Toyota Ключавто — официальный дилер Toyota в Санкт-Петербурге

Армэн

1

9 января 2024

Пытаются опустить искусственно цену .Хочу рассказать , про этот ужасный салон ! Там работают люди которые пытаются скинуть цену автомобиля , ссылаться на то что уже 2 месяц цены на машину падают , но они говорят - так они обманывают , пытаться скинуть искусственно цену на ваш автомобиль ! Предварительно по телефону с менеджером цену обсудили по приезду уже мне назвали цену на машину -800.00 Не советую вам! , у меня просьба к вам не стоит ездить в этот салон , не отдавайте им свои машины ! Они хотят искусственно опустить цену вашего автомобиля !/ при том что они скажут что ваш автомобиль стоить выше среднего ! Не ведитесь на это

Артём Дубровский

2

9 сентября 2022

Мы - крупная компания, приобретаем очередное ТС. Именно в этом центре всë очень долго, при чем по заверениям знающих людей, здесь так было всегда. Ожидаем выдачу уже 2 часа с заявленного времени - катастрофически долгое согласование, особенно службой безопасности на выезд. Потеряли запись в ГИБДД, все остальные планы также значительно сдвинулись. Придется выкручиваться. 2 звезды за вежливость персонала и сопереживание в этой ужасной безнадежной ситуации. Может, стоит поработать над организацией?

Татьяна Л.

5

9 сентября 2019

Сервисность салона на достойном уровне! (Было с чем сравнить за последние пол года) Квалификация персонала порадовала! Отдельное СПАСИБО менеджеру Кузнецову Вадиму, ребятам из treid in Федору и Алексею, Алине из отдела страхования - вы отличная команда!!! Вопросом покупки нового авто занималась пол года, объездила кучу салонов, тысячи звонков разных менеджеров, масса запутанной информации и предложений, в результате возникли сомнения и затруднения в выборе. Ребята в Пулково решили мою проблему за пару часов! Ничего лишнего, никакой навязчивости, строго по существу, буквально поняли меня без слов! Несколько дней и я уже счастливая обладательница нового авто😊Жалею лишь об одном, что не пришла сюда с самого начала☝Из пожеланий-расширить зону парковки для клиентов.

Евгений А.

5

9 октября 2021

Всем здравствуйте, хочу оставить свой независимый и честный отзыв, о выборе и покупки моей мечты ! Начну с самого начала. Было просмотрено очень много разных обзоров, рейтингов и т.д. Чем больше в голове собиралась информации и не факт, что она была всегда честной, тем больше я в подал в уныние и повышалось давление, пульс и болела голова. В конце концов, в выборе лучших трёх марок автомобилей, на сегодняшний день, мне помог, Вячеслав Субботин из программы МИНТРАС, которая идёт по Рен ТВ каждую субботу. Он доходчиво рассказал о тех или иных марках машин, все плюсы и минусы и с узил, круг до трёх марок. По этому, Вячеславу Субботину, отдельное огромное, человеческое, СПАСИБО !!! Раскрывать порядок приоритетов от самого лучшего к менее, я не буду, но о этих марках я всё распишу чуть ниже. Обзвонил всех официальных дилеров КИА и ШКОДА и посетив большую часть их салонов, я был просто в ШОКЕ, от наглости общения менеджеров, навязывание доп оборудования, всяких обязательных условий приобретения автомобиля и т.д. и т.п. Наглость просто не знает предела !!! Цена которую хотят сверх розничной цены автомобиля, от 300т.р до 800т.р. Я решил отказаться от этих двух марок вообще, хотя до этого, я приобретал машины этих марок, но такого развода до этого небыло ! Осталась последняя надежда, это ТАЙОТА. Сел опять на телефон и начал обзванивать официалов .... Обзвонил всех и тут конечно, аппетиты немного ниже, но всё-же большая часть, не думают о клиентах, а думают о своей выгоде, не идут на встречу ни в каких моментах вообще ! Печальная картина на рынке автомобилей... Но всё-же, мои поиски увенчались успехом, хотя я уже практически отчаялся. Посетив ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО г. Санкт-Петербург, ул. Шереметьевская, 17 А Я был приятно удивлён, со мною достаточно долго общались, меня внимательно слушали и в ответ давали полноценные развёрнутые ответы, шли на компромиссы, предлагали разные варианты, которые подходили мне, а не авто салону, у них реально умеренные аппетиты и они пытаются, как можно лучше сделать клиенту и подстроится под него. Это было очень приятно и удивительно, такого отношения, я не получил ни в одном салоне. В итоге, то о чём мы договорились, меня устроило более чем и я до последнего сомневался, что авто салон сдержит своё слово и наши договорённости. В итоге мне пообещали, что в течении двух недель, будет мой автомобиль в моей комплектации. И даже тут, меня приятно удивили, через неделю я получил свой RAV4, авто салон сдержал своё слово и все договорённости о которых мы договорились изначально 🤝👍👌 Я хочу выразить, свою безграничную благодарность и огромное человеческое СПАСИБО, всем сотрудникам и руководителям авто салона ТОЙОТА ЦЕНТР ПУЛКОВО. И отдельную благодарность, тем кто со мною работал и шёл мне на встречу, давал обещания и полностью их сдержал. Моему личному менеджеру продаж: Чирице Александру, ты супер и лучший из лучших, просто нет слов, красава 👍🤝 А также, менеджеру, Вадиму Кузнецову, он тоже во многом меня поддерживал и помогал в решении той или иной проблеме или просьбе 🤝✌ Безусловно двум старшим смены, которые пошли мне на встречу, по многим вопросам с приобретением и условиями приобретения моего автомобиля и в итоге сдержали своё слово: Юшин Александер и Владислав Мацнев, Спасибо Вам огромное 🤝👌 Ну и конечно, умницам и красавицам из отдела кредитования и страхования. И особенно Дойковой Елене, которая всегда держала меня в курсе всего происходящего по моим вопросам и сопереживала вместе со мною. Ребята, Вы огромные молодцы, таких человечных людей и салонов, просто больше не осталось ! Желаю оставаться всегда такими, какие Вы есть ! Мы ещё с Вами, не раз встретимся и я буду всегда рад Вас видеть. Уже, скучаю по Вам 🥺😭 Обнимаю Вас крепко 🫂

rem 812

1

9 октября 2020

Был на плановом ТО. По телефону завлекают ценой: говорят ориентировочно и предлагают очень "выгодную" программу предоплаченных обслуживаний. По умолчанию всегда считают с дешёвым маслом 5W40, даже по просьбе обсчитать с 0w20 всё равно считают с 5w40 и называют, естественно, хорошую цену, а с программой предоплаченных ТО и вовсе неплохо выходит, но масло-то подсунули другое! Ошибку обнаружил при оплате сделанных работ. Надувают за счёт снижения качества материалов, предлагая более "выгодную" цену относительно других дилеров, которые сразу считают с маслом 0w20 без выкрутас. Жалею, что связался и приобрёл контракт на след. 2 обслуживания. После ТО звонили из коллцентра просили оценить качество, я сообщил, что недоволен, обещали перезвонить и разобраться... И тишина. Вот Вам качество и репутация!

Трезвый Сантехник

4

9 ноября 2021

Заехал за номерными рамками. Они раньше, везде бесплатными были. Теперь 250р за пару, или нужно встать на сервис. Покупать из принципа не хочу. На сервис, тоже. Машина старая 2003г., никто такие на дилера не возит. Пригнана из Сургута. На рамках г. Сургут написано. Видимо с такими и буду кататься) А так, приличный дилерский центр.

Victor M.

5

9 марта 2024

Отличный центр. Профессиональные продавцы. Большой выбор автомобилей.

Валентин Проценко

5

9 марта 2023

Добрый день!Сдал свою Ауди А6 2018 в салон с помощью Никиты Малиночка!Все по честному без обмана и подводных камней-приехал, проверили- и все выплатили как оговаривали заранее!Отличный менеджер и просто классный парень!Рекомендую как салон так и Никиту!🤝

Александр

5

9 марта 2021

Посетили Тойота центр Пулково в марте 2021 года. Покупали автомобиль Лексус RX 300 по трейд-ин. Самые лучшие впечатления оставили сотрудники центра. Выражаем благодарность менеджеру Иракли, сотрудникам отдела трейд-ина Владимиру и Антону за внимательное, чуткое и профессиональное отношение к клиенту. Отдельное спасибо сотрудникам отдела подготовки автомобиля по детейлингу за качественно выполненную работу. Благодарим руководство центра за слаженную и четкую работу коллектива центра. Рекомендуем Тойота центр Пулково будущим клиентам.

Кирилл Г

5

9 марта 2021

Отличный сервис, отдельная благодарность Ивану Никифорову за мой внимательно обслуженный автомобиль, за отзывчивость на просьбы клиента.За уверенность в автомобиле, в далеких путешествиях.Японцы делают вещи!Успехов!Кирилл, черный прадик;)

Julia

1

9 июня 2023

Приезжаем сегодня в 9 утра посмотреть здесь автомобиль, понравился по объявлению на дроме. Подходим к стойке, там двое пьют кофе. Я: здравствуйте, хотели посмотреть у вас машинку. Ваш сотрудник: швейную? Я: да, я же женщина, какую же еще. На этом мы развернулись и ушли, а у вас минус один покупатель.

св\ыа Ф.

1

9 июня 2018

Живу в 450 км от Санкт-Петербурга. При поиске поддержанного автомобиля выбор пал на один из представленных в Тойота Центр Пулково. Позвонил, поговорил с продавцом поддержанных автомобилей Валентином о предварительно выбранном BMW X3. В целом впечатление об автомобиле со слов осталось хорошим и решил сделать супруге подарок поменяв ей средство передвижения. Также созвонился с отделом оценки, чтобы предварительно оценили тот автомобиль, который я хотел продать. Цену конечно предложили на порядок ниже рынка, но не об этом речь, это бизнес и надо зарабатывать, это нормально. Трижды я уточнял вопрос о возможности забронировать автомобиль, так как ехать мне не ближний свет и не хотелось накатав 450 верст приехать, а автомобиль, на который положил глаз уже продался бы. Получив утвердительный ответ, что автомобиль забронирован, ждет меня до следующего дня я оплатил гостиницу в СПб и отправился в путь. Но на полпути меня ждало разочарование "прекрасным" сервисом дилера. Поступивший звонок поверг меня в шок. Пусть и с извинением, но сказано мне было следующее... автомобиль сейчас выдается покупателю, так как он стоит с деньгами, а вы приедете мол только завтра. Руководству важен тот клиент, который здесь и сейчас, а не которому обещали на завтра. Видимо в погоне за сиюминутной выгодой некоторые забывают о честном слове, каких-либо договоренностях и отношениях. Все таки накатав те самые 450 верст, по полпути в каждую сторону и с испорченным настроением вернулся домой. Как минимум двух клиентов компания сегодня потеряла. Меня и моего хорошего друга, который за новым Крузаком туда уже не поедет. Но клиентов много, не я первый и, естественно не последний. Одно лишь радует, что жене настроение не испортил), так как это должен был быть сюрприз и зачем я поехал в Питер она не знала)

checknalog

1

9 июля 2024

Полное наплевательское отношение. После прохождения то получил машину с ободраной плёнкой на мультимедиа, никто исправлять не собирается. Сервис без сервиса, по итогу ни кто ответственности за машину не несёт. Спрашивается зачем платить больше.

Екатерина

5

9 июля 2020

Автосалон очень приятный! 3 машины купили, с использованием трейд-ин. Всё качественно, адекватно. Сервис прекрасный. Менеджеры по продажам и по дальнейшему сервису всегда предложат какие-нибудь интересные и выгодные условия. Удобная транспортная доступность автосалона, всегда есть парковочные места.

Игорь Петрович

2

9 декабря 2024

Механик попался мягко говоря не очень. При сдачи авто на ТО объяснил ему, что один дворник трет плохо (уже замучился менять). Механ пожалуйста плечами и сказал что тут они помочь не могут. По итогу пришлось подогнуть металлические полосы что держат резинку и все норм. Безпонтовая контора, у них одна задача ВСУРОПИТЬ ТЕБЕ ТАЧКУ.

Alexander Bublik

5

9 апреля 2024

Продавал машину в данный автосалон, очень порядочные и вежливые ребята. Результаты диагностики показывают с фото-видео, без воды и скрытого развода. Хотелось бы отметить специалиста по выкупу автомобилей с пробегом Ивана Сапегин, побольше бы таких специалистов в наших салонах. Жму руку🤝

Михаил

3

9 апреля 2024

Качество предоставления услуг и выполнения работ очень упало! Видимо, связано, с текучкой кадров.

Алекс

1

9 апреля 2024

Качество работы оставляет желать лучшего!

Александр Базаров

1

9 апреля 2023

Отстой, не привозите свои авто на выкуп, после осмотра начинают придумывать неисправности и сильно ломать по цене, потеря времени и настроения

Александр Борисов

5

9 апреля 2021

Рекомендую данный автосалон, обращался в апреле 2021г., сначала с реализацией своего автомобиля через отдел трейд ин, отдельно хочу выделить сотрудника данного отдела, Кондратьева Олега, человек который помогал мне на всех этапах до подписания договора купли продажи с автосалоном. Спасибо огромное. Также хочу сказать спасибо отделу продаж, а именно Баранову Александру, все здорово.

андрей агарков

5

8 января 2024

мне понравилось везде чисто аккуратно доброжелательные продавцы которые всё раскажут

Владислав

5

8 февраля 2020

Профессиональная работа персонала, качественные и надёжные комплектующие.

Анонимный отзыв

1

8 сентября 2020

Приезжал на выкуп своего Авто, после диагностики пытались скинуть 250 тысяч от первой цены автомобиля в 1.250, за мой Авто они предложили миллион, в итоге автомобиль я продал за 4 часа на 100 тысяч дороже, не советую этот салон.

сергей подкатилов

2

8 октября 2023

Некачественная замена тормозных дисков и колодок.

Людмила К

1

8 ноября 2023

Сервис НЕ рекомендую. Записалась на шиномонтаж, сразу предупредили, что ждать 3,5 часа. Оставила машину, приехала на следующий день. Только выехала на Пулковское шоссе, загорелся датчик давления в шинах. После проверки оказалось, что давление в шинах ниже 2, хотя должно быть 2,4. Колеса были грязные, в чем-то белом. Я даже подумала, что в краску въехала по дороге. Когда с третьего раза я дозвонилась до мастера (через 5 часов), причем каждый раз мне говорили, что передадут мой номер мастеру и он обязательно позвонит, мастер Родионов П.В. сказал, что видимо не учли зимнее время года и мало накачали шины, а то, что колеса белые, так это мыло, и в шиномонтаж «чернение» колес не входит. Раньше всегда перезванивал клиентский отдел и спрашивал, все ли понравилось, сегодня позвонила сама, долго ждала на линии, никто трубку не брал, взяли номер (звонила в 15:30), но так до 18:00 никто не позвонил.

Вячеслав Ханько

4

8 ноября 2018

Прияиный персонал, хорошие машины. Однако время ожидания документов разительно отличается от заявленного.

Виталик Л.

5

8 мая 2024

Очень хороший салон. Приятное обслужавание, помогли и расказали как и что, менеджер очень добрый и искренний человек, спасибо Тайота центру за доброту и доброжелательность.

Антон Сергеевич

4

8 марта 2023

Все было бы не плохо, но пытаются после проверенного ТО на авто включить дополнительные расходы.

Oleg F.

1

8 марта 2021

Навязывание услуг. Без допов и страховок машину не продают. Допов надо взять ~ 120 -200 тыс. Страхование в тело кредита ~ 190 тыс. Без кредита, то есть за наличные, машину сказали не продадут. Тест драйв по предварительной записи (?)!!!! Не говорю уже о том, что продавцы не компетентны и не знают комплектации авто и др.! Менеждер трейд ин сразу начал говорить, что скорее всего у моей машины наверное много проблем....!!!! На ценник приема в зачет моего авто стал ориентировать по городу Москва, типа там дешевле, а значит будущий покупатель моей машины может поехать туда. Не рекомендую. Обходите мимо.... Вижу что есть похожие отзывы. Видимо не только мне так повезло при обращении сюда

Дмитрий Румянцев

5

8 марта 2020

Обслуживаю а/м в ТЦ Пулково уже несколько лет. Всегда всё адекватно, вежливо, ни разу не возникло накладок. Рекомендую.

Алёна .

5

8 июня 2023

Не могла оставить без внимания свой последний визит в КлючАвто! Произошла неприятная ситуация, я в расстройстве, время поджимает, и тут появляется она…😁 Руководитель клиентской службы Чистякова Анастасия. Сразу проводила в свой уютный кабинет, выслушала, дала комментарии, принесла извинения. Анастасия, кажется, обладает еще и образованием психолога ))) иначе я никак не могу объяснить моментальное успокоение, после беседы с ней. Очень оперативно разобралась в моей ситуации, посодействовала на сотрудников ДЦ и моя проблемная ситуация разрешилась в 5 раз быстрее, чем обещали. СПАСИБО, АНАСТАСИЯ! пока там работает такое руководство, я могу быть уверена, что моя ласточка всегда будет в идеальном состоянии :)))

Наталья Паршина

2

8 июня 2022

Очень плохая организация и работа персонала кузовного ремонта. По страховке не могут отремонтировать машину.Никто ни за что не отвечает. Обещают перезвонить, не перезванивают. Отношение к постоянным клиентам стало отвратительное.

Борис Г.

5

8 июня 2021

Хотел бы от всей души поблагодарить менеджера Александра, который помог мне купить отличный автомобиль, Александр спасибо огромное, я очень рад что именно вы очень спокойно и по нескольку раз мне все рассказывали и показывали, успешных продаж Вам в будущем)))

Александр Гришаков

5

8 июня 2020

Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Александру Демину за профессиональный подход в сопровождении сделки. Желаю успехов в дальнейшей работе!

Анонимный отзыв

5

8 июля 2020

Отличный дилерский центр! Долгое время не мог продать машину (т.к. была в кредите) благодарен менеджерам Денису и Игорю. Очень оперативно провели сделку и помогли подобрать другое авто. Рекомендую!

Мария Перепёлкина

5

8 июля 2020

Выражаю огромною благодарность менеджеру по выкупу авто с пробегом Молоканову Андрею за лучшее предложение и безопасностную продажу моего автомобиля. Буду рекомендовать ваш ДЦ всем своим друзьям, за отличное отношение и качественное обслуживание!

Екатерина П

5

8 декабря 2023

Хороший сервис, порой долго конечно делают, но качественно, и зона ожидания приятная, есть кафе. Можно в комфорте подождать, если нет возможности уехать.

Sergey Maleyev

5

8 августа 2022

Катались по северам, подошло время для межсервисного ТО, в Москву возвращаться, был бы сильный перепробег. Созвонились с Ключ-авто, оперативно подобрали время. Попросил сильно не задерживать. Сделали все хорошо и оперативно, написали доп. рекомендации.

Петровиччч

5

8 августа 2020

Все нормально. Порадовало дистанционное оформление страхового случая, отдельная благодарность Юлии. Официалы есть официалы, имею ввиду цены😁😁😁

Анатолий Проскуряков

5

8 августа 2019

Мне нравится салон! Приезжали пару раз на ТО. можно либо в автосалоне провести время, либо сходить в кино рядом

Алексей Дупак

5

7 января 2024

Отличный сервис , по дороге из Москвы в Питер машина закапризничала, из-за сильных морозов вылезла пара ошибок . Провели диагностику, все ошибки устранили, сделали скидку на первое обращение. Очень рекомендую.

Валерий Корякин

5

7 января 2024

Все прошло здорово,люди замечательные👍

Юрий Гущин

5

7 января 2024

Все было на должном уровне. Внимание, консультации, согласование дополнительного обьема работ. Комфортная зона ожидания. Спасибо.

Денис Пономаренко

5

7 февраля 2023

Хорошие машины, профессиональные менеджеры. Трейд инн приемлемый. Кредитов и страхование не навязывают. Очень доволен. Дополняю отзыв спустя полтора года: нужно было заменить собственника в ЭПТС. Обратился в клиентский отдел к Анне. В общем это заняло две минуты. И всё вежливо и на самом деле клиентоориентированно! Спасибо

Александр

4

7 сентября 2021

Достаточно неплохой Диллер удобно расположен для проживающих в Московском районе! Есть небольшой минус очень долго занимаются оформлением бумаг, был на ТО минус то что минут 20 менеджер что то пытался сделать в компьютере! Не все получалось, но потом сделал!

M. A.

1

7 сентября 2021

Очень низкий уровень работы с клиентами, забывают перезвонить(Черкасов Дмитрий), на просьбы перезвонить не перезванивают или через день. Месяц необходимые запчасти лежат, но никто не звонит. Пока сам уже не начал названивать, тогда записали на замену. Если бы не названивал, то наверное через год заменили бы. Но и это не точно.

Матвей

5

7 октября 2024

Хороший автоцентр обслуживание и персонал отличный всем рекомендую!!

Никита А.

5

7 октября 2024

Нравилось, когда был Инчкейп Когда Ключавто выкупили, людей стало меньше, суеты больше Но в целом приятно

Александр Петровский

1

7 ноября 2023

Красивое здание и галстуки персонала - оставшееся от прежнего официала. Но это всё из плюсов. Даже симпотягу-распорядителя убрали из зала. Обслуживание очень длительное, низкого качества, при этом по далеко недетским ценам. Трижды обращался с одной и той же проблемой - увод авто вправо. Трижды "мастер" вместе со мной тестировал авто, надувал щеки, морщил лоб. Трижды я все это оплачивал. Результат нулевой. Всё сделал за пол-часа на 13-й красноармейской 4, за 2000 р. Удачи ребята!

Николай А

1

7 ноября 2020

Менеджеры, пытаются обмануть, машины, цены которые в рекламе по факту данная цена при покупке в кредит и здаче машины в очень дешовой трей ин

VITALIY V.

5

7 мая 2021

Давно обслуживаюсь в этом центре. Сын также стал посещать данный салон на своем марк 2, хотя сначала думали будут проблемы т.к. машина не Российского рынка. Огромное спасибо сервисному консультанту Родионову Петру Викторовичу и мастеру Филимонову Виталию когда делали замену масла в автомате на марке. Все сделали точно в срок. Молодцы!!! Хорошо когда есть грамотные специалисты. И руки золотые, и совет дадут!!!

Александр Куров

5

7 мая 2019

Профессиональные сотрудники, очень любезные девушки в отделе кредитования и страхования. По качеству выполненых работ не было нареканий, все отлично.

Наталья Ф.

5

7 марта 2021

Буквально вчера стала владелицей Тойота Рав4. Автомобиль приобрела в салоне Тойота Пулково. Всю сделку сопровождал менеджер Антон Куцков. В данном салоне понравилось абсолютно всё. Менеджер был максимально внимателен! Остались ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ. При этом, как говорится «всё познаётся в сравнении»... Салон Тойота на Дальневосточном буду обходить стороной. Изначально машину собиралась покупать там, так как рядом живу. Подробности описывать не буду, но отмечу пару моментов. Менеджер не напрягся, чтобы предложить хоть какую-нибудь скидку. И когда вчера приехала забирать 10 000 (бронь за автомобиль) на фразу «я хочу расторгнуть договор» было сказано - «очень хорошо». В общем спасибо салону Тойота Пулково - клиентоориентированность на максимуме! А салону Тойота на Дальневосточном надо бы пройти курсы по общению с клиентами... хотя на базовом уровне.

Лора Родина

5

7 марта 2020

Добрый день) Две недели назад приобрела в Toyota центр Пулково автомобиль с пробегом. Хочу выразить слова благодарность за отличную работу менеджеру Егору Зуеву, который прфиссионально, чётко, быстро помог оформить покупку. За автомобилем я прилетела из другого города, многие вопросы решались дистанционно. Очень переживала за состояние автомобиля, но по факту все было так же как и описано в диагностическая карте. Егор ещё раз огромное спасибо вам!!!Так держать!!! Мурманск)

Игорь Вишняков

5

7 июня 2023

Проходил ТО в июне. ТО не вразы как машины подорожало. Сейчас 21 тр отдал. Расходники, говорят, оригинал. Поменять передние тормозные колодки и диски обошлось в 42, тоже оригинал

Алина

1

7 июня 2023

Записались на замену парктроника. Приехали с другого города. А менеджер говорит:,,5500₽ -диагностика,, , а партроника нет в наличии...

Максим Л.

1

7 июня 2023

Отвратительное место, если звонят и хотят выкупить ваше авто. Даже не стоить тратить время! Отговорки « сегодня другое руководство» и т.д.

Игорь С

3

7 июля 2024

Ни одного продавца, все машины закрыты, в чем суть "салона"? Придти посмотреть на закрытые машинки?

Мурад М.

5

7 апреля 2020

Покупал новый авто все понравилось. Персонал вежливый и отзывчивый. Проконсультировали по страховке и кредиту, сделали скидку на авто.

Александр Дрейк

4

6 января 2023

Обращался за решением поломки, проблему не решили. А деньги взяли не малые

Юлия Терентьева

5

6 января 2021

Посетили салон и остались положительным вниманием со стороны менеджера отдела продаж Шпаковича Василия! Вырожаем ему благодарность как классному сотруднику и профессионалу своего дела , Василий внимательный , вежливый .И негатив и отвратительный менеджер Степан ,незнаем фамилия к сожелению. Вот уж точно не место ему в обслуживании.

