авилоне. Внимательные и компетентные мастера, выполняют свою работу очень качественно. Еще ни разу не было повторного обращения по одной и той же неисправности. Отдельная благодарность мастеру-консультанту Алексею Барабанову. Он всегда на высоком уровне организует весь процесс приемки, диагностики, ремонта и выдачи. При получении машины подробно (возле автомобиля) разъясняет какие работы были выполнены, дает рекомендации на будущее. Машина всегда возвращается в чистом виде и в согласованное время. Чувствуется его высокая ответственность за свою работу. Зона ожидания в сервисе приятная и со всеми удобствами и кафе. Всегда рекомендую данный сервис своим коллегам.

Инкогнито 4357

2

13 декабря 2022

Отношение к клиентам сервиса, как в Советском гастрономе!

A.K.

1

13 апреля 2021

Худший дилер VW. Менеджеры по продажам относятся к людям, исключительно как кошельку на ногах, сервис худший в своем классе. суть одна - продать и более не связываться. Не ждите ничего хорошего.

Слава Терентьев

1

13 апреля 2020

Отдавали служебную машину в ремонт фольсвагин кедди один плафон с подсветки номера новый заменили на старый!

Сергей Величкин

5

13 апреля 2020

Хороший салон, есть выбор автомобилей, можно провести тест-драйв. Много менеджеров продавцов, ждать не приходится.

Вадим Н.

5

13 апреля 2020

Нормально работают люди!!!

Артур А.

1

13 апреля 2019

31.03.2019 поставил на покраску переднего бампера свой Тигуан,сказали работы займут 3 дня.В итоге раньше 11 апреля не получится,потому что выявили скрытые повреждения и расходников у них нет надо ждать!Это первая ошибка дилера,что без дефектовки ставят машину в сервис!После моих жалоб руководителю кузовного сервиса автомобиль мой мне предложили забрать 07.04.2019.Я начал его досконально осматривать и был просто в шоке!!!Ребята такой забегаловки я не ожидал от Авилона!!!1) Поцарапали мой глянцевый значок фольксваген впереди!!!2)Задние сиденья были сложены,в багажнике грязно и на месте заднего правого пассажира на коврике резиновом была целая лужа воды!На мой вопрос что это такое мне ответили,что бампер и другие причендалы все это время хранили в салоне моего автомобиля!В машине было неопрятно и много пыли,снаружи ее никто не мыл вообще!Более того,уже когда я уехал у меня был ШОК я увидел на потолке два грязных пятна!Мой Тигуан проехал 12988 на момент сдачи,а отношение к автомобилю как к утилю!Очень важно и то,что никакой адаптации штоков омывателя не было проведено и я обнаружил,что они не до конца заходят во внутрь бампера!Но это еще не все!Я попросил москитную сетку установить аккуратно за решеткой бампера,так как было у меня!Но они и тут все обкакали!Они ее установили и зафиксировали некрасивыми пластиковыми хомутами,которые видны снаружи(((. В итоге я вынужден переустанавливать москитную сетку на решетку радиатора и опять ехать в сервис разбираться с омывателями!!! ВСЕ УЖАСНО!!!Жаль,что не могу приложить фотографии этого безобразия,на этом ресурсе это не предусмотрено!

Анжела Науменко

5

13 августа 2025

Персонал обслуживал нас на высочайшем уровне, многие вопросы и действия поставлены в правильном порядке, благодарна менеджеру Кириллу за работу (салон Джили )

Алексей К.

4

13 августа 2019

Всё хорошо, но не отлично

МИХАИЛ Ш.

5

12 января 2023

качественное обслуживание в приемлимые сроки. ТО2 на тигуан. Приёмный мастер Роман. Рекомендую. Спасибо

VVS

5

12 января 2023

У этой конторы масштабирование бизнеса предусмотрено с самого начала. Поэтому все катится размеренно, но неспешно. Бывают ошибки персонала. К кузовному ремонту претензий нет. Выставленные автомобили поражают своими ценниками.

Артемий С.

