Фольксваген центр Германика — официальный дилер Volkswagen в Москве

ЮлГо

4

9 января 2022

В сервис-центре быстро обслуживают, но по приезду ни какого внимания обсалютно. 1 мастер приемщик на несколько клиентов, хотя и записана по времени пришлось ждать 40 минут

Благодар-Краснодар

5

9 января 2022

Второй раз прохожу ТО в салоне «Германика» мой ведущих специалист Беляева Надежда, я в восторге!Профессионализм, сервис, всё на высшем уровне!умничка! Спасибо огромное!рекомендую!

Владимир Маков

5

9 февраля 2022

4 февраля в автосалоне приобрёл автомобиль фольксваген поло. Менеджер Сергей вежлив, свою работу знает, на все вопросы отвечает чётко и понятно. Одно удовольствие, когда есть такие профессионалы...

Дядя Митя

5

9 февраля 2020

Хороший сервис. Всем рекомендую.

Stupid S.

5

9 февраля 2019

Старый,проверенный дилер Фольксваген!

Александр

5

9 сентября 2021

Нормально. Пора бы заменить мебель у ожидающих)))

Сергей Bukashov

5

9 сентября 2021

Хороший автосалон. Все менеджеры приветливые и внимательные. Для клиентов всегда принесут чашечку кофе.

Александр у

5

9 сентября 2021

Хороший салон, в шоуруме почти все модели. Некоторые представлены в разных комплектациях. Есть миникафе, детский уголок. Минус - днём в рабочий день сложно найти парковочное место.

ivan ivanov

1

9 сентября 2021

неудовлетворительно работают менеджеры и специалисты кредитно-страховой служб....навязывают услуги и невыгодные цены и условия покупки авто в кредит... накручивают цены,

Андрей Воробьев

5

9 сентября 2019

Потерял ключ от секреток колесных. За 5 минут нашли подходящую головку и выкрутили. Спасибо ребятам. P.S. Мейджор Авто предлагал за 10000 рублей выламывать варварским методом

Алексей Громов

1

9 октября 2024

Получил отвратительное обслуживание в этом заведении. Начну с начала. Мне звонили и приглашали в течении полугода. Оператор назвала сумму обслуживания, но по приезду она увеличилась в разы. В течение рабочего дня выполнить ТО не смогли, хотя а/м передал в ремонт в 12-00. Результат обслуживания ужаснул поломаны крепёжные болты, но ни кто не сообщил о поломке. В этот шараш-монтаж лучше объезжать стороной.

Влад

5

9 октября 2023

Любимый сервис.пользуюсь услугами 5 лет.ве на высшем уровне!

Ляна Кондря

5

9 октября 2021

Отличный сервис, компетентный и вежливый персонал ! У меня новая машина, по гарантийным случаям и прочим делам обслуживаюсь только у них ) каждый раз помогают решить проблему 👍🏼

Ольга С.

5

9 октября 2021

Шикарный автосалон! Прибрела автомобиль в этом автосалоне, обслуживание своей машины прохожу только там. От менеджера про продаже, до мастеров-приемщиков - все квалифицированные, приветливые специалисты. Довольна на все 100!

Александр Семенов

5

9 ноября 2021

Спасибо за автомобиль! Благодарность менеджеру Алексею Смирнову! Очень хорошее отношение!

Сергей Матвеев

5

9 ноября 2021

Внимательный персонал,всегда говорят по делу,не навязывают услуги,качественный ремонт

Максим О.

5

9 ноября 2019

Отличный сервис

Svetlana T.

5

9 мая 2022

Выражаю огромную благодарность менеджеру Солодовникову Сергею за внимательность, чуткость, отзывчивость. Большой профессионал!

Дмитрий И.

5

9 мая 2021

Сегодня приобрёл авто в данном Салоне, море положительных эмоций, коллектив просто Супер, сдал свой авто по программе Трейдин и купил новый авто в кредит отдельное огромное спасибо за профессиональный подход Юлие Астаховой и Ильясу Блинову Вы молодцы, был очень доволен профессиональному подходу к тем желаниям которые я высказал, в итоге я уехал на авто которое превзашло все мои ожидания, просто хотел обновить машину , а в итоге получил авто с кучей доп опцый в подарок низкий поклон, вы лучше всем советую этот Шекарный автосалон WV огромное спасибо

Стас

5

9 мая 2020

продайте мне Тигуан в спортлайне без опций дизель по выгодной цене 2.35 - 2,4

Татьяна

5

9 марта 2022

Отличный сервис. Профессионально и доброжелательно

Юлия Мирошниченко

5

9 марта 2022

Обслуживание как всегда на высоком уровне. Благодарю персонал за быстрое, качественное обслуживание. На все вопросы ответили. Что было запланировано, все сделали. Все понравилось, спасибо!

Олеся Данилина

1

9 марта 2020

Ужасный автосалон, высркрмерные продавцы

Александр Афанасьев

5

9 марта 2020

Хороший салон с хорошими машинами да и автосервис тоже ничего.

Sturmmann

5

9 марта 2019

Менеджер Александр профи своего дела! Было приятно сотрудничать. У него и грамота есть!))

...

5

9 июня 2020

2 раза приобретали тут авто, с разницей в 5 лет. Оба раза цена была самой выгодной в сравнении с предложениями других дилеров.

Наталия К.

5

9 июня 2020

Выражаем благодарность и очень рекомендуем менеджера по продажам Андрея Орельского VW Германика Фили - за высокое качество его работы, оказанных услуг по подбору автомобиля, его оснащению, координированию всего процесса от начала и до конца и, мы уверены, что будем и дальше обращаться к нему. Очень оперативная, профессиональная, позитивная работа Андрея - уже это, его отношение к клиентам, вдохновляет на выбор и покупку! Мы сегодня получили номера, очень довольны своим Tiguan. Спасибо! С уважением и благодарностью, Наталия Козлова

Ольга ммм

4

9 июня 2019

Из плюсов: приятное обслуживание, адекватные цены, хорошие скидки. Из минусов: первое ТО по замене масла заняло 2,5часа...

Алексей Р.

4

9 июня 2019

Хороший сервис.Вежливый персонал.Цены высокие, как у официального дилера Фольксваген.

Сергей Игошин

5

9 июля 2022

Совсем недавно мы стали счастливыми обладателями новенького Тигуана. Покупали в Германике (Фили). Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Сергею С. Человек - профессионал своего дела. Все подробно рассказал, показал, помог разобраться с бортовым компьютером и разными функциям автомобиля которые могут быть полезны при первой поездке. При возникновении разных пожеланий сразу же подключал нужных сотрудников, а потом активно контролировал и подгонял их. На следующий день после покупке Сергей позвонил и поинтересовался как мы доехали, все ли нам нравится. И впоследствии с радостью отвечал на все вопросы по телефону. Т.е. не просто «продал и забыл», а действительно хочет, чтобы мы остались довольны. Однозначно рекомендуем Сергея и автосалон Германика.

Екатерина Кутлуева

5

9 июля 2020

Все понравилось. Нашим менеджером был Иван Чекрыгин. Очень приятный мужчина, вежливый, все рассказал. Получили супер цену на автомобиль и в подарок доп. оборудование. Рекомендуем салон и менеджера. Спасибо

Олег Назаренко

5

9 июля 2019

Делал заказ запчастей для иномарки. Запчасти можно заказать для любой иномарки.

Сергей

2

9 декабря 2020

Плохая работа приёмщиков. Замена летней резины на зимнию происходила 7 часов.

Анонимный отзыв

5

9 декабря 2018

Лучший салон в Москве

Андрей Курилович

5

9 декабря 2018

Хороший клиентский сервис

Елена Шушкевич

5

9 августа 2021

Отличный салон. Квалифицированный персонал. Большой выбор машин.

Андрей Архипцев

5

9 августа 2019

Нареканий нет. Приехал, обслужил, уехал. Ненавязчиво предлагают допы к ТО. Щетки поменять и т.п. Если отказываешься, то мозг не выносят. В целом, остался доволен.

Максут Х.

3

9 августа 2019

Не заставляйте клиентов ждать. Раз записался клиент загодя на 14-00, то примите его именно в 14-00, а не в 14-40. Никаких оправданий, что мастер с другим клиентом задержался.

V.B.

5

9 августа 2018

Делал диагностическую карту, все ок. Сделать бы и страховку, но девушка ушла без вести, прождал 20 минут, уехал.

Дмитрий С

4

8 сентября 2021

Хороший сервисный центр. Не боятся присутствия в зоне ремонта хозяев автомобилей. Адекватный ценник на работы и расходники. Дисциплины, правда, не хватает… Маски не носят. Менеджеры по продажам новых автомобилей усиленно «мутят» воду, чтобы продать любой ценой. Стараются, но ещё есть к чему стремиться).

XaliD Inc.

5

8 сентября 2021

Приятный персонал, внимательный, идут навстречу

Роман Смирнов

4

8 сентября 2021

Хорошая приемка. Отзывчивые мастера. Есть проблемы с механиками и логистикой, машин много, большие задержки с взятием авто в работу. Попался всем недовольный механик, суда не ходи, тут мне не интересно. Поэтому 4.

Александрова Александра

5

8 сентября 2021

На сегодняшний день самый хороший салон. В других полный хаос и ложь. Коллектив супер! 2021 апрель

Aleksey M.

5

8 сентября 2021

Очень хороший салон .Все вопросы решаются быстро . Особую благодарность хочу выразить Горячук Татьяне ,за чуткий подход ,и Малахову Михаилу за быстрое решение возникающих вопросов и профессионализм .

Артём Грозный

5

8 сентября 2019

Место огонь

Gennadii

5

8 сентября 2018

Отличный дилер! Очень доволен качеством работы.

Ирина

5

8 октября 2021

Быстро и качественно ремонтируют

Анонимный отзыв

5

8 октября 2019

Хороший салон. Быстрое и качественное обслуживание. Добродушный персонал.

Анонимный отзыв

5

8 октября 2019

хорошие менеджеры, большое количество авто в наличии

Дмитрий Кузин

4

8 октября 2018

Парковка маленькая. Менеджеров много. Но кого нет.

Максим

4

8 ноября 2023

Делают работы качественно, но очень высокие цены. Время прохождения планового ТО составило 4,5 часа

Дмитрий Стерлядев

2

8 ноября 2019

По трейдин обманывают, называют вначале цену выше, а потом после внесения предоплаты под разным причинам занижают стоимость сдаваемого в трейдин автомобиля

Александр Тюшин

5

8 мая 2021

Всё отлично

Алексей Архипов

5

8 марта 2024

Всё просто замечательно. Вежливый персонал. Всё как обычно. Очень доволен. Респект!

юра варварюк

5

8 июня 2021

Хороший и качественный автосервис по обслуживанию автомобилей.

Дмитрий Деревягин

1

8 июля 2021

Как обычно, по телефону цены одни, по факту совершенно другие.

Наталья

5

8 июля 2019

Отличный салон. Приятный персонал. Особенно Иван, Ильяс и Самарина Екатерина. Купили Поло. Все понравилось.

Alexander Ezhov

5

8 апреля 2020

Покупал и обслуживался в этом центре неоднлкратно. Центр достойный Фольксвагена.

Александр

5

8 августа 2020

Грамотный персонал, квалифицированные приемщики Не отдали канистру с остатком масла после замены, а она нужна была для доливки

Денис Б.

1

8 августа 2020

Покупал машину из трейд-ина, продавец тактично умолчал о том, что ГБЦ имеет дефект в виде пробитой прокладки. С такой проблемой я мог бы встать на пол пути от дома... По приезду домой, а это без малого 3600км мне подтвердили этот дефект и пришлось все ремонтировать за свой счёт. Будьте внимательнее!!!

Стефан Йованович

5

8 августа 2019

Отличный диллерский центр. Оперативное обслуживание

Сергей

5

7 февраля 2022

Хороший сервис, близко от центра

Анонимный отзыв

4

7 февраля 2021

Хороший когда то был салон. Сейчас оставляет желать лучшего

Маруся Умница

5

7 февраля 2020

Обращалась один раз, приветливый персонал, быстро решила вопрос, если понадобиться обращусь ещё.

Илья Шуман

5

7 сентября 2023

Проходил сегодня ТО здесь первый раз. Записался заранее, приехал в назначенное время, сразу все заполнили, отдал ключи и забрал готовое через 4 часа (как и было оговорено заранее). Благодарю мастера Андрея Денисова за его работу, все доходчиво объяснил, что реально требуется сделать в автомобиле без каких-либо дополнительных действий, только нужное, на все это выдал дальнейшие рекомендации. Расходники оригинальные VAG. По цене, конечно, не все радужно, но был готов к этому. Обязательно вернусь к ним для прохождения следующих ТО. Недостатков для себя не увидел.

Александр В

5

7 сентября 2020

Все как всегда на отлично, только с парковкой для клиентов что-то нужно делать

Тамара З.

5

7 октября 2020

Лучший ОД VW для покупки автомобиля. Три авто куплены здесь, скидки и условия отличные. У них огромное количество авто в наличии на разный вкус и цвет и в нужной комплектации. Первую машину не могли найти нигде в Москве, здесь она стояла и ждала нас) Обслуживание хорошее, все доброжелательные. По техническому обслуживанию на 4+, были нюансы, НО, после жалоб, выходят на связь, предлагают решения, дополнительные услуги в счёт компенсации. За новым авто сюда!

Элина Киселева

4

7 октября 2020

Приобрели тут новый Полик. В целом, оформление всех документов на машину + кредитных заняло оооочень много времени, с 13 часов до 17 пробыли в салоне, не с чем сравнивать, но думаю, что это долго. Сотрудники довольно приятные, контактные, объяснили, на вопросы ответили. Машинку выдали. Салон в стиле 2000-х))) Выбор машин представлен хороший. Очередей нет, но народу посещает этот автосалон достаточно. Из неудобств - расположение в центре Москвы, из области ехать 2 часа туда 2 обратно, пробки что в 11 , что в 17 одинаковые)))

Elena Gre4

5

7 октября 2019

Купила у них свой новый автомобиль

Юлиана Б.

1

7 ноября 2024

Я не понимаю, зачем записывать на шиномонтаж в определенное время, если машину в итоге возьмут только спустя 3 часа? В общей сложности шиномонтаж занимает 4 часа, имейте в виду те, кто ценит свое время

Igor O.

5

7 ноября 2022

Отличная работа механка Алексея и приемщи Ивана Таболина! Всё обяснили, рассказали о степени срочности выполнения работ. Спасибо!!!

Илья Парамонов

1

7 ноября 2021

Уровень сервиса катастрофически упал, сразу после ТО машина вышла из строя, 4 звонка в сервис с просьбой соединить с мастером, проводившим ТО закончились ничем, доп. гарантия, которую приобретал за отдельные деньги при покупке в этом салоне как оказалось не имеет отношения к продавцу и надо оформлять все самому, не смотря, что все это время обслуживался в данном салоне. Больше в нем ни покупать, ни обслуживать свои автомобили не буду.

Сергей Калужских

4

7 мая 2022

Довольно неплохой салон, покупал авто на вторичке, думаю можно ещё поторговаться с ними, но внутри все четко, отношение к клиенту достойное .

Сергей Злобин

5

7 мая 2019

Добрый день. Покупал на Береговом проезде машину. Менеджеры супер. Мастера по обслуживанию автомобиля профессионалы своего дела. Мастера приёмщики очень терпеливые). Молодцы!

Владимир Рушанов

5

7 марта 2021

Отличный салон. Смирнов Алексей - лучший продавец, который мне когда-либо встречался. Всем рекомендую!

Евгений К.

1

7 июня 2023

Менял колеса в сборе с зимы на лето. Приехал по записи примерно к 18 часам, уехал после 21 часа. 3 часа перевешивать колеса и делать балансировку - НОНСЕНС!!! Балансировку вероятно не делали, т.к. через время заезжал на шиномонтаж по одному вопросу и мастер на аппарате лазерной балансировки проверил 1 колесо и оно оказалось ужасно разбалансировано, 3 остальных были такие же. По любому вопросу надо стоять контролировать работы!

Виктория C

5

7 июня 2020

Все отлично! Отзывчивые и вежливые сотрудники

Елена С.

5

7 июля 2024

Один из самых замечательных центров. Квалифицированные сотрудники, все в рамках дед лайна. Качество работ на высоком уровне. Спасибо. Есть с чем сравнивать!

Анонимный отзыв

5

7 июля 2020

Раньше обслуживание было хуже некуда, а после жалобы руководству сервис стал на высшем уровне. Рекомендую.

Константин Ефимов

5

7 июля 2020

Отличный салон. Все честно и прозрачно.

Вячеслав Пащук

5

7 июля 2020

Отзывчивый персонал внимательное отношение к авто также забота о имидже центра

Кирилл Первов

5

7 июля 2018

Отличный салон, большой выбор автомобилей в наличии, клиентоориентированность на 5)

Андрей Ленин

5

7 декабря 2023

Мне дилер понравился. Можно договориться. Приобретал новый VW. Отдельное спасибо Вадиму Х. за помощь в выборе и сопровождении сделки! Рекомендую.

Андрей

5

7 декабря 2021

Записался на сервис, так как была хорошая скидка, да и ехать недалеко. Сначала был скептически настроен, так как пришлось ждать по приезду в назначенное время, но по итогу самим сервисом и мастером Андреем остался доволен — очень приятный и доброжелательный человек, рассказал и ответил на все интересующие меня вопросы и обслужил машинку как надо, крайне приятно видеть таких людей в наше время. Но по отзывам сервисного обслуживания точно могу сказать одно — как повезёт с мастером, либо будет действительно человек с мозгами и руками, либо вчерашний выпускник ПТУ, который кроме телефона ничего тяжелее в руках не держал, оттого и проблемы бывают на любом сервисе с такими горе-мастерами.

Юрий К.

4

7 декабря 2018

Не плохо. Хорошо обслуживают и оценивают БУ. Рекомендую Александра Набалова как ответственного сотрудника. Поможет с покупкой авто.

Алексей Брушлинский

5

7 апреля 2024

Все отлично, спасибо мастеру-приемщику Андрею!

i.ivanish

5

7 апреля 2021

Все время обслуживаю машину только в этом центре, всегда радует подход, отзывчивость и профессионализм сотрудников! Жалко, что не делают кузовных работ

Сергей Чукуров

1

7 августа 2020

Очень долго работают, с 13:00 до 19:00 Т/О делают

Ир Ев

1

7 августа 2019

Отношение ужасное. Готовы были купить машину, в итоге нашу машину оценили еще ниже, чем обещали и чем где бы то ни было, отправили нас домой с деньгами

Дарья

5

6 января 2022

Отличный центр, спасибо менеджеру Евгению за приятный сервис, все понравилось, если бы не он- туда бы мы не приехали за машиной)

Павел

5

6 января 2022

Всё супер, отдельное спасибо Геннадию Дорофееву за его работу! Приятно покупать автомобиль у человека, который расположен к покупателю.

Евгений Торшин

5

6 января 2021

Менеджер Алексей доступно всё разъяснил и подобрал авто. Мы с супругой остались довольны. Менеджеру спасибо!

Денис Гаврилов

5

6 февраля 2025

Много лет езжу только сюда. Мастер-приемщик Дмитрий прекрасно разбирается в туарегах

Tatiana Lycheva

5

6 февраля 2024

Больше 10-ти лет обслуживаем в Германике семейные машины. Всегда идеальный сервис, грамотные и клиентоориентированные специалисты , с жалобами и проблемами разбираются оперативно, проблем с записью не было ни разу. Только хорошие впечатления от посещений этого

vadim nichik

1

6 февраля 2024

Цены высокие, ассортимента нет.

Денис Хоменко

5

6 февраля 2020

Обычный салон VW

Елена Л.

5

6 сентября 2023

Удобное месторасположение. Отзывчивый персонал.

Юрий сын Николая

5

6 сентября 2021

Предзаказ оформляет, приезжаешь доки готовы через час уезжаешь на авто. Удобно. Хорошие менеджеры

Alex

5

6 сентября 2021

Один из немногих по настоящему времени адекватных дилеров на рынке

Игорь С.

4

6 сентября 2019

Работают достаточно оперативно.

Diman

5

6 сентября 2018

Большой выбор авто.

Андрей Коровкин

4

6 октября 2023

Для начала, неплохо.

Марьян

4

6 октября 2021

Все очень даже хорошо в сервисе

Антон Фролов

5

6 октября 2019

Страховку там можно сделать быстро

Ivan Brovkin

1

6 ноября 2022

Не рекомендую! Персонал не приветливый, общаются как будто должен, клиентоориентрированности нет, сервиса нет. Наживаются на всём!

Сергей

5

6 ноября 2021

обычный автосалон

Юрий К.

5

6 ноября 2020

Всё хорошо, когда компрессор не ломается

Евгений Платов

4

6 ноября 2020

Каждый визит - сплошной квест или приключение. Но со счастливым концом Персонал часто меняется, руководители сервиса все те же и это радует

Виталий Глинкин

5

6 ноября 2019

Отличное место. Самая низкая цена на авто)))))

Александр Л.

5

6 мая 2021

Все четко. Жаль нет кузовного. Все мастера профи и воспитаны!

serg p.

1

6 марта 2019

Приехал смотреть Тигуан, в шоуруме нет этой модели, посидеть, прокатиться не получилось. Отстой, такое ощущение что всем все пофиг. Реально хотел у них взять авто. Буду брать в другом автосалоне.

Наумов Юрий

1

6 июня 2023

Здесь мне диагностировали и правили кондиционер перед дальней дорогой на юг.. Заправили, посоветовали следить за ниппелями. В итоге за 200км до Ростова кондер умер.. попытки поговорить или организовать повторный ремонт по месту пребывания за счет Германики оказались тщетными… добравшись до точки(Майкоп), поехал к местным спецам (;трое детей, жара и мне улетать, оставляя авто жене и детям..). Замерили ниппели на всякий-при тесте сигнал «утечка». В итоге нашли течь по заднему контуру. Сопело прилично, не заметить специалисты не могли. В Германике, смею предположить, либо спустя рукава диагностировали, либо хотели возиться… работу нужно было провести серьезную- см фото. жаль, но «официалы» остаются верны сете … Завтра попытаюсь вернуть уплаченное им за фотон и диагностику хотя шансы минимум. Я точно сюда без смертельной нужды нииногой)

Roman

1

6 июля 2023

Сам по себе сервис - ну ок, ему 4 звезды. За отношение к клиенту - минус 5. Сочетание лизинговой машины и этого сервиса - отвратительное. Зачем обманывать клиента, что ТО-45 займет 3-4 часа, через 3,5 сказать - доделываем!!! А через 4,5 говорить - ой, мы тут колодки приговорили.. Вы должны были прокачать тормозную систему еще 3-4 часа назад. Как можно было не заметить колодки? Почему ЗАРАНЕЕ нельзя согласовать с Арвалом плановые работы на ТО и делая их - согласовать остальное? Когда сервис принимает машину - они что, не знают какие регламентные работы должны быть?их ведь можно согласовать заранее, а не когда машина клиента встала на стоянке сервиса? Извините, но это - наплевательство ко времени клиента и мягко говоря - не самый ориентированный подход менеджеров, говорящих « а кто вас обманывал - вам ведь сказали «минимум 3 часа»». Обычно, люди слыша «минимум 3» не думают, что это будет «минимум 5».. а потом еще немножко..

Айран бак

4

6 июля 2022

Хороший автосалон, рекомендую!

Andrey Poddubnyy

3

6 июля 2019

Отношение сотрудников к клиентам

Михаил Михеев

4

6 декабря 2024

Неплохо, нормально относятся к клиентам. Из минусов - на своем авто припарковаться трудно.

Вячеслав Жданов

4

6 декабря 2019

Нормально встречают. Но, к сожалению подъезжающим клиентам не где оставить машину!

Игорь Денисов

1

6 апреля 2023

Делал 06.04.2023 ТО-3, замену тормозных колодок, проверку и регулировку развала-схождения, очистку и смазку сдвижного люка. Машину мастер-приемщик ( Таболин Иван) забрал в 10ч. Обещал закончить приблизительно к 17ч. Договорились, что за час до окончания работ позвонят. В 17ч позвонил и сказал, что через час машина будет готова. В 18ч с небольшим я был в стенах этого дилерского центра. Иван с сожалением сказал, что машина будет готова только к 19ч. На вопрос почему так долго ответил, что " зато качественно". В 19ч машина не была готова, в 20ч машина не была готова. Все планы на вечер были, конечно же, испорчены. На повторный вопрос " почему так произошло?" Иван начал рассказывать, что задние колодки плохо отходили ( у машины пробег 44т км), что развал схождение долго делать и тд. Когда я сказал, что не надо меня считать за дурака и лучше сказать правду почему так получилось, ответа не последовало. Последним делалась регулировка развала/схождения, и мастеру было известно, что её не начали делать ни в 17ч( когда позвонили), ни 18ч ( когда я приехал), ни в 19ч. В итоге машину забрал в 20.30 10 с половиной часов на работы, которые не спеша можно было сделать часов за 5. Очень надеюсь, что услышу ответы на свои вопросы от руководителя отдела сервиса или руководителя по работе с клиентами. Номер заказа-наряда 667-013-5-1175608 от 06.04.2023 По качеству работу пока ничего сказать не могу. Время покажет. Хотел и второй свой VW сюда на ТО 3 привезти, но теперь буду в другом месте обслуживаться

Дмитрий А.

5

6 апреля 2022

Все понравилось. Быстро приняли машину, быстро выдали по готовности.

Major_13l

5

6 августа 2024

Для меня лучший сервис среди дилера в наше время. Все работы выполнены в срок. Цены адекватнее чем у остальных. Благодарю мастера Кириллина Даниила за помощь и проделанную работу

Владимир Завершнев

5

6 августа 2024

Выражаю благодарность мастеру Даниилу. Все четко и по делу. Автомобиль забрал раньше назначенного времени. Сервис- уровень!

Vladimir Kuznetsov

4

6 августа 2024

Хорошая организация и классный Сервис! Не первый раз берут на ТО с Колёс!!! Инженер по гарантии Volkswagen - Очень компетентный профессионал! РЕКОМЕНДУЮ! -1 звезду снял, т.к. на крайнем TO Volkswagen - 60 000 км., была попытка развести меня на чистку дренажей подкапотного пространства и водостоков панорамной крыши… Проверял после ТО лично, водостоки абсолютно чисты, потерял 30 мин. личного времени на разборку-сборку жабо, поводков стеклоочистителей и уплотнителей. Для меня остался открытым вопрос - это инициатива автомеханика который делал мне ТО или Мастера слесарного цеха ? З-Н 667-5-01014105 от 22.07.2024г.

Batr Basanov

5

6 августа 2019

Профессионалы.

Ангелина Николаева

5

5 января 2022

Менеджер Алексей Смирнов очень помогает каждый раз с любой проблемой, всегда обслуживаю машину в этом салоне, все качественно и прекрасно

Евгений Щукин

5

5 января 2019

Отлично, культурно, быстро и без всякого разводилова

Алексей

5

5 февраля 2024

Быстрые, но немного сумбурные продавцы. Кофе-чай предложили, машину продали, номера сохранили. Да, зарабатывают деньги, ну так это у них работа такая.

Anna Sh

5

5 февраля 2020

Покупали здесь 2 машины, обе обслуживаем с покупки до сих пор в сервисе. Сотрудники всегда готовы помочь и проконтролировать.

Гилморт ИванЫч

5

5 февраля 2020

Отличный автосалон с вежливым и очень профессиональным персоналом 👍👍👍

Александр ...........

5

5 февраля 2019

Профессионалы своего уровня!!!!

Сергей Величкин

4

5 сентября 2021

Хороший салон, покупал как то там и теперь езжу на сервис.