Vladimir S

1

6 сентября 2020

Позвонил в Toyota центр Пулково по одной проблеме. которая, кстати образовалась в ходе прохождения планового ТО у официального дилера Toyota, другого города. Там не было времени решать проблему. Записался на прием на 11:30, приехал чуть раньше, но зря, машину мастер-приемщик начал принимать в 11:35, в ходе приемки обозначил сроки диагностики (и работы, если такова будет возможна) 2-2.5 часа. Позвонив в центр через 2 часа 45 минут я узнал, что машина даже не была еще принята в работу! Еще через час я позвонил и сообщил, что еду, чтобы, просто забрать свою машину, в ответ на звонок мне сказали, что через полчаса я машину могу забрать с рекомендациями. По-приезду мне еще пришлось прождать выдачи машины порядка 10-15 минут, так как была выдача еще двух других машин. Моя проблема не была решена, потрачен весь день впустую. Вопрос - зачем назначать приемку автомобиля на 11:30, если центр физически не может взять авто в работу ранее чем через 3 часа после приемки????

Andrey Pavlov

3

6 октября 2021

Вот хорошие же машины у Тойоты, но продажники всё портят. Зачем то накручивают цены, да ещё и в машину лезут без спроса - антикоры, нанопокрытия и прочие "допы", от которых не откажешься ...

dom.kapustina@mail.ru

5

6 октября 2019

Хотим отметить отличную работу менеджера Антона Данилевского. Внимательный, все четко, по-существу, без "агрессивной навязчивости". Спасибо огромное.

Николай Шалагин

1

6 мая 2024

Непокупайте здесь машины История простая, лизинговая компания провела оплату салону за машину.... прошло более 16 дней машину салон так и не передал, обьясняя тем, что они не могут выкупить мащину у импортера...по каим причинам не понятно... лизинг оплатил салону а они должны были этими же деньгами выкупить нашу машину... И мы это не первый случай с этим салоном.. Задумайтесь !!!!!

Григорий Гордеев

5

6 мая 2024

Вежливый персонал. Страховщик Анастасия профессионал своего дела. Есть парковка.

Дмитрий

5

6 мая 2021

Это единственный дилер и трёх ( два на севере) который расслышал шум маторчика печки на авто с пробегом 20 тыс.км.

Михаил Богатырёв

5

6 марта 2023

Всем доброго ДНЯ .Вчера обслуживал авто РАФ 4 2007г.в. Очень понравилось отношение Алексея Виноградова и Дмитрия Полторадского Хорошие специалисты, мастера своего дела.Хотелось бы отметить отношение к клиентам .Оно на высшем УРОВНЕ. Не часто сейчас встретиш таких людей.Ребята так держать.Буду обслуживать авто только здесь.И рекомендовать друзьям.

Андрей Фролов

1

6 марта 2023

При покупке Б/У авто, пишут одну цену, а по приезду занижают на 400000 тысяч,

Анна Тарасенко

1

6 марта 2023

В сервисе Лексус на ТО заливают масло ЛУКОЙЛ. Хорошо, что спросили. Больше не поеду

Вадим Механиков

5

6 марта 2020

Сервис как сервис. Езжу на второй Тойоте брал новыми. То по регламенту, на допики не ведитесь. Стали предлагать как альтернативу неоригинал. Но все равно дорого.

Олег Мищенков

5

6 июня 2022

Обслуживался до этого на другом дилере Тойота, но решил заехать сюда. В итоге я остался доволен, понравилось быстрое обслуживание. Цена одинаковая, но тут все запчасти оказались в наличие.

Григорий

5

6 июня 2021

Обслуживание машины по любым вопросом быстро и качественно

Daria Shumkina

2

6 июля 2024

Это поразительно. Отдала машину на ТО в 10:00, по предварительной записи. Обещали (с запасом!) отдать в 13:30, по готовности отзвониться. В 15:30 звоню сама узнать готовность, говорят "ещё 40 минут", звоню через час с лишним - "ещё минут 20-30". Забрала около 6 вечера...

Алекс Картель

2

6 декабря 2024

Хотел помыть машину, позвонил в салон ,переключения на 3-х !!!!! Операторов ,чтобы ответить можно помыть машину или нет ,так себе сервис

195675 Алексей

5

6 декабря 2023

Все в норме говорят как есть что было с машыной но очень долго оформление с утра приехал в 9 вечера уехал ето если свою им отдавать

Алексей Никишин

5

6 августа 2023

Покупал бу машину, ценник адекватный по рынку, состояние машины было в соответствии с заявленным ( подбирал через автоподбор)

Сергей Частухин

5

6 августа 2020

Прекрасный дилерский центр. Улыбчивые девочки на ресепшн. Ощущение того, что тебя ждали и тебе рады. Все готовы решить твои вопросы и подсказать. Всем рекомендую данного дилера.

Анна Бекяшева

5

5 января 2022

Отличный салон, хорошее обслуживание. Менеджер Вадим просто огонь! Сделали нам сразу тест драйв. Машина Тойота Камри очень хороша! Весь персонал очень грамотный и вежливый.

Михаил Тарасов

5

5 февраля 2022

Только положительные эмоции от посещения сервиса! Все согласовали! Сделали! Гарантия на высоте! Тойота рулит!

Юлия Вадимовна

5

5 мая 2021

Сдавала машину в ремонт. Дорого, но все починили. Так же предложили авто на замену, пока шел ремонт. В целом все ок!

Владимир С.

1

5 мая 2021

Никто не подходит. Попросили администратора дать нам менеджера, отвели к солидному молодому человеку, который не отводя глаз от монитора, соизволил с нами поздороваться ( не представиться) и то лишь в ответ. Не дождавшись инициативы решили задать вопросы по интересующему авто. На что из под носа промычали какие то еле разборчивые слова - четыреста (400000) тысяч допов минимум и поставка на октябрь. На вопрос можно ли заказать авто без допов из той же области прозвучало что-то подобное «нет». Про до свидания тоже не слышали. Тойота всея Руси продолжил раскладывать пасьянс.

Дмитрий Владимирович

1

5 июня 2023

Пытался дозваться консультанта, не получилось, пробил 20 минут и тупо уехал. Если хотите покупать машину, ищите другое место

Евгений Ольхин

5

5 декабря 2020

Добрый день. Покупка автомобиля с пробегом прошла отлично. Менеджер Денис Долмат заранее подготовил все документы, Ксения оформила страховки, а автомобиль уже ждал меня чистый. Небольшую заминку на выдаче быстро помог решить руководитель Никита. Спасибо ОГРОМНОЕ ребятам!!! Команда! Уверен, что вернусь в этот автосалон за следующей покупкой.

Алексей Б.

5

5 декабря 2019

Покупал в этом салоне лексус с пробегом, буду рекомендовать друзьям сервис на высоком уровне!!!

Vladimir S.

4

5 апреля 2020

Продажники молодцы. Положительные эмоции от покупки авто. Есть вопросы к сервисменам. Первое ТО смазало впечатление. Посмотрим на второе ТО.

Big dig back in town

1

4 января 2022

Лучше кота в мешке , чем тайота в ключ авто Пулково. Сервис хромает на все 💯 Отдел продаж ( его просто нет ) Короче подумайте хорошенько перед посещением данного дилерского центра

Evgeniy Soloninkin

5

4 января 2022

Менял лобовое стекло все супер но очень долго ждал менеджера из за этого немного дискомфортно время у все планируется как то так По работам 5++ в остальном 3-4 вот так

Валерьян А.

5

4 января 2020

Уже на протяжении 15 лет приобретаю автомобиле только тут! Пользовался трейдином, быстро и удобно!

Сергей Н.

5

4 февраля 2024

Покупал тут свою машину. Отличный продавец Вадим. Спасибо ему большое за сделку! Сервис как у всех дороговат - но тут всегда всё делали отлично.

Виталий Мережко

1

4 февраля 2023

Приехали из Москвы покупать авто! До этого созванивались с менеджером и неоднократно уточняли состояние автомобиля, на что был получен ответ авто в отличном состоянии, со слов менеджера!! По факту приезда увидели авто , которое явно до отличного состояния очень далеко!! На что менеджер ответил просто-не увидел!! Никому не советую обращаться в этот салон!!

Иван Иванов

5

4 октября 2019

Все неплохо, внимательно, аккуратно, но все равно на тоненького - видно что люди работают в потогонном режиме, уставшие, недосыпающие. Корпорация их ест

Димон

4

4 октября 2019

Остались довольны работай менеджере Евгения, купили автомобиль, ездим и радуемся. Единственное, что не много огорчает слишком высокие цены на доп оборудования, хотелось бы все сделать у дилера но Из за слишком высоких цен приходиться устанавливать в других местах.

Сергей

1

4 ноября 2019

Пустая трата времени... Внесена предоплата, составлен договор, есть договоренность что приеду забирать машину, но за 3,5 часа не могут выдать автомобиль. Еще выясняется что у кассира обед. В итоге я в пустую теряю время из-за того что автосалон работает с перерывом на обед. Вы (в автосалоне) вообще нормальные люди? Человек вам наличку принес и должен сидеть перед дверьми... Неужели тяжело обеспечить нормальный режим работы??

Антон Борщев

5

4 мая 2023

Исключительно честный дилер. Машину выкупают за те деньги, которые обговорены по телефону без дополнительных торгов и хитростей

Кристина Ренжина

1

4 июня 2022

Второй раз на то царапают машину. Первый раз поцарапали дверь, вину признали и все заполировали. В этот раз поцарапали по кругу 4 двери. Заявляют, что мы виноваты сами. Песня. С учётом того, что мы здесь постоянные клиенты, вторая Тойота подряд покупается в этом дилерском центре. Берегите свои машины и фотографируйте их до то. Доверия к этому сервису никакого. В положительные отзывы и их обилие верится с трудом.

Алексей Родимый

5

4 июня 2021

Не давно довелось побывать в этом центре, на ТО.. Обслуживание на высоте! Всё чётко и без проблем) Вот что значит Тойота! Рекомендую!

Елена Нестерова

4

4 июля 2020

Дороговато, но адекватно. Делают хорошо и быстро. 7 лет там обслуживаю свой авто. За исключением мелочей, все ок.

Дмитрий Фролоф

1

4 июля 2019

Отвоатительный салон. Всем на всех пофиг! Менеджеры отдела трейдин просто хамы. Мало того что втирают какие то кредиты,да еще и хамят когда должны передать уже оплаченную машину! Всем своим знакомым и друзьям не посоветую этот говносалон! В данный момент сижу в этом салоне и не могу получить машину. Все сроки озвученные прошли! Уже кофе выпил тыщи на две! Друзья это реально лучше в японию съездить за машиной!

Людмила П.

5

4 апреля 2018

Отличный автоцентр, отличные автомобили, очень хорошие специалисты работают в техцентре.

ECO YAMAL

1

4 августа 2024

Проведение регулировки развала-схождения на автомобиле Toyota Sequoia в данном учреждении обошлось в значительную сумму, превышающую среднюю стоимость аналогичных услуг в городе. Несмотря на это, уже через месяц эксплуатации выявилось неравномерное изнашивание шин на трех из четырех колес, что свидетельствует о некорректной регулировке. При этом, предоставленная диагностическая карта заверяла об идеальном выполнении работ. Дополнительным фактором, вызывающим сомнения в качестве обслуживания, является ограниченный гарантийный срок на выполненные работы, составляющий всего десять дней. В связи с вышеизложенным, владельцам крупногабаритных автомобилей, в частности Toyota Sequoia, рекомендуется проявлять осторожность при выборе данного учреждения для проведения регулировки развала-схождения.азвал схождение на Секвою сделан по самой высокой цене в городе. Через месяц резина показала, что 3 из 4х колес с неправильной регулировкой. Хотя диагностическая карту показали что все сделали изумительно. А гарантия на выполненные работы всего 10 дней. Поэтому у кого большие машины не советую делать развал в этом заведении!

Константин Пурин

5

4 августа 2022

Внимательное отношение менеджеров к клиентам,четкая работа всех подразделений,время ожидания всегда получалась меньше,чем было оговорено. Очень профессиональная работа. Понравилось!

Елизавета Чухина

4

3 января 2024

Хорошо, но раньше было вообще отлично. Был сервис на высоком уровне, такси до метро для клиентов салона. Подарки при покупке автомобиля. При ожидании машины из сервиса угощали кофе.

андрей лещенко

5

3 февраля 2020

Хороший дилерский центр. Ремонтирую здесь машину. Грамотные работники. Выходные очень много людей.

VADO

5

3 ноября 2018

Автодиллер от TOYOTA который дорожит маркой знаменитого бренда. Есть парковка. Для инвалидов паркинг расширенный. Пандус для инвалидов. Приветливый персонал. Система покупки автомобиля трейд ин. Скидки на новые авто. Предварительная запись на техническое обслуживание и ремонт.

Роман

5

3 ноября 2018

Хороший сервис, делают все по регламенту, не более. Цены соответствующие официалам. дополнительные работы рекомендуют не навязчиво.

Наталья Жгулёва

1

3 мая 2024

Качество тех обслуживания низкое. Все Т/О прохожу только на Тойоте. Дважды заменили мне колодки передние с разницей в месяц. Поехала к другим. Они тихо посмеивались, когда доставали фильтры. Салонный весь с плесенью, моторный выгнуло весь, сказали: ставили вам самую дешевую марку в Камри, колодки задние сняли: поржали над антискриповыми пластинами, которые стояли три в ряд, как матрешка. Не парились их снимать. Одна пластина подпилена болгаркой, видимо не могли поставить, решили не париться.

Иван Сокорнов

5

3 мая 2019

Спасибо менеджеру Андрееву Дмитрию за быструю, оперативную и качественную работу при оформлении сделки по покупке машины, хорошие советы, согласованность действий, умение подстраиваться под изменение времени встречи. Также спасибо всем сотрудникам Тойоты центра за высококачественную работу. Пятерка без вопросов.

Наталья П.

1

3 марта 2020

Машины с трейдина лучше у них не брать. Обманывают, продают битые и хорошо это скрывают. Про то что вам будут помогать решать какие-то вопросы можете забыть. Полное безразличие к клиентам.

Александр Костеров

5

3 июня 2024

Хорошее обслуживание. Спасибо Маландину Алексею,всё чётко.

Андрей Т.

3

3 июня 2023

Не этому салону именно, а самому КлючАвто. Ужасно раздражает звонить, чтобы, например, записаться на ТО. Разговор с первым оператором: говорю с кем соединить. Начинаются распросы Имя/автомобиль/цель звонка. Объясняешь. Соединяют со следующими оператором. Те же самые вопросы. Соединяют с нужным отделом/человеком и вновь те же вопросы! И так всегда. Если после второго оператора не удаётся дозвониться до нужного отдела, то записывают контактный номер и обещают перезвонить. В итоге перезвонили только один единственный раз. При записи на ТО спрашивают нужно ли звонить за сутки напоминать. Всегда отказываюсь. В итоге всегда звонят. Не понимаю зачем задавать столько вопросов, если от их ответа ничего не зависит.

Оксана

2

3 июля 2024

Разговаривают через губу

Ирина Игоревна

5

3 июля 2022

Грамотные менеджеры в Лексус-центре. Жаль что сменили название. Жаль что перестали определятся номера клиентов, всегда приятно когда звонили и тебя сразу приветствуют. Здорово если вернёте данную опцию. Есть Менеджеры кто уже много лет работает и всегда приятно обслуживаться у человека, которого знаешь. Берегите людей, отличный сервис.

Максимилиан

4

3 декабря 2022

По сравнению с другими салонами определенно выделяется в лучшую сторону, но есть свои минусы. Если им не выгодно вас обслуживать то и внимания уделят гораздо меньше

Игорь Шалыгин

5

3 декабря 2022

Был в этом автоцентре, понравилось. Персонал вежливый и адекватный, машину в зачет оценили хорошо, по рынку. Никаких претензий к этому центру нет, все обещания выполнили точно и в срок. Молодцы

Елена ганько

1

3 декабря 2021

В этом салоне работаю (мягко сказано ) не консультанты , а хамы Когда заходишь , они даже не соизволить к тебе подойти А когда попросила подойти , пояснить некоторые вещи- не подошёл , с места сказал , машин не только , все в следующем году )) а этот салон больше не приеду

Евгений З.

5

3 декабря 2019

Был на ТО. Вежливый персонал, угостили кофе в кафе! Пока ждал машину, девушки на ресепшн для меня нашли «окно» покататься на новой Toyota Camry ) P.S. Ребята, почините станцию для зарядки телефонов )

Андрей К.

4

3 апреля 2019

Посетил, потому что по телефону пообещали кредит на преобретение автомобиля под очень гуманные проценты. Персонал салона оказался адекватным, поговорили про сыр в мышеловке, ответили на вопрос: "сколько вешать в граммах? ".

Татьяна Захарова

5

3 августа 2024

Всё понятно,прозрачно от покупки до постоянного обслуживания авто.Только положительные эмоции.

Кирилл Матадор

3

3 августа 2021

Неудобная парковка, много народа, равнодушные к посетителям менеджеры. Отсутствие выставочного экземпляра RAV-4

Константин

5

3 августа 2019

Секрет надёжности Тойоты прост: 1. Межсервисный интервал 10к км 2. Оригинальные запчасти 3. ТО в этом центре! Отдельное спасибо Фёдору Константиновичу П. за быстрое и качественное обслуживание.

Юрист Спбгау

5

31 января 2021

Позвонил менеджер по выкупу Александр, предложил приехать и продать автомобиль. Я сначала отнёсся скептически, так как продавал самостоятельно через Авто.ру и был уверен, что дилер не сможет дать интересующую меня сумму. Просто ради интереса решил съездить и получить оценку, а по итогу продал автомобиль 😄 Теперь всегда буду продавать авто через дилера. Это гораздо удобнее и быстрее, чем самому. В деньгах тоже ничего не потерял

артур б.

1

31 мая 2024

Лохотрон очередной, куча страховок, а когда дело доходит до дела, "не страховой случай"

Велеслав Алтайцев

5

31 мая 2021

Грамотная четкая профессиональная работа. Андрей Чарский - герой! Скрупулёзно изучил все сопутствующие моим вопросам детали, подробно ответил, представил необходимые документы и обоснования. Требовался внедорожник с серьезной подготовкой к горным дорогам Алтая - и он его нашел! К моему прилёту от переживаний за сделку слег и Кирилл завершил сделку. Каждый этап подготовили и провели красиво, быстро, качественно. Большая всем Благодарность!

Евгения

4

31 мая 2021

Искала я как-то машину и даже очень хотела именно Тойоту, на тест-драйв съездила, кредит посчитали... Не зацепило... Все интересные моменты приходилось выспрашивать (а я все таки подготовленная была, уже даже и не третью машину в салоне беру, я хотя б знала что спросить, а если б не знала?), слабовато машины представляют/описывают (видимо расчет на звучность марки), слабовато подбирают комплектации под потребности (типа вам надо, вы и сравнивайте, вам же надо)... Вроде и плохого ничего не скажешь (честно, весьма неплохой центр), вроде ж работают, доброжелательные все, и тойота правда хороша... но я ушла ни с чем, и марку в итоге другую выбрала. А масло у вас отличное )))) цена-качество супер )))

Михаил

5

31 мая 2020

Приобретением автомобиля в этом салоне полностью доволен. На покупку машины ушёл один не полный день, включая оформление кредита и страховки. Машину забрал на следующий день после установки допов, уже с номерами и всеми необходимыми документами. Спасибо менеджеру Николаю Сутырину за оперативность, сделал все для скорейшего завершения сделки, чем меня очень выручил. Машину заказывал заранее с символической ценой брони 2000р. Все вопросы по бронированию и допам решались удалённо напрямую с менеджером, без посещения автосалона.

Сергей

5

31 марта 2024

Все в плюс. Мой авто оценили не плохо. Покупкой авто остался доволен. Спасибо за помощь Алексею менеджеру продаж и Генадию мастеру Сервиса, за предоставленные консультации и сопровождение сделки.

Ольга

5

31 июля 2020

Проходила первое ТО 10000 и была крайне удивлена грамотному подходу к клиенту,мастер Алданьков Александр доступно объяснил и показал,а так же отправил мне видео с техническим обслуживанием моего авто.Хочу выразить благодарность данному мастеру за его профессионализм.

Ксения Чипурина

2

31 декабря 2024

Работаю в администрации чудесного коворкинга на Петроградской, и в течение уже полутора лет периодически к нам на горячую линию звонят клиенты тойота центра Пулково и со страшной силой хотят купить лексусы, и невероятно возмущаются, узнав что лексусы мы не продаем. Неоднократно сообщали в тойота центр что где-то их контакты указаны неверно, а если точнее - неверно настроена переадресация, руководству вообще фиолетово. Одно радует - судя по количеству звонков, которые одолели уже и довели до тика глазного нерва - клиентопоток у ребят прекрасный. Попробуем клиентам тойота центра в новом году крякать в трубку или отвечать по-казахски, возможно появятся новые отзывы, и руководство наконец-то обратит внимание на то что нужно следить за актуальностью информации в сети, перестанет терять клиентов и нас наконец-то оставят в покое, заранее спасибо!!!

Александр

1

31 декабря 2023

Договорились с менеджером на одну сумму. После осмотра машины цена осталась та же. Затем нужно было по делам привезти резину и т.д. начал названивать и говорить что предложение действительно до 6. Приехали в 5:40 долго общались на пустые темы в итоге документы подготовили к 9 вечера и без объяснения обстоятельств цена упала на 100тыс. На что менеджер ответил я обещал, но не сказал что так получится.

Дмитрий Яковлев

5

31 августа 2024

Сдавал машину. Быстро и хорошо

Виргиния Станкявичене

5

31 августа 2022

Добрый день. Всегда радуюсь, когда попадаю в Тойота центре к Родиону Петру. Это профессиональный, очень организованный, вчера быстро «разрулил» всех клиентов, внимательный, приятно было общаться и видно, что он любит свою работу. На все вопросы я получила исчерпывающие ответы и хорошие советы. Спасибо.

Максим С.

5

31 августа 2020

Всем доброго времени суток! Хочу поделится впечатлениями от покупки автомобиля. Автомобиль искал долго, и как только вышло объявление, сразу позвонил. Так как я сам нахожусь в Новосибирске, а автомобиль приобретал через трейд-ин , то были большие сомнения в целесообразности поездки. НО! Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам данного дилерского центра за их профессионализм и человеческое отношение, а именно: Валерию Шатову и Диане. Помимо предоставления фото и видео отчетов по автомобилю и полной информации о техническом состоянии и истории обслуживания,, а так же консультации по оформлению, ребята показали себя с наилучшей стороны! По прилету в Питер, в аэропорту меня уже встречал Валерий. Приехав в автосалон и осмотрев автомобиль я убедился в том, что его техсостояние соответствует тому, что мне говорили дистанционно. Оформление документов тоже не составило проблем. Пока я после перелета перекусил в кафе, Диана без лишней волокиты оформила все необходимые документы. Вернувшись меня ждал УЖЕ мой автомобиль с полным перечнем необходимых документов. Следующим этапом было поставить авто на учет и выдвигаться в Новосибирск, но как всегда есть одно НО! Постановка только через сайт госуслуг, а он как всегда не работает. И опять ребята показали свой профессионализм. Валерий на своем автомобиле сопроводил меня до ГИБДД, там в течении получаса я поставил автомобиль на учет. Но и это тоже еще не все! После ГИБДД Валерий провел небольшую экскурсию по городу с показом достопримечательностей! Все это он делал в свой выходной! После всего Валерий сопроводил меня до выезда из города. Еще раз хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО РЕБЯТАМ! К радости от приобретения авто добавилось именно человеческое отношение сотрудников данного автоцентра. Если планируете приобретать автомобилисте а Санкт-Петербурге, то смело обращайтесь к этим ребятам!

Alsu P.

2

30 января 2024

Заезжали в данный салон, интересовались RAV4, пришли, посмотрели машину, посидели в ней минут 5. Ни один консультант так к нам и не подошел. Хотя, в салоне их много, в итоге сами подошли уточнить информацию по авто. На нашу просьбу рассказать про авто, получили ответ « комплектация такая-то. Загуглите»! Менеджер явно не имел большого желания общаться с нами. Ну, так дела не делаются. Конечно же, мы уехали с этого салона. Сколько покупали машин, все консультанты всегда были заинтересованны в клиенте, но, видимо, это не про этот салон! В итоге машину купили, но в другом месте.

Михаил Шилин Шилин

5

30 января 2024

Неделю назад заказывал накладку на передний бампер, обещали в течении трех дней . Жду!!! Ну будем надеяться на лучшее, может через месяц приедет из Москвы... 🤔 😁 А так вообще, вроде, все достойно...

Дмитрий

1

30 января 2022

Ужасно. Записались на тест драйв, ехали с дыбенко специально к вам. К нам никто так и не подошёл пока мы ходили по салону, решили сами позвонить менеджеру с которым договорились о тест драйве, он оказывается заболел и не предупредил. К нам подошёл другой менеджер, и обрадовал нас тем что машину на тест драйв мы вам предоставить не можем. Приехали с планами оформить покупку уже сегодня. Ужасный, салон с не менее ужасными менеджерами, будем покупать в другом.

Михаил Юрьевич

5

30 января 2022

Отличный сервис. Цены на запчасти и расходники адекватные. Обслуживание стоит своих денег. Все ТО только здесь. Качество и гарантия.

Андрей Шарый

5

30 октября 2021

Покупали в данном салоне новый автомобиль, остались только положительные впечатления! Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Василию Шпаковичу и специалисту по продаже финансовых и страховых услуг отдела продаж Наталье Исправниковой. Этих сотрудников однозначно можем рекомендовать как настоящих профессионал своего дела. Ещё раз огромное вам спасибо!

Александр

1

30 октября 2019

Пытался четыре раза дозвониться, ожидал по 10 минут - все операторы заняты. Через час все таки операторы снизошли до меня, взяли трубку и переключили на менеджера по продажам новых автомобилей. Но я рано обрадовался, через несколько минут прослушивания уже надоевшей музыки меня опять переключили на оператора - все менеджеры заняты. Попросил соединить с клиентским отделом, соединили. Выслушали все что я думаю о таком сервисе и пообещали что в кратчайшие сроки мне позвонит менеджер по продаже новых автомобилей. Звонка от менеджера так и не последовало. Надеюсь что руководители хоть иногда читают отзывы о работе своей компании.

