Авангард - официальный дилер Mercedes-Benz — официальный дилер Mercedes в Санкт-Петербурге

Алина

1

9 января 2022

К сожалению салон разочаровал своим сервисом Все было хорошо, до покупки машины. После первого ТО мнение свои изменили, мастера навязывают непонятные услуги, не компетентно подходят к некоторым вопросам Высшей точкой неуважение ко мне, стало то, что меня начали обвинять в том, что я им не напомнила, что необходимо выполнить какую-то работу 🤦🏻‍♀️это вообще как ? Ладно, машину оставила , что бы это исправили , приехала забирать через 3 дня! А они опять не установили , то что забыли в прошлый раз ! Ещё и обманывать начали меня, что якобы система не работала ! Если у вас по плану стоит ремонт, и вы его не можете выполнить, клиента надо предупредить ! Я ехала 2 часа из другого города ! Отвратительный сервис после покупки! Приняли решение о смене дилера !

Юрий Михайлович

4

9 февраля 2024

Из плюсов. Живой автоцентр. Работают с ндс. Новый персонал слабоват. Ищите себе своего мастера и продавца.

Евгений Е.

5

9 февраля 2024

В целом всё хорошо, никаких проблем с ними не возникало. Покупал две машины в разное время, обслуживаюсь.

Юрий М.

1

9 февраля 2022

Меняю сервис после последнего посещения, где мастер решил не искать истинную причину не корректной работы автомобиля, а предложил заменить всё на новое оборудование за 90 к. Хотя нужно было всего лишь сделать элементарную диагностику и понять, что нужно заменить моторчики задних стеклоподъёмников, а не менять блок управления за 90 к. Ещё и сказал, что я сам отказался от диагностики, хотя с оборудованием, которое у них есть это заняло бы от силы 5 минут. Максим лучший!!!

andrzeilo

1

9 февраля 2018

8 февраля 2018 года, счет N221072, заезжал сделать ТО и по телефону заявил о неисправности вентиляции автомобиля, салона автомобиля, скрип двери. Пока переписался на другое время, при обслуживании при ремонте, пожелание чтобы посмотрели вентиляцию кондиционирования салона автомобиля оно исчезло. сделали только то и поменяли колодки с дисками, а то, что нужно было сделать вообще не сделали. из-за нерасторопности, не пунктуальности и отсутствия нормальный передачи данных, обмена данными между своими сотрудниками наш автомобиль простоял целый день на ремонте: меняли колодки, диски, но только не то, о чем заявлял. А причина не комфортного нахождение в салоне автомобиля не исправили, хотя это говорилось. Как совет многим: внимательно читайте бумаги, уточняйте у менеджера по ремонту который принимает автомобиль, чтобы он записал и внес в накладные все те требования и неисправности которые вы заявили, а то они потом будут отмазываться и говорить что вы не говорили, хотя если найти запись разговора клиента, всё можно подтвердить. из-за отсутствие четкого, профессионального, хорошо поставленного сервиса по ремонту автомобилей приему клиентов, а в частности особенно выслушивание жалоб клиентов оценка только 2. при общении с мастером Алексеем говоришь претензию и как она возникла ответ нет!, и звучит свое понимание ситуации. снова говоришь как получилось из-за чего в виду объективных причин и ответы снова нет!, и снова он находит причину для объяснения со своей стороны как возникла эта проблема. исчезло понимание нужности клиента, когда он приносит деньги на ремонт автомобиля, а сотрудники фирмы получают за это зарплату. много лет здесь ремонтируемся, и раньше всегда при оформлении машины, тебе выдавали квитанцию, типа накладной, где указан перечень работ, заявленных клиентом. теперь этого нет. наверно экономится бумага, но при этом мастер может забыть то, что обговаривали с клиентом, какие работы нужно сделать или просто не услышать. по три-четыре раза заставляют приезжать, чтобы что-то сделать, что можно сделать в один раз, в один заезд. заказываешь такси от Авангарда едешь и вдруг выясняется что картой банка заплатить, нельзя нужны наличные Хотя при этом ты предупреждал девушку операциониста. заказывайте себе сами лучше uber или gett.

Константин Свиридов

5

9 сентября 2024

Работа менеджеров выше всяческих похвал👍

Алексей Конкин

5

9 октября 2024

Шесть лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе всегда все чётко и в срок

Енот Ебот

1

9 октября 2023

Два раза пытался оценить свой автомобиль V-класс 2020 года. Так как машина была приобретена и проходила обслуживание в Авангарде, то думал с этим проблем не будет. Но нет. В первый раз специалист Павел Михайлов, сказал что передал всю информацию коллегам из отдела МТТ. Но обратной связи так и не дождался. Это было 23.04.2023. Второй раз попытал счастье оценки и выкупа 20.09.2023 девушка милым голосом сказала , что все специалисты заняты и вам перезвонят позднее. Звонка с салона так и не последовало. Итог: позвонил в Олимп , машину оценили за 20 минут и забрали себе.

Елена Тимофеева

5

9 октября 2019

Шикарный автосалон, прекрасные продавцы, готовые все объяснить и показать, вежливые девочки на ресепшене, бесплатный кофе

Максим Медведев

5

9 ноября 2022

Офф дилер Мерседес. Все четко и по делу. Уровень сервиса на 5. Стоимость правда тоже ))) На втором этаже есть кафе

Алена П.

5

9 ноября 2020

Долго думали какую марку автомобиля выбрать и остановились на Мерседесе. Позвонили в салон нас соединили с отделом продаж , менеджер Алексей Михаленков с самой первой минуты общения зарекомендовал себя как знающий свое дело сотрудник. Помог с выбором ,подобрали нужную модель,провел сделку и урааааа)))) 4 ноября забираем автомобиль из салона. Красивая презентация выдачи , бонус от салона к дню рождения. Сам автосалон понравился широкий ассортимент автомобилей . Рекомендую!!

Зяавки С.

5

9 ноября 2019

Отлично пошёл техническое обслуживание!!! Огромное спасибо координатором! Оперативно перенесли запись на более удобное время

Максим Маныкин

5

9 мая 2024

Салон хороший. Менеджер просто супер. Всем очень довольна, все быстро и качественно.

детская группа

4

9 мая 2024

Приятный сервис, вежливые продавцы, по записи

Егор Михайлов

3

9 марта 2022

Обслуживали рабочую машину во время гарантии. Цены высокие, не всегда верно диагностировали неисправность. После окончания гарантии перешли на неофициальный, "семейный" сервис, который оказался намного качественнее и дешевле.

Сергей Громов

5

9 декабря 2022

Взял тут сразу три машины, себе, жене и сыну. Спасибо что сотрудники центра подсказали про акцию "Три машины по цене пяти".

Елена А.

2

9 апреля 2024

Не понятно на чем выезжают. Дорого, сервис слабый. Клиентоориентированность - какое большое количество букв)) только заметила. Но это слово не доя этого места. Ноль оно там равно.

Сергей Викторович

1

9 апреля 2024

Не совсем понятно, имеет ли эта организация отношение к Mercedes или это шиномонтаж ?! Обратился чтобы на Mercedes посмотрели возможную течь охлаждающей жидкости, а мне девушка с сервиса или оператор говорит что все посты заняты шиномонтажем … типа все «переобуваются». Приезжайте через пару дней. Бред…

Гарип Алтыев

1

9 апреля 2024

Поменял резину и сделал шиномонтаж, в данном сервисе. Результат на фото, без комментариев. Официальный Дилер. Не советую обращаться в данный сервис.

Даниил

1

9 апреля 2017

Не официальный дилер а Жульё !!! Приезжал к ним на ТО-1 ..оставлял машину на все выходные в итоге выдали машину грязную!!! Но это ещё не самое печальное!! Самое худшее что они НИЧЕГО!! с машиной не делали- только деньги содрали 18 тыс. 1. Фильтр воздушный не меняли! Об этом говорят даже болты ( они чёрные и если их хоть раз открутить это будет видно! ) + наличие грязнейшего фильтра и песка подтверждало отсутствие замены! 2. С фильтром салона все тоже самое! никто его не менял! 3. Масло моторное, с учётом того, что сейчас была уже третья замена масла пробег автомобиля сейчас 15000 км. до этого "менялось" офиц. дилером Авангард на 7000 км. специалисты сказали что Ваше масло не выглядит на пробег в 8000 км. слишком темное. Так что скорее всего масло не меняли!!! В конце хочу сказать что "заменённые запчасти" мне тогда не отдали! Сказали что выбросили!!! Если Вам дорог Ваш мерседес! Дорогу к ним лучше забыть!! Как сделал Я!!! P.S. Данный отзыв не заказуха, а реальный опыт обычного владельца авто данной марки. Завтра постараюсь дозвониться до представительства мерседес в Москву. Расскажу какие у них "партнёры"

Дмитрий Калугин

5

9 августа 2024

Приятный салон, который сохранил качество обслуживания мерседес

Дарислав Манжура

3

9 августа 2020

Машины с пробегом продают в соседнем здании, если что-то покупаете в кредит, то будут навязывать СЖ и прочие допы, все таки премиальная машина покупается и выбор должен быть за клиентом, не приятные впечатления.

Антон Я.

5

9 августа 2019

Быстро, профессионально, вежливо. Остался полностью доволен процессом покупки авто.

Виктор Кузьмин

5

8 января 2023

Хороший автосалон. Сотрудники супер. Выбор есть всегда. Мой выбор Мерседес.

Andrei Danilov

3

8 января 2022

Понтов много, толку мало, да и выбор автомобилей ограничен. Только «щеки раздувать» и остаётся …

Фирдавс Низомидинов

1

8 февраля 2024

Не умеют обслуживать, угрожают клиентам

Татьяна

5

8 сентября 2021

Посещаю планово и бывало экстренно. Всегда внимательно, вежливо, максимально быстро, есть где подождать, очень удобно, рекомендую

Alexey Dementiev

5

8 октября 2024

Вежливый персонал, все понравилось, тест драйвы проводят

Максим Максим

5

8 ноября 2021

Хороший автосалон! Большой выбор авто,подробно рассказали об интересующей меня машине!

Михаил М.

5

8 мая 2024

Доброжелательные сотрудники!

Алексей

3

8 мая 2019

Был на сервисном обслуживании GLE coupe 2016 г. при переключении передач на автоматической коробке машина дергалась, особенно в не прогретом состоянии. Однако проверка авто не показала никаких проблем. на мой вопрос что делать дальше ответ : продолжайте эксплуатацию. Также предложили/ посоветовали обновить прошивку электроники за 7000 р. Сказали что может пройдет, а может нет... Обновил, заплатил и все прошло. Вот так дефект авто исправляется за 7000 тр. за счет клиента. Электроника же ничего не показывает, поэтому и проблема была видимо только в моей голове )))) как то не очень ощущения от сервиса мерседеса. Обычно ленд ровер этом славился, но видимо времена меняются...

Petr K.

1

8 июня 2024

Обслуживаемся только здесь с 2015 года, это уже третий Мерс Сегодня сделали ТО 30т для GLC Все бы ничего, но цена запредельная- 73 тр В прошлом году такой же GLC стоил до 40т Вдвое больше, чем по рынку- специально запросил сегодня в двух вполне приличных местах Спасибо, больше НИКОГДА!! Петр Кожевников

Михаил Семенов

3

8 июня 2024

Отправили на ремонт по КАСКО (Hyundai Santa Fe) все было очень неспешно. Ждал кузовного ремонта 2 месяца, ремонтировали 2 недели (крыло и дверь). При получении мастер предупредил, что надо менять аккумулятор. Езжу с ним без проблем уже второй год…. Видимо с мерседесами так.

Анатолий Олегович П.

2

8 июня 2023

Покупал машину все как в кашмарном сне заплатил деньги и две недели ждал пока деньги из кассы на счет упадут в банк по каско делал ремонт качество низкое

Ольга По

5

8 июля 2024

Отличный автоцентр, все быстро и качественно, что касательно продажи новых авто, но вот отдел трейдын очень очень медленный и не расторопный

POLAR_GROUP

5

8 июля 2023

Шоу рум прикольный, по качеству обслуживания и продаж не готов сказать - не был клиентом. Но все впереди ))) я так думаю

Сергей Гришин

3

8 июля 2022

Обращался для сдачи авто по программе trade in и покупке нового (б/у). Авто оценили по низу рынка, ниже на 8-9% относительно средней оценки других автосалонов (4 сторонних дилерских цетра) Обещали встречные условия (бонусы, скидки) при сдаче авто, но по факту после оценки ничего из предложенного и обещанного не поступило.

Vlad

5

8 декабря 2024

Лучшие мастера в городе.

Елена Печковская

5

8 декабря 2022

Очень статусное место, Мерседес - есть Мерседес. Обслуживание на уровне, любой каприз за ваши деньги, но оно того стоит. Ни разу не было проблем. Приятно провести время в ожидании машины. Вкусные десерты в кафе, надо сказать)

Влад Турлик

5

8 декабря 2021

Молодцы, внимательно, сделали все что обещали, и гороздо быстрее

Руслан Р.

1

8 апреля 2024

Абсолютно не клиентоориентированный сервис. В наше время могли-бы и поучтивее общаться с клиентами,которые приезжают и хотели-бы занести деньги. Менеджеры на приемке -это отдельное - такое ощущение что они собственники ,и сидят выбирают-этого обслужили,этого не обслужим. Как минимум человек 10 богатых обговорю туда ездить.

Ю.К.

3

8 августа 2024

Подписывать договор лизинга под камеру это маразм))))

Илья Богданов

5

8 августа 2024

Хороший салон ,покупал здесь две машины за год одну за наличку с фиксированной ценой без накруток, ещё и скидку сделали,вторую машину 50 % нал 50% кредит ,никаких доп услуг.Отличный салон

691848 Татьяна

1

8 августа 2024

Купила квартиру рядом с автосалоном "Авангард" и решила протестировать этот автосалон: переходить в него или оставаться в прежнем... Здала автомобиль марки мерседес на диагностику с заранее известным результатом (сделала такую же диагностику заранее в своём прежнем автосалоне) Менеджер Алексей Максимов оказался совершенно бессовестным человеком: мало того, что диагностика в "Авангарде" стоит в два раза дороже, так этот менеджер предложил мне сделать работы на сумму 52 000 руб., которые для моего автомобиля совершенно были не нужны: это и подтвердил мастер (очень толковый и честный) автосалона "Авангард", который непосредственно смотрел мой автомобиль. Результат: после моих аргументов и доказательств вернули автомобиль без оплаты за липовую диагностику. Вывод: либо политика автосалона в целом направлена на "выбивание" денег из клиента, либо безчестный менеджер зарабатывает себе таким образом премию. Я свой автомобиль такому автосалону бы НЕ ДОВЕРИЛА!!!

Михаил Мироненко

5

8 августа 2024

АВАНГАРД ! Здесь я купил свой первый Мерседес в России. Иногда эти «капризные» машины просят долить в них 1 литр масла после заправки. Не советую. И конечно трудно сразу принять решение, какое масло ( подсолнечное, кукурузное и т.д. ) , а также куда заливать. Наверное, это главный вопрос. Ближайшим дилером оказался Авангард. Если по честному, не ожидал. Не хочу сравнивать с загнивающей Европой… Там тоже бывают неожиданности. Немногословный мастер исполнил всё так, что хочется вернуться. Но «капризный» мерседес больше капризничать не хочет. Желаю всем такого сервиса на высшем уровне. «Авангард» СПАСИБО !!!

luntsev

5

7 января 2024

"Авангард",- это отличная слаженная команда сотрудников на любом уровне, начиная с руководителей высшего звена. Уровень сервиса и обслуживания клиентов на самом высоком уровне. Все работы начиная с приемки и выдачи автомобиля после обслуживания и ремонта делаются в четко обозначенные сроки с телефонным и СМС оповещением клиентов. Большой выбор новых автомобилей лидирующих в настоящее время на российском рынке. Однозначно рекомендую. Знаю и сотрудничаю с компанией более 15 лет. Огромное спасибо руководству и сотрудникам ООО "Авангард"! С уважением!

Екатерина Соколова

5

7 января 2024

Хороший просторный салон, отлаженная работа отделов. Ремонтировалась после аварии по каско, поэтому по ценнику сориентировать не могу Никаких сложностей во взаимодействии не увидела. Осмотр для принятия решения по ремонту был около двух часов. Замена заднего бампера у мерседеса. Запчасть быстро доставили (или была в наличии), а вот запись на ремонт достаточно плотная. Срок ремонта 3-4 дня. Вежливый персонал, хорошая уютная кафешка от Гинзы наверху. Есть детская комната. Вай фай, зарядные устройства, уютные диваны и кресла. Ожидание в таких условиях не напрягает.

Иван Тимофеев

5

7 февраля 2019

Обслуживание моей Ешки прошло без проблем. Была поломка-ее устранили в кратчайшие сроки. Остался доволен станцией.

Роман Александрович

5

7 сентября 2024

Все на высшем уровне!)

эрик бабаян

1

7 сентября 2024

Сервис отвратительный! Оброщялся 10 раз по гарантии! Мастеров нет нормальных не понимают в китайских авто ничего! Постоянные отказы по гарантии! Панорама на машине кривая в салоне шторка панорамы дребезжит! Сказали только за ваш щет глянем!! Не советую ! ЭРИК НЕ ДАВИДЫЧ

SSS

1

7 ноября 2024

Купили в конце июня автомобиль танк 300 в салоне по адресу санкт Петербург Приморский пр. 54 к. 3. Через пару дней обнаружили дефект замят уголок передней двери. При приемке автомобиля этого не было заметно. И вот уже несколько месяцев сотрудники футболят из отдела в отдел. Вопрос мог бы решиться установкой дефлекторов ( 5000 в среднем), но по видимому жадность дилера не позволяет ему пойти на такой шаг. Причем при первом обращении сами отговорили обращаться по гарантии и менять дверь, якобы по вину будет биться потом как после дтп замена. Поверили, конечно. Короче, салон не рекомендую. Работают по принципу " продали и забИли".

all inside

5

7 ноября 2021

Делал ремонт по страховому случаю на GLC. Замена фары, бампера, решётки, крыла и капота + сопутствующая мелочовка. Сдал машину 02.11.21 получил 06.11.21, никаких нареканий, все отлично! Огромная благодарность менеджерам за оперативность.

Алексей Лукинов

3

7 июня 2024

Откровенно говоря, очень сильно разочарован! От официального дилера Мерседеса ожидаешь, что к тебе отнесутся внимательно и профессионально, а на деле же оказывается, что тебя слушают, но не слышат. Всё расписывать нет смысла, места не хватит. В следующий раз даже обращаться не буду.

Роман Сычёв

4

7 июля 2024

Хороший салон и много что есть в наличии и продавцы приятные,

андрей фомин

3

7 июля 2023

Продажи авто из китая, на ремонт авто владелбцев мерседес выкачивают по полной, запчасти заканчиваются

Цабулин Александр

5

7 декабря 2023

Замечательный автосалон, с большим выбором авто!

Максим Л.

5

7 апреля 2024

Нормальный автосалон, со своими недочетами, думаю как и всех автосалов. Из плюсов - менеджер Ильдар приехал в свой выходной, и оставался с нами до выдачи авто. ( мы брали Танк 500). Омрачило счастье - лишь задержка на 6 часов, все бы ничего но нам предстаяла дорога в 1300 км. Как итог - я бы рекомендовал этот автосалон.

Светлана Коротаева

2

7 апреля 2024

Несоразмерно дорого

Александр С.

5

7 августа 2022

Отличный дилер! Вся команда работает слаженно - от момента звонка на запись до самого проведения работ. 06.08.2022 был записан на ТО. Приехал на 2 часа раньше назначенного времени (спутал время), мне не предлагали ждать, а сразу приняли машину, учли все пожелания, которые до этого оговаривали при записи, всё объясняли. На любом этапе все сотрудники вели себя доброжелательно и предоставляли полную информацию по моим запросам. Время ожидания отлично скоротал в кафе на втором этаже. Остались только положительные эмоции и воспоминания. Спасибо вам всем!

Евгений Логунов

2

7 августа 2019

Девушки приветливы, но замечания, что я зашёл на 4этаж меня не приятно удивили, так же не возле всех автомобилей имеется информация об технических характеристиках и стоимости автомобиля. Только за улыбку девушек 2 звезды

Vladimir

5

6 января 2021

Пользуюсь цслугами ООО Автоателье. Это Авангард+. Был у них в ремонте после дтп. Все сделано качественно аж придраться не к чему :)). Страховку на следующий год подбирал так что бы страховая работала с данным сервисом. Сотрудники внимательные, отвечают на все возникающие вопросы.

Кристи

1

6 февраля 2023

Отвратительное ТО. Если вам нужно обслужить ваш любимый авто - то точно НЕ Авангард! Делала в декабре, обещали много: замена со 100% гарантией оригинального масла, прочистка системы... Всего то 50 тыс. Итог: масло просто не меняли (выяснилось совершенно случайно - ранее никогда не проверяла когда забирала машину - масло темно-коричневое с вкраплениями), сломали крышку на моторе, еще и делают вид что все так должно быть. Но сейчас с завидным постоянством шлют смс что выкупят авто. Никаких гарантий, никаких качественных работ.

Вячеслав Карякин

1

6 сентября 2024

Уровень знаний персонала ниже плинтуса. Для Китая может и нормально, но для Мерса полный отстой. Чем дальше, тем уровень их знаний всё ниже.

Александр Смирнов

5

6 сентября 2021

Как клиент Авангарда могу сказать что Обслуживание ах-ах культурное хорошо относятся к покупателям и Постоянным клиентам Спасибо большое

Andy_V

5

6 октября 2023

Отличный дилер! На ТО ездили только к ним, несмотря на то, что это на краю города, но Авангард перестал обслуживать Smart.

Анонимный отзыв

5

6 октября 2019

Проходил первое ТО на мерседесе, уж не знаю дело в самом автосалоне или в марке, но в первый раз в жизни сдал авто за пятнадцать минут. Раньше на это уходило два-три часа. Надеюсь, так всегда будет.

integra i.

2

6 ноября 2023

К сожалению не могу оценить полноценно этот автосалон, поскольку мое знакомство с ним закончилось на этапе тест-драйва и вот почему. 19.10.23 приехал в автоцентр Авангард, расположенный на Приморском проспекте 54, корп. 4. посмотреть в живую на TANK 300. Ну в том, что в процессе осмотра/изучения автомобиль ни один специалист салона не предложил свою консультацию я не вижу ничего ужасного, потому что я прекрасно понимаю, что достаточно много приходит посетителей «просто посмотреть», которые не собираются ничего покупать. А посетитель, который ориентирован на покупку сам подойдет к консультанту и задаст свои вопросы. Поразило меня следующее - меня заинтересовал автомобиль, по-настоящему заинтересовал и я записался у менеджера по продажам Шорина Ильдара на следующий день на тест-драйв на два часа дня. И на следующий день в 13:55 я был в автосалоне. Ильдар был занят в торговом зале с клиентами, поэтому я присел в зоне для клиентов в ожидании когда он освободится. Какого же было мое удивление, когда клиентам, с которыми он общался с зала он предложил прокатиться, предложил тест-драйв. Тут уже я подошел к нему и напомнил, что на это время запись на тест-драйв у меня и я специально для этого приехал в рабочий день и в рабочее время в автоцентр. Сам Ильдар не смог мне ничего ответить, по поводу того, что с моим тест-драйвом, ко мне подошел другой молодой человек, по-видимому коллега или может даже руководитель Ильдар и сказал, что возник форс-мажор, что второй тестдрайвовый «Танк» у них внезапно забрали «переобувать» колеса и поэтому придется подождать… 40 минут. И, наверное, я бы даже принял такое объяснение, если бы не видел, что Ильдар взял на тест-драйв клиентов просто из зала, видимо, забыв про то, что записал меня на это время. Я считаю, раз у них форс-мажор, а человек по записи приехал, то 40 минут должны были ждать те клиенты, которые возникли внезапно. Иначе зачем вообще тогда делать запись на тест-драйв по времени. В общем, было очень неприятно и, конечно, 40 минут я ждать не стал и уехал, поскольку этого ожидания не было в планах. Учитывая далеко не самое удачное расположение этого автоцентра, с точки зрения подъезда/возвращения, я просто потерял свое время. Но, «Авангард» не единственный официал Танков в СПб, поэтому тест-драйв я благополучно и без «форс-мажоров» прошел на следующий день в другом автосалоне, машина мне очень понравилась и в настоящий момент уже нахожусь на стадии завершения сделки. В сухом остатке: моя оценка, это оценка общения автосалона «Авангард» со мной в том объеме, в котором мне удалось его получить и ни в коем случае не распространяется на его деятельность в целом

Александр долгирев

1

6 ноября 2020

Очень своеобразный салон. Отношение к покупателям - вот наши условия , хотите берите , нет - ну извиняйте. Лизинг работает за зарплату соответственно нет никакой заинтересованности в сделках . По итогу подали на лизинг , ждали одобрения кучу времени из -за медлительности сотрудника , который занимается лизингом. В том тоже Вагнере и машина оказалась дешевле и лизинг оформили за короткое время .

Арина Д

1

6 ноября 2019

Я являюсь покупателем авто в данном салоне, сегодня пообщалась с кол-центром : сообщила что хочу купить новое авто, мне сообщили что менеждеры все заняты, записали мое имя и номер телефона, обещали перезвонить. Итог день прошел, никто не перезвонил, видимо огромные очереди в отделе продаж и я как покупатель не интересна

Анонимный отзыв

5

6 ноября 2018

Начала запотевать фара мультибим лед. Поначалу думал случайность, но после пары случаев понял, что вопрос нужно решать. Обратился сюда, в итоге без проблем поменяли по гарантии, но пришлось чуть подождать прихода фары на склад.

Светлана Пинская

5

6 июня 2024

Искренняя благодарность сотрудникам автосалона за сервис. Купила автомобиль. Все быстро, качественно, максимально экспертно. Полноценное сопровождение от самых первых переговоров и после покупки автомобиля, когда возникали вопросы по эксплуатации. Особенная благодарность менеджеру Дмитрию Адаманису - именно благодаря ему и был сделан окончательный выбор и салона и автомобиля. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Вячеслав Сальников

1

6 июня 2024

Купил танк "с гарантией все дела". При эксплуатации обнаружился дефект на лобовом, отдел сервиса 2 месяца придумывал отговорки, по итогу начальник отдела выдал задорным голосом: "гарантия на стекло 3 месяца и она уже закончилась" 😁 Организаторы, бог ты с ним, со стеклом ... людей хотя бы поменяйте, они не отстреливают от слова совсем, как роботы повторяя: "пишите письма". Люди, обходите стороной этот "сервис". Заказ наряд 640479

Михаил К.

5

6 июля 2024

К отделу сервиса замечаний нет

Боря Абдукарим

5

6 июля 2024

Удобно и приятно Отношение к клиентам

Роман

1

6 апреля 2024

почти 4 часа просидел на то-0, замена масла и масляного фильтра, приехал за полчаса до назначенного времени.. крайне не рекомендую

Илья Пажитнов

5

6 августа 2024

Покупали уже 2-ю машину у этого дилера. Ценник самый приемлемый. Куча подарков по допам. Сначала Танк 300, теперь Танк 500

schmidtax

1

6 августа 2023

Доброго времени суток! Я не буду рассказывать про удобство парковки, близость АЗС к салону, культуре и вежливости персонала, как всё грамотно расположено в салоне. По одной, большой причине! Мы приехали забирать из данного салона два автомобиля, с не малой стоимостью, на «электричке» зная, что здесь есть зарядная станция. Не буду долго пересказывать, что было до того момента, когда мы потеряли дар речи! Менеджер, с каменным лицом, не объясняя причин, говорит! Руководство отказывает вам зарядить ваш авто. И ВСЁ! Тут говорить больше не о чем!