Ольга

5

5 сентября 2021

Отличный дилер. Вежливые менеджеры. Отдельный респект руководителю отдела продаж Малахову Михаилу.

Эльза Алиева

5

5 сентября 2021

Брали там машину в марте, профессиональные продавцы-: менеджеры

Артемий Суранов

5

5 сентября 2020

Отличный дилер, все четко рассказали, состояние у авто хорошее, и почти все авто продают со вторым комплектом колёс, молодцы👍

Иван

5

5 сентября 2019

хороший Диллер

Алла

5

5 октября 2023

Второй год провожу ТО в Германике. До этого несколько лет обслуживалась в Мэйджор. В Германике намного приятнее обслуживаться. С момента звонка с консультацией о стоимости и просчета работ, до выезда автомобиля из сервиса. Квалифицированные специалисты. Автомобиль по текущему ТО обслуживается быстро. Дополнительных работ не навязывают. Стоимость прозрачная. Предлагают альтернативные варианты. Искренне рекомендую. Минусов за два визита нет.

Екатерина М.

5

5 октября 2021

Есть парковка

дарья млюкова

4

5 ноября 2022

Есть удобные места для ожидания, с разъёмами для зарядки телефона. Кафе со скудным выбором еды. ТО делали достаточно долго

роман спирин

1

5 ноября 2021

Хотел записаться на ТО, обещали перезвонить , но никто так и не перезвонил . Судя по всему клиенты им не нужны

Дмитрий Нейковский

5

5 ноября 2019

Профессиональные сотрудники, готовы взаимодействовать даже с очень сложными клиентами. Респект.

Анна О.

5

5 ноября 2019

Более 14 лет покупаю и обслуживаю в этом центре машины. Всегда быстро, внимательно. Один раз было долгое обслуживание при прохождении ТО. Но было приятно, что даже на такие моменты реагирует руководство. При анализе работы выявили большие временные рамки, позвонили, все выяснили, извинились. Приятно, что держут высокий престиж компании, пример многим.

Сергей Ш.

5

5 ноября 2019

Очень понравилась работа Александра Набалова все супер все работники дружелюбные задавал вопросы все объяснили подробно я остался доволен автосалоном буду рекомендовать вас своим друзьям так держать ребята удачи вам

Артем Б

4

5 ноября 2018

Делаю тут ТО. Часто пытаются развести на доп услуги, и некоторые мастера делают это прям очень очевидно...

Алексей Суслов

5

5 мая 2021

Все понравилось . Менеджер очень доходчиво всё объяснил. Удалось выбрать нужное доп. Оборудование.

Mystere Cat

5

5 марта 2025

Хороший сервис, езжу туда не первый год. Вроде, проблем с машиной нет. Делают хорошие скидки. Запчасти оригинальные. До серьёзного ремонта, слава Богу, дело не доходило.

сергей с.

5

5 июля 2023

Отлично

Руслан Щ.

5

5 июля 2022

Хороший сервис

Немцов Матвей

5

5 июля 2020

Прекрасный центр

Михаил Хабаров

5

5 июля 2020

Хорошие масте, на приеме авто сотрудники ничего не навязывают

Alexey Frolov

5

5 июля 2019

Отличный сервис

Олег Пяк

4

5 декабря 2023

Удивило то,что звонишь и тебя сразу по имени,отчеству,не обычно,но очень приятно.Обратился к официальному дилеру,т.к. кустарным или в других сервисах,проблему бы не решили.Ну чтож,менеджеры культурные,не нагружают излишествами,стараются чтобы клиенты остались довольны,регламент выполняют четко.Подменный автомобиль предложили по адекватной цене.В целом ни каких проблем не возникло,не с поставкой запчастей,ни с ремонтом.Так держать,буду рекомендовать.

Anton Kuzmin

5

5 декабря 2021

Хороший персонал

barsbrown

5

5 апреля 2021

Просторный. Профессиональный персонал. Помогли подобрать автомобиль. Море подарков. Кофе, чай предложили. Все на отличном уровне.

Виктория Никитина

5

5 апреля 2019

Очень понравилось обслуживание, спасибо менеджерам

Андрей Сурченко

5

5 августа 2025

Фотки не все из крылатского. А так обычный бывший оф дилер. Зависит все от смены и приемщика

Мади

3

5 августа 2020

Покупала масло,крайне не приветливые консультанты и сотрудники тех.центра.

Друг человека

5

5 августа 2019

Покупал и обслуживал здесь один из своих автомобилей. Придраться не к чему. Всё идеально.

Любовь Белоусова

4

4 февраля 2020

Салон не плохой. В рекламе хорошие скидки , на самом деле это рекламный ход.

Павел Седов

4

4 сентября 2021

Нормально)

Stanislav Melamedov

5

4 сентября 2018

Супер!!!!! Артем Брауэру - супер менеджер!!! Помог во всем!!!

андрей юшин

1

4 октября 2023

Очень плохо

Roman Konstantinovich

5

4 октября 2020

Прекрасный сервис. Спасибо менеджеру. Блинову Ильясу. Очень прекрасный работник. Прекрасный сервис вашего центра.

Александр Царев

5

4 ноября 2020

Знакомые приобретали там авто , остались довольны . Дали много подарков

Екатерина Ш.

2

4 ноября 2019

Очень медленное обслуживание. Замена колёс (в сборке) по предварительной записи заняла почти 3 часа.

Maneeeeshka

5

4 ноября 2019

Лучший салон Фольксваген. Адекватные цены и толковые продавцы.

Андрей Кузьмин

1

4 мая 2023

Записался на сход-развал, приехал по записи, автомобиль вернули через 2 с лишним часа, была большая загрузка, но все же. В итоге сход-развал сделали плохо, руль стоит криво. Приехал без записи, думал быстро исправят, но сказали записывайтесь в другие дни, ничем не поможем, сейчас другая смена работает, они ничего не знают. Записался на другой день(через 4 дня). Приехал, мастер быстро принял авто, за это благодарность! Снова прождал 2 часа, даже выспаться успел) Автомобиль вернули, сказали, что сделали адаптацию датчика положения рулевого колеса, заново углы установки колес не регулировали, потому что в прошлый раз все было в зеленой зоне. В итоге руль стоит криво, да еще и ассистент удержание в полосе перестал работать, выдает ошибку. Сращу вернулся, на что мне сказали, что рабочий день закончился ( действительно было 21:00), и записывайте на диагностику, но свободное время только через 12 дней. Мастеру-консультанту снова благодарность, вернулся назад, несмотря на то, что рабочий день закончился и уже уехал с рабочего места. В итоге из-за адаптации слетели кадровик камеры ассистентов, пришлось за свой счет восстанавливать. В итоге: очень большое время ожидания, сход-развал сделали не хорошо, ассистента немного поломали.

Сытый опоссум

5

4 мая 2018

Замечательные, вежливые и очень приятные сотрудники. Настоящие профессионалы.

Александр

1

4 марта 2023

Проблема по приёму а/м по гарантии очередь на мясяцы в перёд! Клиент должен ездить с неисправностью!

Гуд

5

4 марта 2020

Сервис - отлично. Приятный менеджер Ильяс. Все подскажет , расскажет , поможет сделать скидку! Все к нему

Алла Буланцева

5

4 июня 2024

Внимательный персонал. Прислушиваются к пожеланиям.стараются идти навстречу.

Александр

5

4 июня 2021

Покупал авто поло в данном салоне , за пару дней договорились с менеджером о цене на авто !!! И по приезду был приятно удивлён что цена оказалась той о которой мы договорились ))) До этого салона заезжал в другие дилеры оф. тоже по пред договорённости , но там цена по приезду менялась на порядок ((( в большую сторону ((( Так что советую этот салон менеджер лично мне попался честный )))

Максим Павлов

5

4 июля 2023

Хороший сервис. Все виды работ делают быстро и качественно. Рекомендую.

александр б

5

4 июля 2021

Проходил ТО. Приняли автомобиль быстро. Сразу сказали о доп. работах. Лишнего ничего не навязывали. Рекомендую.

Юлия Бухарина

1

4 июля 2021

Пришли пообщаться по поводу покупки Тигуана r line, дали менеджера Геннадия, который открыто нам сказал «ну, вы же понимаете, что по прайсу я вам ничего не продам», на наш вопросительный взгляд добавил «если машина стоит 3 300, то купить её возможно будет где-то 3 800, потому что я напихаю вам опций». Мы спросили «каких? Ведь это максимальная комплектация», на что он начал откровенно юлить и уклоняться от прямого ответа, постоянно говоря, что договариваться будем индивидуально. В общем, я в шоке, что такой колхоз до сих пор существует. Люди, бегите отсюда подальше!

Дроздов Евгений

5

4 июля 2019

Хорошее место. Зашёл случайно и решил купить себе новенький авто)))

Кристина Л.

5

4 декабря 2023

Благодарна менеджеру Валентину за проведение сделки по выкупу машины. Рекомендуют!

О П

1

4 декабря 2021

Ожидал большего от работы отдела продаж. Провёл в салоне почти целый день, Автомобиль к приезду был не готов, пришлось ждать очень долго, менеджер и руководитель отдела продаж на это никаких действий не предприняли

Ромео

5

4 декабря 2020

Покупал машину, снаружи ДЦ выглядит очень грустно. Внутри очень приветливый персонал и его много. Т.е. ждать не приходится. Ну и они вроде как официальный дилер, это должно добавлять уверенности.

Василий

5

4 декабря 2019

Заказывал там аккумулятор для авто. Получил все точно в срок.

Antonov Pavel

2

4 апреля 2025

Цена на запчасти завышены в разы. Оставил машину в сервисе на диагностику, через пару часов позвонили сказали необходимо менять доп помпу охлаждения, цену назвали 44 тысячи, был очень сильно загружен и в суете и как то не обратил внимания на это и согласился, вечером после работы дома задумался над этим, загуглил, помпа оригинал стоит 7-12 тысяч. Поскольку запчасть уже установили и очень нужна машина забрал и уехал. Через час увидел что на задней двери свежий большой скол прямо до грунтовки. Приехал обратно сказал что мне повредили лакокрасочное покрытие, на что мне сказали что чего я придираюсь у меня авто не в идеальном состоянии…типа это означает что можно ее царапать и дальше? В заказ наряде стоимость работ не прописана толком, все сгруппировано в одну кучу и толком не понятно какая работа сколько стоит. Сервисом не доволен, не рекомендую.

Максим Волков

5

4 апреля 2024

Сделано все качественно, менеджеры общается с уважением.

Павел Панфилов

5

4 апреля 2021

Похоже лучший филиал Автомира в которых я был

Екатерина

5

4 апреля 2019

Немецкое качество. Молодцы!

Лариса

5

4 августа 2021

Супервнимательное отношение персонала, облизывают каждого клиента. Опытные компетентные технари, со сложными поломками езжу только сюда

Анастасия А.

5

3 января 2022

Хороший центр,покупали там машину и обслуживаем!

Алексей

5

3 января 2020

Легендарное место. Удобное расположение, адекватные цены

Алексей Миронов

5

3 января 2019

В центре Германика обслуживаюсь 11 лет. Покупали два автомобиля. Обслуживание всегда на высшем уровне, без навязывание не нужных услуг. Всем рекомендую.

Анна Б.

5

3 сентября 2021

Все очень оперативно и быстро! На 10 баллов!

Екатерина Михайловна

5

3 октября 2024

Проходили ТО уже во второй раз. И как всегда на высоте. Удобное расположение.

Олег Белоусов

3

3 октября 2023

Печалька... В наличии пара бензиновых машин и электрички. Китайские машины в схожих ценах интереснее.

Владимир Кузнецов

5

3 октября 2021

Автосалон оставил приятные впечатления,со мной работала менеджер Татьяна,вежливая,приятная девушка,все рассказала,показала.Кредитный отдел на высоте.Всем рекомендую.

Рустам Мукминов

2

3 октября 2020

Следить за обслуживанием вашего авто, могут сломать и не сказав поставить деталь и тому подобное обратно, потом если даже вы заметите не правильную установку или сломано крепление, деталь, они скажут так и было и вообще вы сами её сломали.

Иван Коробков

5

3 октября 2020

Каждый год неизменно здесь

Дмитрий Я.

5

3 октября 2019

Быстрое и качественное обслуживание

Олег Т.

5

3 октября 2018

Пожалуй лучший ДЦ по обслуживанию 😍VW

SOA

5

3 мая 2025

Хороший сервис! Сделали качественно и в срок!

Андрей Троянов

5

3 мая 2024

Автомобиль приняли во время. Все работы сделали за обещанное время. Спасибо мастеру Андрею.

Игорь

5

3 мая 2022

Люди хорошие Цены - плохие)))

Vlad

5

3 мая 2022

Качественный сервис. Молодцы.

Дмитрий Федоров

5

3 мая 2022

Теперь обслуживаюсь здесь, был в ремзоне, точно знаю что они используют оригинальные запчасти, в других дилерах уже даже по телефону говорят, что работаю на неоригинале.

Dobriy_ igor

5

3 мая 2019

Побывал у них. В принципе все хорошо. Не больше не меньше. На вопросы отвечали корректно. Доброжилательны, не навязчивы.

Валентина Валентина

5

3 марта 2023

Всё отлично, как всегда, спасибо Андрею Денисову

Михаил М.

5

3 марта 2021

Мне очень понравился отдел продаж и покупка в этом автосалоне! Всем рекомендую!

Вера

5

3 марта 2021

Очень хороший автосалон! Приятные менеджеры,грамотные специалист. Взяла уже 2 машину у них. Безумно счастлива и довольна 😌 с ними уже порядка 10 лет 😀

Виталий С.

5

3 марта 2020

Хороший авто салон,отличные менеджеры,профессионалы своего дела, идут на встречу клиенту в любой ситуации

Александр Р

5

3 марта 2019

Очень приличный автосалон,есть все модели Фольксваген. Удобное и быстрое страхование. Не очень удачное расположение,если добираться своим ходом.

Dmitry P.

1

3 июня 2023

Ужасный сервис и обслуживание!!!! Жаль что нельзя поставить 0 звёзд. Если у вас куча свободного времени и вы не знаете как провести свой выходной день - то просто запишитесь в данный дилерский центр на ТО. А если вы приедете на поло, да ещё и на машине лизинга, то за человека вас тут считать ни кто не будет. Записался в этот "прекрасный" Дилер на рабочей машине сделать очередное ТО. Приехал к назначеному времени, с помощью ресепшена получилось найти мастера спустя 15 минут. Забрали ключи и сказали ждите часа два-три. Спустя полтора часа машина как стояла на стоянке у входа так и стоит. Подойдя к мастеру, спросил в чем проблема, сказал что согласовывают работы, ждут ответа. На вопрос почему это нельзя было сделать заранее?ответили, что мы не знали приедете вы или нет! Почему в нормальных салонах за день до визита клиента, обзваниваю и спрашивают приедут я или нет? Но тут видимо это лишнее, они же ценят наше время. За полтора часа, что машина простояла, мастер даже не поинтересовался на какое ТО я приехал и какой пробегут машины, а сразу что -то согласовывает, только что и с кем не понятно. Ну да ладно, сам позвонил в лизинговую компанию и попросил что бы, они как-то посодействовали прекрасному мастеру. Спустя 10 минут машину всё таки забрали. Попросил не мыть машину, чтобы хоть как то ускорить процесс, а то пришлось бы наверное на следующий день приезжать забирать машину. А ещё в салоне висят мониторы и видно,что происходит в ремзоне. Машина благополучно простояла ещё часа полтора на подъёмнике пока к ней хоть кто то подошёл. И на этом всё! Спустя минут 40 к ней подошёл механик и начал что-то делать. 20 минут длилось само ТО и после этого мне отдали автомобиль. Ни заказ-наряда ни чего я не увидит, что делали с моей машиной. Только со слов мастера, поменяли масло и всё фильтра. По факту воздушный фильтр НИ КТО не менял, ну хоть масло сменили в двигателе и на этом спасибо. Вообщем обслуживание ужасное, половину деталей не меняют, как уже многие писали тут неоднократно. А ещё у них интересный лозунг на мониторах Мы ценим ваше время, спасибо за пунктуальность! 20 мину делать ТО и 3 с половиной часа ждать чего, вот это забота о времени клиента видимо. Только чье время они ценят остаётся загадкой.!

Vera.M

5

3 июня 2020

Хорошее обслуживание, удобное расположение:

g-m

4

3 июня 2019

Очень долгий процесс сдачи и приемки машины на ТО. Сотрудников приходится ждать по 10-15 минут.

Анна

5

3 июля 2023

центр понравился. Удобная парковка на территории. в самом центре есть небольшая зона (пара диванчиков) для ожидания.

Юрий Колмыков

5

3 июля 2021

Мало езжу, редко бываю. Когда бываю-получаю удовольствие. Однажды приехал на Тигуане батарейку в брелке поменять-уехал на Терамонте.

Алека Рыжий

5

3 декабря 2021

В конце ноября решили приобрести автомобиль Таос. Объездили несколько автосалонов. Свой выбор остановили на этом - нам очень понравилась деловая обстановка, четкость и профессионализм сотрудников. Хочется особо поблагодарить менеджера Алексея Смирнова - за профессиональную, четкую работу, учел все наши пожелания. Вежливый, коммуникабельный, внимательный и позитивный - профессионал своего дела. Даже, когда мы купили авто, он позвонил сам и поинтересовался как у нас дела, как доехали. Одновремено хотим поблагодарить сотрудников с которыми общались по ходу нашей сделки. Очень слаженный коллектив, будем рекомендовать автосалон и Алексея Смирнова! Так держать! Вы лучшие!

Игорь М

5

3 декабря 2019

Обслуживаю свой авто в этом центре , пока всё хорошо .

Eduard

5

3 апреля 2025

Всегдоа прохожу ТО и ремонтирую VW. Результат каждого посещения прекрасно выполненная работа!

Денис

1

3 апреля 2024

Сдал машину на шиномонтаж , в результате провел в ожидании 5 часов. Это как называется, издевательство над людьми!!! И это по карте лояльности, за которую дилер взял 350 000р!!! Ужас...

Галина Козлова

5

3 апреля 2022

Очень профессиональные и отзывчивые сотрудники!!!

Сергей Орлов

5

3 апреля 2020

отличный салон , приятные менеджеры , уютное кафе

Александр

1

3 августа 2025

в этом сервисе делал то на vw, пренебрежение к клиентам, отсутствие информации о применяемых расходниках, просто вводят в заблуждение

Александр Маринкин

4

3 августа 2023

Парковка удобная. Автосалон маленький.

Елена И.

1

3 августа 2021

18.06.2021 проходила техническое обслуживание в данном салоне. В итоге не закрутили переднее колесо, спасибо, что не потеряла его по дороге, все 4 секретки, а сегодня обнаружила отвалившийся воздуховод со сломанным креплением. Больше сюда ни ногой и другим не советую.

Элеонора Зайцева

4

3 августа 2020

Квалифицированные специалисты, знают свое дело, настроены доброжелательно. Я сюда езжу уже на четвертой машине - ни разу за эти годы не было случая, чтобы не помогли. В последний раз нами занимался Артем Брауэр, произвел самое лучшее впечатление. Одним словом, надёжная компания.

Юрий Лукин

5

31 января 2022

Отличный салон. Быстрое, грамотное и вежливое обслуживание.

Вадим Зарубин

1

31 октября 2023

Ужасный салон ! Вводят в заблуждение а потом говорят что вы не правильно поняли!

Ольга Баранкова

5

31 октября 2019

29 октября купила машину Тигуан. Очень довольна обслуживанием, менеджер Карындин очень подробно и терпеливо выдавал всю интересующую нас информацию. И убедил в правильности принимаемого нами решения.

Игорь Николаевич

1

31 октября 2018

Долго...очень долго меняли масло в двс а/м)) Аж целых четыре часа!!! Не рекомендую!

Маргарита П.

5

31 мая 2022

В Германика Фили обратилась по рекомендации коллег. Не разочаровали ожидания! До этого побывала в других центрах VW, поэтому есть с чем сравнить. Осталась довольна работой менеджера Сергея Солодовникова, приятно общаться и остались приятные впечатления от сделки. С самого начала обрисовала цели, которые я хочу достичь по покупке VW TAOS. Усилиями всей команды дилерского центра мы их достигли, через взаимные компромиссы! Спасибо огромное за командную работу! До встречи на первом ТО и удачи в работе!

Дмитрий Я

5

31 мая 2020

Большой фирменный автосалон по продаже автомобилей. Расположен не совсем удобно (несколько остановок на автобусе), но в салоне представлена почти вся линейка автомобилей, которые предлагаются к продаже фирмой-производителем в нашей стране. В этом же здании находится с сервисный центр.

Алексей

5

31 мая 2019

Супер салон, очень хороший мастер Алешин Алексей., приятный молодой человек с очень хорошими техническими знаниями, все рассказал, показал и объяснил.

Татьяна Архипова

5

31 марта 2022

Достаточно быстрое обслуживание

Инна П.

5

31 марта 2022

Все отлично. Прошли первое ТО, скидка порадовала.

Наталья Борзикова

5

31 июля 2023

Хотелось бы отметить работу Анатолия, самый отзывчивый менеджер. Помог с покупкой авто.

Азиз Юсупов

1

31 июля 2022

Все отлично, Персонал вежливый но с парковкой проблемы всегда!

Дмитрий Т.

5

31 июля 2019

Покупал тут Тигуан. Сделали очень неплохое предложение (пошли на уступки в ситуации, когда я этого не особо ждал). Несмотря на то, что другие дилеры обещали перебить, решил остаться лояльным и приобрел авто именно в Германике. Отдельное спасибо за терпение менеджеру Николаю. На все мои вопросы, коих, к слову, было столько, что я сам устал их задавать, отвечал понятно и будем надеяться честно) от салона осталось хорошее впечатление. Уровень клиентского сервиса на высоком уровне. Машинка вроде едет и пока только радует. Отдельное спасибо за кофе:)

Кристина Глущенко

1

31 июля 2019

Приехали в этот автосалон покупать машину Фольцваген Поло . Менеджер Алексей Смирнов. Потеряли больше половины дня своего личного времени по причине нарциссизма и самовосхваления ( пословица «сам не похвалишь-никто не похвалит» именно в этом случае уместна) менеджера. Занимался чем только можно-разговаривал по телефону, игнорировал вопросы, хвалил себя перед доской почета и ничего не делал по факту продажи автомобиля. Приехали в 13:56 , а закончили оформление с огромным усилием в 23:18. При том, что машина и ПТС на неё в салоне были в наличии. По факту менеджер тянул время и не занимался по делу. Совершенно не понятно по какой причине его сделали лучшим менеджером месяца!!! По мне это худший из менеджеров этого салона. Считаю, что таким людям не место в автомобильном салоне. Машину все-таки купили, но менеджер совсем не приложил усилий, все пришлось «выбивать» и спрашивать. Ужасный салон. ЕДИНИЦА автосалону благодаря Алексею Смирнову!

Валерий Л.

3

31 июля 2018

Очень не выгодные условия по кредитам, сначала всё красиво а потом накручивают доп страховки жизни и гапс. И выходит по факту все эти низкие проценты это профонация, т.к в итоге всех накруток переплата значительно больше чем на то что рассчитывали. При том что это добровольно, все равно настаивают на оформлении страховки и отвечают что банк может не одобрить.

Анонимный отзыв

5

31 декабря 2021

Покупал Tiguan в комплектации Urban Sport. Общие впечатления положительные, полагаю что многое зависит от менеджера, который сопровождает покупку автомобиля. Мой менеджер Сергей очень старался :) Остальной персонал достаточно дружелюбный и приветливый. Немного утомляет длительность процесса покупки. Приехал в 11 уехал в 18. Наверное это связано с количеством клиентов в конце года. Изначально планировал просто приехать в салон, ознакомится с предложением, озвученным по телефону и проговорить детали предполагаемой покупки. Планировал на следующий день с этой же целью съездить к дилеру Мазда, т.к. в качестве альтернативы рассматривал CX-5. В итоге получилось так, что до мазды я так и не добрался, а на следующий день уже уехал на новом Тигуане :)) Пишу отзыв по прошествии 5 дней после покупки и по прошествии этого времени все равно осталось ощущение удачной покупки и по цене и по комплектации. Изначально цена предложения была слегка завышенной, но в итоге в результате переговоров удалось ее снизить до приемлемого уровня. Главное вести себя спокойно и уважительно и компромисс будет найден! Всем удачных покупок!

Юрий Авдеев

5

31 декабря 2019

В принципе неплохой салон и сервис. Парковка не очень удачная.

Руслан Ш.

5

30 января 2022

Менеджер Татьяна молодец!, сделала все по красоте

Сергей А.

5

30 января 2022

Спасибо, вежливые работники. Провели диагностику, ошибок не нашли. Но и платы не взяли, спасибо им за это большое.

Ольга Mира

4

30 января 2020

Ооочень маленькая парковка прям на дороге. Но сотрудники помогают припарковаться. Очень вежливая девушка на ресепшине

Александр

5

30 октября 2023

Качество работы, отношение к клиентам и персонал на хорошем уровне

Илья

1

30 октября 2019

Ужасный сервис. Делают плановое ТО уже третий день!!! То у них нет запчастей, то нет ключей которыми эти запчасти надо крутить!!! Из официального сервиса превратился в гаражный!!!

Александр Громов

2

30 ноября 2025

Недобросовестные мастера. В процессе планового ТО мастером по телефону был предложен дополнительный ремонт, требующий замены деталей. На следующем ТО в другом центре мне показали, что детали не были заменены и стоят оригинальные с завода. Стоимость деталей, которые не заменили, и услуг по их «замене» составила 80 тыс рублей

Дмитрий Костюков

5

30 ноября 2018

Сталкивался с данным автосалонов по вопросу trade-in (сдал свой авто / купил у них, но тоже вторичку) - крайне положительные впечатления! Отличные менеджеры из отдела "Авто с пробегом". Честная диагностика, единственный автосалон, где не придумывают несуществующие косяков к твоему авто. Сам салон удобно расположен, хорошая комната ожидания, есть кафе, был в ремзоне - очень чисто и везде порядок. Однозначно рекомендую!

Медведев Олег

1

30 мая 2023

Крайне не рекомендую сюда обращаться за покупкой! Причем к менеджеру, в моём случае Сергею Солодовникову, это не имеет отношения, вопрос изначального устройства работы автосалона на введение покупателя в заблуждение. Схема проста и ведет свое начало с "нулевых", сначала вам предлагают скидку 500тр за "формальный кредит", потом делают расчет, а когда вы уже приезжаете с деньгами, то на волне вашего воодушевления оказывается, что за кредит еще надо доплатить! Даже +250тр сверху розничной цены вопрос не решают, а менеджер просто ничего сделать не может - это система. Причем они утверждают, что так работают все!! К счастью оказалось, что это тоже враньё. В данном случае даже может быть и спасибо им, купил автомобиль в другом месте, лучше и намного дешевле. Но этот салон рекомендую обойти стороной, обман заложен на системном уровне, это их стиль работы. UPD 30.05.2023 Прочитал ответ организации и мне не понятно, почему вы называете себя "дилерским центром"? В договоре купли продажи автомобиля в разделе 2 написано, что вы не являетесь официальным дилером, продаете автомобили бывшие в употреблении и не отвечаете по гарантии ни полностью, ни частично. Это же ваш собственный договор, нет? Расчет на то, что клиент не дочитает? И почему со мной связывается менеджер и говорит, что его уволят если я не уберу негативный отзыв!? Мне теперь понятно, почему так мало негатива при такой форме работы. Это вы лицо честного дилера показали? Честно говоря, негатив после общения с вами только усилился :(

елена морозова

2

30 мая 2023

В апреле меняла зимнюю резину на летнюю. В середине мая упало давление в правой задней шине Заехала на шиномонтаж рядом с домом, и при мне из колеса вытащили кусок полиэтиленовой пленки ( размер с лист тетрадный), причем он был свернут! Что это было? Какие специалисты работают в техцентре в Крылатском? Раньше обслуживались на Береговом проезде. Такого безобразия не было Просьба руководству разобраться со своим персоналом!