Тихонов Дмитриевич

1

30 ноября 2023

От Тойоты остался один лейбл, после покупки авто им интересно только высасывать из вас деньги на сервисе , но при этом они не имеют никакой поддержки от японцев и китайцев больше. Больше туда не нагой .

Андрей К.

5

30 ноября 2020

Здравствуйте! Был на сервисе, очень понравилось обслуживание, угостили кофе, тепло, чисто, светло, хотелось бы, чтоб в сфере обслуживания автомобилей побольше было мест таких в России все-таки, Тойота- Пулково топчик топовый!

Анонимный отзыв

1

30 ноября 2019

Всем добрый день!Я решил первый раз доверится официалам и вот результат!!!Покупал авто в этом салоне,и все вроде было хорошо,менеджер красиво и хорошо все рассказал,показал и при сделке показал бумаги что с машиной все хорошо,все проверено ,и только один элемент крашеный и других проблем нет!!!Но!!!когда я поехал в другой салон и решил ещё раз проверить,то оказалось что ,на машине за место одного элемента крашенного ,оказалось 5 элементов и ещё и проблемы с коробкой!Так что друзья,будьте внимательнее и проверяйте сами все!!!Да,и большой привет тому менеджеру,ВАЛЕРА!!!))) Удачи все в покупке авто!!!Авто покупал в Тайота Центр Пулково!

736647 алексей

1

30 ноября 2019

Обслуживался там 3 раза. Деньги брали за то что меняли фильтр и салонный и воздушный,а в результате не менялось ни чего. Перестал туда ездить,хотя некоторые есть реально профи своего дела.

Шамиль М.

5

30 мая 2023

Спасибо нашему менеджеру Кристине за проделаную работу . Если бы не она , наверное бы купили автомобиль в другом салоне .

Владимир В.

1

30 мая 2021

Очень странный дилер. Хотели приехать на тест-драйв автомобиля, и, если все понравится, сделать покупку. Заказали обратный звонок. Перезвонили из колцентра довольно быстро, сообщили, что все менеджеры заняты и с нами свяжутся в ближайшее время по поводу тест-драйва. Но не в ближайшее время, ни позже нам так и не перезвонили. Наверное, очередь стоит в автосалон, менеджерам не до нас))) Удачи салону в продажах!))

Евгения М.

5

30 мая 2020

Даже в условиях борьбы с короновирусом - все супер! В качестве компенсации за увеличенный срок ожидания автомобиля - бесплатная обработка полиролью.

Олег Катин

5

30 мая 2020

Здравствуйте. Хотелось бы выразить огромную благодарность мастеру Андрееву Юрию Эдуардовичу, за квалифицированнаю работу, вежливое обращение с клиентами, профессионализм в своей работе. Очень остался доволен. Огромное спасибо таким работникам.

Геннадий Иванов

3

30 марта 2020

Не очень, сервис менеджеров на низком уровне. Как только машину продали им мало что интересно. Только варить тачку.

юрий нестеров

4

30 июня 2024

Как всегда неоправдано дорого!

Александр Шитов

5

30 июня 2022

Менеджер Шехтер Генадий зделал все отлично. Всё соответствовало предварительным договорённостям. Ответственное отношение.

Армен К

1

30 июня 2021

При покупке нового автомобиля установили доп сету на Радиатор. В итоге не смогли Выставлять Зазорыи Переднего бампера. Вот Приезжают третий раз и никак не могут виставлят зазора

Mobil Jet

5

30 июня 2019

Давно работаю с этим центром. Обслуживаюсь тоже здесь. Когда делал То авто. МАНАГЕРЫ - торговцы ДОСТАЛИ! ЗА ЧАС ТРОЕ ПОЗВОНИЛО. Новые услуги радуют. ТО точно в срок сделали. Держите марку. Молодцы

Николай Черноиванов

5

30 июля 2024

Отличное место , мастера консультанты толковые и продавцы

SS 717

5

30 июля 2020

Общался с менеджерами-продавцами. Произвели впечатление достаточно грамотных специалистов. Доброжелательные, всё рассказали, показали, потом позвонили поинтересовались впечатлением. Вобщем, всё, как должно быть.

Роман Бочков

5

30 декабря 2022

Выкупили авто по цене,к-й я хотел. Сдедали диагностику моего авто, а на след.день уже был выкуп. Порадовали перед новым годом

Татьяна Б.

5

30 декабря 2020

Выражаю благодарность мастеру Маландину Алексею, за качественное обслуживание автомобиля!

Виктор Дяченко

1

30 декабря 2019

Купил подержанное авто в данном чудо салоне и пожалел уже 10 раз. Не ожидал что это место хуже какого-то рынка. То что вам говорят что машина прошла Все проверки как юредические так и технические это вранье!!! После покупки узнал что на машину наложен арест виде того что машина в розыске. Как такое вообще возможно ??? После тога как поставил машину на учет заехал проверить техническую часть то что рекомендовал дилер к замене и был просто ошарашен тем что рекомендовали находится в очень хорошем состоянии, а элементарные вещи такие как стойки стабилазаторов вырваны и уже поржавели. Точно не мной за 5 км. Такого не заметить. 🤦🏻‍♂️ У меня нет слов просто. Как после такого к вам можно ехать что оо у вас покупать и ремонтировать.

Татьяна Т.

5

30 апреля 2021

Обратились в автоцентр по урегулированию убытков по каско- замена стекла и переднего бампера. Какие там работают профессионалы-это сказка!!Всё быстро, четко, всё для клиента. Никаких задержек, ни на каком этапе урегулирования. Теперь только там наша toyota camry ставится на сервис и проходит ежегодное обслуживание. Спасибо, что Вы-профессионалы!!!!

Анонимный отзыв

5

30 апреля 2021

Покупал автомобиль с пробегом в этом салоне! все рассказали про автомобиль,полную диагностику,менеджер вежливый,кредит адекватный по процентам

Olga Semenova

5

30 апреля 2021

20.04.21 покупала машину, Toyota Camry 2020года, свою NISSAN MICRA сдала в трейд-ин. Я осталась довольна, машину оценил Селиванов Владимир, цена за неё мне показалась интересной. Процедура оценки более чем прозрачна. Продавал новую, Чарский Андрей. Показал машину, угостил кофе, ответил на все вопросы, помог с возникшими у нас мелкими сложностями.

сергей колесников

5

30 августа 2024

Персонал приветливый, онлайн запись работает чётко, работы выполняют качественно.

Владимир Совцов

5

30 августа 2019

Хороший салон. Артему респект. Машина, купленная у вас, полностью устраивает. Обходительность, корректность, обояние - все на должном уровне.

Андрей

5

2 января 2022

У меня две Тойоты. Этот диллер ближе всего к моему дому, но после предварительного мониторинга цен и условий всегда приходилось ездить на ТО и покупать машину в другие дилерские центры потому, что либо цены дороже, либо условия не те, что нужны. Всегда находились причины. Но последнее большое ТО я пошёл тут. И условия были очень выгодные и менеджер был идеальным и отношение прекрасное. Не знаю что именно произошло. Что-то там координально изменилось в организации или мне просто повезло - затрудняюсь ответить, но мне очень понравилось последнее посещение. Спасибо. Надеюсь это была не случайность.

Кira

3

2 февраля 2020

Не удобный отдел по продаже б/у авто. Нужно переходить через дорогу либо в неположенном месте (перебегать), либо по зебре и потом идти вдоль по грязной обочине

Анатолий Ленин

5

2 октября 2019

Отличное место, уровень обслуживания на высоте, грамотные менеджеры. Одно плохо, очень много клиентов от этого случаются очереди.

Роман Евсеев

3

2 ноября 2024

Проводили ТО на Тойоте рав4, в двигатель залили масло 5w40 хотя в технической документации указано, что максимальная вязкость 5w30, это может и не совсем принципиально, однако я считаю что диллер должен использовать те технические которые положено. Заказывал мойку люкс с детейлингом двигателя, в итоге стекло крышки багажника не помыли, пропылесосили на троечку, и двигатель отмыли плохо(остались пятна). Мастер приёмщик всё хорошо, всё сделано достаточно быстро. Компании есть над чем работать.

Евгений И.

5

2 ноября 2019

Всё на высшем уровне, в лучших традициях премиальных автосалонов. покупал машину с пробегом, состояние нового автомобиля, как внешне, так и внутри, и технически тоже. Работал с менеджерами Приходько Кириллом и Антоном Боженовым. Оба отличные клиентоориентированные парни. Рекомендую Тойота Пулково! Всех благ!

Елена О.

5

2 мая 2024

С 2017г. делаю ТО в данном автосервисе. Нравится обслуживание автомобиля. При записи на сервис дают полный отчет о стоимости. Все, что запланировала, все сделали. К качеству ремонта вопросов не было. Персонал очень приятный, ребята подробно рассказали и пояснили, что на данном этапе было выполнено, дали рекомендации. А еще бонусом, клиенты сервиса, получаю бесплатный, необыкновенно вкусный кофе в местном кафе!

Мариша Hyena

1

2 мая 2023

Сдавала автомобиль в кузовной ремонт 26 апреля.Срок выдачи был днем 1 мая.Сегодня вечер 2 мая,автомобиль только начали красить,то есть всё это время он там просто стоял.Когда там появился новый владелец и это заведение стало называться Ключ Авто-всё резко изменилось в худшую сторону.Теперь туда ни ногой.

Андрей

4

2 мая 2019

Обслуживание на хорошем уровне. Персонал приветливый, вежливый. На все вопросы стараются дать полный ответ. Автомобиль обслуживают качественно. Ценник по обслуживанию не маленький. Стоимость работ высокая.

Артём Винницкий

1

2 марта 2022

Приобретал новый LC Prado 150 28.01.22, номер договора 6907. В салоне установили НЕ оригинальную камеру, о чем не сообщили, которая через 5 дней эксплуатации вышла из строя, на мониторе зелёный экран. Автомобиль эксплуатацию в Москве, сервисов по обслуживанию данной модели алиэкспрешной камеры нет. Все официалы отказывают ссылаясь что камера не оригинальная. Дилер в Пулково просто предложил мне вернуться обратно в салон и все по гарантии починят. Далее с горем пополам нашли мне какого-то мастера в Москве, ждал пока ему новую камеру пришлют там откуда-то и вот сейчас приехал на указанный адрес в обговорённое время, а мастер на родительском собрании сидит. Более того я ещё должен буду заплатить мастеру за работу. Молодцы Тойота Пулково. Прошу руководство принять какие-то меры если следите за своей репутацией!

А. Орлов

5

2 июля 2024

Очень квалифицированная консультация. А оказание помощи - вообще на высшем уровне. Быстро, качественно и, что удивительно - бесплатно..

Денис

5

2 июля 2024

Являюсь клиентом с 2014 года. Вежливый и отзывчивый персонал.

Екатерина М.

1

2 декабря 2024

Если коротко, то да, приятно что в наличии есть не только китайские авто. Но грустно, что за ночь цена на автомобиль внезапно, без предупреждения меняется на 2миллиона рублей?!? Т.е. ты приезжаешь на сделку с деньгами, а менеджер с улыбкой тебе рассказывает, что никакие брони не действуют и да вчера обсуждали цену и всё оговаривали, но цена за ночь поменялась, добавьте 2миллиона?!

Денис Реутов

5

2 апреля 2024

Классный дилерский центр, профессиональный и качественный сервис Молодцы!

Олег Л.

1

2 апреля 2021

Недопустимо долгое обслуживание по записи. Тем более поменять резину более 4-х часов. Это недопустимо.

Евгений Вайткус

5

29 января 2024

Отличный продавец и выкуп авто великолепный, продал у ребят не одну машину, все честно деньги в этот же день, купил машину с запотевшей фарой, обратился по гарантии все сделали

GAL

3

29 октября 2024

Всё хуже, хуже и хуже. Сервис держиться на нескольких старых профессионалах. Которые работают со дня открытия ДЦ.

Сергей И

1

29 октября 2023

Клиент Toyota Центра « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17 Купил в этом центре 6 новых автомобилей в течение 17 лет ( таких как LC200, RAV4, Camry). Все это время машины обслуживались у дилера, даже после окончания гарантии. Претензий не было. Но у последнего купленного мною автомобиля LC 200 появился дефект в виде вибрации по кузову при скорости 145-160 км/ч при разгоне авто. Дефект появился в январе 2022 года, пробег на тот момент был 100 000 км . была приобретена дополнительная гарантия и обращение к дилеру с этой проблемой. Предложили произвести диагностику, чтобы выяснить и устранить проблему. Диагностика длилась на протяжении 1,5 лет. В результате неоднократных диагностик, делали не правильные заключения. Устанавливались причины неисправностей, которые не имели отношения к устранению вибрации. В течение этого времени постоянно заявляли , что собственник обязан за свой счет поменять: крестовину, резину, сделать балансировку колес и двукратную промывку форсунок, хотя была приобретена дополнительная гарантия. Но дилер не посчитал этот случай гарантийным. В итоге причину не нашли и не устранили. Диагностика была сделана не верно. Неоднократно обращался к старшему мастеру Мякушеву А., который категорически не хочел заниматься эти вопросом. При разговоре с директором салона Чумаком А. В. тоже ничего не добился. А позже и он стал игнорировать звонки, хотя обещал урегулировать проблему. После очередной диагностики получил окончательное заключение от дилера Toyota Центр « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17, в устной форме, так как письменное заключение по результатам диагностики выдать отказались: АВТОМОБИЛЬ ИСПРАВЕН, ДЕФЕКТА НЕТ., так как в России автомобилю запрещено развивать скорость больше 130 км/ч Забывая при этом, что машина может, например, выезжать за границу, что есть скоростные дороги, или нужно произвести обгон, совершив маневр, превысив при этом скорость. Наслышан, что данный дефект был не только у моего авто, был еще один автомобиль LC 200 с такой же проблемой, которая тоже была не решена, и клиент также получил отказ. Уважаемые автовладельцы! Будьте осторожны при обращении к дилеру Toyota Центр « Ключ Авто» на Шереметьевской ул., 17. Ваши неисправности с автомобилем не решат, но зато вы столкнетесь с хамством руководителей салона, отвратительным сервисом и отсутствием уважения к клиенту.

Иван Леонидович

5

29 октября 2022

Регулярно приезжаю на ТО автомобиля. Адекватный, внимательный и ответственный персонал. Вошли в моё положение и сделали последний раз ТО не много раньше запланированного времени. Спасибо!

. VET-FURNITURE

2

29 октября 2021

Пригласили на диагностику автомобиля с последующим выкупом обещали за один час управиться продержали три с половиной часа

ДмитрийКа

5

29 октября 2019

Посещал в марте с целью выбора автомобиля. Претензий нет, достойное, внимательное и внятное обслуживание всех сотрудников, с кем пришлось общаться (трейд-ин, кредитный отдел, отдел страхования) Отдел ное спасибо менеджеру продаж Харченко Игорю за полезное в итоге общение и консультацию!

Михаил Фишерман

5

29 ноября 2023

Внимательный и вежливый персонал. Хороший выбор моделей и цвета. Главное все относительно быстро. Из минусов не совсем удобная локация (очень плотный трафик). Но в целом я остался доволен.

Александр Белокобыльский

5

29 ноября 2023

Быстро. Качественно. Есть кафе где можно приятно скоротать время. Радушное и внимательное отношение к клиентам

Олег С.

5

29 ноября 2020

Проходил очередное ТО в этом автоцентре на приемке был сервисный консультант Петр Родионов, непосредственно мастер Евгений Скатов, что можно сказать: Тоета как всегда на высоте , а указанным лицам отдельная благодарность: качественно, быстро, не принуждённо, вобщем супер!!!

Александр Владимирович

1

29 мая 2021

Не рекомендую! Приезжаешь посмотреть авто б/у, менеджер из салона отправляет на улицу под дождь со словами «б/у у нас в другом здании», и тут ты мокрый понимаешь, что б пообщаться с менеджером б/у авто надо ещё ему дозвониться и ты должен знать какая машина и цена тебе нужна и ты стоишь ждёшь когда тебе ее выгонят - бред !!! Минус !

Константин Седов

5

29 марта 2024

Покупка авто 30.11.24 г. танк -500 , из 3-х авто центров выбрал Ключ авто. Сервис -5 балов ( менеджер Софья Васильева, Павел- директор по продажам) Клиентоориентированность -5 балов. Максимальная скидка на покупку, мою взяли максимально дорого, кредит без скрытых платежей ( страховка жизни и т. д. )

Марина

5

29 марта 2023

Купила новый автомобиль в КлючАвто. Цены от КлючАвто в Москве почти не отличаются, так что в Москву за авто можно не ездить) Отдельное спасибо менеджеру Кристине за системный и клиентоориентированный подход к работе, включая поддержку 24/7. Рекомендую.

Оля Еремеева

5

29 марта 2021

Покупали в этом салоне автомобиль, приехали просто посмотреть, но так как менеждер Денис Долмат оказался суперпрофессионалом своего дела,компетентным, отзывчивым,понимающим с полуслова -уехали на новом авто!!. Денис показал себя прекрасно со всех сторон и как работник и как человек. Сделал все возможное и не возможное!!!!!!!!!!! Спасибо вам огромное, мы с супругом очень довольны! Только положительные эмоции от покупки благодаря вам. Спасибо-так держать.

Андрей К.

5

29 марта 2021

Нам помогал сотрудник Олег, очень добросовестный и позитивный молодой человек! Быстро и качественно оформили все документы и провели необходимые операции по продажи автомобиля.

Мария Михайлина

5

29 марта 2021

Отличные впечатления от продавца-консультанта Вадима Кузнецова(Тойота центр Пулковский) очень внимательное обслуживание, рассказал все подробно и показал от самого первого посещения до совершения сделки и даже после. Для тех, кто впервые хочет посетить Тойота центр, рекомендую Вадима как грамотного и внимательного специалиста своего дела.

АК47

5

29 марта 2020

Очень хороший автосалон,хорошие специалисты,хорошие автомобили. Единственный минус,это высокие цены при обслуживании автомобиля,малое количество скидок и акций по реальным ценам. А так остальное всё очень хорошо.

Галина М.

5

29 марта 2019

Хорошее отношение. Вежливо, доходчиво, заинтересованно но без давления. Что очень важно. Пока не решились на покупку. Но лишь потому, что не определились! Кто выбрал Тойоту, тому сюда.

Bst

3

29 марта 2019

самое неприятное то, что дозвониться до нужного абонента не предоставляется возможности отвечает оператор. и далее звучат музыкальные композиции в течение 12 минуты и телефон отключается.

Александр С.

5

29 июня 2020

Адекватные менеджеры, комфортная обстановка, качественно проводятся работы.

Miller Masha

4

29 июля 2024

Я там обслуживаю свою машину после покупки с 2019 года. Все нормально, возможно, не дешево, но хоть не напакостят (в теории). Так как сейчас машину сменить не на что, то приходится беречь то что имеешь.

Юрий

5

29 июля 2023

Менеджер Артем лучший!!! Единственный все знает и всегда все подскажет

Любовь Арляпова

5

29 июля 2022

Огромный выбор машин. От седана до самого большого внедорожника. Персонал заинтересован правда больше в посетителях мужчинах, но на мой взгляд это зря. Пришлось просить подойти, правда потом менеджер раскочегарился, но после того как мы сами обошли почти весь салон, мы быстро потеряли интерес. Конечно все блестит, на полу даже видно отражение днища авто.

Дмитрий Тимохин

5

29 июля 2020

Увидев в этом центре объявление с автомобилем нашей мечты, мы с женой сразу решили позвонить. И нам невероятно повезло, когда нас соединили с менеджером Святославом Кандауровым. Который рассказал и показал все нюансы по авто. И так получилось, что через два дня, в его выходной, он приехал и завершил нашу сделку. Мы с женой очень благодарны ему и салону. Сделка прошла успешно и заняла не больше двух часов! Рекомендую. Всем добра!

Елизавета Игнатьева

3

29 декабря 2021

Заявлено, что салон работает до 21 часа, однако уже в 20:30 не смогли найти ни одного менеджера. Администратор сказала: «вот машина-смотрите». Без комментариев…

Анонимный отзыв

1

29 декабря 2018

Такое ощущение, что отзывы писали сами менеджеры. Приехали посмотреть машину, выдали свои диагностические заключения, пошли осматривать машину . Спросили можно ли подключить оригинальное оборудование к автомобилю, на что менеджер ответил руководсвто запрещает , как можно брать машину без диагностики ? После этого заявления менеджер дал нам 10 минут на осмотрт , из чего делаем вывод что ему холодно стоять на улице . Что это за отношение ? Второй раз поехали смотреть другую машину , договорились с менеджером, что выдвигаемся с другого конца города . Ехали 3 часа по пробкам , по приезду оказалось все впустую . Машина была продана как раз три часа назад, мало того ждали в дц и к телефону этот святой труженик- менеджер Артур не подходил. Потраченое время и нервы . Менеджер не соизволил позвонить и предупредить , хотя телефонами обменялись , заставив еще подождать его . Это разве нормально ? Готовы на все чтобы продать машины , ужасное отношение ! Выходишь из дц с желанием больше туда не возрашаться никогда .

Евгений г.

3

29 апреля 2024

Вместо 3 часов на ТО просидел 7

георгий Капустин

5

29 апреля 2024

Огромное доброе спасибо Тихову И.В. За отличное обслуживание клиентов! Отличный мастер! Профессионально разбирается во всех проблемах японского концерна Тойота! Побольше бы таких отличных мастеров своего дела! Спасибо за техническое обслуживание моего любимого Lend Cruiser 200!

Татьяна С.

5

29 апреля 2022

Сегодня были на очередном ТО. Машине уже 9 лет. Но ездим только сюда. Очень боагодарны Федору Продану - все четко, быстро, понятно. Берегите такого сотрудника! Полностью ему доверяем. Цены со скидкой по золотой карте на уровне Экзиста. Были раньше скидки. Политику скидок изменили. Цены кусаются, но пока дилера не меняю. Надеюсь, к старым клиентам будут более лояльны со скидками. Всем тяжело. И телевизор с видео ремзоны перестал работать(

Чебур)))

3

29 апреля 2020

Покупал новое авто за 1400000. пытались отправить домой без брызговиков, с просьбой заехать через недельку, менеджер знал что я иногородний, дошло до явного недовольства, привезли донора, переставили на мою что не хватало. При плановом ТО притёрли авто, обещали заполировать при следующем). Мойка перед заездом обернулась сильно мокрыми ковриками уложенными в салон , обнаружил когда поднял через 4 часа, долго сушил пол. Девушки при оформлении КАСКО завышают стоимость процентов на 20, выяснял лично в страховой и при оформлении в салоне настоял на меньшей сумме, секономил 2000-.А так всё хорошо, тепло, чистенько. Спасибо вам.

Юра Панасюк

5

29 августа 2020

Покупали Тойоту c-hr, могу смело рекомендовать этот центр, поскольку понравилсось отношение менеджера Василия Шпаковича, который грамотно помог с выбором модели и сделал все на отлично!!

Андрей

5

28 января 2020

Лучший центр по покупке подержанных авто. По авто всё как есть ничего не скрыто, полная диагностика. 2 года назад был печальный опыт с максимумом. Всем советую только этот холдинг.

Дмитрий Дубинин

5

28 февраля 2021

очень быстро и качественно обслужили, специалисты-профессионалы

ik

5

28 февраля 2021

Салон понравился, подробно рассказали о состоянии авто с пробегом.Покупали сразу 2 автомобиля-сделали отличное предложение .Спасибо Святославу менеджеру,который сопровождал сделку!

ЛП Л.

5

28 сентября 2020

Хочу поблагодарить весь центр Toyota Пулково , а особенно Рыкова Сергея за профессионализм и отзывчивость. Все было сделано качественно и быстро. Обязательно обращусь снова!

Ахмед С.

1

28 октября 2021

Недавно записался на То ,при пробеге 160 000,прежде чем машину отдать ,попросил уделить особое внимание на переднюю подвеску,потому что были непонятные звуки по гравийной дороге,машину отдал всё сделали мне,сказали меняйте масло и катайтесь на удовольствие!А ,непонятный звук после ТО так и не пропал!Потом выяснилось что,всего лишь надо было менять втулки стабилизатора

Ольга Тарасова

1

28 октября 2021

Приехали на первое ТО, сотрудника ждали долго, хамство и грубость со стороны сотрудника сервиса. Очень жалко, что не звонят после ТО и спрашивают отзывы. В этот салон, на сервис больше не поеду.

Игорь Б.

1

28 ноября 2024

В начале принимают в ремонт автомобиль, разбирают, а потом смотрят пришли или нет заказанные запчасти. Бред какой-то, При этом хамское отношение сервисного консультанта Петра. Начальник тоже пофигист. Так и работаем с его слов. Не рекомендую. Проблем огребете только.

Важа Рашоев

5

28 ноября 2024

Хорошие специалисты, знающие своё дело, молодцы! Спасибо!

Евгений Пургин

1

28 ноября 2020

Приехал в салон выбрать автомобиль. Ни одного менеджера по продажам не было. Оставил телефон, никто не перезвонил. Как они вообще машины продают не понимаю.

Андрей Б.

5

28 мая 2021

Очень все понравилось!!! Покупаю уже второй автомобиль в салоне. Все на высшем уровне. Спасибо!!!у

Александр Федоров

5

28 мая 2019

Отличный автосалон. Профессиональные сотрудники. Удобное расположение.