Михейкина Татьяна

3

6 августа 2021

Долго все очень. Впаривают без стеснения всякую фигню на ТО. Отдел кузовных работ просто позорище. Согласоваливали со страховой замену 4 элементов, а заменили только 3, одну замазали просто. А мы с мужем пришли с толщиномеиром и заметили подобный развод, даже не нас обманули, а страховую … Но кофе очень вкусный делают!

Анонимный отзыв

5

6 августа 2018

После общения с менеджерами других марок ощутил прям спокойствие, нету этого безумного выскакивания из штанов чтобы продать тебе удовольствие за рулём. Наоборот всё размерено, без навязывания. И никакого негатива если после разговора ты не созрел сразу на покупку, взял паузу или даже просто решил отложить её.

Наргис Х.

1

5 февраля 2024

Не умеют обслуживать, клиентоориентированность —-0

Алексей Боровков

5

5 февраля 2024

Нормальный сервис,цены средние. Не очень понятно где приемка авто в сервис при визите в первый раз.Нет места для зонтов.

Косарев Руслан

5

5 сентября 2024

Грамотный персонал, всё быстро и качественно!

Максим Щербинин

1

5 сентября 2021

Самый ужасный уровень сервиса при покупке авто который только может быть в автосалоне. Приехали покупать авто с пробегом: 1. Складывается ощущение что мы не покупать машину приехали, а продавать, попросив менеджера рассказать про комплектацию он сообщил «да там все есть что вам нужно»🤦🏻‍♂️ 2. Тест драйв самому сделать нельзя, только провезли по парковке 100м. 3. Попросив у менеджера заказ наряд по осмотру авто (так как авто они принимали в трейд ин и делали диагностику), нам отказали. Менеджер даже не сообщил что у авто проблема с рулевой рейкой, как позже выяснилось, когда мы внесли залог. 4. Кредит - это вообще бомбовая история, мы подали заявку на кредит, сообщили нам что с салона перезвонят по решению. В итоге спустя 2 дня пришлось самому связываться и узнавать одобрили или нет и на каких условиях, и то после 4-х звонков, якобы потеряли нашу заявку и контакт (телефона менеджеру мы оставляли 2, на всякий случай), на вопрос о том почему с нами не связываются, ответили просто, ваш менеджер же в отпуске. 5. Прохождение сделки - заранее договорились чтобы салон подготовил все документы по сделке, выслали соответственно необходимые. Приезжаем в салон, нам говорят что страховку оплатить можно только наличными на или по безналу по ссылке которую никто не знает, спустя 1,5 часа девушка котороя занимается страхованием все таки нашла эту ссылку, оплатили с трудом. Далее выясняется что она не верно вбила стаж, данные по Водительскому удостоверению, и дату страховки, со словами мы сейчас все переделаем, вы пока езжайте подписывать кредитный договор в другой салон, так как специалист банка находится там, дали нам неверный адрес другого салона🙈. 6. В итоге сделка состоялась, менеджер проводил нас до авто которое стояло на парковке молча отдал ключи, и ушел. Самое интересное то, что ни один из сотрудников не соизволил даже извиниться, они единогласно перекладывали ответственность друг на друга, даже кофе не предложили за такой ужасный сервис😀 7. Уважаемый Авангард, данный отзыв будет отправлен в представительство Мерседес, а вам я советую поучиться как создавать уровень сервиса у Ауди или Кия.

Артём Афанасьев

1

5 октября 2023

Изменяю отзыв так как раньше всё было супер, сейчас видимо другие люди работают. Автомобиль записан на 15 , подъехал пораньше , вообщем не буду углубляться , но мастер так и не появился чтобы забрать авто в течение часа. Однозначно не советую. Видимо на клиентов им всё равно!

Анонимный отзыв

5

5 октября 2018

Всегда на уровне уже много лет. Отличное обслуживание, цены серьёзные, но скидки и спец. предложения компенсируют этот негативный момент и заставляют возвращаться.

Роман Шидловский

1

5 октября 2018

Обращаюсь от лица разочарованного сервисом клиента. Сдавали GLC Coupe на кузовной ремонт по КАСКО, меняли задний бампер. В процессе ремонта замяли заднюю дверь. Пытались по началу откреститься, но пересмотрев фотографии, сделанные при передаче авто, признались в содеянном. С горем пополам согласились покрасить! Обидно на новой машине, от диллера получить +1 ремонтированный элемент. Клиентоорентированность и профессионализм компании Mercedes уже не та...

Артем Д.

5

5 ноября 2022

Когда-то давно, выбирая себе новую машину, по совету друга пошел в дилерский центр Мерседес. Данный центр рядом с домом, вот и приехал сюда. Было сделано замечательнейшее предложение на дизельный Е-класс, но моя тяга к авто другого представителя немецкой тройки оказалась сильнее выгодного предложения Мерседеса... если бы холодный разум преобладал над моей иррациональной тягой, то купил бы ту "ешку".

Øðin

5

5 июня 2019

Красивые девушки менеджеры. Приятная домашняя атмосфера. Спасибо за тёплый приём. И качественное ТО

Анонимный отзыв

5

5 июля 2018

Чинился по направлению от страховой. Словил удар по касательной в водительскую сторону: под замену крыло, зеркало и дверь. Принимал работы специально в солнечный день, чтобы всё можно было детально рассмотреть. Опасения были напрасны, в цвет попали, артефактов не было, зазоры нормально выставили. Бонусом - навели порядок в салоне, пропылесосили и пахнет приятно. Может до этого разлили чего там. ))))) Общентем доволен!

Оксана Буловина

5

5 декабря 2023

Очень нравится Авангард, своим подходом к клиентам. Если у Вас что то случилось, то Вас обязательно примут. И окажут помощь с автомобилем. Цены очень приемлемые.

Мария Максименко

3

5 декабря 2021

Вечно косячат🤦🏻‍♀️…поцарапали машину мне (видимо чиркнули ключом по двери сверху вниз ) и сказали так и было - был скандал, тк заявление мое отказывались принимать и подпись на заявлении о приёме тоже не хотели ставить. Некомпетентные девочки на ресепшене, вежливые, но безолаберные менеджеры по обслуживанию…отключают камеры видеонаблюдения в салоне автомобиля - это у них политика конфиденциальности такая по их словам. Приехала менять Колеса на зиму и заказала мойку люкс - сказали забирать машину в 17-17:30. Я приехала к 17, подошла к менеджеру - машину уже домывают сказал он и я пошла платить, а в 17:30 оказалось, что машину вообще не помыли - как так??!! Вернуть деньги отказались…потратила кучу времени!! Ещё пришлось ехать на помывку в другой день…по итогу - Стекла жирной тряпкой изнутри натерли🤦🏻‍♀️.. Зато очень хороший и отзывачивый менеджер по продажам Роман.. им очень довольна - любит свою работу, услужлив, решает почти любые вопросы, компетентен, не бросает после сделки - до сих пор обращаюсь к нему и он всегда готов помочь - огромная ему благодарность!! Вывод : покупать машину тут стоит, а вот обслуживаться 🤔🤔🤔 3⭐️ Только за романа получил этот салон

Aндрей

1

5 декабря 2019

Странный салон. Если не на гелендвагене приехал разговаривают как с третьим сортом. Несколько раз Приходил к ним за Мерседесом и уходил без него. Больше не пойду в принципе. Куплю в другом. Такого днища в других салонах не встречал. Менеджер когда спрашиваешь о скидке предлагает смешные 50 тысяч и откровенно смеётся на вопрос о большей цифре. «даже обсуждать нет смысла, я и за эти деньги кому-нибудь продам». Клиентоориентированность. Слово есть такое. С таким отношением в авангарде унитазы надо продавать а не автомобили. И уж тем более не премиальные. Люди пишут про осадок. О да. Выходишь как кой чем политый. Отвратительный салон.

Елена Щеглова

5

5 декабря 2018

Очень внимательное отношение к клиентам, комфортные условия, несколько зон ожидания для клиентов, 2 детских уголка на разных этажах, кафе. Лучший автомобильный дилер, с кем я пока имела дело.

Ирина Галкина

5

5 апреля 2024

Как всегда всё оперативно, без задержек и проволочек! Хорошая клиентоориентированность!

Ринат Наумов

5

5 апреля 2022

Были на тест-драйве, начинаю понимать владельцев Мерсов, немецкое качество не сравнится ни с чем. Сервис соответствует заявленным стандартам.

Наталья Б.

1

5 августа 2023

Самый ужасный сервис Мерседес в Санкт-Петербурге! Чинили БАМПЕР на C-200 по КАСКО с декабря 2022г по ИЮЛЬ 2023! Каждые 3 недели нас «кормили завтраками» говоря о том, что поставщик не отправил запчасти/груз не вышел из транзитной зоны/застрял на таможне и тд. Калькуляцию составили на 400+ тыс рублей включив в неё все детали задней части автомобиля , в итоге даже ни один фонарь не был поменян! Что говорит о мошеннических действиях сотрудников дилерского центра. Данная ситуация не первый случай безалаберного отношения к клиентам и своей работе. В мае был произведён шиномонтаж в их же сервисном центре - шины были перекачаны 280 в круг, что привело к грыже правого переднего колеса на первой же дорожной неровности! Итог - замена покрышки за 30 тыс рублей! Никому не советую обращаться в данный дилерский центр!!!

Виталий Доронин

3

5 августа 2021

Приемщики, мастера высокомерны. Как будто одолжение делают. 1в 1 как Спорт Мобил Порше на Школьной!!! Долго по полчаса принимают автомобиль на Т.О. На одном из Мерседесов пробег по гарантии подходил к 99тыс, прошёл Т.О. Через 2 недели обнаружил течь а также влажность стоек. Обратился к тому же мастеру. Ответ: у вас гарантия по пробега закончилось. 2+2. Теперь только на агрегаты: двигатель, коробку,редуктор. Я в ответ:" Автомобиль 2 недели назад был на ТО, на подъёмнике, вы что не произвели контрольный осмотр? В ответ молчание. Ушел в Мерседес Пулково, хоть живу в "Золотой гавани" в 500м от Авангарда!!!

Sergey Vladimirovich Z.

5

4 января 2019

Очень широкий выбор машин в наличии. Больших скидок на новые авто не дождетесь, зато есть из чего выбрать и в общем все по-честному. Впечатляет интерьер зданий. Отдел страхования вообще выше всяких похвал - хорошо работают, подберут оптимальные варианты.

Евгений Агентаев

5

4 февраля 2024

Все делают ок. Мастер Евгений -лучше мастера нет. Я много где был. Спасибо ему

Екатерина Перес

1

4 февраля 2024

Ужасная контора, попала по страховой. Долго доставляли запчасти, ремонт супер долгий, а покраска элементов это особый вид искусства. В цвет не попали, тонким слоем нанесли краску. Еще покраска элементов у них занимает неделю!!! Когда в др сервисах сутки максимум, так у др сохнет все за 3 часа в специальной камере. А вот у авангарда нет такой и все по старинке и не качественно.

Кирилл В.

3

4 февраля 2020

Довольно фамильярное обращение. Навязывают услуги. По вниманию к клиенту уступают другим центрам Мерседес.

Дмитрий С.

2

4 сентября 2024

Поменяли тормозные колодки, а изношенные диски оставили. Даже не позвонили, для согласования(диски).

Анонимный отзыв

5

4 сентября 2018

Моё почтение Станиславу из отдела продаж. Подобрал автомобиль с оптимальной комплектацией и молниеносно оформил покупку. Тактичное общение и полна компетенция в деле.

Екатерина Курилова

5

4 октября 2020

Была в отделе продажи б/у авто — огонь сервис! Вежливые ребята помогли выбрать отличный авто, скидку предоставили и все как то без заморочек и сложностей)) управились на раз. Очень классное впечатление, тем более что до этого я три недели моталась по другим салонам и насмотрелась на адищще 😂😂 даже мой любимый Аксель БМВшный облажался с менеджерским сервисом)) так что разница на лицо, как говорится))

Игорь Николаев

5

4 октября 2019

Бомбический салон!Приёмка супер!Оформление салона по все стандартам!Олег Дмитриевич так держать!!!

Михаил Примаченко

5

4 мая 2024

Отличное место! Внимательный персонал - профессионалы своего дела!

Анатолий

3

4 мая 2024

Записался на сервис. Предварительно ждать пришлось где-то неделю. Автомобиль Фотон пикап, жалобы на гул, вибрацию переднего моста в итоге: Развалился подшипник на кардане.позвонили, сказали, что можно забирать авто. Приехал на радостях))) Думал сделали, а нет. Сказали, что наверное пару недель нужно поездить так, потому, что нет понимания как и где брать запчасти. Поехал с гулом и тд. От официалов и в итоге обратился тутже в кардан сервис и отремонтировал за 32000 рублей. Вот такая история получилась. Главное правдивая. Думаю, что подарят мне новый кардан теперь по гарантии. Пробег авто 32000км.

An Mel

5

4 мая 2024

Профессионально, как и всегда. Нюансы бывают везде, но здесь их просто нет! Был бы прямой съезд с ЗСД бывал бы гораздо чаще!

Владимир

5

4 мая 2024

Авангард официальный дилер лучших брендов китайского автопрома. Цены и отношение к потенциальным покупателям и всем посетителям лучшее в городе.

Анна Нефедьева

5

4 мая 2023

Покупала здесь автомобиль, теперь оформляю страховки с удалённым урегулированием убытков. Обслуживание хорошее

Дмитрий

5

4 мая 2022

Второй раз беру в Аренду Мерседес. В этот раз остался очень доволен сервисом: все четко, быстро, соответствует марке. Спасибо сотрудникам Павлу и Олегу, что оперативно выдали и приняли автомобиль

Константин Д.

5

4 мая 2019

Отличный сервис, ездим с женой не первый год. Сервисные работы проводились Белозеровым Максимом, отличный мастер.

Мирон Фалконов

5

4 мая 2019

Красота! Сервис на высоте! Сотрудники ооочень внимательные и радушные. И автомобили неплохие)))

Вадим

5

4 марта 2024

Хороший сервис и Мастера отличные доступные цены!!!

Иван Арефьев

1

4 марта 2023

Ездил на ТО несколько раз, за два года, два раза пытались вручить счета - которые отличались по сумме от тех, что были озвучены по телефону и состав работ/запчастей не менялись! Короче сотрудники, видимо по призванию свыше нарываются на статью 327 УК РФ. Ничего личного, пишу как есть... Больше никогда к ним не поеду.

Александр Рязанцев

5

4 марта 2020

Очень достойный салон и персонал, только положительные чувства, хочется вернуться сюда за машиной

Алексей А. С.

5

4 марта 2020

Если планируете покупать, да или просто посмотреть что предлагает мерседес очень рекомендую посетить именно этот салон. Во-первых: 4 этажа автомобилей с уникальными экземплярами. Во-вторых: менеджер сделает все чтобы вам было комфортно и интересно. Тест драйв? Не проблема! Кофе? Есть! А так, никто не стоит над душой, ходишь, смотришь, сидишь в машинах. Присматривался к новому CLA и этот салон сделал лучшее предложение (менеджер Дворцов Илья, сразу понял что мне нужно, ответил на все вопросы, вручил предложение и все рассчеты по кредиту, 30 минут все заняло. Отдельный ему респект!).

Игорь Сорокин

5

4 июня 2023

Выше всяких похвал. Ровно, четко, по делу. Менеджеры отличные собеседники. Знают ответ на любой вопрос.

Olga Y.

1

4 июля 2024

Обратились со страховым случаем по замене лобового стекла, были направлены на данный сервис. Проблема решается уже 3 недели. Как нам объяснил один из сотрудников, лобовыми стеклами занимается их руководитель лично. Неоднократно звонили с уточнением сроков, никаких результатов, только обещания перезвонить и в ответ тишина. Вот ждём-с когда он соизволит как то отреагировать .

леоннид андреевич

1

4 июля 2024

Если бы было можно оставить 0 звёзд, было бы супер! Ремонт по гарантии куда угодно, но не к ним! 1. Ремонт, замена бампера (забыли подключить датчик). 2. Замена лобового стекла (приехало, не сообщили, что на складе, путем звонком только узнали, что оно пришло аж 2 недели назад). 3. Замена накладки (даже не удосужились проверить, держится ли она), крепление сбито, ничего не держится. Лучше в гаражи к «Михалычу», нежели туда!!!!!! Сервис ниже нуля!

Денис П

3

4 июля 2020

Занижение оценки вашего автомобиля на 100000-115000 рублей при сдаче в трейд-ин. Такие же дилеры на Орбели или Выборгском шоссе оценивают гораздо выше. Попытались украсть чехол от ключей, спасибо менеджеру и СБ помогли отбить.

Дмитрий

5

4 декабря 2024

Всё понравилось, чисто уютно, персонал вежливый 👍

Ирина Л.

5

4 декабря 2019

Купила в салоне свой первый "Мерседес". Хочу поделиться впечатлениями о салоне. Гостеприимный, доброжелательеый персонал, все готовы прмйти на помощь. Особая благодарность и дифирамбы моему менеджеру - Денису Курсантову. Человек добросовестный, порядочный, ответственный, открытый и дружелюбный. Сопрвождал мою покупку, терпеливо разъясняя все нюансы и сомнения. Помог определиться с выбором. Я искренне рада знакомству с этим талантливым менеджером. Рекомендую всем этого грамотного специалиста. Он сделает вам интресные предложения, пойдет навстречу во всем. Сделает вашу покупку радостной. Всем добра и удачных покупок.

Сергей В.

3

4 августа 2021

К сожалению, салон испортился, уже более 5 лет являюсь клиентом данного салона. Качество обслуживания с каждым годом падает. То ли руководство салона перестало заниматься вопросами сервиса то ли у салона нет проблем с продажами и поэтому такое отношение к клиентам. Последний случай просто добил, внес аванс за автомобиль, менеджер обещал что через месяц машина придет, позвонил через 3 недели узнать как дела и что в итоге, менеджер сообщил что проблемы с доставками и машина будет через 2,5 месяца. Не извинился не предложил альтернативные варианты, просто поставил перед фактом! В итоге пришлось забрать аванс и купить машину в другом салоне, благо она оказалась в нужной комплектации. Но отношение к клиентам, которые покупают машину за 6 млн крайне удивляет!

Краеведов А.

5

3 января 2021

Шикарное место. Менеджеры не обманывают по поводу машин с пробегом. Говорят все как есть. Внутри хорошо, красиво.

Илья Константинов

5

3 сентября 2022

Покупал здесь две машины. Может я попадал на таких сотрудников. Может, повезло, но мне очень нравится подход тех, кто там работает. Всегда все четко, клиентоориентированно. 👍

Sergey Ogurci

5

3 октября 2024

Хорошее место, чтобы полюбоваться автомобилями премиум класса. Все очень даже неплохо, меня даже никто не пытался выгнать. Сказать больше нечего, поэтому всем хорошего настроения а я пошел баню топить, а то Людка ругаться опять будет.

Александр Демьяченко

5

3 октября 2019

Хороший автосалон. Богатый выбор автомобилей на любой вкус, цвет и цену. Кстати, хотите увидеть Макса Сушинского, то тоже сюда, он здесь совладелец.

Леопольд Выходи

5

3 ноября 2023

Прекрасный автосалон. Внимательные и профессиональные специалисты, всегда готовые помочь в поиске автомобиля.

Андрей АVA

5

3 марта 2024

Хороший салон. В конце января 2024 года приобрели в этом салоне Tank 300. Получили исключительно выгодное предложение от салона и отличную предпродажную подготовку. Особая благодарность менеджеру отдела продаж Tank Авангард Максиму за корректную и внимательную работу с клиентами.

Angelika Lepkina

5

3 июля 2024

10 из 10!👍👍👍

Deepwater696696

5

3 июля 2024

Цены завышены, но и сервис хороший, если деньги есть и вы их не считаете, а так же хотите крутой сервис, то вам сюда, тут все в хорошо одеты, все улыбчивы ну и в целом самый крутой автосалон в Санкт-Петербурге на 2024-2025 год, других таких, такого уровня, тут нет ... а жаль

Татьяна Шишляева

5

3 июля 2019

Была по направлению после дтп. Авто вернули в изумительном состоянии. Все починили, все работает. Спасибо!

Павел

1

3 декабря 2024

Машина не подготовлена к выдаче. Резина не поменяна на зимнюю ((хотя это указано в договоре). Рамок на гос номера отсутствуют.

валерия соколова

5

3 декабря 2024

Хочу выразить, огромное спасибо за профессионализм и помощь в покупки автомобиля, менеджеру Виктории и специалисту трейд ин Максиму. Все прошло без стресса, легко и быстро.

Андрей Николаевич

5

3 декабря 2022

Красивый салон, обходительный персонал, а главное грамотный подход к клиентам

Ярослав Ф.

1

3 декабря 2021

Машина была куплена в этом салоне, обслуживалась до сегодняшнего момента в салоне. Оплаты всегда происходили по безналу. Сегодня при наличии переплаты в пользу автосалона машину не отдавали без дополнительной оплаты. Пришлось оплачивать наличными. Будьте внимательны. Отношение к клиентам на уровне 1.

Ден Реддингтон

5

3 апреля 2021

Пакупали там машину. Все быстро,оперативно. Нареканий и претензий нет.

катерина неважно

1

3 апреля 2019

Обратились в салон по вопросу покупки автомобиля с пробегом. Такого сервиса на себе я не испытывала НИКОГДА. К слову, это был четвертый автосалон за день. Нам предложили подняться на второй этаж. Поднимаемся. Несколько менеджеров пьют кофе и не обращают на нас никакого внимания. Сами глазами нашли менеджера, который хотя бы создавал видимость работы, сидя на рабочем месте. Подошли, поздоровались. Сказали, что именно нас интересует. В ответ мы услышали только - машина на улице, сейчас вам ее откроют. Т. Е. менеджер даже не поздоровался с нами. Далее всем видом давая нам понять, что мы его отвлекли от чего-то важного, вышел к нам на улицу, молча прошли на стоянку, товарищ открыл машину и отошёл. Осмотрев автомобиль, у супруга остались вопросы. Менеджер спросил - вы всё? Закрыл машину, развернулся, и ушёл. Серьёзно. Просто без слов взял и ушёл. Мы опешили, не зная, как на это реагировать. Решив выяснить политику обслуживания, попытались связаться с рук отдела продаж, но, как нам сообщили по телефону, он уже ушёл домой. Попытавшись связаться с рук отдела на следующий день, услышала, что в данный момент он не может говорить, оставьте свои контакты и он с вами свяжется. До сих пор звонка не поступило. Повторюсь, что настолько ужасного отношения я не встречала нигде, не говоря уже об автосалоне, где продаваемый продукт стоит хорошо за 1 млн (по крайней мере, интересовавшая нас машина). Очень хочется попросить руководство салона обратить внимание на создавшуюся ситуацию и объяснить сотрудникам, что такое отношение к клиенту недопустимо ни при каких обстоятельствах. Фамилия рук отдела Богачев Андрей, фамилия менеджера Смолянухин. Могла исказить написание фамилий, выяснялись они постфактум посредствам звонка девушке - администратору.

Александр

5

3 августа 2024

Круто автосалон жалко что там теперь китайцы появились

Анонимный отзыв

5

31 января 2020

Который раз обращаюсь в Авангард - все отлично. Машина после то чистая, вещи из салона не пропадают (забыл вытащить планшет, никто его не взял).

Виталик Кулагин

2

31 октября 2024

Раньше было более удобно и комфортно. Забывают перезвонить.

Роман Щербаков

5

31 октября 2018

Приятная девушка на третьем этаже всегда нам добродушно улыбалась и предложила чай, кофе. Менеджер Семен приятно и не навязчиво продемонстрировал авто и провёл тест драйв. От посещения только положительные эмоции.

Сергей Чуриков TREEART

5

31 мая 2020

Огромный, красивый, современный автосалон на севере города. Располагает большой гостевой парковкой, удобный подъезд. Свои ремонтные боксы для гарантийного и постгарантийного обслуживания дорогих немецких машин. Большой выбор моделей на любой вкус, но как и в большинстве случаев всё портит не профессиональный персонал, не знающий всех деталей, запинающихся на чуть более сложных вопросах, чем разница цвета автомобиля. Хотелось бы, чтобы всё соответствовало статусу марки Мерседес, которую здесь продают.

Анонимный отзыв

5

31 мая 2019

Заехала на диагностику, машину в течение получаса взяли, продиагностировали. Нашли неисправность и устранили за адекватную цену. Хорошее оборудование в автосервисе. Персонал грамотный, воду не лили.

Инкогнито 6796

5

31 марта 2024

Очень качественно делают развал!

Станислав Кочурин

5

31 марта 2021

Хороший дилер. Ничего не навязывали все сказали с самого начала. Оформление заняло 3часа. Помогли со всеми вопросами, включая регистрацию в ГАИ. До них поругался с двумя другими дилерами, которые обманывали и тянули время.

Алексей Пьянков

1

31 июля 2020

Кидалово полнейшее!!! Хотел купить машину, с менеджером договорились, все ок, подписали договор дкп, внёс залог. Все проговорил про машину и оставил на оценку на 2 дня. Звонят, типа все ок, приезжайте оформляться. И тут началось.... документы у вас не в порядке, но мы решим проблему за 100000🤣🤣🤣 Конечно сделку пришлось разорвать... Далее прошёл все круги ада по получению своей машины обратно, пришлось заплатить 9500 за диагностику, хотя менеджер говорил что это бесплатно. Знаете что самое интересное? Менеджер салона ответил что я жулик и сам виноват!!!!! (Читайте отзывы на гугл) Позорище!!!! Ребята из 💩 авангарда, вы понимаете что за рулем таких машин ездят нормальные люди или нет? В целом сотрудники общаются с тобой как с быдлом! Заинтересованности никакой! Не советую никому!

821094 горбов

5

31 декабря 2024

Всё отлично, конкретно, с вниманием и пониманием

Сергей В.

5

31 декабря 2022

Считаю - это лучший дилер этой марки в СПб. Тот случай, когда нет задач, которые нужно решать самому. Субъективно конечно. Печалят цены на новые автомобили. Но, время такое.

Анонимный отзыв

5

31 августа 2020

Приехал на ремонт, был большой список дел, все сделали оперативно за день, сами отзвонились. Спасибо!

Алексей Панкратов

2

30 января 2024

Сервис Мерседеса стал 0!

Анонимный отзыв

5

30 ноября 2020

Не родной центр, приехал по рекомендации ребят с форума. Остался доволен. Все красиво, дружелюбно, четко без развода на бабло.

Анонимный отзыв

5

30 мая 2019

При запуске двигателя появился металлический звук. Обратился за диагностикой. Дело оказалось в цепи ГРМ. Все исправили. Благодарю.

Василий К.

5

30 мая 2019

Мастера тут честные, не стали на деньги разводить. Приехал с проблемой электрики. Сделали диагностику, все в порядке. Оказалось, что в предыдущем сервисе клема аккумулятора не закрутили. Все подправили. Спасибо!

Вячеслав Беженарь

1

30 марта 2024

Самый ужасный дилер со своими ужасными и безчеловечными ценами

Андрей Петухов

5

30 марта 2020

Большой салон, много выставочных машин, вежливые и не назойливые менеджеры. Качественный,но дорогой, сервис. Но,это мерседес, и больше нечего добавить.