Олег Лобанов

5

30 мая 2022

Персонал вышколен,все четко!Цену сразу говорят,зап части на ТО, всегда в наличии. Скидки постоянным клиентам приятные,накопительные)

Анонимный отзыв

5

30 мая 2019

Хороший дилер

Настя Лебедева

1

30 марта 2024

Приехала посмотреть автомобиль, менеджер Ярослав сразу стал разводить на кредит и трейден. Показала свой автомобиль предложили цену ниже рынка в 2 раза!!! На минуточку это почти миллион рублей!! И очень удивлялись, что я не хочу отдавать им свой автомобиль. Решила, что попобую свою машину продать сама и оставила им предоплату за новый авто. Посмотрела у других салонов - поняла, что в Германике автомобиль дороже, чем в других. Объяснила это менеджеру по телефону, на что получила ответ, что это их окончательная цена. Договорились, что вернут предоплату. И теперь я вторую неделю жду возврат средств! Менеджер резко стал забывать уточнить, где же завис перевод!! До этого проблемы с памятью у него не замечались! Просто не приятно, как автосалоны на столько не уважают людей: если ты им интересен готовы идти на «уступки» - хотя в большинстве случаев это развод, как только интерес пропадает, так даже не выполняют элементарных обязательств!

Наталья Захарова

5

30 марта 2021

29 марта 2021 года приобрели автомобиль в автосалоне на Ленинградском шоссе.Выражаем благодарность менеджеру отдела продаж Новикову Андрею за помощь в подборе автомобиля по нашим пожеланиям, специалисту кредитного отдела Николаевой Наталии за подбор оптимального для нас кредитного предложения, менеджеру отдела трейд-ин Петухову Виталию за высокую оценку стоимости автомобилей, которые сдавали в зачет стоимости нового автомобиля VW TIGUAN 2021.Спасибо вам за профессионализм и клиентоориентированность! Спасибо, что тактично отвечали на все интересующие нас вопросы, за помощь и за чуткое отношение к клиентам, за допоборудование в подарок и за хорошее настроение! Спасибо руководству автосалона Германика за прекрасных специалистов! С уважением, семья Вербило

Валерий О.

5

30 марта 2020

Прекрасный персонал.

Максим М.

5

30 июня 2021

Спасибо фольксвагену за обслуживание!

Дмитрий Ильин

3

30 декабря 2019

Приехали считать Тигуан (28.12.19) Менеджер предложил два варианта автомобиля. Нас интересовал тигуан чёрного цвета. И началось. Сразу повёл нас в кредитный отдел, хотя мы не знали стоимость авто, нам ее не озвучили. Посчитали предварительный кредит, после вернулись к менеджеру и нас отправили зачем то в отдел доп оборудования... там мы сидели и зачем то выбирали допники... после вернулись к менеджеру и уже пошли к оценщикам трейд ин... после этого пошли на стоянку смотреть автомобиль... Напомню что к этому моменту у нас не была обговорена цена... то есть мы вообще не понимали будет нам этот автомобиль «по карману» или нет. После осмотра автомобиля нам все таки озвучили цену и как итог нас это не устроили, как минимум, потому что на автомобиле был дополнительный пакет опций, которые нам ну никак были не нужны. И в процессе менеджер подгонял нас к покупке. Что можно внести залог и купить авто после нового года, что отлично смотрится машина и прочее бла бла бла... Я хорошо отношусь к данному дилеру, но что-то после этой поездки желание приобретать здесь авто абсолютно отпало... ибо как минимум нужно выяснить потребность клиента и уже потом все считать и ходить смотреть.

Георгий Шкнгелия

2

30 апреля 2023

Отношение хорошее. Новый офис не какой. По этому моя оценка такая. Больше не приеду на Крылатскую 35

Андрей Люлин

3

30 августа 2022

Записывают прям по минутам !!! 11-50!!! И подождите еще 40 минут , и оформляют 40 минут !!! Столько сотрудников сидят за столами ! Но кажется что делают вид занятости

Кирилл М

5

2 января 2022

отличное отношение при покупке авто! Сервис после покупки не проверяли, но ощущение что все супер)

Константин Т

5

2 января 2022

Центр понравился, покупал новый автомобиль. Есть ряд навязанных салоном дом опций, но с такой сделкой, думаю везде подход одинаковый. В общем всем доволен.

Олег

2

2 января 2019

Тесно, вонючо. Персонал занят зарабатыванием денег для себя. О клиенте заботятся только в одно, как бы облапошить.

Михаил Про коптев

3

2 февраля 2020

Пришлось возвращаться для исправления их недоделок.

Андрей Куликов

1

2 февраля 2019

Не советую этот дилерский центр. Звонят приглашают очень часто, в колл-центре сидят действительно профессионалы, чего не скажу об уровне сервиса. Сидя напротив менеджера на приемке, наслушался криков, мата и недовольства ВСЕХ проходящих мимо сотрудников в разговорах между собой, причём большинство обсуждало свою работу)))

Виктор Легейдо

5

2 сентября 2021

28 августа 2021 года я получил в автосалоне Германика приобретенный автомобиль.На удивление, это была одна из лучших покупок нового авто в моей жизни.Никаких особых волнений,нервотрепки и проволочек обычно сопутствующим этой процедуре не было. Выражаю благодарность менеджеру по продажам Тихонову Антону, менеджеру по кредитованию и страхованию Поповой Ольге и другим сотрудникам салона за хорошее отношение к клиентам, а также спокойное и профессиональное выполнение своей работы. Желаю всем здоровья и успехов!

Анна

5

2 октября 2023

Вежливый персонал, хорошие мастера, все работы всегда в полном объеме и в заявленные сроки. Единственный минус - кафе в соседнем здании

Павликов Александр

5

2 октября 2021

Подобрали автомобиль, быстро вышли на сделку. Сопровождали мои интересы на всём протяжении.

Наталья Хамидуллина

5

2 октября 2020

24.09.2020г. Покупали автомобиль в Салоне на береговом проезде "Германика". Отличный салон, приветливый персонал. У нас был менеджер Ильяс Блинов. Доброжелательный, коммуникабельный, просто профессионал своего дела!!! До этого салона объездили пол Москвы, все говорили, что машины под заказ, ждать месяц😔 и т. д. Приехав в этот салон нам предложили в нужной для нас комплектации авто и в наличии😀!!! Правда сначала цена была чуть выше, чем везде. После переговоров с менеджером, смогли решить вопрос с ценой и плюс к этому предложили доп. оборудование установить со скидками!!! При этом отношение менеджера Ильяса к клиентам просто супер. Все нам рассказал про автомобиль, т. к. авто был в наличии показал! Оформление всех документов не заняло много времени. Огромное ему спасибо. Очень бы хотелось, чтобы руководство салона обратило внимание на таких менеджеров, как Ильяс Блинов, ведь от них зависит приедет покупатель в салон или нет. Мне после такого отношения в другие салоны ехать нет ни какого желания. Только к Вам!!!! К сожалению сейчас очень мало салонов, где подход именно к людям, а не деньгам. Спасибо Вам огромное!!! Надеюсь по обслуживанию автомобиля будет все так же Супер.

Игорь Г.

5

2 ноября 2024

Самые лучшие впечатления от сервиса!

Андрей Михайлович Соломатин

5

2 ноября 2022

Мастер приёмщик Андрей Капустин , выслушал , нашёл проблему и решил . Спасибо большое!

Юрий В.

5

2 ноября 2019

Быстро и хорошо обслужили по гарантии

Грибков М.А.

5

2 мая 2024

Отдельное спасибо Денисову Андрею.

Андрей Прудовский

4

2 мая 2020

Первое ТО (по сути - замена масла и фильтров, маслянного и салонного) - ну очень долго (больше 3 часов). Так, вообще вежливо, перед работами - салон озонируют

Татьяна

4

2 мая 2018

Всё хорошо, качественно и надёжно, дают гарантию 2 года! Но очень долго и долго! По этому 4

Ершов Евгений

5

2 мая 2018

Хорошие менеджеры, адекватное руководство. Гибкая система скидок. Но если берёте авто в кредит, все скидки невилируются страховками.

Ниёз

5

2 июня 2022

Покупал машину 2020 году , во всей Москве сделали только они великолепную скидку и поддержали во всех этапах покупки. Также привожу машина на ТО, так как машина на гарантии. Хорошие мастера приёмщики, ещё хочу отметить автослесаря Гаджибека Гаджиевича специалист своего дела! И ещё много специалистов есть в цеху ТО. Радует что ещё есть такие специалисты у официалов!

Татьяна Т

5

2 июня 2019

Имея уже второй по счету фольксваген, регулярно обслуживаю машинку здесь (был опыт с другими сервисами, поэтому есть с чем сравнить), на мой взгляд отличные приемщики и никогда мне не навязывали ничего лишнего (что для меня очень важный критерий! ), может чуть дольше по времени, но зато я уверена что всё посмотрят, поменяют ровно столько сколько надо и дадут нормальные рекомендации с объяснениями что к чему

alex15

5

2 июля 2024

Неплохой выбор машин для текущей ситуации вплоть до экзотики типа китайского ФВ Тавендор. Есть электрички Фв, Лисян и иной китай. Тест драйв возможен, но разогнаться особо негде. Относительно честный трейд ин по сравнению с другими дилерами.

Наталья Ларина

5

2 июля 2020

Хочу выразить благодарность менеджеру салона Алексею Смирнову. Компетентный сотрудник, внимательный.

Максим С.

5

2 декабря 2021

Все сделали по красоте

Алексей

1

2 апреля 2024

Приехал узнать насчёт сервиса, сказали звонить на горячую линию и записываться. При том что я уже в салоне был. Почему сервисный инженер то меня не может записать в очередь или секретарь? Мне одному это странным кажется?

Иван И.

5

2 апреля 2021

Очень понравилась покупка.

Анонимный отзыв

5

2 апреля 2021

Отличное место, грамотные менеджеры, вкусный кофе)

Вадим Петрович

1

2 апреля 2019

Искали VW Transporter. Менеджер по телефону за десять минут разговоров так и не смогла адекватно связать с отделом продаж, куча глупых вопросов и в итоге сиди слушай музыку пока другой человек трубку возьмет.

<#> Тямисова

5

2 августа 2025

Мне понравилось: общение по делу, ничего лишнего. ТО сделали в расчетное время, без доп. услуг👍🤝

Михаил Пронин

5

29 января 2022

Чистая сервисная зона, качественное обслуживание. Комфортная зона ожидания.

Саша К.

1

29 января 2022

Делал 3 месяца назад в этом центре то (новый vw polo). Сейчас спустя 3 месяца заметил, что мне не прикрутили воздушный фильтр к блоку, корпус воздушного фильтра болтался и впуск вовсе был открыт. Будьте внимательнее при приемке автомобиля после каких либо работ, а вообще лично я больше в этот центр не приеду после таких проделок.

Ярослав

4

29 января 2021

Вежливый персонал, чистый зал. Достаточно быстрое обслуживание на ТО. Минус это удалённость от метро, если оставлять автомобиль на весь день, то это очень не удобно.

Павел Д.

5

29 января 2020

Приобретал в Германике Фольксваген Тигуан. Остались самые положительные впечатления от работы сотрудников всех подразделений. Самое главное, объявленная в трейд-ин оценка моих двух старых машин после их детального осмотра не снизилась вообще (как и обещали). Таким можно доверять. По новой машине так же были предложены самые лучшие условия и в итоге на сделку удалось выйти в течении 3-х дней. Сопровождал сделку менеджер Андрей Орельский. Спасибо ему и всей команде автосалона за качественную работу. Удачи!

вячеслав шевченко

1

29 февраля 2020

Менеджер дерзит и хамит, отношение как к человеку который обязан купить авто в данном автосалоне . Подумайте дважды прежде чем связываться ! Искал лучшее предложение на туарег.

Анна

1

29 сентября 2023

Обращалась в кузовной цех. Красили дверь машины. Ужасно! Не рекомендую никому обращаться с данной проблемой к ним. Цвет отличается. Исправлять не хотят. Да, ещё, предоставляют "левые" заключения.

Игорь Кращенко

5

29 сентября 2021

Обслуживаю в этом центре уже второй автомобиль. Тигуан 1 - 5 лет и сейчас Тигуан 2 уже 4 года. Обслуживанием доволен. Сервис работает четко и без задержек. Отношение к клиенту внимательное.

Александр Н.

3

29 сентября 2019

Всё очень долго. Менеджеры все заняты, ждите...

Sergey V

5

29 октября 2020

Центр удобно расположен недалеко от ттк

Nikita.abm

4

29 октября 2018

Надо быть внимательнее на сервисе, некоторые сотрудники вынуждают отстаивать свою позицию.

Василий Волков

5

29 ноября 2021

Отличный вариант

СириусСан

1

29 ноября 2018

Цены на ремонт и ТО просто заоблачные.

Александр Маяковский

4

29 мая 2020

Хорошие вежливые люди. И мастера знающие своё дело. Мастера на 5 Но моей запчасти не нашлось по этому 4

Сокол С.

1

29 мая 2019

Некачественный ремонт и выдача автомобиля с повреждениями ремонтированной детали - это просто СОВОК!

ОЛЕГ Т.

5

29 мая 2018

Клиентоориентированность на высшем уровне. Все услуги "в одном флаконе".

Flubb

5

29 марта 2021

Хороший автосервис . Обслуживаю тут два ВАГа, цены как и везде, а отношение к клиентом лучше. Рекомендую всем.

Арсений рр

5

29 июня 2020

Все хорошо.

катя ...

5

29 июля 2020

Салон хороший

ROMZES

5

29 июля 2020

Покупали поло .Менеджер Артур провёл сделку на высшем уровне.Сделал скидку на машину и доп. оборудования которую другие салоны нам предложить не смогли. Если покупать машину в данном салоне то только у него.

Ольга Бирюкова

5

29 декабря 2023

Хороший салон. Большой выбор автомобилей. Компетентный персонал.

Михаил Завьялов

3

29 декабря 2023

Дорогое обслуживание, отношение к ремонту посредственность, могут перелить масло, запчасти часть оригинал, часть не оригинал по цене оригинала, выбирал по отзывам, но если честно разочарован....

Сергей Быстрицкий

5

29 декабря 2020

Покупали вчера Поло, а отношение к нам было будто мы покупатели Туарега. Отличный светлый и просторный салон, деловая атмосфера, доброжелательные сотрудники и грамотная финансовая политика оставили самое приятное впечатление. Особая благодарность менеджеру Набалову Александру, который сопровождал нашу покупку - настоящий профи.Особенно тронуло его поздравление с покупкой и пожеланием удачи на дорогах. А всему коллективу хочется пожелать успехов и процветания. Мы расскажем о Вас всем друзьям.

Vadim

5

29 декабря 2019

Отличный сервис. Мастера работают годами. Интерактивная приемка - отличная штука.

Екатерина

5

29 апреля 2025

👍👍 Обслуживание отличное.

Ксения Рубанова

5

29 апреля 2022

Лучшие мастера! Забота о клиентах! При ТО всегда к ним!

Vladimir V.

5

29 апреля 2022

Исключительно положительное впечатление от работы с менеджером отдела продаж продаж Набаловым Александром

Елена Полякова

5

29 апреля 2022

Приехала на мойку. Мастер, проходя мимо, заметил неисправность в работе автомобиля (вышла из строя помпа). Благодаря мастеру неисправность устранили. Спасибо.

Елизавета М.

5

29 апреля 2022

Очень приятные и компетентные сотрудники. На все вопросы отвечает вежливо и понятно объясняют!

Анна

5

29 апреля 2022

Очень хорошие мастера! Всё вовремя!

Елена

5

29 апреля 2022

Компетентные сотрудники

Sergey M.

1

29 апреля 2021

Разводят на левые диагностики, когда причина неисправности и так ясна.

Андрей

5

29 апреля 2019

Вежливые менеджеры! Предложили самую низкую цену за Тигуан, бывал во многих автосалонах

Андрей Хм

5

29 августа 2024

Приезжал делать ТО. Кратко: раньше делал в другом центре(на Ленинском проспекте, также в Химках). Так вот никто из этих двух не смог назвать конкретную цену ТО по телефону: на Ленинском вообще заявили,что точную сумму озвучат по приезду. В Химках оказалось дороже на 2-3тыс по приезду. И только на Крылатском оказалось сумма как по телефону - даже ниже на несколько сотен рублей. Без проблем пускают у авто наблюдать, что делают с машиной, также механик лично может спросить есть ли какие нарекания. Так что за честность большой лайк. На следующее ТО скорее всего поеду снова в это место.

Дмитрий

5

29 августа 2022

Отличный салон, доброжелательные сотрудники

Юра Б.

5

29 августа 2021

Объездил 3 дилерских центра в поисках тигуана по моей комплектации. Ничего подобного не нашёл, причём нигде даже обсуждать не стали почему, когда. Предлагались варианты на порядок дороже моего бюджета. И только здесь. Подобрали условия и варианты. Остановились. Я благодарен менеджеру Алексею Смирнову, который работал со мной целый день и в результате я уехал на желаемой машине. Даже не ожидал, что так быстро все получится. Отмечаю высокий професионализм, коммуникабельность. Остался очень доволен. Причём это уже вторая машина в Германике. Хорошая компания.

Сергей Ш.

1

29 августа 2019

Плюс только один, лучший вариант цены при покупке тигуана по дилерам Москвы. В остальном только минусы. Больше не приеду ни за что.

Сергей Смирнов

4

29 августа 2018

Всегда доволен обслуживанием!)

Анонимный отзыв

1

28 января 2020

Купил у них новый автомобиль, спустя некоторое время (пробег 8000) вся коробка передач была в масле (заводской брак), а так-же появился небольшой хруст в левом переднем колесе. По поводу коробки в сервисе признали что это гарантийный случай, а по поводу хруста сказали что пыльник шруса имеет механическое повреждение и в гарантию это не входит (хотя видимого повреждения на нём нету, есть маленький порез как от ножа, но меня уверяют что туда попал камень), при том что езжу на машине я мало и только по городу, по асфальтированным дорогам, машина практически новая. Отдал машину в сервис, подменный автомобиль мне не предоставили, обратился по карточки мобильности, а там оказывается нужно вносить залог от 10 000 руб и больше (в зависимости от автомобиля). Вообщем потерял целый день, отпросился с работы, остался без машины. Фольцваген сейчас собирают у нас, и качество сборки на уровне ваза или жигулей, к покупке не рекомендую! Ищите немецкую сборку если хотите именно фольцваген. Итог: Купил новый авто что бы не знать проблем, по факту коробка неисправна, и шрус нужно менять за свой счет, это около 30 000 руб. Страшно представить что будет дальше...

Дмитрий В.

5

28 января 2020

Отличный автосалон.,сервис.,обслуживание на высоком уровне!!! Рекомендую

Tatjana S.

5

28 февраля 2024

Вежливость, отношение и качество сервиса - понравилось. Спасибо

Алексей

1

28 февраля 2022

Худший из сервисов, в которых я был. Непонятно как ЭТО можно было авторизовать. По пунктам: 1. Когда забирали автомобиль на следующий день после ТО (так как сдали вечером и при приемке мастер предупредил,что сделать до конца дня не успеют) выдали снаружи грязнее, чем забирали. Весь был в мелкой пыли, так что по корпусу рисовать можно было. На замечание сказали, что у всех машин, выдаваемых на следующий день на выдаче так. 2. В сервисной книжке не сделали никаких отметок о прохождении ТО. Вообще. Только после того, как вернулись и указали на это, вписали данные и поставили печать. 3. ТО-2 было проведено на 19500, а следующее ТО-3 вписали на 26500. Через 7000? Вы каким регламентом руководствуетесь? Ваши "специалисты" где обучение проходили? Крайне разочарован таким "сервисом". В прошлом году сервис был значительно лучше и подобных косяков не наблюдалось.

Владимир Анищенко

1

28 февраля 2021

Плохой персонал,не внимательность к клиентам

ЕКЛМН

5

28 февраля 2020

Хорошая аура...

Александр Тернов

1

28 сентября 2021

Не рекомендую. История началась ещё лет 5 назад, когда неумелые сервисмены даже с моими подсказками не смогли выявить неисправность, но денег взяли. Благо представительство Фольксваген помогло и деньги не вернули. Но черт меня дёрнул сюда обратиться за новым автомобилем. Предварительный договор, ожидание 4 месяца и тут начинается самое интересное - меня начали разводить. "А мы вам без кредита или трейд-ина машину не продадим". Но в предварительном договоре нет ни слова про кредит и трейд-ин. Не хочу я трейд-ин, где за машину дают на 200 тысяч ниже рынка. И не хочу я кредит, так моему отцу пенсионеру (нужно было машину на него оформить), кредит в 2 ляма просто не дадут! Покупка машины - это праздник. Вы покупаете мечту. А эти люди просто готовы за % прибыли испоганить вам праздник. Но не получилось! Я нашёл быстро машину без развода у другого дилера, более лояльного к клиентам. А Фили Германики для меня более не существует.

Екатерина

5

28 сентября 2021

покупали в конце августа автомобиль в этом салоне. менеджер Ильяс Блинов. все чётко, по делу, все пожелания наши были учтены, машину подобрал нам с 1 визита. курировал все процессы - трейд-ин, офомление страховки и кредита. оперативно реагировал на любые заминки. менеджера рекомендую! по работе отдела страхования и трейд-ин тоже никаких нареканий.

Наталья А.

1

28 сентября 2020

Хамство и некомпетентность персонала автосалона!!!!!

Клеопатра

5

28 сентября 2019

Всегда хорошие цены,вежливые менеджеры идут на встречу.Рекомендую.👍

Андрей Туровец

5

28 октября 2023

В свое время очень приличный салон был, лакация удобная!!!!

Игорь Саменков

4

28 октября 2021

Обычный брендовые центр,ни чего исключительного. Можно легко добраться общественным транспортом.

ЛЕМУР

5

28 октября 2020

Отличный дилерский центр. И люди грамотные, отзывчивые.

Никита

5

28 октября 2019

Отличный центр!

Артем Дрожжин

5

28 мая 2023

Главное там люди. Вот Денисов Андрей там реально отличный сотрудник. Я старенький Тигуан привез 1 поколения. И он с такой заботой его осматривал. Видно, что дело свое любит. Чинить Фольксоф. В общем пока там такие люди - можно и поездить на ФВ.

Наталья Н.

5

28 мая 2019

Рассматривала для приобретения фольксваген поло , менеджер Алексей подробно и грамотно проконсультировал по данному автомобилю , спасибо

Сергей Шойгу

5

28 марта 2024

Обслуживание на высшем уровне

Andrey Muratov

5

28 марта 2020

качественно работают ребята. огромный цех, никакого ожидания

Мария Серпутько

5

28 июня 2021

Всегда прохожу ТО у оф дилера и это всегда на прекрасном уровне) К машине относятся с душой, не делают лишней работы — класс 🙌🏻

Sergey Simonyan

4

28 июня 2021

Салон нормальный. Только рядом парковка всегда забита:)

Сергей Антонов

5

28 июня 2019

Хороший выбор автомобилей. Дали лучшие условия на покупку.. но не удобная парковка рядом, пришлось парковаться метрах в 400 от входа

Ulja M.

5

28 июля 2023

В автосалоне хотелось бы отметить работу менеджера Алексеева Анатолия! Очень грамотный и заботливый специалист. Быстро и качественно решал все вопросы по покупке автомобиля. Спасибо ему!

Сергей Аникушин

5

28 июля 2021

Большое спасибо Золотаревой Вере за качественную и полную информацию по автомобилю Таос

major kot

2

28 июля 2018

Наглые трейдинщики и считающие себя умнее вас манагеры разводящие на бабло

Надежда Беляева

5

28 декабря 2022

Самые лучшие мастера консультанты марки фольксваген, всегда помогут, профессионалы своего дела.

шпак путин

1

28 апреля 2021

Обманывают на поставку авто на заказ а в наличии все авто с допами по сумасшедшей цене

Александра А.

5

28 апреля 2019

Посоветовала подруга это автоцентр, она там уже вторую машину покупает. Немало салонов я поехала, этот выгодно отличается от остальных: 1. Профессиональные менеджеры. Наш менеджер Никита Егоров представил асе комплектации интересующей нас марки, чётко обозначил различия, помог определиться с необходимыми опциями, обосновал ценовые категории. На выбор машины с учётом тест-драйва (на который не нужно записываться, машин достаточно), ушло чуть менее 2-х часов. 2. Реальная оценка сдаваемой в трейд-ин машины. Озвученная предварительно сумма после диагностики не уменьшилась. Мы оценивали до этого автомобиль в других салонах, цена по сравнению с первоначальной падала примерно на 100.000 3. Очень грамотный специалист по страхованию объяснила чётко разницу в условиях страховки в разных компаниях, не советуя выбрать самую дорогую, которая платит якобы быстрее, а оренировалась на наиболее часто встречающиеся проблемы, местонахождение сервисов. 4. Сделка была проведена быстро, даже полная диагностика нашего автомобиля была проведена менее, чем за 2 часа. В общем весь процесс занял 2 часа 40 минут. Оценка 5 баллов. Пожалуй, лучший автосалон, с которым я встречалась за 18 лет.

cazik cazik

5

28 апреля 2019

Хорошее обслуживание

Алексей

5

28 августа 2025

Была проблема по Глонассу. Мастера в течении 2 часов всё исправили в целом остался очень доволен. Все вежливые.

Сергей Балабан

5

28 августа 2021

Сегодня приобрел фольксваген поло. Салоном очень доволен. Отдельно хочется отметить менеджера Ильяса Блинова. Проффи высокого уровня. Заехал просто посмотреть машину,пообщался с Ильясом и сразу внес аванс.Через пару дней забрал. Парень при подборе учел все пожелания,лишнего ничего не навязывал. Весь процесс грамотно проконтролировал. Всем рекомендую.

николай зубков

5

28 августа 2021

Огнь

Денис

5

28 августа 2019

Увидел хорошее предложение в интернете на Тигуан. Позвонил узнать как можно получить такую цену. Мне обьяснили условия трейд-ин, кредит. По трейд-ин предварительно дали оценку. Оценка была такая же как в других дилерских центрах. Приехал с некоторым недоверием по цене, так как у меня в регионе такие условия дилеры не давали. Встретился с менеджером, оставил машину на оценку, пошел гулять. По оценке цена оказалась чуть меньше с учетом выявленных косяков, о которых я знал. Начался аргументированный торг с обоих сторон. В итоге нашли взаимоприемлимый вариант (еще подскинул). Совершили сделку и я уехал на новой машине. В целом оцениваю работу этого дилерского центра по продаже авто как профессиональную: внимание, уважение, скоординированность подразделений, честность и т.д. Поэтому рекомендую с чистой совестью менеджера Игоря Ускова.

Алексей Ромаев

5

27 января 2023

Обслуживаю машину сестры в Германике с покупки, сей час технический центр переехал на Крылатскую улицу и мне стало удобнее так как живу рядом, приезжаю только к своему мастеру Красновиду Диме, опотнее и профессиональнее сотрудника не встречал. Все раскажет, покажет, на все глупые мои вопросы ответит. Из минусов: маленькая парковка по сравнению со старым местом, но охрана нашла нам место и показали куда ставить машину. Что касается цен, так сказать не дешево, но сей час везде так, мне главное качество и не думать о том, что у меня, что то сломается после ремонта.