1

12 января 2022

Был их клиентом очень много лет, установили некачественную деталь и отказываются менять

Геннадий Сидор

1

12 января 2021

По страховке заменили колесо. Только не то! Новое на новое! И ни у кого в сервисе даже вопросов не возникло! А при получении исправлять отказались.

Глеб

5

12 января 2020

Заезжал щетки покупал

Андрей Комиссаров

5

12 января 2020

Качественный сервис

А.

5

12 февраля 2025

Хороший Салон, приветливые сотрудники. Очень милые девушки с сервис бюро Обслуживал машину, мастер все подробно и четко рассказал и показал

Вячеслав

1

12 февраля 2023

Оставлял авто на плановое ТО. Менеджер в грубой форме развернул меня, типа «почему вас не предупреждают что в выходные четное ТО невозможно», и тому подобное. как будто это я виноват. Может вы спросите у своих Авилоновских менеджеров? А не у меня. Зачем тогда записали меня на выходной день? Создалось впечатление что они просто не захотели ничего делать в выходной. После моего звонка в мою компанию, при менеджере, он начал комментировать мой разговор «приходите тут, звоните, сколько вас тут таких приходят в выходной день». В общем и целом прошу научить разговаривать вежливо ваших сотрудников и вести себя без хамского поведения.

Sergey Egorov

5

12 февраля 2020

авилон в принципе мне нравится

Сергей Романов

5

12 сентября 2023

Если говорить о покупке- я бы поставил "4", дважды покупал Фольксвагены, но не у них. Если говорить о ремонте, в частности о кузовном и окраске то твердая 5.

Павел Сударушкин

5

12 сентября 2023

Отличное место, вежливый персонал

Aleksandra Baymukhametova

5

12 сентября 2023

Всегда есть время для записи на ближайшие дни. Менеджеры не забывают перезванивать, всегда на связи. Запчасти заказывают оригинал, только ждать иногда долго.

Максим М.

5

12 сентября 2018

Проходил ТО-2, все сделали хорошо и в обещанные сроки, провели отзывные компаниие и решили проблему с датчиком уровня топлива, но при мойки подкапотного пространства не снимали шумомзоляция капота, в результати она обвисла. По моим семейным обстоятельствам, приехать и решить проблему удалось только через 1.5 месяца. Дилер решил все без лишних вопросов и доплат в течение 40 минут. Очень понравился подход к клиенту и сервис. Буду продлжать обуслживать авто в авилоне!

Lyudmila B.

5

12 октября 2024

Обслуживание очень понравилось. Лучше, чем в центрах, куда я раньше обращалась . Спасибо!

Евгений Прохоров

5

12 октября 2024

Класс!

Алексей Владимирович

5

12 октября 2023

Хороший сервис. Быстрый и качественный ремонт.

Виктор ...

5

12 октября 2021

Хорошее обслуживание!! Быстро, качественно и все объяснили по поводу замены деталей.

Алексей Летуновский

4

12 октября 2021

Красил по каско капот. Почти через 11 месяцев облетел лак. Перекрасили без проблем.

Евгений Валерьевич

1

12 октября 2019

Странный авто центр.

Aist

1

12 ноября 2024

Отвратительный сервис. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники !

Сергей

5

12 ноября 2022

Большая сервисная зона. Загрузка сервиса снизилась, есть шанс быстро отремонтировать или обслужить автомобиль. Рекомендую!

Нинель

4

12 ноября 2019

Цены демократичные, качество не всегда

Полина Воронина

5

12 мая 2024

Мне понравилась атмосфера в салоне. Менеджеры приятные в общении и очень хорошо разбираются в своих автомобилях. Рассказали много интересного. Когда решу покупать себе автомобиль приду сюда непременно.

Алекс

4

12 мая 2022

Не сказать что прям все гладко и четко... на четверка твердая

Кирилл Добронов

5

12 марта 2023

Нет суеты. Все спокойно и по делу.