Михаил Климов

5

28 марта 2021

Выражаю благодарность Шатову Валерию за профессионализм и внимательность к своей работе. На мой взгляд менеджер должен быть именно таким как он. Все рассказал, показал поделился знаниями и ответил на все вопросы. Не часто встречаю специалистов которые знают о машинах больше меня.

Anna K.

5

28 марта 2021

Добрый день, долго искала автомобиль и судьба меня привела в Тойота Пулково. Менеджер по работе с автомобилями с пробегом Валерий помог определиться с машиной. Я в восторге от его обаяния и знаний об автомобилях. Менеджер с большой буквы. Большое спасибо, побольше бы таких специалистов.

Анна В.

1

28 июня 2021

Ужасно! Пришла покупать автомобиль Камри. В в салон зашла в 20.20, пробыла 30 минут, из машин было только 2 проданные Камри закрытые и внедорожники. Бродила смотрела через стекло, ко мне так никто не подошёл, прибилась к менеджеру с клиентом послушать о машине, меня продолжали не замечать( в итоге сделала вывод раз машины и так продаются, значит можно людей динамить. не приятно, больше не приду!

Юрсаныч

5

28 июля 2023

Обновлял прошивку штатного ШГУ на своем рав4 - результато положительный за разумные, заранее обозначенные деньги (в отличие от другого "диллера", который не справился с задачей)

Большая Стирка

5

28 декабря 2021

Отличный салон! Заказал авто в ноябре дистанционно. Оформлял авто в декабре 2021. Менеджер Василий добросовестно и качественно сделал свою работу, все первоначальные договорённости выполнил в полном объеме. Я остался доволен на 100 %!!!

Павел Ф.

5

28 декабря 2020

Хорошее обслуживание. Всегда остаюсь доволен. Выполняются работы в оговоренное время. Работаю с мастером Федор Продан

Григорий Цыкин

5

28 декабря 2020

К вам приезжаю уже не в первый раз. Вежливый персонал. Прекрасно слаженная команда. Хотел бы выразить огромную благодарность Назарову Никите, который решил все проблемы с моим автомобилем. Буду ездить только к нему. И всем рекомендую!

Анастасия Зеброва

5

28 апреля 2023

Покупала новенькую мазду по параллельному импорту (менеджер Кристина): все по делу, на все вопросы Кристина с лёгкостью отвечала. Полное сопровождение покупки: от перевозки из другого города (не было нужной комплектации в СПб) до установки допов, подготовки страховки, советы по эксплуатации и поддержка 24/7.

Александр Добровольский

4

28 августа 2020

Неплохой автосалон, но почему-то всегда не пунктуальны! Записываешься на одно время а по факту всегда ждёшь!!!

Василий Панов

5

28 августа 2019

Ну что сказать-тойота! Обслуживал крузак 3 года там, вопросов не было никогда. Ну разъевшая что цена ))) Мастер Петр,👍👍👍

Сергей Мухин

2

28 августа 2019

Очень томительно ожидание когда проводят ТО, мало посадочных мест для клиентов(((

Трейден Виталий

5

27 января 2022

Приехали сюда за LC300 оценка по трейд ин адекватная, правда после полной диагностики снизилась на 50 К. Приемлемо. Менеджер Антон профессионально, юристы тугодумно, как везде ) подготовка машины к выдаче хорошо. Салон уютный, персонал норм!

Яна

4

27 января 2022

Хочу оставить положительный отзыв об опыте работы с данным автосалоном: все оговоренные детали были четко соблюдены. поставка машины ровно в обещанный срок. Большое спасибо менеджеру Дмитрию Филлипову за профессионализм и компетентность. Сама очень дотошный клиент, была в нескольких салонах, в итоге цена/условия были лучшие в этом салоне. Рекомендую.

Aleksandr V.

5

27 февраля 2024

Сервис понравился . Сервис-менеджер Геннадий Шехтер компетентен и внимателен. Стоянка для клиентов неудобная.

Александр Григорьев

1

27 февраля 2024

Очень долго всё делают.

Николай Кузнецов

5

27 февраля 2020

Был в Лексус Пулково. Хороший центр. Всегда предложат кофе и чай. Очень приятный в общении продавец Баранов Александр. Всё предельно ясно объяснил и рассказал по машине.. Вежливая и очень приятная девушка в кредитном отделе. Горбунов. Вообще все на уровне. Всегда приятно туда ездить.

Александр Дорохов

4

27 октября 2024

Уже девять лет обслуживаю автомобиль в этом центре, хочу сказать что, качество обслуживания потихоньку снижается, был на днях на техобслуживании, так вот, капот и левый бок машины помыли, а сзади и правый бок остались грязными.

Татьяна Волох

3

27 октября 2022

Обслуживаю свою машину в данном дилерском центре только потому, что он ближайший к дому. Мастера попадаются достаточно вежливые, толковые, обьясняют суть работ, НО: звонишь на линию, спрашиваешь о стоимости той или иной процедуры, озвучивают одно, а по факту приезда выясняется, что оператор «посчитал без снятия защиты», «масло подорожало» и т.д. И такое каждый раз. Во всем. Меняли масло в коробке, озвучивали сначала 40, спустя пару недель 32, спустя еще пару дней 22, в итоге во время сдачи машины выяснилось, что и масло не оригинальное, а лукойл (стоимость не меняется от этого, разумеется), и еще 2 тысячи добавилось к стоимости, помимо того, что оператор по телефону посчитал работу без фильтра (хотя он сказал, что пометка мастеров была о замене именно без фильтра), а надо бы с фильтром поменять, добавиться еще 20 тысяч:) Остается неприятный осадок и впечатление, что пытаются «втюхать» услугу, которая и не нужна вовсе.

JohnDoe

5

27 октября 2021

Проходил ТО на своем автомобиле. Качественные сервис, отличный персонал. Отдельное спасибо Родионову Петру за профессионализм

Александр

1

27 октября 2020

Обратился по гарантии с металлическим стуком в двигателе на холодную, на 22 тыс. км, Тайота Камри. Приобретался за не маленькие деньги-2 762 000, 00 коп. И вот Тайота выдала вердикт, что это особенность работы вакуумного насоса. Посоветовали прогревать двигатель и ездить дальше. Как может быть металлический стук нормальной особенностью какого либо узла в двигателе?! Утром запускаю автомобиль и прячусь от стыда, чтобы не кто не видел что это новая тайота так работает!!! Обратился с просьбой в Тайота моторс, чтобы они поменяли вакуумный насос, но вот уже третий день как молчат! Зашёл на форум тайота и был очень удивлён, что эта проблема не только у меня, а у многих обладателей двигателя 3,5, Камри, хайлендер.. Очень надеюсь, что тайота всё-таки вернётся на свои позиции как это было раньше и устранит данную проблему!

Серега Румянцев

3

27 октября 2020

Говорят приезжайте к 15.00 на подписание бумажек, а по факту ждем более 3.5 часов.у меня все

Анонимный отзыв

5

27 октября 2018

лучший автосалон. обученный вежливый персонал, всегда чисто. хорошие цены на сто и хранение резины

Александр Сазонов

5

27 ноября 2021

Официальный дилер Тойота - за 5 лет одни положительные впечатления

Лидия Петраченко

2

27 мая 2024

Добрый день всем! Хочу оставить отзыв о работе данного автосалона. 24.03 .2024 в данную организацию мною был продан автомобиль. Технический осмотр и оформление ДКП занимает почти пол дня , но это терпимо. При заключении сделки салон удержал 5000 - 00 рублей за оказание услуг по снятию автомобиля с учёта. надеясь на то , что это официалы , сижу спокойно. И вот тут начинается самое интересное! 10.04 поздно вечером приходит извещение на оплату штрафа за превышение скорости . 11.04.2024 обращаемся в салон с просьбой уточнить почему не произведёно снятие с учёта автомобиля. Ответ: Ваш автомобиль был продан на 6- 7-ой день, соответственно салон по закону не мог этого сделать ( период отчуждения 10 дней) Штраф мы Вам оплатим и ждём, когда новый владелец поставит на учёт в установленные сроки, если этого не произойдёт, то тогда салон начнёт принимать меры ,оказывать услугу, за которую изначально взял оплату) и если я решу это сделать сама через госуслуги, то скорее всего придёт отказ , поскольку салон уже перепродал авто Ребята, вы хоть смотрите на календарь? Все сроки истекли)Не дожидаясь в этот раз " милости" 11.04.2024 сама лично подаю заявление на снятие. Вечером этого же дня получаю 2- ой штраф. Хорошо хоть 1- ый оплатил салон по- честному! 12.04.2024 приходит ответ на моё заявление, что авто снято с учёта, МНОЙ ЛИЧНО! Проведя маленькое расследование выяснилось, что мой автомобиль был продан в кредит 7.04.2024, соответственно салон должен был снять 03.04 .2024 или 04.04.2024 ,но по какой- то причине этого не сделал Хотя я понимаю, не хотелось делать лишнюю запись в ПТС, тем более строка там была бы последняя и после этого уже дубликат. Но , вопрос у меня, как у потребителя, почему , оплачивая услугу, я потом должна всё делать сама, тратя время и нервы???И очень некрасиво давать клиентам ложную информацию, не все мы дураки, брать оплату и не предоставлять услугу, надеяться на русский АВОСЬ! Лидия Петраченко. PS. 19.04.2024 подала официальную претензию через менеджера по работе с клиентами, 27.05 .2024 до сих пор не получила официального ответа, хотя срок рассмотрения обозначили 10 рабочих дней.

Алексей ильичев

4

27 мая 2021

Парковка имеется. Салон просторный. Но персонал не слишком отзывчивый.

Алексей Ц.

2

27 мая 2019

После ДТП делали машину. Вообщем ничего не покрасили, отполировали, мастер приёмщик сам был в недоумении. Разводят с первого дня: начиная от трейд-ина, заканчивая обслуживанием. Единственное девчонки по страховке и по урегулированию умницы. Елена и Ольга им огромное спасибо!!!

Фёдор Рыбин

5

27 марта 2024

Покупал авто на Пискарёвке, там была в наличии на тот момент. Масло вот решил поменять здесь- ближе к дому, всё хорошо, быстро сменили, машинку ополоснули, то сделали ( - правда бумагу по то не отдали.. ) ключи отдали, денюжку взяли.

Кристина Т.

4

27 марта 2021

Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам авто. С пробегом Никите.В. За мой выбор. Машина прошла мой тест драйв на ура. Я очень доволен.

Наталия Новикова

1

27 марта 2020

Продали масло не той категории, которая была нужна. На следующий день в 18ч.15мин. возврат оформлять не стали, сославшись на то, что этим занимается начальство, а его уже нет. На следующий день возврат оформлялся почти 2 часа.

Илья Владимирович

3

27 июля 2021

Центр обветшал сильно, но общался с отличным менеджером Вадимом👍 Тойота как всегда в лучших традициях - хочешь машину, жди полгода ну или больше.

Анатолий Хоменков

1

27 декабря 2023

Продают машины с такой наценкой, а про машины не знают ничего. И не только про китайцев. Стоял у них прадо, говорят вот, юбилейная комплектация. А у меня у самого прадо 70aniversary. На мой вопрос, где шильдик и 19е диски попытался покраснеть...

Андрей

5

27 декабря 2020

Огромное спасибо Виноградова Алексею за обслуживание. Всё выполнено в кратчайшие сроки и качественно. Отличный сервис.

Артем Колкин

3

27 декабря 2019

Салон в целом неплохой. Это по выбору новых авто. Правда, найти приличный автомобиль с пробегом без скрытого дефекта - проблема. Конечно, это беда основной массы Питерских автосалонов. Дилеры просто "шинкуют бабки": выкупить по-дешевле, ничего с машиной не делать и продать по-дороже... А у ж попробуйте вернуть машину обратно!... В Москве ситуация понемногу меняется.

Кристина Журова

5

27 апреля 2023

отличные, компетентные, профессиональные сотрудники! проконсультируют, все покажут и расскажут. и самое главное - не будут назойливо вам надоедать))) рекомендую для посещения, продают не только тойоты, но и бу авто.

Вадим Курнули

1

27 апреля 2023

Ну и по итогу ни как не хотели решать вопрос с косяком машины, больше туда не ногой

Leberika

5

27 апреля 2021

Осталась очень довольна сервисным обслуживанием . Профессионально, вежливо, быстро! Отдельное спасибо Дмитрию Пухову!! За внимательность и отзывчивость. Всем советую .

АНТОНИНА Ф.

5

27 августа 2020

Приобретали TOYOTA RAV4 в августе 2020. Все понравилось, салон отличный. Особенно понравилась работа менеджера по продажам Александра Т. работает быстро, качественно, на все вопросы профессиональнально отвечает. Молодцы ребята, хороший салон!

Андрей Киселевич

1

26 января 2024

Ужасное отношение к покупателям, нет ни одного менеджера. Ждали с женой пол часа. Один мимо прошел и даже не поздоровался. Подошли к мужчине из отдела сервиса, он сказал что к нему обращаться не надо, сам скоро увольняется. Машины закрыты, самим не посмотреть. Рав 4 продают за 5 млн и за эти деньги не то что чай с кофе, даже поздороваться некому. Боюсь представить что у них творится с отношением к клиентам после покупки

Юлия Шаина

5

26 января 2022

Спасибо менеджеру Эдгару и Михаилу, купили авто с пробегом форд мондео. в отличии От других салонов, сразу сказали чего надо ремонтировать, ни разу не услышала фразу "машина идеал, сел и поехал", спасибо ребятам за честность по отношению к клиентам. Да, долго оформляли документы, но оно того стоит. Так-же очень понравилось, что цена указанная на сайте соответствует действительности, мы брали за наличку, ещё и скидку получили, никаких навязываний кредита. В общем хороший продавец и отличные менеджеры.

Александр

5

26 февраля 2021

Пакупал автомобиль тойота камри. Задавал свою в трейд ин. Хочю поблагодарить оценщика Андрея Молоканова. Очень грамотно и приветливо все зделал. Оценка прошла отлично. Побольше надо иметь в салонах таких работников. Из другова просто уехал недоговарились. А здесь все прошло супер. Салон рекомендую.

ilgizfayzullin1970@mail.ru

5

26 февраля 2020

Приобрел автомобиль в салоне тойота центр Пулково. Если честно я не ожидал такого сервиса во всем. Любые пожелания исполняются качественно. Персонал грамотный и честный. К кому бы не обратился из персонала, все идут на встречу, по любому вопросу. Вообщем советую.

Gregory

1

26 октября 2024

Такого дня я ещё не видел. Заходишь в салон, где наставлены авто без рамок, в каком то не продажном виде. На весь салон 2-3 сотрудника, все на полном расслабоне, общаются так, будто это хозяева жизни 🤣🤣🤣 уже в салонах автоВАЗа лучше обслуживание. На месте собственника продал бы эту коробку из стекла, толку нет от нее

Пешковский Олег

1

26 октября 2022

Записывают,на время.Приезжаешь оформляют машину и потом говорят все подъемники перегружены мелкий ремонт сделаем только завтра,нафига тогда по телефону говорить приезжайте все сделаем?

brillis b.

1

26 ноября 2024

Здравствуйте , отдал авто на диагностику Заплатил 6000т результат нулевой. Сказали причину не можем найти но вы заплатите🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️ Обходите стороной этот центр⛔️⛔️⛔️

Дмитрий Иванов

1

26 ноября 2021

Машина не соответствует описанию. По телефону врут. Задача затянуть к себе. 99процентов зря потратите время

владимир рыков

5

26 ноября 2019

Тайота центр находится в весьма доступном месте, есть площадка для машин. Внутри помещения Вас встретит приветливый персонал, введёт в курс дела, ответит на все ваши вопросы. Без покупки точно не уйдете!

Николай Кручук

5

26 мая 2024

Хороший автосалон. Грамотные специалисты.

Артём

5

26 мая 2021

Покупали автомобиль Камри , попали на замечательного менеджера Филиппова Дмитрия-корректное, профессиональное отношение с самой встречи, любая консультация, включая телефонные. Организация оформления и выдачи автомобиля-выше всяких похвал. Девушки на оформлении страхования отзывчивые и компетентные(Мурадова Гуля), представитель Тайота банка Беспалова Марина объяснила и оформила все быстро. Пишу отзыв, потому что такое отношение было неожиданно и очень приятно. Удачи вам!

Roman K

4

26 марта 2023

25 марта 2023 я приобрел новый автомобиль Toyota RAV4 в автосалоне Ключавто Тойота центр Пулково. Очень понравилась работа менеджера по продажам Кристины. Опытный работник, знающий свое дело. Информация по автомобилю дана полная и профессиональная. Сопровождение сделки полноте, грамотное. Блогодарим Кристину за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ентам. Удачи.

Тимофей

4

26 июня 2024

Качественно, гостеприимно, не очень уютно

ya

3

26 июня 2023

Итак, покупал машину там, продают тойоты и мазды. Хороший и большой (просторный) автосалон. Плюсы: общительные менеджеры, авто оказался в наличии. Минусы: цена в объявлении естественно не та. Вроде пошли на встречу снизив сумму по автокредиту, но при оформлении кредита включают не только страхование жизни, но и юридическое сопровождение какой-то фирмы, беря за это 200к. То есть непрозрачно получаются условия, при этом позиция-без этого не оформим кредит. Ну и, естественно, процесс оформления достаточно долгий.

Мария Ж.

5

26 июня 2021

Сегодня приобрели поддержаний автомобиль в Тайота центр на Пулковском и в этом нам помог замечательный менеджер - Эдгар Овакимян! Хочу выразить ему огромную благодарность за то, что он сопровождал нас на протяжении всей сделки, поддерживал и всегда отвечал на все возникающие вопросы. Спасибо огромное за все! Если кто-то из знакомых решит купить машину обязательно порекомендую Эдгара.

Павел

5

26 июня 2021

Сегодня был в этом салоне. Остался доволен работой всех специалистов с которыми сегодня сталкивался. Все вежливые и компетентные. Рекомендую менеджер Эдгар отработал на 100 баллов. Молодец.

Александр Борисов

5

26 июня 2020

Качество обслуживания хорошее, салон просторный. Есть кафе. Покупал две новые машины, все норм. Парковка для клиентов маловата.

DK

1

26 июня 2018

Заранее записались на тест-драйв в этот салон на 24.06.18 на 16 часов. Приехали точно ко времени. В салоне, как в предыдущих отзывах уже писали другие разочарованные уровнем сервиса потенциальные клиенты, нас никто не встретил. Мы позвонили менеджеру Данилевскому Антону, после чего он к нам подошел и попросил подождать "минут 5-10". Далее - стандартная наплевательская схема по отношению к потенциальному клиенту - мы прождали полчаса, за которые этому менеджеру даже не пришло в голову подойти и извиниться за происходящее. Естественно, посмотрев на ситуацию, мы уехали не дождавшись тест-драйва, впустую потеряв полчаса времени. Наш уход, само собой, этим "высокопрофессиональным" менеджером даже не был замечен. и нам никто не перезвонил. Резюме одно - судя по всему, как уже здесь писали в других отзывах, местные менеджеры полагают, что они своим присутствием в салоне его украшают и осчастливливают пришедших в него покупателей. Приходится констатировать, что уровень сервиса в дилерских центрах Трйота остался в прошлом веке ((по крайней мере, конкретно в этом салоне). Если бы не возникшая необходимость в грузовичке (пикапе), даже не посмотрели бы в эту сторону. Хочется верить, что в другом СПб салоне этой марки менеджеры попадутся более адекватные.

Анастасия Дементьева

5

26 июля 2024

Хорошее обслуживание с ним уже около 10 лет

Mykola Hotyshan

1

26 июля 2023

Мастеров почти нет. Работает один. Ничего не успевает и не починил. Лучше в гараж к мастеру который знает за что берет деньги. Не советую. Выбросил на ветер деньги.

Антон Романов

3

26 июля 2021

Добрый день! Приезжал на постгарантийное техобслуживание в этот центр впервые, до этого был опыт обслуживания в других центрах официальных дилеров Тойота и есть с чем сравнивать. Что не понравилось: 1. Время обслуживания. По телефонному разговору при записи ориентировали на 2 часа, в итоге ожидал почти 4, а это существенная разница! Можно было уехать по своим делам если знал бы заранее, а не слоняться от безделия по соседним магазинам. 2. Представление результатов. В других центрах по каждому пункту работ, входящих в ТО, ранее получал разъяснение: что было сделано и результат проверки. Здесь же представили информацию только по износу колодок и тормозных дисков, остальное сказали всё в порядке. И вроде бы стоит порадоваться, если бы не одно но! Зная, что в габаритах у меня перегорели две лампочки, был очень удивлён, что не последовало рекомендаций, хотя в перечне работ есть проверка световых приборов!? 🤔 3. Расходные материалы. Цена в целом порадовала со скидкой, но то что масла 5w-40 не было на розлив у дилера, а оно самое ходовое, конечно очень удивило 🤷‍♂️ в итоге мне посчитали за 5л и остаток 1л упаковали с собой, не знаю даже что теперь с ним делать 😅

Анонимный отзыв

5

26 июля 2020

Сегодня купила тайота C-HR, машина шикарная) спасибо большое менеджеру по продажам Игорю, за быстроту доставки и приятное обслуживание)

Олег Сом

5

26 декабря 2023

Отличный автоцентр,вежливые и квалифицированные работники.

Алексей Алексеев

1

26 апреля 2022

Покупал автомобиль, продавец молодец, а вот работники доп. оборудования, ***. Без разрешения установили видеорегистратор за 3 копейки, в результат перестал работать свет в салоне, и это на ЛК300!. Пипец... пришлось мне жителю МСК возвращаться к ним, хорошо что отъехал на 100 км, не дальше.

Max))

3

26 апреля 2021

Обращался в отдел Автомобилей с пробегом. Ощущение что менеджер не был заинтересован в продаже. По телефону дали не полную информацию про а/м - который стоил 2,5млн. По факту был разочарован- только время потратил.

Юрий К.

5

26 августа 2022

Обслуживаю машину уже на протяжении трёх лет. Отличный персонал, есть хорошие скидки для машин вне гарантийного периода. Все время приезжаю к одному и тому же мастеру (Виноградов А) - нареканий ни когда не было.

Макс

5

26 августа 2021

Большая благодарность менеджеру Антону Данилевскому, который тщательно готовит ответы на вопросы и решает проблемы покупателя по автомашине. Первый раз купил Короллу в а/ц Пулково в 2007г, а последнюю в 2018г. Огромное спасибо тебе Антон за четкое и душевное отношение к покупателю.

Кирилл Николаевич

5

26 августа 2020

Начну из далека Три года назад , находясь в поиске годного автомобиля и пересмотрев кучу никчемного хлама ( а искали Тойоту Короллу) заехали с супругой в Тойота Пулково.Март, вечер, темно.Менеджер Антон( отдел авто с пробегом) отвёл нас на стоянку и показал пару-тройку вариантов. На следующий день после непродолжительного торга была предоставлена скидка на авто, далее быстрое оформление и три с лишним года последующей эксплуатации без проблем. Сейчас история повторилась почти в точности как и предидущая. Беготня по городу, осмотр вёдер и напоследок заезд в Тойота Пулково. Но с одним отличием : пандемия внесла легкую корректировку в осмотр и покупку авто( отдел переехал через дорогу) Подошли, постучали , вышел менеджер Александр и внимательно выслушав пожелания предложил к покупке интересующий нас вариант. После осмотра и небольшого тест драйва было принято решение о покупке . Александр все четко «разжевал» : как, куда , какие скидки , бонусы , т.е весь алгоритм действий. На следующий день Александр буквально в течении часа оформил все документы( предварительно предоставив пачку бумаг с полной диагностикой автомобиля) и счастливая супруга рванула домой на свежеприобретенном авто. Персональное спасибо Александру за быстро и качественно выполненную работу

Andrey P.

3

26 августа 2019

Стоимость обслуживания высокая, но качество работ не всегда соотв.этим деньгам (могут забыть что то сделать).

konstantin_pn@mail.ru

5

25 октября 2022

Хороший салон. Все как договорились,так и провели сделку. Можно проводить оплату с банковской карты по счету. Персонал профессиональный и готов идти на встречу клиенту. Понравилось.

Артём Бородин

3

25 октября 2021

Раньше был очень хороший салон. Всё было новенькое и статусное, сейчас всё обшарпанное уже. Менеджеры к вам не подойдут даже если вы будете час возле машин крутиться. Есть очень компетентные и ответственные сотрудники👍 Есть, как везде и не очень. Цены на обслуживание дешевле конкурентов. Сейчас у компании сменился владелец. Всё как-то неуверенно выглядит.

Владимир Морозов

5

25 ноября 2024

Центр понравился, был первый раз. Обслужили во время. Понравился профессиональный уровень сервисного менеджера Родионова Петра, внимательно выслушал, дал профессиональные советы. Работа сделана была качественно. Буду всем советовать этот центр

Алексей Матвеев

5

25 ноября 2021

Делал нулевое ТО на автомобиле, сделали очень быстро

Наталия Назарько

5

25 ноября 2021

Хороший автосалон 👌 моя оценка 10 из 10 .Салон с качественными автомобилями. Есть из чего выбрать. Отличный сервис, где не пытаются обмануть, а выполняют услуги, которые требуют. Коллектив сотрудников вежливый отношение к своим клиентам внимательное.

Павел Орлов

5

25 ноября 2019

Удобная парковка, просторный автосалон, вежливый компетентный персонал. Единственный небольшой минус - далеко от метро.

Ирина Распутина

5

25 марта 2021

Хочется поделиться впечатлениями после посещения салона Тойота -Пулково , и в частности , о менеджере Александре .Пришла в данный салон , так как решила приобрести автомобиль . О салоне остались только положительные эмоции . Александр помог с выбором . С профессиональной точки зрения рассказал о каждом авто , подсказал какой вариант будет для меня самым оптимальным . В итоге , я стала счастливой обладательницей прекрасного авто . Большое спасибо .