Кристина Р.

5

27 января 2023

Отличный сервис . Приезжала на прохождение ТО на автомобиле поло 2018 г. Доброжелательный персонал, удобное местоположение . Мастера приемщики ответили на все интересующиеся вопросы и быстро сделали автомобиль.

Алексей

1

27 января 2021

По телефону с менеджером по продажам Александром договорились о цене на Туарег (не больше 5 млн). «Приезжайте», говорит он, «посчитаем точнее». Приехал. Полчаса с кредитным менеджером провёл, полчаса ждал нашего омиго. Приходит он и говорит «дешевле 5,3 млн. не отдадим». Подход не серьезный.

пётр л.

5

27 февраля 2020

Всё очень хорошо, вежливое , корректное отношение!!!

Алексей

3

27 октября 2022

Несмотря на отсутствие посетителей, я не вызвал у сотрудников интерес.

Алексей Щербаков

5

27 октября 2022

Сервис очень хороший. Вежливый менеджер Константин, все доходчиво объяснил, помог с выбором Авто, грамотно давал консультации . Быстро оформили Авто , сразу сдели ОСАГО и Какска. Будем рекомендовать этот салон друзья и знакомым.

Игорь Я.

5

27 октября 2019

В трейдин сдали старый авто и взяли новый. Менеджер когда узнал, что машину берём для женских рук посоветовал очень удачный вариант с другой комплектацией и с учётом подарков небольшой разницей в цене. Хороший дилер!

Валерий У.

3

27 октября 2019

Смена резины 2 часа. Давление в колёсах сделали меньше нормы.

Александр Ю.

2

27 октября 2019

Приехал на шиномантаж. Сдал машину в 15:10, вернули в 19:20. По работам было еще установка датчиков давленмя и снятие брызговиков. Что можно делать больше 4х часов по таким работам я представить не могу. В следующий раз на шиномонтаж сюда не поеду.

Николай

1

27 ноября 2023

***.Поменяли шаровые на Тигуане. Поставили старые от другой модели. Через 20 км оеюни вылетели. Теперь сомневаюсь какое масло залили.

Misha D

5

27 ноября 2020

Чистенько, улыбчиво. ТО 75 сделали быстро, проблем не увидел (но там всё элементарно конечно).

Александр

5

27 ноября 2019

Простые, честные ребята. Приятно общаться, когда без понтов.

ДЕД1966

5

27 ноября 2019

Все хорошо. Все сотрудники высшей категории. Советую посетить если есть какие нибудь проблемы с авто.Да

Алла Громоздова

1

27 мая 2023

Это больше не Германика. Новый салон . Позвонила , спросила есть ли в наличии автомобиль, сказали есть в наличии все цвета, кроме белого и синего ( они мне были не интересны) Подумала, как здорово, поеду посмотрю! Уточнила машины в наличии в салоне или на складе, так как знаю, что , если не уточнить, то можно приехать в пустую. Меня заверили, что всё в салоне и можно посмотреть!!! Поехала. Приехала. Менеджер говорит: Неееее, у нас все машины со склада, можем сейчас заказать и к вечеру ещё раз приедете и посмотрите, но есть только один цвет!!! Я пыталась уточнить почему так по телефону сказали, он ответил, что там диспетчеры и они не знают, что они там говорят!!! Ужас! Потратила время впустую...

Илья Колесник

4

27 мая 2021

Хороший сервис, но припарковаться бывает сложновато.

Виталий Аванесян

5

27 марта 2024

Отличный сервис

Сергей Моренко

5

27 марта 2023

С момента покупки авто, обслуживаюсь только здесь. Плановые ТО и промежуточные делали в моем присутствии. Все работы по технологии, качественно и быстро, цена немного дороговато, но есть возможность %20 оплатить накопленными баллами. В марте заглючили ассистенты водителя ( высвечивались желтые значки всех систем помощи водителю, и плюс, что самое неприятное звуковые сигналы постоянно раздражали). Записался на диагностику, довольно долго искали неисправный блок, но нашли и заказали новый (оказался неисправен блок управления давления в шинах, стоит под задним бампером). Новый блок пришёл дней через 10, позвонили приехал, быстро установили, теперь все проблемы ушли. Огромная благодарность всему коллективу Германики (кстати они теперь переехали на Крылатскую улицу), а отдельное спасибо мастеру- приемщику Денисову Андрею и диагносту Михаилу!

Наталья

5

27 июля 2024

Все слишком долго, оформление документов- бюрократия, не слишком любезно разговаривают сотрудники, но ремонт делают хорошо

Михаил Адамский

5

27 июля 2022

Качество работы почти всегда хорошее, машину ополоснут, и все сделают чисто, но мне кажется, что немного долговато по времени.

Борис Калюжный

5

27 июля 2019

9 лет обслуживают автомобиль. Замечаний нет

Алексей З.

5

27 июля 2019

Качественный сервис!!!!

Владимир Овсянников

3

27 декабря 2021

Хотели выкупить мой Авто на 100тыс дешевле. Всех послал, потратил время на них зря. В результате машину продал сам на следующий день.

Серж Д.

4

27 апреля 2021

Очень хороший сервис! Удобная запись, есть напоминание о записи через СМС. Вежливый персонал, все объясняют. 4 поставил из-за больших сроков выполнения работ. Замена зимней резины на летнюю по записи заняла 4 часа. Объясняли большим наплыва клиентов.

Галина З.

5

27 апреля 2020

ТО сделали быстро и качественно!

Мария Б.

5

27 августа 2020

Довольна сервисом!!👍

ВВ К

4

27 августа 2019

Относительно не плохой салон. Мало мест для парковки.

Иван Климов

4

26 января 2025

Все, что касается непосредственно технического обслуживания автомобиля Фольксваген- компетентно, профессионально и быстро. С информированием, но без навязывания выполнения необходимых дополнительных работ. Что касается самого салона, то провести там в ожидании больше часа уже утомительно. Как таковая зона ожидания сокращена до минимума, а кафе не работало. Да и в самом помещении от Фольксваген осталась только небольшая табличка. Все уставлено премиальными китайцами.

Илья П.

1

26 февраля 2022

Очень дорого и если возникнут проблемы от вас сразу отвернутся. Втюхали продление гарантии, которая на самом деле не работает. При этом сразу сняли с себя все обязательства. Категорически не советую.

Igor Buyanov

4

26 февраля 2020

Германика - давно состоявшийся дилер с нормальной репутацией. Захожу иногда в их салоны помечтать))

Ирина Пастухова

5

26 сентября 2025

Все замечательно, спасибо за внимание к клиентам.

Александр Вихров

5

26 сентября 2021

Отличный авиосервис

Денис С.

5

26 октября 2019

Сервис отличный! Обстановка приятная!

Дарья К.

5

26 ноября 2023

Всегда без замечаний) все четко, вовремя и по делу. Люблю этот центр)

Roman Kovalyov

5

26 ноября 2019

Приобретал Фольксваген Тигуан в данном салоне. Менеджер по продажам Артем Брауэр профессионально подходит к своему делу, грамотно проконсультировал, предложил хорошую цену и допоборудование в подарок. Робштейн Лена и Юля из кредитного отдела также профессионалы высшего уровня, соорентировали в правильном выборе финансовых продуктов. Большая благодарность ребятам! Единственное обстоятельство омрачившее общее впечатление - я забыл забрать из автомобиля сданного в трейд-ин. Когда на следующий день я сообщил об этом менеджеру отдела трейд-ин Константину он сообщил, что ничего там не обнаружил, что скорее всего таджики мойщики украли и они за них ответственность не несут. Получается, что у них не дилерский центр, а проходной двор и лишний раз подумаешь доверять им свой автомобиль или нет - мойщики могут и машину оцарапать и забрать, что машине лежит, а дилер только разведет руками. Понятно, что сам виноват, что забыл свои вещи в машине, но с точки зрения закона вещь у меня УКРАЛИ и произошло это в салоне ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА ФОЛЬКСВАГЕН ГЕРМАНИКА ФИЛИ! Может это и мелочь по сравнению с покупкой новой машины, но из таких мелочей складываются отношения и если в малой проблеме на клиента дилеру наплевать, то как он будет относиться к клиенту в более серьезном вопросе?! Отсюда совет: заходя в салон к дилеру, или оставляя машину в техцентре внимательно следите за своим вещами - безопасность вашего имущества они обеспечить не могут и не хотят. А внимательное отношение к клиентам только в отделе продаж. 25.11.2019 года Дополняя отзыв, хочу отметить, что ситуация с пропажей разрешилась благополучно и Константин в тот же вечер отзвонился и сообщил, что очки нашлись и я могу их забрать. В связи с чем, считаю сложившуюся ситуацию легким недоразумением. Выражаю Автосалону Германика Фили огромную благодарность и прошу прощения за чрезмерно эмоциональную и преждевременную критику.

Дмитрий_Алексндрович T.

5

26 ноября 2018

Менеджеры тут есть разные и добросовестные и не очень

Дмитрий 3111

2

26 мая 2025

Добрый день! К сожалению вынужден констатировать серьезное падение качества сервиса. Обслуживал служебное авто несколько лет. - Первый тревожный звонок - перепутали направление вращения колес. - Второй- затягивание времени сервиса. - Третий- переобули машину не на те диски ( 6 часов на шиномонтаже провести, как вам) - Четвертый, при проведении ТО если не скажешь беспокоющую неисправность сами не проверят. - Пятый, при выявлении некорректной работы , вообще нет клиент ориентированности у сервис менеджера. Спасибо хоть горячая линия работает, причем очень отзывчиво. В общем больше становится похоже на точку по замене маслаи фильтров. Есть ещё один нехороший репутационный момент - торгуя дорогими авто не следить за состоянием салона - при посещении 26.05. в зале был туалетный запах, половина штекеров для зарядки телефонов в зоне ожидания не работало, телевизор завис. Уважаемое руководство, обратите внимание на клиентов.

Андрей Звягинцев

4

26 мая 2022

В общем то средне, ни хуже, ни лучше других.

Андрей ..

5

26 мая 2020

Хороший дилер. Минусы: Присутствуют мелкие недочеты, как и у любых дилеров. Плюсы: Лояльность к клиенту Готовность к обсуждению/внесению поправок в формулировки договоров Персональная благодарность Смирнову Алексею! Такой оперативности в работе и урегулировании любых вопросов ещё не встречал. Однозначно лучший менеджер из тех, с кем имел дела!

БОГ

5

26 мая 2019

Отличный автосалон. Менеджеры выслушают и подберут то что надо.

Комиссаров Александр

3

26 марта 2025

Сложно описать в нескольких предложениях всю бурю негатива. Оценка машины в трейд ин ниже рынка - и компенсация за него преподносится, как добрая воля менеджера. Компенсация за кредит с 30% - также нужно принять как высшее благо. Скидка на новое авто минимальная, но все равно цена на него выше рынка даже с учётом снижения стоимости. Трижды стричь клиента - доблесть салона. Но и это не предел мечтаний работников. Заготовлена схема по ошкуриванию мечтателя со множеством этапов. И это рабочая схема - машины продаются, страна богата миллионщиками)). Покуда есть на свете Буратины, таким салонам жить. "К сожалению", не купил новую машину.

Людмила Иванова

5

26 марта 2020

Приезжали в салон чтобы определиться с выбором автомобиля. Менеджер Артём Б. профессионал в своём деле. Поскольку это наш первый автомобиль, то вопросов очень много. Терпеливо и очень понятно, в комфортной спокойной обстановке нам показал машину, все объяснил. Надеюсь в ближайшее время мы приедем оформлять покупку.

Энжи

5

26 июня 2022

Норм

Павел Перминов

5

26 июля 2025

Большой выбор автомобилей - как по параллельному (без гарантии), так и из старых запасов, которые еще до санкций завести успели (с гарантией). Есть как Китай, куда без него сейчас, так и Европа. В отличие от ТЦ "Кунцево", разговорчивые (даже слишком, в сравнении) менеджеры - которые улыбаются тебе и делают свою работу - пытаются продать (не впарить, а именно продать) тебе автомобиль. Приходите однозначно

Алексей Н.

5

26 июля 2024

Прекрасное обслуживание. Работают профессионалы. На вопросы дают исчерпывающие ответы. Выражаю благодарность Даниилу Киррилину - профессионал высокого уровня. Спасибо за качественный сервис!

Vlad Semenov

4

26 июля 2020

Хороший сервис! Но, как вероятно у всех оф. дилеров, дороговаты расходники! Например, сменить на VW Polo задние дисковые (не барабанные) тормозные колодки - выходит около "десятки" (это вместе работа и сами колодки). Можно найти оригинальные расходники по по более, так сказать, гуманным ценам и вместе с работой уложиться в 3, максимум в 3,5 тыр. А так, если не смотреть на цены, вполне приемлемый официал! По гарантии (бесплатно) поменяли недавно датчик включения задней передачи вместе с проводом! Мастера попадались в основном нормальные, если надо объяснят, что к чему!

Андрей Лаптев

2

26 декабря 2020

В очередной раз пожалел, что приехал на этот рядом с домом сервис. Как приехал с проблемой, так и уехал с ней, но оставив 32 тысячи. Видимо люди не на своём месте и занимаются не вашими проблемами.

V

5

26 апреля 2024

В этой компании приобрел уже третий автомобиль, каждый раз к каждой покупке со стороны автосалона и конкретно менеджера который сопровождал сделку, Ярослав, индивидуальны подход к покупателю. Все прозрачно и грамотно объясняется , как с технической точки зрения по приобретаемому автомобилю, так и с экономической, по поводу программ трейд ин, оценки и персональных скидок по конкретному авто. Рекомендую.

Марина Н.

5

26 апреля 2022

Покупала автомобиль, отличный салон! Профессиональные менеджеры! Всем довольна! 👍👍👍👍 Ставлю оценку 5+

Анастасия

5

26 апреля 2022

Отличный салон. Качественное обслуживание и вежливый персонал.

катя к.

5

26 апреля 2022

Отличный салон! Хочется отметить специалистов сервисного обслуживания! Следали все качественно и в срок ! Спасибо!!!

Елена Стадник

5

26 апреля 2022

Очень приятный салон, всегда приятно общаться, что в отделе продаж, что потом на сервисе. Нет непонятных ненужных допов или работ, ничего лишнего, цены адекватные.

Vadim T.

5

25 сентября 2021

Проходили здесь три ТО, замечаний к персоналу или мастерам нет.

piolga2019

5

25 сентября 2021

Я много лет, с 2010 года обслуживаюсь в Германике. С момента покупки там же Фольксваген Гольф Плюс. Мне очень понравилось отношение и профессионализм специалистов. Когда покупали - все было четко по датам,, ни копейки не накручено. А потом ТО и другие работы только там. Только слова благодарности. И мастера замечательные, и специалисты, которые занимаются ремонтом и отношение сотрудников. Спасибо огромное. Как-то получается, что попадаю часто к Андрею Денисову. И по телефону успокоит подскажет. Спасибо ему огромное. Вообщем, уезжаю со спокойной душой. А это очень важно. Машину тщательно всю проверяют и никогда не навязывают лишнего. Уже 12 -ый год машине, пробег около 300. И все хорошо. Срасибо вам огромное!

Светлана Голубкова

5

25 сентября 2019

Постоянно обслуживаюсь там

Владимир К.

2

25 сентября 2019

Отказали в гарантийном обслуживании, Негодники

Алтынбек Борбуев

1

25 сентября 2019

Как поступают с покупателями?! Информацию они должны предоставлять! Девушка какая-то странная! Не профессионал точно! Интересуюсь машиной поло, она берет и отключает!

Alexey Y.

3

25 сентября 2018

Без машины добираться не очень удобно. Парковка для клинтов маловата. Гибкость ценовой политики «на троечку». Хотя это, наверное, индивидуально.

Владимир Андреев

5

25 ноября 2023

Обслуживаюсь в этом центре с 2008 года. Там покупал свой первый vw. Прада был он на Береговом проезде. Ни разу не было проблем после обслуживания. Сейчас конечно цены ,но это везде так. Рекомендую.

Юрий Ю.

5

25 ноября 2022

Все супер!!!

pamirkhanov

5

25 ноября 2019

Адекватный сервис. Один из немногих оставшихся.

Vasily Zakharov

1

25 мая 2022

При покупке авто был доволен менеджером - Набаловав Александр, по моему. Очень старается и у него получается! При обслуживании ТО… это мрак! Самые элементарные крышки - лючки вставляются и крепятся наперекор технической логике! Страшно, больше сюда не надо ездить! Одни нервы!

Сергей Никитин

5

25 мая 2022

Персонал быстро решает проблемы клиентов.

Малика Гайтамирова

5

25 мая 2021

Отличный сервис

Alex S.

1

25 мая 2019

Хотел купить автомобиль Тигуан. Рекламировали как небитый с пробегом в 10000 с идеальным состоянием.При осмотре моим механиком узнал что пробег скручен а машина была в аварии. Менеджер говорит они типа не знали. во общем не извинились и попросили поскорее уйти.

Илья Ш.

5

25 мая 2019

Отличные ребята.

evgenya-vi

5

25 марта 2021

Германика в Химках. Покупали машину. С трейд-ин в кредит. Удачно все сложилось. Исходя из ссобственного опыта - салон рекомендую. Работала с менеджером Ильей Чистяковым. Отличная работа.

Vladimir

5

25 марта 2020

С парковкой могут быть проблемы, особенно в дни наплыва клиентов. В остальном нормальный салон, приветливые менеджеры, хорошая оценка по трейд-ин.

Anton

1

25 марта 2019

Не понравилось. Очень странный персонал и не прозрачные кредиты. Не выгодно

СВ

3

25 июня 2021

Вроде бы ничего , но менеджера долго пришлось ждать

Алексей Топчило

1

25 июня 2020

Дилерский центр в котором цены на сервис дороже чем в многих других по городу...

Евгений Угринович

5

25 июля 2022

Прекрасные мастера и специалисты🙏🙏🙏

Alex

5

25 июля 2021

Отличный автосалон. Хочу отдельно поблагодарить за помощь, поддержку и обратная связь сотрудника Юрия Юревича. Продавал машину Renault Logan при помощи комиссии, машину продали меньше чем через неделю. Юрий вежливо все объяснил, помог разобраться в сложной ситуации и всегда был на связи. Сервис на высоте, что в наше время большая редкость и вызывает приятное удивление. Так же хочу поблагодарить менеджера по продажам Игоря Ускова. Заказал машину, менеджер отлично проконсультировал, помог подобрать машину, на любые вопросы, всегда был ответ, продемонстрировал особенности будущей машины в деталях, был ненавязчив. Желаю этому автосалону и данным сотрудникам благополучия и процветания. Спасибо Вам. Надеюсь будущая машина так же будет без нареканий) Обновлю отзыв на 25.07.2021 Машина пришла очень быстро, даже не ожидал. Хочу поблагодарить ещё раз менеджера Игоря Ускова за профессионализм, внимательность и помощь. При осмотре не торопил, все подробно объяснил. Само оформление прошло быстро, первый раз встречаюсь с таким высоким уровнем сервиса. Так же хочу поблагодарить менеджера по страхованию Тамару(фамилию, к сожалению, не запомнил) так же была внимательна и предложила выгодный вариант каско, за что ей отдельное Спасибо. На следующий день после покупки менеджер Игорь позвонил, поинтересовавшись, в всем ли разобрался? Отличная обратная связь и забота о клиенте. Надеюсь Фольксваген Германика, сам коллектив будет процветать и при следующей покупке будет подобное отношение и уровень сервиса) Однозначно рекомендую)

Автодор

1

25 декабря 2025

2 часа ушло на то чтоб подключить ноутбук и прочесть ошибки, взяли 4 тыс причем неисправность не выявили, отчет по диагностике не дали посмотреть, предложили заказать блок управления на вебасту цена 180 т руб+ работа и только тогда ещё раз осуществить поиск неисправности.... феноменально!!! Я никогда не встречал таких странных дилеров VW, не рекомендую это странное заведение под названием Фольксваген центр Германика.

Владимир Ли

1

25 декабря 2022

Просто плохо все

Антон Лопатко

5

25 декабря 2020

С ними можно иметь дело.

Антон С.

1

25 декабря 2019

Обманули со стоимостью страховки. По телефону озвучили одну сумму, по факту запросили большую сумму.

Olga K.

5

25 апреля 2025

Персонал вежливый, делали жиномонтаж, время ожидания сократилось до часа с небольшим, есть место для ожидания, с wi-fi, можно попить кофе чай

Сергей С.

1

25 апреля 2025

Совершенно наплевательское отношение к клиентам: Записался на диагностику двигателя, при этом несколько раз обговорил и мне даже выделили окно на оперативную диагностику за 30 минут - потратил кучу время чтобы приехать, а они мне ну оставляйте минимум на 3,5 час! Я просто даже разговаривать не стал… дермовый сервис - не советую вообще никак, не велитесь на их сказки

Балыкова Ольга

5

25 апреля 2022

Внимательное отношение, вежливый персонал, ТО/ремонт без нареканий.

СВЕТЛАНА Белоусова

5

25 апреля 2022

Сотрудники центра профессионалы своего дела,информация по покупке и продаже авто доступна,документы оформляются чётко и быстро,деньги перечисляются в течении 2-5дней.Огромное спасибо сотрудникам отдела выкупа б/у авто.Все супер.

Алексей

1

25 апреля 2021

Когда клиент записывается на сервис, с конкретной проблемой. За неделю. 10 раз уточняет - наличие запчастей на складе. Ещё 10 раз просит сделать на них бронь, под день записи... А приезжает, где ему говорят, да все запчасти есть, только нет одной мАленькой из нескольких монтажных «гаечек»... все есть, а одной нет.... потому что закончились и говорят: приезжайте как нить потом... Это очень не приятно! Я такого «бреда» даже представить себе не мог. Видимо в след раз, на всякий случай надо и про воду в кране спросить, а то не примут авто без помывки. Самое обидное, что за неделю записался, испортил себе весь день и без результата.

Alexey Mashkov

5

25 апреля 2021

Отличный салон!!!

Наталья Медведева

5

25 апреля 2021

Спасибо за машину мужа, ребята!)))

Yana

5

25 августа 2019

Добродушные менеджеры. Всё официально. Быстро и качественно!

Oskar Bushido

5

24 января 2020

Хороший ДЦ. Приветливый персонал

Владимир Жданов

1

24 февраля 2025

Масло не продают, только с работами. Работы в 10 раз дороже любых сервисов… пример замена сцепления 270 тысяч, поменял в другом сервисе за 30

Олеся Нищева

5

24 февраля 2022

Покупала автомобиль. Всем осталась довольна. Перед этим обошла несколько других салонов, в Германики более уютная и располагающая обстановка, все четко и по делу.

Виктор Д.

1

24 сентября 2025

Плюсов нет вообще,приехал на диагностику авто , взяли машину,час что то делали ,причину появления чека двигателя не нашли , внятно ничего не рассказали , результате выехал с сервиса и через 200м заглох.Пришлось вызвать эвакуатор, поэтому советую объезжать этих спецов стороной!!!

Молодой

3

24 сентября 2020

авто есть в наличии, но сильно заывшенный ценник!

Андрей Соловьев

1

24 октября 2023

Я купил машину в Германике, на Береговом пр-де, обслуживал ее там и ремонтировал в салоне в Химках. Страховал. Оставил этому дилеру несколько миллионов рублей. В целом с мелкими косяками, все устраивало. Но за последний год после трех визитов на Крылатскую (ТО и два шиномонтажа) понял, что хватит. Обманули с ценой ТО, дважды со временем замены колес. Не нужны мои деньги, найдем других. Сюда больше не ногой. Бизнес с VW в Автомире видно решили "зачехлить"

Света Соловьева

1

24 октября 2023

Отвратительный сервис, делать шиномонтаж 5 часов!! Это высший пилотаж!!!! Это по записи!!!

Сергей Пинчук

2

24 ноября 2021

Ребята, ну, о каком "высоком" уровне сервиса может идти речь, если сотрудники автосалона Германика (на Береговом пр. 4/6) занимаются черти чем, но только не обслуживанием клиентов.. Записался на замену масла на 21.11.2021 на вечер. Привез машину.. В отделе сервиса стоял минут 10, так и не дождался того, к кому можно обратиться, чтобы сдать машину мастерам. Пришлось, извиняясь, чтобы не отвлекать от "важных дел", спросить у менеджеров в отделе сервиса, что, мол, вот я привез машину на замену масла.. Кто мне может помочь, кому сдавать машину..? Отправили в ремзону в отдел приемки.. При записи по телефону был один мастер, на месте уже заменили на другого.. Ладно, Бог с ним.. По телефону сказали, что замена займет не более часа.. А на месте, в ремзоне, уже объявили, что ждать мне придется 3.5 часа или оставляйте машину.. (Ну, да, в воскресенье вечером оставьте машину и в понедельник будьте без машины и вечером едьте за ней... Отлично..).. Решили с приемщиками, что надо перезаписаться на утро на будний день. Записался на 24.11.21 (среда) на 9.00 утра.. Приехал к 9.00 утра - та же история - никто в отделе сервиса внимания не обращает, сидят с каменными физиономиями.. Опять сам спросил.. отправили снова в ремзоне.. И, как вы думаете, что сказали в ремзоне? Снова - ждать 3 с лишним часа или оставляйте автомобиль до вечера.. Невольно задаешься вопросом - мы там чего, специально, что ли издеваетесь на клиентами? В общем, время 12.52, а я все еще тут, ожидаю авто, когда поменяют масло.. Прогуливаясь в зале увидел, как те менеджеры, которые не хотели ничем мне помочь, спокойно сидят с умным видом за компьютерами и очень активно что-то там стучат по клавишам.. Зашел за спину одному.. ну, собственно, чем они занимаются, можно увидеть на фото.. Видимо, приближение "черной пятницы" не дает возможности нормально работать.. Короче, последний раз я ездил на сервис в Германику на Береговом проезде.

Юрий Р.

5

24 ноября 2021

Добросовестно, быстро. Молодцы, так держать и быстрее завершить обустройство офиса!

Rise Kingstone

2

24 ноября 2018

Грязный, неуютный салон с отсутствием вменяемой парковки и порядка при входе

Aleksandr Konstantinov

5

24 марта 2025

Очень клиенториентированы ) я поздно освободился - мастер и бухгалтер меня ждали до последнего, это мило

Егор Шарахов

5

24 марта 2021

Купил свою первую машину. Всем доволен

Denis L

4

24 марта 2019

Центр неплохой, но с парковками проблема.

Максим Бокачев

5

24 июля 2025

Качественно и по корректной цене обслуживание. Высокая компетенция мастеров. Рекомендую

Dmitry Blagodarov

5

24 декабря 2021

Отличное обслуживание, удобный зал ожидания

Полозов Андрей

5

24 декабря 2019

Профессионалы своего дела

Андрей Новошинский

1

24 апреля 2021

Хамовитые ребята, «мастера», заперли мою машину чужой клиентской на парков, а в ответ на просьбу убрать даже угрожали мне.

Илья Александрович

1

24 апреля 2019

Ужасное обслуживание сервисного центра, не рекомендую

Дарья К.

5

24 августа 2019

Проходил вчера у вас то на Фили, очень понравилось качественное обслуживание и хотел бы выразить благодарность Александрову Илье за теплый прием. Спасибо!

Алексей Шепелев

5

23 февраля 2022

Отличное место! Спасибо менеджеру Артёму и Юлии за профессионализм!

Артём

5

23 сентября 2019

Хороший дилер, но неудобное место расположение.

Сергей Петров

1

23 сентября 2019

Кредитно-страховой отдел. Абсолютные непрофессионалы, знаниями законодательства в области страхования не владеют.