Анонимный отзыв

5

30 июня 2019

Сделал в Авангарде кузовной ремонт. У меня w212, с задней частью кузова пришлось поколдовать. Все качественно, цены приемлемые. Спасибо большое всем сотрудникам.

Михаил Егоров

5

30 июля 2021

В целом отличный сервис, ценник- соответствует бренду Мерседеса😊, найти Обслуживание дешевле не составит труда. Большой выбор автомобилей в наличии, хорошая работа менеджеров 👍

Игорь К.

5

30 июля 2019

Красивый автосалон с большим выбором мерседесов, в который приятно приезжать. Продажники не наседают, хорошо разбираются в том, что продают

Нади

1

30 декабря 2019

Отвратительный сервис. Мало того, что "забыли" поменять мне зимнюю резину у назначенному времени. Мне ещё и перепутали колеса местами, не смотря на то, что инструкция прилагается к машине.

Екатерина Павлова

5

30 декабря 2019

Оригинальные запчасти, намного дешевле, чем у перекупов с их Китаем. Вежливо и заинтересованность в клиентах.

Яковишин Андрей

5

30 апреля 2024

Покупал автомобиль и обслуживаю его там. Очень отличный коллектив и сервис на высоте!

Виктория шаркова

5

30 августа 2023

Остались с мужем очень довольны сервисом по выкупу автомобиля. Продавали Mercedes GLE купе. Имея до этого опыт общения с другим салоном, хотели продать исключительно частному лицу. Но менеджер Артём Симаньков сумел убедить, что сделка пройдёт быстро, без занижения цены, и мы приехали. Всё прошло отлично! Артём профессионал в своём деле! Всё что нам было обещано, было исполнено. Рекомендую.

Сергей

5

30 августа 2023

Красивый современный дилерский центр, построенный по высоким стандартам mercedes-benz. Правда теперь с остатками Мерседесов в нем соседствуют премиальные китайцы. Но уровень они продолжают держать. Если бы ещё поменьше бюрократии было, а то каждая выдача превращается в круговорот бумажек и непонятных формальных правил. У других поставщиков такого нет.

Лариса Фетисова

5

30 августа 2019

Очень слаженный, профессиональный, отзывчивый коллектив.всегда на позитиве.всем рекомендую

С Уважением. Антон Ш.

5

30 августа 2018

Отличный автосалон. Покупка с удовольствием, огромные красивые шоурумы. Лизинг от мерседеса- самый выгодный на рынке.

Марина Семинова

5

2 января 2021

Было много вопросов по доп.опциям, на все получила ответ. Спасибо за консультацию. Записали на тест-драйв двух машин, буду тестить лично.

Людмила Лазебная

5

2 сентября 2024

Солидный центр. Специалисты знают свое дело! Ответственные и доброжелательные менеджеры. Как правило, после диагностики четко докладывают о состоянии автомобиля и предлагают, что можно сделать.

Aleksandr V

5

2 сентября 2023

Брал не первую машину. Благодарность менеджеру Константину за проф.й подход.

Кобелев Александр

5

2 сентября 2019

Обслуживание на высшем уровне. Уже второй год к ним езжу. Всегда всё быстро, и качественно делают. Рекомендации по обслуживанию дают грамотно и по делу!!! Особенно хочется отметить менеджера Алексея Гребельник. На мой взгляд самый опытный, отзывчивый и вежливый менеджер.

Павел Т.

5

2 сентября 2019

Обратился в автосервис после покупки бу машины. Приехал на диагностику, поменяли акб на новый. Сделали раньше срока. Цена порадовала. Дали советы по эксплуатации. Спасибо!

Виталий Киселев

5

2 октября 2024

Очень порадовал этот дилер. Приятно. Корректно. Максимально вежливо. Рекомендую!

Игорь Кузнецов

4

2 октября 2019

Попал случайно. Произвела хорошее впечатление технологичность процессов. Приветливые девушки на приеме посетителей.

Анна Нефедьева

3

2 ноября 2019

Если выбирать из диллеров Мерседеса, то это лучший. Но ценник на обслуживание заряжен слишком высокий.

Spesh3000

1

2 ноября 2019

Покупали два новых автомобиля, мало того, что ездим их чинить как на работу, так еще сервис отвратительный. Без скандалов ничего сделать нормально не могут. Сюда больше ни ногой.

MR.BAKENEKO

1

2 мая 2016

4 месяца ремонтировали бампер и бочек омывателя после дтп, поставили скол на дверь, заделали, не позаботились о сохранности автомобиля - на машине опыл белой краски на весь кузов (сама машина чёрная) теперь в горошек. На левом крыле вмятина от удара сверху. Бочек протекает (похоже просто заклеили вместо замены) Всё отрицают, делать ничего не хотят.

Дарья

5

2 марта 2021

Отличный автосалон! Выражаю благодарность менеджеру Солдатову Юрию. Покупка прошла очень оперативно и четко. Приятно иметь дело с такими сотрудниками.

Оксана К

5

2 марта 2021

Большой выбор автомобилей Мерседес. Пожалуй, это один из лучших салонов г. Санкт Петербург

Dmitry Lysov

5

2 июня 2019

Понравился салон, удобно добираться, широкий выбор автомобилей

Игорь К.

5

2 июля 2020

Центр супер! Несколько этажей. Огромная представленность автомобилей. Каждая модель представлена в различных комплектациях. Море персонала, готового к любым к консультациям. Рекомендую!

Е Ж

5

2 июля 2020

Получили здесь самое выгодное предложение по покупке авто среди дилеров СПб. Отдельное спасибо менеджеру Денису Курсантову за компетентность, доброжелательность и быстрое сопровождение. От взаимодействия остались одни положительные эмоции.

Sergey

5

2 декабря 2024

Покупали автомобиль. Диллер был профессионален, доброжелателен.

Sergey Bezrukov

1

2 декабря 2021

Посещал данный автосалон, рассматривал к покупки Новый E-class менеджер ничего про машину не рассказал, почти все время залипал в телефон. Также начал спорить по поводу того, что есть, а чего нет в бренде-конкуренте. Не располагая для этого достаточным количеством информации. После посещения данного салона настроение было в коре испорчено, как в отношении данного дилера, так и к марке в целом.

Оля К.

5

2 августа 2024

Огромное спасибо салону Авангард Belgee, вы просто супер! Быстро, пррфессионально, с подарками, от выбора машины до выезда из салона дня 3 , оформили ,все толково рассказали. Особая благодарность менеджеру Дмитрию Адамасу! Ну просто супер профессионал, интеллигентный, порядочный. От чистого сердца рекомендую. Приобрела авто Belgee x50.

Екатерина П.

2

2 августа 2022

Выставляют счет без разбивки цен на работы и материалы. Перед ТО была небольшая проблема с акустикой, не решили.

Каймаков Евгений

3

2 августа 2018

Прекрасный шок рум. Приветливый персонал. Бесплатный кофе для клиентов. Как дело дошло до технической части начались одни косяки за другими. Бестолковые мастера по приёмке.,не оперативно работают. Больше десяти раз за день пришлось звонить что б согласовать работы и счёт.Итог: если машина вам не нужна дня три, то можете оставлять на плановое ТО)

Татьяна Мижуева

5

29 января 2024

❤️конечно эмоции переполняют , так как пару дней назад купили свой ТАНК 500. Плюсы авто описывать не буду ( это надо ощутить 🥰). Сам автосалон и уютный и находится по местоположению доступно 👍. Несколько этажей, что очень удобно ( все четко ). Грамотные менеджеры 👍 отдельное спасибо Васильеву Константину ( надеюсь фамилию правильно написала), приятно общаться. Не навязывал ненужных допов, общение и сама непосредственно покупка происходила четко и на позитиве . Авто выдали даже раньше 👍Константин - спасибо . Выдача огонь , красивый бант и настроение высший пилотаж . На ТО только здесь 💓

Вероника

4

29 января 2020

Покупали здесь машину в trade in. Очень понравилась работа консультанта Александра Полежаева. Дал подробную консультацию по машине в начале по телефону, затем лично. Оформление прошло быстро. Можно оформить страховку. Есть кафе. У автосалона не очень удобное расположение, машину припарковать сложно.( поэтому 4 звезды)

Евгений

5

29 февраля 2024

Комфортно приобрели все необходимое в краткие сроки. И автомобиль и все, что к нему прилагается. Приятное впечатление оставил о себе менеджер салона. Четкий мужчина на умеренном юморе, брлек того - специалист своего дела. Имея опыт приобретений в других салонах, этот заслуженно лучший в нашем рейтинге. Спасибо за внимание. Всех благ !

Александр Троицкий

1

29 сентября 2024

По телефону общался с менеджером Константином. Уточню, что я из Петрозаводска. В отличии от других официальных дилеров остался доволен общением. С первого раза решил, что еду за автомобилем именно к этому дилеру - в этом была моя ошибка. По приезду прошел тест драйв, автомобиль понравился. Обсудили цену, заказал дополнительное оборудование. Оставил предоплату и уехал обратно в Петрозаводск. Через несколько дней звонит Константин и говорит, что автомобиль готов ( попросил Константина проконтролировать все ли точно готово ) и нужно забрать его через 2 дня, так, как конец месяца. Билетов на поезд на этот день нет. Нахожу способ уехать, приезжаю в обед в автосалон. Автомобиль не готов. Константин извиняется, создает видимость решения проблемы. По итогу предлагает за не установленное оборудование в подарок фаркоп. Меня это не устраивает, но соглашаюсь. Выдача машина происходит не в зоне выдачи. Я прошу осмотр машины в зоне выдаче, где есть хорошее освещение. При осмотре обнаруживаю, что полная оклейка автомобиля пленкой произведена не до конца. На задней левой пассажирской двери есть вмятина. Константин предлагает скидку 30 000 руб. за вмятину. Я отказываюсь от автомобиля и попадаю в безвыходную ситуацию - уехать обратно в Петрозаводск не на чем, а время 23 часа ночи и утром нужно быть в Петрозаводске. Константин убеждает, что вмятину можно устранить без покраски в любом специализированном центре и если возникнут дополнительные расходы, то все решаемо. Принимал автомобиль уже с загруженной в салон автомобильной шипованной резиной. До этого просил, что бы что то постелили дабы не поцарапать салон. По приеду в Петрозаводск при разгрузке резины обнаружил царапины на пластике зоны погрузки выгрузки, правой пластиковой панели багажника, пластика задней двери. Шипом резины была поцарапана кожа сиденья. Также выяснилось, что оклейка пленкой произведена не полностью и не качественно. В процессе оклейки пленкой была повреждена пластиковая водительская ручка открывания двери, порезаны резиновые уплотнители лобового стекла. Расширители арок колеса при оклейке не снимались. Компенсировать хотя бы стоимость пластиковых частей, которые мне пришлось заказать автотехцентр отказался сославшись на то, что автомобиль я принял. Радостное событие в жизни было испорчено.

Роман

1

29 октября 2024

Куча потраченного времени. Делать ничего не умеют, ценники конь. Замена масла и фильтров на Е класс - 6ч.

@moisserg

2

29 октября 2022

А что нам салона осталось ныне- только имя… Провели диагностику и предположили ремонт , точно не гарантируя результат

saxa4746

2

29 октября 2022

Раньше такого не было!!!Обратились к дилеру по гарантии,течь масла «похоже с теплообменника».Заплатили за диагностику 8500 ,ничего не выявили .Но с оговоркой наблюдайте каждые 1000 км .Это нормально???Как это они представляют ,я должен каждый раз после 1000 км заезжать к ним платить 8500 р за воздух и ждать когда я встану на трассе ???

Виталий Ильин

5

29 октября 2019

Сотрудники огонь. Сдавал авто на ТО, все в лучшем виде. Сгонял заодно на тест драйв, кайфанул по полной)) напоили кофе с конфетками))

Георгий М.

5

29 ноября 2022

Просторный, большой салон. Всегда есть выбор машин, в отличие от других мест. Приятный персонал, а главное, ненавязчивый. Хороший сервис, техники всегда пойдут навстречу во всех вопросах. Единственный минус - это цена, но это скорее претензия не к салону, а самой марке.

Нежеренко Анатолий

5

29 мая 2024

Покупал автомобиль 19052025 помогал с выбором Евгений очень грамотный менеджер

Александр

5

29 марта 2024

Отличный сервис и цены .

Евгения Л.

1

29 июня 2024

Уж не знаю с чем связано…., но менеджер с таким недовольством отвечал на вопросы про авто…

Любовь С.

5

29 июня 2021

На прошлой неделе стала владельцем нового автомобиля. Пребываю в состоянии счастья! Моя история про то, как профессионалы салона «Авангард» помогли мне разобраться в моих истинных желаниях. Если коротко, то я пришла в «Авангард» с целью приобрести автомобиль определенной модели, а в результате стала владельцем автомобиля совершенно другой модели, другого цвета, более высокого класса, по специальному выгодному предложению, в хорошей комплектации, из имеющихся в наличии, а не сконфигурированного на заказ. И это как раз то, что мне на самом деле нужно! Просто изначально разум говорил, что в городских условиях нужен компактный SUV. Со мной работал продавец отдела розничных продаж Алексей Михаленков. Благодарана судьбе за знакомство с ним! Нужно отдать должное его профессионализму и терпению, а так же готовности всё переиграть и переоформить в момент, когда мои истинные желания, раскрытые с помощью Алексея, победили мой разум. И это несмотря на то, что Алексеем была уже проделана большая работа по конфигурации и оформлению изначально выбранной мною модели! Уверена,что другой мог бы сказать: «ну уже выбрали и заказали! Чего уж менять! Отличная модель!» Помимо профессиональных качеств, Алексей очень обаятельный и симпатичный молодой человек! Очень было приятно работать с таким специалистом. Рекомендую! Так же хочу выразить свою благодарность руководителю Алексея, Заместителю директора отдела продаж — Масловой Елене Сергеевне, за своевременные и полезные советы, а так же сотрудникам отдела трейд-ин и всем, кто был задействован в оформлении документов и оказании содействия в сохранении ранее имеющихся номерных знаков, а так же в постановке автомобиля на учет в ГИПДД. Всё произошло настолько быстро и четко, что я до сих пор не могу поверить в случившееся и вспоминаю процесс приобретения автомобиля как приятное приключение! И вместо конца августа я уже в июне с новым железным другом! Особенно яркие и незабываемые впечатления подарил так же процесс выдачи автомобиля (но пусть это останется приятным сюрпризом для будущих владельцев новых автомобилей!). Желаю Алексею Михаленкову и всем сотрудникам «Авангарда» успехов в бизнесе, здоровья и простого человеческого счастья! С уважением, Любовь

Анонимный отзыв

5

29 июня 2019

Приехал с лампочкой фары, все быстро заменили. Попил кофе в приятной атмосфере пока ждал. Ещё и авто помыли-почистили. Обслуживание на уровне

Анонимный отзыв

5

29 июня 2019

Доволен, что времена, когда приезжаешь на ТО и ждёшь часами окончены. Если у вас ещё нет, то покупайте Мерседес с обслуживанием в авангарде.

Андрей Яковина

5

29 июня 2019

Чинил авто по страховке. Машину забрали за полчаса. Сами отзвонились, когда закончили. Машина выглядит как новая, никаких вмятин, сколов, цвет подобран идеально.

Тимоха

1

29 июля 2024

Хотел купить мерседесик без крыши, понравился один вариант но когда узнал что эта машина стоит 10 миллионов бананов то сразу начал плакать и на меня наорали за то что я нищий

Ктота кой

3

29 июля 2021

Не важно сдаёшь ты машину в ремонт или покупаешь новую,всем абсолютно все равно Сиди хоть часами никто не подойдёт

Suren Aslanyan

5

29 июля 2020

Отличный дилерский центр. Был проездом по мелким вопрос заезжал. Сделали быстро и хорошо. Без особых вопросов. Шоурум приличный, экзотики нет, но модельный ряд представлен весь. Единственный нюанс, это правда всех дилеров касается, и с моей точки зрения для МБ это странно и так быть не должно, но у половины автомобилей разряжен аккумулятор.

ЯМихалыч

5

29 июля 2019

Все отлично - вежливые продавцы, крутые тачки, если не хватает денег на новую, то есть большой выбор проверенного трейд-ина. Мерседес все-таки, это не для всех.

Миша Тюрин

1

29 декабря 2024

Поменять масло ,заменить масляный фильтр и воздушный двс . На мерседесе w213 . Стоит 18000 тыс руб ,вопрос :вы там что курите ? Откуда такая конская цена за 5 мин работы ! Просто треш

Юрий Д.

5

29 апреля 2020

Купил авто в этом центре в режиме карантина. Но даже в такой сложной ситуации специалисты автосалона смогли помочь в выборе и оформлении автомобиля. Хотелось бы особо отметить Дениса Курсантова. Очень добросовестный работник, в любое время был доступен, все документы были подписаны в онлайн режиме. Встретились в автосалоне практически при выдаче автомобиля. Кроме этого, он помог мне установить приложение мерседес ми на смартфон, активировал его. Помог с оформлением кредита и установкой доп. оборудования. В общем, я благодарен ему и всем сотрудникам авто центра. Приятно было тратить деньги на покупку. Всем здоровья и удачи.

Катерина Семёнова

5

29 августа 2024

Правильный подход. Четко. Не осталось вопросов. Рекомендуем. Всего наилучшего Салону.

Вадим С.

5

29 августа 2022

Отношение к клиентам со стороны мастеров-приёмщиков выше всяких похвал. Время ожидания приёмки автомобиля не было вообще - встретили у порога. Работу сделали быстро. Кафе отличное. В общем всё понравилось. Кроме стоимости нормо-часа. Ну тут уж дело такое... 😃

Дмитрий Кузин

5

29 августа 2020

Мне понравилось: Удобная парковка Удобная запись на сервис Большой выбор авто Мне понравилось ещё зона ожидания отдыха. Ну вообщем пока все хорошо.

СЕРГЕЙ

5

28 января 2024

Хочу поблагодарить менеджера салона Александра Полежаева за профессионализм и оперативность. Также работа других сотрудников салона оставила самые приятные впечатления. Приобрел авто с пробегом. Всем доволен. Всем спасибо за сотрудничество.

Богдан ткалич

1

28 января 2023

Отвратительный сервис Обратился с вопросом о прохождении ТО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ НОМЕРОВ СКАЗАЛИ ЧТО СДЕЛАЮТ НУЖНЫЙ ДОКУМЕНТ , только нужно заменить масло и т.д в итоге хотели развести на 96 тысяч . Когда я сказал что машина новая и столько всего менять мне не нужно , уменьшили прайс до 46 тысяч т сказали что без этого нужный документ для гаи мне не получить , после замены всего выдали долгожданный лист (документ ) . Над которым в гаи посмеялись и сказали что с этим листом номера мне не получить В итоге ждал очередь в гаи ещё 3 дня Служба поддержки попыталась меня убедить что я балван и все нормально . САМЫЙ УЖАСНЫЙ СЕРВИС УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ КАК К КУСКУ МЯСА

Александр Рыбкин

5

28 февраля 2024

Люди идут в ногу со временем. Благодарность Драгану за терпение, вежливость и профессионализм. Купили автомобиль , жена довольная и я счастлив. Желаю всех благ.

Алексей Олегович

4

28 февраля 2024

Хороший салон, расположен более-менее удобно. Есть парковка, но там, как повезет. Периодически достаточное количество новых машин, есть выбор, персонал скорее доброжелательный. В выходные кафе не работает ни в салоне, ни у соседей. В принципе, на время проведения сервисных работ, можно посидеть на 2 этаже. Можно сходить недалеко в Ленту, только и там тоже нет кафе :(

Анонимный отзыв

5

28 февраля 2020

Отличный сервис, все на высшем уровне. На прежнем авто тут проходил то и вот на новом теперь. Приятно радует, что за все время ни разу ничего из машины не пропало.

VladIg N.

2

28 февраля 2020

Очень низкое качество сервича. Из четырех новых мерсов проблем нет только на одном. А один уже трижды чинили с одной проблемой и каждый раз хуже становилось. Будем возвращать по гарантии. А два ни рыба ни мясо. То лампочки не заменят. То щетки старые вместо новых оденут и то места перепутают. То машина ключи начинает терять. То электрику так проверят что камеры обзора ломаются....

Александр Никитин

5

28 сентября 2021

За мерседесами только сюда!)) Всегда лучшее предложение по цене на а/м. Сервис тоже ок, но стоимость ТО высокая. Быстро работают, удобная парковка.

Анастасия Волкова

5

28 сентября 2020

Записалась к Роману, замечательный мастер, выслушал и ответил на все вопросы, по максимуму объяснил. Довольна. До этого обслуживалась в Вагнер- отвратительный сервис и некомпетентные работники, никому не рекомендую.

Александр

3

28 сентября 2019

Большое, современное здание, удобное местоположение, всегда есть парковка. Относительно сервиса, лично у меня опыт не то, чтобы негативный, но всегда после посещения остается осадок. Несмотря на то, что это самый близкий и удобный для меня центр, приходится обслуживать свои машины у конкурентов. Хотя иногда возникает желание попробовать еще раз, вдруг стало лучше, но увы.

Павел Кудряшов

1

28 октября 2024

Обслуживался ранее здесь. Все плановые ТО делал, хотя и не покупал тут автомобиль. Просто ближе к дому. Гарантия прошла - но ТО делаю на фирменной станции. Но «нашла коса на камень» - с начала 2025 года обслуживание стало стремительно деградировать. Нет, не по качеству (хотя не знаю, я ж перестал там делать ТО), а по срокам. На моем авто межсервисный интервал 15 тыс. Два последних ТО пришлось делать на Орбели, так как там с записью проблем нет, а тут все время лист ожидания - космос (предполагаю, что набрали китайских брендов и не справляются с их сервисом). Апогеем темы стала выдача хранящихся у них моих колес. Это заняло 50 минут моего времени. Оформление выдачи (оформление бумаг) заняло 10 минут, что приемлемо, а все остальное - тупое ожидание, когда же освободится человек, что отдаст мои колеса в сборе, что видны через стекло в бокс зоне. Это фатальное отношение к клиенту - я теперь на Орбели (Major).

Георгий

2

28 октября 2024

Полное отсутствие клиентоориентированности . приёмщик Максим - отдельная тема , с максимально вежливым видом старается прокатить клиента по всем волнующим его вопросам.

игорь ивлиев

4

28 ноября 2022

Отличное качество выполнения работ. Оригинальные запчасти. Выдерживание указанных временных сроков. Предупредительное отношение к клиентам. Хотелось бы ещё стоимость работ уменьшить!

Софья Францева

1

28 марта 2024

Если вы хотите купить автомобиль в данном салоне, крайне не рекомендую, оплатила машину, по итогу отдали какому-то своему человеку. Прошу проверить руководителя Елену Маслову на коррупционные схемы, тк ситуация ужасная, авто посмотрела, счет оплатила, машину не отдают. Ужасный салон!!!

Никита П.

5

28 июля 2024

Купил авто hongqi в данном салоне. Доволен как слон. Столкнулся с хорошим человеческим отношением к себе. Особенно отмечу менеджера Богдана. Спасибо ему. Менеджер по кредиту Виолетта мне тоже понравилась. Все по делу. Спасибо, было приятно иметь с вами дело.

Морковка 🥕

5

28 июля 2022

Сотрудники всегда вежливые, знают своё дело Работают слаженно и четко Ни разу проблем не было Даже если где-то при техобслуживании хитрят (а какой дилер не хитрит?), по крайней мере, это ненавязчиво Может, нам так везло Вкусное кафе, приятная зона ожидания Иногда достают своей системой контроля качества по телефону)) В общем, из всех официальных дилеров «Авангард» - самые приятные.

Анонимный отзыв

2

28 июля 2020

Машины уставшие, данные по истории авто отсутствуют, но главное менеджеры общаются так как будто делают одолжение великое.

M-N

5

28 июля 2019

Все прекрасно, внимательный Владислав, очень чутко реагировал на все причуды супруги и в результате она ушла от bmw, и очень довольна выбором glc. Подарки было очень также очень приятно получить.Себе Я бы купил купе.

maximumopap

5

28 декабря 2024

Классные специалисты и отличные автомобили ! Купили авто для супруги , спасибо Юрию ! 🤝

********

5

28 апреля 2020

Как всегда ребята молодцы, несмотря на корона вирус, одно но , мало запчастей в наличии, надеюсь после пандемии наладят. А так всё чётко по записи, во время.

djkot1

5

28 августа 2024

Отличный сервис Мерседес.

malanets77

5

28 августа 2024

Спасибо менеджеру Денису, купили автомобиль Чери Тиго 8, узнали о небольшом недостатке обратились к менеджеру всё устранили за счёт Авангарда.

Ольга

1

28 августа 2021

История о том, как один сотрудник портит репутацию всей компании и навсегда лишает желания иметь с ней дело. Обратились по поводу неисправности стеклоомывателей. Автомобиль находится на гарантийном обслуживании в «Авангарде» на Приморском, поэтому, естественно, обратились туда. Далее - треш. Мастер начал с того, что за автомобиль, оставленный у них, он не отвечает; необходимо заменить стеклоочистители; на капоте царапины и пятна. К чему это все, когда приехали с конкретной проблемой?! Ладно. Поставили автомобиль на осмотр. Два часа (!) диагностировали. Результат: необходимо заменить всю систему вместе с передней дверью (!?)И вообще, все настолько плохо, что чуть ли не автомобиль нужно менять. Но за 100000 (!) они готовы починить поломку. После просьбы составить акт о неисправности и невозможности ее устранить цена упала до 8500. Хорошо. Еще 2 (!) часа «чинили». В итоге: через день стеклоочиститель работать перестал. Обратились в другой сервисный центр. В «Авангарде» не просто ничего не делали (нужно было просто промыть), но и не закрыли крышку бачка, куда заливается жидкость. Фамилию мастера не пишу. Но. Будьте бдительны. «Разводят» там клиентов. Пока мы ждали 4 часа, параллельно этот же «мастер» умудрился раскрутить девушку на 20000. Печально. Сам салон всегда оставлял приятное впечатление. Может просто не повезло. Но теперь я туда ни ногой.

Yuriy SPB

1

28 августа 2020

Обслуживался по кузовному ремонту в конце 2019г. по MB GLC по КАСКО на сумму более 500 тр. Девушки на ресепшене приятные, но по мелочи впечатления не приятные - кофе не предложили, все долго мусолили на приёмке, сроки ремонта затянули и в итоге отдали аж только после нового года автомобиль, подменного автомобиля не дали, отказали, сославшись на то, что сейчас нет и не будет. Попросил вызвать такси до дома, прождал час! Приехал таксист, довёз до дома за 400 руб! О чем не предупредили даже. К примеру в салонах на Витебском и Исполкомской это все бесплатно и быстро (учитесь сервису у них господа дорогие) И внимание ! Вишенка на торте! Когда делали выдачу автомобиля (тоже долго ждали сидели, как будто специально нас мариновали), в смете стояла позиция замена диска 20 радиус на новый, а в итоге они старый начистили и пытались так отдать, типо не замечу. В итоге -" Ой извините, ошибочка вышла, подождите ещё пол часика- поменяем"... В общем ни ногой сюда больше. P.S. Недавно звонил спрашивал про цену первого ТО на MB V класс озвучили 34000! В итоге на Исполкомской сделал тот же самый объем за 21900. Делайте выводы- кто-то "заелся" и по сервису салон скатился на уровень какой-нибудь автостоянки на Энергетиков.

Елена Назарова

5

27 января 2021

Заехала посмотреть машинку. Сотрудники вежливые, заинтересованные, но ненавязчивые. Ответили на все вопросы.