Александр Микинский

4

25 марта 2021

Спасибо Андрею Белавину за подбор автомобиля , оформил быстро , професионально

Zarina

4

25 июня 2021

Вежливый персонал, пунктуальный; приятно внутри салона. Единственное-узковата парковка перед салоном, не разъехаться. Один минус: было недопонимание с сотрудниками при сдаче а/м в зачёт (один другому якобы не передал важную информацию, что стало причиной снижения стоимости а/м, когда я уже приехала в салон со всеми документами). В итоге-отказ от сделки. Считаю такое «мелкое мошенничество» недопустимым для салона такого уровня. Но это могут быть и недочёты конкретных людей, а не всей организации. Поэтому сняла всего 1 звезду.

виктор в.

5

25 июня 2020

Добрый день. Сегодня забрали машину рав-4 2020, приезжали с другого города, персонал салона молодцы, встретили дружелюбно, все соблюдают рекомендации по коронавирусу. Огромное спасибо нашему менеджеру Евгению Утину, который сопровождал нашу сделку. Очень грамотный и толковый работник, все сделал чётко и грамотно, без лишнего навязывания. Отдельное спасибо за подарки! Мой вывод-одназначно рекомендую!

Андрей Зелинский

5

25 июля 2020

Добрый день! Вчера приобрёл машину Лексус 200 т чем очень доволен. Машину искал давно чтобы подарить на годовщину своей дочки! Хочу от души поблагодарить менеджеров по подбору машины Дениса Долмат! Не смотря на то что я был далеко от Петербурга он рассказал о машине все, прислал фотографии, описание , с ним я согласовал приобретение , нужную мне комплектацию, помог сделать бронь, ответил на все мои вопросы , потом находясь в отпуске контролировал и переживал за процесс оформления. Александр Демин помог оформить машину , очень внимательны отнёсся ко всем моим просьбам! Отдельное Спасибо девчонкам Мурадова Гуля и Аня вы молодцы!! Веселые и симпатичные девушки все документы оформили не смотря на сложности в короткий срок! А начала моей заявкой заниматься Дарья все просчитала и согласовала на удаленнее. Уехала в отпуск и оттуда звонила мне спрашивала как все проходит. Понравилось вежливое и терпеливое отношение к клиенту, доброжелательность. Обязательно посоветую друзьям Лексус-Пулково! Спасибо ! Хочу попросить руководство салона поощрить данных сотрудников, чувствуется хорошая командная работа! С уважением Андрей Александрович

SERG_356 C.

4

25 июля 2019

Один из лучших дилеров Toyota в Санкт-Петербурге. Был случай, когда новую машину отдавали с сугробом снега на крыше, но это косяк менеджера по продажам. А в целом всегда идут на встречу клиентам.

Александр Ф.

5

25 декабря 2023

Попался хороший менеджер Станислав , очень хорошо рассказал о модели которая интересовала

СПЕКТР

4

25 декабря 2021

Искренне благодарен ребятам за оперативное "вклинивание" в очередь для устранения возникшей неисправности - не закрывались двери машины. Кафешка с крайне скудным ассориментом. Цены космические. Сотрудники работают только в рем.зоне. Много офисного и вспомогательного персонала которые слоняются из угла в угол.... ждут окончания рабочего дня.

ombdelo

5

25 декабря 2020

Добрый день. Побывали в дилерской офисе Toyota в Санкт-Петербурге, остались только положительные эмоции: обслуживание на высшем уровне,

Петр И.

5

25 декабря 2019

Вежливые, хорошо и быстро выполняют ТО, это было раньше Теперь сдал машину в трей ин пришли штрафы за нарушения ПДД. Совет если трейд ин сразу бегите в Гибдд и снимайте с учета. Мнение о салоне ничинает меняться в худшую сторону.

Енисея

5

25 апреля 2024

Огромная благодарность менеджеру отдела продаж Тиховиду Дмитрию!!! Понравилось отношение к нам. Абсолютная компетентность и внимательность к пожеланиям. Спасибо!

Валерия Б.

5

25 апреля 2022

Без проблем! Езжайте смело и покупайте, если присмотрели там авто. Все расскажут, покажут, прокатят. Никаких дополнительных накруток за оформление сделки. Отдельное СПАСИБО ЭДГАРУ!) - порядочный менеджер. P.S. Купили в этом салоне Камри и Весту. С приветом из Карелии Артем!)))

Дима

1

25 августа 2021

Парковка для посетителей салона очень маленькая, пришлось машину оставить напротив Ленты и идти под дождем в салон. Прождал встречи больше 20 минут от назначенного времени, при встрече даже не извенились за опоздание, а начали говорить какую-то ерунду. Тестовые автомобили стоят с рваными наклейками.

Александр М.

5

25 августа 2020

Всё на высшем уровне. Быстро, качественно, присылают видео. Скидки. Акции. Подарки Свой auris обслуживаю только у них. Мастер Александр Алданьков работает со знанием дела.

Татьяна Каверина

4

24 января 2023

Слабая активность менеджеров, видимо с проблемами авто пришла и нерасторопность менеджеров , за клиентом уже не бегают , пробыли в салоне минут 20 , сами подошли к менеджеру , который просто сидел и смотрел в телефон …

Лилия Ш.

1

24 января 2021

20 сентября 2020 года в процессе получения кредита в АО "Тойота Банк" мне была навязана услуга "Техническая помочь на дороге" под видом страхования жизни стоимость 72000 рублей на 2 года, это я увидела, только 21 сентября при получении выписки из банка об оплате. На данный момент у меня нет обязательств перед банком и я решила отказаться от данной услуги. При обращении в Тойота Центр Пулково мне не дали внятного ответа куда и с каким комплектом документов мне обращаться. Очень не приятно, что Тойота Центр Пулково использует в своей работе обман клиентов. Добавлю, что кроме электронной карты на данные услуги у меня на руках нет никаких документов, ни договора, ни заявления. Хочу предупредить будущих клиентов Тойота Центр Пулково о навязавании услуг и быть внимательным при подписании документов.

Артем М

5

24 февраля 2023

Все хорошо , пожалуй лучший коллектив по покупки автомобиля с пробегом

Сергей Бурлаков

5

24 сентября 2024

Благодарен мастеру Геннадию, отлично все сделал, молодец, как всегда! Понравилось все, от понимания моих пожеланий, все качественно, четко, технично, человек на опыте, все знает, решает мои проблемы на 100%. В последнее посещение были замена масла в коробке, мойка подкапотная, свечи меняли.

Евгений Калинин

1

24 октября 2024

Зашиваются ребята походу, не успевают толком, спешат от этого и косяки! Отдавал авто на ремонт, оплатил их супермойку за 3000 в итоге приехал забрать, а внутри не помыта, на стеклах отпечатки детей, в подстаканниках мусор и тд. Мастер отдавая ключи говорит я тут не при чем и в мои обязанности не входит проверять автомобиль, я просто принимаю и выдаю! Ни извините ни простите… Тойота Пулково позор вам! Санкт-Петербург!!! Короче отправился домой на такси, в итоге потратил деньги на дорогу туда сюда. На следующий день всё было вымыто как следует, но извините я так и не услышал. А я купил у них несколько новых авто рафик прадик крузак 200 и автобус хайс. Колхозники не ценят клиентов!

Юлианна Баринова

5

24 октября 2024

Очень довольна сервисом и выполняемыми работами! Отдельная огромная благодарность Тихову Игорю Викторовичу!!! Рекомендую всем!!! Прекрасное обслуживание, великолепный персонал, небольшое время ожидания, отличный ремонт!

Ольга Молоданова

5

24 ноября 2023

Все отлично, менеджер Виталий Гавриков! В один день покупка, трейд-Ин, кредит, срахование. Все быстро, толково, вежливо. Здорово, что такой сервис есть!!!

владимир чорный

1

24 мая 2024

Машину сдал на диагностику датчиков давления шин и общей диагностики в 12.00, машину получил в 17.15, без тех. мойки. Сильно удивили?

Дмитрий Башкиров

5

24 марта 2023

Был в этой компании - нормальная компания, сервис автомобилю провели. Все хорошо.

виталий думанский

4

24 марта 2023

Чисто, аккуратно, неплохо. Жаль только, очень длительное обслуживание клиентов

Сергей Шашин

5

24 марта 2020

Был на обслуживсющий. Сделали всё быстро и толково. Респект.

ольга вальтер

5

24 июня 2024

Место с историей. Не смотря на сложности, держат марку и стараются продолжить работать. Конечно, нет как раньше столпотворения и долгой записи на ремонт, но времена нынче другие. Выбор авто есть, что не может не радовать. Клиентоориентированность осталась прежней. В салоне чисто и приятно находиться

Отец

5

24 июня 2024

Клиентоориентированные сотрудники. Всё чётко и профессионально.

Артур Т.

5

24 июня 2021

Хочу выразить благодарность сотрудникам Кондратьеву Олегу и Сулима Егору за то,что быстро и качественно оформили все документы и провели необходимые операции по продаже автомобиля.Отличный сервис,рекомендую!

Николай Мальцев

5

24 июля 2020

Большое спасибо Мурадовой Гуле! Все сделано быстро и четко. Разъяснила по документам, все по полочкам.

Алексей Черных

1

24 декабря 2022

По телефону предлагают одну цену , по факту другую 😡. Жалко потраченного времени

Maksim

5

24 декабря 2021

Покупали рав4, заказывали на механике в минималке. ждали месяц. Цена, несмотря на нынешнее непростое время, была как и заявлено. Старую сдали в трейд ин. Что приятно, когда увидели свою старую машину у них в продаже, то описание было точным, пробег соответствовал оригинальному и цена в середине рынка,небольшие кузовные "косячки" не прятали, все как было при сдаче. Так что можно рассматривать центр и при покупке бу автомобиля

Викторовна

5

24 декабря 2020

Хороший салон, качественное обслуживание ! Не пытаются навязать ненужное , все чисто и прозрачно ! Приобретали 2 новых автомобиля за последнии пару месяцев . Особенно хочется отметить работу менеджера по продаже новых автомобилей Дмитрия Филиппова! Человек мастер своего дела , подберёт лучший авто для вас ! Рекомендую

Алексей Викторович

5

24 декабря 2019

Проходил ТО здесь, всё понравилось

Вячеслав Жидков

1

23 января 2021

Приехал в салон купить автомобиль RAV4. В шоуруме стоит автомобиль 2020 года. Данный автомобиль не купить за представленные деньги. Менеджер говорит, что на автомобиль установлены доп. опции на сумму 130т.руб. и итоговая сумма автомобиля получается 2.321т.руб. По факту если осматривать этот автомобиль, то эти опции естественно не установлены на машине, для того чтобы их не взяли за хвост. От опций, естественно, не отказаться. На лицо навязывание ненужных опций в виде антикора и тому подобного, за баснословные деньги. Менеджеры просто зажрались. Никому не советую этот автосалон. Обходите стороной.

Ольга Рудометова

5

23 февраля 2024

Мне нравится. У меня прекрасный менеджер в сервисе Федор Продан. Мы с ним уже несколько лет. Он всегда подскажет и поможет.

АндрейМ.

5

23 сентября 2024

У меня нет вопросов к сервису. Понравилась, самое главное, пунктуальность. В автомобиле Toyota RAV4 провели ТО, с ним все в порядке, рекомендации не понадобились. Выбрал сервис, так как в нем приобретал машину.

Сергей Маханько

5

23 октября 2024

Приобрёл автомобиль, делаю ТО в этом сервисе всегда. Пётр Продан - хороший мастер, и работу он выполнил отлично. Я обращаюсь к нему не в первый раз! Пётр прекрасен сам по себе, хорошо общается и даёт полезные советы. В последний визит на ТО, мастер посоветовал провести профилактику тормозов.Нужно почистить и смазать механизмы, чтобы неполадки не возникали в будущем. Советую.

юрий цыпкайкин

5

23 октября 2020

Я являюсь клиентом более 15лет и не жалею об этом,т.к. получаю качественную услугу,высокая культура обслуживания. Всем своим друзьям рекомендую обслуживать свои машины в Тайота Пулково!!!

Юлия Терентьева

5

23 ноября 2024

Спасибо огромное при огромное Андрею Петрову. Мастер своего дела . Благодарим его очень.По больше бы таких людей 🙏

Семён Лисник

2

23 ноября 2021

Забирали машину с ТО, после звонка менеджера. Потом ещё 3(три)часа ждали выдачу машины менеджером. Но персонал вежливый

Lili B.

5

23 ноября 2019

Провели там почти весь день при оформлении авто. Не берите кредит в "Тойота банке", это ужас с погашением. Банк существует только в виртуальном мире. Со Сбером он не дружит. Перевести деньги со Сбера невозможно. Банкоматов у них нет. Не советую Тойта банк. А сам центр не плохой. Даже очень не плохой. Мы искали машину и посетили этих центров огромное количество. Менеджер, который работал с нами, ( Станислав или Вячеслав - извиняюсь за свою память) очень обходительный и отзывчивый. Все там спокойно и с уважением к клиенту. А Тойта центру претензий нет.

Заури П.

5

23 мая 2021

Мое первое ТО здесь 10 тыс. пробега. Впечатления очень хорошие. Мастер Федор Продан, несмотря на плотную загрузку уделил время, ответил на все вопросы, дал рекомендации Я остался доволен.

Татьяна

5

23 марта 2020

Очень компетентные консультанты. Подкупила честность и прозрачность в консультировании по технической части автомобиля. Брала авто с пробегом. Я в восторге от своего авто! Огромное спасибо Святославу! Рекомендую этот автосалон, однозначно!

VK

5

23 марта 2020

Обращался два раза, хорошие , отзывчивые сотрудники , помогают решить те вопросы, с которыми приходишь. Приехал в 15-00 на одном автомобиле, а в 20-00 уехал уже на другом! Рекомендую , как при покупке нового авто, так и при покупке б/у авто.

Владимир Колесниченко

5

23 июня 2024

В 2007 году купил свою первую Тойоту. С того времени обслуживаюсь в этом Центре. Доволен качеством работ. Цены устраивают, хотя всегда хочется подешевле. Машина родственницы тоже много лет обслуживается в Пулково. Она тоже довольна. Рекомендую мастера Продана Федора Константиновича! Лучше не найти! Качеством будете довольны.

Анастасия С.

5

23 июня 2020

Хотела бы выразить благодарность команде Тойота Пулково за профессиональный и чуткий подход в работе с клиентом.Успехов и отличных продаж!

Гасан Багамаев

5

23 декабря 2022

Пока у Вас гарантия на авто, обслуживают хорошо и все работы выполняются бесплатно!) рядом есть тойта центр, но предпочитаю этот

Наталия Б.

4

23 декабря 2019

Выражаем благодарность менеджеру Евгению Утину за оперативное и четкое проведение сделки! Живем на Севере, муж прилетал за авто, время для покупки было ограничено, но все было подготовлено к запланированной дате. Евгений неоднократно связывался, уточнял каждую доп. опцию.Впечатления от покупки только самые положительные! Спасибо все работникам салона, так держать!!! Дальнейшего процветания и успехов в наступающем Новом году!!!!

Сергей Козьяков

1

23 августа 2024

Сегодня запись была на 13,00 , замена масло в новом автомобиле Тойота, в итоге в 17,30 забрал автомобиль т.к. они не выполнили работу, даже на подъёмник не поставили, хотя получили 100% оплату за данные работы! В Итоге день потерян , денег пока не вернули, масло не поменяно. Ужасное качество обслуживание.

Денис Камышов

1

23 августа 2022

Цены на ТО завышены, хоть я там брал и обслуживал машину. На последнем ТО фильтр масляный китайский поставили, хотя уверяли, что оригинал!

Юлия М.

5

22 января 2024

Очень вежливый и доброжелательный персонал, все объяснят, делают быстро и качественно свою работу. Приятно ездить в данный салон....день и ночь по сравнению с Тойота Пискаревский

Надежда В.

5

22 января 2021

Добрый день. Сегодня стали счастливыми обладателями нового аатомобиля. Неожиданно для нас самих произошло все очень быстро с момента 1 визита в автосалон и до дня приобретения. В голове только успела зародиться мысль о модели, сделали пробный звоночек с прицелом на покупку через 3-4 месяца. Соединили с менеджером Евгением У. Удивительно, но убедил приехать на тест-драйв тем же вечером. Дальше больше. Грамотно все показал, рассказал, заинтересовал. Оставили залог. Через месяц мы на машине. Все могло бы произойти еще стремительнее, если бы не новогодние праздники. Евгений сделал для нас индивидуальное предложение, всегда был на связи и готов помочь. Спасибо ему за это. В самом салоне просторно и все очень неспешно. Будем рекомендовать.

Марат Ризванов

5

22 февраля 2023

Качество работы. Отношение к клиентам. Чесная работа. Машины и их наличие-реальны и цены наних.

Денис

1

22 февраля 2021

Зашли в салон с хорошим настроением посмотреть себе новую машину ,мало того что к нам никто не подошёл проконсультировать так даже и не поздоровался никто ,походили 5 минут по салону развернулись и уехали,больше никогда туда не вернёмся с таким отношением .

Dmitry

5

22 сентября 2020

Быстро подобрали автомобиль, понятно оформили кредит и страховку. Спасибо Антону Данилевскому за отличную работу на всем этапе согласований. Александре Маричевой - за гибкость в подборе условий страхования. Все понравилось.

Ольга Воронова

5

22 сентября 2020

Огромное СПАСИБО всей команде кузовного участка, в цвет попали идеально, золотые руки у ребят!!! Отдельное спасибо Мастеру Александру учел все пожелания, всегда был на связи, по срокам ни дня не задержали.

Александр Петров

1

22 ноября 2019

Пришли в салон, простояли минут 10, внимания к нам 0, на ресепшени сидят смотрят на нас, в наглую обсуждают, хихикают, позорище такому сервису, от делать нечего смотрели весь модельный ряд пока ждали менеджера, который забрал машину на диагностику, к нам никто не разу не подошёл! Просто ужас а не сервис!

Сергей Богатырев

4

22 мая 2023

Салон неплохой. Даже по гарантии ремонтируют автомобили Тойота. Но как и в любой такой конторе, держите "ухо в остро". И кстати могут предложить весьма неплохие условия страхования

Юрий Галкин

5

22 мая 2022

Отличная СТО. Пока пользуюсь гарантийным автомобилем. Прошёл три ТО. Впечатления очень хорошие и менять на другую станцию не собираюсь.

Александр Л.

5

22 мая 2021

Хороший тойота центр Пулково, приехал в назначенный срок дилером, приняли быстро зделали, всё качественно. Люди приветливые. Пока делали машину, дали манинку с шофеором довёз он меня до метро звездная, по делам моим. Остался доволен, всем рекомендую эту станцию.

Владимир Р.

5

22 мая 2020

Салон работает. Приняты все меры предосторожности от Коронавируса. Бесконтактный способ передачи автомобиля. О качестве работ не пишу. Всегда на высоком уровне. Очередей нет, по записи . РЕКОМЕНДУЮ!!!

ter78-33 t.

5

22 мая 2020

Вчера получил машину. Впечатления от взаимодействия с автосалоном самые позитивные: всё быстро, толково, ориентировано на клиента. Отдельно стоит отметить менеджера Игоря Харченко, чей профессионализм и компетентность позволили оперативно разрешать любые возникающие вопросы и сделать покупку автомобиля максимально комфортной. Единственный недостаток автосалона - маленькая парковка. Но этот недостаток не умаляет главных достоинств, и в целом салон и работа коллектива его сотрудников заслуживает высокой положительной оценки.

exos

4

22 июня 2019

Обслуживание по предварительной телефонной записи. В случае приезда без записи могут отказать.

Алексей М.

1

22 июля 2024

Поставил машину на сервис 04.07, через три дня узнал, что проблема в разъёмах и одной прокладке. Дал отмашку на ремонт, прождал ещё две недели, тишина. Звоню, узнаю что не хватает этих самых разъемов. В Тойота центре нет запчастей на Тойоту. Ладно, поехал сам за разъёмами, нашел за день, привез, вежливо попросил поспешить с ремонтом. 22.07 звоню, надеясь на положительный исход и скорый возврат моей недвижимости в строй, узнаю что электрик в отпуске и все, крах. Приезжаю, забираю машину, И ЧИНЮ ЕЕ САМ С БАНКОЙ ПИВА ВО ДВОРЕ РЖАВЫМИ ПАССАТИЖАМИ. И успешно. Вывод - сервис полный понос.

Максим Ю.

5

22 июля 2020

Хорошее место, менеджер по продажам Вадим , отлично знает своё дело, советую как профессионала, все подскажет и покажет. ТО пока без нареканий

Дарья

5

22 декабря 2022

Большой выбор автомобилей с пробегом. Отдельная благодарность менеджеру Алексею Пичужкину! Очень грамотный и профессиональный подход к клиентам. Рекомендую 👍🏼

Маргарита

5

22 декабря 2020

Хочу выразить особую благодарность Евгению. Очень вежливый и грамотный менеджер. Благодарю, за машину!

Василий Г.

2

22 августа 2019

Не понравилось. Пробыл там около часа. Посидел и обсмотрел все представленные автомобили. За это время ко мне не проявил интереса ни один менеджер. Не приятно.

Red Vetosh

2

21 февраля 2024

Ничего хорошего сказать не могу,просто контора,которая продаёт машины и потом навязывает свой сервис за дорого,. И делает обычное ТО по 3-4 часа,в 3раза дороже ,чем в обычном сервисе. Когда покупал машину,по параллельному импорту у этого дилера ,то интерфейс головного компьютера был или на английском или на китайском языке,но компания меня убедила,что через пару месяцев все руссифицируют и это точно не проблема. Но прошло 2года, проблема осталась только моей...а компания сказала,извините,так получилось,помочь ничем не можем...это типа продавцы вас обманули,а мы здесь ни при чем.

1000.izvinenij

5

21 февраля 2023

Продал машину в КлючАвто😊😊 спасибо Алексею Ефремову, по телефону озвучил реальное предложение, организовал быструю диагностику, в процессе торга был корректен! Рекомендую👍🏻👍🏻

Ольга А.

5

21 февраля 2022

Отличные специалисты! Вежливое и профессиональное обслуживание! Спасибо за помощь в приобретении автомобиля!

Александр К.

5

21 февраля 2021

Огромное спасибо всему колективу автосалона за профессиональный труд! Особенно - Эдгару, Кириллу, Ксении и Алине! Ребята вы молодцы!)

Марина Н.

1

21 октября 2021

Отношение к клиентам на нуле. Был один менеджер и тот разговаривал "через губу". Не рекомендую салон никому. Все делают через силу.

Станислав Домбровский

5

21 ноября 2023

Очень хороший салон с вежливыми и компетентными менеджерами. Сдал авто в трейд ин.

Basta

5

21 мая 2024

Всё отлично, не раз исправляли проблемы приобретённые в других сервисах. Подороже чем у других бывших дилеров, но уровень обслуживания остался такой же какой был когда были официальным дилером Тойоты. Приятно приехать, не то что в эти Черричанган гаражи где уровень сервиса теперь стал как в 90ые.

АлександрОлегович Грязнов

5

21 мая 2023

Я уже с 2007 года посещаю этот центр.Очень доволен качеством работ сервиса. У меня уже третий автомобиль Тойота РАВ 4.На ТО я приезжаю сюда.

Михаил Платонов

2

21 марта 2024

Девушек на ресепшене нет, сотрудники на вопросы отфутболивают к соседу, а дальше по карусели. Вникать в суть вопроса не хотят. Раньше сервис был лучше. Качество работы с клиентами явно упало. Видимо клиентов так "много", что можно позволить себе так работать.

Дмитрий С

5

21 июня 2024

Как не странно, но понравилось. Навязчиво, но не обманули, что странно. Искал подвох, не нашёл. Видимо что-то поменялось. Я остался доволен, возможно, даже, могу порекомендовать, НО никак не могу найти подвох. В сухом остатке, все отлично!

Алексей Б.

1

21 июня 2019

Машина стала грязнее, чем перед тем как заехала на то, так же появилась царапина на переднем крыле.

Руслан Беглов

5

21 декабря 2023

Продавал машину, всё прошло быстро и успешно. Работал с менеджером Павлом. Всё прошло успешно, были учтены все пожелания клиента. Складывается ощущение, что ребята работают круглосуточно. Все вопросы решались оперативно в любое время суток! (С 8 до 23:00) От организации только самые позитивные впечатления.

Linn

1

21 декабря 2021

Зашёл в этот, с позволения сказать, салон.Никто не подошёл ко мне,как к потенциальному покупателю.Только через 20 минут соизволили подойти.Говорят сквозь зубы.Этим ,с позволения сказать,оф.дилерам,деньги не нужны или в связи с такой обстановкой и так купят?Говорил мне знакомый про этот салон,что здесь такое отвратительное отношение к клиентам,вот теперь и сам убедился!!!

Дмитрий Карпин

3

21 апреля 2019

Гостевая парковка очень маленькая, на входе в салон никто не встречает. Очень суетно и мало места. Все заставлено машинами, столами.

Murat Murat

5

21 августа 2024

Надо улучшить работу менеджеров. Не согласованность .

Konstantin K.

5

21 августа 2024

По отзывной всё чётко

Илья Ковалев

5

21 августа 2024

Да, мне понравилось. Внимательное и чёткое отношение к клиенту со стороны Николая Черноиванова, мастера приёмщика. Помог решить проблему, сделал все оперативно ненавязчиво. Рекомендую этот ДЦ.