Анна

4

23 октября 2020

Центр техобслуживания неплохой.

Алексей Алексей

1

23 октября 2020

Тех. обслуживание в этом салоне-ДНО! Другого слова нет. После ТО по замене масла там, менял на другом сервисе. ПОЛДНЯ не могли открутить масляный фильтр! Пришлось снимать основание на котором он установлен. Мелочи в виде не замеченной сломанной пружины и опоры двигателя под замену не говорю. зато приговорили то что менять не надо. Не секрет, что масло могут не менять, для оф дилеров это норма. Но чтобы так закрутить фильтр! Первый раз с таким сталкиваюсь. P.S. Фото процесса снятия есть.

Роман

5

23 ноября 2023

Очень удобное и доступное расположение. Сотрудники всех отделов очень вежливые. ТО делают профессионально. Был кузовной цех. Жаль, что съехали в Крылатское.

S

4

23 ноября 2021

Дороговато

Firdavs Jumaev

3

23 ноября 2019

2 дня потался связываться, очень плохо работает менеджеры по корпоративный отдела,

Ольга Ф.

5

23 ноября 2019

Обслуживание и сервис на высоте. И не впаривают дополнительные услуги. Вежливо предлагают, но не настаивают. Мне очень понравилось.

Анастасия Шведчикова

5

23 ноября 2019

Делают быстро все

Екатерина

5

23 ноября 2019

Хороший автоцентр.

Antip54

5

23 ноября 2019

Качественно, но дорого.

сергей сергеевич постовалов

5

23 ноября 2018

Техобслуживание и ремонт не только w, но и Мазда. Быстро, качественно и по реальным ценам.

Никита П.

1

23 мая 2022

Хотел продать свой автомобиль. Оставил заявку на сайте Автомира, перезвонили, предоставил всю информацию по автомобилю. Оценили, оценка меньше желаемой, но устроила, договорились о встрече. Сразу предупредил что мне ехать 500 км и не будет ли так что на месте сильно занизят оценку, менеджер сказал что они честный салон и такого точно не будет. Приехал, и оказалось как и предполагал была оценка 1550, стала оценка 1200… по технике авто без серьезных замечаний. Причину сказали что менеджер который оценивал сегодня на выходном и он ошибся в оценке, поэтому сейчас оценка такая… ниже первого предложения по России на 300 тысяч… Поэтому кто хочет продать или обменять свой автомобиль - крайне не рекомендую это место Германика Фольксваген - менеджеры здесь не разбираются в своей работе, перекладывая вину друг на друга. Руководство прошу обратить внимание.

ДМИТРИЙ ИЛЬИН

1

23 мая 2022

Решил поменять свою Toyota Camry 2022 года выпуска на polo. В связи с фин ситуацией. Самое "лучшее" предложение поступило от Германики, Фили . Менеджер Дарья. Проживаю в Волгограде, 1000 км. от Москвы. Долго менеджер Дарья убеждала меня, что обмана не будет. Цена, которую она мне озвучила, не изменится не при каких обстоятельствах. Присылала мне фото отзывов своих клиентов... с благодарностью... в итоге я поверил... Приехал в Москву в обговоренный день... Дарья меня встретила, мне бесплатно помыли авто, после пробега 1000 км из Волгограда... Только вот цена на Поло вдруг выросла на 450 тысяч рублей... без особо внятных объяснений... Ну что тут сказать... так далеко на мойку авто я ещё не ездил... Салону и менеджеру Дарье не верьте! Это обмен!!!!

Галина Б.

5

23 мая 2021

23 мая 2021 года посетили сервис, провели диагностику и слесарные работы. Остались очень довольны. Быстро, профессионально, качественно. Большое спасибо мастерам - от приемки до проделанной работы.

Тапки от бабки

5

23 мая 2019

Спасибо,Алексею Симонову! Отлично делает свою работу! Рекомендую всем,кто решит покупать машину в Германике,обращаться сразу к Алексею! Человек замечательный и менеджер от бога

Светлана Коренькова

5

23 марта 2022

За 8 лет обслуживания в центре Германика у меня нет никаких притензий к данной компании. Всегда вежливы, приветливы, все обьяснят и покажут о проводимых работах. Спасибо большое за отличное обслуживание.

Ильдар Шарипов

5

23 марта 2021

Нормальный сервис

Андрей Н.

5

23 июня 2023

Как обычно, эта сеть держит марку! Ремонт автомобиля был произведён быстро и качественно. Не скажу что дёшево, зато есть уверенность в качестве запчастей и проделанной работе!

Maximus All

4

23 июня 2021

Очень стараются, но на колцентре пытаются дать избыточную инфу не слыша запрос клиента.

Максим К

5

23 июля 2018

вообще супер автосалон )

Андрей

5

23 декабря 2023

Отличный сервис. Чуткое к пожеланиям и клиентоориентированное руководство. Специалист Харламов Валерий профессионал каких единицы. Обеспечивают качественный сервис не смотря на уход производителя Фольксваген. Рекомендую!

Сергей

5

23 декабря 2021

Сам всегда смотрю отзывы на яндексе, и в этот раз смотрел перед визитом. По моему мнению тут твердая 5, машину купил за несколько дней, качественно и без бюрократии оформили. Спасибо Валерию за квалифицированную помощь.

Виктор passer-by

4

23 декабря 2020

Везде пытаются чуть обмануть и нажиться, но вроде в пределах разумного.

Мария С.

5

23 апреля 2018

огромное спасибо менеджерам автосалона Кузьме и Ивану!)

Eddie

2

23 августа 2024

Являюсь постоянным клиентом данного сервиса, но больше обслуживаться там не планирую. Приехал с проблемой периодически неработающих передних парктроников. Попросил чтобы меня пригласили на диагностику когда она начнётся. Прождал полтора часа и сам подошёл к мастеру-приемщику, он проводил меня до моего автомобился. По итогу было сделано: мастер подключил диагностическое устройство и сказал мне, что у меня проблемы с передними парктрониками (Серьезно? Так я с этой проблемой и приехал). За услугу заплатил 3750. За то, чтобы услышать то, что и так знал. Порекомендовали замену парктроников, один у них стоит 19 тысяч рублей. Оверпрайс по всем позициям. Не рекомендую там обслуживаться.

нн

5

23 августа 2021

Раеьше ездила в него на ежегодное то. Неплохое место. Сдаешь машину - и в филлион

Денис В.

5

22 января 2022

Крутейший салон. Профессиональный персонал, лучшие условия. Крайне остался доволен. Огромное спасибо Солодовникову Сергею.

Юлия Я.

5

22 января 2022

Качественное обслуживание, отличный сервис, спасибо огромное Александру за хорошее предложение и быструю сделку!

Сергей Яруткин

5

22 января 2022

Покупали здесь машину в январе 2022, отличный сервис и обслуживание. Рекомендую менеджера Александра, если хотите приобрести новый автомобиль!

Елена

1

22 сентября 2021

Очень медленно работают. Два часа машина по предварительной записи стояла без движения. Никто не подходил. Хотя стоимость работ высокая.

Оганнес

5

22 сентября 2020

Персонал хороший

AlexanderTula1969

5

22 сентября 2020

Приятное обслуживание. Купил здесь машину, пока очень доволен

Евгений

5

22 сентября 2020

Отличный салон !! Всё по фен-шую. Менеджер Кузьма респект, брал у тебя Октавию в трейд-ине.

andrey panov

4

22 сентября 2019

сложно с парковкой, паркуются в три ряда перед входом

Ростислав Атьков

2

22 октября 2025

К великому сожалению вынужден констатировать серьезное снижение профессионализма обслуживания автомашины. Мастер-приемщик не имеет понятия о сроках проведения ТО автомашины WV. Также предлагается повторно заплатить за свои недоработки, "забытые" при проведении работ по ТО

Влад Маликов

4

22 октября 2023

Профессиональная организация, где работают зная свое дело одно, но, цены дороже чем в самой Германии. От того и оценку постал 4.

Ольга

5

22 октября 2019

Обслуживание на высшем уровне. Один минус, что нет нормальной парковки

Raiden 1

1

22 ноября 2025

Покупал здесь электромобиль VW. Менеджер по имени Анатолий, «бил себя правой пяткой в грудь», уверяя, что на автомобили параллельного импорта, распространяется гарантия от продавца. Даже распечатывал какой-то закон (обычный лист с напечатанным текстом) типа для «доказательства». Надо ли говорить, что после покупки машины, салон делает удивленные глаза и утверждает обратное. Что никакой гарантии на автомобили параллельного импорта, не существует. Мне не 10 лет и я прекрасно понимал перед покупкой, что их «гарантия»- это так… Для галочки и они вряд ли смогут устранить, какую-нибудь серьезную поломку. Т.к. все это не официально. Фольц ушел из РФ и забрал серваки для обслуживания своих автомобилей. Плюс это совершенно новая платформа. Но в этой истории раздражает именно наглое вранье от автосалона. Перед покупкой говорят одно, а как занес деньги в кассу- совершенно другое, открещиваясь от своих слов и снимая с себя ответственность. Зато, время от времени, они названивают, что бы у них прошли ТО. Где к слову, я и узнал, что никакой гарантии нет.

Андрей

1

22 ноября 2023

Ребят, есть единственное пожелание. Вы, когда закроетесь, сообщите, пожалуйста, куда пойдёте работать. Чтобы туда не ходить.

Илья Лаврушин

5

22 ноября 2021

Хороший дилерский центр. Покупал авто и обслуживаю в нем же. Всем доволен.

Алексей К

5

22 мая 2025

Мне все понравилось

Александр Бурмистров

5

22 мая 2024

Доволен работой автосалона. С момента первого созвона и до выезда из автосалона на выбранном автомобиле- оценка 5. Менеджеру Вадиму Ж. - отдельное спасибо за чуткость и профессионализм.

федор

5

22 мая 2022

Рекомендую

Царь(Герасимова)

5

22 мая 2022

Были как то раза два, выбирали. Я вам скажу не плохо.

Старый

5

22 марта 2023

Проходил ТО на протяжении 105000 км. всегда только положительный результат .

a-ki-re-u

5

22 марта 2022

Компетентные и хорошо обученные менеджеры, не испытал дискомфорта от визита, все утроило. Заезжал на тест-драйв.

Миша Николаев

5

22 марта 2020

Отличный автосалон, наверное самый лучший из тех в которых я был. Очень приятный персонал, в салоне много сотрудников и все бегают с вами до последнего)

Василий Крутиков

4

22 июня 2021

Салон как салон!

Анонимный отзыв

5

22 июня 2019

Приняли без проблем даже ночью. Спасибо им за понимание. Всегда отвечают на все мои вопросы. Ребята работающие тут просто молодцы.

Юлия В.

5

22 июля 2022

Сервис выше всяких похвал.

ксения ч.

5

22 декабря 2023

Осталась довольна работой дилерского центра Фольксваген, отношение к клиенту на высшем уровне, все четко и по делу, приветливый персонал, ТО сделали оперативно, рекомендую

Ярослав Михеев

2

22 декабря 2023

Машины с дефектами... Гарантия при покупке говорят есть, по факту нет. Выбор скромный. Не советую.

Игорь Вячеславович Филатов

5

22 декабря 2021

Обслуживание понравилось, все сделали в положенное время, персонал вежливый.

vladimir shelyastin

4

22 апреля 2023

Поменял колеса и сдал на хранение. От Германики на Береговом увидел часть подразделений. Надеюсь, что функционал восстановится. Долго ждал на кассе оформление работы и оплаты.

Николай Филимонов

5

22 апреля 2022

Отличный сервис , отзывчивые мастера приемщики

lena zalevskaya

3

22 августа 2023

Работы заранее не проговаривают. А на ТО оказывается, что машина развалина))

Александр И.

3

22 августа 2021

2 раза смотрел тут машину, оба раза по телефону недоговаривают очень многое. На этот раз умолчали про дыру в пороге, "так, просто царапины притертости". Смотрите очень внимательно. А так, дилер как дилер...

Максим

5

22 августа 2018

Грамотный подход к клиенту. За клиента борются, отличные индивидуальные предложения.

Alex Sanych

1

21 января 2022

Полное несовпадение ценника в объявлениях и в салоне, какие то оч странные условия - заплатите 15000 нам и 15000 представителю банка тогда мы посчитаем вам кредит... Машины в наличии в непонятных комплектациях-видимо отказные

Инкогнито 0931

1

21 февраля 2024

Приехал на своём автомобиле - своим ходом. Забрал мастер - отвёз за рулём машину в цех на диагностику. Диагноз: замена комплекта ГРМ. следующим днём позвонили и сказали проблема с головой двигателя - нужно смотреть. Примерно озвучили стоимость за 500 000 руб. Отказался. Перевёз на эвакуаторе в другой сервис - вскрыли голову: 16 ригелей сломаны. Вопрос: каким образом я на свой машине доехал до германики. Доказать официально ничего уже не могу. Но не рекамендую даже приближается к этому серверу. За большие деньги ломают хорошие машины.

sergei rodin

5

21 февраля 2023

Хорошая, надёжная компания. Можно найти взоимовыгодный компромис при покупке. Рекомендую.

Камо Петросян

5

21 февраля 2022

Отличное отношение к клиентам, отдельно можно выделить отдел по продажам а/м с пробегом, менеджеров Дмитрия и Дениса.

Дмитрий

4

21 февраля 2022

Сам салон неплохой. Персонал вежливый, особенно девушки на ресепшен. Но, были тут в субботу, клиентов в салоне человека 2-3, а запарковаться негде, хотя перед салоном огромная территория парковки, но вся заставлена какими то автомобилями. То ли сотрудников, то ли клиентские, которые им сдали. Но ребят, так же нельзя. У вас и так народу немного, так ещё и с парковкой проблемы

Серж

2

21 февраля 2021

Часто работают не трезвые слесаря - при ремонте авто- проситесь в ремзону. И следите- могут починить исправное автооборудование.

Дмитрий

5

21 сентября 2025

Всегда тут обслуживают уже семь лет, все нормально, работы делают качественно и быстро, записаться и приехать ко времени, то примерно часа полтора делают

amit198120031981

1

21 октября 2023

Привезли машина на Т.О мастер Даниил вроде т.о сделали но не посмотрел на Электростекло подъемники они когда меняли предохранители на прикуриватель замкнули на электро стеклоподъёмники , потом на следующей день звоню они говорят мастера не причем а такого не было , отправили к другому мастеру приёмщик записались к нему сказали будет стоить 2500 а потом я понял они признали свою вину что это они замкнули и сделали бесплатно!

Карен Манукян

5

21 октября 2023

Покупал там диски Остался доволен и качеством товара и качеством обслуживания Меня трудно угодить но менеджер Шульга Сергей меня угодил По больше таких менеджеров

Сергей Б.

3

21 октября 2022

Искал б/у автомобиль. Приехал, встретился с менеджером, он показал автомобиль. Естественно по телефону и после того, как он сам осмотрел автомобиль, про критические недочеты он мне не рассказал. Сказал, что автомобиль не проходил техническую диагностику при приемке. В итоге я насчитал ремонта, который нужно сделать в тот же день, что бы как минимум уехать на машине на 30’000₽. При первом моем звонке продавец сделал сразу же 15’000₽ скидку, хотя я его об этом и не спрашивал. После осмотре авто, он отменил свою скидку и сделал новую в 10’000₽ 😳. Странная политика. Пока ждали одобрения скидки у руководителя, нам предложили попить кофе и провели в буфет, где кофе нам никто так и не налил, возможно его надо было купить, хотя в других автосалонах для гостей всегда есть бесплатная чашечка кофе или чая. Пару лет назад уже обращался в данный автосалон, обслуживание было лучше.

Roman Smit

5

21 октября 2020

Приветливые менеджеры, вежливые мастера приёмщики и слесари-механики. Отдельное спасибо Лебедеву Сергею и механику Николаю!

Оксана Сидоренко

5

21 октября 2019

Отличное обслуживание, квалифицированный персонал

Анатолий А

4

21 октября 2019

Пойдёт но спам надоедает

Максим С.

4

21 октября 2018

Обычный сервисный центр. Приёмщик попался хороший. Разъяснил все. Не понравилось: большое время ожидание. Говорили примерно 3 часа нужно на работы. Провели только половину от запланированного. А по времени составило 3,5 часа.

АЛЕКСАНДР Ц.

5

21 ноября 2023

Проходил ТО 2 мастер приёмник Иван, всё на высшем уровне. Всё по регламенту, ничего лишнего. Всё, что просил, помимо ТО сделали. Толково, профессионально. Запчасти оригинальные, надеюсь...Немного затянулось..., около 4 часов, но не так часто проходим, можна и подождать.хочу выразить признательность и благодарность мастеру. Спасибо.

Галина Барашкова

5

21 июня 2021

Отличный салон, мой первый, где нашла свою первую машину. Менеджеры не навящивые, понимающие, знающие свою работу на 5+ Отдельное спасибо менеджеру по продажам Денису Дуденко и менеджеру кредитного отдела Оксане за подход, отношение и внимание! Рекомендую сам салон и этих ребят в частности!)

Oleg Shevchenko

5

21 июня 2020

Хороший автосалон

Сергей

5

21 июня 2020

Записался на ТО-2 по телефону. Приехал раньше установленного времени. Ждал в машине. Вышел менеджер пригласил в офис, сразу начали оформлять. Цена на То средняя по Москве. Лишнего нечего не навязывали. Сделали скидку, ТО провели оперативно, быстрее указанного при записи времени. В конце дали скидочную карту. Персонал отзывчивый. Рекомендую.

Давыдов Ренат Рамильевич

5

21 июня 2020

Не пожалел, что приехал! Спасибо эксперту Сергею Лебедеву, компетентный специалист.

Сергей Андропов

5

21 июня 2019

При мне все старались все сделать, чтобы люди не были разочарованы и что бы мы все-таки купили машину. Отрадно, что реакция на трудности с кредитом, оценкой трейд-ина, доп. оборудованием находит положительный отклик в сердцах персонала. Нам с супругой очень понравился Алексей Туровцев, понятно, что это его работа, но отношение все равно видно, а он явно старался что бы не только покупка Тигуана, но и наше пребывание в салоне было комфортным. В итоге все произошло к обоюдному согласию (хотя к коврам, защитам, сигнализации, перешивке салона зимнюю резину все-таки не подарили )))

Мижган Соболевский

5

21 июля 2022

Оставлял машину на проклейку шумкой и был полный разбор салона. Исполнитель Лапченко Тимур. Арматурщик от Бога. Разобрать машину до винтика и собрать без малейших проблем. Всем советую даноое место, особенно смену под руководством Лебедева Сергея. Все будет выполненно на высшем уровне!!!!

Денис

5

21 июля 2020

Хороший авто цено.

сергей матушкин

5

21 июля 2020

Доволен посещением автосалона, покупал поло в новом кузове . Персонал работает на отлично, возникали очень непростые ситуации с финансированием банком , но руководство и менеджер Артём Б , сотрудник кредитного отдела Елена смогли сделать выгодное предложение и поменять ситуацию . Спасибо большое! Салону процветания в это непростое коронвирусно- кризисное время!

Михаил Редичкин

4

21 июля 2019

Хороший коллектив специалистов, знатоков своего деда. Много раз пользовался услугами центра.

Rozhkov

5

21 декабря 2021

По мне тут работают самые одекватные и отзывчивые люди.

Виктор Боровков

1

21 декабря 2020

Сдал авто в трейдин. Через два месяца посыпались штрафы на 100 000 руб. На учет не поставили и не сняли. Продали от себя, но с моими номерами. Полнейшая безответственность. Отсутствие безопасной сделки.

Григорий Минько

2

21 декабря 2019

Смотрел в этом автосалоне Инфинити м37 с пробегом, по телефону менеджер сказал что окрасы только косметические. Поехал на осмотр, выяснилось что заднее крыло в шпатле, слоем больше 1000. Резина изношена. После разговора с руководством скинули 30к, что для данных недостатков я считаю не красиво даже. Резина только минимум 100 тысяч выйдет, не самая лучшая. Плюс обманули с состоянием кузова. Плюс были мелкие недочеты по запотевание клапанной крышки и пыльников там каких-то, но это ерунда. Машина не ликвидная, налог, страховка, расход топлива и тп.

Gala V.

5

21 апреля 2020

Который год подряд обслуживаем свой авто в этом дилерском центре. Хорошее качество работы, низкие цены и кафешка, выше всяких похвал)))

Александр М

5

21 августа 2022

Хороший центр.

Сервисный центр Orange Apple

4

21 августа 2019

Адекватные менеджеры, ждать обслуживания пришлось немного дольше чем рассчитывал

Владимир В

4

20 января 2023

Дорого но все есть)

Владимир Якушев

4

20 февраля 2023

Цены высокие на оригинальные запчасти

Д.С.

5

20 февраля 2022

Артём Артёмов отличный менеджер, респект+

Сергей Анатольевич

4

20 сентября 2022

Ну с фольксвагеноми то уже покончено...но ещё дышат

Владимир Авдулов

5

20 сентября 2021

Приехал с пустяковой, правда неоднозначно проблемой, а получил и внимательное отношение, и профессиональный подход. Полный респект Германике! Очень приятно. Всем, кто на VW только сюда!

Sanich1 San1

5

20 сентября 2021

Мое первое посещение сервис-центра оставило очень хорошее впечатление. Общение с мастером-приемщиком Надеждой Беляевой и инженером диагностом Сергеем Семенычевым дают уверенность в их профессионализме и положительном исходе операций по ремонту моего golf-a 7 .

Андрей Серов

5

20 сентября 2021

Хороший и проверенный дилер,Персонал на высшем уровне.

Михаил

5

20 октября 2023

Мне понравилось . Приехал с проблемой. Проблему решили. Очень спокойно, ведливо., профессионально. Спасибо

Evgeny Soloviev

1

20 октября 2023

Сделать ТО на котором почти ничего не делают - 5 часов - это искусство!

КАП

5

20 октября 2021

Три года обслуживаюсь - все отлично

Светлана

4

20 октября 2020

Делала диагностическую карту для страховки. Быстро оформили, провели работы и отпустили

Михаил А.

5

20 ноября 2021

Качественный сервис по разумным ценам.

Анонимный отзыв

2

20 ноября 2021

Хотела приобрести автомобиль. Вначале просто не дозвонилась, отдел продаж не ответил. Затем мне перезванивает некий Геннадий, не сообщает никакой информации по реальным ценам. Зовёт на встречу. Общение в очень агрессивной манере. Звоню в надежде пообщаться сторонимся менеджером, никто не отвечает и не перезванивает. Зато настойчиво названивает Геннадий, который опять не даёт никакой конкретики удаленно. Но ехать, тратить время, чтобы понять, что желания не совпадают с реальными возможностями, тоже не хочется.

Алексей Попов

5

20 ноября 2019

Отличный дилер и салон. Брал там себе VW Tiguan в 2018 году.

Роман

5

20 мая 2022

Дилерский центр Volkswagen в лучших традициях Марки! Персонал, сервис - всё на высшем уровне! Отдельная благодарность Михаилу (Руководитель продаж), и Дмитрию (Руководитель сервиса)!!!

Евгений Грянко

5

20 мая 2021

Автосервис с хорошим обслуживанием и отношением.Рекомендую.

Евгений Ерёмин

5

20 марта 2021

Делаю уже 4е то, как всегда всё слаженно, оперативно и относительно недорого. Только хорошие эмоции. Рекомендую!

Мегрэ &Co

5

20 июля 2022

Качество работы. Отношение к клиентам.

Иван И.

1

20 июля 2019

Приезжал на диагностику Аморока денег взяли 5000р и сказали что надо разобрать машину чтоб понять что случилось . Не нашли утеку антифриза, не нашли причин загорания чек , ошибок коробки. Сказали что на 2 часа заберут и сделают оценку машины для трейд ин. Забрал через 24 часа оценку не сделали .

Николай Лесин

5

20 июля 2018

Удобно. Качественно

Валерий Александрович Андреенков

5

20 декабря 2023

Хорошие ребята, есть у них что предложить. А главное могут заинтересовать ценой. Борется за каждого клиента , умеют найти подход. Спасибо отдельное менеджеру Денису. АВТОМИР 👍

Юсуф Юсупов

5

20 декабря 2021

Приятно иметь дело с такими сотрудниками 👍🏻

Yuriy K.

5

20 декабря 2019

Нормальный салон, отзывчивая девушка на ресепшн. Менеджеры по приход сумели организовать тест-драйв без предварительной записи

Екатерина Боброва

2

20 декабря 2018

Все крайне медленно

Девочка Ду

5

20 августа 2021

Отличный автосалон. И это не просто слова. Много где были из автосалонов и точно могу сказать - один из лучших. Деловая атмосфера без суеты и навязчивости. Все четко вовремя и по делу. Большое светлое и современное помещение никакой скученности. Весь модельный ряд представлен в полной красе. Атмосфера солидности и и надежности с высокой корпоративной культурой. Как самой марки так и людей которые тут работают. Особо конечно хочется похвалить нашего менеджера Алексея. Вот реально человек на своем месте. Приехали сюда с другого конца Москвы и не пожалели. И покупка автомобиля и отношение вызвали только положительные эмоции. И уж поверьте, это не реклама, а просто отзыв очень довольного покупателя. Так что рекомендую однозначно. Будете довольны.

Алексей И.

5

20 августа 2020

Отличный Диллер. Уже 2 раз приобретаю автомобиль Прекрасные компетентные работники

Сергей s.

5

20 августа 2020

Хороший сервис. Правда дорого!

Евгений Степанов

5

1 января 2022

Отличный автосалон. Персонал вежливый, ненавязчивый, доброжелательный.

Кирилл Кузовников

5

1 января 2022

Качественно и очень быстро провели работы

Дмитрий

1

1 февраля 2020

Ужастное место , ни кому не советую . Персонал халатно относиться!!!!

Сергей Анищенко

5

1 февраля 2019

Достойный салон. Отличный коллектив . Хорошие скидки. Удачи всем вам!!!

Александр

1

1 сентября 2020

Продажи в лучших традициях автосалонов ВАЗ начала 2000х: без допов машин нет или будут потом и дороже. При звонке заранее два дня обещали тест-драйв машины и с дизельным, и с бензиновым двигателем 2 литра, по приезду на место - есть толь 1.4. Потрачена впустую масса времени на дорогу. Крайне не рекомендую.

eлена нарамовская

5

1 сентября 2019

Проходила то в этом техцентре. Меня все устроило по качеству. Нареканий нет.

Елена Рябцева

5

1 сентября 2019

Лучший!

IRON MAN

1

1 сентября 2019

Менеджер по телефону обещал одно, как только приехал сказал что этот автомобиль подали, начал предлогать то что мне не нужно и он об этом знал ещё по телефонному разговору

Андрей

5

1 октября 2021

Проходил ТО2 на Тигуане. Находился в рем. зоне рядом с машиной. Мастера и слесаря приятные в общении. Единственный минус плохое освещение цеха.

nikalex5012

5

1 октября 2019

Удобно парковаться,вежливый персоонал со знанием своего дела,было бы чуть подешевле,хотя такой сервис этого стоит

GP

1

1 ноября 2020

Может сейчас время такое и подобное отношение к клиентам норма, но я в этот автосалон больше ни ногой. Первый раз пришёл новый автомобиль выбирать, никто не поздоровался, не предложил помощь, просто игнор. Во второй раз пришел подержанный автомобиль смотреть, не дешевый. Общение со стороны менеджера такое было, что только на три буквы меня не послали, все ответы либо через не хочу, либо с издёвкой. Клиентоориентированность просто нулевая! Видимо спрос значительно превышает предложение.