Алексей

1

12 июня 2021

Продали машину, меня как собственника в эптс не внесли, звоню и слышу как Алёша мне рассказывает, что сейчас вообще нет никакого птс и я собственник на основании дкп. Руководство подтяните свой коллективчик по матчасти! Стыдно!

Виталий ПУТИНЦЕВ

4

12 июня 2020

Оформлял страховку на машину. Очень милые девушки. Всё сделали быстро, качественно и с душой.

Мистер X

5

12 декабря 2023

Все отлично, быстро, а самое важное качественно. Был на обслуживании у Глухова Тимура, мастер все объяснил, показал. Пять баллов.

Александр Менжунов

5

12 декабря 2023

Проходил ТО на Volkswagen. Очень понравился подход мастеров. Ничего не навязывали, а рекомендовали что нужно для комфортной эксплуатации в зимний период.

Sergey T.

5

12 декабря 2023

Уже 4 года обслуживаю авто у ребят VW. Нареканий нет, все четко ! Мастер-приемщик Сергей Кулешов спец своего дела, всегда подскажет по неисправности, а также предупредит на перспективу на что обратить внимание, как в воду глядит! Больше бы таких специалистов, которые на отлично знают утройство авто и «слабости» тоже. Вероятно поэтому авто всегда в исправном состоянии! Рекомендую всегда друзьям по марке VW, обращаться в данный сервис ! Буду и далее продолжать обслуживаться тут ! Есть не большой минус, время прохождения ТО немного увеличилось, но, всегда Сергей предупреждает об этом, поэтому всегда можно спланировать время !

Ольга Киткова

5

12 декабря 2021

Отличный сервис, хорошие мастера!

Карклина Марина Юрьенва

5

12 декабря 2020

Все хорошо

Артем О.

5

12 декабря 2019

Как всегда всё чётко и в срок.

Анатолий Белявский

4

12 апреля 2024

Удобное расположение центра. Сервис на уровне. Сделал ТО 3. Цены, конечно, чувствительные. Персонал отзывчивый и внимательный. Но туалет для маломобильных граждан был закрыт...

Игорь Шестеряков

1

12 апреля 2024

К сожалению, сервис скатился. Последние два приезда и отношение ко мне как клиенту не очень. Обслуживался более 6 лет (вторая машина). При этом я готов платить такие деньги за ТО, но очень хочу чтобы сотрудники немного хотели помочь решить вопросы. К сути: 07.04.24 приехал на 4 ТО к 8:45, также попросил проверить доводчик водительской двери. По факту мне позвонили днем сообщили что необходимо еще поменять колодки, на что я согласился так как было 90% износа. Вечером примерно в 17:00 мне перезвонили и сообщили что задние колодки в наличии как оказалось отсутствуют, и что не успели проверить доводчик. Договорились что мне наберут в среду и запишут на замену задних колодок, и при замене проверят доводчик. По факту в среду никто не перезвонил, я сам набирал и попросил мне перезвонить, но звонка не получил. Сегодня 12.04.2024 я также звонил днем с просьбой соединить меня с сервис бюро, звонка не получил. К вечеру мой повторный звонк помог соединить с администратором, которая мой вопрос решить не смогла и сообщила что мне перезвонит мастер приемзик который до сих пор так и не перезвонил. Считаю что клиентский отдел должен работать иначе. И пытать решать вопросы, я не прошу поменять в моменте я хочу чтобы давали обратную связь. Второй раз у сотрудников хромает обратная связь. К сожалению придется искать другой сервис. Не советую

sdf sdf

5

11 января 2024

Все на хорошем уровне

Антон Козлов

1

11 января 2021

Согласен со всем ,что пишут люди, делал ремонт по Каско, написали много лишнего, а по факту это даже не трогали... После ремонта заметил недостатки начал им звонить с 2 января и кое как записался на 11( говорят что перезвонят и перезванивают дня через 2) ,по итогу сказали у вас все норм. Меняйте колесо ... На мои возражения мне сказали это что мы должны делать?? Если хотите идите платите и меняйте в итоге уехал поменял колёса машину как вело так и ведёт .подумайте 10 раз прежде чем ехать сюда.ну а я пока буду искать как добиться правды и починить авто за их счёт ,а не за свой

Николай В.