Анонимный отзыв

5

21 августа 2022

Четвёртый раз обслуживаюсь в этом центре за полтора года. Причины различны. Три - плановое ТО. Один , проблемы созданные самим собой. Результат меня удовлетворил полностью. Цена, сроки, качество меня устроили. Возникали иногда разногласия , но они были решены. Впоследствии, я понимал, что они были правы. Их рекомендации по выполнении некоторых работ( незапланированных) были вполне обоснованны. За последний визит особое спасибо Родионову Петру.

Михаил Малюченко

5

21 августа 2020

Удобное расположение, обслуживание на традиционно высоком уровне и безупречное качество.

Басистов Павел

5

21 августа 2019

Нормальный слон. Сдавал в трейд-ин машину, покупал БУ из трейдина. Диагностика на входе отличная. Из минусов - очень долго.

Aleksandr Pronin

5

20 сентября 2022

Приятный персонал, быстро оформили документы, хорошо сошлись по цене с менеджером. В будущем готов ещё раз оьратиться за покупкой или сдачи автомобиля в трейд ин.

Екатерина Г.

1

20 сентября 2021

Уже месяц пытаюсь отремонтировать авто по страховке. Должна работать схема удалённого регулирования, когда салон сам все согласовывает. После подтверждения от страховой из салона так никто и не позвонил. Еле поймала сотрудника сама спустя 2 недели. Никогда невозможно дозвониться до малярно-кузовного отдела. Перезванивают крайне редко. Оперативно вопросы практически не решить. Если пропустить их звонок, то со звонившим не связаться вообще. Сидишь, гадаешь, зачем звонили, что случилось. Больше туда ни ногой. P.S. Call центр просто осточертели чередой бесконечных вопросов. Если пытаешься дозвониться несколько раз в день, то нужно ответить на 5-6 вопросов прежде, чем тебя соединят с нужным сотрудником.

FEDOROV PLAY

5

20 сентября 2021

Покупал автомобиль , очень хорошо обслуживают , не высокомерные очень хорошо общаются , приятно встречают!)

olga-smirnova-0605smirnova

5

20 сентября 2021

покупала там машину. и до сих пор на то только туда приезжаю. всегда все четко. аккуратно. только положительные эмоции. сотрудники внимательные. хороший автосалон!

Дмитрий М

5

20 октября 2022

Покупал авто с пробегом, после покупки в ходе диагностики были выявлены неприятные ньюансы в технической части авто не указанные в карте диагностики автосалона. Автосалон не пытался как либо юлить, а согласовал на выбор два решения вопроса которые удволетворяли решение моих претензий. Выбрал один наиболее подходящий для себя, все было исполнено в срок и по всем пунктам договорённостям. Рекомендую "Ключавто" как надежного партнера при покупке авто, автосалон не просто на словах несет всю ответственность за совершение сделки, убедился в этом лично.

Виталий Солонский детский тренер РБ СБС

5

20 ноября 2023

Хорошее обслуживание, по крайней мере, мне понравилось. Брал здесь 2 машины. В 15 году и в 23

Алексей

2

20 ноября 2023

Очень долго ожидал, обманули со временем

Ольга С.

5

20 ноября 2020

Хочу выразить благодарность автосалону Тойота Пулково, ул. Шереметьевская, 17. Руководитель отдела продаж- Чернецов Максим и менеджер Шпакович Василий- вы профессионалы, мастера своего дела! С первых минут знакомства с автосалоном Пулково вызвали у меня 100% доверия благодаря Вам! Долго выбирали между Тойота Пулково и Тойота Приморский. Но, однозначно, в автосалоне Пулково самые выгодные условия и профессиональные сотрудники. В отделе страхования Алина и Наталья предоставили хорошие условия по страховкам. Желаю успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов!!! P.S. Если вы хотите приобрести выгодно хороший автомобиль, то вам в Тойота Пулково!

Ан

5

20 мая 2021

Благодарю весь коллектив Тойота Пулково. Особенно мастеров из кузовного участка. Ребята профессионалы своего дела. Быстро, чётко, доступно объяснили проблему и решили, покрасили капот и бампер. Запишусь к вам ещё раз это точно)))

Леонид К

3

20 мая 2020

В целом автоцентр неплохой, некогда купил тут две машины, попытка соблюдать стандарты предпринята, однако в условиях пандемии оказалось, что запчастей на не текущие модели нет даже на складе в Москве, о чем и сообщил мастер. По приезду домой выяснилось после повторного звонка, что вообще то запчасти есть, но... по какой то причине сказали, что их нет, причем цена на запчасть, которой как бы нет, но всеже есть, менялась 3 раза за 3 обращения в Техцентр. Тоже было и со стоимостью предполагаемых работ по ее замене. Никогда не покупал запчасти сам, но был вытолкнут ситуацией к серым конкурентам, у которых все оказалось на расстоянии 2 х дней поставки. Думаю ребята или перегружены работой или все как обычно...

FOMA KINIAEV

1

20 мая 2019

Покупал в автоцентре масло для замены. По вин-коду продали не тот маслянный фильтр. Поехал менять масло, а фильтр не подходит. Фильтр пришлось покупать на месте. Пришлось снова ехать в этот автотехцентр возвращать фильтр. Потрачены время и нервы. Компенсации никакой сотрудники не предложили, вроде как и нет проблемы. В общем у кого машина дешевле миллиона на авторизованном сервисе делать нечего. Как клиенты вы им не интересны. Апдейт от 20.05.2019 г. Уже становится веселее. Заявление на возврат денежный средств написал в конце апреля. Обещали зачислить в течении недели. Уже конец мая, деньги на карту так и не пришли. Подозреваю, что снова забыли оформить какую нибудь мелочь) Тойота - верни мои деньги! )

Михаил Соло

5

20 марта 2023

Обслуживаю тут свои Тойоты больше 10 лет. Все честно. Без разводов. Качественно. Квалифицированный персонал. Всем доволен.

Егор М.

3

20 марта 2020

Всем здравствуйте! Сегодня приехал в салон, хотел сдать машину в трйдын и купить новый рав 4. Я сам покупал у них новый рав 4 в декабре 2017 года, у моей машины пробег 28000 и царапина на передней, левой двери. Полный привод , 2 литровый , салон в коженных чехлах, пороги и кенгурятник. Все ТО проходил у них. Они ее оценили мою машину в 1250000 и плюс их трейдын в 150000. Я посмеялся и уехал. Машину брал два года и три месяца назад. Когда моему другу крэту которую он брал в начале 2018 оценили в 1000000, а пробега еще и больше на 10 тысяч. Вот так со своими клиентами. Я был в шоке( растроили меня капец как. На своих же и навариваются и еще как навариваются.

Николай

2

20 июня 2023

Все медленно до не могу. Но персонал вежливый

Николай Чупров

5

20 июня 2021

Отличный автосалон, приехал купить авто с пробегом, причём точно ещё не знал, что я хочу. Менеджер Максим очень развёрнуто рассказал про их ассортимент, и я выбрал. Уже неделю катаюсь! Все отлично. Все рекомендую!

Роман Иваненко

5

20 июня 2020

Хорошее отношение менеджеров к обслуживанию машин !! При прохождении ТО постоянно держат в курсе о проделанной работе . Услуги на навязывают ! Предоставляют фото отчёт !

Николай Врагов

1

20 декабря 2021

Проходил ТО 40 тыс. Км. Мастер Александр Щербаков. Все было выполнено качественно и в срок. Буду всегда обращаться, спасибо!

Анжелика Ден

2

20 декабря 2021

Приехали по записи на тест драйв. Оказалось машины нет той на которую заранее записались, предложили другую. По цене в прайсе стоит 3500мил. по факту машина стоит 4600мил. Почему нельзя реальную стоимость сразу озвучить?!. Менеджеру говоришь, что нужна самая базовая комплектация, он тебя не Слышит и продолжает рассказывать о всех начиная с люксовой, тратя моё и свое время впустую. Совершенно не слышит запрос и пожелания клиентов. Просто потеряли время зря не тест драйва не толкового разговора о конкретной машине! Больше нет желания возвращаться в это салон. Хотя покупку будем делать.

Сергей Н.

5

20 декабря 2020

Все было просто великолепно. Машину нашли в наличии за один день все оформили. Спасибо Харченко Игорю.

Евгений Берсенев

5

20 апреля 2024

Обслуживались достаточно давно. Понравился гибкий подход. Клиентоориентированность. 100 проц.

Наталия

5

20 августа 2024

Хорошо работает менеджер Фёдр Константинович, я с ним постоянно в контакте, качество работы хорошее. В работе менеджера все понравилось, я постоянно к нему записываюсь. В последний раз в автомобиле провели ТО, помыли машину изнутри. Доверяю сервису больше 10-ти лет.

Ольга П.

5

20 августа 2020

Профессиональный, внимательный коллектив салона. Особая благодарность Харченко Игорю за внимание к клиентам, четкость, компетентность, оперативность и готовность сотрудничать.

doyzhat

5

1 января 2022

Здесь обслуживается автомобиль моего папы. Знаю эту станцию много лет. У нас постоянный мастер, который знает нашу семью и следит за состоянием папиного авто. Запись удобная, з/ч почти все в наличии, а если и нет, то ждать доставки совсем недолго. Персонал вежливый, сдав машину, можно бесплатно доехать на такси до м Московская. Очень рекомендую

Валентин И.

1

1 февраля 2024

Отношение менеджеров ужасное Смотрят как на недочеловека Что раньше в тойоте были одни высокомерные, что сейчас Ничего не меняется Не советую ни салон Ключавто Ни автомобили тойота Так как сейчас их привозят только параллельным импортом (сборка Китай либо Япония но это уже 10-15 млн руб) Ни гарантии ничего от завода нет А в в ключавто с вас только денег поимеют и забудут

Ирина Дмитриева 0229

1

1 февраля 2024

Приехали смотреть авто, заранее закрепленный за нами, по приезду говорят, машину 30 мин назад купили другие люди... Уточнили несколько раз, точно ли стоит ехать в такую даль через весь город. Менеджер Виталий, уверял, что все в порядке, приезжайте ждём, по факту никто не закрепляет за вами авто, про залог ничего не говорят

Александр

5

1 сентября 2020

Второй раз пользуюсь сервисом и всё отлично. Особенно приятно отношение к клиенту в отделе сервиса. Ещё раз большое спасибо!

Александр Рогозин

4

1 октября 2020

Ничего не приобретал , могу оценить как шоу-рум. Удобный подъезд, напротив небольшая парковка. Стандартный салон, все основные модели присутствуют. Людей в выходной день достаттчно много и менеджеры не спешат определить реального покупателя. Модель C-HR стояла в базовой комплектации (в чем смысл демонстрации пустоты?), а Королла в максимуме по цене пассат/оптима - логика ¯\_(ツ)_/¯

Мироненков Владислав

2

1 мая 2024

Долго обслуживают. Похоже мастера разбежались. Мыл двигатель: не очень помыли. Больше не поеду сюда

Алексей Сайкин

2

1 мая 2023

Какая-то "болезнь" под названием "я вам перезвоню". Почти каждый раз, когда звоню записаться в сервис, приходится проходить квест, чтоб сотрудник не повесил трубку под предлогом "я вам перезвоню" потому что он НЕ перезвонит. Сегодня очередной раз, когда менеджер Виктория дважды просила перезвонить и в итоге пришлось ждать, а не дождавшись повторно дозваниваться, оставил жалобу. Ну и конечно тоже в прошлый раз сделали скидку, чтобы цена была не настолько выше других дилерских центров, сегодня я после очередного раза повторно дозвонившись обратил внимание на проблему сервиса с бросанием трубок, логично скидку делать отказались. (Цена работ в Пулково авто 10800 (прошлый раз эти же работы мне делали за 7400), у другог официального дилера 6900, есть разница!) КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ!!!!

m

1

1 марта 2022

Не смогли получить ранее оплаченный автомобиль. Игнорируются все подписанные договоры и соглашения. Предложили доплатить за машину ДВА МИЛЛИОНА к первоначальной стоимости, или расторгнуть договор.

Слава Лебедев

1

1 марта 2021

Приехал по записи сказали сбой какой-то пришлось уехать. Извинения ни дождался Очень наглый сотрудник Родионов Пётр

Олег

5

1 марта 2020

Отличный диллерский центр. Все в соответствии со стандартами Тойоты. Есть кузовной цех и удаленное урегулирование по каско. Единственный минус - тесновато, как в зале так и на парковке.

Марина Нестерова

1

1 марта 2020

Хотели сдать машину в трейд инн , насчитали крайне низкую цену , по сравнению с другими центрами , только зря время потеряли

Ильяс Хазеев

5

1 июня 2024

Отличный сервис, отличные мастера. Прохожу ТО здесь 8 лет, ни одного нарекания.

Виктор Викторович

1

1 июня 2023

Хотел взять здесь машину с пробегом.Менеджер молодец,но при осмотре ,даже без подъемника, выяснилось что авто ремонтировали явно где-то в левом гараже.А он просто сказал,было небольшое ДТП.Там следы сварки,как на даче лопаты варят.и всё уже ржавое .От ТОЙОТА такого не ожидал.Я всё понимаю , нужно продать.НО,на каждый авто есть СВОЙ покупатель.Скажи честно.А Здесь даже жена заметила.Стыдно!!!Тем кто будет покупать авто с пробегом, смотрите внимательно сами, требуйте загнать на подъемник.

PAVB

5

1 июля 2024

Ребята молодцы. Быстро сделали диагностику, взяли машину даже в конце рабочего дня. Спачибо

Анастасия М.

5

1 июля 2023

Менеджеры достаточно квалифицировано рассказали обо всем что интересовало

Марк Махатели

1

1 декабря 2024

Купили машину, Mercedes E63 AMG, спустя три недели встал мотор. Все страховки двигателя и так далее которые были добавлены, обычный ***. Компания отказалась как либо помогать, и вообще что-либо рассматривать в нашем вопросе. Обманули напихали непонятно чего в контракт, по итогу новый мотора обошелся 1 800 000 руб. из своего кармана. Компания свою вину отрицает. Это не первая история с моторами в этой компании.

Александр Гаврилов

1

1 декабря 2020

Навязывают услуги. Автобаню не заказывайте у них мыть. Одно говорят другое делают. Машину внутри должны были помыть даже панель не протерли машину передавали в темноте ничего небыли видно.

akulenok78

1

1 августа 2019

Менеджер по запчастям не разбирается в запчастях ( мною были заданы вопросы по запчастям оригинальным!!! Он Не смог ответить!!! Как можно работать в компании Тойота и не знать про запчасти! Я рядовой владелец ам тойота!

Саша М.

2

19 января 2024

Продавали машину, 6 часов мы были в этом салоне!все долго и медленно! Персонал 2-е мужчин с кем мы общались, делали как можно все быстрее, но у них проходят все бумаги, отчеты через Краснодар. Так что будьте готовы застрять на пол дня!

Юрий Плешанов

5

19 января 2023

Пробовали автомобиль на авто Ру ,позвонил сотрудник с ключ авто предложил купить назначили встречу сделали бесплатную диагностику , предложили цену которая нас устроила через 2часа уехал с деньгами Рекомендую

Ольга А.

5

19 января 2021

Покупали автомобиль Тайота Рав4, 2021 г.в. Спасибо менеджеру Филиппову Дмитрию за помощь в выборе, оформлении автомобиля. Также профессиональные сотрудники работают в отделе Трэйд-Ин. Профессиональные, ответственные, вежливые сотрудники работают в Тайота Центр Пулково.

Наталья Лозгунова

5

19 февраля 2024

Благодарим за ремонт.Машину отремонтировали быстро,качественно и объяснили о дальнейшем обслуживании .Обращаться будем только к Вам !

Александр Кузнецов

5

19 февраля 2023

Приобрел в данном автосалоне автомобиль. Покупал за наличку. Созвонился с менеджером, он скинул их полную диагностику, в которой были отмечены все неисправности авто. Цена указанная на авито в объявлении соответствовала покупке за наличный расчет. По сравнению с рядом других салонов, где в объявлении указывают заниженную цену, но эта цена при покупке в кредит, да еще и скидкой в трейд ин. Здесь цена в объявлении соответствовала фактической. Личный осмотр подтвердил все имеющиеся найденные и отмеченные сотрудниками салона неисправности. Общение с менеджером первоначально проходило по телефону, далее общались через whats app. Все вежливо, внятно и по делу. После решения о приобретении авто, договорились о времени, когда я смог приехать. К данному времени была подготовлена машина к выдаче. В течении минут 20 были подготовлены все необходимые документы. В здании салона toyota в кассе была произведена оплата. Подписав все бумаги забрал автомобиль. В целом, конкретно в моем случае отмечаю оперативность в работе сотрудников и прозрачность в оценке состояния автомобиля.

Васильев С.А.

5

19 февраля 2022

Если за Toyota то только сюда. Можно и посмотреть и протестировать перед покупкой. Все актуальные модели в наличии. Хороший гарантийный и постгарантийный сервис.

@Лек©Ей

5

19 февраля 2022

Обслуживают быстро. Есть где отдохнуть и перекусить.

Юлия

3

19 февраля 2020

Более 3 -х часов оформляли автомобиль, потом ещё 2 часа страховку. Очень долго!

Марина Матвеева

5

19 февраля 2020

Обращалась в центр по поводу отзыв ной компании, работы выполнены на отлично. До метро предоставляли бесплатное такси. Маркой тойота очень довольна. Супер машина, на все времена!!! Восемь лет без ремонтов и проблем!!!

Ann22m

5

19 ноября 2022

Качественно, хороший выбор, быстрая работа сотрудников. Помогли с выбором, дали консультацию. Второй раз обращаюсь, с машиной проблем не было.

Григорий Болдырев

2

19 мая 2021

Долгое ожидание консультантов. Обратитесь туда, сюда. Не все модели в наличии.

Татьяна Ткачева

5

19 марта 2021

Здравствуйте! Стали обладателями нового автомобиля, приобретенного в дилерском центре TOYOTA. Благодарим сотрудников за профессионализм и качество предоставленных услуг, с удовольствием будем рекомендовать друзьям и знакомым! Отдельное спасибо менеджеру Харченко Игорю и специалисту страхового отдела Наталье, за оперативность и профессионализм!

Максим Давыдов

5

19 июня 2024

Шикарное место для покупки авто

Анатолий Т.

5

19 июня 2021

Купил машину мечты! Спасибо менеджеру Егору Зуеву за профессионализм и терпение. Отличная работа!

Андрей Ч.

5

19 июня 2019

Грамотные сотрудники, профессиональные и внимательны. Абсолютно прозрачные сделки, всё честно. Удобно расположен. Осталось приятное впечатление от посещения. Удачи, продаж и процветания Тойота Центр Пулково.!

Инкогнито 0467

4

19 июля 2023

Относительно честный продавец. Есть небольшие вопросы к оценке нашего авто и стоимости КАСКО , но общем на фоне других вполне адекватные. Рекомендую.

Елена Громова

5

19 декабря 2020

Более 10 лет пользуюсь услугами сервиса тойота Пулково. Полностью доверяю автомобиль специалистам. С точностью диагностируют неисправность, постоянным клиентам хорошие скидки, вежливый приветливый персонал. Все точно и вовремя. Новый автомобиль буду брать марки тойота.

Елена Жигачева

5

19 апреля 2020

Очень приятные сотрудники, всегда внимательны, всегда напоминают о продлении страховки, о прохождении ТО, предлагают акции и скидки.

Yuriy S.

5

19 августа 2024

Меня все устроило, потому что сотрудники быстро, часа за полтора, и хорошо выполнили свою работу, заменили масло, провели диагностику подвески и сказали, что все отлично. Выбрал сервис из-за наличия свободного окошка, а пользуюсь услугами сети, так как приобрел в ней машину.

Серёга Г.

5

18 января 2022

Привет всем, кто планирует поменять автомобиль! Мне удалось сделать это за 1 день, благодаря быстрым и чётким сотрудникам. Дело было этим летом, всё получилось легко и просто: Менеджер Владимир оценивает мой старый авто на 100,000 дороже, чем я рассчитываю. Менеджер Эдгар предлагает мне лучшую цену в городе на тот автомобиль, который я хочу купить. Утром я приезжаю на старом авто, а вечером уезжаю на автомобиле своей мечты, с минимальной доплатой. Спасибо, ребята! Владимиру и Эдгару передаю привет от Х6 с тремя педалями))

Alexsander Petyxov

5

18 февраля 2021

Самый лучший сервис.Больше всего понравился мастер в Лексусе Игорь Тихов.Всегда езжу к нему.Спасибо.

Роман Шеменков

5

18 февраля 2021

17.02.2021 купил в Тойоте Центр Пулково автомобиль с пробегом. Остался очень доволен работой менеджера по продажам Иракли Кварацхелия, который потратил немало времени для подбора автомобиля по моим пожеланиям. Всё учел и нашел то что нужно! Автомобиль в отличном состоянии, с небольшим пробегом и с большим багажником. Автомобилем довольна вся семья. Сделка проведена оперативно. Оценка моего автомобиля, сдача в трейд-ин и покупка нового произошли за несколько часов. Оценкой моего автомобиля остался так же очень доволен, спасибо менеджеру Антону Баженову. Это работа настоящих профессионалов!

Вячеслав

5

18 сентября 2022

Хороший сервис. Заранее записался, приехал ко сроку, отдал авто, подождал 2-3-4 часа (зависит от пробега), забрал авто. Люди внимательные. В общем нормально. В последний раз был - ценник поднялся, ну это как у всех.

Евгений Черский

4

18 сентября 2019

Хороший центр. Но именно хороший. Сотрудники понимают, что бренд давно уже сделал себе имя и не особо стараются «ублажить» клиента. Понимают, что сюда люди приходят уже покупать. Отсюда и такое, немного «холодное» отношение к клиенту. Неудобно добираться пешком. Далеко от метро.

Андрей С.

1

18 ноября 2023

Оставил сервисную книжку в другом городе. Отказались ставить в ней отметку о выполнении ТО пока не пройду следующее ТО. Так я лучше в другом сервисе без отметок ТО сделаю, это и дешевле будет.

Юра Ч.

5

18 ноября 2022

Хороший автосалон где работают отличные продавцы ,помогут с выбором и проконсультируюсь с выбором.

Александр У.

5

18 ноября 2020

Сегодня обращался за помощью по устранению неисправности. Менеджер Иван Никифоров тактично объяснил мне, что неисправность несколько другая и очень оперативно организовал её устранение. Очень благодарен ему и очень приятно, что в салоне такое внимательное и заботливое отношение к посетителям. Уманский А. Л.

Валерий

5

18 ноября 2020

Купил три крузака в ОД Пулково, в отделе продаж нормальные менеджеры, в отделе страхования приятные девушки, а сервис просто отстой, такое впечатление что это не ОД а частная мастерская в гаражах без обязательств. Перестал ездить Произошло чудо, руководство ОД прочитали мой отзыв и предложили встретится, обсудить проблему. Сегодня подогнал крузик, со мной разговаривал ст. мастер кузовного цеха Денис, после осмотра он предложил оставить авто для устранения косяков, все исправили и извинились. До этого просил исправить свои косяки, меня послали сославшись что гарантийный срок после ремонта истек. Ничего лишнего не просил. Кадры решают все. Поэтому 1 исправил на 5

Анастасия

5

18 марта 2022

Доброжелательные сотрудники и приятная атмосфера! Для детей есть детская зона в общем кафе. Сотрудники всегда стараются всё сделать оперативно и по возможности сделать подарок или скидку

Егор Чибирев

5

18 марта 2021

Хорошо обслужили, вкусный кофе, правда юристы могли бы и по быстрее работать... как будто ракету оформляют...

688256 сикотин

5

18 марта 2020

Выражаем благодарность менеджеру Харченко Игорю за четкое ,оперативное проведение и сопровождение сделки ( рав4 2020 март). Очень позитивный, грамотный специалист. Желаем успехов в работе и процветания в непростой экономической и социальной обстановке. Спасибо. Сикотин Александр.

Евгений Евгеньевич

5

18 марта 2020

Работают спецы в своем деле, что в отделе продаж, что в кузавном. Был как то не приятный инцидент, вытащили карту памяти из видеорегистратора! Так что будьте внимательны! Всегда и везде! Всем добра.

Гепнер Юлия

5

18 июня 2024

Обслуживаю здесь Lexus уже четыре года. Пользуюсь сервисами по хранению шин. Все устраивает, качество работ, вовлеченный персонал и нравится, что улучшили зону ожидания, время проходит с комфортном.

Александр Ермолович

5

18 июня 2024

Отличный салон. Профессиональные менеджеры.

Евгений М.

5

18 июня 2021

Прекрасный современный центр. Особенно стоит отметить внимание и отзывчивость сотрудников. У меня была непростая задача: отдать в trade-in мой старый автомобиль, внести деньги, полученные от продажи в качестве первого взноса, кредитануться на недостающую сумму. Меня курировал Денис Долмат, очень приятный и деликатный человек, сопровождал каждый мой шаг во время всех этих процедур, всегда был рядом, грамотно и обстоятельно отвечал на все вопросы, давал интересующие меня рекомендации, подводил к нужным сотрудникам. Благодаря ему все вопросы решались быстро, комфортно и легко. Всё было очень профессионально! Если Вы заинтересованы в качественном и грамотном обслуживании просите на ресепшне девушку, чтобы она позвала именно Дениса, останетесь довольны! Отдельное спасибо Антону, сотруднику trade-in и Алине, представителю Росгосстрах-банка.