Garry Baldi

1

1 ноября 2020

Работают с нарушением законодательства!!! Менеджер с ходу заявил, что машину без допов на 200 тысяч рублей продать не могут - "начальство не согласует". Прямое нарушение ст. 16.2 Закона РФ «О защите прав потребителей». В ней русским по белому написано, что «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных» строго запрещено.

Алёна Д.

4

1 ноября 2018

сам салон как снаружи, так и внутри выглядит не очень... но мастер попался хороший, клиентоориентированный разбирающийся в своем деле и автомобилях, сервис понравился

Наталия

5

1 мая 2023

Была на ТО , как юр лицо. Обслуживание на высоте,все ремонтные работы выполнены . Благодарю.

тим тим

5

1 мая 2022

Самые хорошие люди

Татьяна С.

5

1 мая 2022

Очень приветливые сотрудники! Все запчасти в наличии! Замечательный сервис!

Антон Асташенков

5

1 мая 2021

Долго выбирал автомобиль для всей семьи,остановился на Фольцваген Террамонт.Менеджер Александр услышал мои пожелания и предпочтения по выбору данного авто и сделал самое выгодное предложение по цене и комлектации и по доп. оборудованию.Спасибо ему огромное и дилеру Германика!!!На сервис То езжу только к ним,начальник слесарного цеха - Дамир,знаток и мастер своего дела!

Мария

5

1 марта 2024

Хороший сервис!

Денис Лихарев

1

1 марта 2021

Здравствуйте. Хотел купить новый автомобиль Polo, 2021 года выпуска. Приехал, цена на автомобиль была 1.161.800 , покупать хотел за наличные. Но ваша карта vip клиент полная чушь. В германике фольцваген мне сказали, что скидка как указана на вашем сайте ( https://avtomir.ru/discount/ ) в 2% не для новых автомобилей, а для б/у с гарантией. Тогда уберите с сайта не верную информацию. уже далеко не первый автомобиль покупался у Вас, но после даного случая, вынужден отказаться от Вас и обратиться к другим... очень жаль, что Вы не цените своих клиентов ! P.S Скидку так и не сделали, по программе списания . Так же недали купить за наличные, сказали только на заказ ждать 2.5 месяца или при покупке доп. оборудования.

Сергей Копылов

5

1 марта 2020

Продают Фольксвагены.

Александр

5

1 марта 2019

Покупал в данном салоне Фольцваген Тигуан. Выбор на данного дилера пал из-за прозрачного договора купли-продажи, хороших скидок и работы менеджера Ильяса, который все подробно рассказал и объяснил. В других дилерских центрах я такой заинтересованности не заметил. В итоге, покупкой и работой дилерского центра я полностью удовлетворён. Более того, ребята помогли мне решить небольшие вопросы уже после покупки машины. Поэтому вполне могу посоветовать этого дилера Фольцваген для приобретения соответствующего автомобиля.

𝓕𝓲𝔁 𝓲𝓽 𝓾𝓹 4456

4

1 июля 2023

Быстро и качественно. Приветливые сотрудники.

Алексей П.

1

1 июля 2022

28.06.2022 делал плановое ТО, заказ-наряд 1173162, когда забирал машину, бросилось в глаза, что переднее пассажирское сиденье было в том же положении, что и когда сдавал авто (максимально придвинуто), также проверил бардачок и увидел, что там все лежало, как было изначально (много мелких вещей, их в этом же порядке невозможно сложить повторно). Решил проверить салонный фильтр, все снял и обнаружил старый фильтр, который не заменили. НО в багажнике лежал другой старый и очень грязный фильтр, якобы мой. На вопрос, как такое произошло, ответ был шедевральный - "Мой сотрудник ***....я ", якобы он отвлекся и упустил этот момент. Но старый фильтр в коробочке и пакетике аккуратно завязанном, он не забыл положить в багажник). Не трудно догадаться куда идет новый фильтр, который не поставили. Также была оплачена услуга чистка водостока, сразу не проверил, а на след. день посмотрел жабо под лобовым и там 2 отверстия из 2 были забиты листьями! Хорошо прочистили, молодцы. Мне также сказали, что нужно менять тормозную жидкость, вот теперь нужно гадать, заменили в итоге или нет... А про замену, даже в сервисной книжке не отметили, пока не указал на это. Так вот, ребята: сейчас всем трудно жить, но делать такие вещи в официальном сервисе - это перебор. Я думаю теперь вы точно потеряли лояльного клиента, готового платить за сервис. А тем кто обращается на ТО, рекомендую присутствовать лично в рем. зоне, во время обслуживания вашего автомобиля.

Рамиль Р.

5

1 декабря 2019

Нормальный салон, но Т.О. делать дороговато

Павел Клычников

5

1 апреля 2019

Взял себе нового тигуана! Отличный салон. Ехал издалека, не обманули в плане цены. Всё достойно. Подарили зимнюю резину!)

Александр Крюков

4

1 августа 2022

Давно не был, спустя 6 лет вернулся. в целом впечатление положительное, сц стал немного ближе к людям. Стали спокойно пускать наблюдать за ремонтом авто да и сам сервис теперь непосредственно находится в цехе. Максимально открыто. Это приятно. Единственно не понравилась плавающая цена...по телефону сказали одну цифру, а по факту насчитали на 5 тысяч выше. Ну да ладно. Для моей цели (замена ремня ГРМ и помпы) этот официальный сц предложил лучшую цену. Ну и по времени могло бы быть и побыстрее. Одна приёмка длилась час! Но главное, что бы качественно делали и не так дорого. Остальное вторично. Upd. Вернули мастеров приемщиков обратно в салонный зал опять визуально отделив сервис от клиента. Не понравилось, что исполнитель при откручивании и закручивании секреток на колесах, вопреки моим возмущениям, пользовался гайковертом. А динамометрическим ключём проверил затяжку на всех болтах, кроме секреток)

Полина Ф.

5

1 августа 2020

Очень вежливые сотрудники, работают быстро и слаженно, все расскажут, всем помогут. Если присматриваете нового фольца, обязательно зайдите.

Сергей В.

5

1 августа 2019

Хороший авторизованный сервис Volkswagen. Все четко выполняется.

Андрей Костромцов

5

19 января 2025

Спасибо Андрею Денисову!!!

John

3

19 января 2022

Как и все автосалоны сейчас пытаются заработать на продаже дополнительных финансовых услуг и страховок, но в отличие от других - достаточно жадные, пытались продать допов более чем на миллион (для сравнения, салон где в итоге авто приобрели захотел только 250кР). Будте внимательны анализируя расчёты.

Alex

5

19 января 2020

Внимательное отношение к посетителям. Умеют слушать и слышать. Приятное место !

Александр

5

19 января 2020

Отличная и четкая работа персонала. Большое спасибо. Через 2 часа уехал довольным на машине.

Детейлинг студия B&K lab

5

19 февраля 2020

Хорошо отлаженный сервис!👍

Ерохин Игорь

5

19 февраля 2020

Очень вежливый, знающий и клиентоориентированный персонал. Очень доволен и процессом покупки авто и прохождения ТО. Немного удивило что из сервисной зоны нужно на машине выезжать самому, мне кажется это неправильно. В остальном все прекрасно!

Тимур Лапченко

5

19 сентября 2022

Один из лучших официальных дилеров в Москве весь персонал культурный и отзывчивый готов решить любую проблему и недорого остался очень доволен посещением. Всем рекомендую останетесь довольны.

Евгений Кошелев

2

19 сентября 2021

Навяливают допы на имеющиеся в наличие авто и соответственно цена уходит вверх. Заказал авто без допов-жду.

Евгений Котов 1.

5

19 сентября 2020

Хороший, небольшой салон. Дружелюбный персонал.

Тимур С.

4

19 сентября 2019

Хороший сервис, но цены высокие.

Марченко Алексей

4

19 сентября 2018

Неплохой дилерский центр. Но надо лично контролировать все работы, которые заказываешь - то есть, надо присутствовать на всех этапах работ в рем.зоне !! Маленькая и неудобная парковка. Очень часто машину забирают для обслуживание позже назначенного времени. Обосновывают это большой загруженностью.

ГЕННАДИЙ К.

1

19 октября 2024

Давно являюсь клиентом данного салона, ещё когда он был на береговой. Но как только переехал на крылатскую, испортился от слова совсем. Сегодня решил съездить на шиномонтаж, т.к шины хранились там. Простая операция заняла 3 с половиной часа. Мастер приемщик только улыбался плоско шутил и скал что от него ничего не зависит. Ценник завышен. Ни какой информации о том, что там обслуживается фольксваген вообще нет. Буду от туда уходить. Другим не советую.

В.В.

4

19 октября 2023

Как оценивать в текущее время автодилеров?! :-) все зарабатывают деньги. Как по мне то цену ребята гнут весьма избыточно. Покупать в кредит - незрелый поступок. Хотите авто, заказывайте как и они из Кореи и Китая.

Денис К.

1

19 октября 2021

Владею тигуаном 220 лс спорт лайн на 50 тысячах был произведен большой блок работ по автомобилю а именно замена масла в халдекс, замена масла в двс , замена масла в коробке передач, замена тормозной жидкости, замана задних дисков и колодок, и также самое интересное мойка радиатора со снятием, так вот теперь перейдем непосредственно к отзывы, я не представлю людей которые пишут хвалебные отзывы и чем они мотивированы а вот к негативным обычно вопрос намного меньше так вот мой один из них, и так начнем сама сервисная зона грязная везде бардак, рабочие места мастеров не вызывают доверия, и да все работы а это около 4 часов стоял рядом с автомобилем и смотрел, и так результатом всех произведенных работ стало: 1. утеря торковских болтов от защиты двигателя и без моего сведения заменили их на гайки; 2. наломали пистонов на передних арках колес , мастера не знают технологию разбора автомобиля; 3. ударили дверь об подъемник, а также поцарапали бампер при снятии, плюс при обратной установке установили не правильно в результтате постоянно выдавал ошибку парктроник передний с круговым обзором (устранено в другом сервисе); 4. не закрученный незакрученый патрубок на интеркуллер в результате потеря можности и тяги проблема устранялась на следующий день; 5. Отсутствует технический инструмент по заливу масла в коробку передач заливка происходит из грязной канистры к которой подключен компрессор с потерей масла которое стоит около 2 тыс за литр, процесс не вызывает доверия и качества; 5.1 Работы по замене масла в коробку производятся в несответствии с регламентом завода изготовителя так при замене масла в коробке dq 500 мастером не была заменена крышка, в результате чего из коробки подтекало, масло, на претензию единственный аргумент "мастеров" вы привезли свои запчасти. а то что по регламенту предусмотрена замена мастер не предупреждает (в настоящий момент устранил недостаток в другом сервисе); 6. на мойке сервиса моют двигатели в тупую. пеной и керхером увидев это, 3 раза предупредил мастера что мыть двигатель не нужно, ибо считаю что это нужно делать в специализированных местах либо самом и аккуратно, в итоге отойдя попить кофе пришел и увидел открытый капот и весь в пене с залитым двигателем пеной и водой, если открыть мануал и рекомендации завода там про мойку двигателя для одаренных все написано; 7. работы по зятяжке болтов на дисках, и свечах производятся без использования динамометрических ключей; 8. Пишу гневный отзыв, потому что считаю что самое главное это отношение к клиентам. с этого момента такого дилера для меня не существует, сервис в этом дилере это замена колодок, и масла больше я им не доверил бы ничего. Всем удачи и пока.

Вячеслав Кузьмин

5

19 октября 2021

Отличный салон, отзывчивый персонал, мастера своего дела

Александр

3

19 ноября 2024

Записались на диагностику авто за 8к) заявили на работы 3 часа, но в итоге все сделали за 30 минут, но цена осталась прежней - странно.

Evgeny Kovalev

5

19 ноября 2024

Персонал доброжелателен, но немногословен. Вроде Германика, а, вроде, и Автомир. Так и не понял, кто ТО проводил. Общая неразбериха утопающих в броуновском движении китайских нестабильных брендов. Был Kaiyi-нет Kaiyi. А на стенах салона Германики - кругом красные буквы уже оказывается ушедшего китайского бренда… На груди мастера-приемщика - Автомир. На втором этаже салона - LiXiang)) По существу: масло в Тигауне поменяли, колодки тоже. Претензий нет.

Валерий Монахов

5

19 ноября 2023

Все было как всегда. Вежливый персонал, качественное оказание услуг, как обычно в указанное время. Спасибо!!!

max.sidelnikov16-e m.

5

19 ноября 2021

Вкусный кофе, отличный отдел сервиса. Поменяли колодки, масло и фильтра на Гольф 7 - всё четко и без нареканий

Кирилл

5

19 ноября 2020

Договорились с Александром Н. по телефону посмотреть новый Polo, на след день автомобиль уже был подготовлен и куплен. Согласовали оплату по карте, в итоге остался доволен!

Ivan Chekrygin

5

19 ноября 2019

Понравилось, вернусь.

Сергей К.

4

19 мая 2022

В целом совсем неплохо. И персонал и отношение, но неприятно удивили неоправданно высокие расценки и для себя я сделал вывод, что обслуживаться в дилерском центре больше не буду

Хондавод Х.

5

19 мая 2021

Проходил ТО-4 на поло не так давно. До этого ездил в Авилон, где каждый раз затягивали регламент работ с 3 до 5 часов,а раз и совсем забыли позвонить,что машина готова. Попал к мастеру приемщику Дмитрию, сказал тороплюсь, все сделали быстро,качественно и даже на 40 мин бысрее срока . Теперь только в Германику, там настоящие профессионалы .

Дмитрий Олегович

1

19 мая 2020

Приобрел автомобиль по неплохой цене, но навязанные допы, которые преподносятся, как подарок (а вы их оплачиваете в кассу) портят всю радость. Капот был поцарапан, все пленки сняты до моего появления, в спешке исправляли полировкой. Но вишенкой на торте оказалась "ПРОДЛЕНИЕ ГАРАНТИИ" от сторонней компании. Вы не узнаете, что это продление неофициальное, а от "левой" компании, только когда вам незаметно подсунут договор (допустил невнимательность после 5 часов в салоне). Компания Автогарантия создана недавно, сотрудников в ней нет, интернет такой компании не знает, уставный капитал 10 т.р. Естественно о никакой гарантии речи и не может быть. Как они пробрались к Германике, мне не понятно, но 14 тысяч на такую "гарантию" слиты в трубу. Считаю, что если дилер сотрудничает с такими компаниями, он не заслуживает высокой оценки.

Сергей Ф.

5

19 мая 2019

Был приятно удивлён, что ТО в подарок входит не только работа, но и материалы для моего автомобиля Тигуан! Спасибо! Менеджеры ответили на все вопросы, были внимательны к клиенту!

viktor lukmanov

5

19 марта 2021

Хороший тест-драйв, но нет нормальной парковки

P. D.

4

19 июля 2019

Нормальный официал. Сервис рекомендую посещать совместно с автомобилем, а не надеяться на стандарты качества VW Group)

Ri

5

19 декабря 2023

Была проездом, заходила посмотреть автомобили, с автомобилем пока не определилась, понравилась работа менеджеров. Все грамотно рассказали. Обязательно приеду еще :)

minashk-vladimir

5

19 декабря 2022

В нынешних непростых условиях Германика сменила место работы, но сохранила команду специалистов, способных продолжать качественное техобслуживание автомашин Фольксваген.

fil

1

19 декабря 2021

Когда вы покупаете новую машину в Германике, то получите следующее. 1. Виртуальные скидки. По телефону обещают, на месте как бы подтверждают, но потом отменяют. 2. Виртуальные бонусы. По телефону обещают зимнюю резину, но по приезду после долгого обсуждения это уже пол-комплекта, причем самого дешёвого. 3. Мелкие кидки. Например, за оформление кредита вдруг неожиданно надо ещё доплатить 15 тр. То есть салон получает комиссию со всех. 4. Незнание автомобиля, комплектации. Менеджер не знал, что за автомобиль стоял в 20 метрах от нее и пришлось буквально идти и показывать. 5. Исключительно хамское общение менеджера Татьяны Г с истеричным перебиванием "Нет, это Вы меня послушайте" и если не согласны на ее условия "Мне жаль, что я на вас потратила время". Вам часто в конце диалога о покупке авто (стоимостью с переплатами в 7 млн) манипулятивно и обиженно говорят "Жаль, что на вас потратила время"? Ну вот, это уровень Германики, который ждёт при покупке нового авто.

Коля

4

19 декабря 2021

Менеджеры огонь, про цены молчу. Вход в автоцентер не обозначен. Подъехал на каршеринге и по льду ходил туда сюда, чтобы найти вход.

Александр Косов

5

19 декабря 2021

Замечательный и отзывчивый персонал, особенно Артём Артемов (отдел продаж) и Роман (Кредитный отдел). Удобное расположение, удобный подъезд. В общем, нужно ехать… 👍😉

Artem Prolygin

2

19 декабря 2019

А вот у нас первое впечатление ну совсем не сложилось. Приехали посмотреть новый Тигуан. Не знаю, называть ли имена... но в общем, менеджер начал предлагать машины в открытую "по полной" прайсовой стоимости, хотя и на сайте указаны "уникальные" предложения, и в общем, понятно, что люди в декабре ездят за машинами не по полной стоимости (по моему, это очевидно). Менеджер по кредитам - рассчитала как то баснословный кредит и страховку, хотя в другом салоне все было вразы меньше при схожей стоимости авто и кредит в том же ВВ банке. Плюс она сказала, что салон берет сервисный(!) сбор - т.е. за обычное заполнение заявки - 15 000 руб!!!! в общем, отбили желание появляться в этом салоне.... Да, знакомство с салонами зависит от менеджеров... Здесь оно у нас не задалось. поехали к другим дилерам, где и получили очень приятное предложение на авто "с ходу".

Анонимный отзыв

5

19 декабря 2019

Место хорошее, внимательный персонал, хороший сервис в лице управляющего Юрия Мазаева, все вопросы были решены качественно и в срок, советую!

Vsevo

5

19 декабря 2019

Расположение не очень, но ради покупки машины стоит поехать именно сюда. Обслуживание чрезвычайно понравилось.

Илья Л.

5

19 апреля 2022

Есть бесплатная парковка, со свободными местами, вежливый персонал, зона отдыха. Уведомление о выполненных работах по смс.

Галина Успешная

5

19 апреля 2021

Хорошее место! Раньше тут работала!

Евгений К.

5

19 апреля 2019

Купил в этом салоне уже 2 автомобиля. Покупка 1-го в 2016 году понравилась настолько, что я не задумываясь вернулся в этот салон снова. Нравится всё - отношение, внимательность, быстрота решения всех моментов. Ребята прекрасно знают своё дело и весь процесс покупки превращается в удовольствие. Всегда готовы войти в положение и пойти на встречу. Вторую машину покупал уже в 2019, могу судить о тенденции - за 3 года всё стало только чётче и лучше. Рекомендую! P.S. За 3-м автомобилем VW приеду снова только сюда!

Виталий Печенов

5

19 апреля 2018

Практически всегда быстро и качественно выполняется ремонт авто.

Сергей Егоров

5

19 августа 2022

ТО-1, приём точно по времени записи, вежливый мастер-приемщик, разъяснил содержание и срок выполнения работ, лишнего не навязывал, ТО сделали точно к оговоренному времени, к качеству работ претензий нет

Андрей Кудрявцев

3

19 августа 2020

У меня был дефект в электросхеме, периодически загорался индикатор неисправной системы тормозов. По телефону сказали, что место повреждения смогут найти в день обращения. По факту, после часа ожидания, мне подтвердили, что да система диагностики автомобили зафиксировала наличие сбоев. Место повреждения не нашли, и за все это запросили 1500 р.

Владимир Боярский

5

19 августа 2019

Хороший коллектив, много раз обслуживался, ведут от начала и до конца, все всегда объяснят простым понятным языком

Pavel Rudakov

5

18 января 2022

Отличный салон. Если обо всем договориться, то машину можно оформить и получить часа за 3 со всеми необходимыми документами, страховками, кредитами и тп

Дмитрий Белов

5

18 января 2022

Супер салон, исключительный подход к клиенту

Necto

5

18 января 2021

Профессионалы! Только положительный опыт общения.

Ольга Кузнецова

5

18 февраля 2019

Обслуживала старый автомобиль здесь, в целом сервисом довольна, видно, что руководство сервиса работает над повышением качества обслуживания клиентов. Теперь приобрела новый. Обзвонила предварительно почти все салоны VW, остановилась на этом. Все процедуры по покупке нового авто (трейд-ин, кредитование, выбор и выдача нового авто) проходили четко, корректно, комфортно. Мне во всем шли навстречу, разъясняли все возможные варианты, вместе находили оптимальную стоимость. менеджеру Ильясу Блинову отдельный респект.

Николай Лопатин

1

18 сентября 2024

Имейте ввиду - это не дилерский центр. Раз в год обслуживаю Тигуан строго у дилера. Приветливая девушка разрекламировала акции Германики. Записался на ТО. В назначенный день прибыл в сервисный центр. Первый квест - найти где обслуживают VW. Ни одной вывески. Оператор по телефону сказала честно - дословно «я удаленный сотрудник и куда идти не знаю». Обошел несколько китайских салонов и выяснил что сервис немецкого бренда находится в салоне Kayo… Сделали ТО. И вроде все норм. Но в ходе диалога мне сказали что мой авто обслужили в Автомире, а на заказ наряде ставят печать «АМКапитал». Я уточнил - является ли АМКапитал дилером - мне ответить не смогли. На следующий день некий руководитель Игорь (очень воспитанный и выдержанный сотрудник) прислал мне подтверждение того что это дилер… бумага сделана датой моего обращения, и там лишь сказано что Автомир нанимает на подряд АМКапитал, и ни слова про дилерство. Имейте ввиду - это не дилерский центр. Это просто сервис. И кто там работает - большой вопрос. То сделано. Мойка техническая.

Станислав Барышев

5

18 сентября 2019

Большая Парковка!)

Лариса В.

5

18 октября 2025

Обслужаю авто в этом центре более 10 лет, всегда только положительные эмоции, профессиональный подход и отличные специалисты. Могу смело рекомендовать

oksana alexandrova

5

18 октября 2020

Я здесь покупала машину. Сроки, качество, сотрудники - мне понравились. Приезжаю в Германику на ТО автомобиля. Все работы выполняются качественно, персонал внимателен и профессионален.

Sergey Zalomov

5

18 октября 2019

Очень приветливые, всегда всё посмотрят, найдут, исправят. Обслуживают корпоративный транспорт.

Дамир М.

5

18 октября 2019

Очень доволен дилерским центром

тигран а.

1

18 ноября 2021

Несмотря на статус авторизованного дилера, на деле оказались обычными проходимцами. Обслуживаюсь у них более 5 лет и исправно плачу деньги за инспекционный сервис. Когда же настал момент и мне понадобилась помощь в гарантийном обслуживании автомобиля, то они Сделали все, чтобы отказать в ремонте по гарантии. Пока действовала гарантия упорно не замечали неисправность и твердили, что это норма. А вот сразу после окончания гарантии сказали, что неисправность есть и потребовали 58 000 рублей. А вот по гарантии не получится, поскольку она уже истекла. Без скандала отказывались даже документы о проделанной работе выдавать. Буду жаловаться во все возможные инстанции а ещё подыщу и не поскуплюсь на приличного автоюриста. Чего и вам всем рекомендую. А вот связываться с ними ни в коем случае нельзя.

Александер Иванов

5

18 мая 2022

Очень качественно делают ТО и другие ремонты у ребят золотые руки. Очень вежливые сотрудники.

Толик Фирсов

4

18 мая 2022

Всё что надо,сделали

Анонимный отзыв

5

18 мая 2019

Хорошее обслуживание, моют машину очень долго, в течение 2 часов, один раз помыли очень плохо, с разводами на стеклах, пришлось просить исправить это.

Abel

5

18 марта 2022

Профессиональный уровень и качество исполнения работ!

Эмиль Бегичев

5

18 марта 2019

Покупал машину летом 2018 года. Сделали очень приличную скидку. ТО делают быстро, можно присутствовать в ремзоне.

Александр А.

5

18 июня 2019

Все быстро и качественно

Александр Головин

5

18 июля 2023

Сделали ТО фольксваген тигуан моего быстро и не дорого. Лишнего не навязывали.

Валерий Паснов

5

18 июля 2023

Все по регламенту

сергей мел

5

18 июля 2021

Пользуюсь услугами Германики более 8ми лет, всегда высокое качество и добрые отношения! Рекомендую.

юлия шагапова

2

18 июля 2020

Прошла ТО плановое, через месяц машина не завелась!

Elena Verkhovykh

5

18 декабря 2020

Добрый день. Благодарю вас за проведённое ТО моей машины Фльсваген Туарег Т 357 КХ , проведённый 15.12.2020г. Очень быстро сделаны работы. Очень вежливый и доброжелательный персонал! Учли все мои запросы по автомобилю и подсказали как все оформить . Виталию моему мастеру по приему и выдаче машины огромная благодарность! Понравилось обслуживание и внимание уделённое моей персоне и моему автомобилю! Ставлю все 10 баллов по обслуживанию ! Молодцы! С Новым Годом ! Желаю процветания и расширения вашей компании! Елена Верховых .

Макс

5

18 декабря 2018

Хорошие отношение к клиентам.

Сергей

5

18 декабря 2018

Артем, спасибо. Вы принесли салону 5 звезд.

Сергей Галс

4

18 декабря 2017

Очень долго оформляли предоплату

Игорь Котов

5

18 апреля 2022

Всё понравилось ... спасибо.буду рекомендовать салон друзьям...

Георгий Г.

4

18 апреля 2019

Вроде нормальный сервис, но отсутствие нормальной парковки всё портит..

Dungeon Master

5

18 апреля 2018

Задержали на два часа на то, всё остальное норм

Екатерина

3

18 апреля 2013

Обратился в салон для прохождения ТО и колеса перекинуть на лето! Ожидание авто составило 4 часа! Что там так долго можно ковырять? Больше сюда не приеду! Дураков из народа делают, сказали делать работу эту будут 2 часа, но отдадут наверно через 3, на самом деле получилось 4!

З Ф.

5

18 августа 2021

Грамотные сотрудники, фкусное и недорогое бюфет/кафе. Пока до них доехали, в салонах других марок наценка была +200 тысяч от Прайса (без учёта домов, допы плюсом ещё). А тут нет! Авто отдают по прайсу (комплектация + допы). Если кредит, то допы пошли полностью в подарок. Цена в договоре была только за саму комплектацию. После через неделю не понравилось, как проводок торчит, подъехали в автоцентр, механик все исправил за 5 минут. Так что салоном мы довольны на все сто процентов!

Анна Я.

5

18 августа 2021

Высококлиентоориентированный официальный сервис. Качественное обслуживание, доброжелательные грамотные консультанты. Всегда чисто и в срок. Нет навязывание излишних услуг в рамках сервиса.

Сергей Терещенко

5

18 августа 2019

Приветливый не предвятый персонал!

сергей комиссаров

5

17 января 2024

Все отлично, но цены высокие!

Владимир Краснов

5

17 января 2023

Не плохой техцентр.

VIKA K.

5

17 января 2023

Были в сервисе на очередном обслуживании, остались очень довольны! Быстро и качественно! Настоящие профессионалы! Рекомендую!

евгений шадрин

1

17 января 2021

Сервис ужас. Особенно за те деньги, что берут. Масло меняли 6 часов.... больше ни ногой

Екатерина Хохлова

5

17 января 2020

Все отлично, заказывали запчасть, приехали и забрали, все быстро и четко.

Иван Б.

5

17 января 2019

Покупали 2 машины за три месяца в этом автосалоне, в обоих случаях предложили хорошую цену по трейд-ину и лучшие скидки на новые машины.

