Chery, Сатурн

Клиентоориентированность была достаточно высокой в нашем случае, отдельно хочется поблагодарить менеджера Олега, сопровождал сделку при покупке авто. Ну и пожелать ему и автосалону в целом, благополучия, успехов и процветания в наступающем 2026 году!

Добрый день! Машина Chery Tiggo 8 Pro Max, 23 год, покупал в Сатурне по адресу г. Челябинск ул. Блюхера 123 (привел друга, который взял такую же машину), ТО и ремонты делаю там же. Проблем не было, оставлял только положительные отзывы. 21.12.25 года на трассе у меня перестал работать Радар, до этого, при налипании снега, выходил, чистил и все опять работало, в этом случае не помогло. Радар очистил, но он не заработал(есть видео). 22.12.25 года с утра Радар так и не работал, хоть и никаких внешних налипаний снега или грязи на радаре не было, я записался на Ремонт в Черри Центр Сатурн Юг по адресу г. Челябинск ул. Блюхера 123 на 17.00 часов. На работе в этот же день, поставил машину в теплый паркинг и через пару часов Радар заработал. Предыстория: в мае-июне 25 года у меня был поврежден бампер с права(попал в яму), после ремонта бампера при установке, радар пришлось калибровать, после этого он заработал и я уехал(делал работы в этом же Тех. Центре). Летом при попадании в сильный дождь, у меня также отказал Радар, но после того как немного машина просохла, неисправность прекратилась, я подумал, что это разовая проблема и в тех. Центр не стал обращаться, до данного момента, больше неисправность не проявлялась. В это раз решил все таки разобраться с проблемой, по приезду на ремонт меня отправили к мастеру приемки Иван..ву Дмитрию. Когда начал рассказывать свою проблему, после того как сказал, что сейчас Радар работает, меня перебили и типа: А что вы хотите, сейчас работает, мы ничего не увидим, вот как совсем работать не будет, тогда приходите, на мое Видео мне сразу сказал, что VIN номер я не снял, поэтому не устраивает (Гос. Номер на видео видно и читается). Можем снять бампер и провести диагностику за Ваш счет и посмотреть. Когда я заикнулся про Гарантию, он ответил, типа у вас был ремонт(Калибровка) гарантия месяц. У меня вопрос: это типа как на ТВ каналы сбились, ты их по новому установил и с гарантии слетел? У меня не профильное инженерное образование, но, неисправность плавающая, проявляется при непогоде – на 80% это проводка или контакт, надо снимать, смотреть и доп. Изолировать. Пытался ему объяснить, вызвать старшего- ответ: Он в отпуске сегодня первый день и никого вместо него нет!!!! Потом ушел в рем. Зону и после дал команду заехать на машине, я думал подойдет профильный мастер, но он сам посмотрел, потыкал пальцем радар, убедился, что он не поврежден и выдал мне фразу: Так у Вас он отключается, потому, что снег и вода при дожде попадает!!! Алилуя, я это сразу пытался объяснить, но это было выдано как диагноз. И предложение решения данной проблемы от сотрудника не последовало, безапелляционно только за мой счет надо снимать и смотреть. Или мне надо данную машину эксплуатировать только в простых метеоусловиях? Манера общения у сотрудника Сатурна пренебрежительная, постоянно перебивает, лишь бы «отмазаться» и всю вину переложить на клиента, полностью не клиентоориентированный. Мой тлф есть в базе Сатурна. Видео могу прислать

Дорого всë, обычным людям не по карману...