menu
Войти или зарегистрироваться

Услуги

Официальный сервис Omoda
  • Сервис
  • Трейд-ин
  • Тест-драйв
  • Кредит
  • Страхование
  • Лизинг
  • Мойка
  • Антикор
  • Руссификация
  • Настройка OTA
  • Запчасти
  • Диагностика
  • Шиномонтаж
  • Оценка дилера

  • На основе 34 отзывов
    Общая оценка: Дилер вызывает в целом противоречивые впечатления — много положительных отзывов о продаже и сервисе, но встречаются серьёзные претензии к гарантийному обслуживанию и оценке при трейд‑ин. Хвалят персонал конкретных сотрудников и оперативность; ругают отказ в гарантийном ремонте, завышение цен и некачественную диагностику.

    Плюсы:
    - Вежливый и отзывчивый персонал (часто отмечают конкретных менеджеров: Вячеслав, Вадим, Алексей).
    - Помощь и оперативное решение мелких неисправностей (мастер Сергей отмечен не раз).
    - Качественное и быстрое ТО у регулярных клиентов.
    - Удобные и информативные тест‑драйвы, быстрый процесс покупки в некоторых случаях.
    - Конкретные специалисты (технический директор Кирилл) решают сложные проблемы при правильном подходе.
    - Частые скидки, подарки и комфортная подача клиента.

    Минусы:
    - Отказ или затягивание гарантийного ремонта; конфликт с клиентом по камерам (предложили заменить за деньги).
    - Низкая компетентность отдельных приёмщиков/диагностов (не нашли разъём, долго диагностировали).
    - Низкая оценка при трейд‑ин — клиенты жалуются на занижение стоимости при приёме.
    - Непрозрачность цен на автомобили/услуги: жалобы на завышенные цены.
    - Задержки по времени диагностики и обещанным срокам.
    - Есть несогласованность между дилером и дистрибьютором в вопросах гарантии (клиенту сказали, что отказ был неправомерен).

    Советы перед покупкой:
    - Зафиксируйте в договоре условия гарантии и порядок её исполнения, в том числе сроки и контакт дистрибьютора.
    - Перед трейд‑ином отдельно запросите письменную оценку и расчёт стоимости обмена.
    - Пропишите в документах перечень и стоимость дополнительных опций (например, камеры) во избежание «навязывания».
    - Приём на гарантийный ремонт — требуйте оформление заявки с присвоенным номером и обещанными сроками.
    - Спросите имена и должности сотрудников, которые будут с вами работать, и сохраните их контакты.
    - Попросите демонстрацию работоспособности диагностического разъёма и фиксируйте время диагностики.
  • 5 star_icon
    30
    4 star_icon
    1
    3 star_icon
    1
    2 star_icon
    0
    1 star_icon
    2
  • Смотреть все отзывы (34)
  • 34 Отзывов

  • Часто упоминают
  • Елена Д.
    star_icon5
    17 декабря 2025
    Может, и дороже, но на высшем уровне
    Татьяна
    star_icon5
    5 ноября 2025
    Периодически посещаю сервис при мелких неисправностях. Вот при внезапном похолодании, на моей Омоде С5 отказался открываться лючок🥺😤 Приехала без звонка, мастер Сергей был очень добр и вошел в мое положение: через 30 минут забрала свою малышку чистую и с исправным лючком. Спасибо за искреннее желание помочь, которое читается всегда в глазах сотрудников данного центра👍 Конечно же, отдельная благодарность компетентному мастеру 💪и душевному человеку Сергею!
    Татьяна
    star_icon5
    5 ноября 2025
    Периодически посещаю сервис при мелких неисправностях. Вот при внезапном похолодании, на моей Омоде С5 отказался открываться лючок🥺😤 Приехала без звонка, мастер Сергей был очень добр и вошел в мое положение: через 30 минут забрала свою малышку чистую и с исправным лючком. Спасибо за искреннее желание помочь, которое читается всегда в глазах сотрудников данного центра👍 Конечно же, отдельная благодарность компетентному мастеру 💪и душевному человеку Сергею!
    Петр Лесников
    star_icon5
    21 октября 2025
    В воскресенье приобрели Omoda C5. До этого несколько недель посещали разные салоны, смотрели все возможные варианты. Остановили свой выбор на Планете Авто - машина понравилась + на наш выбор оказал влияние высокий профессионализм, человечность и внимание теперь уже нашего менеджера Вячеслава Андреева - наверное неделю его мучали вопросами, тестдрайвами, комплектациями и т.д. и т.п. Отвечал всегда быстро и по делу даже как выяснилось в нерабочие дни. Всё показал, рассказал, убедил что нам нужна именно эта машина. Сегодня уже получили номера, катаемся и наслаждаемся новым автомобилем. Спасибо Omoda Планета Авто, спасибо Вячеслав Андреев👍🤝
    Петр Лесников
    star_icon5
    21 октября 2025
    В воскресенье приобрели Omoda C5. До этого несколько недель посещали разные салоны, смотрели все возможные варианты. Остановили свой выбор на Планете Авто - машина понравилась + на наш выбор оказал влияние высокий профессионализм, человечность и внимание теперь уже нашего менеджера Вячеслава Андреева - наверное неделю его мучали вопросами, тестдрайвами, комплектациями и т.д. и т.п. Отвечал всегда быстро и по делу даже как выяснилось в нерабочие дни. Всё показал, рассказал, убедил что нам нужна именно эта машина. Сегодня уже получили номера, катаемся и наслаждаемся новым автомобилем. Спасибо Omoda Планета Авто, спасибо Вячеслав Андреев👍🤝
    Мария
    star_icon5
    12 сентября 2025
    Здравствуйте. Была на нулевом ТО - автосалон очень понравился. Хочется выразить огромную благодарность консультанту Алексею Басову за профессиональное, внимательное и вежливое обслуживание! Очень приятно иметь дело с таким грамотным и отзывчивым сотрудником Отдельное спасибо Максиму за безупречное выполнение ТО. Работа выполнена качественно и быстро. Рекомендую!
    Питряникова Александра
    star_icon5
    9 сентября 2025
    Здравствуйте, приобрели вчера автомобиль Оmoda C5 замечательный автомобиль, удобен в использовании, персонал в салоне профессионалы в своем деле, быстро и доступно объясняют информацию, в особенности хотим отметить старшего менеджера отдела продаж Козина Вадима Витальевича, который помог нам подобрать автомобиль рассказал подробно об этой марке, помог быстро и правильно оформить документы, подготовил автомобиль к использованию спасибо за вашу работу!
    Питряникова Александра
    star_icon5
    9 сентября 2025
    Здравствуйте, приобрели вчера автомобиль Оmoda C5 замечательный автомобиль, удобен в использовании, персонал в салоне профессионалы в своем деле, быстро и доступно объясняют информацию, в особенности хотим отметить старшего менеджера отдела продаж Козина Вадима Витальевича, который помог нам подобрать автомобиль рассказал подробно об этой марке, помог быстро и правильно оформить документы, подготовил автомобиль к использованию спасибо за вашу работу!
    Александр С.
    star_icon5
    15 августа 2025
    Молодцы!!! Был проездом в Челябинске записался на ТО 1 заранее на 8:30, в 09:15 машина была готова. Быстро и оперативно.
    Игорь К.
    star_icon5
    14 августа 2025
    Обращался по уводу автомобиля. Все сделали , отлично, спасибо мастеру Сергею
Ранее вы смотрели