2

11 января 2020

Ставлю два бала только за внешний вид. Остальное 0. Обратился по гарантии теч масла. По результату: проблему не устранили, пытались доказать что это нормально., замыли течь и сказали приезжаете на следующее ТО будем разбираться... Более того, за супер диагностику хотел взять с меня 2000 рублей. Вот вам и Авилон с гарантия фольксваген)))

Дмитрий

1

11 февраля 2021

Обратились в ремонт по страховой (каске). Выполнели кузовной ремонт не качественно. Заявленые сроки выполнения работ не соблюдают. Обходитете это место стороной.

Лариса Кузнецова

5

11 сентября 2022

Все очень спокойно и комфортно. Но запчасти надо ждать. В кафе на 2-м этаже рядом с местами ожидания для клиентов подают хороший кофе, но пирожное Наполеон не берите, т.к. оно недешово5 и совершенно невкусное. Я - выбросила

Алексей М

5

11 сентября 2021

Делал машину по страховки. Сначала сделали не до конца, не до конца докрасили повреждённую дверь. Но исправили в течении нескольких часов. Понятно что не ошибается лишь тот кто ни чего не делает. Ошиблись, не доделали, но быстро исправили. На мой взгляд это достойно высокой оценки.

Александр Л.

3

11 сентября 2020

Не договаривают клиентам полную информацию о машинах.

Карен Даниелян

5

11 октября 2020

Хороший автосалон, особенно менеджер Смирнов Алексей! Все оформил быстро, без лишних доп. и скидку сделал. Очень довольны работой Алексея!

Руслан

5

11 ноября 2023

Вчера получил машину из кузовного ремонта по направлению Ингосстраха. Сделали очень качественно и достаточно быстро. Каско оформлял в этом же салоне

сергей чепуров

5

11 ноября 2023

Классный сервис адекватные слесаря и автодиагносты

Лев Буров

5

11 ноября 2023

Приобрел Фольксваген Тайрон и доволен своим выбором. Вижу одни плюсы. Относительно моего прошлого авто, у него небольшой расход бензина. Машина просторная, двое детей помещаются хорошо. Отдельно отмечу эргономику. Все ассистенты на своих местах, достаточно быстро привык к новой машине

Александр Курдин

5

11 ноября 2020

Дружелюбно, надежно и квалифицированно

Алексей Л.

1

11 ноября 2019

При прохождении ремонта ааломобиль получила повреждение кузова (дверь),

Дмитрий М.

5

11 мая 2021

Добраться сложно, пробки жуткие! Ну а в целом хорошее предприятие, много хороших специалистов.

Виталий

5

11 марта 2024

Быстро и четко!!! Рекомендую

Артем Андреевич

5

11 марта 2021

Спасибо мастеру кузовного цеха Черемисову Артёму. Восстановил мой автомобиль качественно, в срок и цвет подтобрал ИДЕАЛЬНО.

Игорь Л.

1

11 марта 2018

Не могут поменять термостат по гарантии, уже три недели. И ещё ждать две.

Vasilina

5

11 июня 2022

Супер команда профессионалов своего дела (все отделы- продажа, страховка, выкуп авто, сервис)👍🏻 Вся работа построена чётко , слажено Здесь ориентированны на клиента - это подкупило бо́льше всего! Самое лучшее предложение на 200 км. При выкупе авто немного подвела программа и затянулась проводка суммы, но в остальном всё СУПЕРГУД!!! Рекомендую!

Дмитрий Гришин

5

11 июня 2021

Приезжал с целью получить предложение на новый автомобиль, обслужили по высшему классу

Миха

5

11 июня 2021

В Авилоне всегда большой выбор авто, больше всего поразили цены на оригинальные запчасти и орегинальные аксессуары, цены ниже чем в инете

Андрей з

5

11 июня 2021

Огромный выбор, приятная атмосфера

Алексей О.