Древолаз Поддубный

1

18 июня 2021

О салоне не чего сказать не могу, но могу сказать о сотрудник который продаёт бу авто, а именно о Денисе с которым встретились 17. 06.2021,человек наглый и пытался впарить нам автомобиль тойота камри бу, на все вопросы отвечает вопросами, на вопрос почему скучен пробег по автотеке говорит ошибка, не канпитентен в кузовном ремонте, при этом говорит что машина ремонтировалась у них на дилере, замена заднего крыла куском а не целиком уверяет это правильно за машину по страховой выплата по ремонту 750т, пробег скучен но он уверяет что очень хороший автомобиль, передний бампер покрашен в гаражах поры от шпаклёвки не убраны, он уверяет что красили они на дилере, в общем услышете имя Денис при покупки бу авто откажитесь от этого не честного менеджера, про других не чего сказать не могу уехали от туда по быстрому, в других салонах все на вышем уровне без обмана как есть так и говорят бит значит бит, не впаривают ведра за бешеные деньги!

Olga K.

5

18 июня 2021

Приобретало в данном дилерском центре автомобиль с пробегом. Процесс выбора был длительный, тк не совсем понимала какой автомобиль хотела купить, с мужам были во многих автосалонах Питера. Хочется сказать огромное спасибо Александру Демину - есть с чем сравнить и могу с уверенностью сказать, что Александр настоящий профессионал своего дела: помог определиться с выбором, рассказал о всех + и - выборного автомобиля, был терпелив и внимателен ко всем моим женским 😅 вопросам-расспросам и пожеланиям к будущей покупке. Если вы планируете покупать АВТО с пробегом, не раздумывая обращайтесь к нему, вы останетесь довольны 1000%!!! Саша, огромное спасибо, каждый день наслаждаюсь покупкой, как ты и говорил: ни разу не пожалела о выбор ☺️

Павел Никитин

5

18 июня 2021

В начале июня 2021 обновили семейный автомобиль! Старую машину приняли в trade-in по хорошей стоимости, взамен предложили отличный вариант нового, по приятной цене! Все было оформлено быстро и без лишней волокиты! Хотелось бы отметить работу специалистов центра- Эдгара Овакимяна, и Антона (принимавшего наш ставый автомобиль). Команда работает на 10 баллов!

Алексей Ф.

1

18 июня 2020

Очень не понравилась работа менеджера по продаже б/у автомобилей. Записывались заранее, тем не менее пришлось 30 минут ждать. С первого взгляда на менеджера стало понятно, что работать ему не интересно, разговаривал сквозь зубы, ругаться с ним не хотелось, поэтому постарались как можно быстрее закончить осмотр авто и уехать. После посещения неприятные оэвречатления.

Алекс Гор

5

18 июля 2023

Для владельцев Лексусов, теперь сюда!!! А то охранник на шлагбауме послал в прежний корпус, где раньше Лексус был, а теперь EXEED! Прием адекватный, быстро и вежливо решают вопросы.

Владимир Н

5

18 декабря 2024

Все просто класненко оперативно

Д. Г.

5

18 декабря 2018

Проходил в Тойота-Пулково ТО 130 на Камри, работы были выполнены оперативно и качественно (чего в общем-то и ожидаешь от ОД). Но больше всего понравилось (мелочь, а приятно!), что колесные диски , которые были грязные (после очередной переобувки весной пару лет назад остались в гараже на полгода в грязном состоянии и потом их уже просто так было не отмыть до конца, так и ездил), оказались идеально чистыми, когда я забирал машину с ТО.

Дмитрий Верещагин

4

18 августа 2022

Нет ресепшена. Пришлось самостоятельно искать нужного специалиста. Обслуживание на ТО отлично. но чувствуется экономия в период ожидания, нет кофе бесплатного для гостей

Иван С.

1

17 января 2022

А мне ничего не понравилось! Цены завышены, каско дороже в 2 раза, навязывание доп карт, пусть сами и катаются!

Владимир Меньшиков

5

17 февраля 2021

Огромное спасибо Харченко Игорю и Исправниковой Наталье. Игорь помог определиться с автомобилем. Сделал очень хорошее предложение по стоимости нового автомобиля и помог по оценки машины в зачёт. Огромное спасибо всему коллективу.

Аля

5

17 октября 2023

Приехали присмотреть авто, приценились. Салон понравился, грамотные сотрудники. Будем брать машину здесь.

swagg941

5

17 ноября 2020

Хороший салон. Адекватный персонал. И в отделе продаж и в отделе сервиса. Покупал машину у менеджера Егора Зуева. Все прошло отлично, все хотелки были учтены. Егор огромное спасибо.

vladislav S.

5

17 ноября 2020

Сегодня был в сервисе все очень понравилось,мастер Федор Продан просто супер , всем советую пользоваться услугами Тойота Центр Пулково !!!!

Алишер

5

17 мая 2023

Мастера высшего класса, пригнал авто в сервис ,провели диагностику выявили причины не исправности, произвели ремонт, быстро и качественно. Ремонтом очень доволен. МОЛОДЦЫ.

Никита

5

17 мая 2021

Добрый день! Приобретали в этом салоне 2 автомобиля в трейд ин. Остались очень довольны! Отдельная благодарность менеджеру Доннику Владимиру! Все было сделано очень качественно, а главное оперативно! Нам были предложены очень выгодные условия по покупке наших автомобилей и предоставлена отличная скидка на новые! Буду рекомендовать именно Ваш салон всем своим знакомым! Владимир все подробно рассказал и показал. С удовольствием вернёмся в Ваш салон для покупки последующих автомобилей!

Инкогнито 1278

1

17 марта 2024

Продают хлам а не машины! По телефону одно приехал машина не заводится фотографии фотошоп не рекомендую!

Екатерина Д.

5

17 июня 2020

Приобрели не так давно автомобиль в данном салоне, получили ответы на все интересовавшие вопросы, обслужили по высшему уровню остались очень довольны выбранным автомобилем и прекрасным обслуживанием, огромное спасибо)))

Работа

1

17 июня 2019

Быдловатое поведение менеджеров, им важнее продать быушную машину чем новую, по имени клиента не помнят, я уже был готов взять крузака но в последний момент передумал, так как побоялся что по гарантии тоже придется перед ними на коленях стоять и что-то выпрашивать.

Елена Репина

5

17 июля 2023

Приобрели автомобиль Шевроле Каптива в данном автосалоне. Хотим поблагодарить менеджера Анну Хохрякову, которая вела нашу сделку. Весь процесс сделки от звонка до выезда автомобиля из салона, все делала грамотно, четко и оперативно. Лучший менеджер в своем деле!!! Спасибо Вам🌸

Владимир Кайдалов

5

17 декабря 2023

Отличный салон А главное хорошо организованный сервисный центр

Игорь

4

17 декабря 2021

Хороший, душевный диагност. Не плохой мастер приёмщик, точно не помню, но , по моему, Пухов Дима. Как и все мастера ОД хорошовыполняет свою работу:). Я много сталкиваося с О Д . Таёта не исключение:). Диагност, на высоте. Спасибо, подтвердил неисправность. Можешь позволить себе Крузера, должен позволить и содержать его.;)

Владимир С.

5

17 декабря 2020

Добрый день! Выражаю благодарность всем сотрудникам дилерского центра Тойота Пулково. Внимательный и профессиональный подход специалистов оставляет за собой только положительные эмоции. Спасибо. Отдельная благодарность Родионову Петру отдел сервиса,, и Эрфан Вячеславу кузовной отдел, за профессиональный и грамотный подход к работе. С уважением Владимир.

Анастасия Гуркова

5

17 декабря 2020

Спасибо за работу! 👍🎄 Хочу поблагодарить Петра Родионова за старание при обслуживание моего а/м . В общении вежлив.

Миша Каленский

1

17 апреля 2024

Обслуживал машины долго сдесь, сегодня хотел узнать про сигнализацию, получил отказ сказали что больше не занимаются этим.

Ресторатор 👆

4

17 апреля 2023

Раньше всегда скептически относился к дилерам, да и положительного опыта при обращении к ним не было. В этот раз все прошло успешно, очень удобно. Делал ТО в марте 2023, все прошло быстро, профессионально. Единственное что мне не понравилось, это варьирование цены. Сначала когда созвонился для получения информации и подсчета была 19к, при записи уже 24к 🤦‍♂️

Илья Хвостов

5

17 апреля 2022

Супер автосалон, менеджер Илья самый крутой , обслуживание на высшем уровне, дали кучу допов в такое время, когда машину купить сложно!!!

584361 Титаренко

5

17 августа 2024

Был один раз, но все понравилось . Отношение к клиентам прекрасное, очень вежливые сотрудники, все показали, рассказали, быстро и грамотно. Сразу видно, что работают профессионалы!

Алексей К

5

16 января 2022

Очень чистый и красивый шоурум. Приятные сотрудники. Все четко и по делу. Все понравилось!

Ростислав Мельников

5

16 сентября 2022

Отличный автосалон, удобное расположение. Есть кофейня. Хорошо выкупают а/м . Рекомендую.

Максим Исаев

1

16 сентября 2021

Вряд ли руководство Ключ Авто знает в какую помойку превращают несколько сотрудников этот салон. Взяв в ночь автомобиль, работы сделали за час утром, в связи с чем не сделали часть работ и не вернули деньги. Повредили аккумулятор перетянув его крепление и он дал течь. Из под двигателя хлестало масло. Общаются только по Почте Россия. Обходите стороной. Клиентоориентированность?? Не не слышали. Написано заявление в полицию и суд. Подумайте надо ли оно вам…

Джон Гор

3

16 ноября 2022

Стали портится после смены хозяина… Кофе и такси уже не предлагают… Уровень сервиса не премиум, а ценник повыше чем у конкурентов

Антон Алексеевич

3

16 ноября 2018

В целом нормально, но однажды после ТО не закрутили колеса, чуть не случилась трагедия.

Сергей

5

16 мая 2023

Однозначно рекомендую данный автосалон! Отдельное спасибо сотрудникам Сергею и Ивану за высокий профессионализм и честность в отношениях с Покупателем!

Алексей

4

16 мая 2022

Обслуживаем здесь служебные авто. Отношение к клиентам хорошее. Специалисты грамотные,ответят на много заданных вопросов. По качеству обслуживания вопросов пока не было. А вот тонировать стёкла там больше не буду. Думал у офицалов будет качество на высоте. Но делали наверно ученики. На указанные мной огрехи(пузырьки) сказали высохнут уюерутся. Какие то убрались. Но есть места где их хорошо видно. В остальном всё хорошо.

Анонимный отзыв

5

16 мая 2020

Всё замечательно. Заменили по гарантии аккумулятор без проблем. Молодцы. Спасибо.

Эдуард К.

5

16 декабря 2020

Хочу выразить особую благодарность мастеру кузовного участка Вячеславу, за качественное и добросовестное обслуживание автомобиля

Сергей П.

5

16 декабря 2019

При покупке Камри сделали шикарное предложение по каско, сделали скидку на машину, менеджер Евгений человек слова не балабол. В сервисе проходил дважды плановое ТО и пока впечатление положительные, заменили передние стойки амортизаторов по заявлению бесплатно на лексусовские, в подарок заполировали мелкую царапину (1000 р. Цена) общение корректное вежливое, исключение это менеджеры по продажам б/у машин. С ними диалог не получился от слова совсем.

Борис Мадорский

5

16 апреля 2024

Быстро, качественно сделали ТО

Анонимный отзыв

5

16 августа 2024

Ремонтировала машину ! Все очень качественно , быстро профессионально !!!

Александр Липкин

5

16 августа 2024

Персонал вежливый, время ожидания устраивает,работы выполнены качественно и в полном объёме,единственный минус очень дорого.

Василь Давлетшин

5

16 августа 2024

Постоянно обсуживаюсь в сервисе, потому что нравится мастер Федор Константинович Продан, он внимательно и чутко относится к пожеланиям. Прислушивается ко всему, что я говорю, и все старается исполнить вовремя и в срок.

Яна

1

16 августа 2021

Менеджеры в клиентах вообще не заинтересованы. Обещают узнать информацию и перезвонить через час, а в итоге тишина несколько дней. Звонишь им сам, оказывается, что информации так и нет, обещают перезвонить завтра и опять тишина. В общем, даже брать Тойоту расхотелось ((

Евгений П.

5

16 августа 2021

Отличный салон, был проездом с Мурманска, в Мурманске отказался делать обслуживание (нулевой салон, одни недоучки). Все сделали отлично. Завидую Питеру, что есть такой салон.

Екатерина Т.

1

16 августа 2021

Приезжали с мужем выбрать себе автомобиль. Очень расстроила полная незаинтересованность персонала в потенциальных покупателях. На тот момент, когда мы приехали в салоне находилось всего 2 покупателя, НО ни у одного менеджера не нашлось времени на нас. Полный игнор и пренебрежение к покупателям. 20 минут мы побродили по салону и уехали. В этот же день выбрали и забронировали машину в другом автосалоне.

Михаил Румянцев

3

16 августа 2020

Не понравилось проходить То, обещали машину вернуть через три часа. По итогу вернули вроде как обещали, но машина чуть больше часа стояла на улице без движения((( теперь у меня большие сомнения, что были проведены все запланированные работы по ТО.

Timon Brayer

2

15 сентября 2021

Будьте осторожны и очень внимательны, купите то чего не желаете в комплекте с авто, сервис такой же, говорят одно, делают другое, на бумаге третье.

Мякушев Алексей

5

15 ноября 2023

Прекрасное обслуживание. Разобрались с проблемой моей Камри, три других сервиса только руками разводили. Большой привет и благодарность мастерам Горячеву и Филимонову.

Игорь АМG

4

15 ноября 2023

Можно без обмана и скрытых платежей приобрести автомобиль, Единственный момент если захотите взять в кредит авто, будьте готовы что вас нагреют на две страховки включенные в тело договора ("профи ассистенс" и "авто друг") совершенно бесполезные услуги и никто потом с ними не поможет.

Вячеслав Сергеев

1

15 ноября 2021

Если не хотите остаться в дураках, то не ходите в этот салон. В этом салоне без навязанного вам кредита , вам ничего не продадут. Вам долго будут пудрить мозги, что кредит выгоден, что и скидка вам будет и то и сё, а в итоге вы заплатите с набежавшими процентами сумму намного дороже реальной стоимости машины. Менеджеров - продавцов надо гнать с этого салона, нет у них квалификации , не могут они продавать. Ходят по салону, ухмыляются, видимо занятся им нечем. Это совет для хозяина данного автосалона: Вручите им мётла, пусть подметают улицу , потому что продавцы из них никакие. Распугивают всех потенциаььных покупателей

Timur Muginov

1

15 ноября 2020

Если вы хотите купить здесь новый автомобиль, будьте готовы что вам откажутся его продать без доп. опций на 150-200т.р. (спутниковая сигнализация, помощь на дороге и т.п.).

Алексей Соколов

5

15 ноября 2020

Выражаю огромную благодарность руководителю менеджеров по продажам Чернецову Максиму, который предоставил полную информацию об автомобиле, дал ответы на все вопросы, касающиеся автомобиля, дал ценные советы по эксплуатации и обслуживанию, после чего у меня не осталось сомнений в правильности выбора!!! Также благодарю менеджера по продажам Шпакович Василия- работал профессионально, тактично, чётко!!! Спасибо огромное автосалону Тойота Пулково.

Андрей Филиппов

5

15 ноября 2020

Отличный автосалон )два автомобиля приобрёл и обслуживался там, все отлично, попала порой дороговато 🤷‍♂️

Стас Вяльцев

5

15 мая 2023

Покупаем в КЛЮЧАВТО,уже второй автомобиль. Первый был LEXUS,теперь EXEED!!! В обоих случаях всё было быстро и чётко,без проволочек. Exeed вообще за два дня оформили :приехали в субботу,а в понедельник я уже уехал на новом авто !!! Отдельное спасибо менеджеру по продажам Смирнову Дмитрию!!!Предложил выгодные условия,быстро оформил все документы и вот мы обладатели нового ЕXEED TXL!!!🔥😉

Анонимный отзыв

5

15 мая 2020

Добрый день ! Огромная благодарность Филиппову Дмитрию за профессионализм , грамотность и главное быстроту. Все рассказал и объяснил , ответил на все мои вопросы. Помог определиться с покупкой ! Сделка была три недели назад . Остался доволен этим салоном ))) Всем рекомендую!!!

Мария Ф.

5

15 мая 2020

Хочу выразить благодарность менеджеру Филиппову Дмитрию , за профиссионализм и помощь при покупке автомобиля Toyota Camry . Дмитрий - сотрудник знающий свое дело. Машиной довольна , сделка была быстрой и легкой . Угостили чашкой кофе , салон рекомендую .

Lev R.

5

15 марта 2021

Покупали RAV4 в салоне в Пулково, остались очень довольны. Большое спасибо ребятам и лично менеджеру Дмитрию Филлипову

Ашот

5

15 марта 2020

В 2006 году я приехал в этот автоцентр чтобы получить машину марки «Таета Камри». Представился, потом через небольшое время получил машину уже с гос. номерами и уехал. Ничего вечного под Луной нет. Но тогда все было на самом высоком уровне.

Ольга Уварова

5

15 июня 2021

Выражаю благодарность Игорю Харченко! Профессионал, обладающий выдержкой и чувством такта при работе с клиентом. Любой вопрос, комментарий не оставил без внимания. 100% владение информацией об автомобилях. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Рада, что мою покупку сопровождал такой компетентный сотрудник автосалона. Радость от покупки была в разы больше! Игорь, спасибо! Автосалону процветания! В моем лице Вы приобрели постоянного клиента. Буду Вас рекомендовать!

Юлия Воропаева

5

15 декабря 2022

Отличный центр. На ТО приезжаю толк о в этот цент. Ничего лишнего не насчитывают и всегда делают скидку)) Дружелюбный персонал. Молодцы!!

MadMaxXx

4

15 августа 2020

В обычных условиях-вполне пригодный автоцентр... Есть кафе, есть два компа с бесплатным интернетом. По цене на ТО-самое выгодное предложение в городе! Почему тогда "4"??? Во-первых-в диагностике выявили ,что мне нужно менять втулки заднего стабилизатора,а по факту они были в отличном состоянии. Во-вторых- реально достали своими прозвонами о качестве обслуживания...

Кристина

1

15 августа 2019

Отвратительный салон! 2 раза туда приходила и поняла, что больше не пойду никогда. Сервис, как в начале 90х - его нет вообще. Заходишь, ноль внимания. Администратор ходит с видом, будто она королева Англии и снизошла, чтоб денек тут в салоне поработать. Попросили машину на тест, менеджеров свободных нет. Сказали подождать. Мы бы и не против. Походили, посмотрели ещё раз интересующий автомобиль. Прошло минут 15, ничего не происходит. Подходим опять к администратору. Она почти что рявкает, что она ищет нам менеджера. От удивления я даже не нашлась, что ответить. Пошли в 25 раз осматривать интересующую машину. Так прошло ещё минут 10. Не выдерживаем, идем опять к стойке администратора. Там уже другая девушка, которая говорит, что тест сегодня будет нельзя, но она может записать нас на завтра. Стоит ли объяснять, что после этого мы ушли и больше туда принципиально не вернёмся. Есть и другие, намного более адекватные дилеры. А эти пусть и дальше продают в таком духе. Жаль, что нельзя вообще не ставить ни одной звезды. Как от Яндекса они получили почти что 5 звезд рейтинга, о чём красуется наклейка перед входом - для меня загадка

Астемир Кизилбеков

5

14 января 2024

Приобрёл автомобиль Porsche Cayenne Diesel S. На всём пути преодоления и решения вопросов со мной работал очень отзывчивый и профессионально знающий своё дело специалист Ян Яскевич. Сделка состоялась с максимально выгодными условиями

ag gr

1

14 января 2023

Сервис ноль! Качество работ ноль! Деньги берут даже за то что в принципе не делали!

Александр Алексеев

5

14 февраля 2024

Всё прекрасно быстрое и качественное обслуживание 👍

Наташа Максимова

2

14 сентября 2024

Хотите купить неисправный автомобиль обратитесь в Ключавто. 25 августа решили купить автомобиль с пробегом, долго ездили по салонам, смотрели варианты, в итоге остановились на двух автомобиля в ключавто на шереметьевской. Первый xc90 и второй Ford F150 raptor. При осмотре в xc90 обнаружили течь топливных трубок под капотом и оторванную подушку ДВС, при том в их отчёте про течь не было ни слова, а подушка была указана как надрыв и капот на машине открывали плоскогубцами. Ну да ладно, решили поэкспериментировать и взяли Форд, сразу скажу, что к менеджеру Алине у меня претензии нет, сотрудница отличная. В общем оформили кредит, покупку и забрали машину и отъехав 50 км от салона по пути домой начались приключения! Через 50 км, кпп на автомобиле упала в аварийный режим и загорелся чек, мы тут же позвонили менеджеру и сообщили о данной проблеме, договорились, что утром пригоню машину на диагностику. Вечером была возможность прочитать ошибки и опа сюрприз ошибки по кпп. Утром машина работала в штатном режиме, пока кпп не нагрелась, и снова упала в аварию, приехала в салон, пришел мальчик сделал диагностику, ошибки подтвердили, честно было желание тут же вернуть автомобиль, но так как машина очень понравилась и менеджер уверила, что стоимость ремонта возместят, приняли решение машину оставить. Написала претензию и поехала дополнительно делать диагностику и составлять смету ремонта. Через несколько дней отправила смету (ремонт кпп встаёт в 250000 рублей), меня попросили переписать претензию на официальный бланк, сделала. Так вот сегодня 20 сентября, сотрудники не берут трубку и перезванивают. Если вам не нужны приключения с автомобилем и дополнительные расходы или делайте диагностику приобретаемых автомобилей самостоятельно или не покупайте их в Ключавто, так как их специалисты машины осматривают и диагностику делают крайне плохо. Сообщаю вам доблестные сотрудники ключ авто, вы вводите в заблуждение клиентов и врёте, т.к. если бы вы не пообещали ремонт, вам бы вернули автомобиль. А врать не хорошо. К тому же вы не выдали диагностическую карту на руки, а после запроса, дописали нужную вам фразу другой ручкой и другим почерком.

Алан А. Альбертс | Эксперт по недвижимости

4

14 сентября 2020

Чудесные массажные кресла Ямогучи в зоне отдыха) . Сдержанно доброжелательный персонал. Светло, чисто, Тойота💪 P. S. Оборудование туалетов давно пора обновить. Копеечные детали портят общее впечатление как ложка дёгтя.

Михаил

2

14 октября 2023

Приехал посмотреть китайский пикап. Менеджер Николай про машину ВООБЩЕ ничего рассказать не смог. В продаже был в абсолютно не заинтересован, постоянно сетуя на то, чтт китайские автомобили не отличаются качеством. После изложенного, от покупки в данном салоне отказался категорически, буду приобретать такое же авто в другом городе, где сложилось общение с адекватным менеджером.

Андрей Н.

1

14 октября 2021

Обратившись за кузовным ремонтом по КАСКО получил только наплевательское отношение. После подачи всех документов и получения направления от СК, сказали что нужен доп осмотр автомобиля, но записать можем только через неделю. После проведения осмотра, обещали в течении 3-4 дней назначить дату ремонта, но пропали… пытаясь безуспешно дозвониться на протяжении 4 дней, приехал в салон и узнал, что готовы принять авто в ремонт, но ещё через полторы недели. Ну и нарушили обещанные сроки выполнения этого самого ремонта

Артем Кузнецов

5

14 октября 2020

Приехал покупать б/у машину, сотрудник Кирилл встретил в назначенное время на площадке (важно! площадка б/у авто находится по диагонали от салона) в маске и перчатках, показал автомобиль bmw 4, расшифровал все пункты листа диагностики, после чего я понял, что чудес за такие деньги не бывает 1.6 м.руб. и проводил меня к менеджеру по продаже новых автомобилей Дмитрию Филиппову, пожалуй, лучший сервис, который я встречал за последнее время, да и в до пандемийную эру тоже. Все четко разложил про варианты машин, комплектации, наличие и выкатил просто бомбическую Камри в цвете хамелеон. После, на всех этапах связанных с оплатами, трейд-ином (предложили лучшую цену), сохранением номеров, договорами, страховками, посидеть с моими детьми, пока мы принимали машину, был максимально компетентен и внимателен. Рекомендую, расслабьтесь и получайте удовольствие. Удобная зона ожидания (детская комната не работает, Беглов попросил), хороший кофе, wi-fi.

Михаил Шиллин

5

14 ноября 2022

Отношение к клиенту-замечательное.ШестоеТО качество отличное,время ожидания минимальное.Что могу сказать? Да только отлично,рекомендую.Пользуйтесь!!!

Анонимный отзыв

5

14 ноября 2020

Добрый вечер! Спешу выразить благодарность автосалону! Обращались за покупками уже 4 раза. На прошлой неделе приобрели 2 автомобиля по системе трейд-ин. Очень быстро подобрали авто, благодаря прекрасному менеджеру по продажам машин с пробегом, Андрею Белавину!!! А так же хотелось поблагодарить, кредитно-стахового специалиста Диану!!! Большое спасибо за уважительно, внимательное отношение к покупателям! Приезжали к вам, приезжаем и будем приезжать! 😊 👏

максим завьялов

5

14 ноября 2020

Всё, как обычно, на уровне!!! Большое спасибо! Вернусь сюда за lc300 ))). Отдельное спасибо Дмитрию, Наталье и Алине.)))

Владилен Б.

5

14 ноября 2020

Все чётко и быстро. Всем рекомендую. Не первый раз пользуюсь их услугами.

СергейНовгород

5

14 ноября 2019

Давно обслуживаюсь в этом салоне и покупаю новые машины. По качеству сервиса нет претензий, при покупке авто договороспособные.