Нэд Зевс

5

17 февраля 2025

Посетили 17.02.25 года сервис. Приняли быстро, проблему выявили и устранили, мастер-приемщик Мазуров и остальные был вежлив и оперативен. Очень довольны посещением. Спасибо за сервис.

Роман И.

5

17 февраля 2024

Проходил внеплановое ТО на vw tiguan. Цена соответствует качеству, детали в основном оригинальные есть в наличии. Поеду проходить сюда следующее плановое ТО

VANDAL VANDAL

1

17 октября 2023

Покупал там несан !! Так как машина гарантийная приходится ездить к ним на то! Замена масла и фильтров продал 4 часа!!! Ценник у них КОНСКИЙ!!! Будем отказыватся от их услуг((((((

Денис Волков

1

17 октября 2023

Забирал колеса с хранения ( без шиномонтажа) . Заказывать надо за неделю, где-то на дальнем складе. Так потом еще и получал их час 🤦🏼‍♂️ , и это все без какой либо очереди. Ужасный сервис.

nadineg

2

17 октября 2021

Пользуются репутацией старого салона, но сейчас там много минусов…. Если менеджеры отдела продаж ничем особым не отличаются….обманщики обычные, то сотрудники кредитного отдела - просто некомпетентные девчонки. Не рекомендую никому. Звёзды только отделу доп.оборудования.

Дмитрий

2

17 октября 2020

маленький шоу-рум. Навязчивые менеджеры, кредитный отдел разводит на огромные проценты по Авто кредиту за сомнительные скидки на авто. Пройдите мимо...

Вячеслав Беляков

5

17 октября 2019

Прямая приемка ,с мастером у автомобиля.

Дмитрий Ш.

4

17 октября 2019

Купили у них машину Б/У. Здесь все хорошо. Но, Передние шины были с неглубокимм надрезамм об бордюр и сразу после покупки, попросили сделать ТО на пробеге 60 тысяч. Записали специально, особым пунктом, диагностика шин, что бы хотя бы доехать куда то более менее до покупки новых. Всё ТО с заменой некоторых деталей вышло в 90.000 рублей. После сервиса, заключения были такие, что с шинами нет никаких проблем, на них можно ездить. Поехали покупать новые шины, не ездить же на б/у с надрезами... а там как сняли задние, так и ахнули -задние покрышки были видимо с какой то аварийной машины и они были прям порезаны кольцевыми прорезями по всей окружности, так знаете, как будто когда битый авто сам едет и острым кузовом режет шины. Корд был насквозь, как они не взорвались.. причем обе задние шины, вот рдна прорезана а другая стерта ниже корда, который торчал. И это то есть было после заключения мвстеров ТО, что с шинами все нормально. Мы сделали вывод, что возможно при перепродаже б/у машин, они снимают хорошие колеса и ставят хлам, а в сервисе при прохождении ТО прикрывают свои подобные действия, ... не смотря на то, что шины могли взорваться в любой момент, а ведь мы доверились результатам диагностики и хотели ехать в питер на этих шинах.

Виктор Васильев

4

17 ноября 2024

Все хорошо, но любят тянуть время на себя, и все время с клиента, за ними смотри, да смотри. В меня забыли затянуть клемму на аккумулятор и хорошо сам перепроверил.

Anton Aleksashin

1

17 ноября 2024

Обращался в Германику на Береговом проезде для прохождения ТО. С машиной всё было в порядке (автомобиль был свежий), но просто так меня отпустить не захотели (ведь надо же денег взять), и сказали, что надо заменить ремень генератора, потому что в него якобы попал камень. Я попросил показать мне ремень, чтобы в этом убедиться, т.к., напомню, машина была новая, и предложение сервиса показалось мне подозрительным. В итоге при осмотре я обнаружил на ремне след откровенного прокола ручным шилом, который явно сделали сотрудники сервиса. В Германику – ни ногой!

Влад Рыжов

1

17 ноября 2021

Пунктуальность сервиса на уровне рынка, приезжаешь в заранее, работы могут начаться через час, машина будет просто стоять, тратят время клиентов

Леонид Михеев

4

17 мая 2021

Очень большие проблемы с парковкой у дилерского центра. Машины стоят в 2 - 3 ряда.

Апрель

4

17 мая 2019

Ездил смотреть автомобиль с пробегом. Менеджер по телефону сказал, что диагностика не проводилась, есть коррозия и течет масло из-под масляного фильтра. По факту масло с пылью образует нарост на моторе в палец толщиной, при повороте руля ГУР визжит, как резаный, отсутствуют ручки на двух дверях, от покупки решено было отказаться. А так все красиво.

Арсен С.

3

17 мая 2018

Парковочных мест почти нет. Менеджер что-то недоговаривает, говорит, что машин нет в наличии везде, но они есть в других салонах. Называет цены салона самими низкими, но в другом сетевом официальном салоне предложение дали намного лучше. Будьте там крайне внимательны.

михаил бармин

5

17 марта 2021

Продавал свой авто через вариант «комиссии». Получилось очень быстро и честно

Пётр Борисович

5

17 июня 2025

Все отлично. Удивила продуктивная реакция руководства СТО, решили вопрос при некоторых недопониманиях. В Авилоне и других СТО такого нет.Сервис могу рекомендовать. Единственный минус нет вывески VW первый раз непонятно куда заходить. Зачем-то при входе 2 наклейки на СВО,как военкомат. Ну и большой минус мебель. Присесть не решился. Необходим полный абгрейд.

Станислав Белявский

3

17 июня 2020

Неудобное место, менеджеры скидывают цены очень сильно что настораживает.

Vlad Zolotarev

5

17 июля 2023

Отличный сервис,пользуюсь 4 года.хорошие сотрудники и качество работ

Sergey Chernyakov

5

17 июля 2019

Выражаю огромную благодарность, сотруднику отдела продаж данного автосалона, Викулову Алексею за грамотно организованную процедуру покупки автомобиля VW Tiguan. Все было четко, порсто и понятно. Спасибо, будем рекомендовать знакомым и обращаться к Вам еще.

Дмитрий С.

5

17 декабря 2023

На протяжении многих лет обслуживаю свою машину только в этом сервисном центре. Мне нравится доброжелательность и профессионализм сотрудников, четкость в приемке машин и организации работ, отсутствии стремления "нагреть" клиентов на дополнительные работы и запчасти. Несмотря на уход Volkswagen из России, этот сервисный центр сохраняет свое лицо, традиции, качество и культуру работы и, как следствие, своих постоянных клиентов. Особенно хочу отметить замечательного мастера Андрея Денисова - настоящего профессионала своего дела, внимательного, открытого и доброжелательного человека. Спасибо большое!

Юлия

5

17 декабря 2021

Являюсь постоянным клиентом Германики уже много лет (ТО, покупка авто) и могу с уверенностью сказать, что это очень достойная компания, которой можно верить

Юлия Бочарова

5

17 апреля 2019

Всегда все на отлично !

Валерий П.

5

17 августа 2023

Все осталось на уровне и ничего лишнего. Только слова благодарности.

Дашуля Путилина

5

16 января 2023

Осталась довольна.Покупала щетки стеклоочистителя на свой Тигуан и делала ТО.Цены приемлимые и качественная работа.Хочу поблагодарить Мастера приемщика Красновид Дмитрия и механика Игоря за качественную проведённую работу. Спасибо!

laveem

1

16 января 2019

Два битых часа провел тут Когда дело дошло до посмотреть машины Гениальный ответ- не бронируете не покажу

евгений гапенков

5

16 января 2018

Не плохой салон, грамотные манагеры, пытаются найти баланс между своими и клиентскими интнресами, тестдрайвф без проблем.

Евгений Оболенский

5

16 февраля 2022

Махнули движок по гарантии, молодцы ребята!

Петр Китаев

5

16 февраля 2021

Хороший дилерский центр. Делают скидки, учитывают пожелания клиента. Большой и чистый зал. Приветливый персонал.

Никита Гергель

5

16 февраля 2019

Качественный автосалон с приятным персоналом

Vladimir G.

5

16 сентября 2021

Все отлично .

Андрей Л.

3

16 сентября 2020

Зашел приглидел тигуан ни кто из менеджеров ни подошел, уехал дальше...

Дмитрий Попов

5

16 сентября 2020

Иногда обслуживаю авто здесь. Всё устраивает. Даже как то покупал машину новую. Но цены конечно... кусачие - "официалы" одним словом!

Юрий З.

5

16 сентября 2019

Все отлично, вот только нахождение мастеров-приемщиков в ремонтной зоне создаёт неудобства как с оплатой, так и с получением автомобиля , так как приходиться ходить из здания в здание! Раньше было удобней для клиентов!

Сергей Антипин

5

16 ноября 2022

Качественное обслуживание, правильно учли все наши пожелания. Работы проведены точно к оговоренному времени.

Николай Ч.

5

16 ноября 2019

Культурно и деловито!

Юрий Лакур

2

16 марта 2021

Накручивают допы на новые машины,которые реально не нужны,никаких скидок не предложат,говорят по телефону одно,по приезду понимаешь что тебя хотят "ободрать" до последнего рубля,процент по кредиту большой,не советую.

Харюткин Владимир

4

16 марта 2020

Приобрел Тигуан в Германике 26.12.2019 г. Заказывал авто находясь в Иркутске. Менеджер Артём Брауэр очень помог в выборе и вообще очень грамотный сотрудник, спасибо большое, в том числе и за кофе. Не понравилось то, что посреди зимы меня через пол России решили отправить на летних шинах, заменить на зимние наотрез отказались. Предложили купить резину по цене, за которую я купил в итоге в специализированном шинном магазине колёса в полной сборке (зимние шины, диски литьё, датчики давления). И в честь Нового года могли бы и подарок сделать, как бывает в других салонах. На следующий год планирую приобрести ещё один автомобиль, Германика будет последний салон куда я обращусь.

Данила

5

16 июня 2023

Понравилось отношение к клиентам. И конечно же большой выбор машин.

Анонимный отзыв

5

16 июня 2022

Замечательный центр. Сотрудники все грамотно и подробно рассказывают. Голованову Дмитрию отдельное спасибо.!!!!!!

Игорь Крымов

5

16 июня 2020

Отличный автосалон

Анонимный отзыв

5

16 июля 2019

Спасибо за индивидуальный подход к к моей проблеме! Все решили быстро! Работают профессионалы!

Геннадий Дагадин

5

16 декабря 2022

Очень хороший центр

Andrey S.

5

16 декабря 2022

Плюсы: Удобство расположения, квалифицированный персонал, скорость обслуживания. Сопровождение и информирование о этапах работ с оперативным согласованием. Бывал регулярно как "корпоративный" клиент. Очень жаль, что переезжают.

Мария Максимова

5

16 декабря 2019

Покупала там машину. Все оформление быстро. Специально ничего не "втюхивают". Предлогаю такие машины которые попадают под ваши предпочтения(комплектации). Тут же есть сервис.... У них и прохожу ТО.

Юрий Коваленко

5

16 апреля 2024

Замечательный сервис с высоким качеством обслуживанием

Дмитрий

5

16 апреля 2021

Отличный автосалон , в кафе можно вкусно и недорого перекусить

Оксана

5

16 августа 2023

Отличный выбор Volkswagen из Китая. Машины в наличии, в четверг выбрала, на следующий день сдала старую в трейдин и уехала на новой. Менеджер Вадим - лучший!!! А электрокар ID4 Prime - это просто фантастика!!!

Станислав Калинин

3

16 августа 2020

Отношение менеджера из отдела дополнительного оборудования могло быть более внимательным.

Рапирони

5

16 августа 2020

Отличный салон и очень хорошее обслуживание.

Светлана Ч.

5

15 января 2024

Иван отлично справился со своей задачей - спасибо ему!

valentine v.

5

15 января 2022

Приятное место, всё по делу. Остался доволен.

Александр Гордеев

5

15 января 2022

Что хотели, то и втюхали!

Елена

4

15 января 2021

Неудобный подъезд. В остальном все устроило, команда сотрудников отработала хорошо.

Гога Рипс

1

15 сентября 2025

Ставили защиту на решетку радиатора. Снимали бампер и потеряли болт и ничего не сказали. Через сутки колесо начало сдувать и собственно так и нашли болт. Мастера не компетентные и не аккуратные.

Екатерина

5

15 сентября 2024

Все хорошо! Качественное обслуживание немецких авто!

Bjørn

5

15 сентября 2022

отличное место с ЧЕСТНЫМИ продавцами, что сейчас редкость. совершил обмен б/у на б/у, честно и открыто рассказывали про все недостатки представленных машин, при оформлении покупки и кредита не "впаривали" каско и прочие ненужные допы. во время ожидания угощали кофе и чаем. однозначно буду рекомендовать этот салон всем знакомым и друзьям!

John D.

4

15 сентября 2021

В целом впечатления позитивные. Наш менеджер, который курировал продажу - Смирнов Алексей, очень достойный сотрудник. Заслуживает аплодисментов! В тоже самое время кредитно-страховой отдел - дно. Сидят, в носу ковыряют, если машину берёшь не в кредит. Ничего не пытаются продать, объяснить, расписать, заинтересовать. Ну так, вот вы выберите из списка какая страховая вам подходит и цена. Им бы сотовыми торговать и то, там есть более достойные.

Оля Квиткина

5

15 сентября 2021

Все здорово, исправили все быстро, спасибо

Булавская Юлия

5

15 сентября 2019

Все очень профессионально!

Анонимный отзыв

4

15 сентября 2019

Находится в промзоне

Владимир Буза

5

15 октября 2019

Хороший дц, но менеджеры по продажам очень вялые

AA

4

15 ноября 2021

Удобное месторасположение

Денис Л.

5

15 ноября 2021

Отличный салон

Дмитрий Б

5

15 ноября 2019

Заехал узнать цену - четко, быстро) трейд ин посчитали, по наличию рассазали

Елена Я.

1

15 ноября 2019

За 3,5 часа ожидания : поменяли лампочку и сделали балансировку колёс, а помыть машину не успели! А при прохождении ТО, забыли вставить на место масляный щуп. Позвонили через час, когда я уже уехала, и сказали что, что-то забыли под копотом ))). Мастер привёз щуп к дому через 5 часов. Вот такое обслуживание в «Германике»

Константин Панов

4

15 мая 2024

Понравилось общение с персоналом, кратко и по делу. работу сделали даже раньше намеченного времени

Кушнарев Александр

5

15 мая 2023

Лучшее обслуживание фв на западе Москвы

Сергей

5

15 мая 2023

Продавец очень приятный и толковый. Есть в наличии электромобили из Китая. Правда, гарантию на них не дают.

VZ

5

15 мая 2021

Телегу тут брали , все на уровне

Max Fox

5

15 марта 2022

До кризиса 2022 года всегда обслуживался в Германике. Сервис неплохой, есть программа скидок. Если записываешься заранее, ждать не приходится. Где буду обслуживаться дальше, с учётом отсутствия возможности ввоза оригинальных запчастей и расходников, не знаю.

Валерий Владимирович

5

15 марта 2022

Работают четко. Приёмщик Андрей Капустин грамотный и что приятно вежливый специалист

Георгий Калабановский

4

15 марта 2021

Всё очень даже неплохо))

Михаил

4

15 марта 2020

Обычный автосалон. Большинство моделей стоят на стоянке внутри, так сразу не посмотришь. Тест-драйв дают без проблем. Перед тем, как сделать предложение по цене на авто, очень долго мучают со списком всевозможных опций. Расчет по кредиту тоже не быстро. Потерял больше часа, просто чтобы узнать реальную цену на авто. Предложили всего 1 вариант, хотя в наличии было больше 10. Здесь ничего не выбрал.

Евгений

3

15 июня 2020

Покупали Тигуан к обслуживанию при покупке претензий нет - все было отлично. Четвёртое ТО 13.06.2020 проходил тут на Береговой приехал к 8:00 уехал в 14:30. Что больше всего и не нравиться, просидел 6 часов. За те деньги которые они берут можно былобы и побыстрее выполнять работы! Мастер приёмщик который принимает авто и оформляет документы сидел без маски и перчаток и неоднократно сморкался в платок, что очень настораживало и было не приятно!

Сергей Лавров

5

15 июля 2025

Хороший сервис. с 2012 года обслуживал Тигуан только здесь. Проблем после сервиса не возникало ни разу.

Алексей С.

1

15 июля 2023

При плановом то сотрудники не затянули сливную пробку. Выяснилось через 1,5 месяца, так как машина стояла на кузовных работах в другом сервисе. Когда обнаружил утечка масла на критическом уровне, вылил 1 литр купленного масла на доливку. На осмотр записали только на следующий день, не смотря на свой косяк. Устранили. Как оказалось не отмыли защиту от вытекшего масла, заставил отмывать. Опять подъемник со снятием защиты. На выходе попросил 1 литр масла( который был потрачен по их вине) на что получил отказ. С отказом не согласился, в итоге еще час к решению этого вопроса. Итого, два раза по 3,5 часа на какое-то ТО( масло и фильра)

Сергей

5

15 июля 2021

Хороший салон, покупал там Пассат, проходил дважды ТО.

Ст.П.

4

15 июля 2020

Ошибка менеджера по продажам стоила мне нескольких часов и много нервов, поскольку пришлось возвращаться из ГАИ и вносить в документы изменения. А так бы всё ничего.

Владимир

5

15 июля 2020

Отличный автосалон/автосервис с высоквалифицированными менеджерами по продажам новых автомобилей и мастерами-приёмщиками автомобилей в ремонт и на тех. обслуживание.

Николай М.

5

15 декабря 2018

Много машин в наличии и разные комплектации.покупали 2машины.довольны подходом менеджеров и сервиса.

Green Line

3

15 апреля 2023

5к за осмотр авто , для фольца это даже не смешно

U

5

15 апреля 2022

Хороший салон и сервис

Александр Моргунов

5

15 августа 2025

Делал диагностику, дали скидку 20%, результатом доволен

A K.

1

15 августа 2024

Отвратительная организация. Не должна покупка машины занимать целый день. Абсолютно безучастные сотрудники, делают все медленно. Провели в салоне больше семи часов

ВладимирЮрьевич Иванисов

5

15 августа 2023

Возможно, что, поставив этому автосалону высшую оценку, я не был вполне объективен: мои хорошие впечатления от трейд-ин в этом автосервисе датированы 2016 годом, и других на эту тему нет. Зато, где-то в те же годы, по некоторым причинам сложилось устойчивое отрицательное мнение о группе, в периметр которой входит Германика Крылатское. Но в 2016 году я пришел в эту Германику за Фольксвагеном, предполагая, что к упомянутой группе она не имеет отношения. Сейчас это уже безразлично. Семь лет постоянного обслуживания в этой Германике не дали мне поводов ни к одному нареканию. На протяжении этих лет неизменно вежливый, предупредительный персонал, короткие сроки и высокое качество обслуживания, будь то ТО или внеплановый ремонт, а также оригинальные запчасти и расходные материалы. Не скажу, что дешево, но, по нынешним временам, иного ожидать от автосервиса, обслуживающего автомобили иностранной компании, покинувшей российский рынок, просто не приходится.

Елена Середа

5

15 августа 2021

В Германике на береговой менеджер Руслан очень хороший,грамотный специалист, про фольцвагены знает всё, подобрал мне нужный автомобиль и сделал скидку ,что очень было приятно!

Bxqlin

1

15 августа 2019

Не смогли продать Авто

Александр Солгунов

5

15 августа 2019

Отличный дилер. Делают качественно, вежливый персонал

Александр Глебов

5

14 января 2022

Здесь уже обслуживаюсь с 2011 отлично

Elena Saltykova

5

14 февраля 2023

Отличный дилерский центр! Руководство всегда идёт на уступки! Качественный ремонт! Во общем рекомендую!!!

Александр Кучеренко

5

14 сентября 2024

Отличный техцентр и его пермогал

VLADIMIR SHCHERBAK

4

14 сентября 2022

Качество работы хорошее. Некоторые менеджеры иногда навязывают лишние работы по ТО. Удобное месторасположение. Приятное кафе и отзывчивый персонал.

Дмитрий Внутских

4

14 сентября 2021

Салон был выбран случайно, по навигатору и как ближайший к месту жительства, так же ожидал спецпредложения с оф.сайта VW. По факту оказался один автомобиль с кучей доп.оборудования… Менеджер до последнего не озвучивал стоимость авто, заговаривал, показывал живой авто и всячески пытался продать авто любыми способами… Стоимость доп.оборудования составляла 1/4 стоимости авто!!! Отказаться нельзя, цена окончательная… не понравилось отношение к клиенту! Других вариантов не предлагалось в принципе… странный салон

Евгений Денисов

2

14 сентября 2021

Ни единого правдивого слова от сотрудников. будут предлагать кредит ради скидки - скидки не получится. будут говорить что деньги за бронирование автомобиля можно вернуть - нельзя вернуть. после бронирования автомобиля - он в наличии. согласились на кредит? проверяйте сумму кредита, дважды (а то и трижды), а то «ой мы забыли убрать дмс» «ой мы забыли убрать еще вот это»

Александр

5

14 сентября 2021

Быстро все сделали,адекватные цены,спасибо большое, приеду ещё.

Sergei Maiboroda

5

14 сентября 2019

Удобное расположение, всегда есть место на стоянке, вежливый и профессиональный персонал.

Владимир Д.

5

14 сентября 2019

Приветливый персонал

Андрей Радько

1

14 октября 2023

Когда приехал покупать машину, в сервис зоне клиенты сильно ругались, когда забирал после первого ТО, тоже видел недовольных после сервиса клиентов, обратился по гарантии отклеился модинг порога 3м скоч усох через 2 месяца после покупки авто цена вопроса 50руб, признали случай негарантийный, приехал в Германику Химки все починили бесплатно 2 ТО проходил у них же. Настало время 3 ТО повелся на скидку приехал в германику в крылатском, при попытки снять колеса сорвали секретку предложили устранить за 56 тыс ((( больше к этому диллеру ни ногой.

YuliannA

5

14 ноября 2021

Отзывчивые сотрудники, все в срок. Менеджер Алексей - супер профессионал!

y0urn1ck

1

14 ноября 2018

В этом прекрасном месте на вас всем наплевать. Менеджеры будут заниматься своими делами, в то время как вы будете покорно ждать. У меня ожидание машины с ТО заняло лишний час, при том что весь этот час машина просто стояла на стоянке около салона, менеджеру было не до неё.

Анонимный отзыв

5

14 мая 2019

приобретал амарок в 12 году. жалоб нету

Дмитрий Дмитриев

5

14 марта 2021

Покупали автомобиль с пробегом, все соответствовало заявленному. Компетентный персонал.

Aleko

5

14 марта 2020

Хороший автосалон! Вежливые и грамотные сотрудники!!! Спасибо им огромное, что помогли выбрать автомобиль.

Дмитрий Кононов

5

14 марта 2020

Лучший центр Фольксваген!!!

Al Sh

1

14 июня 2024

Как и все официалы - не заинтересованы в ремонте вашего АМ, а лишь в ваших финансах!

Наталья А.

5

14 июня 2020

Очень профессионально и быстро решили проблему с заменой габаритов и шиномонтаж! Спасибо!

Hakuna Matata

5

14 июня 2019

Постоянно проходу ТО. Хороший персонал. Отличное расположение. Всегда, все работы день в день. Качеством доволен..

Karen

1

14 июня 2018

Очень все долго! Кузьма бегите от него!!!

Александр Куракин

2

14 июля 2023

Не любят нас покупателей

Денис Ч

1

14 июля 2021

16.10.2020. К салону по продаже автомобилей претензий нет. А вот автосервис оставляет желать лучшего. Испортили мне машину. По КАСКО меняли на авто лобовое стекло, поменяли так что повредили металл на рамке лобового стекла и не замазали ничем, сразу это я, конечно, не заметил, а вот спустя два года вылезла ржавчина вокруг стекла. На мое обращение в Германику (АВТОМИР) и после осмотра авто мне предложили лишь небольшую скидку на выполнение работ. От работ я отказался, выполнил их в другом сервисе по кузовному ремонту. Меня предупредили, что от этой проблемы мне уже не избавиться никогда, хотя протравили и зачистили ржавчину. Вот спустя еще два года в некоторых местах вокруг стекла опять начинает вздуваться краска. Так же был случай, при прохождении ТО, включения лишних услуг в перечень работ. При обращении к сотруднику, выдававшему авто после ТО, ответ был, что ошибки нет. Деньги вернули только после претензии в АВТОМИР. Сотрудники всегда вежливы, за это добавил одну звезду... Обновляю 14.07.2021. Требуется опять снимать лобовое стекло, травить ржавчину и красить крышу и опять это только на некоторое время, а это совсем недёшево.

Дамир Мишяр

1

14 декабря 2023

Выбираю себе авто . Рассматриваю мерседес gle , подарок супруге , плюсом думаю поменять свою под водителя . соответственно прозваниваю и просматриваю в инете разные салоны, узнаю цены , условия. Выскакивает реклама Германики - новогодние скидки и так далее. Оставляю заявку, перезванивают , соединяют с менеджером, задаю 3-4 вопроса по ассортименту авто , интересуюсь как suv так и авто типа пассата , объясняю что не особо знаю эту марку авто , менеджеру быстро надоедает отвечать на мои вопросы и фактически отшивает клиента рассматривающего покупку двух новых авто бизнес класса. Германика меняйте менеджеров . отзыв оставлен через 5 минут после общения с менеджером

Сергей Круглов

4

14 декабря 2022

Не всегда ясна конечная цена.

Sergei Zlobin

5

14 декабря 2021

Хочу поблагодарить мастера приёмщика Денисова Андрея и мастера цеха Михаила Соболева за профессиональную консультацию и помощь в устранении проблемы в моём автомобиле ,, Джетта,,. Спасибо.

Александр Евдокимов

5

14 декабря 2018

Все отлично. Рекомендую менеджера Алексея Туровцева

Анонимный отзыв

5

14 декабря 2018

сервис, цены, качество на отлично. с радостью пускают в ремзону присутствовать при проведении работ.

Анонимный отзыв

1

14 декабря 2017

не читал никаких отзывов , позвонил спросил сколько стоит ТО -ответ 2000 р , в счете на оплату 3200 , ТО проходит в 2017 году ставят 2016 , наклейку на порог не наклеили , только после замечания . при передаче авто осмотра не проводят . ТО сделали замечаний нет , стоял возле авто . рассказывали про сервис и качество - а на деле маленькие мелочи на которые можно было бы закрыть глаза , но вы же оф. дилер , а ощущение как будто шараш кантора . а может и на работе они устали и решили по халтурить !

Татьяна К.

5

14 апреля 2023

Вежливый и доброделательный персонал. Качественное обслуживание. Большое спасибо менеджеру по продажам Сергею Солодовникову за его работу.

ANASTASIYA K

4

14 апреля 2021

Много нюансов в обслуживании, но цены норм.

Дмитрий

5

14 апреля 2019

Очень хорошее обслуживание.

Mad Harry

5

14 августа 2023

Одни из немногих сохранили человеческое отношение к клиенту, пронесли сквозь все невзгоды авторынка последних лет. Продают китайский Фольксваген за нормальные цены... В том числе и i.d.

Дмитрий Саранский

4

14 августа 2022

Сотрудники дают спокойно осмотреть товар, не приставучие, на заданный вопрос отвечают вежливо и по делу

Petr B.

5

14 августа 2019

Компетентный директор и его зам

Анастасия Козина

5

13 января 2023

Хочу выразить благодарность консультанту Дарье. Не завелась машина, была в растерянности. Дарья меня чётко сориентировала, заказали эвакуатор. Провели диагностику, реанимировали. Всё быстро и хорошо. Спасибо!

maxgagara

2

13 января 2022

Сервис не рекомендую, на вопрос у специалиста: «почему долго будет работа по прошивке блока управления», ответ: «нам же ещё со спутником связываться…».