MKirillov

3

27 января 2020

приобретал автомобиль в трейд ине. По диагностике сказали что надо менять определенные детали. Когда поднял сам на подъемник то добавились еще и шаровые двух передних рычагов о которых речи в их диагностике не шло. Не заметить то что шаровые требуют замены просто невозможно. Либо умышленно удаляют чтобы клиент не видел, либо проводят диагностику на отвали. Так что результат диагностики который вам покажут это не гарантия того что это все что вам придется сделать. Даже если это диагностика в автосалоне мерседес их профильного автомобиля. Остался разочарован этим салоном!

Nikita B.

5

27 января 2020

Отличный сервис! Ни разу за 3 ТО не было задержки ни при приемке авто, ни в процессе работы.

Алина Малинина

5

27 февраля 2021

Опытный механик. Разрулил проблему за двадцать минут. Спасибо за помощь и решение вопроса!

Майя Смолина

5

27 октября 2020

Сервис лучший просто! Нашли причину стука в салоне, хотя до этого в двух сервисах развели руками. Если есть проблемы - решат.

Владимир Ф.

5

27 ноября 2024

Авангард развивается! молодцы,так держать Марку .профи своего дела-очень приятно и отдельное спасибо Кириллу Круть (за общение с клиентами ,всегда поможет ,подскажет и ответит на все вопросы. Удачи

Гусев Андрей

5

27 мая 2024

То сделали быстро и качественно!

антон Ш.

1

27 июня 2024

Покупка фотон v9, начнем: договорились на выдачу в 12.00, приезжаю авто еще на диагностике, ладно, прошло 2 часа пригнали, никогда не думал что надо осматривать новое авто так тщательно, весь кузов в точках от антикора, дуга поцарапанная, причем явно ее перед установкой тащили по земле, машина грязная ( стояла наверно неделю под дождем) это просто верх не уважения я считаю, ну и вишенкой на торте стало что при перегонке авто с Рем зоны в зону выдачи долбанули зеркало) Итог, после разного рода разговоров взяли день привести ее в порядок договорились на выдачу на следующий день. Как думаете что произошло? Приехал на следующий день с небольшим опозданием, машины нет, якобы ее выгнали так как должны были выдать еще одну, итог еще 3 часа нервов ( за это время ни одной машины в зоне выдачи так и не появилось), после слов что я разрываю с ними договор машина появилась через 5 минут. Так что если вы не покупаете мерс за 15-20 миллионов готовьтесь к тому что по сути им пофиг на другие авто и Вас в целом. Покупал до этого два мерса отношение было координально другое. Итог ни какой радости от нового авто, как будто забрал авто из сервиса с ремонтом за 5 млн.

владимир морозов

5

27 июня 2022

Отличный автосалон, вежливые консультанты, много машин в шоуруме.

Петр А.

5

27 июня 2022

Постоянно ремонтирую здесь свои б/у машины. Важно: это не главный офис Мерседес-Авангард, а второе здание. Ребята работают со всеми марками авто и являются ещё официальными дилерами Gelly. Да, ценник выше чем в «гаражах», но ниже чем у «официалов», при этом услуги предоставляются качественные. Пускают с мастером в ремонтную зону, обязательная обратная связь от мастера в ходе дефектовки и ремонта. Гибко подходят к закупке З/Ч. Сотрудники поддерживают, не побоюсь этого слова - высокую культуру работы по отношению к б/у машинам: чистая рабочая зона☝️, на диски не встают ногами☝️, грязными руками не лапают, техническая мойка всегда☝️, отличная зона ожидания☝️, есть кафе☝️. Удобный подъезд, всегда есть парковка свободная, машины carШеринга. Разумный компромисс между официальным сервисом и гаражным ремонтом👍

Валерия Орешкова

5

27 июня 2021

Дружелюбные менеджеры, в том числе и в кредитном отделе. Однозначно самый приятный автосалон в Питере. Много машин в наличии.

Дмитрий Абуталипов

5

27 июля 2024

Всё отлично, приехал на ТО по времени как сказали , так и забрал авто. Спасибо.

Олег Зоринов

5

27 июля 2024

Хороший автосалон с Большим выбором автопроизводителей Есть , что выбрать и посмотреть

Лукин Ярослав

4

27 декабря 2021

Салон и Тачки супер, персонал уделяет мало внимания посетителям, создаётся впечатление, что клиенты не нужны, рекомендую руководству уделить больше внимания качеству сервиса, у конкурентов ближайших обслуживание больше на порядок понравилось

Анатолий Кузнецов

5

27 апреля 2024

Меня обслуживал Константин ему большое спасибо внимателен,вежлив на любой вопрос знает ответ большое спасибо за обслуживание приятного работать с такими сотрудниками.

Роман Гейдаров

1

27 августа 2024

Ужасное отношение к клиентам. Приезжал на обслуживание 3 раза после покупки авто,все разы постоянные косяки,забывают поставить крепеж,провести обслуживание,помыть машину про том что деньги за это берут!!! Свои косяки пытаются закрыть за деньги клиентов.Позорише шараш - монтаж! Не рекомендую здесь покупать и обслуживать автомобили!Берегите себя и свое имущество! Косяки: 1.При выдаче авто был выявлен небольшой косячек на внутренней отделке салона(шильдик на руле) обещали поменять,потом отказали и сказали что я сам нанес повреждения. 2.Приехал менять лобовое и заодно провести ТО,машину забирал вечером и не обратил внимание,половина креплений отсутвовали,стекло было очень грязное. Развал сделали так что руль смотрел на пол оборота в сторону.Исправили со скандалом! 3.При записи на ТО предложили детейлинг мойку за 8500 руб,согласился в итоге мойку подкапотного пространства просто не выполнили,забили! 4.Провели ТО 40 т км,выдали машину с указанием остатка колодок около 50%,фактически через 5 т км колодки кончились в дороге,что привело к выходу из строя дисков.Исправлять и менять бесплатно отказались!!Старший специалист Роман отдельный интересный персонаж,который продинамил все время зная что я тороплюсь,в итоге после скандала вызвал мне такси т к косяки по авто они не смогли исправить сразу,даже за мои деньги!И внимание!!этот персонаж зная что я опаздываю попросил таксиста ехать по городу а не по ЗСД чтобы сэкономить свои затраты! Думайте хорошо прежде чем сюда ехать!

Дмитрий

1

27 августа 2021

Я бы не удивился, встретив такой уровень сервиса в какой-нибудь Ладе, но такого несоответствия уровней цен и качества услуг я не встречал давно. Помимо давно забытых досадных мелочей, когда тебе обещают перезвонить и не перезванивают, или не информируют о согласовании ремонта со страховой, берут машину в ремонт и за 3 дня работы успевают только снять бампер, были вещи и покруче: сломали тройник розетки в салоне, сломали передний датчик парктроника, в результате чего отключился парктроник весь (у нас как раз есть именно такой датчик в наличии, невероятно!), в ходе ремонта попытались развести на замену бампера, при том, что был согласован его ремонт (починили хорошо, кстати, я бы от нового не отличил, как удобно). Не рекомендую.

Павел

5

27 августа 2019

Притер бампер и крыло, требовался ремонт. В Авангарде сделали быстро и хорошо. Отремонтированные места вообще не найти, машина как новая!

𝐏𝐚𝐯𝐞𝐥

5

26 января 2022

Прекрасный автосалон с хорошим выбором авто, отличные сотрудники знающие своё дело, всегда помогут и подскажут.

Анна Воловиц

5

26 февраля 2021

Обслуживаюсь тут уже два года. Ни разу не разводили на деньги. Сейчас думаю о смене машины, марку менять однозначно желания нет. Мерсы лучшие.

Анастасия Б.

5

26 ноября 2024

Купила в Авангарде недавно вторую машину. Вначале был Мерседес, теперь Hongqi. Спасибо менеджеру Богдану за профессионализм и готовность поддержать даже во внерабочее время. Я уже не говорю о том, что он выходит в свои выходные, чтобы клиенту было удобно оформить покупку тогда, когда он хочет. Новое здание Авангарда очень стильное и удобное, много места, чтобы чувствовать себя ВИП клиентом.

Анастасия П.

5

26 ноября 2024

Приличный просторный автомобильный салон, выгодные условия. В кафе вкусный наполеон и кофе)) Отдельное спасибо менеджеру Виктору на всех этапах покупки💫

Анонимный отзыв

5

26 ноября 2020

Приехал на сервис для замены колодок, масла и фильтров - машину приняли сразу. Мастера не тупят. Спасибо Михаилу.

Юрий Федотов

5

26 мая 2024

Быстрое и качественное обслуживание в Hongqi. Уютное кафе на 2 этаже, для ожидания.

Николай Вильчинский

5

26 мая 2024

Сервис мерседеса, держат на уровне не смотря на ситуацию в стране. Так держать

Михаил Р.

5

26 мая 2019

У меня мерс уже не на гарантии. В любимом раньше сервисе насчитали ремонт на 330 тысяч, обратился сюда, все починили за 25 тысяч. Как говорится, почувствуй разницу. Рад, что ребята не разводят.

максим степанов

3

26 марта 2024

Амбиции Мерседесовские, методы "Китайские".

Гарри Гудини

5

26 июня 2024

Отличный дилерский центр,профессионалы,клиентоориентированность на уровне👍рекомендую 100%

Инкогнито 6750

5

26 июня 2024

Качественно. Быстро . Не дёшево

Анонимный отзыв

1

26 июня 2019

Сервис по обслуживанию и устранение грантых недостатков ужасен, по гарантии чтобы добиться результата нормально качественного просто невозможно больше туда не поеду !!! Последней каплей для меня стало высказывание начальника сервиса когда я высказывал за работу его подчиненного он сказал "ну вы говорит поймите мастера перегружены поэтому так получается" елки палки так наймите еще масеров которые смогут уделят вашим клиентам необходимое время. Я туда больше не ногой.

Александр

2

26 июля 2024

Заинтересованности в клиенте 0, менеджеры сидят, им видимо и так норм, даже при обращении к сотруднику, его пятая точка так и осталась на стуле, а было дело мерседес продавали....

Pavel Fedulov

1

26 июля 2019

Тема: об исключительной необязательности,неисполнительности сотрудников дилерского центра (далее ДЦ) Мерседес-Бенц "Авангард" в Санкт-Петербурге,а также, о предоставлении услуг низкого качества несоответствующих высоким стандартам качества обслуживания марки Мерседес-Бенц. Я являюсь владельцем автомобилей Мерседес-Бенц с 2011 года (GL W164, GL X166,GLS X166),участником программы S-lounge ,клиентом Мерседес Банк (в котором дважды брал кредиты на покупку новых автомобилей Мерседес и которые погасил полностью,без единой задержки). 08.07.2019 Отдел Урегулирования ДЦ "Авангард" проинформировал меня о том,что мое обращение по КАСКО в связи с незначительным ДТП рассмотрено страховой компанией и передано в Кузовной Отдел,сотрудник которого свяжется со мною в течение двух дней. 16.07.2019 (то есть,через 8 (!) дней от назначенной даты) я самостоятельно позвонил в ДЦ "Авангард (звонок совершен в 12:13),но ввиду занятости сотрудников Кузовного Отдела мне было предложено оставить свой номер телефона для обратного звонка,что я и сделал. В 15:54 (то есть через 3,5 часа после первого звонка) я еще раз позвонил в ДЦ Авангард,но сотрудник был опять занят. На мое удивление такой необязательностью,мне было искренне обещано,что менеджер Кузовного Отдела перезвонит мне через 5 минут. Менеджер перезвонил мне в 16:58,то есть через 60 минут после второго звонка или почти через 5 часов после моего первого звонка. При этом, на все мои просьбы перевести мой звонок на S-Эксперта (ДЦ "Авангард" уполномочен МБ РУС предоставлять программу S-lounge),девушки упорно спрашивали меня какой конкретно отдел/участок мне нужен,какие работы производятся с моим автомобилем, как будто не понимали о чем я их прошу. 23.07.2019 мой автомобиль был принят в ремонт на ДЦ "Авангард", а также,после нескольких обращений через службу Консьерж программы S-Lounge,мне был предоставлен подменный автомобиль сроком до 26.07.2019 (в соответствии с ожидаемой датой готовности моего автомобиля) . На мой вопрос,что случится,если ремонт моего автомобиля затянется,а срок договора на подменный автомобиль истекает 26.07.2019,мне было сказано менеджером (Кузовного Отдела?) Юрием о том,что,в этом случае, достаточно просто позвонить ему и он безусловно решит положительно вопрос о продлении пользования подменным автомобилем. 25.07.2019 в 10:28 я получил звонок от сотрудника Кузовного Отдела о том,что через несколько часов я могу получить свой автомобиль из ремонта. На мой вопрос,какие работы производились с капотом автомобиля (на нем были глубокие царапины лако-красочного покрытия после ДТП - неожиданного опускания шлагбаума при проезде пункта оплаты платной автодороги в Спб),мне было сообщено,что выполнялась полировка кузова,но,к сожалению,полностью удалить повреждения не удалось.Я заявил,что меня не устраивает такой ремонт на станции официального дилера,после которого сохраняются следы повреждений,которые и есть повод моего обращения в ремонт! Я попросил его связаться еще раз с отделом урегулирования для согласования со страховой компанией иного вида ремонта (покраска детали). Данный сотрудник пообещал мне,что он все еще раз выяснит и перезвонит мне. В 15:41 того же дня,не дождавшись звонка, я сам позвонил в ДЦ "Авангард" для того,чтобы выяснить ситуацию с решением по ремонту моего автомобиля,а также,согласовать продление пользования подменным автомобилем до окончания срока ремонта. Увы, менеджер Юрий был опять занят,но я оставил свою Фамилию и Имя,а также,номер телефона по которому,как мне снова пообещали сотрудники "ресепшн" ДЦ "Авангард", он мне перезвонит. В 17:30 (почти через 2 часа после моего последнего звонка) я снова позвонил в ДЦ "Авангард",представился,попросил соединить с Юрием ,но,Вы не поверите - менеджер был снова занят (или отсутствовал на месте) . На данный момент - 26.07.2019/ 14:20 мск, со мною НИКТО не связался, НЕ ПРОИНФОРМИРОВАЛ о ситуации с ремонтом моего автомобиля, НЕ предложил дистанционно продлить договор пользования подменным автомобилем до фактической даты окончания ремонта моего автомобиля( путем заключения доп.соглашения,например). В соответствии с информацией на официальном сайте https://www.mercedes-benz.ru/ ,в описании программы S-lounge сказано: -"Только высококвалифицированные и мотивированные сотрудники могут обеспечить ни с чем не сравнимый уровень обслуживания, достойный Вас. Наши S-Эксперты проходят тщательный отбор и долгое обучение, чтобы их работа превзошла все Ваши ожидания" -"Владельцы флагманских автомобилей семейства S-Класса заслуживают особого внимания. Мы тщательно отобрали и обучили наших лучших российских специалистов по обслуживанию, чтобы они сделали все возможное для эффективной заботы о Вас и Вашем автомобиле" -Все процессы продаж и обслуживания были пересмотрены и оптимизированы для того, чтобы не отнимать у Вас времени больше, чем это действительно необходимо" Не верю,что размещая такую информацию АО "Мерседес-Бенц РУС" может вводить в заблуждение своих постоянных клиентом,будущих владельцев, а также участников программы лояльности "S-lounge", однако,вынужден выразить свое мнение о том,что ДЦ "Авангард" не соответствует данным критериям описания программы S-lounge. PS Хотя,"ни с чем не сравнимый уровень обслуживания" и"их работа превзошла все Ваши ожидания" они,пожалуй,обеспечивают...но в самом худшем понимании! PPS Копия жалобы направлена в Мерседес-Бенц РУС

Иван Иванов

1

26 декабря 2022

Хамский персонал, который не заинтересован помочь потенциальному клиенту. Заехал по пути с простым вопросом. Два менагера на приёме, услышав мой вопрос сделали вид чрезвычайно занятых сотрудников. А услышав суть вопроса и поняв, что нужно будет потратить 5 минут и при этом их внимание не предполагает оплаты, совсем утратили интерес. При повторном вопросе стали требовать нотариальную!!! доверенность на управление т/с. Вообщем им было лень от своих мега забот. Поехал на Таллинское ш. к дилеру Мерседес. Там вопрос решили с улыбкой и в течении 5 минут. Есть желание обращаться ещё.

Анонимный отзыв

5

26 декабря 2019

Менеджеры не лезут без дела. На вопросы отвечают охотно. Знают, что продают. Устроили тест-драйв. Надеюсь, обслуживание авто на таком же уровне.

Serg Serg

5

26 апреля 2022

Отличный автосалон!!! Отдельная благодарность Шулеву Михаилу - отличный и грамотный специалист.

Кирилл

5

26 августа 2024

За кафе отдельное спасибо

ирина валуева

5

26 августа 2024

Очень понравилось, компетентные менеджеры, остались только положительные эмоции.

Artem Zaitsev

5

26 августа 2024

Персонал классный,отношение к клиентам хорошее,время ожидание приемлемо,ремонт высококачественный

Pavel Lopatenok

5

26 августа 2022

Отношение к клиентам на уровне. Правда небольшая волокита при выдаче нового авто всё же присутствует, как и у любого другого дилера.

Алексей Кутепов

5

26 августа 2020

Покупка связанная с трейдин - отдельная песня. Цены сильно занижают ниже рынка намного. Трейдин не рекомендую, если только не хотите слить свое ведро. В целом кроме данного отдела остальные пытаются пыжиться чтобы соответствовать высоким требованиям Мерседес. В период пандемии выдавали одноразовые маски. В отделе страховки и кредитования если просить скидки и отказываться до доп.услуг можно договориться. Менеджеры по продажам сговорчивые, ненужные опции и аксессуары сильно не впаривают (убедительно предлагают). Сделку провели достаточно быстро, хоть и без тест драйва. Автомобиль выкатили в салон для демонстрации и потом при подписании договора убрали на склад.

дмитрий Г

4

26 августа 2020

Покупал там автомобиль,не дали никакого подарка. Менеджер Владимир молодец приятно общаться, задовать вопросы и решать все сложности ему 5 звёзд.

В.К.

5

26 августа 2019

Что можно сказать об официалах? Все строго, но красиво. Очень современное здание. Работники тут как везде - есть лучше, есть хуже. Езжу туда потому что я мерсовод

Роман

2

25 января 2023

Обслуживаем там тачки. Заметил такую особенность- только зашел в центр, сразу складывается ощущение, что ты им уже должен. Не покидает чувство, что тебе «впаривают» какие-то работы втридорого и не стесняются. По гарантии что-то сделать/поменять это отдельная долгая песня. Хотя, наверное, это просто политика мерседеса такая). Не зря Литвин на мерседес «гнал». На вопрос почему свистит печка, ответили, что надо просто это из-за магнита для телефона, что вставлен в дефлектор 🤦. Мастера - топчик!!!🤦🤦🤦

Анонимный отзыв

5

25 января 2020

Отличный автосалон. Заказанная машина пришла в срок. Сделку провели профессионально.

SD

1

25 февраля 2023

Приехал по записи с другого конца города, забыл документы….. машину так и не взяли На мои доводы о том что я вписан в полис осаго как собственник, фото документов и т д ответили категорическим отказом. Бред и абсурд…… никогда более к вам не приеду. Скотское отношение к постоянным клиентам. Приемщик Михайлов В

Роман П.

5

25 февраля 2023

Всё хорошо. Чисто, приветливый персонал. Зона тех приемки чистая,мастер приёмщик знает своё дело. На верхнем этаже есть где перекусить, детская комната,уборная.

Светлана С.

1

25 февраля 2021

"Дорого. Качественно. Удобно. Вежливый компетентный персонал." - отзыв оставлен в 2019 году. На сегодняшний день все ужасно!!! Несколько случаев за последний год, из-за которых я больше никогда сюда не приеду: 1. Навязывают дорогостоящий ненужный ремонт. Обратилась для устранения неисправности откидывания спинки сидения на Е купе. Предложили решить проблему путем замены спинки сидения стоимостью около 147000 рублей. Проблема устранена в другом сервисе путем замены тросика (цена вопроса 3000 рублей). 2. Не пунктуальны. Назначена выдача автомобиля на 09:00. В назначенное время автомобиль выдан не был. На ресепшене девочки внятно не могли объяснить причину задержки, 40 минут судорожно хватались за телефоны, делая вид, что куда-то звонят. Как итог - опоздала на встречу. 3. Не компетентны. Хамят. Руководство не разрешает конфликтные ситуации с персоналом. Необходимо было проверить и сделать при необходимости развал-схождение. При выдачи автомобиля сотрудник компании сообщил, что все сделано. Пояснив, что машина будет ехать прямо, руль выставлен прямо, но необходимо заменить пружины в круг и еще по мелочи (на сумму около 65000 рублей), иначе будет повышенный износ внутренней стороны покрышек. Мной был потребован отчет о проверке (данные о проведенных измерениях). Сначала было отказано по причине секретности данного документа и запрета на его предоставление. При этом сослаться на норму локального акта сотрудник компании не мог. Повторял как заклинание: "Отчет не выдается. Запрещено уставом. Запрещено внутренними документами и т. д.". Далее созвонившись с кем-то (по-видимому с юристом) было сказано, что я могу получить отчет по письменному запросу. На вопрос: "Почему мне не могут предоставить сведения о результатах оказанной услуги (проверки углов)?" сотрудник компании продолжал повторять свое заклинание, после чего начал хамить. В приглашении компетентного сотрудника было отказано. Дальнейшее общение с повторителем заклинаний было бессмысленно. Проверив автомобиль оказалось, что работы не выполнены - развал-схождение не отрегулирован (машину ведет влево). В итоге снова нужно все переделывать, тратить 3 часа личного времени. Сообщив о конфликтной ситуации представителю компании, мне сообщили, что со мной свяжется руководитель компании для урегулирования сложившейся ситуации. Не связался. Конфликт не исчерпан. Для сомневающихся в реальности изложенного - есть подтверждающие документы, видео конфликта.

Andrey

4

25 февраля 2020

почти отличный сервис... в кассе не принимали карты, только наличные, а рядом только сберовский банкомат с ограничением на выдачу налички

Алекс Добров

5

25 сентября 2020

Спасибо менеджерам за обслуживание. Был в салоне три раза, два раза смотрел и выбирал, в третий приехал на оформление. Придраться не к чему. Менеджеры не плавают в теме, все подробно рассказывают и показывают.

Инга

2

25 октября 2024

21.10.2025 в этом салоне приобрела Nongi H5,не сравнить с ,,автополе,, изначально сказали в 11:00 на выдачу,потом перенесли на 14:00 в итоге получила в 18:00🤦 всё быстро, быстро даже не протёрли от пыли,в салоне коврики были грязные,такое ощущение что авто с пробегом купила,кому как но в этот салон я больше не поеду.

Наталья И.

5

25 октября 2024

Огромное спасибо Николаю, настоящему профессионалу! От консультации по телефону до выдачи автомобиля он организовал великолепно! Спасибо Екатерине в оформлении кредитного договора и подбора банка с наименьшей кредитной ставкой!) Желаю Николаю, всему салону процветания и прекрасных покупателей!)))

Анна Михель

1

25 октября 2023

Продажа автомобилей без предварительного тест драйва.... система " кот в мешке" , рассчитано на лоха.

Михаил Шкляр

5

25 октября 2021

Покупал здесь свой первый Мерседес и доволен! Хорошее обслуживание, адекватная ценовая политика, много машин в наличии, в общем - лайк

Анна

5

25 октября 2021

Отличный салон. Приятная атмосфера. Менеджеры всегда готовы помочь. Сервис обслуживания на высоком уровне.

Леденцов В.

1

25 мая 2024

Добрый день, покупал авто как юр лицо (Танк 300). С представителем автосалона договорились на время и дату забора авто. Приехал в назначенное время, и ту началось. При визуальном осмотре обнаружилось повреждение лакокрасочного покрытия. Начали решать как исправить положение, и тут я понял что менеджер автосалона просто не заинтересован вообще не в чем,

Андрей Спиридонов

5

25 мая 2024

Отлично,все, спасибо Константину (кажется)..)) с бородой...))) За человеческое отношение и понимание,рекомендую выдать ему премию,по итогам квартала,и повесить на доску почета,чтобы коллегам ,было видно,на кого надо ровняться, С машиной все хорошо,больше не греется, О.Ж. норм.уровень....

Ваня Каспер

3

25 мая 2019

Пафоса много, а толку чуть больше нуля. Хочется приехать и отремонтировать качественно автомобиль, а не смотреть на большое количество персонала, который якобы уделяет время автомобилю.

ольга т.

5

25 марта 2020

Хороший салон, много машин в наличие, менеджер Денис помог подобрать и приобрести по выгодной цене отличную машину! Спасибо!)

Сергей Фокин

5

25 июня 2024

Лучший салон в СПБ, прфессианализм сотрудников на высшем уровне!!!

Вера Глотова

5

25 июня 2024

Прекрасный коллектив и клиентоориентированность!

В

3

25 июня 2023

Продавал(trade in)/Покупал новый автомобиль в Авангарде. Все прошло в один день! Большое спасибо Алексею М. Сами мы не местные. Про Сервис спустя пару лет. Свой предыдущий MB я сменил на новый е220d 4matic в 2020 в Авангарде. Первые четыре ТО проходил там же. После двух лет эксплуатации и 70т. км. пробега весь фреон из кондиционера вышел. Причина - трубопровод хладагента А 213 830 19 00. В течение двух лет шланг пропускал фреон, а трубопровод был весь в масле, что свидетельствует о проблеме, на которую никто при прохождение ТО не обратил внимания. Это при том, что трубопровод, как и проблему, прекрасно было видно при открытие капота! Машины четыре раза была на обслуживании, и при этом никто не удосужился указать на это и предложить поменять по гарантии! Еще одна проигнорированная проблема - петля в водительской двери, которая поскрипывала практически с самого начала эксплуатации машины. Четыре ТО в авангарде, приёмщик с мастерами ни разу не обратили на неё внимания. Я был в Хельсинки в Veho по совершенно другим вопросам, и мастер, при первом же открытие водительской двери, моментально обратил на это внимание и предложил поменять. Через пару дней привезли новую, заказанную по гарантии петлю, покрасили и установили. После каждого ТО в Авангарде мне звонили и предлагали оценить качество сервиса. Вот я и дал свою оценку в этом отзыве.

Алекс Круз

3

25 июня 2022

Запчастей нет, даже расходников. Ждать по два месяца. Втюхивают ненужные услуги

Дмитрий Ли

5

25 июля 2024

В отличии от других салонов: сколько озвучили за машину, кредит и трейд ин. Столько и заплатил. Даже дешевле. Управился за 1 день.

Михаил

5

25 июля 2023

Не плохое расположение. Приятный салон. Приятный персонал. Еще бы машину с СТО быстрее отдавали - было бы вообще отлично.

Алексей Гусаров

5

25 апреля 2022

Все Т.О. прохожу только в этом салоне. Автомобиль отдают всега без задержек и самое главное что все доп. работы согласовывают .

Александр Малышев

5

25 августа 2023

Давно сотрудничаю с этим салоном. Очень доволен! Профессиональный коллектив, дружелюбный приветливый. Приличное кафе. Всем кто владеет Мерседесом рекомендую!

Дмитрий Татарников

5

25 августа 2020

Большой выбор автомобилей. Если у Вас есть 4-9 млн. Вы обязательно подберете себе модель из линейки Мерседес.