5

11 июня 2019

Нравится всё. Обслуживаю свой автомобиль очень давно. Делают качественно, но, естественно, дорого. Есть гарантия на выполняемые работы. Мастера знающие, всегда подскажут что-то полезное. Время записи на обслуживание практически всегда скрупулёзно соблюдается. Машина всегда возвращается чисто вымытой и без следов масла и смазки в салоне.

михаил х.

5

11 июля 2023

Обслуживаю тут свое авто, все круто

Евгений

5

11 июля 2023

Отличный сервис. По вопросам ремонта и ТО рекомендую обращаться к Артёму Новицкому.

Соладянкин Михаил

5

11 декабря 2021

Хороший официaльный автосервис. При прoхождении сервисных работ сделали антидождь в подарoк. Зачет!

Наталья Денисова

5

11 декабря 2021

Классссссссс

Lucy B

5

11 декабря 2020

Первый раз тех осмотр вызвал не раздражение, а приятные эмоции. все четко и быстро. Никаких «разводилово» все замечания и согласования по делу. очень жаль, что раньше проходила ТО у других диллеров. Отдельное спасибо мастеру Алексею Барабанову. очень профессиональный. если в следующий раз на ТО, то только к нему!

Стас К

5

11 апреля 2023

Если ищете электрический автомобиль, не ведитесь на распиаренные теслы и прочие продукты. У фольксваген появились новый ID3 это просто пушка хит и разрыв башки. Мы с женой изначально ехали за id - 6 просто потому, что доверяем много лет фольксвагену. До этого были пассат б 6 и tyaper 2. Мы часто в центре, платные парковки достали. Это был основной фактор для нас - купить электричку. В итоге вместо id - 6 наткнулись, на ид3, это просто восторг. Потрясающий просто дизайн. По соотношению продукта в целом, бренда и цены - это просто вау.

Ш

4

11 апреля 2020

Супер, но любит навязывать услуги агрессивно.

Ирина Алексикова

5

11 апреля 2020

Всегда приветливы и вежливы.

Иван еремин

1

11 апреля 2019

Ищут где бы наживится, впаривают то что ненадо. Менял форсунки на Vw по отзывной гарантии. Не разницы не заметил, ни показали старые форсунки, и не видно что вообще что нить делали. И в истории ремонта автомобиля в ихней базе даже нетк

Марина Л.

1

11 августа 2023

Отвратительный салон. Менеджер Константин заманивает ценой, по факту стоимость завышена. Руководитель их вообще не решает проблемы. Будте осторожны.

Yurgen Vons

4

11 августа 2021

дороговато обслуживать машину и не всегда качественно. с одной и той же проблемой несколько раз приезжал. причем способ исправления прописан у них в гайдах, т. е. косяк производителя. но каждый раз берут деньги.

элина полумискова

1

11 августа 2020

Очень, очень долго....

Андрей

1

10 января 2024

Позвонил обещали уточнить и перезвонить так и не дождался. Видать клиентов много можно ими разбрасываться.

Антон Рыданов

5

10 января 2021

Хороший выбор

tattabox

4

10 января 2020

Всё грамотно делают, только на осмотре менеджеры заточены накрутить много допработ и не самых необходимых замен в духе «ужас-ужас, долго не протянет», а по факту оказывается совсем не критично. Хорошо обслуживаться по гарантии, и крайне затратно из-за навязывания допопций машине старше 10 лет.

Александра Сазонова

4

10 февраля 2022

Нормальный центр, цены конечно высокие, но так у всех авторизованных

Grifon X

2

10 февраля 2022

Крутой и красивый автосалон , но зачем там кафе не понятно

Инкогнито 1734

5

10 сентября 2023

Хорошо

Алексей

4

10 сентября 2019

Жаль, что был там не покупателем. Тем кто обслуживает свой авто, есть где отдохнуть в ожидании. Туалеты чистые.