Юлия Батурина

5

13 января 2020

Недалеко от дома, делали у них первое то очень выгодно, а на второе загнули цену, поехали к другому дилеру

Алексей

5

13 февраля 2022

Покупка автомобиля прошла успешно. Адекватно оценили сданную в трейдин машину. Оформление кредита без дополнительных опций. Предоставили продленную гарантию. Никаких комиссий при оформлении и оплате. Всё честно. Оперативно переобули машину на зимнюю резину и залили незамерзайку. Очень хорошее впечатление от работы менеджера Дениса Дуденко.

ЛЕМУР

5

13 февраля 2020

На мой взгляд отличный сервис! Покупал там две последние а/м и там же обслуживаю. Всегда все на высоком уровне. Спасибо всем сотрудникам.

Анонимный отзыв

4

13 февраля 2019

Сам центр понравился. Туго с парковкой.

Motor

5

13 сентября 2022

Все очень понравилось, все сотрудники очень вежливы, работу сделали идеально, всем рекомендую этот дилерский центр

дмитрий сикорский

1

13 ноября 2019

Приняли машину на полчаса позже согласованного ранее по телефону. Вместо заявленных по телефону 2,5 часов на ТО, ввозились 5 часов. Об окончании работ не сообщили, несмотря На мою просьбу, в результате, сам пошёл искать свою машину, потеряв ещё 30 минут. Машину выдали, покрытую какими то белыми разводами в вперемешку с грязью, видимо шампунем покрыли, а смыть постеснялись. Заключений и рекомендаций по обслуживанию не выдали (колодки, аккумулятор и т.д.). Выводы делайте сами.

Андрей Сергеевич

5

13 мая 2024

Не очень понятно, какие бренды. Делал ТО, обслуживанием доволен, ценник как оговаривали.

Сергей Зайцев

5

13 мая 2024

Здесь работают профессионалы. Этим всё сказано.

Кирилл Полярник

5

13 мая 2022

Вел медиум, жаль цены конь, сроки норм

Дмитрий В.

5

13 мая 2019

Покупал Тигуан в этом дилерском центре. Всё понравилось.Большое спасибо Артёму Савостину, провел тест драйв, подробно рассказал о комплектации авто и сделал хорошую скидку.

Павел П.

4

13 июня 2024

в целом неплохо, но ценник на ТО стал уже совсем негуманным

Светлана Алтыбаева

5

13 июня 2022

Была здесь дважды. Первый раз, когда делали с мужем заявку. Второй раз уже при оформлении. Сотрудники очень грамотно и профессионально все рассказали. Рекомендую данный автоцентр. Сотруднику Голован Дмитрию отдельное Спасибо!!!

елена кочукова

5

13 июня 2022

Хороший сервис, делают качественно, быстро без нареканий. Персонал вежливый и видно профессионалы. Приемщик Даниил, спасибо за помощь

Дмитрий СДВ

2

13 июня 2020

Если честно, то " так себе "... долго описывать не буду. Встретили сухо, менеджер не раскрыл преимуществ авто перед конкурентами. Изначально сказал, что главный мой критерий - цена , для них не проблема. Сделают скидку от производителя и от автосалона при условии покупки в кредит , трейд-ин и т.д. А по факту, после согласования с руководителем отдела продаж, цена выросла на много больше... ужас😵. Впустую потратил около часа своего времени. Естественно уехал в другой автосалон.

Анонимный отзыв

5

13 июня 2019

Понравилась работа менеджера Набалова Александра и руководителя отдела продаж Ивана: внимание и желание обслужить клиентов, коммуникабельность, умение удовлетворять желание клиентов и найти подход. По трейд ин тоже нормально отработали, на твердую 5 ку. Сотрудники внимательные. Сразу рассказали про будущее техобслуживание, сказали позвонят, напомнят, запишут. Отличный сервис, на европейском уровне.

Alex

3

13 июля 2023

Че то не очень … обслуживали корпоративное авто, долгое время . Всегда тупо меняли фильтра и масло и всё. Пробеги по 100т.км , как всегда машины идеальные …. Смешно .

Никиколай Николаевич

5

13 июля 2022

Хороший коллектив приятное общение, всегда честно

А Х

4

13 июля 2019

АВТОмир рулит! Менеджеры идут на встречу. Главное уметь общаться

Михаил Ильин

2

13 июля 2018

В сервисной зоне удручающе медленное обслуживание

Эдик Годжиев

5

13 декабря 2021

Вы молодцы. Уважения вам и поклон дружеский. Директор , организаторы , изобретатели и сотрудники . На высшем уровне спасибо за тёплое общения и правду . Вы лучшие .

Алишер

4

13 декабря 2018

В этот раз все сделали вовремя !

Mari Pepperl

5

13 апреля 2021

Прекрасный сервис! Причём как для профильной марки, так и для Honda (с какой я, собственно, и обращалась). Вежливый, высококвалифицированный улыбчивый (в наше время это редкость почему-то) персонал, комфортная зона ожидания, в кафе варят хороший кофе. Не буду врать: рекомендую

Анонимный отзыв

5

13 апреля 2020

Самый лучший ДЦ марки Фольксваген, который я знаю. Спасибо огромное сотрудникам, даже сейчас в этой непростой ситуации они готовы помогать своим клиентам. Видимо удаленно, из дома - но не смотря на это очень грамотно консультируют и отвечают на глупые вопросы.

Оксана Зайцева

5

13 августа 2020

Очень хороший дилер, менеджеры очень толковые ребята, делают скидки.

Олег К.

5

13 августа 2019

Очень приветливые и вежливые сотрудники!

Александр Слаутин

5

12 января 2023

Очень серьезный диллер. Я наверное за несколько лет не встречал такого орошения к клиентам. Персонал вежливый, в том числе руководители уровня директора по продажам. Работают быстро, прозрачно, качественно.

Сергей Терещенко

1

12 января 2021

Жена сдавала машину на ТО второй раз. Второй раз цены драмматично увеличилась после согласованных. Готовьтесь, что объем работ и цена может увеличиться в два раза.

Анонимный отзыв

5

12 января 2021

Отличный салон!!!

Ольга Кудряшова

5

12 января 2020

Все здорово.

Михаил Зайцев

5

12 февраля 2023

Хороший салон, чисто красиво! Обращался по гарантии, правда в Ниссан по соседству! Диагностику сделали четко, деталь заказали, спасибо мастеру Сергею!

Андрей Филатов

5

12 октября 2023

Одной из причин покупки Фольцваген Тигуана здесь было предоставление полноценной гарантии 3 года. Как мне пояснили она распространяется на машины, произведенные до СВО. Спустя полгода после покупки возникли сложности с аккумулятором. Понимая, что гарантия всегда спорный вопрос хотел поехать в ближайший к себе сервис и решить вопрос, но потом передумал и поехал в Германику, где и приобретал автомобиль, подсознательно надеясь на гарантийный случай, да и вдруг что то еще с генератором случилось. Обычно не пишу хвалебные отзывы, но тут хочу выразить благодарность, так как был восхищён тем, что со мной не спорили, не стали придумывать, что я неправильно эксплуатировал автомобиль или что то там не то подключил нештатное или сам повредил его, а просто согласовали замену аккумулятора на новый по гарантии. Наверное такое отношение ожидает каждый, кто приобретает автомобиль по нынешним ценам. Прошло четыре дня, новый аккумулятор прекрасно держит заряд, т.е причина была именно в нём.

Vl.G.

1

12 октября 2021

Одним словом Автомир. Менеджеры тормозные. Цены высокие. Согласовывать скидку в 3 т.р. могут сутки. Не советую

Natali А.

1

12 октября 2017

Германика - отвратительный салон, хотели купить «поло», цена постоянно менялась, торг и это нормально мы подумали, несколько раз приезжали выбирали авто. Взяли паузу, тут звонок от менеджера, для вас есть супер вариант по цене, неоднократно ее повторила за менеджером Алексеем Викуловым, решили надо бежать и брать авто. Подвоха ждали и он случился, приехали менеджера не было, заболел, его руководитель Наталья составила предварительный договор, цену указывают розничную, а не ту о которой вы договорились с менеджером, ладно подписали, хорошо внесли предоплату только 1000р. И тут от руководителя Алексея Натальи слышим о комиссии за оплату наличными 0,3% или картой 1,5%, о которых ранее никто не сообщал, при оплате машины. Когда попросили составить договор купли-продажи, оплатите машину, потом договор, думаем ладно, что дальше. Договорились, что сделаем все сразу, и вот оно, приехали, стоимость другая, допники в подарок стали стоить около 23000р. вроде пока слуховыми галлюцинациями не страдаю, специально повторяла сумму за менеджеров по телефону, но к сожалению, доказать ничего не могу. А звонок, что появился супер вариант для нас, о таком разводе слышала, обошлись малой кровью в 1000р., а так можно потерять аванс в большем размере, обычно составляет 15000р. Обходите стороной салон, если дороги нервы и время!

Сергей Коваленко

1

12 ноября 2023

Цены просто нереальные!

Посетитель

2

12 ноября 2023

Как работают, непонятно.Клиента/посетителя в упор не видят.

Олег Потапов

5

12 ноября 2020

11.11.2020г Преобрёл здесь Авто в кредит! Лучший Автосалон в Москве!!! Без преувеличения!!! Прежде чем выбрать этот салон я посетил лично половину салонов Москвы!!! Удивила вся прозрачность сделки!Что в наше время,я уже думал, не возможно! От начала до конца,если возникали вопросы тут же решались в мою сторону!Напишу коротко,советую всем не тратить своё время на поиски лучшего салона,начните здесь! Рекомендую как реального специалиста! ,и помошника во всех вопросах! Есть там такой Человек с большой буквы!как Смирнов Алексей Владимирович!!! Отличный специалист по кредиду и страхованию Оксана! ,к сожалению фамилию не запомнил Молодцы ребята!Так держать!

Николай Изумрудский

4

12 ноября 2020

Сервис работает достаточно быстро,но цены оставляют желать лучшего. Обращаюсь только по острой необходимости и наличии деталей. В остальном стараюсь искать альтернативные сервисы.

Владимир Кочетов

5

12 ноября 2019

Каждый год делаю здесь ТО своей машины. Приезжаю со своими расходниками. Персонал вежливый. Работу делают аккуратно и в оговоренный срок. В заказ наряде пишут рекомендации по авто.

Фёдор К.

3

12 мая 2021

Все было отлично до того момента пока менеджер не понял что машину брать сегодня мы не будем - отношение моментально поменялось и больше на нас внимания не обращали. При покупке выберу другой автосалон.

Сергей .О.

5

12 марта 2022

Купил тут авто .Теперь ставлю доп-оборудование.отличный сервис.Всем советую.

Владимир К.

5

12 марта 2020

12.03.2020г покупал Тигуан в салоне на Береговом проезде. Отличный салон, уютная атмосфера, приветственный и доброжелательный персонал! В частности менеджер Смирнов Алексей! Доброжелательный, коммуникабельный, мастер своего дела! Всё классно сделал! Быстро, в течении трёх дней сдал старый автомобиль в трейд-ин, и уехал на новом Тигуане! Отношение менеджера Алексея Смирнова к клиентам просто супер! Всё доступно рассказал о новом автомобиле, пригласил на тест-драйв, оформление документов не заняло много времени! Огромное ему спасибо!!! Также менеджеры по трейд-ину и страхованию тоже молодцы!!! Профессионалы!!! Чего не скажешь о менеджерах в Германике Химки. Придя в автосалон, никто не обратил на меня внимания, пока сам не подошёл к стойке информации и не попросил рассказать мне об интересующем авто. Долго ждал менеджера. Не приветливый персонал автосалона. За следующим автомобилем и на обслуживание поеду в Германику Фили!!!!! Побольше бы таких работников, как Алексей Смирнов!!!!

dr.Lanskoy

3

12 марта 2020

Свои плюсы , и свои минусы ) Все нужно уточнять проверять , приобретали машину в данном автосалоне , все ничего , только информацию по варианту оплаты сначала одну предоставляют , потом оказывается , что можно было оплатить удобным мне способом+ не платить за это комиссию, ну и вот такие информационно-организационные моменты , очень не понравились)

Натали Парфёнова

1

12 июня 2020

Сервис замены шин ужасный, очень долго меняют шины , 4 колеса 3 часа, при том, что людей вообще небыло, приехали ко времени по записи . Очень не довольны таким сервисом!!!!!Думали вроде бы диллер и т.д., ан нет. Не советую, если дорожите временем.

Андрей Б.

3

12 июля 2025

В плане ТО все хорошо, а вот по гарантийным работам не очень. Была неисправность по электрике, поменяли замок задней правой двери (который прекрасно работал), по электрике проблема не ушла, решил у другого дилера. А доводчик нового замка плохо работает изначально, после моего обращения, мне сказали, что гарантия прошла, исправим только за деньги.

Вячеслав Подгурский

5

12 декабря 2021

Рекомендую!

KO

5

12 декабря 2019

Покупали здесь Фольксваген Тигуан 2 декабря 2019 года. Очень довольны обслуживанием, сервисом и общением с менеджером - Песковым Александром! Очень нам помог. Спасибо ему большое. А еще у них очень удобная трасса для тест-драйва! Елена и Олег.

алексей Анпилогов

2

12 апреля 2019

После закрытия дилера автоалеа стал ездить на обслуживание в фили германика. Качество обслуживания на самом низком уровне.надеюсь что ремонт который делали в сервисе качественный.

Алексей Щеглов

5

12 августа 2021

Очень хороший автосалон, чисто, уютно, хороший кофе, самое главное талантливые руководители и грамотный, вежливый персонал, всем любителям "Фольксваген" рекомендую посетить . Там есть хороший сервис , по ремонту и обслуживанию...

Дмитрий Г.

2

12 августа 2019

Навязывают ГАП и страхование жизни

Иван К.

5

12 августа 2019

Отличный дилер ФВ. Лучшие менеджеры.

Michael Makarov

5

12 августа 2019

Очень профессиональные сотрудники, я доволен сотрудничеством с данным центром.

Егорио FM

5

11 января 2021

Отличный светлый и чистый салон, может быть примером для подражания. Очень вежливый персонал, топовое отношение к клиентам. Можно смело сказать - впечатляет. Твердая пятерка

Людмила Дегтеренко

5

11 февраля 2022

Отдичный салон! То делаю только там!

Юрий Парфёнов

5

11 февраля 2022

Спасибо менеджеру Дмитрию за человечность, отзывчивость, профессионализм! Мы нашли здесь то, что искали и очень довольны! Спасибо Автосалону!

Skovo S.

5

11 сентября 2022

Хорошее место. Приятное обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Алексею. Алексей настоящий профессионал своего дела. Приехали за одной машиной, уехали на машине с лучшей комплектации за тежи самые деньги!!! На мой взгляд, максимально быстрое и грамотное оформление документов.

edhandball

5

11 октября 2022

Отличная работа Персонала от мастера приемщика до мастера по обслуживанию! Супер 🙌

Роман Пост

5

11 октября 2021

Покупал здесь авто, а также прохожу ТО уже на протяжении нескольких лет, все устраивает, кроме цен... отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею.

Александр

1

11 октября 2021

Внёс предоплату за Тигуан . Прождал 5 месяцев - машина так и не пришла. Забрал деньги. Манерам все равно.

Анонимный отзыв

5

11 октября 2019

Быстрое и качественное Обслуживание.

Алексей Крупский

5

11 ноября 2024

Работают мастера своего дела,всегжа решат вашу проблему.Для них нет не решаемых проблем.приезжайте и проверте сами.Мастера своиго дела

Илья Соченков

1

11 мая 2024

Автосалон фольксваген «Германика» постоянно меняется, как пишет их SMM-менеджер в ответах на отзывы, но, к сожалению, не в лучшую сторону. 11 мая с.г. приехал к ним, чтобы приобрести Фольксваген Тигуан или Тайрон. Менеджер Алексей показал два автомобиля в наличии — рассказал про комплектации и отличия — оба 2023 г.в.. Судя по количеству листвы под «дворниками», стоят они с ранней осени. Таблички с ценой в автосалоне на эти машины нет. На вопрос о стоимости Алексей прямо у автомобиля сказал, что «готов отдать и Тигуан и Тайрон за 3,6 при условии заключения договора сегодня и оплаты по счёту» — без кредитов и дополнительных условий. Остановил свой выбор на Тайроне. Взял час времени подумать. Пока думал — пообщался с менеджером по допоборудованию. Алексей тем временем куда-то уехал, по-видимому, на тест-драйв с другим клиентом. Спустя час, когда я дождался возвращения Алексея, сообщил ему, что готов забрать за 3,55 прямо сегодня, на что Алексей сказал, что цена в 3,65 — окончательная. Я возразил, что у машины было озвучено 3,6, на что мне было повторно предложено забрать тогда а/м за 3,6. Или взять в кредит, чтобы ещё немного снизить стоимость. Но при расчёте выяснилось, что в кредит цена будет 3,8 (+ издержки на допуслуги + проценты за 3 мес. При досрочном погашении итд итп). От кредита, разумеется, отказался, подумал 10 минут, и выразил согласие заключить договор «за наличные» (оплата по счёту) тут же на месте. Алексей куда-то удалился, спустя минут 15 вернулся и сообщил, что его руководитель готов отдать а/м за 4,150. Да-да! В 2024 году «Германика» не даёт допскидку, а увеличивает стоимость на 550 т.р., когда клиент готов подписывать договор! Я выразил удивление, на что мне заявили, что автомобиль последний, и цена на него 4,150! Хотите скидку — берите в кредит и в трейд-ин. Вот до этого «не последнюю» машину, со слов Алексея, они отдали другим клиентам за 3,6. А это — последняя. Да и я, видимо, рожей не вышел. ))) Разумеется, от такого выгодного предложения я отказался (а надо было соглашаться, т. к. Тайрон «дорожал» час от часу — к моему уходу из автосалона он, вероятно, стал стоить 8-9 млн. р.). Попросил «книгу отзывов и предложений» - стали её искать. Но за полчаса так и не нашли. Спустя полчаса ожидания вызвал полицию — надо было как-то ускорить процесс. Спасибо полиции — прибыли они минут за 15 — и, о чудо (!), книга тут же нашлась. Правда, книга была от какого-то ООО «Легат» и какое она имеет отношение к «Автомир ФВ», устав которого и прочая информация размещены на информационном стенде в офисе, - неясно. Возможно, книгу позаимствовали из ларька напротив, который сигаретами торгует (шутка, если что — ларёк ни в чём не виноват). Никакой информации об ООО «Легат» в офисе не представлено. Может, это и правда, кафешка с пирожными — ООО «Легат»? Ну да ладно — Роспотреб разберётся. Оставил отзыв о ситуации, потерянном времени и некомпетентности персонала автосалона в этой книге. В общем, «Германика» и правда, меняется: меняется в сторону авторынков 90-х и «серых» автосалонов, которые заманивают покупателей ценами в 1 млн. руб. на авто, который стоит 3-4 млн. Стоимость а/м в Германике, конечно, не была ниже рыночной, но когда было потрачено время (суммарно около 2 часов), и пора было оформлять ДКП, все скидки были отозваны, а стоимость увеличилась на 15 %. Про такие «схемы» развода нечистых на руку продавцов а/м можно почитать на профильных сайтах, но что «Германика» и тот же Автомир до такого дойдёт — не ожидал. Другим потенциальным покупателям во избежание потери времени рекомендую держаться от них подальше. На крайний случай — вести аудиозапись или даже видеосъёмку всего процесса общения.

Константин

1

11 мая 2022

Покупал vw tiguan весной 2021 года. В условии покупки были обязательные доп услуги, за которые была запрошена явно завышенная сумма, но это не самое главное. А главное то, что доп услуги не были выполнены) это было выявлено спустя месяц после покупки. Менеджер Евгений отказался помогать с решением вопроса. Отвратительный дилер, желаю неуспехов и непроцветания. Буду жаловаться в официальное представительство VW на данного дилера.

Ви

1

11 мая 2019

Этот салон не особо отличается уровнем сервиса от подвальных салонов. 08.05.19 приезжал смотреть BMW(машина не их профиля), про то, что они пытались скрыть недостатки авто(выдали не весь список крашенных деталей и повреждений) я даже говорить не буду. Встретил меня менеджер Роман, которому так лень было показывать автомобиль, что через пару минут от свалил оставив документы и ключи.... Думаю начальству стоило бы задуматься об уровне компетенции своих сотрудников.

Дмитрий

5

11 марта 2024

Хорошое место, большая часть запчастей в наличии (цена чуть выше, но ждать не надо ) единственный минус долга ждать )

Евгений Филевский

5

11 марта 2021

Покупали Фольксваген тигуан 11.03.2021. Спасибо сотрудникам салона, в частности менеджеру по продажам Александру Набалову и специалисту кредитно-страхового отдела Оксане Клюшниковой. Все вопросы решались оперативно и качественно!

BergMazal

3

11 июня 2021

Пока жду Тигуан с майских,позже отпишусь.Машин нет в наличии.Цены росту.

Борис Кетоев

4

11 июня 2020

В целом хороший автосалон. Покупал Tiguan в 2019-м. Скидки, опции и все такое. Долго с оформленим и были небольшие затруднения со страховкой - ставили условие, что страховать нужно в автосалоне, в итоге все решили.

dzotovich

5

11 июня 2018

Хороший салон, приветливые и внимательные менеджеры, большое количество автомобилей в наличии

Роман Пост

5

11 декабря 2020

Хороший салон, официальный дилер. По обслуживанию также вопросов нет, все всегда хорошо)

Валентин

4

11 декабря 2018

Хорошее обслуживание

sdfsdfsd s.

5

11 апреля 2019

Приятный сервис

Юрий В.

5

11 августа 2019

Менеджеры очень отзывчивые,без внимания не оставят.

Кирилл Пилипенко

5

11 августа 2018

Отзывчивые сотрудники, которые всегда стремятся помочь. Обращался по гарантии, опыт положительный

Denis A.

5

10 января 2022

Оперативно приобрёл авто, в целом позитивное впечатление

Константин Сергеевич

5

10 февраля 2021

Один из лучших дилеров, рекомендую,

Ма Шпро

4

10 февраля 2020

Нормально здесь

Максим Староверов

4

10 сентября 2022

Быстрое обслуживание

Илья

1

10 сентября 2020

Пытаются втюхать машину с допами на 150 тысяч , а при отказе отказываются везти (говорят про долгие сроки и то , что дилер не факто что привезёт вообще )

Владимир Долгов

5

10 октября 2025

Сохранился уровень сервиса, какой был до ухода VW. Если нужно обслужить Фольксваген, то могу рекомендовать. С китайскими VW тоже умеют обращаться.

игорь г.

2

10 октября 2023

Очень долгое оформление и приём машины в сервис. Ещё дольше происходит процесс оплаты услуг. ((( Можно потерять 2 часа в пустую.

Анонимный отзыв

5

10 октября 2021

Всегда вежливый и радушный приём. Все сервисные работы делают качественно и в срок, порой даже и раньше.

Александр Иванов

5

10 ноября 2022

Хороший автоцентр, всё на высшем уровне. Отдельно хочу поблагодарить за отличную работу менеджера Соколова Константина!

Мария Брунова

5

10 ноября 2021

Муж работает, самый лучший автомеханик среди всех. Ответит на любые вопросы, работу сделает качественно и в срок! Приедете, обращайтесь к Станиславу! Жена плохого не посоветует

Ильдар Каюмов

5

10 ноября 2021

Хороший автосалон. Цены адекватные.

Дмитрий С.

5

10 ноября 2018

Есть кафе и парковка

Константин Б.

1

10 мая 2025

Если вы планируете переплатить за машину 1,5-2 млн руб вам тут будут рады. Операторы колл центра дают неверную информацию, специально вводя в в заблуждение потенциальных клиентов. По приезду оказалось что машина дороже 1,45 млн руб чем у официального дилера

Ольга

5

10 мая 2023

Отличный сервис

Людмила Дзугова

5

10 мая 2023

Удобный подъезд и парковка. Отличные мастера, быстро устранили проблему. Респект!!!

Валерий Чибрин

5

10 марта 2022

Отличный центр, услугами которого пользуюсь с 2009 года. В целом производит положительное впечатление. Нареканий на качество технического обслуживания не имеется. Наблюдается мягкое навязывание дополнительных услуг, но это бизнес. Отрицательным моментом считаю отсутствие своей парковки у автосервиса. Достаточно сложно припарковаться, так как рядом паркуются машины из соседних домов.

Алексей Попов

5

10 марта 2021

Отличный салон! Рекомендую!

Alexander G

4

10 марта 2020

Тесновато. Маленькая зона ожидания. Приветливый менеджмент. Немецкий сервис с российским лицом

Евгений Архипов

1

10 марта 2020

Конские цены, а отношение к людям не лучше гаражного сервиса.

Андрей К.

5

10 марта 2020

Постоянно прохожу в этом автосалоне ТО, много акций и хороший подход к постоянным клиентам.

Bera Ponomarenko

4

10 июня 2021

Летом был большой ассортимент в наличии, когда другие салоны стояли практически пустыми. Менеджеры лояльные, но за уровень компетенции снимаю одну звезду

Ночью все кошки серые

2

10 июня 2021

Всё вроде бы ничего, и машинка стояла готовая к продаже, и купить были готовы, но оценка нашего авто в Трейд ин на 200 тыс. ниже рыночной стоимости отбила все желания...

FiFa15236

1

10 июня 2020

Умышленный обман со стороны работника автосалона Германика - страхового агента при покупке нового автомобиля. Когда умышленный обман вскрылся покупателем - страховщик была весьма обескуражена. На данного сотрудника будет составлена официальная жалоба

Гоша

3

10 июня 2020

Вежливый персонал, правда я по телефону просил сделать диагностику двигателя, сцепления и dsg. Обещали «комлексную» диагностику всего авто по акции, а когда приехал в салон, то диагностика оказалась «летней» в которую входит чтение ошибок и диагностика подвески.

Алексей Моисеенко

5

10 июля 2023

Единственный минус мойка автомобиля. Приехал на чистом, уехал с разводами, моют но не вытирают(

Марина А.

5

10 июля 2021

Салон понравился. Менеджер был приветлив и профессионален. Все оформления быстро и чётко!

Дмитрий Иванов

5

10 июля 2020

Прекрасные впечатления от первого визита. Абсолютно вежливый персонал. Никаких проволочек. Машину сделали точно в заявленное время! Горячо рекомендую! Девушка на приёмке просто очаровательна!

Максим Егоров

5

10 декабря 2021

Отличное отношение к клиентам и отличное отношение в сервисе. Проконсультировали, что и когда рекомендуют поменять. Спасибо!

Anton K.

5

10 декабря 2020

Лучший сервис от VAG

Виталий Шмыров

5

10 декабря 2019

Всё хорошо! Всё подскажут и раскажут! Хорошие работники в сервисе. Можно присутсвовать при ремонте.

николай

5

10 декабря 2018

приятный автосалон

Dmitriy

4

10 апреля 2021

Хороший центр, но на сайте иногда путаница с ценами на то.

Светлана А.

5

10 апреля 2020

Хороший, стандартный автосалон... Хороший клиентоориентированный персонал.... Но за некоторым исключением... Бывает, знаете ли.....

Stanislav P

5

10 апреля 2019

Вежливо, внимательно, профессионально, в срок

Алекс Чёрный

1

10 августа 2021

По телефону обещали предложить цену ниже, чем в другом салоне. Уверял что полюбому сделает ниже, в итоге приехал в салон, оказалось что мне и так сделали хорошее предложение в другом салоне, а у них только на 100к дороже. Советую не тратить время и заставить менеджера по телефону ответить про цену...