Анонимный отзыв

5

25 августа 2017

Брал в Авангарде машину по трейд-ин прошлым летом. Понравилось все, удобная система, волокиты минимум с оформлением бумаг, оценка авто четкая и адекватная. Менеджеры нормальные, мой вид в сланцах и майке их не смутил, обслуживали на уровне, все по полочкам разложили. В общем год назад остались отличные впечатления от покупки. Теперь и ТО прошёл, все в норме. Без очереди. Главное, заранее записаться. Правда дозвониться им не всегда получается с первого раза, а так все ок.

Игорь Кирсанов

2

24 января 2022

Обычных клиентов здесь не очень-то любят. После 2-х последних посещений, затянутых по времени выдачи машины на час и более, желания вернуться сюда уже не возникает

Алексей Киселев

4

24 февраля 2020

Хороший менеджер, оперативно помог купить машину. Из негативно при покупке активно навязывают страхование жизни

Natalya Kuzmicheva

5

24 октября 2023

Приличный, представительный салон. Удобное месторасположение. Достаточное количество моделей для оценки. Есть нестандартные китайские электрические и гибридные варианты в разном ценовом сегменте.

Валерия З.

5

24 октября 2023

Прекрасный сервис. Мой любимый салон, уже 12 лет вместе ❤️

Юлия Н.

4

24 октября 2022

Не подошёл ни один человек😃 рассказали про машины только после получасового моего нахождения там и когда сама подошла. Для чего сидят продавцы не ясно.

Ирина Стасенко

5

24 октября 2019

Покупала свой автомобиль Мерседес-Бенц GLA200 в этом автосалоне. Все на высшем уровне. Очень понравилось отношение персонала к клиентам. Всем советую.

Анонимный отзыв

5

24 октября 2019

Зашли посмотреть в Авангард конкретный автомобиль. Менеджер попался классный! Подробнейшим образом рассказал про разные комплектации, причем в формате рассказа, без навязывания! Всё очень мило и красиво!

Andrei Kovpan

3

24 октября 2018

Обслуживание редко бывает на хорошем уровне. Постоянные недоделки или недочеты. Могут отдать машину после ТО грязную. Даже не проводя техническую мойку.

Петр

3

24 мая 2019

Средне, вроде современный комплекс, но всячески пытаются навязать какие-то услуги на ТО, Сервисный консультант настойчиво убеждала, что необходимо поменять масло в коробке на 1 ТО, скидок не дают, в общем напрасно уехал от Олимпа.

Сергей Пивоваров

5

24 марта 2023

Всегда вежливые и толковые менеджеры. Тестил китайский Танк. Машина сильно лучше, чем думал. Салон внутри приятный, шумка удивила. Из недостатков это то что разгон не быстрый, но это вообщем из её параметров так и ожидал.

Olga Gaw

4

24 марта 2023

Сделали машину за 3 дня , по времени всё чётко ) Вопрос был по бортовому компьютеру, подсказали ..., жаль что не сделали ,когда машина была в ремонте В целом 4+ , надеюсь в будущем проблем по гарантии не возникнет)

Юлия Регонен

5

24 июля 2024

Автоцентр большой, есть кулер с водой, на 2 этаже кафешка. Прекрасный менеджер по продажам Владимир.

Александр Ли

5

24 декабря 2022

Не без нареканий конечно , но умение исправлять свои ошибки и работа с клиентами на высшем уровне 👍🏻

Диана Шарипова

1

24 апреля 2020

Ремонтировали по ОСАГО, сначала стали вымогать доплату, и впаривать б/у запчасти (двери-передняя и задняя), первый раз доплатили 7 тыщ. После этого стали просить ещё 15 тыщ. Позвонила в страховую, объяснила ситуацию. В этот же день позвонили с салона, сказав, что двери будут новые и никакой доплаты не требуется. Так же одновременно за свой счёт меняли бампер, при установки были сломаны крепления, короче поставлен через одно место! Никому не посоветую.

Олег Иванов

5

24 августа 2024

Хороший диллер бываю частенько там.

Дмитрий Мельников

5

24 августа 2024

Отличный сервис 👍👍👍, Все качественно и быстро

Валерия Г.

1

23 января 2022

Столкнулись с неприятнейшей ситуацией в сервисе. Сегодня мой водитель отвез авто на ТО, после подошел в бухгалтеру и спросил, как можно оплатить. На что та ему ответила: «Оплачивайте, предъявляйте мне платежку и забирайте авто.» Я отплатила переводом, но водителю авто не отдали! Якобы в воскресенье банк не работает. Зачем тогда вообще вводить людей в заблуждение??? Я- постоянный клиент, который покупал автомобиль в этой конторке. Все ТО, страховки, обслуживание прохожу в «Авангарде». И тут такое отношение. Требовала соединить меня с вышестоящими органами, но сотрудники скорее всего испугались. Отделы работают несогласованно! Своих клиентов не ценят. Пришлось сначала оплатить ТО 53.500 руб., а потом оставить еще в залог эту же сумму, чтоб забрать свой автомобиль.

S.tima

5

23 сентября 2024

Огромное спасибо. Массовой Елене. И Кириллу Круть. Помогли решить проблему и ощибку других не внимательных оргонизаций. Мерседес как всегда на высоте )

Вусала

1

23 сентября 2024

Ставлю одну звезду из за мастера БЕЛОЗЕРОВ МАКСИМ ВИКТОРОВИЧ. Грубый , не приятный, ничего не хочет объяснять нормальным языком, недовольный как будто его заставляют там сидеть за копейки

Алексей Н.

5

23 сентября 2019

Аккуратненько. Приветливый персонал. Новое здание очень даже уютное, симпатичное.

михаил мягков

1

23 октября 2024

Отношения к клиеньам плохое и недружелюбное.

Елена Хайлова

5

23 октября 2022

Отличный салон. Обслуживание прекрасное. 3 машины купили и точно вернёмся снова! Всем салонам рекомендую брать пример ! Все на самом высоком уровне- отношение к клиенту, машине выше всяких похвал!

АНАТОЛИЙ

1

23 октября 2021

Замечательно продают, договора способны. Но обслуживание не вписывается ни в какие рамки, Колеса не могут с летних на зимние поменять, делают это более 2х часов, а давление в колёсах как будто велосипедным насосом накачивают. Машину выдают грязным после помывки, как у них это получается.., загадка.)

Сергей Смирнов

5

23 ноября 2020

Хороший автосервис. С уходом шевроле из России, на этом СТО делают качественное обслуживание и ремонт моего шевроле круз.

Михаил Г.

2

23 ноября 2019

Красивый современный автосалон, но обслуживание вызывает недоумение. Интересовала покупка автомобиля MB V-klasse. Впервые приехал на выходных вечером посмотреть авто, пообщаться с менеджером, после непродолжительного ожидания мне сообщили, что менеджер данного отдела работает до 18.00, поэтому никто меня обслужить не сможет, хотя автосалон работает до 22.00. В следующий раз приехал через неделю в субботу в 16 часов, администратор попросила подождать, так как менеджер один и он занят с клиентом. После продолжительного ожидания администратор сообщила, что менеджер очень занят и у него много клиентов, поэтому ждать придется долго, я сообщил, что в такой ситуации я на время могу отлучиться и предложил перезвонить мне, как освободиться менеджер. Через 3 часа перезвонил менеджер и сообщил, что у него было очень много работы, поэтому пообщаться со мной он не смог, рабочий день у него закончился в 19.00 и принять теперь он меня сможет только в другой день, но только не в воскресенье, потому что в воскресенье отдел малотоннажных автомобилей не работает, хотя автосалон работает. Уважаемое руководство автосалона, данная ситуация выглядит крайне странно. Клиенты хотят приобрести автомобиль стоимостью не один миллион рублей, но не могут это сделать, потому что менеджеров либо нет, либо он один и не справляется с потоком клиентов. Причем происходит это именно в выходные, когда многим удобно решать эти вопросы. Здравому человеку даже не приходит мысль, что нужно заранее звонить и уточнять, работает ли менеджер в рабочее время автосалона и, видимо, записываться к нему на прием. По итогу впустую потраченное время и невозможность приобретения авто из-за нерешенного кадрового вопроса автосалона.

Сергей

5

23 июня 2020

Согласовали лучшие условия покупки по сравнению с другими салонами МБ. Смело рекомендую обращаться к Денису Курсантову, все будет организовано на высшем уровне.

Анастасия Г.

5

23 июля 2024

Обслуживаем не первую машину, все нравится! Без нареканий.

Мила

2

23 июля 2023

Покупать машины здесь можно, но обслуживать не рекомендую. Весь кузов поцарапали при мойке "люкс". При ТО поцарапали крыло , внутри при замене сорвали все крепления и начала скрипеть панель ,пришлось устранять . Когда разобрали были в шоке ,работали вандалы!!! И это премиальное обслуживание AMG!!! Покупать здесь буду ,но не более того. Фото и видео машины и заказ наряды имеются.

Никита Бурчик

5

23 декабря 2024

Куча машин но 2 захватили Майбах и гелик

Виктория С.

2

23 декабря 2024

Восемь лет мы проходили ТО в этом салоне. Были в нем уверены Грамотный персонал,качество обслуживания на высоте. Но в этот раз были неприятно удивлены. Долгое оформление,ошибки при расчете (не в нашу пользу)),замена целой детали на целую (заказную заранее),а сломанная деталь так и осталась сломанной. И самое неприятное: после мойки двигателя перестал работать подогрев форсунок омывателя лобового стекла (выяснилось это на трассе )Очень жаль,что. надежный салон превращается в мастерскую,где отремонтировался,а потом ездишь устранять поломки сделанные при ремонте и классика::Это у вас было!(

Виталий Рогов

5

23 августа 2022

ТО. Грамотные мастера, не разводят, работают быстро. По работе претензий нет.

Вячеслав А.

5

23 августа 2019

Отличный автосалон! Прекрасное послепродажное обслуживание, замечательный отдел запасных частей!

Анонимный отзыв

5

23 августа 2018

Отдавал авто в покраску. Сделали хорошо, сроки выдержали, но пришлось чуть подождать, отдать сразу авто не получилось.

олеся жукова

5

22 января 2022

Приобретали автомобиль в этом салоне менеджер Алексей Михаленков очень мне понравился 😊 Доброжелательный Во всем. Помог все объяснили. Вообщем по больше таких людей и покупка будет приятнее 🍾🍾🍾

Ярослав Гейвандов

5

22 февраля 2023

Авангард - официальный представитель Мерседес Бенц. В целом - отличный премиальный салон. Грамотное и опытное руководство. Внимательный, квалифицированный персонал. Но... Видимо, в период финансового кризиса, набрали или тупых или хитрых мастеров в сервис. Выезжаем на празднование юбилея. Девушка неудачно захлопнула багажник. В нём лежат все подарки и презенты. Пытаюсь открыть S-класс из салона, с брелка и просто вручную кнопкой багажника. Ни в какую! Звоню в Авангард. Соединяют с мастером из сервиса. Выслушал проблему и выносит вердикт: - Приезжайте в сервис. Правда, сейчас на выходных запись плотная. После праздников разберём ваш задний диван и вскроем замок. Это сложно и очень дорого. Приготовьтесь оплатить работы и замену замка крышки багажника... Я в лёгком шоке. В результате, открыл бардачок, достал руководство по эксплуатации Мерседес, выбрал пункт - разблокировка багажника, вынул сервисный ключ из брелка и за 20 сек. сам открыл багажник. Достал из багажника всё что нужно. Ещё раз проверил работу всех систем. Замок и доводчик работают. Всё открывается и закрывается: с брелка, из салона, нажатием кнопки. Резюмирую: - Даже в отличных салонах работают дебилы или хитровыдуманные мастера... Будьте бдительны! А руководству и М. Сушинскому взять на заметку!

Инкогнито 9557

5

22 февраля 2023

Хороший представитель официального дилера Мерседес в Санкт-Петербурге. С мастером Дмитрием сотрудничаем уже давно. Всегда можно получить квалифицированную помощь и отдохнуть с чашечкой кофе ожидая своё авто с обслуживания.

Женька Тарасов

5

22 февраля 2020

Потребовалась замена подрулевого блока. Обещали сделать все за три недели (деталь под заказ). За два дня до окончания срока отзвонились сами и пригласили забрать авто.

Роман Ф.

5

22 ноября 2024

Очень хороший автосалон. Менеджеры честные и открытые. Автомобили достойные!!

П.В.В.

4

22 ноября 2024

Вроде все неплохо. Но вот клиентоориентированности как то нет. Можно приехать с каким то вопросом и просидеть час пока кто то про тебя не вспомнит.

михаил белоус

5

22 мая 2021

Дорого, качественно. Но дорого. Но это Мерседес. Обслуживать новый Мерс в ЕвроАвто- глупо. Всё равно, ДОРОГО!!! Но качественно.

Любовь

5

22 мая 2018

Отличный автосалон с отличными авто и обслуживанием на отлично!!!

Анонимный отзыв

5

22 марта 2020

Выбирала машину в салоне Авангард , осталась довольна работой менеджера Алексея Глотова , быстро качественно доступно

олег смирнов

4

22 июня 2024

Отличная компания

Владимир Асташкевич

1

22 июня 2021

Отдел по продаже Авто С Пробегом это полный бардак и некомпетентность,вечно занятые менеджеры,которые даже не могут нормально договориться и показать Авто.

АЛЕКСАНДР ЧУБАРОВ

5

22 июля 2024

Обслуживаю свой автомобиль в этом салоне уже 6 лет, работы с машиной проводят быстро и относительно не дорого по сравнению с другими салонами!

Маргарита Шудрикова

1

22 июля 2024

Если бы была возможность поставить 0 звезд , я бы оставила ещё меньше нуля!!! Позор этому сервису и сотрудникам . Столько лет ходила только к ним! И видя одну девушку , наивную не понимающую в этих штуках они всегда переписывали к ТО много дополнительно того , чего не нужно было по регламенту . В этот раз когда за ТО была выставлена сумма больше 200к при пробеге 80тыс , я решила поехать в другой официальный дилллер в Пулково . Естественно я как и понимала те приписывают слишком много лишнего. Больше ни ногой туда ! И вам того же советую . Противное место. Начиная от сервиса в плане общения с клиентами.

asmkor

5

22 июля 2021

Прекрасный салон, очень вежливый персонал. Покупали в этом салоне свой Мерседес. Очень довольны сервисом и гарантийным обслуживанием. Когда в силу стечения обстоятельств понадобился ремонт, а нужной запчасти на складах в России не оказалось пришлось ждать прихода запчасти из Германии. На все это время, ожидания, салон нам дал подменный автомобиль Мерседес. Тем самым избавив нас от лишних хлопот и суеты. За все время общения с представителями этого салона Мерседес, у нас остались только положительные эмоции.

Александр

4

22 июля 2019

Грамотный персонал. Рекомендации как правило дельные и сходятся с реальностью. Много лет приезжаю. В основном по избирательным процедурам. Тормозную систему обслужили отлично. Сход/развал сделали отлично. Радиаторы помыли отлично, но клопов под капотом я не досчитался. Бачок омывателя был плохо закреплён. Проблема решилась покупкой клопа за 200 руб. Исправлять не поехал. Вежливый персонал. Красивый интерьер. Но почему-то мало представленно машин. Расширьте ассортимент автомобилей, а то стоят одни smart и s.

Juliya K.

2

22 июля 2018

Менеджеры ленивые, ждут пока подойдут к ним, на втором этаже так вообще можно сидеть до бесконечности, пока сам не позовёшь. От машин ключи ищут долго, может быть севший аккумулятор. В общем, чтобы что то посмотреть, нужно заранее договариваться!( при оформлении втюхивают страхование жизни и специалисты неграмотные, приходится приезжать по несколько раз.

Дмитрий Худилайнен

3

22 декабря 2021

Дорого ! Пока не проверишь стоимость у других дилеров и не поставишь на вид , обдерут как липку не за что . Девушки на рецепшине только умеют здороваться , помочь не чем не могут, только глазами хлопают . Мастера только извиняются за то , что во время машину выдать не могут . Если бы не удобное расположение для меня, и не гарантия , забыл бы это место . ТО на новых машинах делают , вопросов не имею .

Дмитрий Саржан

1

22 апреля 2022

Абсолютно не квалифицированные сотрудники, особенно их начальник Роман, отвратительное отношение к клиентам, умением решать проблемы клиентов не обладают, Сам больше в этот салон не ногой и вам не советую. Вообще оцениваю данный салон , если его можно так назвать 0 из 10, сотрудники вежливы с вами до момента покупки.

Рамиль Рахимов

5

22 августа 2024

Супер салон!

АГАТА Ф.

5

22 августа 2019

Загорелся чек двигателя, приехала на диагностику. Оставила машину, поехала по своим делам. Нервничать не пришлось, сами отзвонились, ремонт оказался по гарантии. Сервис на отличном уровне! Все четко и на позитиве.

svetlo@meritec.spb.ru

1

22 августа 2019

Ужасный сервис. Причину неисправности искали неделю, нашли только после написания претензии. Не хотели делать ремонт по гарантии. Постоянно откладывали сроки выдачи автомобиля. Коронная фраза «извините, сейчас мы ничего не можем сделать». Ни такси, ни подменный Авто дать не смогли, хоть и обещали. Для Мерседеса это дно.

Анонимный отзыв

5

21 января 2019

Самый лучший дилер в Санкт-Петербурге, при покупки машины никаких проблем непоявилось, сервис так же поражовал все быстро четко и грамотно, первый сервис который всегда попадает в установленные сроки и выдает автомобиль без задержек!

Урсакий Виктор Васильевич

1

21 сентября 2023

Окказался продавать им машину по их цене, так потом с оскорблениями и чуть ли не с угрозами сообщениями завалили!

Ирина В.

1

21 октября 2024

Сдали Мерседес в ремонт. Детали заказали , идут два месяца.Ну, ок, сейчас с ними сложно. Через два месяца оказалось , что надо заказать еще одну. Обещали за месяц, прошло уже два. С менеджером не связаться, вторую неделю говорят - перезвонит в ближайшее время. Пользовалась услугами этого салона 11 лет. Видимо пора с ними заканчивать отношении. Еще автомобиль отвезу в другой сервис на проверку- не поменяли ли мне там все детали на китайские

Анна

1

21 октября 2024

Отвратительно! Отношение к клиенту ужасное! Обратились по 100% гарантийному случаю. Посмотрели, обещали согласовать в течении недели и позвонить. Ждали-ждали, через месяц позвонили сами. "Вам отказано, это не гарантийный случай" сообщил менеджер. Хорошо, что есть другие автоцентры, где производят гарантийные работы! Сюда больше ни ногой!

Анфиса

2

21 октября 2022

Во время ремонта ТС поцарапали молдинг. Вину признали, но проблема не решена до сих пор. Прошел почти год. Претензия написана 21 апреля 2022 года. Принимал менеджер кузовного сервиса Александр Р. Спасибо за ответ. Я заеду в Авангард.

Виталий Ульянов

5

21 октября 2021

Лучший дилерский центр в городе. Компетентные специалисты, быстро, качественно и по адекватной цене. Есть желание возвращаться снова и снова.

Николай Кузнецов

1

21 октября 2019

По гарантии должны были поменять ходовой огонь, но сославшись на проводку, хотели за неё хотяб 7000 получить. В другом месте просто поменяли по гарантии. Жулики!!!

Александр Трактатов

1

21 мая 2024

Приехал по записи на сход развал и балансировку колёс. Итог после технической мойки слетел антихром. Дилер признал вину но отказался исправлять. И даже не извинился. Сославшись на то что покрытие старое. Предложили подкрасить краской. Ужасно испортились с момента ухода Мерседес из рф. Не дилер а клоуны. Не кому не советую. * авто w206

дарья

3

21 июня 2023

После февраля 2022 возникает очень много вопросов к качеству работ и поставляемых запчастей. Персонал работает опустив руки. Любые просьбы и пожелания остаются без внимания. Не рекомендую

Олег Клочков

5

21 декабря 2022

Квалифицированные, вежливые сотрудники. Особую благодарность выражаю менеджеру Ярославу, за чуткое и внимательное отношение. Салон оставил приятное впечатление.

Галина Рожкова

5

21 августа 2024

Отличный автосалон! Слажено, быстро, чётко, подробно и главное прозрачно!!! Менеджеру Сергею Дунаеву спасибо за проффесионализм! Просто и доступно все рассказал, сопровождал от выбора до окончания сделки. Рекомендуем автосалон Авангард.

Илья Трофименко

5

21 августа 2024

Просто великолепный Автосалон! Купил машину за один день. Доброе и уважительное отношение к клиенту, то есть ко мне. Желаю процветания и клиентов благодарных. С уважением Илья.

Игорь

5

21 августа 2023

всё качественно, чётко, профессионально! Детали есть, комп.обеспечение тоже! Содержать Мерс приятно и накладно! Что выбрать - решать вам!

Михаил

5

21 августа 2022

Покупал масло на долив и эдблю. Все хорошо, все максимально приветливы и дружелюбны

Денис К.

5

21 августа 2020

В июле 2020г покупал здесь уже второй автомобиль. Как и в первый раз все погравилось: и предложение по цене и работа менеджера — Алексея Михаленкова. Алексей подбробно и прозрачно объяснил весь процесс и условия приобретения, всегда был на связи и оперативно отвечал на все вопросы (в том числе после завершения сделки). Большое вам спасибо :)

Павел Серебряков

5

20 января 2022

Могу сказать огромное спасибо, за профессионализм в своем деле, индивидуальный подход, мастеру Александру и электрику Эдуарду. Спасибо за выполненные работы!

Тимур С.

5

20 января 2020

Хочу поблогадарить отдел сервиса !!! Все на высшем уровне , убслуживаю 4 машины , были вопросы по технической части позвали руководителя сервиса Кирилла Валерьевича и все решили ! Большое спасибо ! Буду ездить только к вам !!

вячеслав волков

5

20 февраля 2024

Хороший сервис для автомобилей мерседес. Мастер Белозёров Максим , супер профессиал своего дела

Алексей К.

3

20 сентября 2021

Отличный линейный персонал, но невменяемое среднее звено. У всех времена непростые, но это не повод бросаться на клиентов, которые уже в кассу заплатили.

Евгений Прокудин

5

20 октября 2019

Отличный автосалон ! Профессиональный персонал , большой выбор авто , разумные цены , скидки . В автосалоне прекрасное кафе , принимают на сервис быстро !

Павел Малявкин

5

20 ноября 2024

Не много мест обслуживания мерседеса осталось в городе. Это самое лучшее !

Светлана Сергеева

5

20 ноября 2023

Прекрасный сервис ,внимательные менеджеры ,решаю сложные случаи )

Алексей Афонин

4

20 ноября 2021

Непхолой салон. Современный . Что же до сервиса - я бы сказал , на твёрдую 4. Есть кафе наверху от «Гинзы» с весьма сомнительным меню .

Анонимный отзыв

5

20 ноября 2018

Появилась ошибка "отключение системы активного торможения". Уже на этапе телефонного общения с мастером приёмщиком сказали, что фишка известная и нужно менять разъём и 3 дня нужно на получение детали. Приехал в назначенный день, все поменяли, ошибка пропала. Доволен оперативным решением вопроса!

Vintalik Oz

4

20 мая 2021

Регулярно гоняю сюда конторские тачки. Делают неплохо. Я бы даже сказал, хорошо. Но резину тянут ппц! Долго делают. Одним американо не отделаетесь. Берите термос

Сергей Сергей

2

20 мая 2021

К сожалению посещая в очередной раз данный автосалон остаюсь разочарованным от сервиса. Первое огорчение случилось на первом же ТО в 2019 когда после обслуживания у меня выдавило все моторное масло через крышку фильтра который мне не плотно закрутили и я залил весь паркинг у себя в доме. Позвонив в сервис и объяснив ситуацию мне сказали "ну подъезжайте"- да конечно без масла я подъеду к вам сразу за новым ДВС... Естественно эвакуатор мне никто не предложил пока я сам не потребовал его. Не так давно спустя почти два года решил я заехать на перешив водительского сиденья. По телефону я уточнил про материал и будет ли он совпадать с родной сидушкой. Меня уверили что будет т.к. это оригинальный материал. Уже после проделанной работы при выдаче авто меня оповестили что материал немного отличается и со временем он притрется. Я получил ту же самую кожу которую мне предлагали на рынке в два раза дешевле которая не совпадает по перфорации. Как итог - дорого не значит качественно

Владимир

2

20 марта 2024

Первый и последний раз яздесь.видимо им клиенты не нужны.

Алексей Гуров

5

20 марта 2024

Отличный автосалон! Честные менеджеры. Все договоренности по телефону, были выполнены. Без всяких дополнительных навязываний!!!

Хатем MNE

3

20 июня 2023

Менеджеры никогда не перезванивают, если оставляешь обратный звонок и приходится самому дозваниваться до сервиса. И это при условии ВИП статуса.

Tstars

5

20 июня 2021

Действительно спасибо, пошли на уступки в непростой ситуации и приняли практически без ожидания. Сделали не дешево, но это и не жигули

Ruslan Akhmerov

5

20 июня 2019

Все супер, купили автомобиль, отличный персонал! Все быстро оформили!

Лариса Бабкина

5

20 июля 2024

Хороший центр, хороший сервис, все качественно, вежливо

Эльчин Эльчин

5

20 июля 2024

Лучший автосалон с лучшими специалистами!!! Вам просто нужно доверится этим профессионалам

Сергей

2

20 июля 2019

Для того чтобы распечатать повторно копию диагностики надо писать кучу заявлений на имя презедента и общаться с кучей персонала, который вопрос решить все равно не может.. впечатление не однозначное.. после такого взаимодействия создаётся ощущение что простой сервис был бы куда более сговорчив на просьбы. Бюрократия зашкаливает. Печать организации на самих листах диагностики ставить отказаличюсь, хотя попросил дважды и объяснил что это требование суда. Вероятно попался не в самую лучшую смену, раз такой наибональнейший вопрос решить персонал не смог.

Алексей Зимин

5

20 апреля 2021

Очень достойный шоурум . Персонал на высоком профессиональном уровне , подход найдут к каждому клиенту . Сервис и Продажи 5 баллов !

Евгений Дорошенко

5

20 августа 2024

Приехали смотреть один авто, а купили другой, спасибо менеджеру Денису, сделка с трейд-ин и оформлением кредита заняла порядка 4х часов. Машиной довольны!

Павел Колесников

5

20 августа 2020

Приехали за автомобилем из другого города. Наш менеджер Алексей безупречно организовал весь процесс покупки и передачи автомобиля. Все было сделано четко, вовремя и максимально удобно для нас.

Женя Аверкина

5

20 августа 2020

Салон наикрасивейший. В машинах можно без проблем посидеть. Спасибо Роману - о мерсах знает все!

борис авакян

5

1 февраля 2023

Хороший сервис все комфортно устранение проблем бесплатная подача эвакуатора . Полное взаимопонимание и сотрудничество с владельцем . Согласование и ремонт на высшем уровне , был там в первые и теперь буду всегда обращаться к ним если придется . До этого ремонтировался на так называемой Звезде Невы с момента ее открытия теперь понял что потерял много им надо учиться у Авангард хорошим манерам и общению с клиентом . Авангард супер , спасибо мне понравилось .

Александр Z

1

1 февраля 2022

В отделе продаж твориться что-то странное, а именно можно час гулять между автомобилей и ни кто из менеджеров не соизволит подойти и проконсультировать. Рабочие столы так же пустуют. На вопрос о том что с кем можно пообщаться по поводу приобретения нового автомобиля в ответ просят оставить номер телефона или прийти завтра. Завтра уже не надо.

Василий

5

1 сентября 2023

Отличный салон. Покупали 2 машины, все прошло отлично. Корпоративный отдел идеальный. Машин много. Вспоминается только хорошее… ну а цены, в этом не их вина. Считаем этого дилера лучшим в городе.

