Войти или зарегистрироваться
Связаться с дилером
Позвонить
-
Контакты
-
-
На такси
Маршрут
-
АдресПравобережный тракт, 29А Барнаул
- +7 (3852) 20-05-55
- real-cars.ru
Время работы
-
Обзор дилера
Общая оценка: Дилер вызывает противоречивые впечатления — много похвал за вежливый персонал и продажи, но существенные нарекания на сервисное обслуживание, цену и честность при ремонте/заправках. Хвалят продажи и шоурум; ругают СТО, коммуникацию и прозрачность цен.
Плюсы:
- Вежливый, приветливый персонал и менеджеры (особенно КСО и некоторые продавцы).
- Большой ассортимент и удобный, светлый салон с зоной ожидания.
- Частые положительные отзывы о быстрой и качественной продаже подержанных и новых машин.
- Наличие шиномонтажа и хранения колёс; комфортная клиентская зона (кофе, диваны).
- Есть постоянные довольные клиенты и положительный опыт ремонта у отдельных мастеров.
Минусы:
- Плохой сервис в техцентре: ошибки при ТО, недомененные работы (замена тормозных колодок, замена масла не выполнена).
- Непрозрачное ценообразование: изменения цен при звонке/приёме, навязывание услуг и допоборудования.
- Проблемы с честностью при ремонте/диагностике (например, заправили давление без фреона; неверные гарантии по трейд‑ин).
- Плохая коммуникация и обратная связь: не напоминают/не звонят, долгое ожидание выдачи авто, сотрудники заняты.
- Грубое обращение/хамство у некоторых сотрудников.
- Удалённость расположения для части клиентов.
- Нечёткая работа отделов: перекладывание ответственности между отделами и стажёрами.
Советы перед покупкой:
- Зафиксируйте цену и перечень работ/услуг письменно (смс/электронная почта) перед приездом.
- При покупке с пробегом требуйте подробный отчет по диагностике и историю обслуживания в письменном виде; снимите видео состояния.
- Сравните окончательную смету на сервис с устной договорённостью и требуйте чек за все работы и запчасти.
- При приёме на ТО проверьте наличие и количество заправляемых материалов (фреон, масло) на месте; при сомнениях — независимая диагностика.
- Пропишите сроки выдачи авто и контакт ответственного мастера, уточните процедуру возврата/жалоб.
- Сверяйте комплектацию и дополнительное оборудование при покупке — требуйте перечень и подпись. -
-
53 Отзывов
-
-
Часто упоминают
-
-
1
11 июня 2021Все не нравится5
28 декабря 2019Покупка прошла удачно, со скидкой. Я доволен.5
4 марта 2023Отличный салон5
26 декабря 2019Отличный автосалон!3
25 марта 2020Так себе обслуживание.1
31 октября 2022Находится далеко. Добираться не удобно.3
21 июня 2022Стараются впарить товар4
13 июня 2024Была бы твердая пятерка,если бы не санкции и официал бы не ушел из России5
28 мая 2021Всё доступно, четко и в срок.1
1 августа 2021Автомобили качественные а вот дилер оставляет желать лучшего. Почему Реал еще является лидером компании киа
Похожие дилеры
-
-
Crystal Motors
545 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- Правобережный тракт, 26, Барнаул
-
-
-
Автоцентр Юг
233 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 08:00 до 20:00
- Змеиногорский тракт, 118Б, Барнаул
-
-
-
Альбион-Моторс, Esteo
98 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- просп. Калинина, 15Е, Барнаул
-
-
-
Свой автосервис
170 отзывов
Мультибренд
- Открыто с 09:00 до 20:00
- просп. Строителей, 143, Барнаул
-
-
-
Ассорти-Моторс
60 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- Власихинская ул., 141, Барнаул
-
-
-
Марс
60 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Попова, 208А, Барнаул
-
-
-
Supra
29 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- просп. Строителей, 117, Барнаул
-
-
-
Сибирь Авто
65 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Малахова, 86В, Барнаул
-
-
-
Первый номер
84 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Челюскинцев, 117, Барнаул
-
-
-
Дикси
36 отзывов
Мультибренд
- График не указан
- ул. Мамонтова, 27, Барнаул
-
Ранее вы смотрели