Сергей

5

10 октября 2022

Огромное спасибо коллективу профессионалов своего дела фольксваген центра авилон на волгоградском пр Помогли мне как транзитному транспорту быстро и качественно сделать диагностику автомобиля фольксваген кэдди и выполнить в короткий срок его ремонт Отдельная благодарность мастеру приемщику Новицкому Артему за организацию всего процесса ремонта и подробные объяснения Все сделано в срок и с высоким качеством

Андрей Рождественский

5

10 октября 2021

Отличный салон.Приобрел автомобиль туарег в 2012г.и с тех пор обслуживаюсь в салоне.Все нравится и все устраивает

Анатолий Ковтуненко

5

10 октября 2020

Отличный сервис. Профессиональный и участливый персонал. Кулешов Сергей оставил очень приятное впечатление.

Александр Владимирович

5

10 ноября 2024

Нормально. По каске.

Sergei 불

4

10 ноября 2023

Машины АХ. Цены ОХ. Сервис УХ. Нет веединга

Василий Шляхов

2

10 ноября 2022

Как любой фирменный салон, работает по процедурам. Это и плюс и минус. Сделают всё как положено, но если нестандартный вопрос, девочки на телефоне точно не помогут! 10.11.2022 меняю отзыв и оценку. Позвонил записаться на ТО, оператор принял звонок, но с сервисом не соединила из-за занятости линии. Обещали перезвонить. Через час с лишним, не дождавшись звонка, позвонил повторно. 40 минут слушал музыку из розовой пантеры. Записаться не смог!

Александр

1

10 ноября 2020

Был на кузовном ремонте по страховке, покрасили вроде все хорошо, но на два дня просрочили выдачу и поломали пластик на крыле, может не сильно заметно, но неприятно. Сейчас заметил на свету, что то с крылом сделали стукнули красили или что, грубой полировкой залезли на крыло и хром!

Михаил С.

5

10 марта 2020

Идеальное обслуживание

Вадим Алешин

1

10 июня 2025

С 9:30 пытаюсь узнать стоимость работ по замене замка двери. оставлял 3 раза заявку так никто не перезвонил. 90% отзывов фейк, написанные самими работниками Авилон для поднятия своего рейтинга.

Katy’s

5

10 июня 2021

Очень прекрасный персонал, знающий, обходительный. Всё оперативно, всё вовремя! Одни плюсы при посещении центра!

Русан Д.

5

10 июля 2023

Если вы хотите нормальный выбор автомобилей в наличии, которрые можно посмотреть потрогать и без проблем купить – обращайтесь в авилон. Машин полно, персонал свое дело знает, все таки компании много лет. Молодцы! Рекомендую!

Владимир А.

5

10 июля 2020

Очень хороший автосалон! В прочем как и весь АВИЛОН!!!

Сергей Сергеевич

2

10 декабря 2018

Совершенно не торгуются, смеются над выбором клинта, строят из себя элитный автосалон и говорят, что тачки по 5 млн. разлетаются как горячие пирожки, хотя их просто нет в наличии. Ну, ну...

Дмитрий Выдрич

5

10 апреля 2023

Хорошее обслуживание, вежливый и отзывчивый персонал. В среду приехал посмотрел, внёс предоплату и в в субботу уже забрал авто. Особенно хочу отметить менеджера Максима, всё быстро и чётко оформил, рассказал и показал машину, атак же менеджера Рафаэля который принимал мою старую машину в трейдин, быстро и всё по честному.

Елена Николаева

1

10 апреля 2019

В кратце. Ремонт по ОСАГО-КАСКО, замена переднего бампера, замена ветрового стекла, работы на сутки максимум, делали почти месяц!!! Дальше комментировать думаю нет ни какого смысла!!! Ах да, самое главное, после всех этих работ вдруг вспомнили , что забыли поставить на бампер парктроники, которые изначально там стояли. Была назначена дата , чтобы подъехать и установить. Подъехал, машину забрали, просидел два часа, подходит так называемый мастер приёмщик имя не помню фамилия (Коваль) и говорит, Вы знаете, а мы ваши парктроники покрасить в цвет вашей машины забыли, вы приезжаете ещё через пару недель! Сплошной негатив.