Арвид Оксас

5

1 октября 2020

Очень профессиональный состав сотрудников, который без всяких «понтов» и высокомерия помогает выбрать машину.

PR S.

5

1 ноября 2020

Ребята, работающие по кузовному ремонту, волшебники. Машина сильно пострадала, выправили так, что комар носа не подточит! Ещё раз спасибо!

Андрей Папышев

5

1 ноября 2019

Делал покраску элементов. Поначалу не повезло с мастером, но потом эту неудачу компенсировал другой мастер. Сделали хорошо и быстро, даже лучше, чем ожидал.

nik a.

5

1 мая 2024

Купил новый автомобиль с трейдином и рассрочкой, все честно и без обмана

Андрей Поляков

5

1 мая 2024

Приятный автосалон с россыпью интересных моделей. И внимательно-ненавязчивый, очень приятный в общении персонал. Понравился и выбор марок, и подбор моделей, и вообще, дух МБ.

Алексей Карпеков

5

1 мая 2021

Замечательная атмосфера, отличное обслуживание, грамотный персонал! И, машины всё круче и круче!!!!

Евгений Рывкин

3

1 июня 2024

Долго, дорого не держатся за клиента.

Ремс

5

1 июня 2022

Последний раз всё ок. Менял лобовое на мерсе , быстро и качественно

Эдуард Баранов

5

1 июля 2024

Меняли колодки, все сделали достаточно оперативно, качественно.

Александр Долгирев

2

1 июля 2022

Три раза пытались купить авто- ни разу не сложилось. Лизинг отвратительно работает.

Александр Смирнов

1

1 декабря 2024

Большой выбор мерседесов, но обслуживать у них очень дорого к тому ещё и запчасти могут с машины снять, потом говорят что так и было.

Lexan040.

5

19 февраля 2022

Заходите в Салон Авангард и вас приветствует симпатичная девушка администратор , которая быстренько вам подскажет и нужный специалист через пару минут выслушает вашу проблему . По личному опыту скажу , что отдельные детали на заказ ожидать можно до 2 х месяцев , но это редкий случай . По гарантии когда был 222 s 500 , менял передние тормозные диски и задние стойки . Четко и не долго. Расположен Авангард у Приморского ш., без навигатора если не знаешь , то можно и покружить.

Соловьева Екатерина

4

19 февраля 2021

Привозили в январе машину в сервис! Все бы ничего, но ожидание работ было очень долгим! Хочу выразить благодарность девушкам администраторам ресепшена! Моему сыну было уделено чуткое внимание за это время, развлекали игрой, мультиками, разговорами)) даже подарили ребёнку подарок! Вот это называется высокий сервис! На протяжении ожидания предлагали воду, помогли с такси, несмотря на плотный поток клиентов! Так держать! Если не ошибаюсь это Анна и Дарья, не успела попросить книгу отзывов!!)

Анонимный отзыв

5

19 февраля 2019

Перестало складываться зеркало. Приехала сюда и отдала машинку на ремонт. Через часик забрала чистую и с исправленным по гарантии зеркалом. Пока ожидала ремонта угостили кофе с печенькой. Очень приятно! И спасибо!!

Константин Оржеховский

5

19 февраля 2019

Хороший дилерский центр! очень просторно и комфортно. Всегда есть где припарковаться. Персонал не навязчивый - спокойно дает посмотреть интересующие автомобили. Есть так же хороший буфет с выпечкой и кофе.

Timur

5

19 февраля 2014

Ехали из хельсинки на GL. По пути сломались. Доковыляли до этого сервиса. Приняли радушно как родных. Оперативно подключились все службы и даже уборщица)))))))))). После 2 часового томительного ожидания - вердикт попала вода в блок электр управления. Как туда попала неизвестно. Вроде залив не переплывали. Меняют проводку до москвы доедем даст Бог!!!!!! Всемспасибо

Егор З.

1

19 сентября 2020

Два дня подряд пытался добиться от дилера помощи в Настройке Мерседес адаптера. Два дня я приезжал к ним с другого конца города. В первый день менеджер сервиса Наталья ответила по телефону: «подъезжайте мы сможем вам помочь». Приехав в салон, мне сказали, что нужно подождать 15 минут, пока освободится мастер и поможет мне. Через 15 минут девушка администратор попыталась найти свободного мастера и предложила ещё немного подождать. Подождав ещё 15 минут, я подошёл и мне предложили : (цитирую) «мне не удалось найти вам свободного мастера, попробуйте сами походить по сервису и попросить кого-то из мастеров помочь вам», после этой фразы я посмеялся и ушёл. На следующий день мне вовсе не удалось до них дозвониться и пришлось ехать. Приехав снова в салон, они также попытались найти свободного мастера и предложили записаться через два дня, ибо этот вопрос, как они выяснили, сейчас не решить. В итоге я решил свою проблему обратившись в автодом Мерседес Пулково, где меня обслужили в удобное для меня время, и мне предложили отдохнуть у них в кафе с бесплатным кофе и десертом, пока они решают мою проблему. Мерседес Пулково — 10/10, авангард Мерседес 1/10.

Ol 7.

5

19 сентября 2020

В августе приобрели в салоне автомобиль. С нами работал Курсантов Денис. С первого знакомства и до выдачи автомобиля только положительные эмоции от его работы с нами. На прощание пожелал уже нашей "ласточке" безаварийной езды и исправной службе своим первым владельцам.

сергей ко

2

19 сентября 2019

Чуствовал, что мне делали отдолжение, когда пытался выбрать авто. Ушёл а другой салон, купил, что хотел, очень доволен своим новым автомобилем.

Михаил Тронин

5

19 октября 2019

Приветливый персонал, огромный выбор Авто в наличии

Андрей М.

5

19 ноября 2024

Менял лобовое стекло по КАСКО на JAECOO 7. Стекло ждал около месяца (Китай) Договорённости и обсуждения прошли без каких-либо проблем и нюансов. Работа прошла оперативно. Качество самой работы на высшем уровне. Я доволен. Спасибо! Рекомендую.

Анна Савченко

5

19 ноября 2019

Пожалуй, это лучший автосалон! Получаю удовольствие как от покупки, так и от сервиса! Все на высшем уровне!

Алексей Гайворонский

1

19 мая 2024

Особенно хочу выразить благодарность Виталию Ульянову, после такого отношения больше никогда желания ездить к ОФ дилеру Мерседес нету. Человек не компетентный и лучше записывать с ним разговор на диктофон. За свои слова не отвечает! Люди будьте острожны!

Светлана К.

5

19 марта 2020

Приобретала автомобиль в салоне "АВАНГАРД". Великолепный салон. Очень вежливый персонал, салон удобный для просмотра, оформления сделки, несколько зон ожидания и в формате кафе и чил-зоны. Чувство комфорта и внимания везде. При покупке автомобиля, моим менеджером выступил - Курсантов Денис. Великолепный специалист! Оказался очень внимательный ко всем пожеланиям, терпеливый, для меня это самое главное было!) Я очень серьёзно отнеслась к выбору, перебрали много вариантов))) И к каждому моему пожеланию, посмотреть новый автомобиль, относился с пониманием и терпением! Все рекомендации даёт по делу, при необходимости всегда оперативно отвечает, даже в свой выходной день и это огромный плюс. Сейчас я наслаждаюсь поездкой в своём новом Мерседесе. И приятно, что даже после покупки, менеджер уточняет, есть ли вопросы, может ли помочь. Сервис на высшем уровне! Спасибо руководству и "АВАНГАРД" и Денису лично за ваш профессиональный подход! Рекомендую салон к приобретению автомобиля Мерседес.

Святослав Крюков

3

19 марта 2020

Большой салон, представлена вся линейка от смартов до майбаха, при этом абсолютно «уставшие» менеджеры по продажам, из которых надо вытягивать каждое слово. Может быть последствия рекордных продаж, но все равно неприятно, буду смотреть у другого дилера.

Максим Белинка

1

19 июня 2024

С китайскими авто пришел и китайский сервис, в классическом понимании. Делали химчистку: вся машина в разводах,со второго раза ничего не изменилось, сломали блок стеклоподъемников , отказались менять. Стук под капотом не могли диагностировать за 3 подхода. В итоге только с четвертого захода нашелся опытный мастер. Сервис поменяли.

Anna

4

19 июня 2019

Сервису ставлю 4. Мастер приёмщик, который принимал машину оказался очень неприятным , если честно даже думала , что больше туда никогда не обращусь . С таким-то отношением.👿 На след день отдавал машину другой мастер- Владимир , просто небо и земля , нормальный , вежливый, адекватный. На будущее , если что-то понадобится- буду заранее узнавать кто работает , чтобы ни дай бог не попасть снова !

G

1

19 июля 2024

никому не советую ремонтироваться тут! сотрудники не берут трубки. обещают перезвонить, но не перезванивают. постоянное нарушение договоренностей. наплевательское отношение к клиентам.

Vyache

5

19 июля 2024

Хороший автосалон, как сегодня говорится мультибрендовый теперь от немецких автомобилей до китайских производителей автомобилей разных марок. Покупал 17 июня автомобиль китайского производителя HAVAL. Очень мне понравился подход менеджера по продажам Сергея который от начала и до конца вёл сделку по приобретению автомобиля. Сергей, большущий привет и пожелания Вам увеличения продаж. Ну конечно не так все быстро произошло как хотелось, лето конечно пара отпусков и связи с этим в автодилера мало работников и многие функционал других работников заведён на одних и тех же людей которые отвечают и за продажи и за подготовку автотранспорта для выдачи клиенту, ну короче там суета была. А в целом мне все понравилось машинка класс, работает без сбоев, конечно же буду обслуживать автомобиль в этом автосалоне. Отдельно хочу сказать компания Авангард, успехов вам в вашем нелёгком на сегодняшний день труде.

Александр Галкин

5

19 июля 2024

Отличная компания по продаже автомобилей! Все четко, честно и быстро. Так держать, и клиентов будет ещё больше

Анонимный отзыв

5

19 июля 2018

Отдел продаж молодцы! Идут навстречу, ищут варианты, стараются "не впарить" а провести взаимовыгодную сделку. Роману отдельное спасибо, отлично сопровождал покупку, всё прошло без лишнего напряжения. п.с. В кафешку вкусно кормят.

Эдуард Яковлев

5

19 декабря 2024

Супер всё есть сервис хороший.

Дмитрий П.

1

19 декабря 2019

Лучше не обращайтесь в кузовной ремонт - долго и некачественно. Три раза сдавал на переделку. Хамство при обслуживании. Клиентов совсем не ценят. Представитель компании полностью признал вину, но лишь извинился за лишние 2 недели ремонта и потраченное время и нервы.

Егор Максимов

5

19 апреля 2024

Отличный сервис , приятный и вежливый персонал , сделали ТО быстро и качественно

Марина

1

19 апреля 2024

В сервисе сотрудники не шевелятся. Специально позвонили сказать, во сколько я приеду сдавать авто, никто не был в курсе. Девушка, к которой я обратилась, была совершенно не заинтересована в помощи. Ждите. При этом она не передала коллеге, что его как бы ждут. У вас обслуживаются дорогущие машины, а сервис как будто Лады. Отвратительно. Больше никогда не приеду.

Муся

5

18 февраля 2024

Отличное место приятное очень грамотный и вежливый персонал, всегда можно найти по-любому вопросу практических взаимопонимания если и откажут совсем то очень и очень вежливо и культурно

Сарууглан Г.

5

18 февраля 2023

Отличный, грамотный персонал! Недавно обращался по диагностике автомобиля Мерседес GL-350. Диагностику сделали на отлично! Спасибо!

Валентина Тарасенко

5

18 февраля 2023

Отличный бизнес центр. Просторная парковка. В кафе вкусная и свежая еда. Персонал приветливый.

Алена Кузьмина

2

18 февраля 2020

Не первый раз посещаю данный сервисный центр. Обслуживание, время, сервис все на достойном уровне. Единственный вопрос, у центра есть возможность произвести ремонт со своими деталями, но почему сделав диагностику, заплатив за нее я не могу получить необходимые мне номера?! Я конечно понимаю что интерес приобрести запчасти у дилера, но также я могу это сделать самостоятельно. При этом пыталась найти хоть какую-то информацию на сайте, что нельзч давать каталожные номера, ничего не нашла. Оч большая просьба решить данный вопрос. Мой тел 911-263-43-78. Надеюсь на помощь.

Денис Дежуров

5

18 сентября 2024

Профессионалы с большой буквы, быстр, четко и самые хорошие предложения на ТАНК.

kris

5

18 сентября 2024

Меняли здесь колодки на автомобиле. Получилось дешевле, чем у дилера. Заказали и установили быстро.

Антон Шилов

5

18 сентября 2020

В сервисе грамотные спецы работают. Проконсультировали и исправили ошибку. Теперь только к вам!

Лана Ч.

5

18 сентября 2020

Покупала автомобиль в Авангарде. Т.к. покупала авто премиального класса - хотелось соответствующего сервиса. Не все менеджеры одинаково профессиональны. Я работала с Курсантовым Денисом. РЕКОМЕНДУЮ!!! Предельно вежлив, пунктуален, тактичен и профессионален. Спасибо ему большое и всех благ!! Я осталась очень довольна покупкой!

Пользователь

5

18 ноября 2024

Хорошее место, обслуживаем свой а/м , всегда все четко и вовремя. Место удобное, ребята знают свою работу 👍.

Alex V

5

18 ноября 2021

Покупали и обслуживаем свой автомобиль в «Авангарде». Очень красивый ДЦ. Всё сделали быстро и без задержек. С порога встречает приятный и внимательный персонал. Не смотря на то, что игровые комнаты закрыты, ребенку предложили расскраски и фломастеры. Приятно провели время в красивом кафе, угостили кофе! Обслуживание на уровне 👍

Le Kembel

2

18 ноября 2019

Через 2 дня после покупки авто пришлось уже приезжать на сервис - в автоматическом режиме не работал стеклоподъемник водительской двери. Всякое бывает, приехал без проблем. Мастер приемщик быстро решил проблему, типа нужно было откалибровать. Уехал с работающим. Поскольку поздняя осень, то окна не часто открывал. Через месяц опять перестал работать. Снова приехал, оставил машину. Через 2 часа звонок - все сделали, обновили ПО, можете забирать. Вот тут начался негатив. Ожидал машину 30 минут! 30!!! Сразу конечно же проверил стеклоподъемник - НЕ РАБОТАЕТ!!! Попросили подождать 10 минут. Вернули через 20 с работающим. Что то подсказывает что не надолго. Что делали 2 часа до этого - не понятно.... В пути домой периодически открывал закрывал окно... в итоге где то на 5й раз оно начало при закрывании скрепеть, щелкать, трещать... опять записался на послезавтра. В общем печалька. Очень жаль не денег на такси, а потерянного времени, которое никто не вернёт.

Alla V.

5

18 мая 2024

Все понравилось. Оперативность, качество , внимание и профессионализм сотрудников восхищает.

Леонид

5

18 марта 2024

Спасибо Марине и Дмитрию! Самые лучшие менеджеры. Очень помогли и оказали услугу)

Владимир Макарейкин

5

18 июня 2024

Почувствовал искреннее желание помочь. Что и сделали! Добросовестно и качественно! Приятная обстановка, хорошо организованная работа служб.

Nizami Dunyamaliev

2

18 июня 2023

После ремонта переднего бампера по страховому случаю перестала работать передняя камера. При обращении в центр для исправления проблемы, было сказано, что камера старая, её надо менять.

Владимир T

1

18 июля 2024

Ставлю единицу за общение с клиентами. После ремонта по страховому случаю не обнаружил шильды на задней двери. Несколько раз звонил в дилерский центр, и чудом попадал всегда на смену, которая не занималась ремонтом автомобиля. Каждый раз говорили, что через день-два перезвонят, но никто и не собирается этого делать. Приехал в салон лично, смена опять не та, снова обещали разобраться, что со мной свяжутся, и пропали в очередной раз. Заказ-наряд №507513, №522215. Я не прошу выполнить что-то сверхъестественное, а лишь свою работу качественно и не тратить мое время на постоянные звонки и написание отзывов. Если забыли зафиксировать? Извинились и исправили свою работу. Вот и всё. P.S. Буквально на днях случайно увидел "качество" работы "мастеров" сего заведения: по краю дверцы багажника в области ручки открывания пошла хорошая коррозия. Уверен, что в ответ будет что-то типа того: "это появилось позже, это не из-за нашей покраски и т.п." Конечно, это всё будут банальные отговорки. Факт остается фактом, что можно увидеть на фотографии. В ответ на ответ: да, страховая согласовала ремонт в нижней части, но сотрудники предложили устранить "рыжик", который был выше этой зоны, за дополнительную плату. Я доплатил: в итоге кривая работа и отсутствие шильд.

evgeniyazibrova07

5

18 июля 2020

Покупали новый автомобиль летом 2020г в автосалоне Мерседес Бенц Авангард. Этот салон предложил наиболее привлекательную стоимость по сравнению с другими салонами. Продажу сопровождал менеджер Курсантов Денис, вежливо, ненавязчиво. На все заданные вопросы ответы получили. Все наши пожелания были учтены менеджером.

Anastasiya Alekseeva

1

18 декабря 2022

Отвратительное обслуживание сервиса, испортили детали машины При смене резины, вину не признают. При том что машина на гарантии, обслуживалась только в сервисе Если вам нужно испортить свое имущество , то вам не сомнения сюда

Вячеслав

5

18 декабря 2021

Лидер авторынка Санкт-Петербурга! Есть всё, что требуется для владельцев Мерседес. Сервис-зона, кафе, отдел трей-ин. Красиво, светло, дорого!😊

Владимир Литовченко

5

18 декабря 2019

Лучший сервис Мерседес! Благодарю Сервис менеджера Максима Белозеров за превосходную работу!

Алексей Назарычев

5

18 апреля 2023

Очень хорошие сотрудники в отделе продаж автомобилей с пробегом.

Рустам Халмурзаев

3

18 апреля 2021

30 мин осматривал авто, никто из консутантов не подошёл. Когда обратился за помощью сам к двум болтающим консультантам, то сразу получил ответ, что они заняты. На стойке спросил как записаться на тест драйв и получил ответ, что сначала нужно получить консультацию. Но как?

Сергей Васильев

1

18 августа 2024

Оставил авто Hongqi на ремонт по КАСКО- не делается НИЧЕГО. Ссылаются на болезнь единственного сотрудника , который имеет полномочия передать расчеты в страховую- в недоумении даже сама страховая компания. Авто стоит безо всякого прогресса уже больше месяца, а я в это время плачу за арендованный

mn gregory

5

18 августа 2024

Отличный

Анонимный отзыв

5

18 августа 2019

Красивый салон с красивыми менеджерами. Был заранее записан на ТО, ждать не пришлось, приняли машину за десять минут.

Сергей В.

5

18 августа 2017

Хочу выразить огромную благодарность менеджерам по продаже новых автомобилей и его руководителю, за их профессионализм, оперативность, клиентоориентированность и за хорошую СКИДКУ при покупке автомобиля Мерседес-Бенц Е-класса!!!!! Руководство прошу премировать этих сотрудников. Желаю компании "Авангард" процветания, успеха и много клиентов! Еще раз огромное СПАСИБО!!!!! Очень доволен вашим ОТНОШЕНИЕМ и новым автомобилем! С уважением Сергей В.

Николай М

1

17 сентября 2024

Купил машину в августе 2025 года танк 500 , сделка прошла хорошо, вопросов к отделу продаж нет, Но до отдела сервиса нужного специалиста не дозвониться, отдел дитейлинга не отвечает, не перезванивает, приходится ждать ответа по 3-4 часа, а потом снова ответ :ждитете мы вам перезвоним. Такого отношения к клиентам я конечно не ожидал...

Svetlana Kim

5

17 сентября 2023

Консультанты крутые профессионалы! Хочется у таких покупать,только нечего(

Юрий Ф.

3

17 сентября 2019

Уважаемые господа! Придя в салон и пообщавшись с продавцом, Воищевым Романом, решил купить автомобиль. На ценнике были указаны очень привлекательные условия по цене и по кредитованию. Подписали договор, внес аванс, а далее, началось самое интересное. От специалиста по кредитованию, Елены, получил анкету для заполнения на предмет получения кредита, правда менеджер, не спрашивая меня, поставил галочку в графе страхование жизни. Хотя я не плянировал покупать эту услугу. Это первое, что неприятно удивило. Навязывание услуги является нарушением ст.16 ЗПП. Тк я обнаружил эту галку, то сумел избежать этих расходов. Далее началось самое интересное, оказалось, что ставка 5,5% действует только при условии страхования каско в определенных компаниях. Это так называемая спецпрогоамма, но об этом ни слова не сказал менеджер по продажам на этапе подписания договора, ни кредитный специалист с которым общались ранее и этого нет на ценнике у авто. Причем стоимость страховки в 2 раза выше, чем при обращении в иную СК, а это 50-60 тыс. Сверх рыночной стоим. Услуги. Это как минимум недостоверная информация об условиях продвжи товара и тоже регулируется законом РФ. Третье- естественно я захотел попробовать машину аналог. Забронировпнной на тест- драйве и здесь не получил услугу, нет такой марки на тесте. Пришлось обратиться в салон конкурентов, там любезно предоставили такую машину. Условия договора очень жесткие и в течении 5 дней, покупатель должен оплатить 100% стоим. Авто иначе санкции. Когда твои финансовые планы изменили и довольно сильно, то уложиться в срок 5 дней, весьма сложно. Обещали дать еще время, но пока это не факт. Всем потенциальным покупателям- спрашивайте обо всех нюансах по машине, кредиту и тд. Читайте предварительно договор и не в салоне, а дома. Не доверяйте сладким речам и обещаниям менеджеров в т.ч. И уважаемого г-на Сушинского, которое вам выдадут в салоне. Всем хорошего дня.

Анонимный отзыв

5

17 сентября 2019

сервис хороший, машину взяли в ремонт на 2 недели, вернули раньше

Игорь Б.

1

17 ноября 2021

Очень не доволен !)Отдал машину в сервис , починили, позвонили сказали забирайте , приехал на другой машине поставил на парковке забрал вторую отвёз приехал за первой , а ворота закрыты машина заперта охранник говорит приезжайте завтра , на вопросы как можно решить проблему кому можно позвонить ?сказал я просто охранник ничего не могу сделать я только хожу по кругу здания дергаю за ручки проверяю все ли закрыто и все такая у меня работа .И ушёл даже ключи от дома из машины не забрать было. Позвонил на горячую линию круглосуточную не берут трубку. Это я ещё про то как они счета выставляют я не написал, там вообще отдельная история , в общем больше минусов нежели плюсов .

Александр Р.

5

17 мая 2023

Покупал авто в мае 2023. Благодаря активной и качественной помощи менеджера Артура Ж. Сделка прошла быстро и без пртблем. Он грамотно проконсультировал, сопроводил, ответил на все вопросы, учел все пожелания. Крайне рекомендую.

Алексей Дмитриев

1

17 мая 2021

Малярные работы произведены не качественно. Машина делалась за наличные. По рекламационным вопросам поступили предложения полирнуть точки брака (провалы). На замечание по некачественной полировке после покраски капота было сказано, что дифекты появились после мойки и вытирания тряпками за пределами салона. Сразу не заметили брака, так как машина выдавалась в темное время в дождливую погоду, да и мыслей не было перепроверять работу такой уважаемой организации. В итоге: машина испорчена, настроение тоже, варианты по решению возникщей ситуации по сути не предложены.

Группа компаний СПБ

1

17 мая 2021

16.05.2021 проходили комплексное ТО оплачивали ТО по безналичному расчёту, записывались на ТО за 6 дней предварительно всё проговаривали с мастером по телефону. По итогу машину не помыли сказали время не было, тормозную жидкость не поменяли как положено только откачали шприцом из бочка, из тормозных цилиндров не сливали, по заказ наряду оплачено снятие и установка колёс их тоже не снимали видно по болтам который не кто не откручивал,стояночный тормоз не натянули и гарантийную ошибку sos тоже не сбросили. водитель просто в недоразумение. Мастер Алексей не вежливо разговаривал.

Сергей Мельничук

5

17 марта 2024

Купил автомобиль Foton g7! Покупкой очень доволен! В салоне НЕТ такого отношения - деньги заплатил и никому не нужен, а это огромный плюс! После покупки были вопросы, связанные с отсутствием опыта в эксплуатации данного авто, и Менеджер Черноок Дмитрий (ему отдельное огромное СПАСИБО) по телефону предоставил всю необходимую информацию! Желаю Авангарду от всего сердца успехов и процветания!!! Низкий поклон!!!!

Amadeaze

5

17 марта 2020

Красивое, современное здание. Таким и должен быть эталонный салон Mercedes-Benz. Приятная атмосфера - со входа встречает девушка и объясняет, куда пройти, в зависимости от того, что нужно. В наличии большой ассортимент автомобилей, во все можно сесть, за исключением проданных. Консультанты не мешают и не пристают, появляются только тогда, когда они нужны. Если ехать за мерседесом - то только сюда.

Черников Владимир

5

17 марта 2018

Самый современный автосалон Мерседес-Бенц в городе! Большой выбор автомобилей, приветливый персонал.

Инкогнито 9638

3

17 июля 2024

Салон обычный. Но не понравилось то что когда я приехал смотреть интересующую меня машину с пробегом, то у неё оказалась трещина на всё лобовое стекло. Когда я разговаривал по телефону перед тем как приехать за несколько часов, мне никто этого не сказал. Неприятно такое отношение к потенциальному покупателю.

Владислав Норкин

4

17 декабря 2023

Хорошо решают нестандартные проблемы с машиной. Текущее ТО надо ловить скидки. Иначе дорого. Зимой после мойки выставляют сырую машину на мороз. Потом все двери отрывать приходиться. И колеса плрхо моют. Поехал как на попрыгунчике. Местами оставили грязь на ободах

Андрей Кондратюкин

1

17 апреля 2024

Угораздило попасть в этот сервис по направлению от страховой компании «Согласие»…((( машину сдал в начале февраля, сегодня 17.04. Не отдали. Приходится постоянно звонить и выяснять, что с машиной, сотрудникам сервиса, да и страховой компании плевать на лояльность клиентов. Обещали сообщить, когда машина будет готова, в итоге …. Сам позвонил, говорят, машина в работе!!!!! И ни сроков ничего. Еду в сервис, буду сидеть под дверью и выяснять, что с машиной (((( держитесь подальше от этого места

Никита Газиуллин

5

17 августа 2019

Всегда очень комфортное посещение, великолепное обслуживание. Вежливые и доброжелательные сотрудники.

Максим Л.

3

17 августа 2018

Долгая очередь на сервис и ремонт. После ремонта появились вопросы, еще не обращался. Если исправят напишу дополнительно

Елена Панковская

5

16 января 2023

Лучший дилер Мерседес-Бенц! Отличный сервис, мастера - настоящие профессионалы, приятные и вежливые координаторы и администраторы.

Дмитрий Перминов

5

16 января 2022

Лучший дилер Мерседес в Петербурге, ТО только тут, и за следующим авто тоже в Авангард

Сергей Сердаров

5

16 февраля 2021

Очень доволен. Грамотный подход и вежливый персонал. Особенно хочется отметить менеджера Драган. Купили машину быстро. Спасибо.

Olika

2

16 сентября 2024

Выбирали машину, заинтересованности в продажах никакой, менеджеры работали очень слабо. Предпродажная подготовка отвратительная, накосячили везде, где можно. Служба сервиса не компетентна, по телефону несут дичь и предлагают по любому вопросу ехать в сервис.