Александр Дядин

1

14 мая 2020

В этот автосалон я обратился 4 мая с целью сдачи своей машины Volvo XC90 в зачет и покупки там же БУ автомобиля Volvo XC90 2015 года Итог посещения Вашего салона: 1. Пол дня потраченного времени 2. Неадекватный осмотр по завышенной цене за мои деньги, вам для информации в нормальных салонах которые делают бизнес на продаже а не платном осмотре автомобиля - осмотр бесплатный! 3. На настоящий момент мне не вернули деньги - 10 000 РУб - судя по всему это тоже Ваш бизнес предположу что вы размещаете их на месячном депозите. 4. Прямой убыток примерно 8 000 руб - ремонт троса капота со вскрытием 3000р + 5000р пыльник привода и замена Кому интересно подробности ниже: Общался с менеджером Антоном, который сказал что осмотр моей машины будет стоить 3000Р и они зачтутся в случае сделки, а для того чтобы посмотреть их автомобиль нужно оплатить 10000руб Мой Автомобиль предварительно оценили в 800 000 руб, но осмотр выявил что машина имеет целый ряд дефектов и возьмут её только за 700 000 руб При этом в процессе осмотра был поврежден механизм открытия капота, о чем было сказано менеджеру. Горе-специалисты пытались час починить то что сломали, но времени больше ждать не было, поэтому я забрал автомобиль и поехал в сервис, где мне устранили неисправность. А также осмотрели подвеску - сделав вывод что она в идеальном состоянии - в отчете Тойота Центр Пулково было указано что требуют замены саленблоки всех рычагов, передних и задних. При этом выявился еще один неприятный факт - в процессе осмотра горе-матстерами Тойота центра был порван пыльник правого переднего привода - судя по всему монтажкой сорвавшейся при осмотре саленблоков рычагов.... Обходите это место стороной!

Инкогнито 3012

5

14 марта 2024

Отлично выполняют свою работу, вежливый персонал. ТО сделали достаточно быстро, машину помыли лучше всех в городе.

Светлана Ерохина

1

14 июля 2021

Никто уже 20 дней не может решить вопрос с возвратом аванса ! Такого в наше время не ожидала вообще от официального дилера!

Damir Khalilullin

5

14 апреля 2024

Один из немногих качественных Сервисов Тойоты, который остался в Питере. Ключ держит Тойоту в двух точках - на Пулково и Руставели. Спасибо за это. Пулково поудобнее конечно для меня территориально.

Дмитрий

5

14 апреля 2021

Хочу выразить огромную благодарность за внимательное и чуткое отношение к клиентам вТайота Центр Пулково Вячеславу,мастеру кузавного участка. Очень быстро и грамотно решил нашу проблему. Большое спасибо за Ваш труд!!!

Юлия Н.

1

14 августа 2021

Ужасный салон, обман сплошной ((( Купили авто, муж неоднократно интересовался состоянием автомобиля, нам было сказано что менять ничего не нужно... В итоге мы столкнулись с большими проблемами так как двигатель оказался контрактный да еще и умирающий, вернулись в салон вернуть автомобиль, на что милая девушка из отдела работы с клиентами мило улыбаясь заявила, ребята вы сами поменяли двигатель, у меня возник вопрос зачем мне менять хороший двигатель на плохой( а это трата времени и финансов) ???? Деньги не вернули, послали куда подальше.... Везде ложь и обман не ходите и не тратьте свое время

Геннадий Киселевич

5

13 января 2022

Доброго времени суток всем. В субботу , 8 января , проходил диагностику в данном центре. Добрый и отзывчивый персонал. Всё на высшем уровне. Спасибо огромное за консультацию и оказанную услугу. Всем рекомендую.

Игорь Сомов

5

13 февраля 2022

Обслуживаю в этом салоне уже третий авто на протяжении многих лет. И этим всё сказано. Сервис и качество соответствуют бренду!

Sergey

1

13 сентября 2022

Сбсв-Ключавто-Олимп (Тойота пулково) Крайне неприятные люди, натерпелись от них после покупки двух машин. Обращаться не советую в этой организацию.

Максим С.

1

13 сентября 2019

Уважаемые автовладельцы! Настоятельно рекомендую не ремонтировать и не обслуживать свои автомобили в Тойота центе Пулково. Сотрудники СТО меняют запасные части с автомобилей на неисправные. Вот моя история: 07.09.2019 я пригнал автомобиль Тойота ЛК 200 на замену лобового стекла. Замечу что автомобиль я пригнал технически исправным. На следующий день, когда я забирал автомобиль при запуске двигателя на приборной панели горел Chek Engine, бортовой компьютер выдал "потеря мощности двигателя - обратитесь в сервисную станцию". На заданный вопрос мастеру приемщику - что это, он развел руками и сказал будем разбираться. Автомобиль загнали в СТО для диагностики. Выявить в чем проблема в этот день не удалось. На следующий день к моему автомобилю даже не подходили, оказалось что мастер смены забыл передать информацию новой смене. В итоге к концу дня, после моих звонков в сервис автомобиль продиагностировали и выявили неисправность блока управления форсунками. Сервис Тойота-Пулково на отрез отказался брать на себя вину, мол это не мы, стечение обстоятельств и все такое. При этом имеется Акт приема-передачи автомобиля, в котором не указано никаких проблем с автомобилем т.к. автомобиль был полностью исправен и никаких нареканий не было. Стоимость блока управления форсунок составляет 81 639,91 руб. Сервис готов для меня заказать его со склада в Москве за мой счет. От заказа детали я конечно же отказался. На эвакуаторе перевез авто в Тойота Невский, там диагноз подтвердили. Еще возмутило, что за диагностику и выявление неисправности в Тойота-Пулково мне выставили счет на 7 350 руб. (как так??? Поломка или замена блока произошла у них в салоне, не по моей вине....)

Вероника М.

5

13 ноября 2020

Добрый день! Остались только положительные эмоции от посещения дилерского центра Тайота. Удобное расположение, приятная атмосфера, весь коллектив приветлив и дружелюбен. Особенно хочу отметить высочайший прфессионализм, компетентность и впринципе высокие человеческие качества менеджера отдела продаж автомобилей с пробегом Долмат Дениса! ВАМ повезло, что у вас есть такой сотрудник! Буду советовать друзьям и знакомым!

Анатолий Н.

3

13 ноября 2019

Менеджеры Тойота Центра Пулково, Василий Шпакович и Илья Антосик сделали из покупки авто, праздник!!!!

Вячеслав Смирнов

1

13 мая 2024

Обслуживание крайне низкого качества! Менеджеры приписывают работы которые не выполняли фактический, и стоимость этих работ не малая. Осталось крайне негативное впечатление об этом сервисе. Что просил сделать не сделали в полном объеме, а за то что сделали содрали огромные деньги! Крайне не рекомендую данный сервис!

Сергей Истомин

4

13 мая 2023

Отсутствует кузовной ремонт и окраска, раньше это было в наличии, поэтому только четыре звезды.

Игорь

5

13 марта 2021

Покупал здесь авто с пробегом. Даже два. Автомобили соответствовали описанию, была предоставлена вся информация по диагностике. Однозначно рекомендую!

Aprile

5

13 марта 2021

Отличный салон! Не первый автомобиль тут беру! рекомендую👆💪

Илья И.

5

13 июня 2023

Приобретал Mazda Atenza в Тойота КЛЮЧАВТО. Приятный и вежливый персонал. Все показали, все рассказали . Отдельно хотел бы отметить работу менеджера Хохряковой Анны. Рекомендую обращаться именно к ней, решены все вопросы при покупке оперативно и профессионально. Спасибо!

Арсений П.

5

13 июня 2021

В мае приобрел автомобиль с пробегом, обменяв на свой, на самом деле абсолютно адекватный салон и менеджеры,быстрая сделка обмануть ни кто не пытался,реальная диагностическая карта по авто, лично у меня сложилось хорошее впечатление , отдельно спасибо Зотикову Евгению за помощь.

Елена Павлова

3

13 декабря 2022

очень вежливые ребята, но система охраны не работает совсем. При нас зашли ребята с специальным футляром для ружья, никто даже не поинтересовался заряжено оно у них или нет.

Олег Ренжин

2

13 декабря 2021

Ужасный сервис, долгое ожидание, медленные сотрудники, клиентоориентированность нулевая.

Михаил Шведенко

5

12 января 2023

Любимый сервис пользуюсь более 10 лет, но после кризиса начали выдумывать работы, материалы и откровенно накручивать бабло, думаю надо что-то в этой жизни менять!

Александр Романов

5

12 февраля 2024

В нынешних условиях - работа очень достойная !!! Заказали, сделали всё очень качественно! Но цены на запчасти стали кусаться - что сделаешь, живем в такое время !!!

Оксана Алёшина

4

12 сентября 2021

5.09.2021г. Покупали авто с пробегом, в целом не плохо, ненавязчивое обслуживание, предоставили результаты диагностики и автотеку. Цена машины соответствовала указанной в объявление на авито, что уже очень порадовало. 4 звезды, потому что на следующее утро машина не завелась - аккумулятор оказался разряжен в хлам, мелочь очень неприятная, особенно когда рассчитывала с утра поехать на ней на работу. Оказалась что на машине стоял слабый, совсем неподходящий аккумулятор, не думала я, что в таком приличном салоне на такой мелочи будут экономить и портить впечатление о себе.

Александр Сидоров

3

12 октября 2023

Как всегда в объявлении все красиво, а на деле не очень. Менеджер на вопросы отвечал "не знаю". Прилетел из другого региона, машину купил. Работа салона могла бы быть намного лучше.

Александр К.

5

12 ноября 2020

Все понравилось, спасибо за подобранную машину и оперативность, позвонил, приехал, купил. В зале отдыха стоит массажное кресло, как приятный бонус.

Adonirus

3

12 ноября 2019

Много жалоб, очень много заказов - долгое ТО. На замечание реагирую фразой Тойота знает об этой проблеме, занимается ее решением. Думаю придётся писать претензию. Сначала думал что это из за того что покупал автомобиль на Руставелли. Хотя это тоже Инчкейп. А дело все в форсунках омывающих фары.

Валерий

5

12 ноября 2019

Долго пришлось ждать на ТО-1 тойота камри, но механик Савченко Алексей Васильевич проделал свою работу быстро и качественно! Мне понравилось!

AZS

5

12 мая 2021

Обслуживание на высшем уровне. Вежливые сотрудники. Ремонт автомобилей тоже по высшему классу. Но дорого, безусловно. Будьте готовы платить по ценам выше рынка.

Константин С.

5

12 июля 2024

Пердположительно сдох аккумулятор, очень повезло, что у магазина рядом с их сервисом. Вошли в положение, прикурили старый, выяснили, что дело действительно в нем дело, помогли поменять. Очень выручили.

Анонимный отзыв

5

12 июля 2019

Отличный салон. Персонал на высшем уровне, чувствуешь себя в салоне очень комфортно. Никакого давления, общение с сотрудниками приносит удовольствие...Тех. поддержка умнички...Все Объяснят как маленькому ребёнку). Получаю удовольствие от посещения... Выходишь счастливым и довольным человеком... (обслуживаю машину постоянно). Молодцы! Отделу кадров отдельное спасибо за подбор таких сотрудников!

Юрий Ершов

5

12 декабря 2023

Отличный салон. Хорошее обслуживание. Спасибо менеджеру Евгению за душевный приём и уделённое время. Все подсказал, рассказал, без лукавства и преувеличений. А так же благодарность Екатерине за помощь по страховкам КАСКО и ОСАГО. Цены в салоне приемлемые, остались только положительные эмоции! 👍🏻

Анонимный отзыв

3

12 декабря 2022

Не дают постоянным клиентам лучшие условия. Всегда пытаются впарить какую-то мелочную услугу.

Vladislav S.

5

12 августа 2024

Обращался за регулировкой развал/схождения для автомобиля Тойота, во времени был очень ограничен, приемка и выполнение работ было четким и быстрым, предоставили скидку. Хотелось отметить мастера приемки Фёдора.

Den Ts

3

11 февраля 2022

Давно хотел написать данный отзыв... При замене тормозных колодок на Toyota Corolla выяснилось, что на машине, которую я брал новой в салоне, cтоят неоригинальные тормозные колодки... Я слышал, что официалы, снимают оригинальные зап. части и потом их перепродают...

Евгений

3

11 октября 2023

Тойота уже не та, завезли китайские аналоги , машины пустые , на раф4 в максимальной комплектации даже багажник не на приводе. А цена конечно на уровне.

Валерий К.

5

11 октября 2020

Благодарю коллектив Тойота Пулково. Купил RX,сдал свою машину в зачет. Всё прошло быстро и комфортно. Спасибо продавцу Андрею Белавину, проявил терпение ( я не самый лучший клиент ) помог сделать правильный выбор. 👍🤝

Мстислав Бичев

5

11 мая 2024

Отличный сервис, сотрудники вовлечённые, мотивированные. Вежливые и внимательные, хороший

Наталья Дивногорцева

5

11 мая 2023

Выражаю благодарность менеджеру отдела трейд ин Гнатюку Дмитрию за четко и быстро проведенную сделку. Дмитрий сделал лучшее по городу предложение и выкупил автомобиль.

Николай Л.

5

11 марта 2021

Все очень грамотно, доброжелательно и оперативно. СПАСИБО!!!

Владимир C.

5

11 марта 2020

Супер подход к клиентам, остался доволен менеджером, оперативно и качественно приняли автомобиль по системе трейд ин и быстро выдали новый авто. Рекомендую

Анна Филатова

4

11 июня 2020

Общее впечатление хорошее. Только очень неудобно было из за закрытого на карантин кафе, потому что оформление нового авто и сдача старого происходила с 9 утра и до 17 вечера. Продавцы не сидели на месте, постоянно суетились , бегали. Произвели приятное впечатление.

Иван Вавиленков

1

11 июля 2024

С весны стал отвратный салон. Всегда не выдерживают заявленное время. Приходится очень долго ждать. Иногда машина зависает на мойке до 40 минут. Сервис упал очень существенно.

Любовь Шелгунова

5

11 июля 2024

Обожаю это центр!Приезжаю туда уже пять лет!Хотя друзья предлагали частников(дешевле будет),но пока не хочу менять!!!

Юрий Т.

4

11 июля 2023

Как и каждый автосервис, "заточен" на прибыль, в случае если приехал, автолюбитель слаборазбирающийся в авто-постараются, что нибудь"втюхать", в смысле предложить какую нибудь доп. услугу.

Кечин В.

1

11 июля 2019

Отвратительный персонал !!!! Приезжали 3 раза , менеджер подошёл только на третий раз. Быстро отвёл в отдел trade in. После того как посчитали стоимость нашего авто наш менеджер уже стоял и разговаривал на отвлеченные темы с другими людьми . Простояв так ещё около 10 минут уехали в дилерский центр фольксваген . Это самый отстойное обслуживание которое мы только видели . Сложилось впечатление что мы чем то обязаны менеджеру и должны его умолять продать нам авто.

Ekaterina Novikova

5

11 декабря 2024

Обслуживаемся по ТО регулярно. (Несколько машин Тойота и Лексус) Все быстро, качественно, всегда есть детали. Персонал вежливый-большие профессионалы. Молодцы!!!

Валентин Коровицын

3

11 декабря 2021

При прохождении ТО включают излишние работы чтоб завысить стоимость. Даже предложили поменять масло в коробке передач дважды подряд (через 10000), при том, что машина и бывшие работы у них в базе

Рустам Сафиуллин

5

11 декабря 2020

Обслуживание мне понравилось.Во-первых,оперативностью и качеством,а во-вторых ценовой политикой. Менял масло двигателя и три фильтра,за что заплатил 7000 рублей. А в ,,Тойоте центре Невском" запросили 20000рублей.Спасибо,буду рекомендовать знакомым данный центр.

PROkoncyL

5

11 декабря 2020

Покупали автомобиль в Тойота центр Пулково. Работа персонала оставила положительные впечатления. Ответили на все вопросы, подсказали, объяснили. На выдаче автомобиля не было спешки. Обстоятельно продемонстрировали функционал. Все меры предосторожности в условиях пандемии соблюдаются. Спасибо за работу менеджеру Евгению и специалисту по страхованию Алине.

виталий петров

1

11 августа 2023

Привез Прадо 150 с поломкой пневмы. Купил запчасти передал мастеру, в итоге еле нашли.Сотрудник который принимал ушел в отпуск. Никто ничего не знает по машине.обещают перезвонить так и не перезванивают. Пришлось забрать машину спустя 10 дней в неисправном состоянии . Итог заплатил 4500 просто так. Что случилось с дилерами! Гнать в шею с рынка!

Жанна

5

11 августа 2022

Прекрасные сотрудники, идущие навстречу. Могут найти авто, когда их нигде больше в салонах по России нет. Работаем с ними больше 5 лет, нареканий ноль.

Кирилл Марков

4

10 января 2023

В принципе, все нормально. Выбор машин большой, фото и состояние соответствует. Одну звезду снял за не очень дружелюбного менеджера по продажам по имени Максим. Он своим видом показывает, что делает одолжение для клиента ( нехотя рассказывает, нехотя показывает)

Оксана С

5

10 января 2020

Покупали автомобиль рав 4 комп. престиж сефети 30 декабря 2019. Сервис в салоне на высоком уровне! Огромная благодарность менеджеру по продажам Степану Шалыгину за профессиональную помощь в покупке автомобиля, а также за быстрый качественный сервис (защита картера, шиномонтаж, установка сигнализации). Быстрое и качественное оформление сделки. Спасибо!!! А также хочу поблагодарить из трейд-ин Алексея, Евгения и Алины из отдела страхования. За очень быстрое и качественное обслуживание. Всем рекомендую этот салон!!!

Максим Г.

3

10 февраля 2024

Уважительное отношение, внимательность, предупредительность-вот стиль мастера Ф. Продана, за что спасибо ему большое. По работам замечаний нет (да и откуда, если я почти не разбираюсь в технических вопросах). В качестве замечания - больно уж долго! 3,5 часа ТО-3 + замена колодок. За очередное ТО-3 +замена колодок почти 60000руб, со скидкой-54000!!!! Правда мойка бесплатно..... Больше сюда не поеду. Денег жалко.

Иван Курпель

5

10 февраля 2024

Молодцы. Всегда стараются помочь. Машину купили у них, и обслуживаемся только здесь.

Артём Алексеевич

5

10 февраля 2024

Маландин Алексей Обслужил, качественно, быстро Сразу видно, профессионал!!!

Сергей Иудров

4

10 февраля 2021

Покупали 3 года назад там автомобиль были очень довольны но недавно заезжали в этот салон но сильно разочаровались попался продавец который был не заинтересован в продаже автомобиля к сожалению уехали без авто

Роман Ш.

1

10 февраля 2019

За 5 часов работы сорвали болты на крышке коробки, залили канистру масла в задний редуктор и якобы продиагночтировали один датчик мертвой зоны на работоспособность и все.....за 5 (ПЯТЬ) млять часов ожидания!!!! Хотя изначально говорили 3-3,5 часа. Попросили ещё 5 часов чтоб завершить работы! А н/ч у них стоит 3500₽. Делайте выводы господа!!!

Дмитрий Анохин

4

10 сентября 2023

Высокий бордюр)), царапнул бампер. Персонал грамотный и профессиональный. Правда не было в наличии моего масла.

Alex Bat

1

10 сентября 2022

Будте осторожны !!! Берут деньги, а фактически не меняют масло и фильтры!!!

Иван Данилин

2

10 ноября 2021

Хромает обратная связь. Впервые за 12лет сотрудничества, два месяца жду замены лобового стекла, Toyota Fortuner A765КС198., Ремонтный отдел не оповещает о проблемах.

Екатерина

5

10 ноября 2021

08.11.21 Автосалон Пулково Снова добрый вечер! В третий раз управляем мечтой! Мы тойотоманы) Второй Рафик . Мы остались очень довольны. Купили новую машину за 2 дня. Звонок в центр. Машина в нужной комплектации Престиж и цвете оказалась в наличии. Цена совпала в реальной ценой на следующий день! Да, с доп. оборудованием. Но оно все равно было бы установлено нами. Был сделан подарок ввиде антикора арок и локеров . Отношение менеджера Попова Дмитрия и кредитного и страхового отдела в лице Елены очень понравилось. Уехали в течении трех часов домой . Остались очень довольны! На связь все выходили очень быстро по любому вопросу и даже после продажи на следующий день. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ! До новых встреч! Дмитрий и Елена профессионалы в своем деле .

Елена

2

10 ноября 2021

Хотела продать машину . Сказали осмотр займёт час . Приехала ко времени . Просидела 1,5 часа машину даже не взяли в работу . В другом салоне забрали за 20 мин

Андрей Дубовской

5

10 ноября 2019

Продолжаю сотрудничать и после гарантийного обслуживания. На моём опыте - все чётко и в срок. Лояльный подход к клиенту. Акции и гибкая ценовая политика.

Andrey

1

10 мая 2023

Сервисный центр НЕ рекомендую! 1. В салоне Toyota объединили Lexus и Toyota (раньше всегда обслуживался в Lexus). Сервис и качество обслуживания - значительно снизилось! 2. Простая переобувка авто заняла больше 2,5 часов! 3. Консультант в сервисном центре реально пытался обмануть (впервые сталкиваюсь с таким в Lexus). Озвучил, что переобувка авто и хранение шин стоят 30 000 руб., но у меня спец.цена 8 500 руб. Попросил у него показать официальный прайс и... конечно никаких цифр он не показал! Его руководитель тоже подтвердить стоимость не смог! 4. Общение консультанта с клиентом происходит на повышенных тонах! Стандартный ответ на любой вопрос - смотрите на сайте, я ничего говорить/ показывать не буду! 5. В кофейной зоне - антисанитария! Клиенты в ожидании авто позволяют своей собаке лежать на столе, а сотруднице кофейной зоны - абсолютно все равно! После того, как клиенты с собакой ушли - за стол садятся следующие... НО!!! Сотрудница даже не думает протереть стол!!! Давно с таким низким уровнем сервиса у офиц. дилеров не сталкивался! То ли это стандарты "КлючАвто", то ли просто руководство конкретного салона не выполняет свои задачи, что приводит к описанному выше!!!

Геннадий Шаделко

4

10 марта 2024

Скидку не сделали. Картой не приняли. Пришлось штрихкодом и налом. А так менеджеры на высоте, максимально быстро все сделали.

vladimir kovalev

5

10 марта 2022

Обслуживание своих автомобилей Тойота провожу с 2007 года. Последнее ТО проходил 05.03.2022г. Огромное спасибо мастеру Родионову Петру за профессиональный подход при приеме автомобиля и его сопровождение. Пётр не только ответил на все возникшие у меня вопросы, но и дал несколько практических рекомендаций по эксплуатации автомобиля. Техническое обслуживание выполнено оперативно (в течение 3-х часов). Своё общение с клиентами Родионов Пётр строит исключительно доброжелательно. За это ему отдельное спасибо. Обязательно продолжу обслуживать свою автомашину в Тойота Центр Пулково (Ключавто).

Денис

5

10 июня 2021

Общался по телефону, потом лично с менеджером Денисом, хороший специалист и человек.

Виктор О.

1

10 июля 2021

Имея прекрасные воспоминания об специалистах автоцентра в ходе покупки авто, записался на сервис на 8.30 на 10.07.2021 г. Прибыл, как положено, на 15 мин. раньше. По прибытию выясняю, что несмотря на предварительную запись(аж 30.06), я должен приехать в другой раз. И это при том, что есть приглашение с напоминанием даты и времени в виде СМС(!?). Вместо извинений(утро выходного дня, проехал 60 км специально для ТО) , получаю объяснения об исчезновении базы данных , смене собственника автоцентра и предложение подождать в ожидании приёмки на ТО часа 3(!) или приехать в другой раз! Какие вообще могут быть объяснения, если вины клиента в случившемся нет? Клиент не должен знать о проблемах компании, и у него всегда должно быть чувство, что он - единственный клиент. С испорченным настроением, получив предложение мастера подождать ещё минут тридцать, если получится (а если не получится?), уезжаю искать другой сервис. Не рекомендую кому-либо приезжать сюда на сервис - нет здесь сервиса, ни для клиентов, ни для авто.

Алексей Северин

3

10 декабря 2021

До смены владельцев был хороший центр обслуживания. После смены всё приобрело форму шара и покатилось в трещину. Оставляют не меняные фильры воздушного и салонного, чуть отряхивают их и засовывают обратно. Оплаченные мной новые видимо в трусах после смены везли толкать на фучика. Отломали шляпку болта которым крепилась защита, решили вопрос тем что на хомутик подвязали и скрыли от меня . И всё в таком духе, перечислять не хватит времени! Отстойный салон, 3 звезды просто за любимую марку поставил.

Станислав Б

5

10 апреля 2023

Самый лучший автосалон, особенно хочу выразить благодарность менеджеру Малиночка Никите, очень грамотный и знающий свое дело специалист!!! Все очень быстро оценили и оформили!!! Спасибо Вам!!!

Арина Петрив

5

10 апреля 2023

Пришли просто посмотреть ,а в итоге ушли с уже выбранной новой машиной и продали там же свою старую 😃а это говорит о ОТЛИЧНОЙ работе нашего менеджера Кристины 👍 рассказала ,показала и полностью вела от и до обе сделки по сдачи нашей авто в трейд ин и покупке новой! Рекомендую и салон ,а самое главное менеджера ! Все допы и скидки обещенные были сделаны и мы счастливые и доволные уехали на авто в оглворенные сроки !

Арсений Ильич

5

10 апреля 2023

Хочу поблагодарить Алексея Виноградова за высокие профессиональные навыки, компетентность и индивидуальный подход в работе с клиентами. Ушел из салона с чувством благодарности и пониманием того, что есть люди/профессионалы, а не формальные статисты ! Алексей спасибо за консультацию и обслуживание .

Иван Валерьевич

4

10 августа 2020

Отличная работа менеджера по продажам Антона! Благодарности! И не корректная работа отдела тред ина. Как оказалось отдел этот в здании Тойота но к Тойоте не относится! Будьте внимательны уточняйте ! Отношение как будто попал на авто рынок в Автово в 90 е)))