Михаил

5

16 сентября 2022

Отличные менеджеры отдела Авто с пробегом. Всем причастным и Алексею конкретно, спасибо за asx!

Ашот Элоян

5

16 октября 2024

Все понравилось Компетентные сотрудники Оперативный выход на сделку

Сергей Алексей

5

16 ноября 2024

Хороший дилерский центр, лишнего ничего не навязывают.

Лариса

5

16 ноября 2024

Вчера 15 ноября покупали машину белджи х50 огромное спасибо и благодарность менеджеру Максиму, чётко 👌, автосалон рекомендую, и менеджера Максима Винниченко, ещё раз спасибо большое, очень профессионально 👍

Практика ТБ Быстрякова

4

16 марта 2024

Только показали машину (смотрела мерседес) не предложил проехать или даже завести (( Не получилось прочувствовать машину чтобы выбрать модель

Андрей Б.

5

16 марта 2023

В силу обстоятельств по работе, бываю на разных сервисных станциях в нашем городе. Смело могу заявить, что Авангард практикует лучшее качество в сервисном обслуживании. Не глобально лучше других, но премиум чувствуется в каждом действии. Удобная парковка, почти, всегда есть места. Слегка, конечно, омрачает картину то, что нельзя разгрузиться эвакуатору на парковке для клиентов, но это мелочи, тем более, если автомобиль не на ходу его разгрузку берут на себя мастера. В целом, рекомендую.

Антон Тихонов

5

16 марта 2020

Самое красивое здание у дилеров Мерседес Бенц. Отличное кафе, вежливый персонал, отличное обслуживание.

Елена Юманова

5

16 марта 2020

В феврале 2020 купили наш первый семейный автомобиль GLA 200. Я искренне впечалена уровнем сервиса, порядком работы автосалона. Отношение менеджера Алексей Михаленкова к нам было на самом высоком уровне: трепетное отношение, полная открытость,четкость и дружелюбность! Пожалуй, на текущий момент для меня и нас это самая приятная покупка, которая останется теплым воспоминанием. За вторым автомобилем, однозначно, приедем к Алексею. Хотите почувствуать себя в топе, вывести свою жизнь на новые уровень, тогда вам туда, ведь не зря маркетинговый слован mersedes "the best or nithing"

Александр Гинтнер

5

16 июня 2024

Автосалон авангард рекомендую, хорошие консультанты, профессионалы своего дела

Владимир Кривеженко

3

16 июня 2022

Не знаю почему но при первом же посещении данного автосалона у меня поселилось такое чувство что я, ничтожество, так не человек. Эти надменные продавцы консультанты, заставляют тебя задуматься о том что точно пришол не по адресу. Хотя в деньгах я не нуждаюсь и соответственно по этому я туда и пришол. Преобсти новый автомобиль Mercedes Benz. Но после не продолжительного диалога, я с этой мыслью покинул данное заведение. Не рекомендую. А что касается автомобилей так и не удалось оценить их в действии. По этому 3 звезды с не 2.

Каревы В.и Д.

5

16 июля 2019

Выполнял ремонт машины по каско после дтп. Работу выполнили с высоким качеством. Отмечаю отдел кузовного ремонта и выражаю благодарность всему коллективу Авангарда. Особенно отмечаю сотрудников : Дениса, Александра и Руслана. Люди слова и дела!

Николай Шмойлов

3

16 декабря 2022

Сколько раз езжу, столько и нагревают. За кусок бампера озвучена стоимость чуть ли не в цену самого бампера. Я понимаю, что хочется урвать но не до такой степени. Свой кадиллак обслуживаю уже в другом месте.

Александо Мангушев

1

16 августа 2024

Приехал в Авангард установить датчики давления в колесах на MB Спринтер 319 . Заплатил, установил,радость была недолгая . На следующий день датчики не работают. Подумалось, зачем ехать на дилера если это уже по факту не дилер?! Позвонил записаться на сервис, девушка обещала перезвонить. Никто не перезвонил. Так продолжается уже вторую неделю. Утро начинается со звонка и на этом все заканчивается. В пользовании три MB SPRINTER 319, MB-G400, MB-S500. Больше 10 лет с Авангардом . Более 10 лет все работы производили на этой станции. Не понимаю что случилось с компанией. Либо все хорошо, либо все плохо. А возможно просто болт забили на «дилерство» 😂. Наверное надо возвращаться обратно в частные компании, к мастерам специалистам, как раньше это было в 90-е годы. Авангард-давай до свидания. 👋

Валери К.

3

16 августа 2019

Очень маленький выбор автомобилей, не удобная парковка. Никто из консультантов даже не пытался помочь.

Анонимный отзыв

5

16 августа 2018

Понравилась возможность записаться через сайт (прозвониться было трудно), адекватный спец при приёмки авто (оперативно согласовали переклейку уплотнителя), готовность авто к оговоренному времени.

Тимофей Пирогов

5

15 января 2024

Хороший дилерский автосалон! Клиентоориентированность на хорошем уровне!

Ольга Бурейко

5

15 января 2021

Лучший автосалон из тех в которых я была. Обслуживание на высшем уровне. Нигде такого нет. С каким вопросом не обратились бы, по какому вопросу не приехали бы, к вам будет особое отношение, как будто вы самый главный клиент. Рекомендую

олег каримов

5

15 сентября 2024

отличный салон вежливые сотрудники

Слава Целиковский

5

15 октября 2024

Самый лучший авто салон

Евгений Б.

5

15 октября 2022

Отличные мастера и мастера - приемщики! Приятно общаться, будем в вашем районе, обязательно вернёмся!

Валерий Че

5

15 октября 2021

Отличный авто салон ,прекрасные менеджеры . Удобное расположение.Все быстро и качественно. Особенно хочется отметить работу Мастера-консультанта сервиса Максима Белозерова.

Дмитрий Федотов

5

15 ноября 2024

Вежливые продавцы - консультанты. Спасибо ребята за помощь.

Тимур Баталов

1

15 ноября 2021

После одного посещения сервиса, остался неприятный осадок, обратился по акции дилера на диагностику авто., больше туда не обращусь, с таким отношением к клиенту, считаю потратил время и деньги!

Антон Бартенев

5

15 ноября 2021

Весь ,без исключения персонал работает на отлично! Нет излишней навязчивости. Всё разжевали до мелочей, всё показали и рассказали. Ответили на все вопросы

Yelena Sat

1

15 ноября 2019

Может, конечно, персонал и грамотный, но машины, которые они продают - ломаются. И когда они ломаются (как напрмер новый G500 AMG) их доброжелательность куда то девается. Купленную в ноябре 2018 машину пришлось ремонтировать 4 раза в течение 9 месяцев, ни заменной машины, ни упаси поже замены самой машины предложено не было.... очень жаль, что такой бренд не оправдывает ожиданий

Stanislav Semenov

5

15 мая 2019

Отличный сервис Качественный ремонт Хорошее обслуживание

nadushik9

3

15 марта 2024

Покупали здесь ам с пробегом, бак был абсолютно пустой, муж не смог даже доехать до заправки, которая за углом, заглох как только выехал за ворота. Неужели жалко литр бензина, вы ам за 3 млн продаете? И в машине стоит сигнализация, о которой не предоставили никакую информацию. Где договор, кто ставил и тп. Странное отношение менеджеров, хотя изначально производят приятное впечатление.

Александр Рыбкин

5

15 июля 2023

Заехали познакомиться с китайским автопромом. Lynk & Co Действительно удивил. Соотношение цены и качества очень даже не плохо. Шустрый , комфортный автомобиль за 5 млн. рублей. Решили подождать нового года.

андрей марченко

5

15 июля 2023

Отличное отношение к клиентам , отзывчивый менеджер Евгений огромное спасибо за помощь

Наталия М.

5

15 декабря 2023

Обращалась в детейлинг-студию в Авангарде. Прекрасный сервис! Девушка Екатерина очень подробно рассказала про те услуги, которые были мне нужны. Обговорили сроки выполнения, все нюансы. Делала химчистку салона, полировку кузова и покрытие графеном. Что по итогу: из салона выехала новая машина с пробегом)) Благодарю за качественный сервис, индивидуальный подход и шикарное выполнение работы! Всем рекомендую!

Сергей Г.

1

15 декабря 2018

Договорился заранее о встрече с менеджеров в определенное время чтобы купить машину. Приехал в салон с деньгами, купить машину и чтобы вы думали? Полный игнор, один менеджер обслуживает клиентов. Ждём уже полтора часа, результата 0! Если бы залог не внёс купил бы машину в другом месте. С этой конторой больше иметь дела не собираюсь и Вам не советую!

Елена Соловьёва

5

15 апреля 2023

Добрый день! Самый лучший из официальных дилеров Мерседес, наверное! Я была в 3 салонах Мерседес , в 2 -х из них работала) Удобное расположение, хороший сервис и отдел продаж, хорошая зона ожидания и хорошее кафе! На данный момент в Авангарде представлены несколько брендов:Мерседес, Танк, Скайвелл и Джили ( в здании напротив). Тут можно и приобрести автомобиль и пройти ТО, пройти тест-драйв , оформить полис страхования и просто выпить вкусный кофе! Как и везде бывают нюансы и спорные моменты, но все обсуждаемо и можно решить! Наверное надо просто найти «своего» менеджера, мастера, специалиста! Я сама покупала тут автомобиль, обслуживаю его и оформляю полис страхования, поэтому могу рекомендовать!)

Arnage

1

14 января 2023

Приобретали несколько автомобилей в этом салоне, также и обслуживали. При покупке последнего авто, в этом году на приемке выдали грязный автомобиль с царапинами на кузове, и это после керамики. Молдинг хром был весь в разводах, как оказалось это была грязь. Руль белого цвета был в пятнах. За устранениями пришлось обращаться в другой день и принять авто «как есть» Все это можно было бы списать на человечкских фактор, ошиблись не досмотрели. Но дальше больше на гарантийном автомобиле стал разряжаться аккумулятор. После того как машина стояла несколько дней, причем летом. Даже не в морозы. Обратились в сервис. Заплатили за диагностику (на гарантийном авто) в итоге, аккумулятор зарядили сказав что он не дрзаряжен (!) и не установив истинные причины. Спустя неделю ситуация повторилась. Автомобиль уведомил о разряде АКБ. Руководитель сервиса отказался принять повторно авто, потребов опять оплаты. Из диалога с ним было понятно, что человек вникать в проблему не намерен. Склонен во всем винить клиента «а вы мало/много ездите, подзаряжайте аккумулятор тогда постоянно». Таковым был ответ руководителя сервисного центре. Новый автомобиль марки Мерседес оказывается требует регулярной подзарядки аккумулятора если 2-3 дня не находится в движении. 🤦‍♂️ Клиентский сервис или отдел качества, сообщил что техническими нюансами в работе сервиса не располагает и помочь не сможет. Никто в итоге даже не перезвонил. Занавес. Если хотите получить крайне низкую квалификацию мастеров сервиса, которые за ваши деньги вас же во всем обвинят. Вам сюда. Welcome. P.s Никто ее связывался и не предлагал ничего решить. Офиц ответ это обман!

Филипп Прусаков

5

14 февраля 2024

Знаете, так бывает, когда подходишь к своей новой машине, и ловишь то состояние, что кайфуешь от её красоты. Гордишься ей. Это какой-то бессловесный диалог. Вспоминаются все приятные моменты, которые связаны с машиной. Они, как лучи солнца раздвигают тучи серых будней. Бывает гонишь на работе, проблемы, заказчики, сотрудники, долги, килограммы, таблетки, заботы, недоделки, долгострой, непогода... А потом выныривает твоя машина, и всё вокруг подсвечивается другими акцентами: красота города, ловишь улыбки прохожих, музыка, комфорт, звонок старому другу... В один из серых, запаренных дней я позвонил в салон, откуда в августе прошлого года забрал свой источник позитива. Менеджеру, которая подарила мне возможность получить доступ к моей кнопке перезагрузки. И через месяц выкатил ещё 2 таких машины. Для работы и для младшего брата. Автосалон, это источник радости. По роду деятельности, мне раньше доводилось часто покупать машины для работы. Но источников радости не было. Теперь у меня есть. Бывает, чтобы восполнить силы, перезагрузить голову, загрузиться позитивом, захожу в салон, просто попить чаю в кафе, на втором этаже. И, созерцая яркую красоту новых машин, переливающихся в светах софитов, ловлю альтернативные варианты решения повседневных задач. Спасибо большое менеджеру продаж Яне, что подарила мне такую точку перезагрузки для меня.

M М М

4

14 сентября 2021

Специалисты грамотные в плане выявления проблем, стуки бряки и т д. Но вот остальной персонал ходит с такими рожами что складывается ощущение какого Х. Ты приперся!!! Косаемо всех кто находится на первом этаже!!!

Станислав Резников

4

14 сентября 2020

Не могу поставить максимум, так как не очень впечатлило отношение к клиентам. На входе в салон мимо проходившая женщина спросила «Чё?». И узнав, что у меня запланирована встреча с менеджером, не удосужилась словами подсказать куда мне надо подойти, лишь слегка уловимым движением головы показала на стойку ресепшн. Здороваться с клиентами не принято. Ни от таинственной женщины, ни от девушки на ресепшн слов приветствия я не услышал. Повторив сообщение о наличии у меня встречи с менеджером, я услышал что мне необходимо на третий этаж. «Там вам скажут». Как попасть на третий этаж сказано не было и мне снова пришлось обратиться с вопросом. И, конечно, я снова увидел «дружелюбное лицо человека, который заинтересован в клиентах». Встретившись с менеджером, узнал, что он забыл какую машину я собирался смотреть. И только через некоторое время общения вышел на уровень, соответствующий современным культурным нормам. И в конце концов оставил о месте положительное впечатление... Увы, но пока салону в целом есть над чем работать в плане клиентоориентированности...

А.Д.

1

14 ноября 2020

Всем привет, Обслуживал у них свой Автомобиль Мерседес Бенц Вито 2012 года! Позвонил 22.10.2020 уточнить наличие запчасти и ремонт,назвал номер запчасти А 6422000452,было рекомендовано привезти им авто,так как в телефонной беседе этот номер не бильярд в системе! Хорошо,везу 23.10.2020 машину и прошу ещё сделать сервис В. Сервис В мне делали 3 дня! Я сам уточнял готовность автомобиля,еду забирать. Самое простое лампочку стоп-сигнала они не увидели,но борткомпьютер устал о ней кричать. Когда я приехал забирать,ждал ещё час пока их поменяли с левой стороны!!! В итоге 42025₽ Из них 2400₽ за то что они уточнили,то что я спрашивал по телефону. Сотрудники с такими амбициями!!! Техническая мой автомобиля,лучше бы и не трогали(фотографии приложу). Кстати после фотографии меня начали воспринимать! Написал жалобу,до сегодня 14.11.2020 без ответа. 13.11.2020 был у них лично,но с..а все Вы так заняты,что не достучаться до Вас! С таким отношением больше никогда и никому не посоветую Авангард!!!!

Чекист

5

14 ноября 2018

Классно, модно, стильный салон, машины в обалденном состоянии,персонал супер! Брал машину здесь, доволен:)))

Юлия Скалабан

5

14 мая 2022

Салон замечательный, покупали в нем авто,позвонив попала на менеджера Михаленкова Алексея, сразу же по телефону,поняла,что человек очень грамотный,отвечал на все вопросы, забронировали сразу машину и ждали,машина приехала и Алексей нам устроил настоящий праздник во время выдачи.Хочу отметить,что каждое посещение вашего салону оставляло только положительные эмоции,весь персонал очень вежливый и внимательный,ну а Алексей настоящий профессионал,очень внимательный,отзывчивый и поразил его индивидуальный подход к праздничной выдаче.Спасибо большое Алексею и всей вашей команде!

Vasa Stol

1

14 мая 2021

Пришел смотреть мазерати из трейд-ина, менеджеры гоняли из одного здания в другое, даже не уточнив ради какой машины я пришел. Машины у них на двух площадках.

Кирилл Матвеев

1

14 мая 2020

Перед карантином забирал новый GLS, выдали вечером в спешке, тк на следующий день салон закрывался! Освещение было приглушено, толком было не посмотреть, по итогу в акте выдачи написали полную полировку авто, так как был автомобиль в царапинах после их мойки, замену обшивки двери водителя, тк увидел там царапину на пластике, и все бы ни чего, но! На следующий день на свету оказалось 1- притертое стекло даже не знаю как они это сделали 2- мерседес ми мне не зарегистрировали 3- делали перегистрацию номеров, самое интересное один менеджер сказал 30 т р, а на следующий день с меня взяли 40 т р, налом) В общем не советую туда обращаться, первый раз мне так и в таком состоянии отдают автомобиль из салона!

Владимир Антонюк

5

14 марта 2024

Доброго дня! Ранее написал отзыв о неприятной ситуации которая произошла при моем последнем визите в «Авангард». Сотрудники салона оперативно отреагировали на моё обращение и заверили, что такие ситуации не повторятся. Моя оценка в 5* -это оценка отношения к клиентам. Хотелось бы надеяться, что возникшая ситуация- это исключение из правил работы данного салона. В остальных моментах негативного нет. Удачи в Вашей работе.

Александр Лаптев

5

14 марта 2023

Отличный автосалон. Чистые помещения где стоят представленные модели. Выбор относительно большой, но лучше делать его заранее на официальном сайте. Также в здании есть кафе, где можно быстро перекусить. Весь персонал очень дружелюбный и разбирается в своём деле. Всем советую покупать свой автомобиль в этом салоне.

Valerii Tatishvili

5

14 марта 2020

К Новым авто и работе менеджеров вопросов нет, а вот где б/у авто, пробеги скрученные, диагностировать нельзя «машины не наши, они на комиссии»

Анонимный отзыв

5

14 марта 2018

Получил направление на ремонт авто в этот салон. Дефектовку сделали быстро и отпустили, машина была на ходу. "Добро" от страховой получено через два дня и сразу же были заказаны детали. Дольше всего "ехал" бампер, около восьми дней, остальная мелочевка уже через пару дней была у дилера. Как только все детали поступили машину взяли в работу и сделали в течении двух дней. Качеством работ кузовного цеха доволен, никаких точек, "шагерни" и прочих дефектов при приёмке не обнаружил, в цвет попали. В процессе общения об изменении статуса ремонта мне сообщали по телефону.

Диана Калинина

5

14 июня 2021

Покупали уже два Мерседеса в Авангарде. Первый к сожалению сначала попал в аварию, потом Тотал. В той и другой ситуации сервис отработал как надо! Все работы по каско были проведены быстро и качественно(в первом случае). Приглашали эксперта на приемку ремонта, даже он сказал, что такой идеальной работы нигде не видел!!! Потом ребята очень помогли с быстрым возвратом денег по тоталу. Сделали быстро оценку ущерба и согласовывали со страховой. Мы просто ждали. Спустя год, мы снова вернулись сюда за новым автомобилем. И снова к нашему менеджеру Гене! Такой легкости покупки машины я не видела нигде! Никаких навязанных услуг. Вот автомобиль, вот кредит, вот каско. Раз, два...автомобиль у нас. Согласовал с руководством ожидание нас для сделки(мы продавали предыдущую машину). В день выдачи все быстро и четко! Девочки всегда вежливые. Цены по городу на ТО и автомобили самые адекватные!! За следующим Мерседесом только к вам

Artem G.

5

14 июня 2019

Вполне хороший салон. Особенно отмечу Станислава из отдела продаж: его совет помог не сделать неправильный выбор.

Денис Кухта

5

14 июля 2024

Спасибо большое ! Приехал на ТО, обслужили автомобиль , поклеили плёнку на лобовик, парни задержались на работе чтобы мне вечером отдать авто.

Константин

5

14 июля 2024

Много всего представлено

Сергей

4

14 декабря 2024

Заезжал в этот автосалон пару недель назад — смотрел новые кроссоверы. Делюсь впечатлениями без воды. Что понравилось: Выбор машин. Много интересных моделей в наличии — и популярные, и поэкзотичнее. Всё аккуратно выставлено, можно спокойно обойти и рассмотреть. Консультанты. Парни работают без навязчивости: подошли, поздоровались, но не «вешались на уши». Когда сам задавал вопросы — отвечали чётко, без воды. Один даже показал пару фишек в машине, о которых я не знал. Чистота и порядок. В салоне светло, чисто, пахнет новой машиной. Нет ощущения «рынка» — всё по‑европейски. Тест‑драйв. Договорились быстро: оформили документы минут за 10, и я поехал пробовать машину в деле. Без лишних проволочек. Что не очень: Цены. На сайте одни цифры, а при разговоре с менеджером выходит дороже — начинаются допы (защита кузова, сигнализация и т. п.). Приходится уточнять каждый пункт. Очереди. В субботу народу было много, ждал консультанта минут 15. Лучше приезжать в будни или к открытию. Парковка. У входа вечно занято, пришлось кружить. Для автосалона такого уровня могли бы организовать гостевой карман. Мой опыт: Приехал в среду около 11 утра. Меня встретил менеджер Дмитрий. Посмотрели три машины, он честно рассказал про плюсы и минусы каждой, не пытался «втюхать» самую дорогую. В итоге пока не купил — хочу ещё подумать, но остался доволен общением. Для кого этот автосалон: Кто ищет новую машину без головной боли: тут хотя бы не давят. Кому важен тест‑драйв: организуют быстро, без бюрократии. Кто готов торговаться: цены можно обсудить, но сильно не скинут. Итог: «Авангард» — нормальный вариант, если не ждать чудес со скидками. Сервис на уровне, но цены и очереди могут подпортить настроение. Если приедете — настаивайте на финальной цене «под ключ», чтобы не было сюрпризов. Оценка: 4/5 (минус 1 за цены и очереди).

Artem150705

5

14 апреля 2024

Лучшее из Мерседес !!! Самое надежное из китая !! Всегда ремонт , всегда лучший подход !!!!! Авангард это Санкт Петербург !!!!

Ирина Матвиишина

5

14 апреля 2023

Делали третье ТО. Очень пунктуально, работники вежливые, внимательные. Машинку привели в порядок☺️

Oleg Deniskin

5

14 апреля 2019

Доброжелателное отношение. Быстрое обслуживание. Хорошо организованная работа. Впервые, приобретая автомобиль увидел 1/2 бака бензина. Обычно горит лампочка. Был приятно удивлен и этой мелочью.

usr

1

13 февраля 2024

Не рекомендую данный сервис. Обходите стороной. Обращался по "гарантийному сертификату" ПСП-Премиум, который был приобретен вместе с новым Mercedes. Мастер Максим Белозеров. Им было сделано все, чтобы запутать и затруднить решение вопроса (например течь необслуживаемого амортизатора он назвал "разовым выбросом масла"), который решен не был. Были взяты деньги за диагностику всей подвески (хотя жалоба была на негерметичный амортизатор), после дана рекомендация поездить и приехать на проверку, за которую оказывается снова нужно будет заплатить. Цена амортизатора 40 тыс руб, цена осмотров 18 тыс руб. Написал письмо на info@avangard-mb.ru (как тут просят делать в комментариях к негативным постам), за неделю никто на него так и не ответил. Продать машину или сделать обычное ТО тут вам будут рады, а дальше покупатель остается 1:1 со своими проблемами.

Михаил Пучков

5

13 октября 2024

Очень профессиональные сотруднике, по крайней мере с кем общался. Комфорт, правда, как и стоимость услуг, остались мерседесовские) Хотя и китайцы теперь в основном

Дмитрий Лебедев

2

13 октября 2023

Были в данном автосалоне с супругой в августе, рассматривали к покупке Танк 300. Из плюсов данного автосалона-большой шоурум. На этом, для меня лично, все плюсы и закончились. За полчаса нахождения в салоне, к нам не то что не подошли, а делали вид что нас вообще нет в шоуруме. Я бы всё понял если бы в салоне была толпа людей, а мы ходили вдвоём по шоуруму. В конце-концов, уже не выдержав, подошёл к отделу продаж. Перед моим взором открылась картина, как 6 человек что-то увлечённо изучают в мониторах, во главе с начальником отдела продаж, к которому я, собственно и подошёл. Поздоровался, на что мне в ответ пробубунили, я занят, позже. Видимо обиделся на весь мир, за то, что мерседес теперь продавать нельзя. По итогу Танк 300 был заказан и куплен у другого дилера.

Мишаня Бычков

5

13 мая 2024

Купил здесь машину, менеджеры работают превосходно и сервис работает как часы. Спасибо вам большое.

aivanovich-2009

3

13 мая 2023

Назвать этот центр официальным дилером Мерседес нельзя. Новыми машинами они не торгуют, есть несколько машин 2021 года, по достаточно высоким ценам. Видимо поэтому цены на сервис просто заоблачные. Замена колодок на одной оси 37 тысяч. Передо мной дама сдавала машину на ТО. Замена масла и фильтров без топливного, плюс замена свечей - 70 тысяч. Ну а что касается персонала, то вежливый и знающий. Ну а насчет дилерства то теперь эту станцию по праву можно назвать дилером китайских моделей. Танк 300 и 500 представлен в разных видах и электромобили SKYWELL китайского производства разных моделей широко представлены.

Денис Насекин

2

13 марта 2023

Первый раз был и было все хорошо. Много наобещали и в итоге на второе посещение просто открестились от меня. Нихрена не сделали, зато кучу советов надо вали,типа делай дальше сам. Непонял почему так

Алина К.

5

13 марта 2020

При выборе нового автомобиля Мерседес обратились в 3 разных салона, один из которых Мерседес Авангард. Попросили все 3 салона подобрать нам подходящий вариант. Выбирали между классом А и С. Такого внимательного и заботливого отношения к себе, как оказал нам менеджер салона Авангард Денис Курсантов не оказал нам ни один из салонов. Остальные салоны отнеслись к нам безразлично, мы не почувствовали никакого интереса к себе. Денис , напротив, оказал нам максимальное внимание, профессионально разьяснив нам все особенности автомобилей. Он помог подобрать подходящий нам вариант, организовал процесс страхования авто, подбор аксессуаров, в том числе подбор зимней резины( по выгодной нам цене). Организовал процесс регистрации автомобиля. Ко дню выдачи авто подготовил все проекты документов по машине, чтобы мы портатили минимальное время на процесс покупки и получения автомобиля. Дополнительно хочется отметить,что Денис Курсантов в собственный выходной приехал в салон и помог нам в оформлении документов и получении машины. Все этапы покупки автомобиля принесли нам удовольствие и большое удовлетворение, начиная со знакомства с менеджером, и заканчивая выездом на новой машине из салона. Заботу мы также чувствовали и от коллег Дениса, а именно, менеджеров по продажам, представителя страховой компании, сотрудницы кассы и сотрудниц рецепшена. Через день - два Денис лично звонил нам узнать все ли нам понятно в эксплуатации автомобиля, нет ли у нас вопросов, все ли понятно, и предложил свою дальнейшую поддержку. Со своей стороны рекомендуем салон Мерседес Авангард и их команду для приобретения автомобиля. Для нас представителем салона был Денис Курсантов, это менеджер с которым хочется взаимодействовать! Это именно он создал атмосферу заботы о нас как о клиентах! Большое вам спасибо, Денис!

Евгений Новолодский

5

13 июня 2024

Прекрасный салон, большой выбор, сервис высший класс!

Татьяна Малыгина

5

13 июня 2024

11 июня 2025, купили в "АВАНГАРД" оф. дилере "Geely" по адресу Санкт-Петербург Приморский пр 54 к 3 автомобиль марки Джили, модель - Атлас! Благодарны руководителю Отдела продаж Павлу Гордееву за помощь в выборе, расчете и сопровождении покупки автомобиля. Павлом сделаны щедрые подарки (допы) для автомобиля. Отметим слаженную работу всех работников автосалона на всех этапах подготовки документов и автомобиля. Благодарны менеджеру Денису Подгурскому за сопровождение при подписании Договора купли-продажи автомобиля, кредитного договора и выдаче подготовленного автомобиля. Отметим быструю и грамотную работу специалистов по подготовке кредитного договора, и оформлению полиса Каско, и отдела Трейд -Ин Артёма! Спасибо работникам компании "АВАНГАРД" за их отношение к работе и покупателям авто! Покупкой автомобиля довольны! Рекомендуем всем оф. дилера "Geely" "АВАНГАРД" по адресу Санкт-Петербург Приморский пр 54 к 3 к покупке авто марки Geely.

Александр Герасин

5

13 июня 2023

У меня Опель, куплен в Авангарде. Очень долго оформляли это минус. Я не утрирую, приехал в 11 часов, уехал в 16 часов. В помещении удобно, чисто и красиво. Есть чай и хорошее кафе. Не дорого и вкусно. Качество рабы оценить сложно. По гарантии деталь заменили быстро и качественно. Надеюсь что и обслуживание по гарантии такого же качества. Меняю фильтра и масло. Плюс расскажут по подвески и если надо сделают ремонт по дополнительным просьбам.

Семья Воробьёвы

1

13 июля 2024

Обманули с продлëнной гарантией на Джилли. Оплатил дополнительно 2 года но было условие делать у них все ТО. Менеджер заверил что во всех диллерах фиксированная цена. Оказалось что у кого то цена за то в 2 раза ниже.. Пришлось забить на эту доп гарантию.

Olto

4

13 декабря 2024

Отсуживание отличное! Кафе на втором этаже, ждать долго! Туалеты чистые! При мне елку наряжали.

Олег Ш.

5

13 декабря 2024

Авангард считаю лучшим авто салоном в Санкт-Петербурге. При первом же посещении понимаешь, что нет назойливых и навязчивых менеджеров. Приобрел в данном салоне Hongqi hs3 , со мной работал менеджер Никита ,отдельное ему спасибо, профессионал . Вообщем если в данном автосалоне продается марка автомобиля, которую вы рассматриваете, без сомнения приезжайте . Еще раз спасибо за профессионализм .

Дмитрий Сахно

5

13 декабря 2022

Красивый, современный и просторный салон с большим выбором модельного ряда Мерседес. Есть кафе на втором этаже и игровая Климента для детей. Парковка для клиентов и гостей салона.

Руслан ЯКОВЛЕВ

5

13 августа 2024

Отлично все абсолютно понравилось

Михаил Агеев

3

13 августа 2024

СПОРНО. и ДА и НЕТ. Надо всё контролировать.

Черная кость Савицкого

5

12 января 2022

Очень хороший салон! Персонал вежливый, машины есть в наличии. Покупка доставила удовольствие!

Рудольф Рудольф

1

12 февраля 2022

Продали автомобиль за 10+Мл рублей с дефектами дворников, когда обратил внимание что это именно дефект через какое то время, сказали что это не их проблемы Это мелочи но отношение сразу показывает

Иван Федоров

5

12 февраля 2020

Хороший сервис автомобилей, запчасти в наличии. Главное понимающий персонал!

Сергей Смолянцев

5

12 сентября 2022

Много лет работаю с одним мастером Гусаровым Денисом Николаевичем и считаю, что мне ОЧЕНЬ ПОВЕЗЛО. Считаю, что только благодаря ему и его бригаде, я езжу спокойно и уверен в своей машине.СПАСИБО!!!

Олеся Беспалая

5

12 октября 2023

Отличный салон! И покупка машины и все дальнейшие ТО проходили прекрасно! Приятный персонал!

Станислав Барботкин

5

12 ноября 2023

Прекрасный сервис. Работают профессионалы. Очень комфортно.

Екатерина М

1

12 ноября 2021

Развод на пустом месте, если приехала девушка на хорошей машине, значит можно предлагать помыть двигатель, который мыли неделю назад, говоря о том, что он очень грязный )

tx-instructor

5

12 марта 2023

Отличные профессионалы. Ценник на детали с началом СВО в 2 раза выше, чем можно купить в городе. Остальное как раньше

GoooDWooD

5

12 марта 2021

Отличный паркинг, отличный сервис, очень клиентоориентированный персонал.

J.C.

2

12 марта 2019

Мерседес уже не тот, все, что дешевле 6млн отделано дешевым пластиком и кожей молодого дермантина. Да и качество моторов оставляет желать лучшего, буквально 2-3 нормальных двигателя, остальные вечно приезжают по гарантии, то с эмульсией то вся подкапотка в масле на новых 222

Марк Скубилин

5

12 июня 2024

Один из не многих дилеров где всё на уровне. Делал большое ТО на S class, всё прошло отлично. Единственное уровень мойки авто и детейлинга полная шляпа, за эти деньги много приличных мест на много лучше.

Николай Браун

5

12 июня 2023

Рекомендую Цены по сравнению с другими, Исполкомская, Звезда Невы, и.д.р в разы меньше на запчасти и работы!!!

Максим Захаров

5

12 июля 2024

Авангард это в первую очередь сервис (и речь как раз про обслуживание А/М) он тут на высоте и по MB и по Geely и по Хендай. Точно не дешево, но точно качественно

Викуля Парфенова

1

12 июля 2024

Никому не советую обращаться в этот «сервис». Раньше обслуживались в Пулково в Автодоме(это лучший сервис, который есть в СПб ), но с переездом решили поближе…Мало того, что господин Белозеров(так в заказ-наряде значится) сломал авто и потом мы два дня ждали, что они там вытворили. Якобы провод сам чудом открутился от метки. Ну ок, разобрались. Прикрути обратно и отдай авто. Нет, они выдрали метку с корнями, мол это не штатное и быть не должно. В смысле? Это их не касается. Но было сказано, что наше гэ не угоняют уж два года( не считая, что оно стоит почти как квартира)Тем более она в бардачке была, как и что там само открутилось? Касаемо ТО та же история…Поменяли масло и два фильтра. Это ТО??А колодки? А обслуживание пневмы? Ну что обычно стандартно рекомендуют. Денег то платим…Не, зачем. За 50 к я и сама масло поменяю…При этом пока в электронном виде это то даже не числится…Делайте выводы сами, обращаться ли к таким недоспециалистам. Ещё кстати цены на запчасти завышают на 40-50% в отличие от автодома…Мрак…👎 Добавлю к отзыву, в Автодоме починили болтающееся зеркало заднего вида и даже в счет не включили. Подошли по человечески. А тут 160 тысяч и ждите три месяца. Вот и думайте мерседесоводы….А цена одинаковая по итогу

Герман Николаевич

1

12 июля 2023

Самый душный салон мерседеса. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Надменный персонал, взгляды неприятные. Сервис - на первое ТО с пробегом 2 тыс км предложили купить свечи зажигания. Удачи вам с новым автомобильным сегментом и с новыми клиентами.

ОлегСпб

5

12 июля 2023

Самый приятный и честный дилер в СПБ. Знаком с ними ещё со времён Мерседеса. Рекомендую !

Нодир Собиров

5

12 декабря 2024

Настоящий роскошный автосалон

SPB

5

12 апреля 2024

Покупал авто с пробегом. Авто полностью соответствовало диагностики от салона. Отдельное спасибо Александру, отличный специалист. 5+ баллов.

Итальянец

4

12 августа 2023

Один из лучших центров, много новых марок автомобилей

алексей богатырев

5

11 января 2022

Отличный сервис. Делали ТО МВ G класса по необходимости, так как сами не местные.Остались довольны и оперативностью и качеством. Для официального дилера маловато аксессуаров и сувенирки.

Сергей

5

11 февраля 2024

Наверное самые мощные в городе !

Alexsandr Vasko

5

11 февраля 2020

Сервис понятный, грамотный, персонал на уровне. Отметить можно отличную и профессиональную работу менеджера по продажам Дмитрия и сотрудника СТО Владимира.

Николай П.

5

11 сентября 2024

Большой автосалон, есть парковка. Отношение к клиентам хорошее, попал на хорошего менеджера.

Алексей К.

1

11 сентября 2019

Купил в этом салоне бу Автомобиль,через 280км на трассе мотор стуканул,авто забрали,деньги пока что не вернули,уже прошло 10 дней.затягивают решение вопроса.

Алексей Ковалев

5

11 октября 2021

Отличный сервис. Делают все быстро и качественно ! Приятно к ним приезжать.

Анонимный отзыв

2

11 ноября 2022

Компетентность мастеров оставляет желать лучшего. Из-за неточной диагностики не были выполненные необходимые работы, пришлось снова приехать на ремонт, когда уже необходимых деталей не было, пришлось самостоятельно искать делать и покупать за свой счёт.

Антон Стуков

5

11 ноября 2020

Отличное обслуживание. Рекомендую мастера Кузьмина Владимира. При необходимости принимают машину раньше своего рабочего времени в 8:30. Все быстро, качественно

Ilsur Shafiev

5

11 мая 2024

Пользовался данным Автосервисом,все сделали хорошо,всем советую.

Alexander Vermut

1

11 мая 2024

Недавно купили чудо китайского автопрома фотон тунланд г7, к менеджеру Дмитрию претензий нет- свою часть работы выполнил на твердую пятерку, но далее началась вакханалия: некачественно выполненная предпродажная подготовка машины- салон был натурально грязный, отсутствие обещанных ковриков, отсутствие пепельницы… в общем из приятной процедуры приёмки авто действо поевратилось в нервотрёпку, далее- в процессе первых дней эксплуатации выявилось огромное количество толи недочётов толи косяков… начиная от невозможности выставить часовой пояс, подвисанием блока климата и мультимедиа… заканчивая непонятным подвисанием компьютера периодически при нажатии кнопки старт- внятных ответов не получено ни на один из вопросов… Сейчас потек со слов мастера- приёмщика протечка фонаря стоп- сигнала- и тем самым ржавое пятно на потолке… машину брал для работы и за три недели она суммарно почти неделю стоит у дилера по гарантии и непонятно сколко еще будет стоять… я вообще не понимаю как такие некачественные повозки можно продавать к тому же не имея базы запасных частей и дилерского оборудования… в общем я полон желания вернуть машину… не того ждал от машины за почти три миллиона… В общем не такого сервиса ждал от дилера Мерседес…

Татьяна Коробейникова

5

11 марта 2020

Вообще все очень замечательно. Быстро качественно. Автосалон заслуживает только слова благодарности

ОЛЬГА З.

1

11 июня 2024

Если говорить про ремонт по страховке -это просто ужас!Динамят просто невероятно!Держат машину,нмчего не делая,сочиняя при этом небылицы про доп сооласование работ!!Хуже сервиса не видела никогда!Не тбращайтесь за ремонтом,потеря времени и нервов

Илья Григорьев

1

11 июля 2023

В любом гаражном сервисе для жигулей сервис лучше, чем тут. Сроков ремонта не соблюдают, когда машина готова звонят очень не сразу. Самому дозвониться до сервиса занимает 20 минут, при том дважды вызов переводят. Когда приехал за машиной, опять сиди пол часа жди менеджера с бумажками. И самое главное, когда они вот так работают, никто даже «извините» не скажет. Ведут себя так, как будто они мне платят за то, что ремонтируют мою машину.

Alex

2

11 июля 2020

Обслуживать здесь мерс нельзя, если мягко говорить, то некомпетентная контора. Начиная от неграмотных менеджеров, которые не знают устройство автомобиля, заканчивая неграмотными механиками, которые тоже не знают устройство мерседеса. На диагностике авто половину проблем не находят и не могут решить.. Начали торговать китайскими автомобилями, видимо их проще ремонтировать.

Алексей Юрьевич

5

11 декабря 2024

Супер салон . Рекомендую

Pavel

5

11 апреля 2019

автосалон такой, каким должен быть салон мерседеса. современный, европейский, стильный. Единственно - поменьше снобизма сотрудникам

Сергей Шаталин

3

11 апреля 2019

Не расписываются отдельно стоимость работ и запчастей,при ТО,лучше самому покупать расходные материалы(масло,фильтры)будет гораздо дешевле.Все это уже рассказывал,при опросном звонке.Масло налили выше нормы,в накладной написано 7литров(в м/б 250d идет 6л),

Александр

1

10 сентября 2024

Низкий уровень обслуживания и откровенный обман! Приехал в салон Авангард на плановое ТО для моего Mercedes GLA. После выполнения работ мне сообщили, что задние тормозные колодки срочно нуждаются в замене. Сначала я доверился их мнению, но решил перестраховаться и проверить это в стороннем сервисе. И каково же было мое удивление, когда специалисты с уверенностью заявили, что остаток колодок составляет более 50%! Никакой замены не требуется, и они сами были шокированы, узнав, что официальный дилер столь откровенно разводит клиентов. Видимо, с продажами автомобилей у них дела идут неважно, поэтому решили наживаться на автовладельцах таким наглым образом. Это не просто ошибка, это сознательный обман, который ни в какие рамки не лезет! Позор для салона Авангард и всего дилерского центра Mercedes-Benz. Разочарование, гнев и полное отсутствие доверия - вот что остается после посещения этого "официального" сервиса. Однозначно 1 звезда и ни грамма больше. Приложу фото рекомендаций от дилера, чтобы никто не сомневался в этом возмутительном случае. П. С. Ответ на отзыв от Авангарда - обман. Ваш мастер сказал, что осталось 5% от задних колодок. Так себе ответ, вас либо обманывают собственные сотрудники, либо вы с ними за одно:) Со мной вы также не связались для уточнения деталей. Значит Вам это безразлично.

Владислав Петров

1

10 октября 2019

В объявлении указывают одну цену, приезжаешь - цена выше на 150 тыс. Естественно к твоему приезду цену меняют и в объявлении. Не вызывает доверия такое очевидное хитрованство. Боюсь предположить что они там на сервисе под капотом творят. Занимался нами Владислав Лысов, а решение о некорректных ценах конечно принимал руководитель отдела продаж, фамилию не помню.

юлия б.

1

10 мая 2024

Автомобиль Мерседес Е300е, перестала идти зарядка на аккумулятор, продиагностировали, предложили ремонт, заменить целый блок, цена с работой 955 000 рублей!!!!! Вежливо отказались от услуг данного «дилера», отвезли машину к более грамотныму дилеру, оказалось нужно было просто зачистить соединение провода, а не менять пол машины, в итоге стоимость работ была копеечной. Претензию в Авангард отправили, чтобы по совести вернули деньги за неверную диагностику, генеральный директор ответил отказом, сообщил, что по договору подряда автослесарь принимают решение как проводить ремонт машины. Не советую обращаться в Авангард.

Елена Анкудинова (Климова)

5

10 марта 2020

Вежливый менеджер! Всё подробно рассказал про интересующие нас модели. Узнал наш лимит и предложил обратить внимание ещё на пару моделей. Приветливый персонал!

Дмитрий

2

10 июня 2022

При прохождении ТО, проверяйте, что предлагают по видам работ! Один раз обратились с "простейшим вопросом", квалификация тех службы оставляет желать лучшего, оставили машину на сутки, хотя решить можно было за 2 минуты.

Анонимный отзыв

5

10 июня 2019

Сервис соответствует немцам, отличные ребята. Делала ТО, поменяли масло в коробке и передние амортизаторы.

Сергей Петухов

4

10 июля 2023

СВО внесло свои корректировки в сроки выполнения ремонтов. В целом не высоте, конечно, но хотелось бы больше прозрачности - времена такие.

Екатерина Орехова

1

10 июля 2023

09.07 визит в сервис на мойку машины. Очень плохое исполнение. При полной мойке автомобиля за 1200 руб. не протерли даже пыль на приборной панели, и сервис консультант доказывал что эта услуга не входит в мойку) ну смешно же.

Надюша Абрамчик

3

10 декабря 2024

Записывалась к дилеру на ТО на 29 ноября, за полторы недели. Необходимые работы ( а именно: замена масла и обновление ПО) и их стоимость были обговорены и согласованы заранее по телефону в момент записи. Так уж вышло, что попала к мастеру приемщику Брусову Дмитрию. С первых минут общения с этой персоной было понятно, что согласованная стоимость работ его не устраивает и первой его фразой оказалось: «со вчерашнего дня обновление ПО платное - 12 тысяч рублей». Для понимания - это в дополнение к замене масла за 11 тысяч рублей. Возмущенная таким заявлением, я отказалась платить по удивительно внезапному названному новому прайсу, ссылаясь на уже согласованный ранее, и о новом никакой информации мне не поступало. На что Дмитрий без каких-либо извинений и колебаний резко сказал , что машину приманить отказывается без доп.платы за обновление. Создается впечатление, что такое поведение с клиентами для него не впервой и такое бестактное и грубое общение в порядке вещей ( будто в надежде - а вдруг прокатит!). Пришлось настоять о прослушке записи моего телефонного разговора с сотрудниками дилерского центра в подтверждение моих слов и для избежания дальнейшего неприятного общения с Дмитрием. Через несколько минут , явно расстроенный мастер приемщик (к своему глубокому сожалению) сообщает , что стоимость ТО для меня остается прежней и обновление безвозмездно. Ожидание около 2,5 - 3 часов. По возвращению в Авангард после обозначенного времени, мастером вдруг назначается новое время - ещё около 2х - 3х часов ожидания, при этом он не забыл отметить, что обновление ПО для меня бесплатное (мол, а что вы хотели). Создалось ощущение, что Дмитрий с наслаждением и неким злорадством сообщал данную новость. В седьмом часу вечера у нашего мастера вновь новая информация- сегодня не сможем выполнить обновление , так как час назад прислали новое ПО! На вопрос , почему час назад об этом я не была уведомлена, учитывая, что все это время была в зоне ожидания и Дмитрий об этом знал, ответ был: «Я же не стою все время возле вашей машины! И данное обновление происходит впервые, а для вас оно ещё и бесплатное !» . Впервые сталкиваюсь с таким хамоватым и неучтивым специалистом. Будто нахожусь не у ОД премиальных автомобилей, а стою в регистратуре районной поликлиники за талоном как двадцать лет назад. По итогу, после семичасового ожидания, принято решение оставить машину до следующего дня , до окончания выполнения работ по обновлению и ехать домой на такси. Итог. Полностью испорченный день , настроение , сорвавшиеся планы, разочарование в таких сотрудниках, у которых одно желание - стрясти больше денег с клиента, а если не вышло, то хотя бы поиздеваться и при каждом случае упомянуть про безвозмездность оказываемой услуги.

Евгений Басов

5

10 декабря 2022

Официальный сервис. Всё делают как положено, вовремя и без проблем. Обслуживаюсь три года, поводов для жалоб не было.

Эмма

1

10 декабря 2019

Была запись на тест драйв. Салон не принял гостеприимно, менеджер опоздал на встречу, пока я его ждала мне не предложили ни чая ни кофе. Никакой премиальности салона в целом. Хамское отношение к клиентам. Перед поездкой менеджер предлагал не ехать, мол зачем вам если скоро выйдет новая модель. Вопрос где ваших менеджеров обучают?Кто-то занимается их обучением? техниками продажи, работа с возражениями... так же после тест драйва из салона никто не перезвонил, у вас нет отдела контроля продаж? Не дали покататься мужу на машине, его тоже вписывали в документы. Спрашивали о доп опциях и машину под заказ на что менеджер предлагал машину дешевле, предлагал hundai. Это просто кошмар.Менеджер фактически отговорил от покупки машины. Это 2 раз мы решили купить мерседес, 3го раза не хочется... Спасибо, мерседес теперь связан с неприятыми воспоминаниями!

Iuliia

3

10 декабря 2019

Не довольна ремонтом ам.. нормально с первого раза сделать не могут .. сроки ремонта не соблюдают

Александр Ф.

4

10 апреля 2019

ХУДШЕЕ ТО, превратилось в ЛУЧШЕЕ. Господа, никогда не пишу отзывы, но тут просто сил нет, ехал с планового ТО и ругался в голос благим матом в машине. Приготовьтесь, будет много букв, но в них вы увидите весь «уровень» Авангарда. А/м 2010 г., С класс, 50 тыс. пробег, идеальное состояние, обслуживался только на дилере и ВСЕГДА в Авангарде. Предыстория: До этого год назад на ТО на пробеге 48 тыс., в том же Авангарде делал большое ТО, на котором посоветовали поменять цепь ГРМ, причем звезды сказали идеальные их менять не надо(ну а какие еще они должны быть на таком пробеге?!). Как итог все работы были произведены, ТО сделано, цепь поменяли, натяжители, и т.д.. Я довольный поехал домой, отдал машину жене, которая накатала всего 3 тыс. км за год. Подошло плановое ТО А (масло, фильтры). Встал вопрос куда ехать, ну и собственно только ради отметок и чистой истории а/м для будущей продажи, я принял решение ехать вновь на дилер. Что такое дилер в головах большинства населения — это всегда дороже рынка, но качество-то того стоит. Неожиданно перед ТО, после долгой стоянки а/м и заправки 95 на Neste загорелся check. При записи в Авангарде озвучили цифру 17 тыс., я попросил пересчитать со своими фильтрами и их маслом, получилось 9, в итоге подтвердил запись со своими фильтрами, так как разница существенная, а фильтры купил фирмы Mahle, которые идентичны оригинальным, разве что шильдика нет, итого мне бы все обошлось в 12 тыс, вместо 17 тыс. — 5 тыс неплохая экономия, подумал я! При этом попросил установка Mercedes Me Adapter(крепиться на а/м и через приложение можно смотреть заправки, где стоит авто и т..д), установка бесплатно если по VIN номеру проходишь. На GLS поставил, решил и тут сделаю. Приехал к назначенному времени с целью оставить а/м до утра следующего дня. При приемке указал, что загорелся чек, что свои фильтры привез при этом ВАЖНО — открыл заднюю пассажирскую дверь указал на пакет с фильтрами, мастер зафиксировал, также напомнил об установке Mercedes Me Adapter, сказали ок, скачайте приложение завтра настроим при выдаче. Также ввиду того, что я хотел помыть авто внутри, я решил уточнить как моют перед ТО а/м, только сверху как всегда или внутри тоже (все равно на ночь оставлять, приятнее садиться в чистенькую не только снаружи). На что мне сказали «коврики помоем, пластичек протрем, поверьте у нас еще никто не жаловался на чистоту». Ну думаю попал к мастерам своего дела и с чистой совестью уехал на такси домой. Только сел ужинать, звонок от того же мастера, что мол «ФИЛЬТРЫ НЕ ПОДХОДЯТ!!!», на вопросы как, почему, точно ли не подходят, мне с претензией на задетый профессионализм, говорят «ну они вообще другие», я говорю, тогда ставьте свои, не ехать же мне второй раз, повесил трубку. В шоке сижу....думаю как так…по VIN номеру же заказывается, ошибки быть не может…потом вспоминаю, что на а/м деда купил еще фильтры и тормозуху на Opel Mokka, положил специально в багажник (при этом ВНИМАНИЕ — вообще не говорил об этом при сдаче а/м), звоню через 5 минут, рассказываю об этом и прошу еще раз проверить, возможно пакеты перепутали с фильтрами (ну сличить то 2 фильтра они наверно смогут?!), перезванивает, говорит не подходит, я в продолжая не понимать где ошибка, соглашаюсь и вешаю трубку. Позже вечером, звонит довольный мастер, говорит все сделали и начинает мне рассказывать: -чек посмотрели, но нужен более глубокий анализ, стоит 8 тыс., делаем? Но там скорее всего нужно будет менять звезды, говорит мастер. А это 56 тыс. оригинал одна звезда. — медные трубки по которым масло идет в сильной коррозии, нужно менять, делаем? — стойки амортизатора нужно менять, будем делать? Я сказал — пишите рекомендации, дальше посмотрим. А теперь финалочка: Приезжаю в автосалон, прождал мастер 30 минут, хотя очень торопился, ну бывает. Выходит дает пакет документов по ТО, говорит оплатите и пойдемте к авто. Я оплатив, подхожу, даю бумаги, открываю приложение Mercedes Me Adapter и тут мне говорят, что сейчас очень заняты и смогу зарегистрировать меня только через час, я говорю «ну вы дистанционно это сделайте, вы сам адаптер то установили?» и тут он мне говорит — «нет, но у нас их очень много всегда можем установить потом«…а зачем мне потом, задается вопрос?! Ладно едем дальше… Подходим к а/м, я спрашиваю, как так фильтры то не подошли? И тут феерия, он открывает мне багажник, указывает на вскрытую коробку от фильтра для OPEL Mokka и говорит «ну вот они, не подходят», дальше я говорю «как так, я же вам показал, мы вместе дверь открыли, вы посмотрели, кто вам сказал смотреть в багажник», на что лучшее что он мог сказать «ну вы знаете, мы на это не зарабатываем», на что я отвечаю «вы нет, на это я теряю, 5 тыс.», ну в ответ мне предложили мойку люкс при любом посещении бесплатно — ОФИГЕННО одним словом. В итоге я очень торопился, сделал дела, приехал домой, открыл заднюю дверь и увидел все тотже дико грязный коврик и пороги, открыл багажник, а там фильтр лежит..ну тот что не подощел а на нем огромная наклейка DAEWOO, CADILLAC, CHEVROLET, OPEL. Резюме: 1) Фильтры откровенно втюхали свои 2) Mercedes Me Adapter не установили 3) Машину не помыли внутри, хотя я готов был заплатить 4) Проверил у другого дилера а/м, чек пропал сам, сказали по машине все в порядке, никакие трубки, звезды менять не нужно, амортизаторы — можно, но не критично, машина идеал. 5) Отдел качества Авангарда даже не позвонил Поеду ли я обслуживать туда свои другие Мерсы? посоветую ли я своим друзьям, знакомым данный уровень сервиса и работ? Однозначно - нет. Решение за вами. Всем ни пуха! Открываю карты: Мастер: Владимир Кузьмин Дата ТО: 15.03.19 Дилер: Мерседес Авангард __________________________________________________________________ Как честный человек, обновляю отзыв по данному дилеру: После данного отзыва со мной связался отдел качества, выслушал мои претензии, после чего со мной связался Руководитель приемки Мерседес Авангард Владислав. В коротком диалоге было предложено загладить вину с их стороны и предложены бонусы в виде: мойка Люкс в любое удобное время, скидка на масло в двигатель при следующей ТО 30%, и что САМОЕ ГЛАВНОЕ - бесплатные работы при следующем ТО, расходники само собой мои, так как остались еще с прошлого раза. 05.04.19 поехал помылся, установили Mersedec Me Adapter, все по договоренности с Владиславом прошло без заминок, максимально оперативно, пока ждал, угостили кофе. Надеюсь ТО в следующем году пройдет на том же уровне. Резюме: Дилер работу с возражениями провел на отлично, это и является основным показателем силы и качеств достойного сервиса. Ввиду всего вышеперечисленного со своей стороны могу советовать обслуживание тут, советую все моменты решать конечно же на месте для оперативности, ну а выбор само собой остается за вами! Всем удачи!

Konstantin

1

10 августа 2023

Руководство не найти, машины специально или намерено цепляют, оставляют царапины. Отношения к клиентам, только продать авто дорогущее, все остальное решай сам. А руководители на связь не выходят. Вот такое отношения у Вас к клиентам Мерседес.

Владимир Хлопов

5

10 августа 2023

Василий! Лучший менеджер по продажам! Не лохотронщик, теперь если покупать авто, то обязательно только к нему! Прошу выписать премию и держать таких работников

Илья

5

10 августа 2019

Все рассказали, показали, тест драйв без предварительной записи, очень удобно